范夢(mèng)雪

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，事業(yè)單位之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)期，人才已經(jīng)是一個(gè)事業(yè)單位最重要的人力資源，事業(yè)單位之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)也就是其人才之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。因此，要不斷完善好整個(gè)事業(yè)單位的績(jī)效管理工作，通過(guò)解決事業(yè)單位績(jī)效考核存在的問(wèn)題，促進(jìn)整個(gè)事業(yè)單位管理辦事效率的不斷提高。但是，目前，在當(dāng)代我國(guó)許多事業(yè)單位中，人力資源績(jī)效考核管理體系還仍然存在一些亟待解決的難點(diǎn)問(wèn)題，影響了整個(gè)事業(yè)單位的日常經(jīng)營(yíng)管理效率。本文重點(diǎn)分析了我國(guó)技術(shù)事業(yè)單位年度績(jī)效考核中普遍存在的一些問(wèn)題，并對(duì)此提出了有效解決的具體策略。

一、前言

目前，在我國(guó)事業(yè)單位的績(jī)效考核管理體系還仍然存在著一些新的問(wèn)題，混淆了我們傳統(tǒng)事業(yè)單位人事績(jī)效考核和其他現(xiàn)代事業(yè)單位績(jī)效考核的兩個(gè)概念。事業(yè)單位績(jī)效考核的主體內(nèi)容和整個(gè)事業(yè)單位發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相互的脫節(jié)，只能更重視事業(yè)單位的績(jī)效考核管理工作。

二、事業(yè)單位績(jī)效管理工作的現(xiàn)狀

（一）績(jī)效管理缺乏穩(wěn)定系統(tǒng)

一個(gè)健全完善穩(wěn)定的事業(yè)單位績(jī)效考核管理信息系統(tǒng)本身應(yīng)該由專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與相關(guān)專(zhuān)業(yè)管理技術(shù)共同結(jié)合組成。但從目前國(guó)內(nèi)我國(guó)大多數(shù)事業(yè)單位使用績(jī)效考核管理信息現(xiàn)狀分析來(lái)看，績(jī)效考核管理信息系統(tǒng)的基本穩(wěn)定性與事業(yè)單位實(shí)際操作還仍然存在一定的技術(shù)差距，加之許多事業(yè)單位未成立一個(gè)專(zhuān)業(yè)的信息技術(shù)服務(wù)部門(mén)可以解決事業(yè)單位績(jī)效考核管理信息系統(tǒng)可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，導(dǎo)致許多事業(yè)單位的相關(guān)工作人員在使用現(xiàn)有的單位績(jī)效考核管理信息系統(tǒng)無(wú)法及時(shí)快速獲得全面準(zhǔn)確的績(jī)效信息，導(dǎo)致事業(yè)單位管理者在進(jìn)行績(jī)效考核管理中經(jīng)常遇到的諸多問(wèn)題也往往無(wú)法順利得到解決，績(jī)效考核管理的實(shí)際效果自然而然就變得無(wú)法與市場(chǎng)預(yù)期一致。

（二）管理人員對(duì)績(jī)效管理缺乏正確認(rèn)識(shí)

績(jī)效考核管理工作作為加強(qiáng)事業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理的重要一個(gè)組成環(huán)節(jié)部分，它的一舉一動(dòng)、一招一式都對(duì)保證事業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開(kāi)展起到直接或間接的推動(dòng)影響。但從目前我國(guó)各個(gè)發(fā)達(dá)地區(qū)的事業(yè)單位的歷年績(jī)效考核管理工作開(kāi)展情況分析來(lái)看，很多績(jī)效管理人員仍由于固守我國(guó)傳統(tǒng)的績(jī)效工作管理模式，加之對(duì)事業(yè)單位績(jī)效考核管理工作的基本理解成熟程度較低，從而往往未能正確充分辨別工作管理與績(jī)效考核之間的基本關(guān)系，進(jìn)而在實(shí)際工作管理中極易就會(huì)出現(xiàn)績(jī)效管理上的誤區(qū)，把進(jìn)行績(jī)效考核管理工作等同于于事業(yè)單位績(jī)效考核。然而，但事實(shí)并非如此，兩者在本質(zhì)上其實(shí)是不具有很大區(qū)別的，不能單純地將兩者混為一談。其次，我國(guó)諸多事業(yè)單位的內(nèi)部管理績(jī)效考核管理體系也尚未完全發(fā)展成熟，僅僅只是停留在其尚待不斷完善的總體狀況。而這些常見(jiàn)問(wèn)題的長(zhǎng)期出現(xiàn)大部分都可能是由于事業(yè)單位管理人員對(duì)事業(yè)單位績(jī)效考核管理模式缺乏一個(gè)正確認(rèn)識(shí)。

（三）績(jī)效管理缺乏專(zhuān)業(yè)型人才

隨著著我國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與事業(yè)單位內(nèi)部數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的不斷成熟，績(jī)效管理工作也慢慢成為事業(yè)單位的管理部門(mén)一項(xiàng)重要任務(wù)。但由于事業(yè)單位本身便對(duì)績(jī)效管理工作未引起重視，因事業(yè)單位績(jī)效管理人員素質(zhì)不高出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)常發(fā)生。特別目前很多通事業(yè)單位既沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的績(jī)效管理負(fù)責(zé)人，加之對(duì)計(jì)算機(jī)的計(jì)算機(jī)操作能力有限，也未有設(shè)置一個(gè)專(zhuān)門(mén)的績(jī)效管理部門(mén)，進(jìn)而導(dǎo)致在處理事業(yè)單位績(jī)效管理工作的過(guò)程中不能采取針對(duì)性措施解決問(wèn)題，引發(fā)事業(yè)單位績(jī)效管理工作失誤，影響事業(yè)單位管理工作效率。鑒于此，我國(guó)各個(gè)地區(qū)的事業(yè)單位應(yīng)在充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的基礎(chǔ)上應(yīng)提高績(jī)效管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，通過(guò)開(kāi)展定期培訓(xùn)等形式豐富現(xiàn)代化事業(yè)單位績(jī)效管理內(nèi)容與工作形式，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)各個(gè)地區(qū)的事業(yè)單位績(jī)效管理工作的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、促進(jìn)事業(yè)單位績(jī)效管理的優(yōu)化策略

（一）提升知識(shí)和技能，優(yōu)化管理模式

目前，隨著事業(yè)單位績(jī)效管理這一觀(guān)念不斷被國(guó)內(nèi)外眾多公司應(yīng)用得到廣泛認(rèn)可，任何高度重視推進(jìn)現(xiàn)代化事業(yè)單位績(jī)效管理的事業(yè)單位也都理應(yīng)積極緊跟這個(gè)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新潮流，加強(qiáng)對(duì)事業(yè)單位管理人員的績(jī)效培訓(xùn)和管理指導(dǎo)，從而不斷提高事業(yè)單位管理人員的實(shí)際工作效率和服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量。具體來(lái)說(shuō)，事業(yè)單位績(jī)效管理培訓(xùn)部門(mén)不僅應(yīng)在向事業(yè)單位績(jī)效考核管理人員專(zhuān)業(yè)教授相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能的必要基礎(chǔ)上還同時(shí)應(yīng)更加注重其專(zhuān)業(yè)綜合能力素質(zhì)的不斷提高，激發(fā)績(jī)效管理人員的事業(yè)單位工作熱情，進(jìn)而不斷提高自身的事業(yè)單位工作感和責(zé)任感與工作成就感。其次，事業(yè)單位的績(jī)效管理部門(mén)還應(yīng)該通過(guò)不斷優(yōu)化專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)管理工作、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)等多種方式，一方面可以讓事業(yè)單位管理人員對(duì)我國(guó)經(jīng)業(yè)單位內(nèi)部績(jī)效考核管理工作有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，幫助他們?cè)谕ㄟ^(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和實(shí)際管理工作中不斷學(xué)習(xí)增長(zhǎng)自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和提高專(zhuān)業(yè)技能;另一方面它也讓他們深刻意識(shí)并看到只有自己在不斷進(jìn)步、不斷追求成長(zhǎng)，才能在自己的職業(yè)生涯發(fā)展道路上能夠越走越遠(yuǎn)，獲得更多的精神物質(zhì)和社會(huì)精神財(cái)富。

（二）加強(qiáng)溝通和指導(dǎo)，優(yōu)化績(jī)效管理

績(jī)效管理是事業(yè)單位管理工作中重要的考核因素，也是現(xiàn)代事業(yè)單位制度一個(gè)重要的管理工具。因此，在開(kāi)展事業(yè)單位的績(jī)效管理工作過(guò)程中，績(jī)效管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人應(yīng)在量化考核方式進(jìn)行多元化設(shè)計(jì)，打破過(guò)去傳統(tǒng)的條條框框的約束，也不能讓工作人員過(guò)分追求績(jī)效而忽視個(gè)人品質(zhì)的提高。其次，績(jī)效管理人員在事業(yè)單位不是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，它與事業(yè)單位是共同成長(zhǎng)、互相監(jiān)督的關(guān)系。這就需要績(jī)效管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人在管理過(guò)程中能夠要及時(shí)加強(qiáng)溝通和指導(dǎo)，并對(duì)管理人員在工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提出建議，幫助他們更好地開(kāi)展崗位工作，最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)化績(jī)效管理的目的。

（三）不斷激勵(lì)員工，優(yōu)化工作人員待遇

隨著當(dāng)前我國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展和我國(guó)現(xiàn)代人生活消費(fèi)水平的不斷提高，薪酬不再一定是直接影響事業(yè)單位員工參加工作效率的唯一重要因素，福利待遇和各種工資補(bǔ)貼逐漸發(fā)展成為我國(guó)現(xiàn)代化工事業(yè)單位激勵(lì)員工參加工作的不竭的源動(dòng)力。因此，在這樣的市場(chǎng)背景下，各個(gè)地區(qū)的事業(yè)單位也必須高度重視對(duì)事業(yè)單位中工作人員的基本福利待遇，及時(shí)完善調(diào)整好對(duì)工作人員的基本薪資待遇制度，使之更好地能夠適應(yīng)我國(guó)現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的市場(chǎng)需要。其次，在社會(huì)福利制度的不斷完善建立健全的實(shí)際形勢(shì)下，事業(yè)單位也要積極主動(dòng)將其激勵(lì)作為其開(kāi)展績(jī)效考核管理工作的重要績(jī)效激勵(lì)機(jī)制手段，通過(guò)不斷優(yōu)化激勵(lì)工作人員基本工資待遇、提供節(jié)假日休息補(bǔ)貼等適應(yīng)形勢(shì)，提高激勵(lì)工作人員的積極性和主動(dòng)性，幫助其更好地充分發(fā)揮其的個(gè)人職業(yè)價(jià)值。只有這樣才是在真正正的意義上完全實(shí)現(xiàn)了事業(yè)單位內(nèi)部績(jī)效考核管理模式的有效優(yōu)化。

（四）強(qiáng)化對(duì)聘用績(jī)效考核崗位人員的績(jī)效監(jiān)督管理

事業(yè)單位的人力資源保障部門(mén)在組織進(jìn)行各種績(jī)效考核中，容易就會(huì)受到一些客觀(guān)因素的影響干擾，從而直接影響單位內(nèi)部的績(jī)效考核的工作公正性和工作科學(xué)性，比如聘用的績(jī)效考核錯(cuò)誤等這些都會(huì)直接導(dǎo)致被聘用考核崗位人員的實(shí)際考核工作效果和真實(shí)的績(jī)效效果不符，產(chǎn)生比較大的考核誤差。所以我們可以在事業(yè)單位內(nèi)部探索建立績(jī)效考核工作責(zé)任制的管理形式，提高績(jī)效考核管理人員和其他崗位的管理人員的考核責(zé)任意識(shí)，并同時(shí)配套建立相應(yīng)的考核批評(píng)報(bào)告制度、公示公告制度等，監(jiān)督績(jī)效考核職能人員的管理行為，保證績(jī)效考核管理結(jié)果的公正性.按照國(guó)家規(guī)定的工作流程原則開(kāi)展事業(yè)單位內(nèi)部人力資源管理績(jī)效考核管理活動(dòng)，盡量避免在考摻中引入主觀(guān)管理情感.從而導(dǎo)致事業(yè)單位偏差管理效應(yīng)。同時(shí)，還要將事業(yè)單位員工的實(shí)際績(jī)效考核評(píng)估結(jié)果最終納入調(diào)整到最終的績(jī)效考核評(píng)估結(jié)果中，掌握事業(yè)單位員工的實(shí)際工作進(jìn)展?fàn)顩r和業(yè)務(wù)情感工作態(tài)度，并對(duì)他們事業(yè)單位進(jìn)行進(jìn)一步地管理指導(dǎo)，提高他們的實(shí)際業(yè)務(wù)水平，為我們事業(yè)單位的持續(xù)發(fā)展進(jìn)步做出更大的社會(huì)貢獻(xiàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著當(dāng)前全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，事業(yè)單位之間的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益擴(kuò)大增強(qiáng)，事業(yè)單位在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍然發(fā)揮著重要的主導(dǎo)作用，要使我想能夠獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的事業(yè)單位發(fā)展，就要不斷完善我國(guó)事業(yè)單位的績(jī)效管理體系.不斷加強(qiáng)對(duì)事業(yè)單位人力資源的績(jī)效管理，不斷提高從業(yè)人員的績(jī)效考核水平和綜合素質(zhì)。因此，我們事業(yè)單位必須要加快構(gòu)建和不斷完善屬于事業(yè)單位的現(xiàn)代人力資源部門(mén)績(jī)效考核管理體系，在事業(yè)單位績(jī)效考核的主體內(nèi)容、績(jī)效考核目的類(lèi)型、績(jī)效考核的管理方法、績(jī)效考核管理制度上都要做出一些新的改變。

（作者單位：鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院）