佘雅斌　黃姣華　覃秀玉

[摘 要]人工智能的迅速發(fā)展深刻地改變?nèi)藗兊膶W習、工作與生活。隨著“人工智能+教育”的推行，開放大學作為以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐的“新型大學”，面臨著新的挑戰(zhàn)，開放大學的教師應該主動把握大數(shù)據(jù)應用、教與學的變化，明確開放大學教師發(fā)展的三大趨勢：職能傾向“以人育人”，要求趨向“人機協(xié)同”， 定位導向“多元統(tǒng)合”。

[關(guān)鍵詞]人工智能;開放大學;教師發(fā)展

[中圖分類號]G434 [文獻標識碼]A [文章編號]1008-7656（2021）02-0010-05

人工智能的迅速發(fā)展深刻改變了世界[1]，影響教育環(huán)境的改變，特別是人工智能在開放大學中的應用不斷拓展，對開放教育的影響不容小覷。這引出了一系列的疑問，未來的教師應具備什么樣的能力？教師發(fā)展的方向是什么？這需要從技術(shù)的視角深刻地審視人工智能對教育、對教師帶來的挑戰(zhàn)與機遇，同時回歸到教育的原點重新思考教師專業(yè)的基本屬性與內(nèi)在特質(zhì)，明確教師未來發(fā)展的趨勢。

一、人工智能及教育應用

人工智能屬于前沿交叉學科，業(yè)界目前尚未形成統(tǒng)一的定義，存在著不同的觀點。維基百科界定“人工智能”是“機器展現(xiàn)出的智能”。換言之，某種機器具備某些“智能”的特征（表現(xiàn)），都可稱之為“人工智能”?！洞笥倏迫珪范x“人工智能”為“計算機或者計算機所控制的機器人具備執(zhí)行智能生物體才有的任務的能力”。中國電子技術(shù)標準研究院在《人工智能標準化白皮書》中的定義：“人工智能是利用數(shù)字計算機或者數(shù)字計算機控制的機器模擬、延伸和擴展人的智能，感知環(huán)境、獲取知識并使用知識獲得最佳結(jié)果的理論、方法、技術(shù)及應用系統(tǒng)?！睆亩x中可以歸納出其特征：一是由人類設(shè)計，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過計算功能服務人類;二是具備感知與反應的互動功能，能與人形成互補;三是具備學習能力與適應特性，可以不斷演化迭代發(fā)展[2]。

關(guān)于人工智能的教育應用，國務院出臺的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》明確指出“利用智能技術(shù)加快推動人才培養(yǎng)模式、教學方法改革，構(gòu)建包含智能學習、交互式學習的新型教育體系?！被谌斯ぶ悄軜?gòu)建校園基礎(chǔ)建設(shè)，加強智能化的教學、管理等工作流程改革，打造以學習者為中心的教育環(huán)境，推進教育精準化、定制化、終身化。基于此，2018年11月10日，北京師范大學未來教育高精尖創(chuàng)新中心發(fā)布了《人工智能+教育》藍皮書，從教育的視角梳理了人工智能在教育中的典型應用場景。一是教育環(huán)境智能化，支撐以情境性、適應性、連接性為關(guān)鍵特征的泛在學習。二是學習支持智能化，以智能機器人為主的支持工具，可充分實現(xiàn)學習者與學習服務的整合、重構(gòu)、協(xié)作及分享等。三是教育評價智能化，通過學習過程各類具體、詳細數(shù)據(jù)的收集，服務于學生綜合素質(zhì)評價，支持學習者成長與發(fā)展。四是智能教師助理出現(xiàn)，可以替代單調(diào)、重復的日常工作，緩解教師工作壓力，為學生提供個性化、精準化的學習支持服務，使教師更多關(guān)注學生身心的全面發(fā)展。五是管理與服務智能化，基于大數(shù)據(jù)治理，實現(xiàn)人機協(xié)同決策，洞悉發(fā)展趨勢，實現(xiàn)資源高效配置，提升教育質(zhì)量，促進教育公平[3]。因此，人工智能的出現(xiàn)既描繪了絢爛的教育愿景，也提出了新的挑戰(zhàn)。

二、開放大學教師面臨的挑戰(zhàn)與機遇

開放大學（The Open University）是在廣播電視大學基礎(chǔ)上建立的、以“互聯(lián)網(wǎng)+”為特征，面向全民提供終身教育服務的新型大學，其突出特征是以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，實施遠程開放教育[4]。建立開放大學網(wǎng)絡(luò)平臺、數(shù)字化學習資源庫，聚合優(yōu)質(zhì)教育資源，探索信息技術(shù)與教育的深度融合，扎根基層，服務社會。向全體社會成員提供形式多樣、內(nèi)容豐富的學習資源;提升公民科學文化素質(zhì)，滿足社會成員多樣化、個性化的學習需求。為本科高校、中高職院校、社會培訓機構(gòu)、行業(yè)企業(yè)、城鄉(xiāng)社區(qū)提供遠程學習支持、相關(guān)教育培訓、信息咨詢等公共服務。它與普通高校的組織形式、教學環(huán)境、教學對象、考試形式（學歷層次）等有很大的區(qū)別。

（一）大數(shù)據(jù)廣泛應用，挑戰(zhàn)與機遇并存

人工智能的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)據(jù)的收集途徑越來越多，大數(shù)據(jù)的特征體現(xiàn)得淋漓盡致，即Volume（大量）、Variety（多樣）、Velocity（高速）、Value（價值），一般稱之為“4V”。大數(shù)據(jù)在教育領(lǐng)域得到了廣泛應用，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐的開放大學，辦學網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，學歷與非學歷教育并重，面向全體社會成員，是沒有圍墻的新型大學。管理并服務廣大學生，沒有大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐，是不可能完成的任務。大數(shù)據(jù)的應用給教學帶來了深刻影響。除此之外，數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)運用等，都對教師提出了新的挑戰(zhàn)。教育的有效性不是簡單的因果關(guān)系，而是多元復雜的關(guān)系，隨著人工智能的深化應用，教學設(shè)計也會發(fā)生變化。

在某種意義上講，挑戰(zhàn)也是一種機遇。人工智能與大數(shù)據(jù)的廣泛應用，教師可以獲得更客觀、更多維的教育數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)并不是建立在特定運用的假設(shè)之上，原始數(shù)據(jù)可從多維度進行解讀、分析，借助學習分析技術(shù)進行整合，可以獲得立體的、精細化的應用。同時，數(shù)據(jù)應用可以實現(xiàn)自動評分、教學支持、精準推薦、個性化幫助等，它會為教師的工作提供強有力的技術(shù)支持。

（二）教師專業(yè)特質(zhì)，“變”與“不變”的博弈

人工智能時代，我們要回歸本真進行反思，人工智能可以改變什么？人工智能不可能改變什么？理清了“變”與“不變”，明確人工智能給教師帶來的挑戰(zhàn)與機遇。

通過人工智能與教師特質(zhì)的比較，發(fā)現(xiàn)人工智能較難僭越“人—機”的本質(zhì)限度。從兩者的特質(zhì)比較可知，教師專業(yè)特質(zhì)中的“價值理性、非表征化、關(guān)注人的發(fā)展、意識的二重性、多元人格、應對不確定的情境、具有社會屬性與心理屬性”等，這些是人工智能不能替代的，“這是人類獨有的技能：感知他人的思想與情緒、團隊合作、建立人際關(guān)系、共同解決問題、比邏輯表達更有效地表達自己?！盵5] 走向未來的教育，教師應轉(zhuǎn)變思維方式，明晰人工智能不可替代的特質(zhì)，致力于機器不擅長的工作或領(lǐng)域，那是教師專業(yè)特質(zhì)“不變”的內(nèi)容。人工智能與教師特質(zhì)交叉的部分，如“工具理性、物的尺度，重復性、確定性、穩(wěn)定性”等，未來的發(fā)展中必須再投入時間與精力進行培養(yǎng)，這是需要“改變”的部分。變與不變是相對的，在不同的時期與階段會發(fā)生博弈和變化。

（三）教與學的過程，“消解”與“重構(gòu)”的流變

人工智能給開放教育帶來了巨大影響，改變了教與學的過程，相關(guān)的環(huán)節(jié)發(fā)生了變化。一是知識生成與流動變遷。知識是人類文明成果的結(jié)晶，從紙質(zhì)載體走向數(shù)字載體。信息以數(shù)字形式出現(xiàn)，不僅人可讀懂，機器也可讀懂，而且信息一直處于流動與變化之中，“人工智能+教育”可根據(jù)學習者的需求動態(tài)聚合信息，讓學習者從知識消費者轉(zhuǎn)化為知識創(chuàng)生者，知識通過交互生成并通過網(wǎng)絡(luò)拓展、聚集與嬗變，促進學習者二元身份的統(tǒng)一。二是學習資源形式與構(gòu)建的變革。學習資源是開放教育最重要的要素之一。學習資源形式從“教材+課件”到“教材+課件+網(wǎng)絡(luò)資源”轉(zhuǎn)變，同時學習資源趨向于微型化并基于人工智能技術(shù)按需推送;學習資源從結(jié)構(gòu)化向非結(jié)構(gòu)化、跨媒體型發(fā)展，從靜態(tài)制作到動態(tài)生成變遷。三是教學內(nèi)容組織與實施的變化。開放教育教學內(nèi)容的組織與實施，從結(jié)構(gòu)化、超鏈接、固定式向非結(jié)構(gòu)化、精準化、個性化、動態(tài)化轉(zhuǎn)變。人工智能可通過學習者需求、特點及學習軌跡進行分析，并根據(jù)學習者的反饋與實時分析，定制組織教學的內(nèi)容，做到學習資源與學習者偏好的匹配。四是教學評價與管理的改進。人工智能應用于教育，個性化學習評價成為可能。傳統(tǒng)教育主要通過考試進行結(jié)果性評價，過程性評價不足，難以準確而全面地進行個性化評估。人工智能通過對學習者的在線學習行為的記錄，如作答情況、互動次數(shù)、學習路徑、測試結(jié)果等，形成學習者個性化的學習行為數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，實現(xiàn)全面、綜合、客觀地評估學習者，給予個性化的反饋，幫助學習者提升學習績效[6]。人工智能對開放教育的教與學帶來的流變，為教師的發(fā)展提供了豐富的學習機遇，也提出了新的挑戰(zhàn)。

三、開放大學教師發(fā)展新趨勢

（一）以人育人：開放大學教師新職能

隨著人工智能時代的開啟，信息技術(shù)對各行各業(yè)產(chǎn)生了深刻的影響。教師作為從事教育教學工作的專業(yè)人員，要與時俱進，支持并服務于學習型社會的構(gòu)建。那些曾經(jīng)由教師承擔的機械、重復、程序化的工作可以由人工智能來完成，如監(jiān)考、批改作業(yè)、數(shù)據(jù)分析等，讓教師從重復、繁瑣、機械性的事務性工作中解脫出來，有更多的精力去完成面對面的工作，充分發(fā)揮人的主動性、創(chuàng)新性，做好育人的工作。因此，教師職責的內(nèi)涵正在發(fā)生變化。教育是由“教”和“育”兩個方面組成，屬于不同層面的整合式表達。“教”與“育”都是動詞，“教”更多是指技術(shù)層面，屬于手段、方法，具有工具理性，這是人工智能發(fā)揮其優(yōu)勢的領(lǐng)域。而“育”更多屬于價值層面的獲得，是價值的認同與意義感的獲得。要實現(xiàn)教育的目標，需要對教師的職能進行新的定位，從教書走向育人，從職能重點上，突顯“以人育人”。教師的職能實現(xiàn)從“教書育人”到“以人育人”的轉(zhuǎn)向。

“以人育人”中的“人”是“具體的、完整的人”，人具有自然屬性、社會屬性和精神屬性。人要不斷地自我改造、自我更新，以此來激勵他人。這需要培養(yǎng)同理心，了解他人的感受并作出恰當?shù)姆磻?。這是人工智能背景下賦予人的價值的能力基礎(chǔ)，必不可少[5]?！耙匀擞恕卑▋蓚€方面，一是教師培育學生，二是學生反哺教師，教與學可以強化教師的自我更新能力?！耙匀擞恕笨梢詭椭⒋龠M教師與學生共同發(fā)展，促進雙方心靈的充盈與健全，有效地實現(xiàn)自身的專業(yè)發(fā)展與教育價值。

（二）人機協(xié)同：開放大學教師新要求

隨著人工智能應用的不斷深入，新時代對開放大學教師的專業(yè)性、綜合性素質(zhì)提出了新的要求。中共中央、國務院出臺的《關(guān)于全面深化新時代教師隊伍建設(shè)改革的意見》 明確提出，“教師應主動適應信息化、人工智能等新技術(shù)變革，積極有效開展教育教學”。隨后，教育部啟動了“試點人工智能助推教師隊伍建設(shè)行動”，探索人工智能助推教師管理優(yōu)化、助推教師教育改革、助推教育教學創(chuàng)新、助推教育精準扶貧的新路徑[7]?！叭斯ぶ悄?教師”教學協(xié)同體將成為教育的發(fā)展趨勢。開放大學作為服務學習型社會建設(shè)的重要力量，也是實現(xiàn)“教育現(xiàn)代化2035”不可或缺的力量。

人機協(xié)同是實現(xiàn)多樣化教育、個性化教育、公平教育、終身教育的重要路徑，是促進人的全面發(fā)展的重要手段。下面從四個方面闡述人機協(xié)同的適切性，一是職能劃分，各顯其責。人工智能的應用使得開放大學教師的職能劃分更細，以人工智能為中介，實行協(xié)同工作、協(xié)同教學，重點打造三類教師團隊，即人工智能技術(shù)研發(fā)團隊、教學設(shè)計團隊、心理咨詢團隊[8]。團隊成員根據(jù)自己的職能，做好團隊內(nèi)面對面的交流與探索，利用智能化平臺，開展設(shè)計、實施教學、服務學習者等，人工智能負責實時記錄個體與集體的智慧成果。二是學習過程相互支持。開放大學主要面向社會成員開展學歷與非學歷教育，教師負責面對面的學習支持，而人工智能則提供學習者的特征、學習風格、學習偏好、學習內(nèi)容、學習結(jié)果等數(shù)據(jù)分析，在人機協(xié)同中及時提供學習者在學習過程中的信息，為教師的實時指導提供數(shù)據(jù)支持，以實現(xiàn)精準化、個性化、定制式學習，實現(xiàn)真正意義上的因材施教。三是學習方式相互配合。成人的學習方式分為正式學習與非正式學習。在正式學習過程中，教師主要充當引導者、指導者的角色，教師需做好“育人”工作。充分發(fā)揮面對面學習的作用，是開放大學需要重點加強并完善的地方。人工智能提供學習需要的各類優(yōu)質(zhì)教育資源，建立良好的交互關(guān)系，拓寬學習的廣度，提升非正式學習的有效性，同時還負責學習中數(shù)據(jù)的收集并監(jiān)測學習過程。另外，智能技術(shù)的可攜帶性和可復制性使得非正式學習的結(jié)果在一定范圍內(nèi)可以遷移到正式學習之中，為正式學習的開展添磚加瓦。人工智能和教師分別在兩種學習方式上耕耘，為學習者營造了一個全方位的學習生態(tài)環(huán)境[9]。四是服務支持突顯智能。在學習者的支持服務中，人工智能突顯其智能特色，提供個性化、一對一的服務。而教師則關(guān)注人工智能提供的數(shù)據(jù)分析，深入挖掘數(shù)據(jù)背后的人文內(nèi)容，如學習興趣、學習熱情、學習情感變化等，以便給予學習者及時、有效的指導。

智能時代的開放大學教師必須把握教師專業(yè)特質(zhì)，把握好人工智能與教師的異同，發(fā)揮人工智能的優(yōu)勢，揚長補短，共同協(xié)作，以期達到新時代對開放大學教師提出的新要求。

（三）多元統(tǒng)合：開放大學教師新定位

2017 年的《地平線報告》指出，從移動學習進階到人工智能，從提升素養(yǎng)、整合學習形式到重塑教師角色都在升級[10]。未來的學習是解決復雜問題，應付“不確定”的世界，而不是背誦知識。學習更具有場景感，教師的角色發(fā)生了改變，如何定位開放大學的教師角色需聚焦于以下幾個方面[11]。

一是學習分析者。開放大學的教學對象主要是成人在職人員，大部分是在線學習，智能學習平臺可提供數(shù)據(jù)量化與可視化分析，但是數(shù)據(jù)背后深層次的、隱含式的信息，需要教師結(jié)合自己的經(jīng)驗進行深度挖掘，這對教師的數(shù)據(jù)素養(yǎng)提出了新要求，借助系統(tǒng)化的建模，掌握學習者身心發(fā)展的變化，可適時調(diào)整學習指導方案。學習分析是開放大學教師的一項基礎(chǔ)能力，是適應開放大學教學工作的必備素養(yǎng)。

二是價值引領(lǐng)者。人工智能時代的教育要注重價值的引領(lǐng)，更要關(guān)注技術(shù)環(huán)境下學習的意義與價值的尋求。教育借助“教”傳遞知識與技能，更重要的是通過“育”讓學習者形成正確的價值認同、理想信念等，從而形成健全的人格品質(zhì)。在技術(shù)進化過程中，價值引領(lǐng)更突顯其重要性，教師作為價值塑造者不可替代[6]。

三是學習指導者。教師運用智能化平臺收集數(shù)據(jù)，經(jīng)過學習分析，建立起對學生全面、立體的認識，讓“因材施教”成為可能。除了平臺的支撐之外，教師角色從知識傳授者轉(zhuǎn)化為學習指導者，教師需要掌握線上線下的指導技巧，選擇合適的內(nèi)容與方式，幫助學習者獲得認知，發(fā)展能力。

四是情感呵護者。在開放教育中，教師更多的職責是與學習者溝通交流。在人工智能的環(huán)境下，教師的溝通能力是最基礎(chǔ)的能力。對學習者情感的呵護成為開放大學教師的職責，在人工智能環(huán)境下，教師投入情感，引導學習者保持良好的身心狀態(tài)尤為重要。

四、結(jié)語

人工智能將對教師的發(fā)展產(chǎn)生重大影響，開放大學的教師需要提前謀劃，充分準備，主動應對未來“不確定”的變化，把握好未來教師發(fā)展的新趨勢與新要求，作好新定位，更好地實現(xiàn)教師的自我發(fā)展。

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[作者簡介]佘雅斌，廣西幼兒師范高等?？茖W校副教授，碩士，研究方向：教師發(fā)展、教育技術(shù);黃姣華，廣西教育學院教育科學學院副教授，碩士，研究方向：高等教育、教師發(fā)展;覃秀玉，廣西幼兒師范高等?？茖W校講師，通信作者，研究方向：教師發(fā)展、學前教育。

[責任編輯 何一輝]