陳少英

[摘? ? ? ? ? ?要]? 電商行業(yè)新技術(shù)、新模式不斷涌現(xiàn)，以廈門海洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)為例，介紹在現(xiàn)代學(xué)徒制下進(jìn)行校企合作，培育專業(yè)與職業(yè)一體、學(xué)業(yè)與崗位融通的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式改革的探索與實(shí)踐。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 現(xiàn)代學(xué)徒制;“一體融通”;電子商務(wù)技術(shù)專業(yè);人才培養(yǎng)

[中圖分類號(hào)]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2021）13-0208-02

一、開展現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式改革背景

電子商務(wù)作為新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革交匯孕育出的商業(yè)新模式，已經(jīng)滲透到生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域，發(fā)展速度十分迅猛。電商新技術(shù)、新模式不斷涌現(xiàn)，其知識(shí)結(jié)構(gòu)、現(xiàn)存知識(shí)技能都來(lái)自實(shí)踐的總結(jié)，并在實(shí)踐中不斷更新。傳統(tǒng)的教育模式在電商人才培養(yǎng)中碰到很大問題，一是沒有完善的理論體系可以教授，二是教授貼近實(shí)踐知識(shí)結(jié)構(gòu)的師資匱乏，導(dǎo)致傳統(tǒng)教育體制教授的電商知識(shí)與企業(yè)實(shí)踐和需求脫節(jié)嚴(yán)重。建立現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式有利于高技術(shù)技能型人才的培養(yǎng)，有利于促進(jìn)校企深度融合，能更好地整合學(xué)校和企業(yè)教育資源，更好地適應(yīng)人才市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

廈門海洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)作為福建省第四批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)項(xiàng)目，以九牧廚衛(wèi)股份有限公司等多家企業(yè)的用人需求及崗位標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，重構(gòu)課程體系，積極探索培育專業(yè)與職業(yè)一體、學(xué)業(yè)與崗位融通的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式。

二、現(xiàn)代學(xué)徒制“對(duì)接融通”建設(shè)進(jìn)程

（一）成立現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)項(xiàng)目小組

為了更好地開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)項(xiàng)目工作，成立電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)項(xiàng)目小組，成員包括系分管領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目組成員，并出臺(tái)了《廈門海洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，從工作目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)、組織實(shí)施、工作職責(zé)、考核制度、安全管理等方面制定制度和標(biāo)準(zhǔn)，以此形成協(xié)調(diào)有力、快速高效的工作機(jī)制。

（二）簽訂“現(xiàn)代學(xué)徒制”校企合作協(xié)議

挑選考察合作企業(yè)，與校企合作企業(yè)九牧廚衛(wèi)股份有限公司簽訂“現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)合作協(xié)議”。聯(lián)合合作單位、行業(yè)專家、企業(yè)人員、專業(yè)教師成立“現(xiàn)代學(xué)徒制電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)建設(shè)委員會(huì)”，開展學(xué)徒制的專業(yè)建設(shè)工作，包括共同制定專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、崗位標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)師傅標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)、共同開發(fā)課程和教材、設(shè)計(jì)實(shí)施教學(xué)、組織考核評(píng)價(jià)。

（三）共同修訂人才培養(yǎng)方案

依照電子商務(wù)行業(yè)的人才需求、企業(yè)“崗位能力”的培養(yǎng)要求和技術(shù)技能人才成長(zhǎng)規(guī)律，與學(xué)徒制企業(yè)共同修訂人才培養(yǎng)方案，梳理崗位技能，進(jìn)行專業(yè)課程體系的重構(gòu)和教學(xué)培養(yǎng)模式的改革，制定相關(guān)考核管理標(biāo)準(zhǔn)，建立現(xiàn)代學(xué)徒制下的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)制度。

（四）課程建設(shè)

在新的人才培養(yǎng)模式下，建立起新的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，重構(gòu)電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)基于典型工作過程的“基礎(chǔ)課程+專業(yè)課程+學(xué)徒項(xiàng)目課程”課程體系，制定相應(yīng)課程標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)基于現(xiàn)代學(xué)徒制的校企合作教材。

（五）實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與改造

與九牧廚衛(wèi)股份有限公司在校內(nèi)共建“九牧電商海洋學(xué)院運(yùn)營(yíng)中心”的生產(chǎn)性實(shí)踐基地，以開展“現(xiàn)代學(xué)徒制”的“項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”“輪崗實(shí)訓(xùn)”“跟崗實(shí)習(xí)”相結(jié)合的學(xué)徒制教學(xué)。建設(shè)“校中廠”，努力形成與現(xiàn)代學(xué)徒制相適應(yīng)的“學(xué)校+企業(yè)”“課堂+工作室”“學(xué)生+學(xué)徒”教學(xué)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地與企業(yè)工作環(huán)境對(duì)接。

（六）聘請(qǐng)企業(yè)師傅入課堂

互聘互派師資技術(shù)人員，聘請(qǐng)九牧廚衛(wèi)股份有限公司的企業(yè)師傅進(jìn)校為學(xué)徒制班級(jí)學(xué)生開展課程教學(xué)及崗位實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生了解崗位的工作內(nèi)容和職業(yè)能力要求，為進(jìn)一步的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、輪崗實(shí)訓(xùn)、跟崗實(shí)習(xí)打好基礎(chǔ)。

三、現(xiàn)代學(xué)徒制改革的成效

（一）課程內(nèi)容與崗位能力對(duì)接

我們將電商職業(yè)崗位群分為四個(gè)主要方向，分別是電子商務(wù)技術(shù)專員、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專員、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員和客戶服務(wù)專員。圍繞這四個(gè)方向進(jìn)行職業(yè)崗位描述，在課程體系上，除了必要的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)外，其他課程主要根據(jù)企業(yè)的崗位要求進(jìn)行設(shè)置，將這些崗位進(jìn)一步分解成典型工作任務(wù)與職業(yè)能力，例如，在電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)編輯中要求培養(yǎng)學(xué)生熟悉網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技巧，能熟練地應(yīng)用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div等編輯網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)行電商網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)規(guī)劃的能力;在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)崗中，要求培養(yǎng)學(xué)生熟悉電子商務(wù)流程，具有一定的電商活動(dòng)策劃、運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)，能夠熟練運(yùn)用各種宣傳媒介進(jìn)行電子商務(wù)宣傳推廣工作的能力。針對(duì)以上分解，在電商美工設(shè)計(jì)與應(yīng)用課程中不但要求Photoshop的工具應(yīng)用，而且通過店招、導(dǎo)航條、BANNER、主圖和詳情頁(yè)等不同模塊進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)，向?qū)W生灌輸電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的流程、所需要了解的參數(shù)術(shù)語(yǔ)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在完成技能訓(xùn)練的同時(shí)，進(jìn)行活動(dòng)策劃、文案學(xué)習(xí)等多方面提升;在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)課程中，除了日常網(wǎng)店管理工作的學(xué)習(xí)，還要求學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式，完成商品信息整理、店鋪活動(dòng)策劃、文案管理、客戶服務(wù)管理、物流管理、商品售后處理等多方面的操作。

每門課程既針對(duì)具體的職業(yè)崗位和職業(yè)技能，又包含其他相關(guān)的職業(yè)素養(yǎng)，由點(diǎn)及面，由面突出點(diǎn)，力爭(zhēng)在學(xué)生培養(yǎng)過程中實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能和素養(yǎng)的逐漸積累、鞏固和提升。除此之外，結(jié)合校企合作、學(xué)生競(jìng)賽、學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)、系部學(xué)生團(tuán)體和社團(tuán)工作，制定相關(guān)措施，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自媒體、微信公眾號(hào)、校園O2O等多方面擴(kuò)展，培養(yǎng)其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維和能力，產(chǎn)生了包括優(yōu)優(yōu)O2O校園平臺(tái)、九牧電商客服、淘寶網(wǎng)店群等實(shí)戰(zhàn)案例。通過課程內(nèi)容與崗位能力對(duì)接，致力于培養(yǎng)能服務(wù)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專員、電子商務(wù)技術(shù)專員、電子商務(wù)營(yíng)銷專員，使人才培養(yǎng)與行業(yè)結(jié)合更緊密，培養(yǎng)出學(xué)生專業(yè)技能更扎實(shí)、更適應(yīng)行業(yè)的用工需求。

（二）教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接

深化工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，建立校企雙主體育人機(jī)制。教學(xué)過程采用“1.5+0.5+1”的形式實(shí)行，“1.5”指前3個(gè)學(xué)期以學(xué)生身份，主要在校內(nèi)進(jìn)行文化課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，期間通過企業(yè)專場(chǎng)講座，參觀企業(yè)等認(rèn)知實(shí)習(xí)導(dǎo)入企業(yè)文化?！?.5”指第4個(gè)學(xué)期通過彈性管理在校內(nèi)和企業(yè)交替進(jìn)行專業(yè)課程學(xué)習(xí)和專業(yè)技能訓(xùn)練，以企業(yè)的“項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)”“輪崗實(shí)訓(xùn)”“跟崗實(shí)習(xí)”相結(jié)合的方式進(jìn)行學(xué)徒制教學(xué)，學(xué)生的理論知識(shí)與基本技能由學(xué)校教師和企業(yè)師傅共同完成教授并組織考核。“1”指最后兩個(gè)學(xué)期以學(xué)徒身份，企業(yè)通過師傅帶徒形式，學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生的職業(yè)崗位實(shí)際操作知識(shí)和技能由企業(yè)師傅傳、幫、帶，并由企業(yè)師傅完成對(duì)學(xué)生考核，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生與學(xué)徒、教育與培訓(xùn)、考試與考核、學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書的“雙重培養(yǎng)”模式。

針對(duì)電商行業(yè)“6·18”和“雙十一”兩個(gè)大的促銷活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，在人才培養(yǎng)方案第四學(xué)期開設(shè)了為期4周的《電商企業(yè)跟崗實(shí)習(xí)》，在第五學(xué)期開設(shè)了為期7周的《頂崗實(shí)習(xí)》，時(shí)間上針對(duì)這兩大活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，讓學(xué)徒制班級(jí)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)，進(jìn)行真實(shí)的崗位體驗(yàn)、學(xué)習(xí)及實(shí)戰(zhàn)。同時(shí)在人才培養(yǎng)方案第五學(xué)期的《專業(yè)拓展提升項(xiàng)目》的現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)方向，學(xué)徒制班級(jí)學(xué)生直接在企業(yè)完成技能的學(xué)習(xí)及崗位的提升，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程與生產(chǎn)過程無(wú)縫對(duì)接。

（三）學(xué)生的綜合素質(zhì)不斷提升

通過實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制，學(xué)生在真實(shí)的企業(yè)崗位學(xué)習(xí)歷練，綜合素質(zhì)得到提升，專業(yè)技能得到強(qiáng)化，尤其在“6·18”“雙十一”等電商大促中為企業(yè)創(chuàng)造了數(shù)千萬(wàn)元的銷售業(yè)績(jī)，學(xué)生獲得了成就感和價(jià)值感。同時(shí)學(xué)生在各類技能大賽中成績(jī)突出，多人次獲得教育廳主辦職業(yè)技能競(jìng)賽省級(jí)二等獎(jiǎng)、市級(jí)一等獎(jiǎng)，行業(yè)主辦競(jìng)賽全國(guó)三等獎(jiǎng)、省級(jí)一等獎(jiǎng)等優(yōu)秀成績(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)專業(yè)對(duì)口率逐年上升，就業(yè)率達(dá)到100%，就業(yè)專業(yè)對(duì)口率如圖2所示。

四、結(jié)語(yǔ)

廈門海洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)作為福建省第四批現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)項(xiàng)目，優(yōu)化資源建設(shè)，積極探索實(shí)踐建立現(xiàn)代學(xué)徒制新型人才培養(yǎng)模式，立足廈門，面向福建，輻射全國(guó)，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，培養(yǎng)適合企業(yè)的基本素養(yǎng)、技能要求、具有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)技術(shù)技能人才，以企業(yè)用人需求與崗位資格標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，以學(xué)生（學(xué)徒）技能培養(yǎng)為核心，以學(xué)院、企業(yè)的深度參與和教師、師傅的深入教授為支撐，深化教育模式改革，推進(jìn)教育機(jī)制創(chuàng)新，增強(qiáng)職業(yè)教育對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才支撐力，提升職業(yè)教育的核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有一定的可借鑒性。

參考文獻(xiàn)：

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編輯 鄭曉燕