代聚林 錢奕宵 盧智元

摘要：在很多的企業(yè)中都會設(shè)置財務(wù)部與營銷部，這兩個部門之間是一個相互聯(lián)系但又存在沖突的整體。從財務(wù)部上看，這是公司得以運(yùn)營的重要支撐，是一家企業(yè)的中心部門。從營銷部上看，這是公司開展業(yè)務(wù)的主要窗口，是公司長期發(fā)展的潛力部門。所以，本文將會探究這兩個部門存在的關(guān)系，針對其存在的矛盾，提出一些可實行的協(xié)調(diào)方法，以便企業(yè)獲得長期的和諧發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新時期;企業(yè)管理;財務(wù)與營銷

前言：

在企業(yè)的運(yùn)營過程中，營銷部門需要對市場進(jìn)行一個整體全面的調(diào)查，分析消費者的喜好，針對他們的需求做出相應(yīng)的營銷策略，此時有些方法可能會比較激進(jìn)，財務(wù)部門就需要對此進(jìn)行嚴(yán)格把控，判斷其營銷的收支是否合理，能否給企業(yè)帶來長期穩(wěn)健的發(fā)展。所以，每個部門都有其存在的價值，領(lǐng)導(dǎo)在評判部門的優(yōu)劣時應(yīng)該要從客觀的角度出發(fā)，整合部門之間的優(yōu)勢，讓部門間相輔相成地團(tuán)結(jié)發(fā)展。

一、財務(wù)與營銷的關(guān)系

（一）一致性

企業(yè)的目標(biāo)就是要讓企業(yè)的收益最大化，所以每個部門的任務(wù)就是要發(fā)揮自身的能力讓公司的利益最大化。比如，財務(wù)部要求每位員工堅守崗位，認(rèn)真核查每一條財務(wù)信息，遵守相關(guān)的財務(wù)規(guī)章制度，合理估計預(yù)算，保障公司的資金順利運(yùn)轉(zhuǎn)。而營銷部門需要收集各方面的信息，做出能吸引眼球的營銷方案，并使用多種營銷手段促進(jìn)消費者的購買。

（二）互相影響

營銷部門在每個發(fā)展階段都會有一個相對的營銷目標(biāo)，在銷售其產(chǎn)品或服務(wù)的同時，需要財務(wù)部門預(yù)算其合理的投入資金。所以，如果企業(yè)想要占據(jù)更多的市場，就需要在宣傳上投入更多的成本，用更多的貨幣來支持運(yùn)營。此時，財務(wù)部門也會綜合各部門的實際情況，對每個部門的成本支出做出最大限額，防止資金鏈斷裂。

（三）制約性

如果沒有財務(wù)部的資金支持，再好的營銷策略也是無稽之談。但如果只是純粹地監(jiān)管資金，沒有利用富余的資金擴(kuò)大市場，終將被競爭對手超越，最終落敗。營銷部門通常會把業(yè)務(wù)量作為工作達(dá)標(biāo)的指示，但卻忽視了顧客的還款資質(zhì)。一旦合同到期，顧客沒有能力支付，這對于企業(yè)來說只能作為壞賬處理，這對于公司的資金運(yùn)轉(zhuǎn)來說是影響比較大的。長期以往，這樣可能導(dǎo)致財務(wù)部與營銷部出現(xiàn)隔閡，財務(wù)部會限制營銷部的廣告投入等營銷策略。

二、市場和營銷的對立性

（一）部門差異

財務(wù)部與營銷部的職能不同，都有各自的任務(wù)責(zé)任。在實際的工作過程中，這兩個部門的工作內(nèi)容、工作人員的專業(yè)技能以及思考方式都會有很大的差別，如果沒有進(jìn)行有效溝通就將會造成不可估量的影響。比如，針對定價而言，財務(wù)部會依據(jù)營銷的成本定價，從而能夠節(jié)約更多的成本讓企業(yè)獲益。營銷部會把市場份額作為定價策略的一個主要參考，通過擴(kuò)大市場影響力來增加企業(yè)利益。

（二）工作重心的差異

市場營銷部門對于資金預(yù)算不會有一個清晰的概念，很容易會夸大銷售的成本費用，這與財務(wù)部規(guī)劃的資金成本有很大的出入。在這種惡性循環(huán)的影響下，財務(wù)部會嚴(yán)格的審批項目申請的資金。如果發(fā)現(xiàn)一些風(fēng)險很大的項目，還可能對銷售計劃進(jìn)行限制干預(yù)，導(dǎo)致銷售人員無法發(fā)揮出自身的能力水平，加深兩個部門之間的矛盾。

（三）績效考核不同

財務(wù)部的績效考核比較標(biāo)準(zhǔn)化，營銷部會受到市場波動的影響，從而其績效沒有一個統(tǒng)一的固定標(biāo)準(zhǔn)。財務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)把部門員工的工資控制在一個量化的范圍內(nèi)，使得員工的能力與價值也被框定起來。而營銷部門為了讓銷售能夠有所突破，會采用績效激勵的方法，激發(fā)他們的上進(jìn)心，從而讓工資與能力掛鉤。

三、化解沖突，制定對策

（一）加強(qiáng)溝通

一方面，企業(yè)的管理者需要承認(rèn)這兩個部門之間的矛盾點，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)階級的溝通工作，不偏袒任何一個部門，做到公平公正，制定一個正確的合作目標(biāo)。另一方面，部門之間也需要換位思考，形成信息共享、互相諒解的工作模式。當(dāng)有一個很大的項目需要投入展開時，可以通過會議進(jìn)行溝通，重點強(qiáng)調(diào)利弊，讓對方了解自身的壓力所在。所以，在具體的實施過程中，財務(wù)部門需要多加了解市場的策劃內(nèi)容，盡可能讓市場的利潤最大化。營銷部門則需要結(jié)合財務(wù)部門的盈虧數(shù)據(jù)作為參考，制定出一個成本合理的營銷計劃。

（二）互相學(xué)習(xí)

對于財務(wù)部來說，資金收支是最重要的工作環(huán)節(jié)，市場效益并不是他們需要考慮的范圍。而營銷部門會重點關(guān)注市場投資，但容易忽視成本壓力，這對于企業(yè)的成長來說是一個不小的負(fù)擔(dān)。所以，在實際情況中，就應(yīng)該針對這些問題，兩個部門之間學(xué)會互相了解，才能互相理解。企業(yè)可以為員工提供一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)與外出交流，必要時還可對部門員工進(jìn)行知識考核，亦或是讓部門員工通過換崗體會不同部門之間的工作模式。

（三）績效薪酬合理化

市場部門的工作比較復(fù)雜，在工作時需要具備強(qiáng)大的靈活性，對于其績效考核應(yīng)該要根據(jù)其困難度來制定。比如，信用回報率、銷售利潤、工作效率等都可以作為一個參考的指標(biāo)。財務(wù)部門相對來說，工作的跨度并不是很大，但也需要進(jìn)行激勵，可以設(shè)置一些獎金或小組競爭等一些福利措施，平衡兩個部門之間的待遇。

四、結(jié)束語

通過上述的內(nèi)容可以了解到，企業(yè)的財務(wù)部與營銷部都是為企業(yè)的發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)的部門。如果兩個部門存在一些對立的情況，那么企業(yè)的相關(guān)管理人員需要做好領(lǐng)導(dǎo)者的工作，客觀地評價部門存在的意義與價值，讓部門之間團(tuán)結(jié)一心，相輔相成地開展工作。

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武漢工商學(xué)院