鄧汝鵬 謝秀珍 楊新新 許秋潔 陳康鳳

【摘要】為了提高商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)競爭力以適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢和新技術(shù)的發(fā)展，教育部陸續(xù)出臺(tái)了《外國語言文學(xué)類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》及《商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)指南》等一系列政策文件，對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生提出了具體的語言能力、學(xué)習(xí)能力和商務(wù)能力的能力要求。當(dāng)前高等教育面臨“新文科”改革，新文科建設(shè)不僅強(qiáng)調(diào)外語教育的跨專業(yè)、交叉性、國際化培養(yǎng)，而且提倡將信息技術(shù)融入教育中，人才培養(yǎng)的質(zhì)量要具體落實(shí)到人才的實(shí)踐應(yīng)用能力及職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，以適應(yīng)社會(huì)用人的實(shí)際需求。如何提升學(xué)生的應(yīng)用實(shí)踐能力，有效地將商務(wù)專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為職業(yè)技術(shù)能力，本文的廣州工商學(xué)院外語學(xué)院校企合作項(xiàng)目——語音校對項(xiàng)目為商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)提供了參考。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng);新文科;視聽說;商務(wù)英語;語音聽說校對項(xiàng)目;校企合作

【作者簡介】鄧汝鵬，男，廣州工商學(xué)院18級商務(wù)英語專業(yè)本科生;謝秀珍，女，廣州工商學(xué)院教師;楊新新，女，廣州工商學(xué)院輔導(dǎo)員;許秋潔，女，廣州工商學(xué)院2018級商務(wù)英語專業(yè)本科生;陳康鳳，女，廣州工商學(xué)院2018級商務(wù)英語專業(yè)本科生。

【基金項(xiàng)目】廣州工商學(xué)院2020年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃資助項(xiàng)目（國家級）“‘互聯(lián)網(wǎng)+語音校對服務(wù)：世界好聲音‘網(wǎng)絡(luò)詞典語音校對校企合作項(xiàng)目”（項(xiàng)目編號：202013714005）。

一、背景

2018 年，教育部頒布《外國語言文學(xué)類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱《國標(biāo)》）?！秶鴺?biāo)》明確指出：“商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)英語基本功扎實(shí)，具有國際視野和人文素養(yǎng)，掌握語言學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)（國際商法）等基礎(chǔ)理論與知識(shí)，具備英語應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力，能夠從事國際商務(wù)工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。”隨后教育部又頒布了《商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)指南》（ 以下簡稱《指南》），這些文件的頒布為新時(shí)代商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)和發(fā)展指明了重要方向?！秶鴺?biāo)》與《指南》的制定和頒布是我國高等外語教育發(fā)展歷史上的里程碑式事件，它們是指導(dǎo)我國高校商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，對商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)和發(fā)展將產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。

2019年教育部提出“新文科”建設(shè)，是我國高等教育理念革新的重要舉措。新文科建設(shè)強(qiáng)調(diào)跨學(xué)科，跨專業(yè)，實(shí)現(xiàn)“文文交叉”“文理交叉”，人文社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)交叉。而有學(xué)者認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)不再是單純的培養(yǎng)“外語+”人才，要求將新技術(shù)融入語言學(xué)、文學(xué)、哲學(xué)等課程教學(xué)中，為學(xué)生提供跨學(xué)科學(xué)習(xí)的環(huán)境及條件。商務(wù)英語專業(yè)作為典型的新文科專業(yè)，在理論研究、教學(xué)實(shí)踐諸多方面都處于不斷完善的階段。同時(shí)作為一門以英語語言為基礎(chǔ)的學(xué)科專業(yè)，其對英語的熟練運(yùn)用要求自然相對較高。商英專業(yè)學(xué)生不僅要夯實(shí)英語語言聽說讀寫的基本技能，更要增強(qiáng)語言實(shí)踐能力，培養(yǎng)個(gè)人的跨文化交際、商務(wù)溝通、思辨、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等能力。針對上述情況，如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變、加強(qiáng)學(xué)生語音聽說能力，培養(yǎng)出合格且優(yōu)秀的專業(yè)人才，正是所需要思考的緊迫問題。

二、商務(wù)英語專業(yè)課程教學(xué)現(xiàn)狀

商務(wù)英語專業(yè)課程教學(xué)應(yīng)貫徹商務(wù)與語言學(xué)習(xí)并重的原則，商務(wù)與語言相長，語言與商務(wù)相通，逐步使學(xué)生形成復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)，而實(shí)踐教學(xué)就是商務(wù)英語專業(yè)的重要培養(yǎng)環(huán)節(jié)（王立非，2020）。目前，我國實(shí)施“一帶一路”等重要國家戰(zhàn)略，要培養(yǎng)“走出去”的國際化人才，更要落實(shí)到人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)，利用區(qū)域資源，從實(shí)處、小處著手，在專業(yè)人才培養(yǎng)中更應(yīng)該考慮到“因?qū)I(yè)施教”這一點(diǎn)，再結(jié)合學(xué)生個(gè)人的能力施教，切莫因?yàn)閮煞矫孢^度兼顧而致使專業(yè)學(xué)習(xí)不倫不類，最終不適應(yīng)當(dāng)下社會(huì)對人才的需求，導(dǎo)致就業(yè)困難。

目前商英專業(yè)存在如下問題：1.刻板式教育觀念：中式英語教學(xué)中，教師控制著課程的導(dǎo)向，學(xué)生作為其中的一員無法對課程內(nèi)容進(jìn)行發(fā)散性思維，因而對于課程的整體積極性、參與度也普遍偏低。2.教學(xué)方式手段單一：沿襲傳統(tǒng)教學(xué)手段，教師常以粉筆、黑板、課本為主，課件PPT為輔來規(guī)劃一節(jié)課。學(xué)生因此而缺少多維的商務(wù)學(xué)習(xí)環(huán)境，無法真正融入到所學(xué)知識(shí)情境之中。3.課后紙類作業(yè)過多，實(shí)操訓(xùn)練過少：課后有限時(shí)間中教師常常布置過多的課后作業(yè)，認(rèn)為以此能鞏固課上學(xué)習(xí)知識(shí)，甚至在部分水平層次較低的高校中，實(shí)操與紙質(zhì)作業(yè)均無。4.商務(wù)實(shí)訓(xùn)室不足：缺少商務(wù)實(shí)訓(xùn)室，教師難以將教學(xué)內(nèi)容與商務(wù)實(shí)際工作相結(jié)合，同時(shí)在各類的商務(wù)話題中，學(xué)生由于缺少真實(shí)見解而導(dǎo)致對商務(wù)案例只能意會(huì)。

三、語音聽說校對校企合作項(xiàng)目

世界好聲音文化傳媒公司是一家全球語音服務(wù)公司，團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目協(xié)調(diào)分配、配音、后期?！罢Z音聽說校對項(xiàng)目”是廣州工商學(xué)院與世界好聲音公司合作的校企合作項(xiàng)目，利用高校與企業(yè)間的優(yōu)勢進(jìn)行互補(bǔ)，用搭建數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的方式為在校學(xué)生提供真實(shí)的商務(wù)環(huán)境。在課堂中在線提供語音校準(zhǔn)矯正，學(xué)生在此過程中不斷對個(gè)人口語進(jìn)行打磨練習(xí)以提高視聽說三方面綜合能力。同時(shí)，待學(xué)生完成本科學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備進(jìn)入職場實(shí)習(xí)，高校所對接的企業(yè)又能持續(xù)為相關(guān)專業(yè)學(xué)生提供實(shí)習(xí)、就業(yè)工作機(jī)會(huì)，以使學(xué)生獲得進(jìn)一步鍛煉。

“語音聽說校對項(xiàng)目”作為一種新興的、極具專業(yè)針對性的校企合作項(xiàng)目，其內(nèi)容具有獨(dú)特性，在國內(nèi)的應(yīng)用情況相對較少。但令人可喜的是，其初期階段在部分高校取得了實(shí)際性的進(jìn)展。當(dāng)前可以預(yù)見的是，基于互聯(lián)網(wǎng)的“語音聽說校對項(xiàng)目”未來將會(huì)在高校相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)中被應(yīng)用。項(xiàng)目中所涉及或延伸到的方面較廣，也將為高校的發(fā)展帶來更多的可能性。

四、“語音聽說校對校企合作項(xiàng)目”作為教學(xué)輔助方式的可行性

截至 2019 年，全國已有 393 所高校開設(shè)商務(wù)英語本科專業(yè)，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生為國家區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。面臨新時(shí)代越來越復(fù)雜的社會(huì)問題，高校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生更應(yīng)側(cè)重個(gè)人職業(yè)技術(shù)能力的增強(qiáng)，提升個(gè)人專業(yè)綜合素養(yǎng)和能力?！罢Z音聽說校對項(xiàng)目”可在外語專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中，鍛煉學(xué)生專業(yè)技能，提高學(xué)生外語聽力及口語水平，使學(xué)生提前上崗體驗(yàn)，積極適應(yīng)社會(huì)等等，大大豐富了本科生的教育資源配置，從而達(dá)到培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才的目的，以足夠滿足市場需求。

1.“語音聽說校對項(xiàng)目”校對語音極有針對性。從項(xiàng)目的研發(fā)基礎(chǔ)來說，音頻校對作為世界好聲音公司旗下的一個(gè)王牌部門，常年致力于網(wǎng)絡(luò)詞典語音音頻在線校對工作。因而，在音頻數(shù)據(jù)上，其智能的云端數(shù)據(jù)庫有著極為廣大的存儲(chǔ)。這也就意味著對于尚在學(xué)習(xí)階段的學(xué)生所遇到的視聽說三方面問題，該公司有著極為豐富的大數(shù)據(jù)分析法能很好地改善該類問題，做到對于各類不同語音語調(diào)的音頻進(jìn)行數(shù)據(jù)計(jì)算分析，并作出合理評價(jià)。

2.“語音聽說校對項(xiàng)目”豐富課堂商務(wù)情境。當(dāng)項(xiàng)目與校內(nèi)的語音室、實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行接入，就可以在實(shí)訓(xùn)課堂上隨時(shí)模擬出商務(wù)情境，如：貿(mào)易磋商、案例分析、商事分析等等。學(xué)生從而能與書本理論知識(shí)進(jìn)行分離，參與到實(shí)際的模擬情景中。同時(shí)，學(xué)生通過簡易明了的模擬情境熟悉了課本中繁雜的商務(wù)環(huán)節(jié)，更能夠投入到深層次的知識(shí)汲取之中。而作為授課者的教師，則可以利用語音室和“語音聽說校對項(xiàng)目”強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合的特點(diǎn)，根據(jù)所學(xué)知識(shí)使得學(xué)生進(jìn)入商務(wù)情境，進(jìn)行角色扮演或者貿(mào)易談判等等。

3.“語音聽說校對項(xiàng)目”提高師生課堂共同參與度。高校傳統(tǒng)教育方式導(dǎo)致了教師課堂上自顧自地講，學(xué)生們埋頭閉門造車的現(xiàn)象發(fā)生。而引入“語音聽說校對項(xiàng)目”后，結(jié)合多維的深層學(xué)習(xí)，學(xué)生的視聽說三方面都被調(diào)動(dòng)起來，投入度自然上升。而作為教師方，部分高校的師資能力相對較弱，存在自身的局限，如習(xí)慣性的中式發(fā)音或者綜合能力不足等難以改變的問題。而“語音聽說校對項(xiàng)目”中，能力較弱的教師則不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人發(fā)音劣勢，無力培養(yǎng)學(xué)生聽說能力。

4.“語音聽說校對項(xiàng)目”培養(yǎng)學(xué)生課下自修能力。傳統(tǒng)外語教育方式中，教師居于學(xué)習(xí)傳授知識(shí)的主導(dǎo)地位，學(xué)生則為被動(dòng)接受方。學(xué)生接受知識(shí)的質(zhì)量好壞與多少都幾乎由教師人為決定。因此，學(xué)生在課余中的自省自修時(shí)間常常被用以咀嚼生硬的書本文本，缺少了個(gè)人發(fā)散性思維的延伸。而“語音聽說校對項(xiàng)目”相應(yīng)的衍生應(yīng)用此時(shí)則可來輔助學(xué)生進(jìn)行專業(yè)練習(xí)，讓學(xué)生根據(jù)自身實(shí)際情況來對癥下藥，完善課上遺留問題。同時(shí)又可加深學(xué)生對商務(wù)英語專業(yè)的理解，給學(xué)生提供知行合一的機(jī)會(huì)，促進(jìn)國家教育事業(yè)的發(fā)展。

五、“語音聽說校對項(xiàng)目”在實(shí)際教學(xué)中可優(yōu)化的幾點(diǎn)

在新文科建設(shè)背景下，高校商英專業(yè)與企業(yè)進(jìn)行校企合作，以社會(huì)需求為基本導(dǎo)向，通過校企雙方各自的資源共同培養(yǎng)學(xué)生，使得學(xué)生在熟知理論的情況下，亦能獲得寶貴的理論實(shí)踐機(jī)會(huì)。而“語音聽說校對項(xiàng)目”作為該種合作方式的產(chǎn)物，又可在課堂上利用大數(shù)據(jù)庫，將學(xué)生的發(fā)音音頻與標(biāo)準(zhǔn)音頻進(jìn)行比對并提出改進(jìn)，循環(huán)往復(fù)，其最終所達(dá)到的效果對于商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展而言都起著舉足輕重的作用。因此，語音聽說校對項(xiàng)目也能優(yōu)化幾點(diǎn)較為突出的實(shí)際問題。

1. 提供真實(shí)的語音訓(xùn)練情境?！罢Z音聽說校對項(xiàng)目”就借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)、人工智能、云計(jì)算以及機(jī)器學(xué)習(xí)融入課堂教學(xué)，推動(dòng)商務(wù)英語人才的培養(yǎng)。一方面，語音聽說校對項(xiàng)目利用大數(shù)據(jù)庫對學(xué)生的語音進(jìn)行實(shí)時(shí)校對，在條件充足的情況下還能模擬國際貿(mào)易磋商的過程，在該過程中學(xué)生能熟悉整個(gè)流程，對商務(wù)環(huán)境的把握也能逐漸從學(xué)校過渡到一個(gè)商務(wù)環(huán)境當(dāng)中。另一方面，“語音聽說校對項(xiàng)目”中，配合企業(yè)資源，還開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教育資源，為學(xué)生們提供豐富優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源，包括各類課件、多媒體素材以及試題，倡導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)商英復(fù)合型人才的優(yōu)化培養(yǎng)。

2. 濃縮商務(wù)英語課堂理論知識(shí)。在學(xué)校學(xué)習(xí)當(dāng)中，校內(nèi)實(shí)踐主要依托于課堂，而此時(shí)課堂上的時(shí)間把控尤為重要。教師可以利用好多媒體工具，提前布置好具有導(dǎo)向性的商務(wù)話題，使學(xué)生能夠快速適應(yīng)課堂的轉(zhuǎn)換。同時(shí)，師生利用好語音校對項(xiàng)目有形的資源庫，在課堂上模擬出的商務(wù)環(huán)境中舉一反三，對商務(wù)知識(shí)融會(huì)貫通。

3.提升學(xué)生語言應(yīng)用實(shí)踐能力。語音聽說校對項(xiàng)目作為高校與企業(yè)合作間的產(chǎn)物，使學(xué)生在校內(nèi)不斷鞏固自身知識(shí)素養(yǎng)的同時(shí)，能獲得企業(yè)提供的實(shí)習(xí)實(shí)操機(jī)會(huì)，在大學(xué)期間前往相關(guān)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地實(shí)訓(xùn)，提前接觸就業(yè)行業(yè)環(huán)境，鍛煉自身商務(wù)英語綜合素質(zhì)，早日成為合格人才。

六、結(jié)語

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不平衡要求，傳統(tǒng)單一型的外語人才已經(jīng)不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。經(jīng)濟(jì)全球化給商務(wù)英語專業(yè)人才帶來前所未有的歷史機(jī)遇和職業(yè)前景，國內(nèi)高校應(yīng)注意隨時(shí)代而調(diào)整的培養(yǎng)方式，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、校企合作等多元方式促進(jìn)商英專業(yè)學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)優(yōu)秀的商務(wù)英語專業(yè)人才。

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