【摘要】高校網(wǎng)絡(luò)文化是傳統(tǒng)校園文化和網(wǎng)絡(luò)文化的結(jié)合體。保障高校網(wǎng)絡(luò)文化持續(xù)健康發(fā)展，加強網(wǎng)絡(luò)育人，必須牢牢抓住高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍建設(shè)這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。勝任力理論為高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍建設(shè)提供了新的視角。筆者以廣東省20所高校為研究對象，構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍的勝任力模型，剖析其勝任特征，為高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍建設(shè)提供一定的理論和實證價值。

【關(guān)鍵詞】高校網(wǎng)絡(luò)文化;隊伍建設(shè);勝任力

信息技術(shù)的高速發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)成為高校育人和文化傳播的重要陣地。應(yīng)運而生的高校網(wǎng)絡(luò)文化對當代大學生的人生觀、價值觀、世界觀等都產(chǎn)生著廣泛而深刻的影響。習近平總書記指出，我們必須科學認識網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平，使互聯(lián)網(wǎng)這個最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量。因此，建設(shè)一支緊跟時代發(fā)展、實力過硬的高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍，保障高校網(wǎng)絡(luò)文化持續(xù)健康發(fā)展、提升網(wǎng)絡(luò)育人成效，成為高校面臨的重大課題。勝任力理論為高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍建設(shè)提供了新的視角。

一、基本概念界定

（一）勝任力及勝任力模型

勝任力是指能區(qū)分工作者優(yōu)秀與否的個人特質(zhì)，它可以通過有效手段來進行測量并加以改進[1]。勝任力理論在人力資源管理、人才隊伍培養(yǎng)等實踐活動中具有重要價值，為高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍建設(shè)研究提供了新的視角。勝任力模型是能勝任某特定崗位工作要求的能力特征的集群，是對勝任力量化的主要方法。國內(nèi)外公認比較經(jīng)典的勝任力模型是冰山模型和洋蔥模型[2-3]。

（二）高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍

高校網(wǎng)絡(luò)文化是指以高校的場域為核心，以高校全體師生為主體創(chuàng)造出的一切網(wǎng)絡(luò)文化的總和，具有主體平等性、高度開放性、價值多元性、交流互動性等特點[4-5]。高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍是高校網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)者和傳播者，通過各個網(wǎng)絡(luò)載體服務(wù)師生、文化育人。廣義的高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍包括包括信息化建設(shè)、宣傳、學工、團委等部門及學生組織等，狹義的高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍主要指其中的關(guān)鍵主體，即以黨委宣傳部為主的宣傳思想工作部門及其指導的校園媒體組織、通訊員隊伍。

二、高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍的勝任力模型構(gòu)建

構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍的勝任力模型，應(yīng)牢牢抓住其中的關(guān)鍵主體，即高校宣傳部門與校園媒體組織、通訊員隊伍。本研究以廣東省20所高校的宣傳部門、校園媒體組織及通訊員隊伍等為研究對象，一是通過BEI 行為事件訪談法、論文查閱等，分析高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍的勝任力要素;二是通過問卷調(diào)查，分析各勝任力要素的重要等級;三是采用德爾菲法結(jié)合論文的方法構(gòu)建勝任力模型。

（一）高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍的勝任力要素分析

1.知識技能，是高校網(wǎng)絡(luò)文化工作這一領(lǐng)域所需的理論知識、專業(yè)技術(shù)與可遷移的能力。知識層面：高校的根本任務(wù)是立德樹人，高校網(wǎng)絡(luò)文化工作者首先必須具備教育學、心理學以及思想政治教育工作等方面的基本理論與知識;作為高校網(wǎng)絡(luò)文化的傳播者，需掌握新聞傳播學、大眾傳播學、網(wǎng)絡(luò)新聞等知識。技能層面：作為高校網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)者，需掌握新聞策劃、調(diào)查分析、文字寫作、攝影攝像等基本技能;在各類新媒體平臺層出不窮的時代，還需掌握相關(guān)的新媒體技術(shù)。

2.個性特質(zhì)，是高校網(wǎng)絡(luò)文化工作者的思維模式、解決問題的風格，與人交往的特點以及氣質(zhì)、性格等個體表現(xiàn)。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，要求高校網(wǎng)絡(luò)文化工作者必須具備強大的學習能力與創(chuàng)新能力，能夠主動積極，深入師生群體，及時抓住網(wǎng)絡(luò)熱點做好宣傳策劃;并能迅速有效地處理危機，如網(wǎng)絡(luò)輿情引導等。此外，還需具備一定的抗壓能力，才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對不斷變化的形勢。

3.價值觀與動機，是高校網(wǎng)絡(luò)文化工作者的價值觀與為了達成目標而采取系列行動的內(nèi)在驅(qū)動力。高校網(wǎng)絡(luò)文化工作者需要具備較高的政治素養(yǎng)和堅定的理想信念，有較強的政治敏銳性和政治辨別力;作為育人者，要熱愛教育事業(yè)，甘于奉獻，潛心育人，能夠教育和引導學生樹立正確三觀，堅定理想信念。

（二）高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍勝任力指標重要性分析

在高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍勝任力要素分析的基礎(chǔ)上，本研究圍繞知識技能、個性特質(zhì)與價值觀三個層面，篩選和提取了成就導向、愛崗敬業(yè)、影響能力、政治素養(yǎng)、文字寫作、新聞策劃、溝通表達、學習能力、抗壓能力等15個指標，并通過問卷調(diào)查對每個指標的重要等級進行排序。調(diào)研共計發(fā)放調(diào)查問卷168份，回收142份有效問卷。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，政治素養(yǎng)、新聞策劃與文字寫作能力的重要等級在三個群體中都比較高，尤其是在高校宣傳部門中被認為非常重要，是高校網(wǎng)絡(luò)文化工作者需要具備的核心能力，可見，無論網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如何發(fā)展、媒介生態(tài)環(huán)境如何改變，仍是“內(nèi)容為王”。

對校園媒體組織來說，新媒體技術(shù)、團隊協(xié)作、創(chuàng)新、學習能力被認為極其重要。校園媒體組織一般由學生骨干組成，他們對于網(wǎng)絡(luò)流行的各種“新花樣”更加敏感，更關(guān)注具體的技術(shù)操作與內(nèi)容表達;同時，校園媒體組織也是高校網(wǎng)絡(luò)文化育人的陣地之一，綜合能力也是這一群體比較關(guān)注的因素。

通訊員隊伍一般由各二級學院和相關(guān)單位的辦公室主任或輔導員擔任，他們是各類信息資料的采集者與反饋者，因此，溝通表達、人際交往與執(zhí)行能力等因素被認為非常重要。

（三）高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍勝任力模型構(gòu)建

在高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍的勝任力分析與指標重要性分析等基礎(chǔ)上，本研究提取了高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍的勝任力要素，并針對高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍的不同主體，進行了崗位勝任力的描述，構(gòu)建了高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍的勝任力模型。

三、高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍建設(shè)對策

高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍勝任力模型可有效針對隊伍建設(shè)過程存在的短板，從選人、用人、育人、留人各個環(huán)節(jié)入手，提出優(yōu)化隊伍勝任力的策略。

（一）優(yōu)化高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍結(jié)構(gòu)

建設(shè)一支政治素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)技能水平高、能適應(yīng)現(xiàn)代傳播態(tài)勢、結(jié)構(gòu)配比合理的高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍，需要優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，既要抓住關(guān)鍵主體，也要全面統(tǒng)籌，與其他各個主體形成合力，充分發(fā)揮每個主體的作用。在勝任力模型的基礎(chǔ)上，構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍結(jié)構(gòu)體系，由圖2所示，宣傳部門是隊伍的核心力量，也是“神經(jīng)中樞”，是高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的牽頭者，負責頂層設(shè)計、核心策劃、宣傳的組織與實施、內(nèi)容的生產(chǎn)與推廣等;校園媒體組織及通訊員隊伍是高校網(wǎng)絡(luò)文化工作中的重要抓手，一般由宣傳部門直接指導，協(xié)助做好信息采集、內(nèi)容生產(chǎn)與傳播工作;學工、團委等部門作為高校網(wǎng)絡(luò)文化工作中的重要組成，一方面為內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播提供支持，另一方面通過網(wǎng)絡(luò)文化平臺進一步發(fā)揮教育引領(lǐng)作用。信息化建設(shè)部門負責高校的信息化基礎(chǔ)設(shè)施及信息化設(shè)備、軟件系統(tǒng)建設(shè)、信息安全管理等，是高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍中的基礎(chǔ)設(shè)施支持。此外，兼職專業(yè)技術(shù)人員隊伍可作為高校網(wǎng)絡(luò)文化工作的技術(shù)支撐力量，提供具體的專業(yè)技術(shù)支持，如視頻剪輯制作、小程序設(shè)計等。

（二）開展針對性的培訓，提高高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍勝任力。針對隊伍的不同主體，提供有針對性的培訓，加大培訓力度，增強其核心勝任力。如宣傳部門工作人員可著重加強新聞策劃類的培訓，校園媒體組織可開展具體的新媒體技術(shù)內(nèi)容的培訓和學習等。

（三）提供配套支持，完善高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍激勵機制。高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍勝任力模型可服務(wù)于人才的招聘、選拔及績效考核，在此基礎(chǔ)上，高校應(yīng)統(tǒng)一隊伍的建設(shè)規(guī)劃和管理，完善隊伍的激勵機制，切實保障隊伍建設(shè)所需的人員、經(jīng)費和配套設(shè)備等，加強相關(guān)的硬件與軟件設(shè)施建設(shè)，設(shè)立專項經(jīng)費，加大政策扶持力度，不斷完善高校網(wǎng)絡(luò)文化工作隊伍在職稱評聘、福利待遇、業(yè)務(wù)考核方面的政策標準和規(guī)章制度。

參考文獻：

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基金項目：此文為2020年度廣東高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作研究課題（一般）研究成果，合同編號：GDWL20YB07。

作者簡介：杜清（1987-），女，漢族，貴州省興義市人，廣東工業(yè)大學，碩士研究生，編輯，從事宣傳思想、新聞傳播等方面的研究。