楊 旭

（吉林大學萊姆頓學院，長春 130000）

0 引言

近年來，現(xiàn)代信息技術呈飛速發(fā)展趨勢。2020 年初，各院校推遲開學并積極響應教育部“停課不停學”號召，實施在線教學。筆者所在學校吉林大學萊姆頓學院（以下簡稱“我?！保┰谕七t開學期間積極響應國家號召，迅速制訂新型教學方案，大力開展并實施在線教學、考核、評估等教學工作。學院利用多個網(wǎng)絡通信軟件、網(wǎng)絡視頻會議平臺以及網(wǎng)絡課程管理系統(tǒng)來完成線上教學，保證了學校教學工作正常運行。隨著各網(wǎng)絡教育平臺的合理應用，網(wǎng)絡授課已經(jīng)成為教育管理中必不可少的一部分。

1 全面線上教學時期課程管理分析

吉林大學萊姆頓學院是一所獨具特色的中外合作辦學本科院校，學院采用北美教學體系，中外籍教師全英文授課。因此，學校選定Edmodo 作為主要課程資源平臺。在課堂教學方面，學校采用騰訊會議、Zoom 等直播、錄播形式上課；在考務方面，學校采用輕速云、Edmodo 等平臺進行考試；在課程評估方面，學校采用輕速云、問卷星等平臺實現(xiàn)評估。

1.1 課程體系平臺Edmodo

Edmodo 最初主要為K-12 學校和教師提供在線交流、協(xié)作和指導平臺，發(fā)展至今，用戶分布在全球180 多個國家［1］。其一大特點就是完全免費，用戶只需打開平臺官方網(wǎng)站、注冊登錄，就可免費使用平臺的一切功能以及資源，且平臺可以兼容電腦端和移動設備端。另外，平臺主要以教師和課程為中心，學生必須在老師的邀請下才能加入Edmodo 的特定課程，如學校期中一門課程代碼為CSD4410，教師創(chuàng)建該課程后，提供給學生此課程的獨立代碼及鏈接，學生獲得此信息后才能加入課程。

1.1.1 教師端

全體師生約2 000 人注冊了網(wǎng)絡賬號，在教師端，教師通過平臺實現(xiàn)創(chuàng)建課程、上傳教學資料、分發(fā)測驗、布置作業(yè)、匯總成績、在線討論交流管理等功能。教師根據(jù)教學計劃針對不同的學科制訂個性化教學方案，不同課程提供不同的課堂定期測驗、個人作業(yè)、小組作業(yè)、案例分析等課堂互動活動。在開設較大規(guī)模的公共課程時，如超過300 人的大課，教師可以通過分組功能實現(xiàn)監(jiān)督小組作業(yè)、按組評分等課程任務。

教師日常批改作業(yè)、答疑、發(fā)送重要通知等都可以通過平臺完成。對于每一門課，學校都會定期安排在線隨堂測驗，教師會上傳考試題目、答案及評分標準，并使用“一鍵打亂題目順序”等功能防止學生作弊。教師還會使用Edmodo 提供的自動評分系統(tǒng)來評定學生的成績，并通過系統(tǒng)提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來核實學生的成績。

1.1.2 學生端

每學期開始，教師將課程代碼公布給學生，并設定課程碼的鎖定日期，學生通過課程代碼及時加入課程。學生可以在Edmodo 上面查詢本學期的各學科課程資料、作業(yè)題目、提交日期、考試通知等重要信息，可以利用“消息”“聊天”等功能和老師進行在線交流，還可以在平臺上完成在線測驗。

1.2 課堂在線會議軟件的使用

學校主要采用騰訊會議作為課堂直播的重要工具。該軟件具備向用戶提供免費開放300 人在線會議、兼容不同終端、會議一鍵開通、智能降噪、背景虛化、共享屏幕、在線文檔協(xié)作等功能［2］。此外，騰訊會議上線了國際版應用。

學校部分外籍教師還采用了Zoom 在線視頻會議平臺直播上課。Zoom 將移動協(xié)作系統(tǒng)、多方云視頻交互系統(tǒng)、在線會議系統(tǒng)三者統(tǒng)一，用戶無需注冊即可參與會議［3］。

課堂上，學生根據(jù)在線分享的課程時間表按時進入會議；上課之前，督學會通過參會人員情況記錄出勤；上課為會議直播方式，教師使用屏幕共享功能播放課件及相關資料進行直播教學；在直播過程中，教師會不定期要求學生開啟攝像頭回答問題；每節(jié)課結(jié)束前，教師會設定小組討論環(huán)節(jié)，以此監(jiān)督學生的課堂學習情況。課程內(nèi)舉行的小組演講，學生需要在會議終端前，著正裝開啟攝像頭和音頻，確保在周圍環(huán)境安靜的情況下按順序共享屏幕分享演講內(nèi)容。

1.3 考務管理在線平臺的使用

學校把輕速云作為舉行大型考試的主要平臺。輕速云考試云平臺專注于提供在線考試類云服務，利用云計算以及移動互聯(lián)網(wǎng)技術提供新型考試方式。

學校使用輕速云平臺舉行了超過150 場考試，平臺為教師提供了強大的考務功能。首先，平臺可以實現(xiàn)多賬號管理，針對不同的部門可以設置多個子賬號管理權限。其次，平臺可以完成一鍵導入試題，支持多種題型、多種考題組卷，直接選題組卷、按比例抽題組卷，并支持Word、Excel、圖片等試卷格式，且能夠自動識別重復的試題。教師可以根據(jù)學科要求設計并快速創(chuàng)建不同類型的考題。此外，平臺可以實現(xiàn)智能評分功能，且系統(tǒng)在試卷設置方面可實現(xiàn)多種參數(shù)設置，包括考生信息、考試時間、頁面設置、防作弊功能等。即使是超過300 人的大型考試，教師仍然可以迅速準確地設定考生對象及考試相關的所有參數(shù)。最后，平臺可以實現(xiàn)考試結(jié)束后的報告匯總，如詳細統(tǒng)計報表、多組條件篩選和導出。

1.4 調(diào)查評估在線平臺的使用

學校每學期期末都會進行全校各學科的評估，由全校學生完成評估答卷，答卷問題涵蓋學生在課程中的學習反饋、學習存在的問題、教師的教授情況反饋、課程改進等方面。2020年，為了加強教學管理并及時處理在線教學問題，學校把問卷星作為期中、期末評估的主要平臺。

問卷星可免費提供問卷調(diào)查、考試、測評等功能，并為用戶提供在線設計問卷、采集數(shù)據(jù)、自定義報表、調(diào)查結(jié)果分析等服務。筆者在疫情期間使用問卷星設計并發(fā)表期中、期末評估共8 次。平臺可提供多種問卷參數(shù)設置、多種題型設計等功能，從而幫助用戶快速完成題目設計。學生可直接通過電腦端或手機端打開鏈接或掃二維碼完成評估，然后校方可直接下載統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

2 線上線下相結(jié)合時期課程管理分析

2020 年下半年，學生返回教室上課。我校采用了線上線下相結(jié)合的方式對教學管理進行提質(zhì)增效。課堂教學方面，我校基本恢復面對面教學，但是由于個別原因，部分教師還會采用視頻會議方式上課，并可以隨時隨地解決學生的學術性問題。有的教師會繼續(xù)使用Edmodo 平臺來管理自己的課程，通過在平臺上創(chuàng)建課程并邀請學生加入后，要求學生在平臺上提交作業(yè)、小組報告，并組織課堂測驗等。在教學評估方面，學校繼續(xù)沿用疫情期間的線上評估方案，繼續(xù)使用問卷星、輕速云等平臺完成全校各學科的線上評估。

3 線上教學管理中存在的問題

3.1 網(wǎng)絡安全問題

學校使用的開放性教育平臺猶如一把雙刃劍，既能實現(xiàn)學校的資源互通與共享，也暴露出網(wǎng)絡安全的脆弱性。開放性網(wǎng)絡平臺會導致網(wǎng)絡系統(tǒng)容易遭到各種攻擊，使網(wǎng)絡信息被盜取而失真，造成教學進程滯后后果［4］。

3.2 網(wǎng)絡穩(wěn)定性

學校的網(wǎng)課必須利用互聯(lián)網(wǎng)和視頻平臺才能實現(xiàn)，如果出現(xiàn)斷網(wǎng)或者會議視頻平臺維護等問題，就會影響課堂正常進行。個別實驗室課程也是基于互聯(lián)網(wǎng)而實現(xiàn)教學，但是在課程進行的過程中，有時會受到網(wǎng)絡速度、設備和系統(tǒng)速度的制約，達不到實時傳輸?shù)男Ч?/p>

3.3 平臺維護問題

在網(wǎng)上教學中，會遇到各個教育平臺對系統(tǒng)不定期維護等情況。在系統(tǒng)維護期間，如果正在高頻使用此平臺，就會導致平臺不能正常打開、資料不能正常上傳、系統(tǒng)時間出現(xiàn)混亂、作業(yè)不能及時收集等問題。

3.4 學生自主學習問題

開學之前的網(wǎng)課階段，課程對于學生的自主學習能力要求比較高，學生需要在家上課并達到課程目標，但是由于無法面對面監(jiān)管，可能會出現(xiàn)學生上課不認真聽講、不想和教師互動、作業(yè)不按時上交等問題。

4 線上教學管理的建議

4.1 完善網(wǎng)絡安全

提高現(xiàn)有教學賬號登錄的安全等級，將教學、郵箱、課程等賬號納入安全管理，提醒師生在注冊過程中設置安全等級較高的密碼，同時后臺定期提醒師生在使用過程中更換密碼。提高防火墻安全等級且提升網(wǎng)絡安全等級，聯(lián)合使用殺毒軟件，通過入侵檢測技術及時監(jiān)測出教學網(wǎng)絡運行過程中存在的非法入侵和濫用情況，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)安全漏洞并進行修補與防護［5］。

4.2 完善平臺及網(wǎng)絡的使用效率

學校支持互聯(lián)網(wǎng)技術（Internet Technology，IT）部門定期對網(wǎng)絡設備進行更新、檢修和維護，并積極逐步擴大校園網(wǎng)的網(wǎng)絡覆蓋范圍，以確定學校師生能夠擁有快速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡，并保證各個教育平臺在網(wǎng)絡上都能正常運行。

4.3 加強學生管理

線上線下相結(jié)合教學模式會更深入地滲透到學校的教學管理中。針對學生線上上課出現(xiàn)的問題，教師要增加課堂互動及隨堂測驗的次數(shù)來提高學生的上課效率，同時學?？梢栽黾痈骺浦汤蠋煂φn堂進行監(jiān)督，希望能較好地完成課堂目標。

5 結(jié)語

教育平臺的使用及線上線下相結(jié)合的教學方式既是對學校教學管理的一次前瞻性試驗，也是對我國整體網(wǎng)絡教育水平能力的一次檢驗。網(wǎng)絡教學的發(fā)展是推進我?；ヂ?lián)網(wǎng)教育的重要組成部分，對高校教學模式的變革與教學管理的發(fā)展具有開拓性的重要意義。在積極開發(fā)高校網(wǎng)絡教學重要價值的同時，也要增強網(wǎng)絡安全防控能力，提升學校網(wǎng)絡安全技術水平，宣傳網(wǎng)絡安全制度與法規(guī)，創(chuàng)新網(wǎng)絡教學模式，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，推進學校網(wǎng)絡教學持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。