羅征美

（成都中沃汽車銷售服務(wù)有限公司，四川 成都 610500）

成本費用的管控是汽車4S店財務(wù)管理的重要內(nèi)容之一，加強成本費用的管控，是促進汽車4S店經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。4S店普遍存在構(gòu)建成本高、成本費用開支大，利潤薄弱的問題，管理者對成本費用管控的意識也極其薄弱。為了改變現(xiàn)狀，提高4S店經(jīng)營能力、市場競爭力、經(jīng)濟效益和社會效益，采取必要措施加強對4S店成本費用的管控是非常有必要的。

一、汽車4S店成本費用控制的意義

汽車4S店的成本費用主要包括構(gòu)建成本、采購成本、融資成本、人工費用、日常經(jīng)營中產(chǎn)生的營銷費用、辦公費用等半固定費用，以及土地租金、房屋租金、固定資產(chǎn)折舊、水電費等固定費用。在汽車4S店的發(fā)展過程中，成本費用對于汽車4S店的經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生很大的影響，加強財務(wù)管理，對成本費用進行有效的控制，對于汽車4S店的健康發(fā)展具有重要意義。

（一）促使汽車4S店盈利能力及市場競爭力得到提升

汽車4S店為了提高服務(wù)檔次，增加客戶吸引力，一般裝潢都很精美，甚至在廠家高標(biāo)準(zhǔn)的要求下，還會額外增加具有各自特色的裝飾裝潢，因此單靠精美的裝修吸引客戶顯然是不夠的。再則，汽車4S店為了增加線上集客，吸引客戶到店，一般都會開通如汽車之家、易車網(wǎng)等知名度較高的汽車網(wǎng)絡(luò)平臺，還會根據(jù)廠家要求投放各種廣告，開展各種市場活動，參加各類區(qū)域車展等等，這些高額的成本和相似的模式已然不能成為汽車4S店的市場競爭優(yōu)勢。汽車4S店成本費用的高低，決定了汽車4S店新車銷售的價格空間以及售后維修、保養(yǎng)等業(yè)務(wù)的利潤空間。在這種激烈的市場競爭環(huán)境下，如果汽車4S店能夠加強財務(wù)管理，增加對成本費用的管控意識，能夠有效地降低成本費用的開支，汽車4S店可操作的價格空間就會更大，就更具有競爭優(yōu)勢，能夠促使汽車4S店盈利能力及市場競爭力得到提升。

（二）促使汽車4S店經(jīng)濟效益及社會效益得到提升

成本費用的高低直接關(guān)系到汽車4S店的利潤空間大小，汽車4S店通過財務(wù)管理手段，將成本費用管控在合理的范圍內(nèi)，提高汽車4S店的生存能力和發(fā)展力，不僅有助于社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，也符合當(dāng)下建設(shè)節(jié)約型社會政策提出的節(jié)能減排的要求，促使汽車4S店經(jīng)濟效益及社會效益得到進一步提升。

二、汽車4S店成本費用控制的現(xiàn)狀

（一）構(gòu)建成本高、成本費用開支大，管控不嚴(yán)

汽車4S店除了構(gòu)建成本之外，從新車的采購成本到售后維修、保養(yǎng)需要的零配件、精品等成本，再到人工費用、日常經(jīng)營的營銷費用、車輛融資費用、房屋租金、土地租金、水電費等等，日常經(jīng)營的成本費用也是極大的。很多汽車4S店從新車及零配件等批售環(huán)節(jié)沒有嚴(yán)格進行管理，導(dǎo)致采購成本和融資費用高；對日常費用的開支管控不嚴(yán)，沒有費用預(yù)算管理，或者對費用預(yù)算的執(zhí)行不嚴(yán)，導(dǎo)致費用開支無度，造成汽車4S店成本費用的增加。

（二）缺乏健全的財務(wù)管理系統(tǒng)，成本費用的管控得不到保障

很多汽車4S店目前采用的管理模式還是業(yè)務(wù)端口以廠家DMS系統(tǒng)為主，財務(wù)核算以用友或者金蝶等獨立的財務(wù)軟件為主，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)沒有形成統(tǒng)一端口，沒有實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)相互轉(zhuǎn)化，在成本費用的核算中很容易因為人為操作上的失誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)不及時、不準(zhǔn)確，造成數(shù)據(jù)失真，不能很好地為成本費用的分析提供保障。在費用管控方面，也缺乏系統(tǒng)管理，不能及時的掌控費用的開支情況，無法準(zhǔn)確地預(yù)估費用是否控制在預(yù)算范圍之內(nèi)，造成日常費用開支得不到有效的管控。

三、汽車4S店成本費用控制的完善措施

（一）優(yōu)化批車資源，降低采購成本及融資成本

采購成本方面，由于汽車4S店的新車價格是由廠家制定，單車成本價格是汽車4S店無法掌控的，只有通過優(yōu)化批車資源，增加暢銷車輛的采購，減少滯銷車輛的采購，提高庫存周轉(zhuǎn)率，減少庫存積壓，以達到降低采購成本的目的。融資成本方面，汽車4S店批售模式大致可以分兩種模式，一種是以廠家金融與銀行三方承兌匯票相結(jié)合的模式，另一種是單方面使用多家銀行下的銀行承兌匯票模式。廠家金融公司的融資利率一般較高，而銀行三方承兌匯票的融資利率會更具有優(yōu)勢。汽車4S店在日常批車時，需要刻意追求融資利率和融資天數(shù)，充分了解不同融資方式下的融資利率是多少，還需要結(jié)合不同車型下的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)的歷史數(shù)據(jù)進行分析，優(yōu)化批售資源，計算出合適的融資天數(shù)，避免因選擇的融資天數(shù)過短，導(dǎo)致因融資到期無法償還的資金風(fēng)險，也要避免因選擇的融資天數(shù)過長，導(dǎo)致融資成本的浪費。在日常管理方面，需要建立完整的庫存管理臺賬，執(zhí)行先進先出的原則對車輛進行出庫，避免提前出庫導(dǎo)致融資天數(shù)過?；蛘咭驔]有及時出庫形成長庫齡車輛，造成融資成本的增加。

（二）加強精品、零配件采購及領(lǐng)用的管控，降低售后業(yè)務(wù)成本

在降低采購成本方面，首先，汽車4S店要做到貨比三家，將需要采購的精品、零配件的供應(yīng)價格與多家供應(yīng)商進行詢價，或者通過競標(biāo)的方式，找到價格最優(yōu)的供應(yīng)商進行合作。其次，以區(qū)域為單位，一般集團式4S店在同一個城市，甚至同一條汽車街或者同一個汽車園，都會擁有不同品牌的多家4S店，可以利用區(qū)域優(yōu)勢，以集團的名義與供應(yīng)商進行談判，爭取獲得最大的折扣力度，以最低的價格進行采購，以達到降低采購成本的目的。再次，集團式汽車4S店，還可以利用集團優(yōu)勢，以集團為名義，單獨成立汽車用品公司，以最優(yōu)惠的價格直接與各精品、零配件廠家進行合作，對集團旗下的各個4S店提供精品、零配件的供應(yīng)，從而達到降低4S店成本費用的目的。降低售后業(yè)務(wù)成本，不僅要從采購方面著手，還要加強領(lǐng)用方面的管控。汽車4S必須要有一套完整的精品、零配件領(lǐng)用流程，業(yè)務(wù)人員需填寫領(lǐng)料單，并簽字確認(rèn)，庫管見領(lǐng)料單上的項目進行出庫，財務(wù)人員在結(jié)算時，結(jié)算工單上的精品、零配件項目必須要與領(lǐng)料單上的內(nèi)容逐項進行核實，確保無誤后方可結(jié)算出庫。汽車4S店的財務(wù)人員還需加強對精品、零配件的盤庫工作，采用周度抽盤月度全盤的模式，以周度為單位進行抽盤，抽盤的精品、零配件庫存必須大于總庫存的40%，月底最后一天再次對精品、零配件進行全部盤點，保證賬實相符，以確保精品、零配件不被盜用的風(fēng)險，減少人員道德風(fēng)險帶來的損失。

（三）做好費用預(yù)算管理，加強日常費用開支的管控

汽車4S店成本費用的開支必須要以健全的年度預(yù)算作為保障。汽車4S店的預(yù)算可以按變動費用、人工費用、半固定費用及固定費用四個方面做成本費用的預(yù)算管理。只有制定了合理的費用預(yù)算，才能對日后的費用管控提供依據(jù)，找到可管控的方向。4S店可以單獨設(shè)置費用會計崗位，針對費用模塊進行核算、監(jiān)督和管理，并以周度為單位，將日常費用開支統(tǒng)計在周度費用管控表中，實時跟進費用開支情況，重點關(guān)注超預(yù)算部分的費用，深挖超預(yù)算的原因，如有不合理的超預(yù)算費用，應(yīng)及時提出，不予以報銷。如變動費用超支，可以通過業(yè)績達成情況和績效方案是否合理等方面去檢核，業(yè)績未超額達成或績效方案存在不合理，則不予以審批通過。人工費用如果出現(xiàn)超預(yù)算情況，則要對全店的人員編制進行復(fù)盤，通過對人員效率進行分析，看是否存在超編現(xiàn)象，造成人員虛增導(dǎo)致費用的增加。半固定費用如果超標(biāo)，需要逐筆進行分析，看到底是營銷費用超支，還是車輛融資費用超支，還是其他什么費用超支，按費用的性質(zhì)和費用發(fā)生的背景去深挖超預(yù)算的原因，并針對性制定費用管控措施，逐筆進行費用控制。而固定費用相對固定，理應(yīng)百分百控制在預(yù)算范圍內(nèi)。分模塊，分項目，逐一進行管控，才能使汽車4S店的成本費用得到控制。

（四）利用大數(shù)據(jù)時代的優(yōu)勢，加強信息化財務(wù)管理

大數(shù)據(jù)時代下，汽車4S店的財務(wù)管理工作也應(yīng)合理利用大數(shù)據(jù)時代的優(yōu)勢，利用適合財務(wù)核算和費用管控方面的軟件對成本費用管控起到良好的督促作用。在成本核算方面，通過使用如用友、金蝶等財務(wù)管理軟件與廠家DMS系統(tǒng)軟件相結(jié)合，實現(xiàn)業(yè)務(wù)軟件與財務(wù)軟件相互軟化，財務(wù)軟件可以通過業(yè)務(wù)軟件直接提取數(shù)據(jù)，快速生成財務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確、高效的獲取汽車4S店各種成本費用相關(guān)數(shù)據(jù)，大大提高財務(wù)人員的核算效率及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，從而為成本費用的管控提供保障。在費用管控方面，建立健全費用的超預(yù)算審批流程，利用現(xiàn)代化工具，如OA系統(tǒng)對日常費用的報銷進行系統(tǒng)化管理，所有的費用報銷必須要通過OA進行審批，提前將費用預(yù)算金額錄入OA系統(tǒng)，通過系統(tǒng)自動識別，超預(yù)算的費用必須要單獨走超預(yù)算審批流程，待超預(yù)算審批流程走完之后，必須將審批通過的超預(yù)算審批單進行關(guān)聯(lián)才能報銷相關(guān)費用。

四、結(jié)束語

成本費用管控的目的不是盡可能地壓縮成本、減少開支，4S店的成本費用管控，需要關(guān)注每一個業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)，實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)相結(jié)合，預(yù)算與實際開支相結(jié)合，集團化管理與單店管理相結(jié)合的原則，在保證業(yè)務(wù)增長需求的同時，對相關(guān)成本費用進行合理的控制，才能保障汽車4S店的健康可持續(xù)發(fā)展。