蘇州科技大學教育學院 黃丹丹

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月28日，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率達64.5%；截至2020年3月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模為8.97億，其中29歲以下青少年網(wǎng)民約占36.9%。關注心理教育網(wǎng)絡化的影響，充分利用網(wǎng)絡平臺開展心理教育，既具有重要的理論意義，也具有很強的現(xiàn)實意義。學校心理健康教育網(wǎng)絡平臺是指通過互聯(lián)網(wǎng)，以網(wǎng)站、智能手機與應用軟件等方式來進行心理健康教育。通過閱讀文獻，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡心理健康教育平臺的種類眾多。本文從實踐建設中的平臺和構(gòu)想中的平臺這兩個維度出發(fā)，分析了各類平臺建設的程度、特點、現(xiàn)有的優(yōu)勢與所存在的平臺內(nèi)容單一、不專業(yè)、更新速度慢、學生興趣低、投入支持有限、缺乏個性化與針對性等問題。希望隨著人工智能的發(fā)展與應用，我們以后可以發(fā)展一個開放式的集心理健康知識學習、課程學習、輔導、咨詢、測評、危機與干預于一體的，能針對學生個性化需求的學校網(wǎng)絡心理健康教育平臺。

一、實踐建設中的平臺

（一）心理健康教育課程應用平臺

鞠鑫等人提出了心理健康教育課程應用平臺——Blackboard教學管理平臺，靳松等人提出利用易班優(yōu)課平臺的優(yōu)勢來開展教學一體化的網(wǎng)絡心理健康課程，劉文沃等人基于肇慶醫(yī)專整合微信和Moodle的資源提出隨身課堂平臺。此外還有微助教，這是一個把微信公眾號“微助教服務號”和課程資源師生共享這兩種方式相結(jié)合的網(wǎng)絡平臺。微助教平臺是由華中師范大學與華中科技大學聯(lián)合開發(fā)的，方便學生通過微信公眾號就可以進入在線課堂進行學習。陳婧通過對使用該平臺進行混合式學習的學生進行問卷調(diào)查和訪談調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大部分學生對微助教平臺的滿意度很高?？傊@些網(wǎng)絡心理健康教育平臺是基于課程的形式，通過線上線下相結(jié)合的方式，把心理課程資源網(wǎng)絡化、移動化，從而增加學生學習的趣味性，有利于學生自由、靈活、主動學習心理健康知識，提高學生參與率和活躍度。然而，存在的問題有教師對網(wǎng)絡設備操作不熟練、校園網(wǎng)絡設備不足、不充足的課程資源以及缺乏專業(yè)的平臺維護。

（二）微信公眾號平臺

余燕在湖北大學教育學院基于微信公眾號“心理自助”提出集宣傳、教育、咨詢、干預和研究功能“五位”一體的平臺。許栒等人在廣東韶關學院基于微信公眾號平臺“SGU樹洞部落”，通過發(fā)揮匿名的“安全閥”作用，對學生的心理問題及時進行一對一的疏導?？傊?，這些平臺的特點是基于微信公眾號普及心理知識，增強大學生心理素質(zhì)；具有匿名性，保護學生隱私；具有及時性和可讀性。但是也存在一些問題，如宣傳不到位、微信文章更新速度慢、鏈接路徑不利于學生的點擊。

（三）心理網(wǎng)絡平臺

應中正等人在北京師范大學專門針對研究生群體心理危機干預創(chuàng)建了“京師心晴網(wǎng)”（www.xinqing100.net）。朱路等人在重慶交通大學針對在校大學生基于網(wǎng)絡平臺“心靈之約”進行學生之間的心理互助。李傳江等人結(jié)合人工智能在中小學校針對小學生進行笑臉識別鼓勵，該系統(tǒng)已在上海某小學獲得實際應用，笑臉識別效果良好。這些實證研究面對不同年齡階段的學生，通過了解學生心理需求，利用網(wǎng)絡平臺的及時性和共享性，提高了學生心理潛能，增強了心理素質(zhì)。尤其是中小學的笑臉識別系統(tǒng)可以幫助小學生通過心理暗示保持心情愉悅，也有利于教師在人工智能技術的幫助下對學生進行有針對性的心理輔導。

二、構(gòu)想中的平臺

魏玲為構(gòu)建網(wǎng)絡平臺提出宣傳知名心理網(wǎng)站與建立校本心理健康教育網(wǎng)站。張旭探究大學生心理“微解憂”微信公眾平臺構(gòu)建，希望實現(xiàn)“學校—學生—家長”三方互動的心理健康教育。王鑫提出構(gòu)建大學生心理健康教育知識共享平臺，進行學業(yè)心理指導、人際關系指導、人格輔導等心理健康知識共享，有助于提高大學生的心理水平，從而提高大學生就業(yè)的社會競爭力。李文剛設計心理健康信息服務平臺，即通過對學生的心理測評以及結(jié)果分析，教師采取針對性的教育措施。黃小梅提出建立校園心理咨詢公眾號網(wǎng)絡平臺，進行在線一對一的心理咨詢。唐青構(gòu)建一個符合成教學生心理輔導工作需要的網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)對學生的心理健康狀態(tài)統(tǒng)計分析與在線咨詢等。劉淑婷設計以心理測試、他山之石、書籍推薦、心理咨詢等模塊構(gòu)成的大學生心理危機干預平臺。李德芳等人將人工智能、語音識別、信號處理等技術與心理測量結(jié)合開發(fā)基于計算機的心理測試與分析系統(tǒng)。張兆楠等人提出構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的學校心理健康自服務系統(tǒng)。龍朝陽等人提出集心理測評智能專家、心理檔案管理、心理咨詢、心理知識資源和系統(tǒng)管理子系統(tǒng)為一體的學生心理健康教育專家平臺。

這些構(gòu)想中的網(wǎng)絡平臺有校本心理課程、知識共享、心理健康信息服務、心理咨詢、心理危機與干預、心理測試與分析以及心理健康教育專家等相關內(nèi)容，具有針對性和專業(yè)化的特點，但需要內(nèi)容專業(yè)及時有效、人力物力的幫助以及專業(yè)技術的支持。

三、總結(jié)與展望

通過文獻閱讀可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡心理健康教育平臺的優(yōu)勢如下：第一，獲取信息快捷靈活及時，實現(xiàn)心理健康資源的共享，推廣心理健康的知識；具有保密性，有利于實現(xiàn)線上線下心理健康教育的“優(yōu)勢互補”。第二，跨越時間限制，增強學生學習的靈活性；具有匿名性與一對多的特性，提高工作效率。第三，貼近學生實際需求，學生樂于接受，增強學生學習的主動性和靈活性；有助于形成他助、互助、自助機制，培養(yǎng)學生心理互助的良好氛圍。第四，提高教師教學資源的共享效率與實效性；實現(xiàn)師生之間的有效生態(tài)互動，構(gòu)建平等雙向互動的教學關系。

學校心理健康教育網(wǎng)絡平臺現(xiàn)存的問題如下：第一，我國的中小學生心理健康教育呈現(xiàn)單一化特征，不同地區(qū)不同學校的心理健康教育發(fā)展水平差異較大；第二，平臺內(nèi)容單一，信息資源匱乏；第三，信息更新較慢，訪問量較少；第四，心理測查系統(tǒng)工作的動態(tài)性不強，心理咨詢系統(tǒng)工作方式的多樣性不夠；第五，網(wǎng)絡平臺安裝率低、使用率低、普及度不高等。另外，在教師方面，師資力量不足、相關技術人員沒有及時介入，不能很好地完成網(wǎng)上討論和咨詢服務。在網(wǎng)絡及設備運行方面，運營和維護存在人手不足的困難；盈利渠道不夠，運營的參與度和熱情不高，擔心網(wǎng)絡心理健康教育無法真正替代傳統(tǒng)的心理咨詢與輔導。

本研究希望在大數(shù)據(jù)時代建立一個全國性的學校網(wǎng)絡心理健康教育平臺，實現(xiàn)跨時空、跨區(qū)域心理資源共享，成為具有針對性與個性化的“一站式服務”網(wǎng)絡心理健康教育平臺。

（一）跨時空、跨區(qū)域心理資源共享

研究發(fā)現(xiàn)，地區(qū)間的中小學生心理健康服務事業(yè)發(fā)展并不均衡。不同地區(qū)、不同學校因重視程度、經(jīng)費投入、工作設施條件、師資配備等方面存在差異，各地學生心理健康教育發(fā)展明顯不均衡。通過建立網(wǎng)絡心理健康教育平臺，各地區(qū)實現(xiàn)跨時空、跨區(qū)域心理資源共享，課程信息化，建設網(wǎng)絡心理課程資源庫，開設網(wǎng)上心理健康教育課堂，創(chuàng)建網(wǎng)絡心理知識學習區(qū)域，加強網(wǎng)絡心理健康教育信息資源建設。各地區(qū)青少年不僅有公平的機會接受心理健康教育，而且縮小了心理健康水平的差距。

（二）“一站式服務”網(wǎng)絡心理健康教育平臺

目前，許多中學沒有建立心理健康教育獨立網(wǎng)站的需求和能力。大數(shù)據(jù)時代背景下，需要建立一個官方的集學生網(wǎng)絡心理檔案和調(diào)查系統(tǒng)、網(wǎng)絡心理咨詢、心理測評、心理危機與干預、心理測試與分析、心理測量免費開放的“一站式服務”網(wǎng)絡心理健康教育平臺。

在大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡心理健康教育平臺可以為學生提供系統(tǒng)專業(yè)、及時有效、免費開放以及高質(zhì)量個性化的服務，以滿足學生的多種內(nèi)心需求，從而使他們能夠在學生時代提高心理健康水平，保持積極的心理素養(yǎng)，甚至成年后過上充實和有貢獻的生活。隨著人工智能的發(fā)展與應用，我們希望可以發(fā)展一個開放式的集心理健康知識學習、課程學習、輔導、咨詢、測評、危機與干預于一體的，并且也能針對學生個性化需求以及特定問題的現(xiàn)代化網(wǎng)絡心理健康教育總平臺，這樣能讓不同區(qū)域、不同城市的青少年有公平的機會接受心理健康教育，而且能以公益性的方式提高學生的心理健康水平。