趙永華 周立岱 張震斌 王歡 張婷婷 楊蓉 朱曉施

摘? 要：隨著高等教育的大眾化，高等教育規(guī)模不斷擴大，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，是新時期高等學校內(nèi)涵式發(fā)展的根本要求。二級學院作為教學的直接執(zhí)行管理單位，應該從實際出發(fā)，通過建立質(zhì)量保障體系、推進全過程管理、實施多元化評價主體、完善監(jiān)控反饋系統(tǒng)，構(gòu)建既滿足學校統(tǒng)一要求又具有個性特點的教學質(zhì)量監(jiān)控體系，從而推動教學質(zhì)量不斷改進，實現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提高。

關(guān)鍵詞：教學質(zhì)量;教學管理;二級學院;監(jiān)控體系

中圖分類號：G642? ? ? ?文獻標志碼：A? ? ? ? ? 文章編號：2096-000X（2022）08-0001-04

Abstract： With the popularization of higher education， the scale of higher education has been expanding， and the guarantee of talent training quality is the key requirement of the connote development of higher education in the new period. The secondary colleges， as the direct teaching management unit， should set up the quality assurance system， promote the whole-process management， implement diversified evaluation subjects， improve the monitoring and feedback system from the actual situation， and then constructing the teaching quality monitoring system that meets the uniform requirements of the school and the individual characteristics. Thus， it would continuously improve the quality of teaching and enhance the level of talent training.

Keywords： teaching quality; teaching management; secondary colleges; monitoring system

高等教育大眾化使得高等教育規(guī)模不斷擴大，如何保障高等教育質(zhì)量受到社會各界和高校廣泛重視，教育質(zhì)量問題也成為高等教育理論和實踐研究的熱點。提高教育質(zhì)量既是高等教育不斷進步的核心，也是打造高等教育強國的關(guān)鍵。建設系統(tǒng)的教學質(zhì)量保障體系，保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量，是新時期高等學校內(nèi)涵式發(fā)展的根本要求[1-2]。

工程教育專業(yè)認證是促進教學質(zhì)量提高的一項重要舉措，其所倡導的“以學生為中心”“以成果為導向”和“持續(xù)改進”的教育理念，更加關(guān)注的是“學生的學”以及“學的成果”[3]。因此，目前高校的質(zhì)量保障體系更應注重“評學”而非“評教”。教育部也相繼出臺了新“高教40條”、“六卓越一拔尖”、“雙萬”計劃、“金課”建設等系列重大舉措，教育教學正在經(jīng)歷著巨大變革，充分發(fā)揮學校內(nèi)部教學過程和教學質(zhì)量的檢查、評價和指導作用，對提高人才培養(yǎng)質(zhì)量有著重要作用。高校各二級學院的學科性質(zhì)、師資配置、教學特點、教學活動和學生素質(zhì)等方面不完全相同，對人才培養(yǎng)的要求也不完全一致，因此教學質(zhì)量保障體系也不盡相同，將教學質(zhì)量的主體放在二級學院，加強二級學院教學質(zhì)量保障，是一種行之有效的教學質(zhì)量監(jiān)控長效機制，是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效保障。

一、二級學院教學質(zhì)量管理監(jiān)控體系的現(xiàn)狀

（一）以教師的教為教學質(zhì)量評價對象

目前，大多高校教學質(zhì)量評價主要側(cè)重考察教師的教學行為，多采用“以教評教”為主要形式，圍繞著教師教學的手段、方式和方法來評價教師教的效果，更多的關(guān)注點是教師的教學態(tài)度、教學內(nèi)容、教學方法和教學效果等，這些都是基于教師立場提出的，是以教師的“教”為本位的，評價重點還未從教師的教學效果轉(zhuǎn)移到學生的學習結(jié)果上，評價的目標還未離開教師的教學質(zhì)量，主要考察的是“教師教得怎么樣”，而不是“學生學得怎么樣”，更多關(guān)注教師的知識傳授過程，而非學生獲得的產(chǎn)出結(jié)果[4-5]。

（二）問題反饋與改進機制的建設仍然不足

一些高校對教學管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行反饋與改進機制的建設仍然不足。在評價過程中只告知被評價者評價結(jié)果（評價分數(shù)或等級），評價結(jié)果只是作為一種教師教學的參考，至多與其年終考核、職稱晉升等進行一定程度的關(guān)聯(lián)，而缺乏對結(jié)果的解釋及教學改進建議，因此教師想通過評價結(jié)果來改進教學不能得以實現(xiàn)，沒有形成持續(xù)改進的閉環(huán)管理系統(tǒng)。還有一些教師在評價后知道了問題所在，但其整改只是流于形式，不夠深入，致使一些同樣的問題連年出現(xiàn)，得不到根本解決，最終影響人才培養(yǎng)質(zhì)量[6-7]。

（三）過分關(guān)注結(jié)果，缺乏過程評價

在對學生的評價上，部分學校過分關(guān)注結(jié)果分數(shù)（期末試卷）等量化指標，缺乏對學生學習過程的關(guān)注。僅以期末一張試卷作為評價學生的依據(jù)，缺乏中間過程的考核評價環(huán)節(jié)，以結(jié)果分數(shù)作為衡量學生的標準，使得學生在校學習的動態(tài)過程無法得到及時反饋，學生的形成性評價缺失，學生是否認真聽講、平時學習的投入情況不能得到很好的反映，對此應該加大平時的考核力度，可以借助于網(wǎng)絡平臺，增加學生的平時課外投入，實現(xiàn)線上和線下混合式教學。此外，對學生的考核評價方式過于單一，基本上都是以試卷形式的理論考核，對一些工程類課程除理論考核外可以增加項目設計、工程問題研討等考核，使得學生的理論知識、創(chuàng)新能力和實踐操作能力都得以很好的評價。

（四）質(zhì)量標準不健全，執(zhí)行力度不夠

二級學院應該在各教學環(huán)節(jié)都有相應的質(zhì)量標準與監(jiān)控辦法，比如課堂教學質(zhì)量監(jiān)控辦法、實驗教學質(zhì)量監(jiān)控辦法、課程（必修課、選修課與考查課）質(zhì)量監(jiān)控實施辦法、考試命題與閱卷工作質(zhì)量監(jiān)控辦法、本科畢業(yè)設計（論文）質(zhì)量標準與監(jiān)控辦法、課程設計質(zhì)量標準與監(jiān)控辦法和實習教學質(zhì)量監(jiān)控辦法等，但個別學校不健全。質(zhì)量監(jiān)控的執(zhí)行者一些學校由于缺少質(zhì)量管理人員，由一線教師兼職，造成“自己評價自己”的局面，使得質(zhì)量監(jiān)控的執(zhí)行力大打折扣。

此外，由于新冠肺炎疫情的突發(fā)，學生不能到校上課，面對突如其來的疫情，各大高校停課不停教、不停學，紛紛采用線上教學的方式，但是對于這種新的授課方式，一些學校和老師明顯準備不足，對一些線上教學的軟件及如何監(jiān)測學生的學習狀態(tài)掌握不熟悉，加之二級學院沒有線上教學的質(zhì)量標準及監(jiān)控辦法，所以導致個別課程的教學質(zhì)量不能得到很好的保障。

由于各學校的質(zhì)量保障體系建設情況不同，質(zhì)量保障水平也不盡相同。對質(zhì)量保障起步早的學校，建立的體系相對比較完善，而起步稍晚的高校，在教學質(zhì)量保障建設上還相對薄弱;有些高校教學質(zhì)量保障制度未能跟上時代步伐，沒有充分體現(xiàn)以“以學生為中心、以產(chǎn)出為導向、持續(xù)改進”的教育理念;有些高校只專注于制度建設，管理流于形式。教學質(zhì)量不能得到很好的保障，最終會導致高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的下降。所以針對不同情況，解決實際工作中出現(xiàn)的問題，完善高校二級學院教學質(zhì)量保障體系很有必要。

二、完善二級學院教學質(zhì)量監(jiān)控體系的有效途徑

為了更好地提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，地方高校二級學院要構(gòu)建科學、合理、高效的教學質(zhì)量保障體系，完成對教學質(zhì)量的監(jiān)控與評價，實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的閉環(huán)管理，確保人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

（一）完善教學質(zhì)量保障體系

在堅持“以學生為中心、以產(chǎn)出為導向、持續(xù)改進”教育理念的同時，聚焦于“學生的學習”和“學生的發(fā)展”，將教學質(zhì)量保障視角從傳統(tǒng)偏重于“教的怎樣”向“學的怎樣”轉(zhuǎn)變，按照全員性原則（形成全員參與質(zhì)量管理機制）、系統(tǒng)性原則（建立完善的教學質(zhì)量保障體系）以及過程性原則（教學全過程監(jiān)控），構(gòu)建并完善全員參與、全方位管理、全過程監(jiān)控與持續(xù)改進的教學質(zhì)量管理體系。

首先，在全員范圍內(nèi)樹立“以學生為中心、以產(chǎn)出為導向、持續(xù)改進”的教育理念，組建二級學院教學質(zhì)量保障工作領導小組和教學質(zhì)量督導小組，制定并完善二級學院各項教學管理制度、各教學環(huán)節(jié)質(zhì)量標準與監(jiān)控辦法，尤其是要建立線上教學質(zhì)量規(guī)范標準及實施辦法，確保新時期線上教學或線上線下混合教學的質(zhì)量，使得教學質(zhì)量保障體系實施的過程中有章可循。其次，要進行先進教學條件和師資隊伍建設（要配齊教學質(zhì)量管理人員）。再次，教學質(zhì)量督導組要實現(xiàn)教學全過程監(jiān)控，強化教學過程管理與形成性評價（理論教學要與實踐教學并重），同時建立健全評價信息反饋與再改進的閉環(huán)管理機制（要從學生、教師、督導等多方面收集信息，并根據(jù)信息反饋的問題進行整改，以便提高下一輪的教學質(zhì)量）。教學管理過程要同時具有監(jiān)督、調(diào)控和改進功能，即通過監(jiān)督功能發(fā)現(xiàn)問題，通過調(diào)控功能糾正錯誤，再通過改進功能分析產(chǎn)生這些問題的原因并改正，真正實現(xiàn)“監(jiān)控-評價-反饋-改進”的閉環(huán)管理[8]。

（二）構(gòu)建立體化教學質(zhì)量評價體系

評價既要貫穿教學全過程，又要關(guān)注學生的學業(yè)收獲，應采用多維度評價對象與多元化評價主體相結(jié)合的方式，全方位評價培養(yǎng)目標的達成度，從而構(gòu)建立體化的教學質(zhì)量評價體系。

多維度評價對象包括評價教師（主要評價教學態(tài)度、教學手段、教學內(nèi)容、重點及難點的講解等）與評價學生（主要關(guān)注課前預習、課后復習、課堂互動、知識點的掌握等）相結(jié)合、結(jié)果性評價（對學生學習階段末學習結(jié)果的評價，比如期末考試成績）與過程性評價（對學生學習全過程的參與度、反饋度等形成性評價）相結(jié)合、校內(nèi)評價（課程設計、實驗、生產(chǎn)實訓等校內(nèi)實踐環(huán)節(jié)評價）與校外評價（認識實習、生產(chǎn)實訓等校外實踐基地實踐環(huán)節(jié)評價）相結(jié)合。多元化評價主體包括學生評教（主要側(cè)重于學生學得怎么樣，培養(yǎng)目標中的各能力是否達成）、教師自評（從教學內(nèi)容、教學設計、教學手段和方法以及教學效果等方面進行自我評價）、同行評價（就教學手段、教學內(nèi)容、課堂組織等開展教學研討，促進教師之間交流經(jīng)驗，取長補短，不斷提高業(yè)務能力和教學水平）、督導評價（主要從教學的內(nèi)容和進度、教育技術(shù)是否先進、課程思政等方面進行評價）、用人單位評價（邀請用人單位對學生的所學知識、創(chuàng)新能力、團隊協(xié)作、組織協(xié)調(diào)、實踐操作能力等綜合素質(zhì)進行綜合評價，關(guān)注教學目標達成度）[4]。教學質(zhì)量評價體系具體如圖1所示。

（三）理論教學質(zhì)量保障及閉環(huán)管理體系建立

改變傳統(tǒng)以教師為中心的“填鴨式”教學模式，建立以學生為主體，學生參與教學的教學過程，做到教學生“樂學、會學、學會”。學生能力的培養(yǎng)是通過課程教學來實現(xiàn)的。因此課程體系構(gòu)建對達成學習成果尤為重要。課程體系的每門課程要對實現(xiàn)能力達成有確定的貢獻度。

傳統(tǒng)教育將教學單元細化為各個孤立的課程教學，承擔每門課程教學任務的教師獨立開展教學工作，很少顧及相近課程間的協(xié)同性，甚至同一知識點在不同課程間重復降解，為了更好地實現(xiàn)課程教學對能力的達成，相近專業(yè)課程建立課程組，課程組老師集體備課，共同探討課程內(nèi)容。課程組根據(jù)培養(yǎng)目標，制定課程教學大綱，然后撰寫相應的教案和PPT課件，注重相關(guān)課程內(nèi)容的銜接，避免同一知識點的重復講解，對教學設計、教學內(nèi)容、教學方法以及課堂討論互動等展開詳細研討。為進一步提升教學質(zhì)量，采用“督/導閉環(huán)反饋”機制。在授課過程中體現(xiàn)出“督”的作用，在授課過程中督導組進行專項聽課評價，同時對聽課學生進行該課程教學效果的隨機抽樣調(diào)查。根據(jù)督導組聽課反饋意見并結(jié)合學生調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析，從中發(fā)現(xiàn)授課過程中存在的問題。接下來體現(xiàn)出“導”的作用，督導組會同該課程組教師共同分析授課過程中存在問題的原因，并給出相應的改進建議，將改進建議反饋到下一次的教學內(nèi)容、教學方法以及教學設計中，實現(xiàn)教學過程的持續(xù)改進。同時根據(jù)學生的培養(yǎng)質(zhì)量與培養(yǎng)目標的達成情況，進一步完善課程大綱。根據(jù)社會需求和用人單位的反饋意見定期修改完善培養(yǎng)目標，實現(xiàn)以學生為中心的“監(jiān)控-評價-反饋-改進”閉環(huán)管理，實現(xiàn)供給側(cè)（人才培養(yǎng)目標）與需求側(cè)（企事業(yè)等社會需求）的和諧統(tǒng)一，從而不斷提高學生的培養(yǎng)質(zhì)量。由上可以看出二級學院的質(zhì)量保障與管理是由教研室（主要負責培養(yǎng)目標的制定）、課程組（主要負責課程大綱和教學過程的實施）以及教學質(zhì)量評價小組（教學效果與培養(yǎng)質(zhì)量的評價）共同完成的，具體教學質(zhì)量保障及閉環(huán)管理體系如圖2所示[9-10]。

（四）實驗實踐教學質(zhì)量保障及閉環(huán)管理體系建立

堅持以學生能力達成為中心實施教學過程的理念，實驗實踐教學要與理論教學緊密結(jié)合，杜絕理論與實踐教學割裂，實驗實踐教學內(nèi)容要配合理論教學，從不同的方面共同完成培養(yǎng)目標的達成。在評價過程中仍然實施“督/導閉環(huán)反饋”機制，不斷提升其對培養(yǎng)目標的達成度。

實驗實踐教學是培養(yǎng)目標達成的一個重要環(huán)節(jié)。實驗實踐內(nèi)容應與理論教學相互協(xié)調(diào)，在目標達成的過程中可以與理論教學形成互補，比如一些重要的偏工程的課程，僅通過課堂理論教學不能很好地培養(yǎng)學生的工程實踐能力，可以開設相應的課程設計，把從課本中學到的理論知識用到實際中，一方面會檢驗理論知識的學習程度，另一方面也增加了實際操作能力的培養(yǎng)。還有一些操作性很強的課程，通過理論教學并不能檢驗學生究竟是否掌握操作能力，只有通過相應的實驗與實踐才能很好地培養(yǎng)與檢驗學生動手操作能力。為此，把實驗實踐教學劃歸到專業(yè)教研室或者課程組。理論課教師與實驗課教師根據(jù)培養(yǎng)目標的要求，以及理論課所講的知識點共同制定實驗項目及內(nèi)容，避免理論課的知識體系與實驗實踐課的知識體系銜接不緊密。此外，根據(jù)專業(yè)能力培養(yǎng)要求，從提高學生動手實踐能力及創(chuàng)新能力的角度來設置實驗教學內(nèi)容，對實驗項目進行合理的規(guī)劃和設計，增加設計性、綜合性及創(chuàng)新性實驗項目。學生在教師指導下，自主確定實驗方案，自主實施實驗，在實驗過程中學生始終處于主體地位，進一步培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識與實踐能力，在實驗與實踐教學過程中，督導要根據(jù)學生的學習效果及目標達成情況，與相關(guān)教師就實驗、實習實訓內(nèi)容、形式、方法進行評價，對存在的問題要分析原因，在下一輪教學中要及時改進。在這個過程中教研室主任或課程負責人要做好協(xié)調(diào)，教學質(zhì)量保障工作領導小組要負責監(jiān)管，在“督/導閉環(huán)反饋”運行機制下，對教學過程中出現(xiàn)的問題及時處理改進，逐步提高實驗實踐教學的質(zhì)量。

三、結(jié)束語

高等教育已走上了以提高教學質(zhì)量為核心的內(nèi)涵式發(fā)展道路，二級學院教學質(zhì)量監(jiān)控體系直接決定著高校的整體教學質(zhì)量，影響著各專業(yè)人才培養(yǎng)目標的達成度和高校的生存與發(fā)展。為了更好地提高教育教學質(zhì)量，為國家和社會輸送高質(zhì)量人才，二級學院應堅持以人為本的原則，強化“以學生為中心、以產(chǎn)出為導向、持續(xù)改進”的教育理念，按照“監(jiān)控-評價-反饋-改進”的閉環(huán)管理來規(guī)范教學管理過程，對教學過程中各環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，分析評價存在的問題、持續(xù)改進，解決教學過程中出現(xiàn)的痛點和難點，充分發(fā)揮教學質(zhì)量監(jiān)控的主動性和積極性，優(yōu)化和完善教學質(zhì)量標準體系和管理制度，構(gòu)建具有特色的二級學院教學質(zhì)量監(jiān)控體系，不斷提升教學質(zhì)量。

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基金項目：遼寧工業(yè)大學2020年教改立項“基于工程教育專業(yè)認證的高校二級學院教學質(zhì)量監(jiān)控體系建設的探索與實踐”（202061）

作者簡介：趙永華（1978-），男，漢族，遼寧朝陽人，博士，副教授，研究方向為多相催化及化學工程與工藝專業(yè)相關(guān)教學。