晉春霞 周成海

[摘? ?要]表現(xiàn)欠佳教師是指在專業(yè)表現(xiàn)上未達到最低標準的教師。表現(xiàn)欠佳教師的有效識別至關重要，可以通過學生反饋、同行觀察、校長評價、家長投訴和標準評價等方法進行識別。為幫助教師改善欠佳表現(xiàn)，可以借鑒布里奇斯、瓊斯等人的觀點對教師進行輔導。

[關鍵詞]表現(xiàn)欠佳教師;教師專業(yè)發(fā)展;教師評價

提高教育質量的關鍵在于提高教師質量。為全面提高教師隊伍整體素質，確保學生獲得全方位優(yōu)質教育，應有效識別并輔導那些在專業(yè)表現(xiàn)上未達到最低標準的教師，防止他們對學生學習素養(yǎng)的發(fā)展、學校中良好人際關系的培育乃至教師隊伍整體素質的提升可能產(chǎn)生的負面影響。對此，國外的研究和實踐能提供一些借鑒和啟示。

一、表現(xiàn)欠佳教師的定義

研究者們通常將表現(xiàn)欠佳教師（underperforming teachers）描述為“不勝任”教師（incompetent teachers）[1]、“邊緣”教師（marginal teachers）[2]或“無效”教師（ineffective teachers）[3]等，并認為這一群體都存在專業(yè)表現(xiàn)低于平均水平的情形。鑒于此，國外學者從不同視角對表現(xiàn)欠佳教師進行了界定。例如，塔克（Tucker）認為，表現(xiàn)欠佳教師是指那些在教學和管理的關鍵領域缺乏相關知識和必要技能的教師[4];而福爾（Fuhr）等認為，表現(xiàn)欠佳教師只是徘徊在不稱職的邊緣，需要給予其支持，以提高其表現(xiàn)[5]。

依據(jù)上述學者們的觀點，本文認為，表現(xiàn)欠佳教師是指那些在專業(yè)表現(xiàn)上不令人滿意且未達到最低標準的教師。這些教師往往學科知識不夠豐富、教育教學成效不佳、無法勝任學校工作、無力維持課堂紀律、人際關系不睦、職業(yè)倦怠嚴重以及專業(yè)發(fā)展停滯等，不僅會給學校教育教學工作以及自身職業(yè)生涯帶來諸多負面影響，還會阻礙學生學業(yè)、情感等方面的發(fā)展，導致家長的投訴頻率增加。

二、表現(xiàn)欠佳教師的識別

國外學者在表現(xiàn)欠佳教師的評定方法方面持有不同的觀點。例如，塞恩（Sahin）基于對亞利桑那州各學區(qū)表現(xiàn)欠佳教師的研究，提出了三種識別方法：管理評定;家長投訴;其他教師的抱怨[6]。而布里奇斯（Bridges）認為，識別表現(xiàn)欠佳教師最普遍的方法包括：管理者的評價;督學的觀察與評價;來自家長、學生及其他教師的抱怨和投訴;學生學業(yè)成績[7]。結合塞恩和布里奇斯的觀點，本文認為可以從以下五個方面識別表現(xiàn)欠佳教師。

1.學生反饋

學生的學習熱情、學習態(tài)度和學業(yè)成就等是反映教師專業(yè)表現(xiàn)情況的良好指標。例如，哈努謝克（Hanushek）等指出，學生的學業(yè)表現(xiàn)與教師教學的有效性存在實質性的聯(lián)系[8]。一般而言，表現(xiàn)較好教師的課堂可能會呈現(xiàn)出學習氛圍濃厚、紀律良好以及學生積極參與教學活動等特點，在此環(huán)境中的學生則一般保持著充足的學習熱情和良好的學習態(tài)度，并能夠取得理想的學習效果，而表現(xiàn)欠佳教師的情況恰恰相反。

2.同行觀察

同行觀察在鑒定表現(xiàn)欠佳教師方面發(fā)揮著重要作用。同行教師可通過隨堂聽課等方式，借助合適的工具，觀察并如實記錄師生的課堂表現(xiàn)，客觀描述師生的交流情況，并評估學生的課堂投入度和認知理解程度，形成文字報告，作為判斷執(zhí)課教師是否達到表現(xiàn)標準的重要參考資料。

3.校長評價

托夫（Torff）和賽辛斯（Sessions）認為，評價教師表現(xiàn)的方法之一是咨詢校長[9]。校長通常擁有豐富的教學和管理經(jīng)驗，能夠借助多種手段監(jiān)督和評價那些專業(yè)表現(xiàn)欠佳的教師。比如，校長可以通過每天與教師互動——審查教師撰寫的教案、旁聽教師講課等，以及與其他教師、家長或學生交談的方式獲取關于教師表現(xiàn)的評價信息?；谶@種優(yōu)勢，校長能夠較為有效地區(qū)分高效教師和低效教師[10]。

4.家長投訴

家長也是教師專業(yè)表現(xiàn)的重要評判者，其可以借助學生反饋、家?；ヂ?lián)等方式了解教師的教學情況、班級管理情況以及與學生的關系等。家長作為學校教育的重要參與者，通常以抱怨或投訴的方式呈現(xiàn)其對表現(xiàn)欠佳教師的評價信息，從而促使學校管理者更仔細地觀察正在發(fā)生的表現(xiàn)欠佳問題[11]，更全面地了解教師的專業(yè)表現(xiàn)。

5.標準評價

學校管理者還可以對照教師評價標準對教師的專業(yè)表現(xiàn)進行評估，進而有效識別表現(xiàn)欠佳教師。例如，在教學表現(xiàn)方面，若教師未能幫助學生達到預期的學習目標，且學生整體學習積極性不高，便可將其視為體現(xiàn)教師教學表現(xiàn)欠佳的信息之一，然后再根據(jù)其他方面的表現(xiàn)情況綜合識別表現(xiàn)欠佳教師。

三、表現(xiàn)欠佳教師的輔導

學校管理者在有效識別表現(xiàn)欠佳教師后，應采取積極的或支持性的措施對其進行輔導，以改善其欠佳表現(xiàn)。

1.布里奇斯：輔導表現(xiàn)欠佳教師的十項措施

布里奇斯認為，在對教師進行輔導前，應明確其存在欠佳表現(xiàn)的原因，以便對癥施策。而教師表現(xiàn)欠佳的原因主要是管理或組織方面的不足、教師個人的缺點以及外部因素的影響。對此，可采取十項措施改善教師的欠佳表現(xiàn)[12]。

（1）設定目標。目標是管理者對教師的期待，也是評估、監(jiān)督和引導表現(xiàn)欠佳教師的一種標準。設定目標可以提高教師的動機，并為教師改善其表現(xiàn)指明方向[13]。管理者在為表現(xiàn)欠佳教師設定發(fā)展目標時，應遵循具體化、難度適宜等原則，以更好地幫助教師改善欠佳表現(xiàn)。

（2）教育輸入。即幫助表現(xiàn)欠佳教師獲取與特定技能相關的信息和知識，如組織合作學習的策略、幫助學生加工學習內(nèi)容的策略等。這些信息和知識可通過閱讀書籍或文章、觀看影視節(jié)目、參加課程學習或研討會等途徑獲取。

（3）示范。即邀請優(yōu)秀教師通過課堂展示、合作教學、精品課堂教學錄播等方式，向表現(xiàn)欠佳教師示范能夠呈現(xiàn)關鍵行為和技能的教學表現(xiàn)。

（4）練習。即為表現(xiàn)欠佳教師提供一個練習新的行為或技能的機會，并支持其在自己執(zhí)教的課堂上進行嘗試。據(jù)估計，教師如果要將某種教學策略應用在實際課堂教學中，需要在模擬情境中練習10～20次[14]。其中，角色扮演和微格教學是兩種主要練習方式，對促進表現(xiàn)欠佳教師的自我反思及專業(yè)表現(xiàn)提高具有重要作用。

（5）反饋。即將表現(xiàn)欠佳教師的行為評估結果告知其本人，使其了解自身表現(xiàn)存在的問題。反饋者必須掌握提供建設性反饋的技巧，基于教師的表現(xiàn)給出具體且準確的反饋，同時還需要創(chuàng)設愉悅舒適的反饋氛圍。具體的反饋方式包括面對面交流以及語音、錄像或書面反饋等。

（6）輔導。在教師群體中可采用同伴輔導的方式來提升教學表現(xiàn)。即在一種非評判的環(huán)境中，讓表現(xiàn)欠佳教師和輔導教師（或教練）建立起平等合作的關系，通過課堂觀察、評價反饋以及討論等環(huán)節(jié)，使表現(xiàn)欠佳教師明確自身需要改進的地方，并根據(jù)輔導教師的建議及時進行糾正和調(diào)整。

（7）強化。即加強或削弱某種行為出現(xiàn)的頻率或持續(xù)時間的一種手段。管理者可通過強化來改善教師的欠佳表現(xiàn)。但在選擇強化物時還應注意其恰當性，比如應從表現(xiàn)欠佳教師的角度而非管理者的喜好出發(fā)來選擇強化物。

（8）治療。即針對表現(xiàn)欠佳教師的特定情緒癥狀（如焦慮、抑郁等）擬定治療方案，并鼓勵表現(xiàn)欠佳教師配合專業(yè)人員的工作，積極參與相關治療，從而有效改善其不良情緒癥狀。

（9）咨詢。即通過咨詢，幫助表現(xiàn)欠佳教師應對可能影響其工作表現(xiàn)的外部困難和個人問題。使其經(jīng)咨詢后能夠更好地審視自身困擾，從而采取恰當?shù)氖侄斡枰钥朔?/p>

（10）改變環(huán)境。即調(diào)整教師所處的工作環(huán)境。若教師長期處于缺少支持、合作和反饋的工作環(huán)境中，勢必影響其專業(yè)發(fā)展。學?？梢詫⒔處熤匦路峙涞狡渌昙墸蚪o教師提供多種教學材料等。

針對表現(xiàn)欠佳教師的輔導措施是否有效，在很大程度上取決于管理者在選擇措施時是否考慮將其與表現(xiàn)欠佳的原因相匹配。例如，針對管理和組織方面的不足，可采取設定目標、改變環(huán)境等舉措;針對教師的動機問題，可采取設定目標、反饋、強化等舉措。

2.瓊斯等：輔導表現(xiàn)欠佳教師的七個環(huán)節(jié)

教師質量事關學校的辦學水平和發(fā)展前景，學校應為表現(xiàn)欠佳教師的成長搭建良好的支持平臺。特別是通過構建支持程序，為表現(xiàn)欠佳教師提供有效支持。瓊斯等提出了輔導表現(xiàn)欠佳教師的程序，具體包括以下七個環(huán)節(jié)[15]。

（1）明確支持需要。即確定表現(xiàn)欠佳教師的發(fā)展需要，給予其有針對性的幫助。在理想的情況下，教師可通過自我反思、與管理者或同事討論等方法確定自己需要哪些支持和幫助。但是表現(xiàn)欠佳教師往往缺乏自我剖析能力，更多地依賴于外部評價。為此，管理者可根據(jù)學校的表現(xiàn)管理政策和管理程序，通過課堂觀察、學生調(diào)研等方式確定表現(xiàn)欠佳教師的發(fā)展需要，以便為其提供有針對性的支持和幫助。

（2）初步的討論。即聚焦管理者能夠提供哪些方面的支持和提升教師哪些方面的專業(yè)表現(xiàn)等，與表現(xiàn)欠佳教師展開初步的討論。討論必須在富有支持性和專業(yè)性的氛圍中進行。

（3）初步的課堂觀察。課堂觀察應在教師沒有為此做特別準備的課堂中進行，觀察者要以個人視角簡單描述并記錄課堂中發(fā)生的事情。在課堂觀察結束后，觀察者可與教師進行簡短的、鼓勵性的交談，以一種非評判的方式鼓勵教師進行自我反思;同時根據(jù)所觀察的內(nèi)容，明確教師需要改進的地方并以此設定目標。

（4）初步的支持計劃。在課堂觀察后，管理者應與表現(xiàn)欠佳教師討論制定初步的支持計劃。具體包括三個SMART（即“具體的、顯著的/可測量的、可實現(xiàn)的、現(xiàn)實的、以時間為基準的”五個詞語的英文首字母縮寫）目標，即除了設定一個簡單的目標外，還需要設定一個具有挑戰(zhàn)性的目標和一個常規(guī)性的目標，從而幫助教師盡快取得進步并建立信心，激發(fā)其執(zhí)行計劃和實現(xiàn)目標的積極主動性。同時，也需要幫助教師理解這三個目標僅是支持過程的開始，還有必要制訂不同的計劃，以確保其改善自身的欠佳表現(xiàn)。

（5）檢討會和額外的支持計劃。檢討會是反思支持過程，促進表現(xiàn)欠佳教師專業(yè)發(fā)展的必要環(huán)節(jié)。學校應定期舉行檢討會，如每月或每學期舉行一次，主要總結表現(xiàn)欠佳教師一段時間內(nèi)的表現(xiàn)情況，并據(jù)此給出建設性的評價反饋，同時，基于教師的欠佳表現(xiàn)，商議制訂額外的支持計劃。在會上，管理者應保持積極堅定的態(tài)度，鼓勵表現(xiàn)欠佳教師使用廣泛的表現(xiàn)管理技術，并與其建立良好的專業(yè)關系，推動支持程序向前發(fā)展。

（6）反思和長遠的行動。即立足檢討會中對教師欠佳表現(xiàn)的評價信息，引導教師反思自己的專業(yè)表現(xiàn)，并根據(jù)事先擬定好的支持計劃，采取長遠的行動。例如，管理者需要根據(jù)表現(xiàn)欠佳教師的表現(xiàn)情況，與之展開交流，幫助其正視問題，了解問題成因;同時鼓勵教師積極參與支持過程，觀看優(yōu)秀教師的教學錄像，與優(yōu)秀教師進行合作教學等;還應進行持續(xù)的課堂觀察，組織教師培訓，以及加強教師表現(xiàn)管理和評價。

（7）自我或正式/非正式引導。即借助自我引導、正式引導、非正式引導的方式，幫助教師改善其欠佳表現(xiàn)。自我引導是指教師通過自我反省認知并告知管理者自身存在的表現(xiàn)欠佳問題，便于管理者實施有針對性的措施;非正式引導是指管理者給予表現(xiàn)欠佳教師建議，幫助他們了解支持計劃的效用，鼓勵其積極參與;而正式引導是指管理者引導表現(xiàn)欠佳教師參與支持計劃，幫助他們糾正那些可能因外部壓力或環(huán)境問題而導致的欠佳表現(xiàn)。

綜上所述，通過梳理國外有關表現(xiàn)欠佳教師的研究，可以明確有效識別表現(xiàn)欠佳教師的方法以及改善教師欠佳表現(xiàn)的輔導策略和支持程序，這將有助于提高學校對表現(xiàn)欠佳教師發(fā)展的關注度，進而改善我國學校教師評價與培養(yǎng)工作，促進教師專業(yè)成長。

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（責任編輯 郭向和? ?校對 姚力寧）