[摘 ? ? ? ? ? 要] ?“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活發(fā)生了很大變化，這給高職院校的學(xué)生管理工作帶來許多新問題。通過分析“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下高職院校學(xué)生管理工作面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，就學(xué)生管理工作者如何緊跟時代步伐，有效利用互聯(lián)網(wǎng)豐富的信息和資源，提升學(xué)生管理工作的成效提供一些思路。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?互聯(lián)網(wǎng);高職;學(xué)生管理

[中圖分類號] ?G717 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2022）18-0082-03

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在深刻地影響社會各行各業(yè)的同時，也對高職院校的學(xué)生產(chǎn)生巨大的影響。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某高職院校99.7%的學(xué)生擁有智能手機(jī)，除此之外，還有將近四成的學(xué)生擁有筆記本電腦、臺式電腦、平板電腦等電子設(shè)備。通過對上網(wǎng)時間的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，有32%的學(xué)生上網(wǎng)時間超過5個小時，有59.5%的學(xué)生每天上網(wǎng)時間在2～4小時之間。現(xiàn)在的高職學(xué)生已經(jīng)把互聯(lián)網(wǎng)作為一種生活方式，他們利用智能手機(jī)或電腦，可以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)、生活、交友的需要。高職院校的教學(xué)模式也在發(fā)生變化，信息化教學(xué)越來越受到重視，各種微課、慕課、在線開放課等線上教學(xué)課程被開發(fā)，方便了學(xué)生的學(xué)習(xí)。各類App從交友交際到娛樂點(diǎn)餐，功能越來越多，各種新的信息和資訊層出不窮，每個人既是信息的提供者，又是信息的獲取者，在獲得信息的同時，自己的個人信息也在網(wǎng)上暴露無遺。目前有效的信息監(jiān)管手段還十分有限，互聯(lián)網(wǎng)上如此多的信息，高職學(xué)生很容易受到不良信息的影響。所以，順應(yīng)時代發(fā)展的要求，不斷創(chuàng)新高職院校學(xué)生管理的方式和手段，才能為社會輸送更多品學(xué)兼優(yōu)的實(shí)踐型人才。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職院校學(xué)生管理工作面臨的機(jī)遇

（一）師生交流更高效

傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作中，師生的交流一般通過電話或面談等方式進(jìn)行，溝通效率不高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，各種信息交流平臺和即時通信軟件不斷涌現(xiàn)，使得信息傳遞效率更快、更高效。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流突破了時空的局限，這種距離感被打破，讓師生的交流處在一個寬松的狀態(tài)下。學(xué)生管理工作者跟學(xué)生之間變成了亦師亦友的關(guān)系，不是老師把學(xué)生帶到自己熟悉的環(huán)境，而是老師融入學(xué)生熟悉的環(huán)境。教師既是學(xué)生的教導(dǎo)者、指引者，也是學(xué)生的朋友、知心人，這樣的關(guān)系讓學(xué)生心里更放松，能更好地表達(dá)自己的想法，師生之間的距離感的縮短，便于學(xué)生管理工作者更好地掌握學(xué)生近期的思想和學(xué)習(xí)生活動態(tài)情況，并適時給予引導(dǎo)。[1]網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展提升了信息交互的效率，信息傳遞突破空間限制也促進(jìn)學(xué)生管理工作的開展，提升了整體工作的時效性，使得師生交流更順暢、更高效。

（二）學(xué)生管理工作資料更豐富

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，網(wǎng)絡(luò)上有著非常豐富的信息形式，例如視頻、圖片、聲音等，它們以數(shù)字化形式在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行存儲和傳播，信息量非常巨大，而且還不斷以幾何倍數(shù)增長。高職學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)上各類信息交互平臺和新媒體平臺，進(jìn)行發(fā)布和接收信息，這相對于傳統(tǒng)的媒介具有費(fèi)用少、速度快、體驗(yàn)感強(qiáng)等特點(diǎn)，非常受歡迎。高職學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)去了解世界，也能通過互聯(lián)網(wǎng)展示自己，很多高職學(xué)生會通過互聯(lián)網(wǎng)去曬美食、曬旅游、曬心情。學(xué)生管理者可以通過這些互聯(lián)網(wǎng)信息去了解學(xué)生的興趣、愛好、思想動態(tài)等，利用這些豐富的素材和內(nèi)容對學(xué)生有一個全面、詳細(xì)的認(rèn)識，才能做到有的放矢，更好地聚焦關(guān)鍵問題，增強(qiáng)學(xué)生管理工作的成效。

（三）學(xué)生管理工作更便捷

互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用極大地促進(jìn)學(xué)校的整體管理水平和效能。信息教學(xué)系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)生綜合信息管理系統(tǒng)等的使用提高了學(xué)校信息化的水平和管理的效果。學(xué)生可以通過信息化教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，任課教師可以通過系統(tǒng)給學(xué)生答疑解惑;可以通過教務(wù)系統(tǒng)查詢課表、學(xué)習(xí)成績，進(jìn)行選課、評教等教學(xué)活動;可以通過學(xué)生管理系統(tǒng)填報(bào)個人信息、獲獎情況、考勤簽到、請銷假等。各學(xué)生組織還可以通過易班發(fā)布校規(guī)校紀(jì)教育、學(xué)風(fēng)教育、心理健康教育、志愿公益服務(wù)活動、知識競賽等活動信息，同學(xué)們通過參與活動可以盡快融入大學(xué)生活、學(xué)會溝通與交際，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，塑造良好的道德品質(zhì)，形成個性化發(fā)展的數(shù)據(jù)。學(xué)生管理者可以通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)了解學(xué)生各個方面的信息、興趣愛好、實(shí)踐活動偏好和參與度等情況。互聯(lián)網(wǎng)讓這些靜態(tài)的數(shù)據(jù)和動態(tài)的數(shù)據(jù)都輕松地呈現(xiàn)出來，讓學(xué)生管理工作更便捷。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高職院校學(xué)生管理工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）對學(xué)生的思想產(chǎn)生不良影響

當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)非常發(fā)達(dá)，信息的傳播速度非常快，且信息的體量也呈爆炸式增長，這都給信息的監(jiān)控和管理帶來許多困難。西方國家也借由網(wǎng)絡(luò)向我國進(jìn)行文化輸出和滲透，西方的腐朽文化，甚至一些反社會、反馬克思主義的言論通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播。多元化的經(jīng)濟(jì)必然會出現(xiàn)多元化的思想和觀念，高職學(xué)生是一個特殊的群體，肩負(fù)著中國未來的建設(shè)，而高職學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀還未定型，處在一個具有可塑性的階段，容易受到來自互聯(lián)網(wǎng)多元思想觀念的影響，對形成正確的思想觀念會產(chǎn)生不良的后果，甚至可能出現(xiàn)信仰危機(jī)，這不僅對個人的未來和社會的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響，也讓學(xué)生管理工作面臨巨大的挑戰(zhàn)。

（二）對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生不良影響

有些高職學(xué)生一進(jìn)入大學(xué)就自我放縱，沉迷網(wǎng)絡(luò)無法自拔，玩游戲、刷短視頻、看電視劇等活動占用了大部分時間，甚至有時通宵達(dá)旦。這極大地?cái)D占了高職學(xué)生的學(xué)習(xí)時間，耗費(fèi)了其學(xué)習(xí)精力，甚至由于熬夜導(dǎo)致無法正常上課或曠課，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)的同時也影響了身體健康。很多高職學(xué)生沉浸在虛擬交友的世界里，利用各類網(wǎng)絡(luò)社交軟件進(jìn)行交流，高職學(xué)生作為一群思維活躍的年輕人，非常希望盡快了解外面的世界，也渴望展現(xiàn)自己，獲得大家的認(rèn)可。通過社交軟件雖然可以足不出戶就實(shí)現(xiàn)溝通與交流，某種程度上擴(kuò)大了人際圈，但互聯(lián)網(wǎng)上魚龍混雜，而高職學(xué)生涉世未深很容易會掉進(jìn)別有用心的人設(shè)的陷阱中。近些年高職學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)被誘騙等刑事案件也屢有發(fā)生，校園貸、購物詐騙、刷單詐騙、電信詐騙等案件也呈上升趨勢，嚴(yán)重?fù)p害學(xué)生利益的同時也造成了十分惡劣的影響。高職學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念和行為也在悄然發(fā)生著變化，高消費(fèi)、炫耀消費(fèi)等的現(xiàn)象越來越多，這種不良的消費(fèi)觀念和行為給高職學(xué)生本身帶來了深遠(yuǎn)的影響，甚至出現(xiàn)各種心理問題，非常不利于學(xué)生的身心健康。

（三）對學(xué)生管理工作者提出更高要求

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，信息具有傳播快、數(shù)據(jù)量巨大、類型結(jié)構(gòu)復(fù)雜等特點(diǎn)，高職院校學(xué)生管理工作者雖然能運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具收集相關(guān)數(shù)據(jù)，但大多還無法對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效處理和分析。高職學(xué)生受到網(wǎng)絡(luò)不良信息的影響，容易產(chǎn)生功利主義、利己主義、投機(jī)主義等不良思想，不利于正確的世界觀、人生觀、價值觀的形成。高職學(xué)生由于生活閱歷較少、社會經(jīng)驗(yàn)不足，對一些錯誤和虛假信息的分辨能力有限，非常容易被誤導(dǎo)，做出違反學(xué)校規(guī)定的行為，甚至通過互聯(lián)網(wǎng)隨意對學(xué)校的管理規(guī)定和方式進(jìn)行評論和攻擊，學(xué)生管理工作者由于自身思想素質(zhì)和能力等方面的原因，無法進(jìn)行有效的引導(dǎo)和解決問題[2]。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代學(xué)生管理工作的思路

（一）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺

思想的田野，如果真理不去占領(lǐng)，就會雜草叢生;心靈的空間，如果陽光不去播灑，就會霉菌瘋長。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，我們進(jìn)入了思想氛圍寬松、各種思潮活躍的常態(tài)，外國敵對勢力一直沒放松過對中國意識形態(tài)的演變，近年不斷利用互聯(lián)網(wǎng)對我國進(jìn)行滲透，高職學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)信息的接收者，很容易受其影響，我們必須牢牢占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)這一意識形態(tài)斗爭的主戰(zhàn)場，勇于發(fā)聲、敢于亮劍。第一，成立校級新媒體中心，構(gòu)建以微博、微信、公眾號、客戶端小程序等的線上平臺。第二，院系、班級、社團(tuán)建立微信群、QQ群、微博群等網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動社區(qū)。第三，加強(qiáng)新媒體平臺的內(nèi)容建設(shè)，利用關(guān)鍵節(jié)日開展特色主題教育，設(shè)計(jì)形式多樣的線上黨日活動和團(tuán)日活動，開展“弘揚(yáng)社會主義核心價值觀”等專題教育，還可以利用當(dāng)下最受高職學(xué)生歡迎的微信，通過設(shè)計(jì)微話題、開展微活動、創(chuàng)作微視頻等增加內(nèi)容的趣味性和粘性;通過在學(xué)生群體中樹典型、學(xué)先進(jìn)，營造朋輩間共同進(jìn)步的氛圍。傳統(tǒng)認(rèn)為學(xué)生管理工作是學(xué)生工作處和團(tuán)委的事情，是輔導(dǎo)員和班主任的工作，在“三全育人”背景下，應(yīng)該充分調(diào)動各部門的積極性，通過建立機(jī)制，鼓勵宣傳骨干、馬院教師、輔導(dǎo)員、班主任等通過建立公眾號、微博、主題教育網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等網(wǎng)絡(luò)平臺，按照互聯(lián)網(wǎng)和教育規(guī)律開展思想政治教育、理想信念教育，培養(yǎng)高職學(xué)生掌握馬克思主義觀點(diǎn)和方法，增強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力，幫助高職學(xué)生樹立正確的思想認(rèn)識，堅(jiān)定理想信念，進(jìn)而提高綜合素質(zhì)[3]。

（二）打造校園網(wǎng)絡(luò)文化

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，以網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)為基礎(chǔ)，通過文化內(nèi)核驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)文化應(yīng)運(yùn)而生?，F(xiàn)實(shí)社會中的各類文化與新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合，在互聯(lián)網(wǎng)上形成各種文化信息，網(wǎng)絡(luò)文化來源于現(xiàn)實(shí)社會文化，同樣有著現(xiàn)實(shí)社會文化的多樣性。不同觀念、形式的文化在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間相聚、碰撞、融合，又產(chǎn)生了具有新的觀念價值、特色形式、獨(dú)特特征的文化類型，它既擁有現(xiàn)實(shí)社會的文化特點(diǎn)，又具有自身獨(dú)特印記。網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入校園形成校園網(wǎng)絡(luò)文化，它是校園文化的延展，是一種新的教育載體，打造一個有利于高職學(xué)生身心健康成長的校園網(wǎng)絡(luò)文化，不但豐富了文化育人的載體，而且促進(jìn)了學(xué)生管理工作的開展。第一，做好頂層設(shè)計(jì)。校宣傳部、學(xué)生工作部、團(tuán)委、院系形成聯(lián)動機(jī)制，做好系統(tǒng)規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)，有序推進(jìn)校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)。第二，增加校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，校園信息化建設(shè)需要不斷推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備需要更新?lián)Q代。高職院校應(yīng)該結(jié)合學(xué)校實(shí)際，加大投入力度，推進(jìn)學(xué)生管理信息化的進(jìn)程。第三，提升學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。學(xué)校通過宣傳欄、宿舍公告欄、電子顯示屏等進(jìn)行宣傳教育。利用線上和線下對大學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)政策宣傳、網(wǎng)絡(luò)法律知識普及、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技能、網(wǎng)絡(luò)溝通技巧、網(wǎng)絡(luò)心理健康疏導(dǎo)、網(wǎng)上道德倫理等進(jìn)行專題培訓(xùn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，提升學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)“免疫力”。第四，師生齊參與，打造網(wǎng)絡(luò)文化品牌。鼓勵和引導(dǎo)高職學(xué)生變被動為主動，積極進(jìn)行自我管理、自我服務(wù)，參與到校園網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)中，充分發(fā)揮其主觀能動性，創(chuàng)作短視頻、微動畫、校園文學(xué)等，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)展示，弘揚(yáng)主旋律，培養(yǎng)學(xué)生的愛國情懷。

（三）建設(shè)具有互聯(lián)網(wǎng)思維的高素質(zhì)學(xué)生管理工作隊(duì)伍

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，學(xué)生管理工作者應(yīng)該具有互聯(lián)網(wǎng)思維，懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、會用互聯(lián)網(wǎng)工具，具有不斷適應(yīng)新環(huán)境下學(xué)生管理工作的創(chuàng)新意識。高職院校需要對學(xué)生管理工作人員進(jìn)行選拔，挑選具有較高素質(zhì)、創(chuàng)新意識、豐富的專業(yè)知識、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力的人，為學(xué)生管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，學(xué)生管理工作者對學(xué)生的引導(dǎo)和教育，不只是面對面的談心談話，要懂得通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通，獲取信息、了解情況、因勢利導(dǎo)。但在使用各種互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行師生交流的過程中，學(xué)生管理者要轉(zhuǎn)變心態(tài)，要以尊重、平等的態(tài)度與學(xué)生進(jìn)行交流，管理者在溝通交流中也要注意方式方法，否則可能會引發(fā)不必要的輿情。所以，要求學(xué)生管理者在具備良好的綜合素質(zhì)的同時，要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理論素養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，做好學(xué)生管理工作。當(dāng)然加強(qiáng)對學(xué)生管理隊(duì)伍的培訓(xùn)也尤為重要，高職院校應(yīng)該提前調(diào)研，并對內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，提高針對性。比如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、新媒體信息技術(shù)等技術(shù)培訓(xùn)，還有大學(xué)生心理健康預(yù)防及突發(fā)事件處理、心理咨詢、網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與管理等專題培訓(xùn)。培養(yǎng)一批具有思政理論功底、有互聯(lián)網(wǎng)思維、有學(xué)生工作情懷的高素質(zhì)學(xué)生管理隊(duì)伍。

四、結(jié)語

目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)與各行業(yè)、各領(lǐng)域深度融合，而且在高職學(xué)生管理中也起到越來越重要的作用。高職院校負(fù)責(zé)人要清醒地認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展給學(xué)生管理工作帶來的機(jī)會與挑戰(zhàn)，把握時機(jī)，科學(xué)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)律，加大學(xué)校信息化建設(shè)的投入，全面提升學(xué)校整體管理能力，切實(shí)提升學(xué)生管理水平。通過加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范教育，使學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)道德觀念，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識。作為高職院校的學(xué)生管理工作者應(yīng)該不斷增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新學(xué)生管理工作的方式和方法，確保學(xué)生管理工作的成效。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫章波.互聯(lián)網(wǎng)背景下高職學(xué)生管理工作探析[J].財(cái)富時代，2021（10）.

[2]趙海霞.互聯(lián)網(wǎng)+背景下大學(xué)生管理工作的創(chuàng)新[J].文化產(chǎn)業(yè)，2021（30）.

[3]加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)“數(shù)字公民”[EB/OL].http：//media.people.com.cn/n/2015/0403/c40606-26793769.html.

編輯 王亞青

①本文系教育部人文社會科學(xué)研究專項(xiàng)任務(wù)項(xiàng)目（高校輔導(dǎo)員研究）“‘互聯(lián)網(wǎng)+時代高職院校學(xué)生管理工作研究”（20JDSZ3046）的階段性研究成果。

作者簡介：許國恩（1981—），男，廣東揭陽人，講師，研究方向：大學(xué)生思想政治教育、信息化應(yīng)用研究。