徐姝

[摘? ? ? ? ? ?要]? 在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校學(xué)生管理工作發(fā)生了巨大變革，同時也面臨挑戰(zhàn)。在該背景下，結(jié)合新時代學(xué)生的特點，圍繞高校學(xué)生管理工作面臨的新挑戰(zhàn)進行分析，并提出了相應(yīng)的創(chuàng)新工作方案和可行性措施。通過研究與探討，為高校的學(xué)生管理工作提供一定的理論參考價值。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? “互聯(lián)網(wǎng)+”;高校;學(xué)生管理

[中圖分類號]? G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號]? 2096-0603（2022）19-0172-03

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，高校大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，同時高校的學(xué)生管理工作也面臨巨大的挑戰(zhàn)，在這種背景下，高校的學(xué)生管理工作需要因時而變、積極創(chuàng)新，才能確保學(xué)生管理工作的順利進行，實現(xiàn)立德樹人的最終目標。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下學(xué)生管理工作迎來的機遇

（一）學(xué)生管理的時效性得到增強

傳統(tǒng)的管理模式下，教師與學(xué)生的溝通交流并不順暢，直接導(dǎo)致這種管理方式伴隨著較嚴重的被動性和滯后性。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，利用互聯(lián)網(wǎng)管理是一種新興的管理模式，是信息科技與現(xiàn)代化管理的有效結(jié)合，是對傳統(tǒng)管理模式與教育體系的重新建構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)信息的實時傳輸，將互聯(lián)網(wǎng)管理應(yīng)用到學(xué)生管理工作中，有助于教師實時開展日常管理與思想教育等經(jīng)常性活動，同時，面對突發(fā)情況能提前掌握輿情、收集情報、防患于未然，在矛盾爆發(fā)和問題出現(xiàn)前采取行之有效的應(yīng)對措施，扼殺風(fēng)險于搖籃，打造提升管理時效性的強勁引擎。

（二）學(xué)生管理渠道得到拓展

傳統(tǒng)的學(xué)生管理渠道較為單一、匱乏，而當代大學(xué)生的思維普遍比較活躍，有較強烈的好奇心和求知欲，且自尊心和民主意識較強，在學(xué)生管理工作中有一定難度，需要經(jīng)常性選擇科學(xué)合理的新模式和新方法。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，教師可以有效深化管理思維，豐富管理方法，拓寬管理渠道。同時，互聯(lián)網(wǎng)上包含著豐富的教育資源和管理思路，面對管理中突發(fā)的新問題、新狀況，教師能夠?qū)ο鄳?yīng)的教育資源進行搜集整理和學(xué)習(xí)應(yīng)用，進而采取最優(yōu)的解決方法。這有利于激發(fā)學(xué)生的興趣和熱情，從而為管理工作的順利開展提供有力保障。

（三）增強了師生之間的交流

傳統(tǒng)的管理模式具有較強的行政性和針對性，部分大學(xué)生并不適應(yīng)面對面的交流方式，交流過程中易產(chǎn)生緊張、抗拒等情緒，師生交流流于形式而無法直指要害，直接導(dǎo)致教師難以了解學(xué)生的真實想法和內(nèi)心關(guān)切，管理工作陷入被動的“死胡同”。相比之下，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介開展管理工作，則為學(xué)生提供了更加輕松愉悅的氛圍。師生可以在各類新興社交平臺上進行交流，新興的社交平臺可以淡化“教師”“學(xué)生”的身份標簽，在拉近師生距離、密切師生關(guān)系上有顯著的效果。學(xué)生放下了戒備，對教師更加信任;教師放下了架子，對學(xué)生更加關(guān)切。在這種模式下組織開展各項管理活動，更容易達成預(yù)期目標。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校學(xué)生管理工作面臨的

挑戰(zhàn)

（一）沒有充分融合傳統(tǒng)學(xué)生管理工作模式

互聯(lián)網(wǎng)在很大程度上改變了高校的學(xué)生管理工作，高校在學(xué)生管理方面努力創(chuàng)新，打破了時間和空間的限制，但是在這一過程中，學(xué)生管理的新舊模式?jīng)]有形成一個良好的管理機制。一方面，部分教師沒有與時俱進，及時學(xué)習(xí)新媒體新工具，依舊按照以往的模式進行學(xué)生管理，導(dǎo)致與互聯(lián)網(wǎng)時代的學(xué)生發(fā)展要求不適應(yīng)。另一方面，部分教師陷入了另一種誤區(qū)，全盤否定過去的學(xué)生管理經(jīng)驗，同時因過度依賴新的媒體管理工具，教師在一定程度上忽視了與學(xué)生的談心談話交流，也在一定程度上減少了思政教育的工作開展，影響了學(xué)生管理的最終效果。只有傳統(tǒng)模式與新模式有機融合，才能達到學(xué)生管理效果的最大化。

（二）多元網(wǎng)絡(luò)思潮增大學(xué)生管理難度

大學(xué)生正處于成長成才的關(guān)鍵時期，但部分大學(xué)生還是會花費大量的時間用于消遣和娛樂，而網(wǎng)絡(luò)的開放性較強，存在各種形形色色的意識形態(tài)和價值觀念，導(dǎo)致大學(xué)生在樹立正確的價值觀的過程中產(chǎn)生阻礙。其一，很多學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲成癮，癡迷于游戲的虛擬世界中，逃避現(xiàn)實中的課業(yè)壓力，嚴重影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。其二，網(wǎng)絡(luò)上充斥著許多負面信息，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)活動中很容易被影響，面對生活中遇到的困難容易產(chǎn)生負面情緒，不能客觀、理性地看待生活中的問題，長此以往造成心理健康失衡。其三，近年來，網(wǎng)絡(luò)詐騙頻發(fā)，許多學(xué)生因為虛榮產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)借貸導(dǎo)致負債累累，也有些學(xué)生被網(wǎng)絡(luò)上的不法分子騙取大量的金錢，甚至還會出現(xiàn)學(xué)生泄露身份信息被騙走貸款金額，嚴重損害學(xué)生的利益，產(chǎn)生惡劣的社會影響。其四，在信息全球化的影響下，各國的文化交流加強了，在這種背景下，很多學(xué)生容易被網(wǎng)絡(luò)上的西方文化影響，推崇西方文化，過洋節(jié)。其五，因互聯(lián)網(wǎng)本身具有開放性，大學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)上自由言論，部分大學(xué)生會出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不當言論而不自知的情況，對身邊同學(xué)造成不良的影響。以上現(xiàn)象都大大增加了高校學(xué)生管理的難度，高校傳統(tǒng)的教育管理模式下并不能與當下高校大學(xué)生的思想認知相適應(yīng)。

（三）學(xué)生主體地位被忽視

隨著教育改革的進行，部分高校的學(xué)生管理思維十分滯后，忽視學(xué)生的主體地位，無法滿足當下教育改革和創(chuàng)新的需求。首先，以“00后”為主體的高校大學(xué)生不同于以往的大學(xué)生，他們更加具有個性。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，學(xué)生獲取信息的渠道變得更加便捷，因此，當代大學(xué)生擁有相對全面的認知結(jié)構(gòu)，主體意識也更強烈。以往的學(xué)生管理模式中，高校學(xué)生一直處于被動的地位，教師的管理方式往往是單向性的，而在當下網(wǎng)絡(luò)信息十分發(fā)達的背景下，教師如果還采用以往的管理模式，必然會削弱高校教師的權(quán)威性，難以達成高校學(xué)生管理的目的。其次，現(xiàn)階段，一些高校教師雖然已經(jīng)意識到了“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的價值，但是并不能將以往的工作經(jīng)驗與其進行充分融合，導(dǎo)致與學(xué)生的關(guān)系產(chǎn)生主客體不清晰的情況，反而在高校學(xué)生管理過程中激化矛盾。最后，為適應(yīng)當下的發(fā)展需求，很多高校已經(jīng)開始應(yīng)用大數(shù)據(jù)等手段進行教學(xué)，但從整體上來看，當前的高校大學(xué)生還處于一種主體地位不明顯的管理狀態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)信息化平臺搭建的過程中沒有滿足學(xué)生的個性化訴求，忽視了學(xué)生自身價值。綜上所述，高校在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下進行學(xué)生管理時，一定要注重學(xué)生的主體地位，避免本末倒置。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的學(xué)生管理工作的創(chuàng)新思路

（一）樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”管理思維

“互聯(lián)網(wǎng)+”對高校的學(xué)生管理影響是巨大和深遠的，當下不僅要求高校從技術(shù)層面著手進行學(xué)生管理的創(chuàng)新，同時高校教師還要進一步解放思想，樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”的管理思維。當前，高校的大學(xué)生是以“00后”為主體的，但是一些高校教師容易依靠多年的經(jīng)驗進行學(xué)生管理工作，沒有及時結(jié)合當下的時代特點進行學(xué)生管理，導(dǎo)致學(xué)生的發(fā)展不能與時俱進。高校教師、輔導(dǎo)員等學(xué)生管理人員，必須打破經(jīng)驗主義，將“互聯(lián)網(wǎng)+”的管理思維貫穿在學(xué)生思想、生活、課程、管理等各個方面。具體如何樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”管理思維，可以從以下幾個方面推進：（1）高校學(xué)生管理者應(yīng)主動適應(yīng)和學(xué)習(xí)新興的各類媒體工具，加強與大學(xué)生的交流互動，與時俱進，將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維與以往的管理理念充分融合，在學(xué)生思想教育、學(xué)習(xí)生活、教學(xué)實踐等各方面充分體現(xiàn)并進行有效實施。（2）高校從技術(shù)層面有所突破，因近年來高校不斷擴招，學(xué)生管理的數(shù)據(jù)量巨大，使以往的陳舊落后的數(shù)據(jù)管理手段已與當下的學(xué)生管理工作不相適應(yīng)。高校應(yīng)積極推行信息化的學(xué)生管理方案，綜合利用大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)進行系統(tǒng)收集與分析學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、心理健康狀況及成長數(shù)據(jù)，結(jié)合數(shù)據(jù)應(yīng)用于結(jié)果分析，從而有針對性地對學(xué)生進行服務(wù)、管理，有利于提升高校的學(xué)生管理精準度。（3）高校可進一步尋求互聯(lián)網(wǎng)公司、服務(wù)商等進行合作，針對性地進行各類高校的特色型學(xué)生管理軟件的開發(fā)，這樣可以將以往的經(jīng)驗管理模式逐步轉(zhuǎn)換為科學(xué)有效的數(shù)據(jù)管理模式，形成系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)管理方案，充分從思維、技術(shù)層面來推進高校學(xué)生的管理工作。

（二）凸顯學(xué)生管理主體地位

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校在進行學(xué)生管理的過程中一定要把握好主客體關(guān)系，學(xué)生管理過程不再是“被改造”“被訓(xùn)誡”的過程，充分尊重學(xué)生的主體地位，發(fā)揮好學(xué)生的主觀能動性，讓學(xué)生進行自我管理、自我教育、自我成長。高校教師也要更新傳統(tǒng)的學(xué)生管理思維，充分做好“以生為本”的管理理念，尊重學(xué)生的主體地位，給予學(xué)生更多的發(fā)展空間，以適應(yīng)新時代的需求。提升學(xué)生的主體地位的具體措施包括：（1）做好學(xué)生價值引導(dǎo)。高校教師應(yīng)根據(jù)大學(xué)生各階段的特點有針對性地做好思想引領(lǐng)工作，幫助高校學(xué)生樹立正確的價值觀，提高學(xué)生在進行網(wǎng)絡(luò)活動時候明辨是非的能力。（2）做好學(xué)生的知心朋友。當前學(xué)生已是人人一部手機，高校教師可通過微信、QQ等社交媒體加強交流，在學(xué)生遇到一些不方便當面交流的問題時，可以通過線上交流進行有效溝通，提升與學(xué)生交流的時效性。（3）關(guān)注學(xué)生的心理變化。高校教師也可通過網(wǎng)絡(luò)社交軟件及時關(guān)注學(xué)生的動態(tài)，觀察學(xué)生的心理變化，及時給予學(xué)生心理疏導(dǎo)，更加高效地開展心理問題管理。（4）設(shè)立學(xué)生民主論壇。高?？梢酝ㄟ^成立學(xué)生群體的民主論壇，及時關(guān)注學(xué)生輿情信息，教師可以及時跟帖回復(fù)，切實有效地給予學(xué)生信息反饋，幫助學(xué)生解決涉及其切身利益的問題。（5）豐富學(xué)生自我管理手段?？梢越M建學(xué)生團體創(chuàng)建校園公眾號、微平臺，讓學(xué)生進行平臺管理和內(nèi)容更新，以學(xué)生視角來發(fā)布校園公開信息、近期活動內(nèi)容、學(xué)風(fēng)建設(shè)、誠信教育等多個模塊的內(nèi)容，這樣學(xué)生視角的親和化網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容更容易被學(xué)生群體接受，更好地達到高校學(xué)生管理的目的。（6）科學(xué)引導(dǎo)，把控大局。在尊重學(xué)生主體地位的同時，高校教師也需要發(fā)揮引領(lǐng)作用，避免完全放任學(xué)生，在學(xué)生管理的過程中做到強化學(xué)生組織，在學(xué)生自我管理的大方向上進行有效指導(dǎo)和把控。

（三）強化師生的政治素養(yǎng)

當下，盡管高校的學(xué)生管理工作在管理手段和形式上不斷地實踐創(chuàng)新，但政治教育始終是高校學(xué)生管理的工作重點。在高校的學(xué)生管理中，教師是學(xué)生的直接引導(dǎo)者，高校教師的思想認知對學(xué)生的價值形成具有非常重要的影響。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，高校教師不僅需要具備豐富的理論知識和技能，還需要不斷強化自身的政治覺悟和思想素養(yǎng)。具體措施：（1）高校教師應(yīng)積極參加高校組織的各類政治素養(yǎng)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，同時利用空閑時間加強與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交流，不斷提升自己與學(xué)生溝通的能力。（2）關(guān)注時政，學(xué)習(xí)最新的理論知識，用豐富的理論知識武裝自己的頭腦，在對學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)輿論管理監(jiān)督時，能給予學(xué)生積極正面的引導(dǎo)，構(gòu)建以高校教師管理者為中心的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督體制。（3）通過微信朋友圈、微博等學(xué)生喜愛的社交方式將自身對時事的客觀正確的看法用一種輕松且易于接受的方式傳輸給學(xué)生，在此過程中潛移默化地影響學(xué)生，幫助學(xué)生樹立正確的價值觀。

網(wǎng)絡(luò)的開放性較強，各種意識形態(tài)和價值觀念參差不齊，高校應(yīng)將政治素養(yǎng)教育全面滲透在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，結(jié)合核心價值觀不斷規(guī)范學(xué)生的行為和思想，強化學(xué)生的辨別能力，提升學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，避免高校學(xué)生被不良思想侵蝕和危害，讓學(xué)生形成自覺抵制網(wǎng)絡(luò)危害信息的能力。具體措施：（1）高校組建與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相關(guān)的社團，對高校大學(xué)生進行系統(tǒng)性的培訓(xùn)，讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面有所提升，在培訓(xùn)的過程中不斷灌輸規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)行為，引導(dǎo)學(xué)生成為一個合格的網(wǎng)民，全面提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)政治素養(yǎng)。（2）高校加強網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳，開辦講座、主體教育等普及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律法規(guī)的活動，促使學(xué)生了解當下國家的相關(guān)政策，規(guī)范學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為，避免學(xué)生進行違法的網(wǎng)絡(luò)行為。（3）高校應(yīng)提升學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)的客觀認知，讓學(xué)生明確互聯(lián)網(wǎng)只是服務(wù)現(xiàn)實生活的工具，應(yīng)該正確地使用工具提升自己的學(xué)業(yè)，適度的網(wǎng)絡(luò)娛樂是為了更優(yōu)的工作效率，多組織學(xué)生參與一些線下活動，避免學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮。（4）高校增強學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識，提升學(xué)生識別網(wǎng)絡(luò)詐騙的能力，可通過宣傳網(wǎng)絡(luò)詐騙的典型案例警示學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)活動時，遇到類似情況要提高警惕，做好個人的隱私保護。（5）高校構(gòu)建多個信息平臺，由學(xué)生進行平臺的管理和維護，促使學(xué)生自主接受正確的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的熏陶，從學(xué)生思維角度進行平臺管理，更方便學(xué)生收集數(shù)據(jù)，幫助學(xué)生樹立正確的政治觀念，為學(xué)生能力的提升以及綜合素養(yǎng)的強調(diào)提供支持。

四、總結(jié)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校要融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的管理思維積極創(chuàng)新，在這一過程中充分尊重學(xué)生的主體地位，做到“以生為本”，同時還要全面提高教師和學(xué)生的政治素養(yǎng)，結(jié)合新技術(shù)、新方法及時掌握學(xué)生的情況，為學(xué)生創(chuàng)造良好的校園環(huán)境。高校只有善于利用互聯(lián)網(wǎng)，主動做到因時而新，才能夠讓新時代下的學(xué)生管理工作取得事半功倍的效果，達到立德樹人的最終

目的。

參考文獻：

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◎編輯 鄭曉燕