朱文明

（大慶油田鉆探工程公司總經(jīng)理辦公室［黨委辦公室］，大慶 163453）

“青工歸屬感”指的是一個(gè)企業(yè)的青年員工在崗位上工作一段時(shí)間后，從思想、心理、情感上對(duì)所在企業(yè)和崗位產(chǎn)生的認(rèn)同感、安全感、公平感、價(jià)值感、使命感、成就感。如果公司員工有強(qiáng)烈的歸屬感，就會(huì)主動(dòng)擔(dān)負(fù)自己在公司內(nèi)部的職責(zé)使命，會(huì)積極投入公司組織的各類活動(dòng)中。在企業(yè)中，青年員工能夠擁有歸屬感，是非常難得的，整個(gè)過程也是漸進(jìn)和復(fù)雜的。一旦形成企業(yè)歸屬感，青年員工就會(huì)把自身追求和公司追求統(tǒng)一到一起，同時(shí)會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營策略、目標(biāo)任務(wù)、企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的認(rèn)同感，進(jìn)而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生責(zé)任感，把企業(yè)的成功當(dāng)成自己的事業(yè)來追求，最終使企業(yè)和個(gè)人的價(jià)值目標(biāo)能夠同步實(shí)現(xiàn)。

歸屬感往往是抽象的、難以言表的，具有多樣性和抽象性，在青年員工的心中，通常是日積月累積淀而成的。按照馬斯洛需求層次理論，人類需求從低到高按層次一般分為五種，分別是生理需求、安全需求、社交需求（情感和歸屬需求）、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。企業(yè)青年員工歸屬感也可以依照馬斯洛需求層次理論，大致分為三個(gè)層次。

第一個(gè)層次是青年員工對(duì)企業(yè)的物質(zhì)需求，這是青年員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感的先決條件。物質(zhì)需求包括生理和安全需求，基本都是“看得見，摸得著”的。生理需求主要表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)吃、喝、住的基本條件的需求，而安全需求主要表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)薪酬、福利待遇、人身安全、健康等基本的物質(zhì)保障的需求。如果青年員工認(rèn)為企業(yè)能夠滿足自己的生理需求和物質(zhì)保障需求，就會(huì)初步產(chǎn)生與企業(yè)并肩作戰(zhàn)、共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的想法。

第二個(gè)層次是青年員工開始對(duì)企業(yè)產(chǎn)生初步認(rèn)同感和歸屬感。青年員工進(jìn)入企業(yè)后，企業(yè)對(duì)其開展一系列培訓(xùn)教育活動(dòng)，幫助新入職的員工從各個(gè)層面對(duì)公司進(jìn)行逐漸認(rèn)識(shí)與了解，做到熟悉公司的性質(zhì)與經(jīng)營現(xiàn)狀，企業(yè)的發(fā)展理念、經(jīng)營規(guī)劃在新入職的員工心中也會(huì)有初步的記憶，但這只是形成歸屬感的初級(jí)階段，青年員工還沒有真正融入企業(yè)，還處于不穩(wěn)定期。

第三個(gè)層次的歸屬感在員工心中形成高度升華，員工在企業(yè)的工作時(shí)間逐漸增長，青年員工對(duì)企業(yè)的了解程度逐漸增加，企業(yè)同時(shí)也在這個(gè)過程中對(duì)青年員工在精神、物質(zhì)、心理等方面給予滿足和補(bǔ)給。所以，青年員工在感受到企業(yè)對(duì)自身的認(rèn)可和尊重的同時(shí)，也感受到了自身的價(jià)值，對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和組織層面的價(jià)值觀有了一定的認(rèn)同感，自身的安全感、公平感不斷提高，這樣一來，為企業(yè)付出、與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的強(qiáng)烈工作使命感與日俱增，滿足了青年員工的自我實(shí)現(xiàn)需要，青年員工對(duì)企業(yè)的歸屬感逐漸形成，并且越來越穩(wěn)固。

企業(yè)青年員工歸屬感逐步提高以后，就會(huì)對(duì)企業(yè)更加了解，也會(huì)對(duì)企業(yè)更加信任，在這樣的前提下，企業(yè)就可以留住更多的年輕人才，這有利于企業(yè)構(gòu)建系統(tǒng)的人才機(jī)制，為企業(yè)的人才開發(fā)提供有效保障。

現(xiàn)階段，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境復(fù)雜，企業(yè)不斷進(jìn)行變革，青年員工有較多的機(jī)會(huì)和空間去探索，努力開闊自己的發(fā)展空間和晉升渠道，使自己的職業(yè)生涯趨于完美，為自己設(shè)計(jì)規(guī)劃。如果青年員工沒有對(duì)一個(gè)企業(yè)產(chǎn)生較為強(qiáng)烈的歸屬感，就會(huì)產(chǎn)生企業(yè)人才的流動(dòng)，給企業(yè)的穩(wěn)定造成不利影響。

如果一個(gè)企業(yè)能給員工以強(qiáng)烈的認(rèn)同感，員工就不會(huì)感受到無助感、孤獨(dú)感，反而會(huì)對(duì)工作信心百倍。當(dāng)前，社會(huì)競(jìng)爭激烈，工作和生活的壓力巨大，企業(yè)如果能滿足青年員工所向往的榮譽(yù)感、安全感和依存感，員工的流動(dòng)率就會(huì)降低，離職率更會(huì)降低，進(jìn)而使人力資源成本大大降低。

青年員工的熱情間接影響著企業(yè)的發(fā)展，他們作為企業(yè)最富有活力的組成部分，是企業(yè)發(fā)展的重要力量。他們善于創(chuàng)新創(chuàng)造，是企業(yè)未來發(fā)展的棟梁，他們的成績往往與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益成正比。

企業(yè)要想產(chǎn)生凝聚力，歸屬感是根本。對(duì)一個(gè)企業(yè)的滿意度是青年員工歸屬感的一種顯性化表現(xiàn)形式，一般表現(xiàn)為青年員工在企業(yè)中工作態(tài)度的不同。如果青年員工對(duì)企業(yè)的滿意度較高，那么工作態(tài)度就比較端正，工作作風(fēng)就比較純正，就能夠發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，不斷去提高工作效率；反之，則會(huì)失職、失責(zé)，甚至耽誤工作工期。

一般來說，青年員工也會(huì)在企業(yè)發(fā)展和工作分配上與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致，齊頭并進(jìn)，如果企業(yè)處于低谷期，青年員工往往會(huì)依然堅(jiān)守崗位，和企業(yè)同風(fēng)雨、共命運(yùn)，青年員工一旦對(duì)企業(yè)有了較強(qiáng)的歸屬感，往往會(huì)拋棄私心雜念，全身心地集中精力，對(duì)企業(yè)傾注感情，努力完成自己未完成的事業(yè)。

通常，青年員工進(jìn)入企業(yè)后，會(huì)非常關(guān)心薪資報(bào)酬情況，企業(yè)的薪酬福利待遇往往會(huì)對(duì)青年員工的生理需求和生存發(fā)展有極大的影響，如果公司的薪酬福利不能達(dá)到青年員工的要求，競(jìng)爭力弱，對(duì)員工的吸引力較小，可能會(huì)提升員工的流動(dòng)率與離職率。他們對(duì)企業(yè)的歸屬感本來就處于初級(jí)階段，還面臨著來自社會(huì)、家庭等諸多方面的壓力，極容易跳槽。

公平感作為一項(xiàng)重要因素，影響著青年員工在企業(yè)中的歸屬感的形成，工作努力程度、對(duì)企業(yè)的滿意度都會(huì)因其公平感的強(qiáng)弱受到影響，從而進(jìn)一步影響青年員工的績效及工作態(tài)度。公平性文化包含很多種內(nèi)容，如對(duì)青年員工工作分配上的公平、程序公平、互動(dòng)公平。

工作分配以公平為前提有利于增強(qiáng)員工對(duì)機(jī)制晉升和薪酬福利待遇的滿意度；程序公平讓員工感受到晉升通道的程序化、合理化，提升對(duì)企業(yè)的信任感；互動(dòng)公平可讓青年員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生服從心理，從而促使其行動(dòng)上的配合。以上三方面相互配合，從各個(gè)角度來說都有利于增強(qiáng)企業(yè)員工的公平感，如果公司想要建立公平的工作環(huán)境，需要將公平理念與企業(yè)的方方面面進(jìn)行融合，把公平內(nèi)化于心、外化于行，營造一種追求公平、競(jìng)爭公平的員工環(huán)境，越是公平的工作氛圍，青年員工滿意度越高，歸屬感也就越易形成。

優(yōu)秀的企業(yè)文化也可以促進(jìn)員工滿意度的增加，企業(yè)打造以人為本的經(jīng)營戰(zhàn)略，推動(dòng)和諧經(jīng)營，時(shí)刻將員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展融為一體，才能夠使企業(yè)員工的歸屬感強(qiáng)烈、持久，而企業(yè)文化作為企業(yè)競(jìng)爭的內(nèi)核，需要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為基礎(chǔ)，建立健全積極、健康、活力、優(yōu)秀、科學(xué)、綠色的企業(yè)文化，這些都是企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展所必需的客觀環(huán)境，對(duì)青年員工的三觀有重要的影響。除此之外，還應(yīng)對(duì)青年員工進(jìn)行自身理想信念樹立的教育，鼓勵(lì)青年員工有自己的工作理想，同時(shí)還不忘提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，把個(gè)人利益與企業(yè)利益緊密相連，樹立集體主義榮辱觀。

青年員工與領(lǐng)導(dǎo)、同事所站的角度存在差異，其學(xué)歷、經(jīng)歷等不同，在溝通的內(nèi)容、形式等方面存在或多或少的障礙，通過企業(yè)內(nèi)部的有效溝通來實(shí)現(xiàn)青年員工與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間放心用情的交流，促進(jìn)青年員工和領(lǐng)導(dǎo)、同事彼此之間互相理解，避免誤會(huì)，化解不滿情緒，青年員工在心理上就能得到滿足，就能體會(huì)到被尊重、被信任的感覺，從而增強(qiáng)歸屬感。

企業(yè)的人才激勵(lì)機(jī)制目的在于幫助青年員工發(fā)揮自身無限的工作潛能，激發(fā)青年員工的積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性，鼓勵(lì)他們創(chuàng)新。在此過程中，青年員工會(huì)對(duì)創(chuàng)新理念有不一樣的認(rèn)識(shí)，要請(qǐng)青年員工參加企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)組織創(chuàng)新活動(dòng)。一方面，可以滿足企業(yè)發(fā)展的需要；另一方面，可以培養(yǎng)青年員工的創(chuàng)新能力，使員工有強(qiáng)烈的歸屬感，這就實(shí)現(xiàn)了馬斯洛需求層次理論的最高一級(jí)。因此，企業(yè)擁有健全完善的人才激勵(lì)機(jī)制，一方面會(huì)培養(yǎng)青年員工的創(chuàng)新創(chuàng)造能力和工作積極性，另一方面也會(huì)使員工在企業(yè)文化方面有強(qiáng)烈的認(rèn)同感。實(shí)施人才激勵(lì)機(jī)制，要做到充分利用人才、培養(yǎng)人才、挖掘人才，使青年員工與企業(yè)共同成長、共同進(jìn)步。

從現(xiàn)代企業(yè)管理的要求看，企業(yè)和青年員工是命運(yùn)共同體，無論是企業(yè)的命運(yùn)和個(gè)人的命運(yùn)，還是企業(yè)的利益和個(gè)人的利益，都有著密不可分的聯(lián)系?？梢哉f，企業(yè)的榮辱興衰關(guān)系著每一位青年員工的幸福，每一位青年員工的表現(xiàn)又直接影響著企業(yè)的發(fā)展壯大。企業(yè)發(fā)展的背后往往有青年員工辛勤的付出，企業(yè)只有真正把青年員工放在心上，青年員工才會(huì)把企業(yè)的責(zé)任擔(dān)在肩上。因此，增強(qiáng)價(jià)值認(rèn)同度，是實(shí)現(xiàn)“把青年員工放在心上”，提高青年員工歸屬感的重中之重。

增強(qiáng)價(jià)值認(rèn)同度包含兩方面內(nèi)容。一方面，青年員工需對(duì)自己在企業(yè)內(nèi)部的職業(yè)定位有清晰明確的認(rèn)識(shí)，使自己的思想水平與職業(yè)發(fā)展處在同一個(gè)高度上，以正確的思想引導(dǎo)工作向前發(fā)展，時(shí)刻考慮我為什么到這個(gè)企業(yè)，我能不能勝任這個(gè)工作，怎樣才能做到與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，如何在日常工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，如何以正確的做法做到盡職盡責(zé)，等等。通過對(duì)以上問題的思考來找回自己當(dāng)初進(jìn)入企業(yè)的干勁兒，促進(jìn)個(gè)人與企業(yè)同步發(fā)展。另一方面，企業(yè)要對(duì)青年員工對(duì)企業(yè)的付出給予充分認(rèn)可，并在物質(zhì)和精神上給予獎(jiǎng)勵(lì)，盡可能地使企業(yè)價(jià)值和青年員工個(gè)人價(jià)值相對(duì)平衡統(tǒng)一，具體體現(xiàn)在青年員工的工資、福利、安全和其他有效的精神激勵(lì)上。在收入上讓每個(gè)青年員工都滿意是一件比較艱難的事，但人力是資本，而不是成本，更不是包袱，所以物質(zhì)待遇要能滿足青年員工最基本的生活需求，才能在最基本的層面上留住人才。

與此同時(shí)，企業(yè)如果想要真真正正地留住人才，使人才隊(duì)伍不斷壯大，節(jié)約人力資源成本，僅憑單方面提高薪資福利報(bào)酬是不夠的，薪資福利報(bào)酬在物質(zhì)方面只是具有短期效應(yīng)，在采用短期機(jī)制的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該有長遠(yuǎn)激勵(lì)機(jī)制，以健全完善的用人政策和制度培養(yǎng)人才，這才是企業(yè)留住人才的關(guān)鍵。

企業(yè)文化在企業(yè)當(dāng)中發(fā)揮著重要作用，是黏合劑和催化劑，能夠把青年員工凝聚在一起，讓青年員工具有統(tǒng)一的目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)文化氛圍，實(shí)質(zhì)上就是要通過武裝頭腦和加強(qiáng)思想教育來規(guī)范青年員工的思想和行為，宣傳企業(yè)形象，提升企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和核心競(jìng)爭力，推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)的順利推進(jìn)和有效落實(shí)。文化濃郁度也就是文化氛圍的強(qiáng)弱，直接關(guān)系到企業(yè)青年員工歸屬感的強(qiáng)弱。

增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭力的制勝法寶就是培育健全的企業(yè)文化，因此要號(hào)召廣大青年員工不斷學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟企業(yè)文化的內(nèi)涵與真諦。另外，還要注重“兩個(gè)打造”：一是打造網(wǎng)絡(luò)陣地新優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮企業(yè)各級(jí)新媒體部門的職能作用，利用各級(jí)官方微信、抖音號(hào)、頭條號(hào)等新媒體平臺(tái)，強(qiáng)化新媒體內(nèi)容優(yōu)化傳播，最大限度地?cái)U(kuò)大各新媒體平臺(tái)的影響力，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境；二是打造公共文化基礎(chǔ)設(shè)施陣地新優(yōu)勢(shì)，逐步調(diào)整完善一批文化體育設(shè)施和場(chǎng)所，提升各類文化活動(dòng)中心、體育館、圖書館、閱覽室等公共文化活動(dòng)場(chǎng)所的管理和利用水平。

一個(gè)青年員工愿意為企業(yè)著想，為企業(yè)不遺余力，其中較為關(guān)鍵的因素就是對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的理性考慮。可以說，每一位青年員工從加入企業(yè)的第一天開始，就在為自己的未來謀劃，就在設(shè)計(jì)個(gè)人在企業(yè)今后的發(fā)展。因此，要增強(qiáng)青年員工的歸屬感，必須將員工個(gè)人的未來發(fā)展考量在內(nèi)。如果企業(yè)真正關(guān)心青年員工在企業(yè)中的角色和意義，并且顧及員工的未來發(fā)展，那么毫無疑問這個(gè)企業(yè)是有魅力的，并且是能吸引和留住人才的。在這樣的企業(yè)工作，青年員工是有前途和歸屬感的。

增強(qiáng)青年員工的成長自信度，必須加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，為青年員工實(shí)現(xiàn)未來價(jià)值搭建各種各樣的平臺(tái)，打破各種條條框框的限制，為青年員工開辟促進(jìn)發(fā)展的渠道。為此，企業(yè)應(yīng)切實(shí)貫徹“牢記青年員工”的原則，按照“公開、公平、公正”的原則，將人力資源建設(shè)與企業(yè)建設(shè)相結(jié)合，進(jìn)一步深化合理分配制度改革，完善崗位收入調(diào)整機(jī)制，進(jìn)一步完善選拔、任用、培訓(xùn)、發(fā)展、考核、分配激勵(lì)機(jī)制，為青年員工晉升搭建公平公正的平臺(tái)，幫助青年員工建立職業(yè)規(guī)劃，使青年員工價(jià)值提升方向明確、目標(biāo)明確、前景廣闊。為了增強(qiáng)青年員工的成長信心，我們應(yīng)該創(chuàng)造一個(gè)公平的工作和發(fā)展環(huán)境，最大限度地保障人才使用的公平。我們絕不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人喜好做事，要使所有的青年員工都能夠在企業(yè)中公平競(jìng)爭，在此基礎(chǔ)上貢獻(xiàn)自己的力量，打破干部“可以上，不能下”的誤區(qū)，鼓勵(lì)、支持和幫助青年人才做好職業(yè)生涯規(guī)劃，真正實(shí)現(xiàn)用職業(yè)、機(jī)制和感受留住人才的目標(biāo)。

企業(yè)是家，青年員工是家中的一員，毫無疑問應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起家庭成員這個(gè)角色的職責(zé)，提高管理企業(yè)的參與度，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任，十二分投入地為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。提高青年員工的歸屬感的一個(gè)不容忽視的因素就是要讓青年員工當(dāng)主人，積極參與企業(yè)的管理，將個(gè)人的榮辱與企業(yè)的榮辱捆在一處，將個(gè)人的未來與企業(yè)發(fā)展的前景捆在一處。只有榮辱與共，青年員工才能真正進(jìn)入忘我投入工作的狀態(tài)；只有榮辱與共，企業(yè)才能無限激發(fā)青年員工“愛我油田”的自豪感和使命感，使之主動(dòng)自覺地與油田事業(yè)同呼吸、共命運(yùn)、心連心，將企業(yè)當(dāng)成自己的家，在本職崗位上努力工作，用自己的聰明才智為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

增強(qiáng)青年員工的管理參與度，就是要讓青年員工當(dāng)好企業(yè)的主人翁。所以，必須做到對(duì)青年員工給予必要的信任和關(guān)懷，全面了解青年員工的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地實(shí)現(xiàn)感情傾斜，并根據(jù)青年員工的不同特點(diǎn)為其安排崗位，充分激發(fā)青年員工的敬業(yè)精神和創(chuàng)新意識(shí)。要加強(qiáng)對(duì)青年員工的思想政治教育，定期或不定期地開展崗位培訓(xùn)、廉政教育、責(zé)任意識(shí)教育、品德修養(yǎng)教育，經(jīng)常與青年員工溝通，堅(jiān)持日常學(xué)習(xí)教育制度，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)進(jìn)取氛圍，為青年員工最大限度地參與企業(yè)管理提供良好的環(huán)境。

企業(yè)要想具有生機(jī)與活力，走可持續(xù)發(fā)展的道路，非常重要的一個(gè)方面就是用好青年人才、留住青年人才，要扎扎實(shí)實(shí)、真真切切地對(duì)青年員工這一角色進(jìn)行準(zhǔn)確定位，鼓勵(lì)青年員工發(fā)揮職業(yè)積極性和主觀能動(dòng)性，使青年員工打心眼兒里把企業(yè)當(dāng)作共榮辱、同命運(yùn)、心連心的“大家庭”。對(duì)青年員工來說，只有主動(dòng)參與企業(yè)管理，常思“企興我榮，企衰我恥”的理念，才能在工作中愛崗敬業(yè)，才能在工作中盡心盡力，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。對(duì)于企業(yè)來說，只有為青年員工參與管理創(chuàng)造條件，引導(dǎo)青年員工主動(dòng)參與，才能把企業(yè)發(fā)展的康莊大道越走越寬，使青年員工從內(nèi)心深處對(duì)企業(yè)構(gòu)建起強(qiáng)烈的歸屬感和成就感。