劉慧媛 （上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院統(tǒng)計(jì)與數(shù)學(xué)學(xué)院）

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，商業(yè)模式、金融范式、管理模式等發(fā)生了巨變，原有商科人才培養(yǎng)、課程教育體系已經(jīng)跟不上時(shí)代的變化，“新商科”概念應(yīng)運(yùn)而生。教育部高教司司長吳巖指出，高等教育創(chuàng)新發(fā)展勢在必行?！靶律炭啤苯ㄔO(shè)背景下，市場調(diào)查課程的教學(xué)設(shè)計(jì)如何改革以培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代變化的新商科人才，是全面深化新商科人才培養(yǎng)模式改革的基點(diǎn)。

一、引言

新商科建設(shè)對(duì)人才培養(yǎng)方案提出了更高的要求。宣昌勇和晏維龍（2020）認(rèn)為，在知識(shí)上，新商科建設(shè)更加注重基礎(chǔ)學(xué)科知識(shí)和跨學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)知識(shí)學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)新一體化。[1]齊佳音（2019）也指出新商科的教育內(nèi)容是跨學(xué)科的、具有綜合性的，不再是以就業(yè)為導(dǎo)向，而是強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)及提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)。因此，新商科專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要適應(yīng)國家社會(huì)發(fā)展的需要，培養(yǎng)出符合時(shí)代發(fā)展需要、滿足行業(yè)需求的應(yīng)用型、復(fù)合型商科人才，全面提升學(xué)生綜合素養(yǎng)、培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)精神、激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造力。[2]

新商科的人才培養(yǎng)目標(biāo)具體體現(xiàn)在每一門課程中，所以每門課程都需要根據(jù)新商科的人才培養(yǎng)目標(biāo)來設(shè)定課程教學(xué)內(nèi)容目標(biāo)，通過教學(xué)模式改革展開具體的教學(xué)活動(dòng)。

張國平（2021）在新商科人才培養(yǎng)的實(shí)現(xiàn)路徑中強(qiáng)調(diào)，大力推進(jìn)新商科人才培養(yǎng)的教學(xué)改革。[3]改革傳統(tǒng)的“以知識(shí)為中心、以教師為中心、以課堂為中心”教學(xué)模式，推行案例教學(xué)、項(xiàng)目式教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)、研究式教學(xué)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性，提高學(xué)習(xí)的成效。

市場調(diào)查課程致力于培養(yǎng)市場研究方面的高技能和高素質(zhì)的應(yīng)用型專業(yè)人才，培養(yǎng)既懂市場調(diào)查基本流程、又能掌握市場調(diào)查的基本職業(yè)能力、具備一定職業(yè)素養(yǎng)、能完成企業(yè)實(shí)際調(diào)查項(xiàng)目的實(shí)用性人才。為了達(dá)到培養(yǎng)的知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素養(yǎng)目標(biāo)，市場調(diào)查課程教學(xué)主要分為理論和實(shí)踐教學(xué)模塊。現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)計(jì)，多采用項(xiàng)目式教學(xué)，這方面參考文獻(xiàn)比較多（王艷和郭龍建，2020）。[4]我們認(rèn)為，市場調(diào)查課程更適合研究性教學(xué)，把教學(xué)和實(shí)際解決問題的能力聯(lián)系在一起，讓學(xué)生學(xué)到真的知識(shí)。劉慧媛和鄢德春（2020）以抽樣為例，探討了批判式思維模式下的調(diào)查研究教學(xué)方法的設(shè)計(jì)和關(guān)鍵要點(diǎn)，屬于市場調(diào)查課程研究性教學(xué)的設(shè)計(jì)。[5]

市場調(diào)查課程講授的模塊內(nèi)容主要包括：市場調(diào)查概述、市場調(diào)查設(shè)計(jì)、市場調(diào)查方法和市場資料的整理分析與預(yù)測。其中，我們認(rèn)為選題的理解、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、抽樣方案的設(shè)計(jì)和訪談練習(xí)是市場調(diào)查課程理論教學(xué)中四個(gè)重要的項(xiàng)目。這里我們探討研究性教學(xué)在這四個(gè)項(xiàng)目中的教學(xué)設(shè)計(jì)。

二、理論基礎(chǔ)

研究性教學(xué)法源于 20 世紀(jì)初，主要指學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)的過程匯總，教師布置學(xué)生一些事例和問題，學(xué)生通過觀察思考、討論、聽講等方式去主動(dòng)探究方式掌握知識(shí)的一種方法。[6]教育部在發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作的若干意見》一文中明確提出“積極推動(dòng)研究性教學(xué)，提高大學(xué)生的創(chuàng)新能力”，研究性教學(xué)在我國受到廣泛重視。韋冬余（2018）指出研究性教學(xué)，教師要?jiǎng)?chuàng)設(shè)讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的情境，引導(dǎo)學(xué)生從問題情境中選擇合適的探究問題，幫助學(xué)生找到適合自己的學(xué)習(xí)方式。充分運(yùn)用批判質(zhì)疑、引申拓展、總結(jié)歸納、比較啟發(fā)等策略，對(duì)教材知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行批判性質(zhì)疑，提出問題。研究性教學(xué)過程主要包括四個(gè)部分：提出問題，討論問題，交流與展示、總結(jié)。[7]韋冬余進(jìn)一步提出高校教育中的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該從教材體系向研究性教學(xué)體系轉(zhuǎn)變。研究性教學(xué)的核心要素綜合下來，是以問題為導(dǎo)向，注重學(xué)生創(chuàng)造能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，這與我國高等教育新商科應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)相一致。為了達(dá)到新商科應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求及其支撐的每一門課程的人才培養(yǎng)目標(biāo)，研究性教學(xué)設(shè)計(jì)不可缺少。

三、市場調(diào)查研究性教學(xué)設(shè)計(jì)

市場調(diào)查課程四個(gè)主要的環(huán)節(jié)為：選題、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、抽樣方案的設(shè)計(jì)和訪談練習(xí)，我們對(duì)四個(gè)環(huán)節(jié)的研究性教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行一一闡述：

（一）選題

選題的知識(shí)要點(diǎn)為，研究問題主要來自現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活、個(gè)人經(jīng)歷、相關(guān)文獻(xiàn)等。

1.操作流程

為了達(dá)到研究性教學(xué)效果，我們設(shè)計(jì)的操作流程為：第一步，教師講解全部任務(wù)的要求和設(shè)計(jì)意圖。第二步，分組。一般情況下4人一組，同組聚攏在一起討論和相互啟發(fā)，同組可以寫的相同、相近、相似，也可以寫的不同，但每個(gè)人必須都寫。背面可以用作草稿。第三步，各個(gè)小組推舉一人代表小組介紹本組的答題結(jié)果，并接受其他小組的提問。第四步，每個(gè)小組介紹完之后是提問時(shí)間，每個(gè)小組需要向其他小組提問一次，小組發(fā)言開始前，教師指定需要向其提問的小組。提問針對(duì)任務(wù)四、任務(wù)五、任務(wù)六的一個(gè)，兩個(gè)或三個(gè)進(jìn)行提問、提意見或提建議，提問后原發(fā)言小組需要簡要回應(yīng)。第五步，收齊答題紙。

2.問題的設(shè)計(jì)

為了讓學(xué)生真正吸收消化研究選題的知識(shí)，我們設(shè)計(jì)了如下五個(gè)任務(wù)，也可以看作完成選題的步驟：

任務(wù)一：在確定了主題領(lǐng)域之后，再確定具體的研究問題，即研究問題的具體化。

比如，假設(shè)研究主題（可作為研究項(xiàng)目和論文題目）為 “大學(xué)新生的環(huán)境適應(yīng)問題（研究）”，研究問題可設(shè)定為“大學(xué)新生的環(huán)境適應(yīng)時(shí)間與輔導(dǎo)員有關(guān)嗎?”首先，采用提問式，仿照上例設(shè)計(jì)一個(gè)研究問題；其次，要求指出它們之間存在什么關(guān)系；最后，將問題進(jìn)一步具體化，具體指出大學(xué)新生適應(yīng)環(huán)境的什么問題；

任務(wù)二：根據(jù)任務(wù)一，撰寫研究問題與研究意義。

給出選題研究意義的句式，如“大學(xué)新生的環(huán)境適應(yīng)問題（研究）”的研究意義為……

讓學(xué)生補(bǔ)充句子，本研究將就什么方面進(jìn)行探討，并從學(xué)校和學(xué)生兩個(gè)角度提出建議。

任務(wù)三：確定了研究問題之后，再確定論文主題名稱。

例如研究問題囊括：圖書館設(shè)施質(zhì)量影響大學(xué)生圖書借閱率嗎？教師布置作業(yè)影響大學(xué)生借閱率嗎？大學(xué)生的圖書借閱頻率與學(xué)生個(gè)人職業(yè)規(guī)劃有關(guān)嗎？什么是影響大學(xué)生圖書借閱率的關(guān)鍵因素？大學(xué)圖書借閱率是測量學(xué)生學(xué)習(xí)意愿的可靠指標(biāo)嗎？依據(jù)這五個(gè)問題，確定研究的主題。

任務(wù)四：從現(xiàn)實(shí)生活中選擇研究問題。

從現(xiàn)實(shí)生活中，分別圍繞教室相關(guān)問題寫一個(gè)研究主題和與該研究主題有關(guān)的兩個(gè)研究問題；圍繞食堂相關(guān)問題寫一個(gè)研究主題和與該研究主題有關(guān)的兩個(gè)研究問題；圍繞宿舍相關(guān)問題寫一個(gè)研究主題和與該研究主題有關(guān)的兩個(gè)研究問題；圍繞周邊小吃餐飲問題寫一個(gè)研究主題和與該研究主題有關(guān)的兩個(gè)研究問題。

任務(wù)五：從個(gè)人經(jīng)歷中選擇研究問題。

個(gè)人經(jīng)歷中，分別為從統(tǒng)計(jì)學(xué)或其他具體課程學(xué)習(xí)的角度，寫一個(gè)研究主題和與該研究主題有關(guān)的兩個(gè)研究問題；圍繞從高中畢業(yè)之后，收到大學(xué)錄取通知書之前這段時(shí)間，寫一個(gè)主題和兩個(gè)研究問題。

（二）問卷練習(xí)的設(shè)計(jì)

問卷練習(xí)目的為，熟悉常用的問卷的題目類型，選項(xiàng)設(shè)置；熟悉網(wǎng)上問卷的制作和發(fā)布；熟悉問卷填答過程和結(jié)果的簡單展示。

操作流程為：準(zhǔn)備階段，教師與學(xué)生都需要在問卷網(wǎng)注冊成為用戶。第一步，教師在教室的PC端對(duì)所有的（或大部分）題型進(jìn)行演示操作一遍。第二步，每個(gè)學(xué)生在手機(jī)上自由選擇一些題型，組成一個(gè)有關(guān)大學(xué)生的學(xué)習(xí)或生活方面的問卷，要求有12個(gè)問題及其選項(xiàng)。完成后點(diǎn)擊發(fā)布生成二維碼。教師拍攝這些二維碼，替代點(diǎn)名。第三步，小組作業(yè)，每個(gè)小組以大學(xué)生的困擾為主題，設(shè)計(jì)一份15題目的調(diào)查問卷。第四步，每個(gè)小組設(shè)計(jì)好的問卷，發(fā)布的二維碼，拍攝后，放到投影儀上，由全班同學(xué)共同填寫問卷。第五步，各個(gè)小組匯報(bào)問卷網(wǎng)統(tǒng)計(jì)的調(diào)查結(jié)果。

（三）抽樣方案的設(shè)計(jì)

在抽樣的教學(xué)內(nèi)容中，采用批判式小組討論的方式進(jìn)行，學(xué)生在教師的帶領(lǐng)下，組建小組，就教師給出的一些抽樣方案在教師與學(xué)生， 學(xué)生與學(xué)生之間運(yùn)用批判式思維進(jìn)行討論。

1.操作流程

第一步，向每位同學(xué)發(fā)放一套練習(xí)題。第二步，每組3～4人，進(jìn)行討論。第三步，小組只需提交一份代表小組成果的小組作業(yè)，小組作業(yè)上填寫清楚小組成員名單（含學(xué)號(hào)）。第四步，小組推選一名同學(xué)介紹小組作業(yè)成果，教師指定另外一個(gè)小組提問，發(fā)言小組做簡短回應(yīng)。第五步，收齊小組作業(yè)。

2.問題的設(shè)計(jì)

研究問題為“上海立信會(huì)計(jì)金融學(xué)院大學(xué)生課外活動(dòng)特點(diǎn)”，現(xiàn)使用分層抽樣方法，抽樣方案是，取得下列12個(gè)二級(jí)學(xué)院的學(xué)生名單，從每個(gè)二級(jí)學(xué)院用簡單隨機(jī)抽樣方法抽出84名學(xué)生，構(gòu)成1008個(gè)學(xué)生的樣本。請(qǐng)對(duì)這個(gè)抽樣方案提出質(zhì)疑和批評(píng)。12個(gè)二級(jí)學(xué)院分別為會(huì)計(jì)學(xué)院、金融學(xué)院、工商管理學(xué)院、國際經(jīng)貿(mào)學(xué)院、財(cái)稅與公共管理學(xué)院、統(tǒng)計(jì)與數(shù)學(xué)學(xué)院、信息管理學(xué)院、外國語學(xué)院、保險(xiǎn)學(xué)院、法學(xué)院、金融科技學(xué)院、人文藝術(shù)學(xué)院。[2]

（四）訪談練習(xí)的設(shè)計(jì)

訪談練習(xí)的教學(xué)目的為，了解和體會(huì)訪談方法對(duì)問題的深入挖掘和探索性，訪談方法與問卷方法相比較的優(yōu)勢和劣勢。需要的主要技巧為，追問以及提出新問題；進(jìn)一步地（繼續(xù)）追問被訪談?wù)?，繼續(xù)向被追問者提出新問題。

1.操作流程

第一步，每個(gè)小組在2分鐘內(nèi)自行確定訪談主題，可以是樣稿中的主題“大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中的困惑”，也可以是大學(xué)生的其他主題。第二步，每個(gè)小組，每個(gè)同學(xué)都嘗試做一次主持人，對(duì)其他同學(xué)進(jìn)行訪談。也可以有1個(gè)同學(xué)或2個(gè)同學(xué)主要擔(dān)當(dāng)主持人的角色，目的是完成訪談發(fā)現(xiàn)。第三步，參照樣稿，撰寫小組的訪談紀(jì)要。同時(shí)，簡單記錄自己小組的一些操作，小組是怎么實(shí)現(xiàn)的對(duì)內(nèi)容轉(zhuǎn)換控制（什么時(shí)候插話把話題從什么轉(zhuǎn)換成什么了），重述了被訪談?wù)叩氖裁磫栴}，或者追問了什么問題，從而搞清楚了什么，實(shí)踐下來覺得好的發(fā)問和插話時(shí)機(jī)是什么時(shí)候？第四步，每個(gè)小組選出一個(gè)同學(xué)代表該小組向全班匯報(bào)訪談發(fā)現(xiàn)。教師指定另外一個(gè)小組針對(duì)該小組的匯報(bào)，至少提出一個(gè)問題。第五步，上交小組訪談紀(jì)要。

2.無結(jié)構(gòu)訪談紀(jì)要及其模板

訪談紀(jì)要模板如下：

時(shí)間：2020年11月28日；地點(diǎn)：五教；訪談主題：大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中的困惑；訪談對(duì)象（寫清姓名和學(xué)號(hào)，計(jì)入平時(shí)成績）；訪談發(fā)現(xiàn)：有女性同學(xué)表示對(duì)每天穿什么衣服表示困惑，也有的同學(xué)表示對(duì)食堂的飯菜不好吃很苦惱。但這只是表面現(xiàn)象，在深入訪談之后，我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)未來工作前景的憂慮是很多同學(xué)的困惑。例如，有的同學(xué)說擔(dān)心將來找不到工作；有的同學(xué)說想多考一些證，但不知道這些證到底管不管用。針對(duì)這樣的困惑，有的同學(xué)說，希望那些已經(jīng)成功找到好工作的學(xué)長能夠回來給他們講講經(jīng)驗(yàn)，或者讓有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的老師給他們講講也可以。有的同學(xué)對(duì)未來很茫然，不知道該怎樣努力才能為未來準(zhǔn)備。

仿照模板，寫出訪談紀(jì)要。

四、總結(jié)

本研究針對(duì)“新商科”人才培養(yǎng)的目標(biāo)就市場調(diào)查課程采取研究性教學(xué)模式，設(shè)計(jì)市場調(diào)查課程四個(gè)環(huán)節(jié)訓(xùn)練的操作流程和練習(xí)，為“新商科”課程明確教學(xué)目標(biāo)、設(shè)計(jì)合理課程教學(xué)等提供了借鑒。

在實(shí)施研究性教學(xué)的兩年里，對(duì)兩年的教學(xué)效果的問卷調(diào)查中顯示，92.5%的同學(xué)認(rèn)為這種研究性課堂教學(xué)活動(dòng)對(duì)教材知識(shí)的理解和能力的提升有幫助；94.5%的同學(xué)認(rèn)同學(xué)習(xí)完市場調(diào)查課程后會(huì)對(duì)后續(xù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目有幫助。后續(xù)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)完善優(yōu)化市場調(diào)查課程研究性教學(xué)設(shè)計(jì)，更好地支撐“新商科”人才培養(yǎng)的目標(biāo)。