徐立寧

（南京圖書館，江蘇 南京 210018）

“圖書館+”背景下，讀者決策采購（Patron Driven Acquisitions，PDA）是圖書館發(fā)展理念從以資源為中心向以讀者需求為中心轉(zhuǎn)變的標(biāo)志。隨著社會信息生態(tài)的演變，公共圖書館資源的利用率、借閱率普遍下降。面對這一問題，公共圖書館需要樹立新的發(fā)展理念，有效利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，以最大限度滿足讀者需求、發(fā)揮館藏資源效能為目的，構(gòu)建新的圖書館治理模式，培育新的圖書館服務(wù)生態(tài)。筆者認(rèn)為，PDA是解決一問題、提升讀者服務(wù)效能的有效方式之一。對于讀者而言，PDA賦予讀者在圖書館文獻(xiàn)采購中的決策權(quán)；而對于圖書館，PDA彰顯圖書館“藏為所用”的藏書建設(shè)基本原則，強(qiáng)化了“以讀者為中心”的圖書館建設(shè)理念，可以大大提高圖書館館藏資源針對性和利用率。隨著科技的發(fā)展、數(shù)字環(huán)境的完善，PDA在國外圖書館理論及實(shí)踐中均已獲得前所未有的成果，相較而言，國內(nèi)圖書館界雖然也有所實(shí)踐，并出現(xiàn)了一些比較典型的案例，但仍存在認(rèn)識到位與實(shí)踐滯后相矛盾、需求龐大與素養(yǎng)欠缺相制約、流程成熟與體制落后相沖突等諸多難點(diǎn)問題。因此，筆者認(rèn)為，深入開展相關(guān)理論與實(shí)踐研究，有助于PDA模式的進(jìn)一步完善，有助于強(qiáng)化圖書館界對PDA理論與實(shí)踐的共識，進(jìn)而促進(jìn)PDA模式在國內(nèi)圖書館界的普遍實(shí)踐，推動我國圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)模式的轉(zhuǎn)型發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展。

1 公共圖書館讀者決策采購相關(guān)研究

1.1 讀者決策采購的內(nèi)涵

讀者決策采購，又稱“按需購買”“需求驅(qū)動購買”，是將讀者實(shí)際需求與使用量化作指標(biāo)，作為圖書館文獻(xiàn)采購與館藏建設(shè)決策依據(jù)的一種新興圖書采購模式。PDA不僅適用于傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)采購，還適用于電子圖書等數(shù)字資源采購。經(jīng)過十多年的理論和實(shí)踐探索，PDA已經(jīng)成為美國高校圖書館圖書采購的主流模式。

PDA模式要求圖書館依循館藏發(fā)展要求，與書商共同確定滿足館藏發(fā)展需求的預(yù)設(shè)文檔，并由書商提供滿足要求的資源MARC，并上傳至圖書館OPAC平臺。若相同文獻(xiàn)存在紙質(zhì)與電子兩種版本，則由讀者自行選擇，可點(diǎn)擊“購買”選擇紙質(zhì)文獻(xiàn)，此時系統(tǒng)會彈出文獻(xiàn)與到館時間等信息；若選擇的是電子版，則系統(tǒng)將自動觸發(fā)短期借閱或購買鏈接，讀者可即刻獲取所需資源，因此PDA更適合此類文獻(xiàn)的采購。PDA模式真正實(shí)現(xiàn)了館藏建設(shè)由讀者決策，解決了資源利用率低下等問題，確保有限采購經(jīng)費(fèi)的科學(xué)利用。

根據(jù)美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會（ACRL）所發(fā)布的圖書館十大發(fā)展趨勢預(yù)測，位居首位的便是館藏建設(shè)由讀者需要驅(qū)動?？梢?，PDA已成為全球圖書館館藏建設(shè)的發(fā)展趨勢。PDA理論在我國最早被應(yīng)用于醫(yī)療器械設(shè)備采購領(lǐng)域，隨著我國圖書館建設(shè)以及全民閱讀推廣工作的持續(xù)深入發(fā)展，PDA逐漸被一些圖書館應(yīng)用于實(shí)踐，且拓展了新的內(nèi)涵、視角和領(lǐng)域，并取得顯著成效。為推動PDA在我國公共圖書館領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，有必要深入開展PDA理論研究，準(zhǔn)確把握PDA的實(shí)踐態(tài)勢，精準(zhǔn)分析存在問題并提出具體實(shí)踐對策。

1.2 公共圖書館讀者決策采購研究現(xiàn)狀

對威爾遜圖書館與信息情報學(xué)全文專題數(shù)據(jù)庫（Library Literature＆ Information Science Full Text）進(jìn)行檢索統(tǒng)計，有關(guān)PDA的文獻(xiàn)最早出現(xiàn)于2009年，且屬于非學(xué)術(shù)論文。2010年有相關(guān)學(xué)術(shù)論文16篇，2011年有關(guān)學(xué)術(shù)論文24篇，這些學(xué)術(shù)論文主要圍繞圖書館電子圖書使用讀者決策采購模式展開探討。2012年有相關(guān)論文40篇，2013年有相關(guān)論文49篇，這些論文所探討的內(nèi)容有所拓展和深化，開始更多關(guān)注讀者決策采購模式中出現(xiàn)的問題、解決措施以及項(xiàng)目評估等內(nèi)容。2014年有相關(guān)論文34篇，2015年有相關(guān)論文42篇，2016年有相關(guān)論文33篇，2017年有相關(guān)論文22篇，研究文獻(xiàn)的數(shù)量開始呈現(xiàn)逐年下降趨勢，研究內(nèi)容多以圖書館采購項(xiàng)目評估為主。

我國關(guān)于PDA的研究稍晚。以知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫、維普數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)源，以PDA、DDA、讀者決策采購、用戶驅(qū)動采購、需求驅(qū)動采購等為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索發(fā)現(xiàn)，我國最早的研究文獻(xiàn)是2011年刊載于《中國圖書館學(xué)報》的《讀者決策的圖書館藏書采購——藏書建設(shè)2.0版》一文。2012年，西北地區(qū)圖書館事業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展會議則將PDA作為一個專門議題，并且當(dāng)年有多篇該主題研究論文在核心期刊發(fā)表，這些文章的研究視角多集中于對PDA模式的介紹以及美國PDA應(yīng)用實(shí)踐分析。2013年，關(guān)于讀者決策采購的學(xué)術(shù)論文明顯增多，多側(cè)重于對PDA的認(rèn)識以及PDA在國內(nèi)圖書館應(yīng)用實(shí)踐的探討。2014年，一些研究文獻(xiàn)主要就美國、加拿大、德國以及中國臺灣地區(qū)的PDA的案例展開分析，并就其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)要素、效果評估等進(jìn)行研究。2015年，有研究者開始從大數(shù)據(jù)思維、圖書館聯(lián)盟的角度研究讀者決策采購，其中，南京大學(xué)的李顯志在其碩士畢業(yè)論文中深入探討了PDA模型構(gòu)建與運(yùn)行管理問題。2016年，有學(xué)者在國內(nèi)外PDA應(yīng)用對比研究的基礎(chǔ)上，提出了新媒體、云平臺等新的應(yīng)用研究視角。2017年，湯誠在《圖書情報知識》發(fā)表文章，探討了綱目購書與PDA的融合問題；王承冠在《新世紀(jì)圖書館》發(fā)表文章，探討了基于PDA與O2O模式的公共圖書館服務(wù)平臺設(shè)計問題。2018年，一些研究文獻(xiàn)側(cè)重于探討PDA的實(shí)施規(guī)范、服務(wù)效益、適應(yīng)性、關(guān)鍵因素、績效評估問題。2019年以來，新的研究成果較少。綜觀我國近十年的PDA研究，包括了概念分析、案例介紹、經(jīng)驗(yàn)啟示、路徑選擇、模式創(chuàng)新、效益評價以及平臺構(gòu)建等內(nèi)容，但研究視角主要集中于粗放模式的紙質(zhì)圖書PDA，與國外發(fā)達(dá)國家相比，無論理論研究還是實(shí)踐研究仍有較大差距。

2 公共圖書館讀者決策采購的意義

2.1 以讀者為導(dǎo)向，順應(yīng)市場觀念

公共圖書館開展PDA服務(wù)，集中體現(xiàn)了以讀者為導(dǎo)向的服務(wù)理念。圖書館開展PDA服務(wù)，有助于擴(kuò)大圖書館服務(wù)所覆蓋的群體規(guī)模和社會范圍，引導(dǎo)讀者全面參與文獻(xiàn)采購，確保館藏資源建設(shè)以讀者為導(dǎo)向，使公共圖書館與讀者之間構(gòu)建起和諧的互動關(guān)系，使所采購文獻(xiàn)更切合讀者所需。正如美國學(xué)者克特（Cutter）和普爾（Poole）“需求論”所提及的“圖書館選書要適應(yīng)讀者需求”，這與PDA理念深度契合。不僅如此，就市場角度而言，若將圖書館館藏視作產(chǎn)品，則讀者便是消費(fèi)者，市場營銷理念歷經(jīng)從生產(chǎn)、產(chǎn)品，到推銷、營銷，再到社會營銷觀念的發(fā)展，消費(fèi)者中心論早已深入人心。而PDA服務(wù)以讀者為導(dǎo)向，無疑順應(yīng)了市場觀念，體現(xiàn)了圖書館的基本服務(wù)理念。

2.2 優(yōu)化文獻(xiàn)采購比例，提升資源利用率

從公共圖書館文獻(xiàn)采購與資源利用率視角來看，隨著學(xué)科分類的日趨細(xì)化與科學(xué)研究的逐步深入，交叉學(xué)科不斷產(chǎn)生，文獻(xiàn)數(shù)量逐年劇增，圖書館有限的采購經(jīng)費(fèi)很難滿足讀者日益增長的文獻(xiàn)信息需求。據(jù)調(diào)查顯示，圖書館傳統(tǒng)采購模式所購置的文獻(xiàn)零利用率占總館藏的30%～40%，緊缺的采購經(jīng)費(fèi)與低資源利用率之間的矛盾，嚴(yán)重影響了公共圖書館的健康發(fā)展。PDA模式無疑為這一問題的解決提供了可行性的思路，其立足讀者需求，對傳統(tǒng)文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)采購比例加以分配，有效減少了冗余資源配置，不僅有助于紓解采購經(jīng)費(fèi)的壓力，使有限經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最優(yōu)服務(wù)效果，還可優(yōu)化文獻(xiàn)采購比例與館藏結(jié)構(gòu)，有效提升館藏資源的利用率。

2.3 豐富館藏書目信息，提高讀者參與度

PDA實(shí)踐模式要求圖書館定期將書商所提供書目信息錄入數(shù)據(jù)庫，以供讀者瀏覽與檢索。就讀者而言，此類書目在使用方面與館藏文獻(xiàn)并無顯著差異。在美國，眾多書商都會提供PDA平臺，如eBook Library等，不同書商擁有不同的資源，但在圖書館PDA模式下，讀者只需選擇一個或若干個平臺，即可瀏覽更為廣泛、豐富的館藏書目信息。近年來，雖然眾多公共圖書館呼吁“時刻將讀者放在首位”，但傳統(tǒng)館藏建設(shè)主體仍是館員，讀者的參與度很低，館藏內(nèi)容相對陳舊，缺乏吸引力。隨著全民閱讀推廣工作的持續(xù)開展，公共圖書館用戶增長速度加快，且大多偏好PDA途徑購閱新書，提高了讀者在圖書館資源建設(shè)過程中的參與度。

3 公共圖書館讀者決策采購的難點(diǎn)分析

3.1 粗放式紙質(zhì)圖書PDA與圖書館服務(wù)發(fā)展的矛盾

雖然PDA是近年才引入國內(nèi)的，但對于PDA是圖書館鼓勵讀者參與館藏建設(shè)的有效模式，是貫徹“以讀者為本”理念的重要實(shí)踐，是改善館藏結(jié)構(gòu)、提高服務(wù)質(zhì)量的有效途徑等，業(yè)界早已達(dá)成共識。相較于理論認(rèn)識的統(tǒng)一，國內(nèi)圖書館界關(guān)于PDA的實(shí)踐顯得嚴(yán)重滯后。就公共圖書館而言，目前較為粗放的紙質(zhì)圖書PDA模式，在一定程度上將圖書館置于更為復(fù)雜的社會環(huán)境與利益格局中，圖書館員會被更多的新問題所牽絆。粗放式的紙質(zhì)圖書PDA使公共圖書館的服務(wù)重心向館外用戶自助服務(wù)轉(zhuǎn)移，勢必削弱傳統(tǒng)圖書館的文獻(xiàn)保存職能和社會文獻(xiàn)整序職能，勢必削弱圖書館引以為傲的專業(yè)地位優(yōu)勢。

3.2 粗放式紙質(zhì)圖書PDA與讀者需求的矛盾

PDA是圖書館以讀者需求為導(dǎo)向的文獻(xiàn)采購模式。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，讀者對知識與信息的需求日益呈現(xiàn)出多元化、個性化、精準(zhǔn)化的特點(diǎn)，且對期刊論文、學(xué)位論文、專利、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品樣本等多種文獻(xiàn)也有著廣泛的需求，這與公共圖書館旨在滿足大眾閱讀需求的館藏目的產(chǎn)生矛盾。此外，因?yàn)樽x者的個性化需求，使得圖書館采購的圖書呈現(xiàn)出“二八定律”分布的特點(diǎn)，即20%的圖書入館后利用度較高，80%利用度較低，而較低的圖書利用率，又進(jìn)一步導(dǎo)致了圖書館館藏新書數(shù)量不足，無法吸引讀者來館閱讀。

在PDA實(shí)踐中，個性化、多樣化的信息需求與參差不齊的信息素養(yǎng)相互沖突，不利于公共圖書館PDA模式的應(yīng)用。對于公共圖書館讀者而言，無論是信息素養(yǎng)，還是閱讀習(xí)慣，均與PDA的要求存在差距，必然導(dǎo)致PDA實(shí)施效果的不甚理想。例如，有些讀者對電子文獻(xiàn)閱讀方式了解不深，更傾向于借閱紙質(zhì)文獻(xiàn)；有些讀者缺乏為公共圖書館選書的必要知識和經(jīng)驗(yàn)，盲目遵從相關(guān)媒介排名和推介；有些讀者偏愛小說、娛樂、語言、歷史等門類圖書，容易造成圖書館資源結(jié)構(gòu)的非均衡性發(fā)展，同一專業(yè)或相近種類的圖書重復(fù)購買，造成圖書館資源的重復(fù)浪費(fèi)；還有一些讀者自律性不強(qiáng)，常常隨機(jī)或是隨意點(diǎn)擊推薦或是觸發(fā)購買訂單，這些問題都會導(dǎo)致讀者決策采購的文獻(xiàn)質(zhì)量得不到保障。

3.3 流程成熟與體制落后、系統(tǒng)不兼容的矛盾

雖然公共圖書館PDA模式種類豐富，如系統(tǒng)型、短租型、館際互借型、讀者薦購型等，不同類型的運(yùn)作模式存在各自的優(yōu)勢，但基本運(yùn)行流程是相同的，且已趨向成熟。然而美國國家信息標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會（NISO）制定的圖書讀者決策采購?fù)扑]實(shí)施規(guī)范（NISO-DDA）在我國仍處于初級認(rèn)識階段，因?yàn)槲墨I(xiàn)，各出版系統(tǒng)規(guī)范化程度不高，各系統(tǒng)互相不兼容，加之大部分讀者仍較為依賴紙質(zhì)書籍的閱讀習(xí)慣，導(dǎo)致DDA目前在公共圖書館PDA應(yīng)用中仍處于紙質(zhì)圖書蓬勃發(fā)展、電子圖書長期乏力的現(xiàn)狀。如佛山市圖書館的“讀者自主采購模式”，其流程是圖書館采訪員定期在書商處選購新書，并放置到圖書館專門的新書閱覽處，以供讀者閱覽和借閱。在讀者歸還圖書后按照分編流程加工、入庫、典藏，并由圖書館向書商結(jié)算費(fèi)用，而未產(chǎn)生借閱或購買的圖書則在一個月內(nèi)退還給書商。內(nèi)蒙古圖書館的“彩云服務(wù)”則是書商通過圖書館的云平臺，提供圖書給讀者，讓其在線選書和借閱。在借閱歸還后，圖書由工作人員加工、入庫、典藏、支付購書款。此外，還有很多圖書館開展的“你選書，我買單”“你選書、我付款”等服務(wù)，都是從讀者需求出發(fā)建設(shè)館藏、提高館藏文獻(xiàn)利用率、滿足讀者個性化需求的PDA實(shí)踐模式。然而，這些實(shí)踐模式大多仍處于DDA的初級階段，很難保證圖書館文獻(xiàn)采購經(jīng)費(fèi)的合理配置，有限的經(jīng)費(fèi)也難以滿足讀者薦購的所有需求，可能導(dǎo)致館藏建設(shè)的空心化以及非均衡化等問題。容易挫傷廣大讀者的期望值與積極性，在實(shí)踐效果上與國外發(fā)達(dá)國家相比具有較大差距。

4 公共圖書館讀者決策采購的實(shí)施對策

4.1 細(xì)化、優(yōu)化讀者決策采購模式

在公共圖書館讀者決策采購實(shí)踐中，因?yàn)楹芏喾椒ǘ际浅醮螌?shí)驗(yàn)，所以必須由圖書館采購人員對讀者選書進(jìn)行必要的干預(yù)，經(jīng)過一段時期磨合成熟后，再真正地實(shí)施。此外，在具體實(shí)踐過程中，應(yīng)對讀者選購進(jìn)行限定，如副高以上職稱或是博士以上學(xué)歷的讀者可以自由選擇外文紙質(zhì)圖書和電子圖書，中級職稱或是碩士以上學(xué)歷的讀者可以選擇中文紙質(zhì)圖書和電子圖書。安排專業(yè)館員實(shí)施必要的書目控制，提前制定好不同專業(yè)紙質(zhì)圖書和電子圖書的采購數(shù)量和類型，并預(yù)設(shè)文檔前置干預(yù)，以防提前用完全年預(yù)算，進(jìn)而影響讀者決策采購的連續(xù)性和系統(tǒng)性。定期更新和整理入庫及館藏圖書，對已經(jīng)售罄的紙質(zhì)圖書和電子圖書分類標(biāo)記，避免讀者重復(fù)選購；已有電子圖書的同一種紙質(zhì)圖書或內(nèi)容相近的紙質(zhì)圖書，不買或是僅買一本；對于側(cè)重于紙質(zhì)的考試類紙質(zhì)圖書，同類電子書應(yīng)用率較低，則可以不購買；而其他具有休閑娛樂性的文獻(xiàn)，如小說等，最多購買不超過3冊。

4.2 創(chuàng)新引領(lǐng)，文化引導(dǎo)，構(gòu)建智能平臺系統(tǒng)

為保證圖書館圖書采購工作的科學(xué)性、系統(tǒng)性和連續(xù)性，公共圖書館應(yīng)理性應(yīng)對PDA，既不能盲目引進(jìn)，又不能墨守陳規(guī)，沿襲傳統(tǒng)采購方式。理性應(yīng)對PDA的前提是依循公共圖書館文化與特色，以創(chuàng)新為引領(lǐng)，以文化為引導(dǎo)，循序漸進(jìn)地推進(jìn)PDA智能系統(tǒng)平臺建設(shè)。一方面，作為文獻(xiàn)資源搜集、整合、存儲、開發(fā)、傳播與利用的社會文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，每一所公共圖書館均有其獨(dú)特的、個性化的文化，因此，圖書館要堅(jiān)守自身獨(dú)特的文化，緊密圍繞自身館藏特色，結(jié)合地域特色與人文意蘊(yùn)，明晰特色館藏建設(shè)重點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃PDA建設(shè)方案，以特色文化求得可持續(xù)發(fā)展。另一方面，要嚴(yán)格遵循既定PDA建設(shè)方案，注重現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用，推進(jìn)圖書館管理系統(tǒng)與書店銷售系統(tǒng)的無縫對接，構(gòu)建PDA薦購平臺，實(shí)現(xiàn)二者信息傳遞、人員互動的暢通無阻，促進(jìn)PDA流程與薦購功能的有機(jī)統(tǒng)一。當(dāng)讀者借助公共圖書館管理系統(tǒng)檢索、瀏覽、閱讀文獻(xiàn)時，若館藏?zé)o讀者所需文獻(xiàn)，則系統(tǒng)將自動導(dǎo)入PDA薦構(gòu)平臺，讀者可利用該平臺所提供的書目進(jìn)行檢索與閱讀，若符合自購條件，系統(tǒng)將自動觸發(fā)參數(shù)購置。反之，讀者可選擇將書目信息推薦給圖書館薦購平臺。在PDA薦購平臺的支持下，圖書館可及時與書商開展互動，針對PDA流程或薦購模塊中的不科學(xué)因素不斷加以調(diào)試，逐步完善PDA薦購系統(tǒng)。此外，圖書館還應(yīng)利用PDA智能系統(tǒng)平臺實(shí)施對整個PDA運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)管，進(jìn)而對用戶決策行為進(jìn)行研判，及時調(diào)整圖書館PDA實(shí)施戰(zhàn)略。

4.3 細(xì)分用戶，層級激勵，提升讀者信息素養(yǎng)

作為PDA的主體，讀者參與采購的程度及其信息素養(yǎng)水平直接決定了公共圖書館采購文獻(xiàn)的質(zhì)量和PDA的成功與否。為有效實(shí)施PDA方案，公共圖書館要加強(qiáng)宣傳，注重激勵，全面提升讀者的信息素養(yǎng)。首先，圖書館要強(qiáng)化宣傳。針對廣大讀者群體，就開展PDA的重要意義、具體流程、內(nèi)容與方法等匯集成知識庫進(jìn)行宣傳，使讀者明晰PDA的價值，引導(dǎo)其科學(xué)、正確地參與圖書館讀者決策采購工作。其次，圖書館應(yīng)將PDA嵌入讀者信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)課程。加強(qiáng)讀者教育培訓(xùn)，使越來越多的讀者了解掌握圖書館館藏標(biāo)準(zhǔn)、薦購文獻(xiàn)的流程與路徑、科學(xué)的薦購方式等，以此提升讀者的薦購意識與薦購準(zhǔn)確率，有效降低無效薦購率，使讀者綜合信息素養(yǎng)更上一層樓。再次，應(yīng)引入科學(xué)的激勵機(jī)制。針對決策采購圖書又多又好的讀者，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)與精神獎勵，以鼓勵更多讀者參與讀者決策采購工作。最后，圖書館應(yīng)特別重視民間讀書力量的發(fā)掘和培養(yǎng)。要有計劃建設(shè)一支規(guī)模適度的PDA志愿者服務(wù)隊(duì)伍，并扶持其開展獨(dú)立的“社區(qū)圖書館聯(lián)盟”“圖書銀行”等社會公益項(xiàng)目。

4.4 設(shè)定規(guī)則，引入標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)PDA順利實(shí)施

隨著讀者決策采購在圖書館行業(yè)的廣泛應(yīng)用，亟需國家有關(guān)部門研究制定相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，打擊盜版，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，促進(jìn)出版商、書商、數(shù)據(jù)庫商等和諧共存，彼此兼容和相互對接。PDA薦購系統(tǒng)平臺建設(shè)不是一勞永逸的，需要緊跟信息技術(shù)發(fā)展，不斷提升智慧化服務(wù)能力。公共圖書館應(yīng)通過大數(shù)據(jù)及云計算技術(shù)獲取用戶決策行為，細(xì)分用戶群體資質(zhì)，設(shè)定科學(xué)的采購規(guī)則和具體的實(shí)施流程，制定中長期戰(zhàn)略規(guī)劃以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理機(jī)制，以確保PDA的順利實(shí)施和持續(xù)發(fā)展。一方面，圖書館應(yīng)細(xì)化實(shí)施流程。由書店按照圖書館所提出的書目價格、出版社、出版時間等要素進(jìn)行篩選、整合，形成相應(yīng)的預(yù)設(shè)文檔，將所需采購書目錄入圖書館系統(tǒng)中，并完成網(wǎng)頁集成；讀者利用圖書館系統(tǒng)進(jìn)行文獻(xiàn)搜索、閱讀、推薦。若滿足館方采購標(biāo)準(zhǔn)，則將觸發(fā)參數(shù)并提示讀者立即購買，讀者同意后將成功進(jìn)入采購流程，并納入館藏資源體系；若讀者不同意，則由館方?jīng)Q定是否采購。另一方面，要明確執(zhí)行科學(xué)采購的規(guī)則。圖書館可借鑒國外圖書館優(yōu)秀案例，以科學(xué)的采購標(biāo)準(zhǔn)約束讀者，防止隨意決策行為，避免重復(fù)采購現(xiàn)象，以提升資源利用率。具體而言，館方應(yīng)對薦購圖書與現(xiàn)有館藏文獻(xiàn)作全面查重，確保無重復(fù)文獻(xiàn)，同時考慮是否存在讀者采購請求；在PDA推行初期，為縮減經(jīng)費(fèi)應(yīng)強(qiáng)化審核環(huán)節(jié)，將書目加以分類管理，依據(jù)館藏建設(shè)規(guī)劃需求，規(guī)定讀者薦購圖書的范圍，若讀者薦購圖書在此范圍內(nèi)，可直接決定采購，否則需館方審批后再行購置。PDA作為一種新興館藏資源建設(shè)模式，會隨著讀者需求變化而發(fā)展，因此，圖書館應(yīng)注重加強(qiáng)PDA實(shí)施效果跟蹤評價，及時掌握發(fā)現(xiàn)問題，適時調(diào)整優(yōu)化采購策略，逐步提升PDA的應(yīng)用效果。

5 結(jié)語

讀者決策采購有助于引導(dǎo)讀者參與圖書館館藏資源建設(shè)，優(yōu)化圖書館采購文獻(xiàn)的質(zhì)量，是改善館藏結(jié)構(gòu)、提高館藏利用率的有效模式。公共圖書館PDA模式仍存在諸多問題，但隨著系統(tǒng)功能的完善與模式的創(chuàng)新，PDA的應(yīng)用將日趨廣泛，也將受到越來越多讀者的歡迎。公共圖書館應(yīng)大力宣傳與推廣PDA模式，不斷探索新思路、新技術(shù)、新模式，使更多讀者參與其中，充分踐行“以讀者為本”的服務(wù)理念。