王敏芝, 李怡萱

(陜西師范大學(xué) 新聞與傳播學(xué)院, 陜西 西安 710119)

一、引 言

互聯(lián)網(wǎng)與新媒體技術(shù)快速發(fā)展的信息化時(shí)代，媒介技術(shù)滲透嵌入人們生活的各種領(lǐng)域，新冠疫情又客觀上加速推進(jìn)著社會(huì)的數(shù)字化進(jìn)程。如何更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化生存，成為我們每個(gè)人都要面對(duì)的問(wèn)題。

據(jù)中國(guó)發(fā)展基金會(huì)發(fā)布的《中國(guó)發(fā)展報(bào)告2020：中國(guó)人口老齡化的發(fā)展趨勢(shì)和政策》顯示，自2000年邁入老齡化社會(huì)之后，我國(guó)人口老齡化的程度持續(xù)加深。到2022年左右，中國(guó)65歲以上人口將占到總?cè)丝诘?4%，2050年中國(guó)老齡化將達(dá)到峰值，65歲以上人口將占到總?cè)丝诘?7.9%。[1]這組數(shù)據(jù)顯示了一個(gè)尖銳的社會(huì)矛盾：一方面，數(shù)字媒介形態(tài)越來(lái)越“新”，數(shù)字化和媒介化已然成為人們必須適應(yīng)的社會(huì)現(xiàn)實(shí)和基礎(chǔ)環(huán)境；另一方面，人口結(jié)構(gòu)越來(lái)越“老”，數(shù)字媒體互聯(lián)化生活與老齡化社會(huì)存在的隔閡與障礙亟待解決。

數(shù)字網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的不平衡、不充分以及社會(huì)老齡化的加劇，造成了數(shù)字社會(huì)諸種生活困境：一方面，曾經(jīng)遠(yuǎn)離數(shù)字文化的老年“數(shù)字難民”愈來(lái)愈無(wú)法避免接觸數(shù)字媒體互聯(lián)生活方式，否則就連出行、就醫(yī)甚至基本社會(huì)交往都會(huì)難以實(shí)現(xiàn)，而這必然導(dǎo)致這一群體遭遇巨大的文化不適應(yīng)；另一方面，那些已經(jīng)通過(guò)學(xué)習(xí)逐步適應(yīng)了新媒體環(huán)境的中年“數(shù)字移民”很可能隨著年齡的增長(zhǎng)日漸追不上新技術(shù)的發(fā)展而再度成為“數(shù)字難民”。這些“數(shù)字難民”“數(shù)字移民”與熟練掌握新媒體使用的“數(shù)字原住民”——青少年群體——形成社會(huì)能力方面的巨大差距，由此產(chǎn)生代際傳播中的一大鴻溝，即 “數(shù)字代溝”。“數(shù)字代溝”是傳統(tǒng)代溝在數(shù)字時(shí)代的延伸，即父母 (親代/傳統(tǒng)世代) 和子女 (子代/E 世代) 在新媒體理解、采納、使用以及相關(guān)知識(shí)方面的差距。[2]年輕世代就新媒體的理解、采納、使用及相關(guān)知識(shí)傳播與年長(zhǎng)世代展開(kāi)的代際互動(dòng)，構(gòu)成了一種新型文化反哺，即數(shù)字時(shí)代的“數(shù)字反哺”，成為代際間“數(shù)字代溝”消彌的重要路徑。[3]

如今，在家庭場(chǎng)域中，“數(shù)字反哺”已然成為家庭生活和代際互動(dòng)中的重要內(nèi)容，在家庭成員內(nèi)部發(fā)揮著新媒體素養(yǎng)培養(yǎng)和數(shù)字文化推廣的作用。家庭中由于親子兩代擁有迥異的生活經(jīng)歷與文化背景，使得他們對(duì)于數(shù)字化生活的融入程度不同，在應(yīng)對(duì)新媒體影響下的技術(shù)與社會(huì)變遷時(shí)，亦持有不同的態(tài)度、具備不同的接納與使用能力。相較于親代面對(duì)新媒介環(huán)境的無(wú)所適從，子代往往持有更自如的適應(yīng)性、更開(kāi)放的心態(tài)和更靈活的接納與使用能力，并具備向親代反向輸出新媒體使用技能、知識(shí)以及與之相關(guān)的流行文化和價(jià)值觀念的能力，即數(shù)字反哺能力?！皵?shù)字反哺”這一代際互動(dòng)新模式一定程度上有助于加強(qiáng)代際溝通、構(gòu)建良好關(guān)系，但該過(guò)程涉及到代際之間的溝通方式以及新舊文化/觀念間的沖突，必然存在某些阻抗數(shù)字反哺行為實(shí)施的抵抗性因素甚至導(dǎo)致反哺失敗。此外，那些看似“成功的數(shù)字反哺”似乎又導(dǎo)致了新的問(wèn)題與困惑，如親子兩代在掌握新媒體使用技能后，共同沉溺于虛擬空間，造成現(xiàn)實(shí)交流空間的進(jìn)一步真空化與關(guān)系疏離，也同樣構(gòu)成了“數(shù)字反哺”的負(fù)向影響。

基于此，本研究提出以下三個(gè)具體的研究問(wèn)題：一是新媒體使用如何在家庭場(chǎng)域中引發(fā)代際互動(dòng)傳播，即親代與子代關(guān)于數(shù)字反哺的需求與動(dòng)機(jī)如何；二是新媒體使用在代際互動(dòng)傳播中造成了哪些負(fù)向影響，即在數(shù)字反哺中出現(xiàn)了哪些消極效果或問(wèn)題；三是新媒體使用所導(dǎo)致的代際互動(dòng)傳播過(guò)程中的負(fù)向影響，其根本原因是什么，即親代與子代數(shù)字反哺過(guò)程中的阻抗因素分析。

以上三個(gè)問(wèn)題從家庭成員交往互動(dòng)過(guò)程中新媒體使用行為的需求與目的出發(fā)，重點(diǎn)觀察新媒體使用中數(shù)字反哺的效果尤其是負(fù)向效果，并嘗試分析造成此負(fù)向效果的原因即阻抗性因素。

二、文獻(xiàn)回顧

本文所探討的“數(shù)字反哺”源于“文化反哺”這一社會(huì)現(xiàn)象?！拔幕床浮保址Q反向社會(huì)化，指的是傳統(tǒng)的受教育者反過(guò)來(lái)影響施教者，向他們傳授知識(shí)、價(jià)值觀和社會(huì)規(guī)范的反向社會(huì)化過(guò)程。[4]瑪格麗特·米德從文化傳遞的角度劃分出三種基本的文化類型：前喻文化、并喻文化和后喻文化?！扒坝魑幕敝傅氖乔拜呄蚝筝呥M(jìn)行文化傳承，幫助青少年完成 “社會(huì)化”；“并喻文化”是指前輩與后輩的學(xué)習(xí)都發(fā)生在同輩之間的活動(dòng)，是一種過(guò)渡性質(zhì)的文化；“后喻文化”則表現(xiàn)為反向文化傳承，在代際文化的差異、隔閡乃至沖突面前，前輩需要反過(guò)來(lái)向后輩學(xué)習(xí)以完成新一輪的 “再社會(huì)化”。[5]27周曉虹教授自20世紀(jì)80年代就開(kāi)始關(guān)注并持續(xù)考察文化反哺這種新的文化傳播范式，他將其定義為 “在急速的文化變遷時(shí)代所發(fā)生的年長(zhǎng)一代向年輕一代進(jìn)行廣泛的文化吸收的過(guò)程”[6]。親子之間發(fā)生的“文化反哺”現(xiàn)象所涉及的內(nèi)容和范圍十分廣泛, 從價(jià)值觀的選擇、生活態(tài)度的認(rèn)定到社會(huì)行為模式的養(yǎng)成，乃至對(duì)各種具體新器物的了解和使用?！拔幕床浮爆F(xiàn)象的出現(xiàn)，一方面動(dòng)搖了傳統(tǒng)社會(huì)“長(zhǎng)者為尊”的權(quán)威性, 使父母等長(zhǎng)輩常常遭遇來(lái)自子女晚輩的各種反叛和挑戰(zhàn), 另一方面也提高了他們對(duì)變遷社會(huì)的順應(yīng)能力。[7]

數(shù)字時(shí)代是社會(huì)與文化深度媒介化(deep mediatization)的技術(shù)結(jié)果，[8]新媒體高度而全面地介入日常生活既是代際間“數(shù)字代溝”出現(xiàn)的重要原因，也是子代獲得反哺能力的重要途徑。面對(duì)數(shù)字代溝所帶來(lái)的關(guān)系沖突與情感挑戰(zhàn)，前期的多項(xiàng)研究認(rèn)為，基于新媒體的數(shù)字反哺能為緩和親子沖突、改善家庭關(guān)系提供際遇：楊立、郜健以大學(xué)生掌握了先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)知識(shí)為背景,通過(guò)研究大學(xué)生對(duì)父母長(zhǎng)輩進(jìn)行電腦網(wǎng)絡(luò)知識(shí)技能的傳授行為,探討網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“文化反哺”現(xiàn)象，提出“ 文化反哺” 具備縮短父代與子代在技能與意識(shí)上差距的潛在的能力；[9]周裕瓊從量化研究的角度分析出子女與父母的數(shù)字代溝體現(xiàn)在新媒體的采納與使用方面，而在新媒體知識(shí)的學(xué)習(xí)方面，子女對(duì)父母的反哺顯著多于父母對(duì)子女的哺育，親子雙方的年齡、教育和收入可在不同程度上影響著數(shù)字代溝和文化反哺，文化反哺程度越深的家庭，親子關(guān)系越和諧；[2]朱秀凌將視角聚焦于中學(xué)生家庭，通過(guò)對(duì)親子雙方的問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談，呈現(xiàn)了家庭內(nèi)部手機(jī)使用上的“數(shù)字代溝”和“文化反哺”現(xiàn)象，認(rèn)為“文化反哺”過(guò)程中，親子雙方以主體對(duì)主體的形式進(jìn)行著溝通與交流，推動(dòng)著新型代際傳播模式的形成，實(shí)現(xiàn)家庭權(quán)力結(jié)構(gòu)從單向權(quán)威向雙向權(quán)威轉(zhuǎn)變，但未從根本上改變親子之間的地位；[10]萬(wàn)麗慧等基于對(duì)青少年家庭場(chǎng)域內(nèi)數(shù)字代溝與文化反哺的量化考察，發(fā)現(xiàn)樣本家庭中的數(shù)字代溝與其對(duì)應(yīng)的反哺程度成負(fù)相關(guān)關(guān)系，增強(qiáng)文化反哺成了彌合數(shù)字代溝的契機(jī)，從而提出，父母在被反哺的同時(shí)應(yīng)尋找與子女的共鳴，加強(qiáng)正向哺育，在新媒體的協(xié)作下幫助子代完成社會(huì)化進(jìn)程。[11]

通過(guò)文獻(xiàn)回顧可以發(fā)現(xiàn)，自1988年周曉虹教授聚焦討論“文化反哺”問(wèn)題至今，學(xué)者們對(duì)文化反哺現(xiàn)象的研究，重點(diǎn)關(guān)注其內(nèi)容、成因、意義及其如何在代際互動(dòng)中發(fā)揮作用或者說(shuō)如何調(diào)整抑或改善親子關(guān)系。這些研究更多地從反哺行為的積極性意義出發(fā)，而較少聚焦新媒體使用對(duì)于文化反哺產(chǎn)生的負(fù)向影響以及反哺過(guò)程中存在的阻抗因素。

應(yīng)該說(shuō)，推進(jìn)數(shù)字時(shí)代新媒體環(huán)境中文化反哺現(xiàn)象的研究具有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)意義。數(shù)字反哺作為文化反哺的新形態(tài)，有文化傳承和社會(huì)實(shí)踐兩個(gè)層面的時(shí)代性，研究其內(nèi)在機(jī)制與雙向影響，更是當(dāng)下數(shù)字化生存現(xiàn)狀的應(yīng)有選項(xiàng)。新媒體技術(shù)不斷急速發(fā)展，基于數(shù)字鴻溝和文化反哺理論基礎(chǔ)的“數(shù)字代溝”和“數(shù)字反哺”概念，更契合于數(shù)字化與老齡化交匯的時(shí)代背景。由此，本文將采用“數(shù)字反哺”概念，立足當(dāng)前數(shù)字化與老齡化交匯的時(shí)代背景，對(duì)家庭場(chǎng)域中基于新媒體使用的數(shù)字反哺現(xiàn)象進(jìn)行分析，探討其動(dòng)因、問(wèn)題(即負(fù)向影響)及造成問(wèn)題的阻抗因素。

三、研究方法

“數(shù)字代溝”和“數(shù)字反哺”現(xiàn)象在社會(huì)行動(dòng)中普遍存在，但就本研究而言，我們選擇了“家庭”這一最為典型的代際互動(dòng)場(chǎng)域?yàn)橛^察切入點(diǎn)。在家庭場(chǎng)域中，代際關(guān)系明顯，親代與子代間交流互動(dòng)頻繁，無(wú)論是矛盾與沖突還是寬容與反哺，代際間的互動(dòng)張力都能充分呈現(xiàn)。當(dāng)然，選取家庭為特定切入點(diǎn)，也是對(duì)研究可操作性進(jìn)行充分考量后的結(jié)果。

本文采用深度訪談的質(zhì)化研究方法，通過(guò)線下面對(duì)面及線上網(wǎng)絡(luò)的訪談方式，主要對(duì)6個(gè)家庭進(jìn)行了深度訪談，以期通過(guò)獲取家庭中有關(guān)代際關(guān)系的豐富的感性資料，研究和分析數(shù)字反哺的產(chǎn)生動(dòng)因、過(guò)程、負(fù)向問(wèn)題及阻抗因素。

課題組所選取的這6個(gè)家庭，都存在日常的和持續(xù)的數(shù)字反哺行為。家庭中親代長(zhǎng)輩們的年齡在45—55歲的區(qū)間范圍，子代年齡在16—26歲的區(qū)間范圍。親代文化層次分布在初中、高中、大專、本科四個(gè)程度，具體職業(yè)包括企事業(yè)單位工作人員、公務(wù)員、個(gè)體經(jīng)商者、出租車司機(jī)、教師、律師等；子代訪談對(duì)象的文化層次包括高中生、大專、本科和碩士研究生，其身份以在校學(xué)生為主，也有2位訪談對(duì)象畢業(yè)后現(xiàn)為公務(wù)員和企業(yè)職員。

訪談家庭號(hào)分別按照字母表 A—F的順序命名，每個(gè)家庭的父親以 F(Father),母親以 M(Mother),兒子以 S(Son),女兒以 D(Daughter)來(lái)表示。被訪成員共有 21人，其中以“90后”為代表的子代有9人，集中在“60、70后”的親代有12人。每戶訪談的總體時(shí)間一般控制在3—4小時(shí)，所有訪談?dòng)裳芯空弑救艘龑?dǎo)話題，進(jìn)行一對(duì)一詢問(wèn)交流。訪談的內(nèi)容主要圍繞三個(gè)主題展開(kāi)，在對(duì)子代和親代提問(wèn)時(shí)內(nèi)容略有細(xì)微差別，但探討的主題方向相同：第一個(gè)主題是家庭場(chǎng)域中親代與子代進(jìn)行數(shù)字反哺的需求與動(dòng)機(jī)的探討；第二個(gè)主題是關(guān)于兩代人使用新媒體在數(shù)字反哺過(guò)程中出現(xiàn)了哪些問(wèn)題；第三個(gè)主題是家庭場(chǎng)域中代際間使用新媒體進(jìn)行數(shù)字反哺時(shí)存在的阻抗因素的分析與探討。

四、研究發(fā)現(xiàn)

課題組通過(guò)對(duì)上述家庭所有成員進(jìn)行深度訪談發(fā)現(xiàn)，不同家庭環(huán)境與成長(zhǎng)背景對(duì)家庭成員認(rèn)識(shí)“數(shù)字代溝”有明顯影響，在處理家庭內(nèi)部代際互動(dòng)過(guò)程中也體現(xiàn)出許多個(gè)體差異。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，家庭場(chǎng)域內(nèi)代際互動(dòng)與“數(shù)字反哺”過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)字文化沖突與“反哺阻抗”問(wèn)題，具有高同質(zhì)性。

(一)雙向融合：代際數(shù)字互動(dòng)的需求動(dòng)因

1.親代消解代際隔閡的融通之道

本次研究中的訪談對(duì)象子代皆為“90后”，其親代皆為“60、70后”。父輩們?cè)?jīng)歷過(guò)物質(zhì)匱乏和改革開(kāi)放后的經(jīng)濟(jì)大發(fā)展時(shí)代，也曾緊跟時(shí)代巨變積極接觸改革開(kāi)放后的新鮮事物，這種集體記憶與情感結(jié)構(gòu)帶給這一群體豐富的社會(huì)體驗(yàn)并使其常以此為驕傲。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)通訊技術(shù)的迭代發(fā)展，曾經(jīng)意氣風(fēng)發(fā)的親代變?yōu)榱死斫饬εc接受力都有所下降的中老年一代，對(duì)新媒體的采納與使用有些力不從心?；蛘哒f(shuō)，基于媒介技術(shù)發(fā)展而急速到來(lái)的數(shù)字時(shí)代，將所有人置入一個(gè)新的生存環(huán)境中，“電子媒介已經(jīng)深入到社會(huì)的各個(gè)方面，不僅僅影響社會(huì)各個(gè)組織的形態(tài)，更成為整個(gè)社會(huì)體系建立的基礎(chǔ)”[8]。家庭中的父輩個(gè)體需要重新進(jìn)行文化適應(yīng)性探索，也需要不斷面對(duì)自身被重構(gòu)的過(guò)程。

與父輩情形不同的是，青少年們作為“數(shù)字原住民”，新媒體自然而然地嵌入他們生活的所有時(shí)空，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行社會(huì)交往、分享生活動(dòng)態(tài)、接受最新資訊、延展認(rèn)知視角、安排衣食住行，換言之，他們自如地在數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施之上開(kāi)展各種日常社會(huì)活動(dòng)。由此，親代與子代間不免產(chǎn)生溝通交流與行為方式上的代際隔閡，即數(shù)字代溝，主要體現(xiàn)在二者在新媒體的采納比率、使用技能以及媒介素養(yǎng)方面的差距。新媒體以其移動(dòng)性、伴生性和去中心化的媒介特征，賦予了青少年“數(shù)字反哺”的能力，引發(fā)代際溝通權(quán)力的下放，同時(shí)亦使得父輩的權(quán)威地位遭遇挑戰(zhàn)：

CM：他小時(shí)候最喜歡粘著我和他爸爸，問(wèn)不完十萬(wàn)個(gè)為什么。越長(zhǎng)大越喜歡玩電腦、玩手機(jī)，現(xiàn)在下班回來(lái)和我們聊一會(huì)兒就喜歡玩手機(jī)。我就覺(jué)得手機(jī)沒(méi)什么好玩的，費(fèi)眼費(fèi)神的，但又想和他有交流的話題，就也去用微信，跟著他學(xué)怎么關(guān)注公眾號(hào)、怎么分享文章這些東西，學(xué)著看抖音直播。

DF：女兒上大學(xué)前我們管得嚴(yán)，不給她用手機(jī)，平常休息的時(shí)候，她喜歡看書(shū)，和我們聊天或者出門(mén)散步。自從上大學(xué)后，寒暑假回來(lái)她就很少和我們談心或者一起出去了，喜歡找朋友玩，說(shuō)我們不懂她喜歡的東西。她更喜歡和朋友出去，那些朋友是她通過(guò)新浪微博認(rèn)識(shí)的同一個(gè)城市的人，說(shuō)是什么后援會(huì)。我和她媽媽最近也學(xué)著注冊(cè)了一個(gè)微博賬號(hào)，想看看上面都有什么。

現(xiàn)代社會(huì)的代際鴻溝在很大程度上表現(xiàn)為數(shù)字代溝，而與之相對(duì)應(yīng)的文化反哺則主要是通過(guò)數(shù)字反哺來(lái)實(shí)現(xiàn)。[3]代際之間對(duì)于新媒體的不同使用體驗(yàn)，印證了傳播媒介對(duì)家庭傳播權(quán)力結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變帶來(lái)的影響，而“數(shù)字反哺”則成為了親代在代際沖突下消解代際隔閡、尋求親子融通的破解之道。

2.親代的自我呈現(xiàn)與社交互動(dòng)之徑

社會(huì)學(xué)研究表明，當(dāng)個(gè)體出現(xiàn)在他人面前時(shí)，往往會(huì)有許多動(dòng)機(jī)，試圖控制他人對(duì)當(dāng)下情境的印象。同時(shí)，獲得個(gè)體的信息，有助于定義特定的情境。個(gè)體的表達(dá)，通常包括兩種不同的符號(hào)活動(dòng)：他給予的表達(dá)和他流露的表達(dá)。當(dāng)個(gè)體為了實(shí)現(xiàn)在他人視角下的預(yù)期印象，而產(chǎn)生印象管理行為，這一過(guò)程就是個(gè)體的自我呈現(xiàn)。[12]1-3自我作為個(gè)體與他者或萬(wàn)物的現(xiàn)實(shí)性互動(dòng)中所呈現(xiàn)的思維模式，在不同的客觀情境中會(huì)呈現(xiàn)不同的能動(dòng)性表現(xiàn)，而客觀情境亦會(huì)對(duì)個(gè)體的反思性實(shí)踐與自我認(rèn)知產(chǎn)生影響。傳統(tǒng)社會(huì)中人們的自我呈現(xiàn)與社交行為主要基于線下物理空間內(nèi)展開(kāi)，多采取面對(duì)面交流或書(shū)面文字交流等方式，表現(xiàn)形式較為單一。但數(shù)字化生存環(huán)境則徹底顛覆了傳統(tǒng)交往的方式與手段，個(gè)體的自我呈現(xiàn)與社交信息傳遞的時(shí)空限制被打破，并有了圖文、語(yǔ)音、視頻等多樣化表現(xiàn)形式。

交往方式的數(shù)字化改變對(duì)家庭內(nèi)部代際交往的影響也是巨大的。對(duì)于親代而言，在家庭場(chǎng)域通過(guò)使用新媒體與子代進(jìn)行信息溝通或情感交流已成為代際互動(dòng)的一種必要條件；同時(shí)，在社會(huì)場(chǎng)域，通過(guò)新媒體的采納與使用進(jìn)行自我呈現(xiàn)與社會(huì)互動(dòng)來(lái)疊加社會(huì)資本、更新“角色”，也已成為一種必然趨勢(shì)。親代的生活和工作環(huán)境發(fā)生了改變，以往大家的休閑時(shí)間多是看報(bào)或聊天，如今身邊的同事們則紛紛拿起手機(jī)刷抖音、快手、拼多多“砍一刀”。親代在不同的社群生活中扮演著不同的角色，適應(yīng)新的情境，能動(dòng)地學(xué)習(xí)新的自我呈現(xiàn)方式，成為促使他們接納與使用新媒體、新應(yīng)用的主要原因。從家庭生活到職場(chǎng)工作，親代們也明顯感受到了新媒體使用對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活的改變和牽制。他們迫切需要通過(guò)子代的“數(shù)字反哺”掌握和習(xí)得相應(yīng)的使用技能，以滿足他們借助新媒介/新應(yīng)用才能得以實(shí)現(xiàn)的社會(huì)交往、日常生活等諸多現(xiàn)實(shí)需求：

AM：我本來(lái)沒(méi)有拼多多，也不會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物，后來(lái)同事總讓我?guī)退翱骋坏丁?，發(fā)一串?dāng)?shù)字漢字字符過(guò)來(lái)，我不知道怎么回事，還不太想問(wèn)同事。問(wèn)女兒才知道是拼多多，女兒遠(yuǎn)程和我打視頻指導(dǎo)我下載了拼多多，慢慢的教我用法，我才學(xué)會(huì)。這下同事再問(wèn)我有沒(méi)有幫她“砍一刀”時(shí)，我可以說(shuō)“砍了”，這上面東西確實(shí)挺便宜的，“砍一刀”確實(shí)慢，但我和好多人互相“砍”，有次我還提現(xiàn)了100元呢。

BM:我以前剛用微信時(shí)只會(huì)和別人發(fā)文字，有意思的表情都不知道從哪找，看“朋友圈”也只會(huì)看別人發(fā)的圖片?，F(xiàn)在我和兒子學(xué)會(huì)了怎么收藏表情，怎么關(guān)注公眾號(hào)、怎么給人點(diǎn)贊評(píng)論，有時(shí)候做頓飯?jiān)谂笥讶Α皶瘛币幌拢袝r(shí)候看到養(yǎng)生類的文章在朋友圈發(fā)一下，有好多人給我點(diǎn)贊評(píng)論。

同時(shí)，除了通訊與社交功能外，資訊、支付、交通、購(gòu)物、就醫(yī)等系列新媒體平臺(tái)功能已然成為數(shù)字化生活的重要要素。通過(guò)家庭內(nèi)部的數(shù)字反哺實(shí)現(xiàn)對(duì)于數(shù)字化功能的學(xué)習(xí)和掌握，成為親代群體融入數(shù)字社會(huì)和數(shù)字文化的有效方式，更是重要?jiǎng)訖C(jī)：

EM:現(xiàn)在出去吃飯，一些火爆的小店多的是掃碼點(diǎn)單，小程序下單，我和孩子爸開(kāi)始都不會(huì)用這些，就得排隊(duì)在前臺(tái)買。和兒子一起出去，他就會(huì)掃碼下單。后來(lái)我們跟兒子學(xué)了怎么掃碼下單，現(xiàn)在出門(mén)吃飯點(diǎn)單就方便多了，不過(guò)我們操作得還不太熟練。

BF：跑城間長(zhǎng)途出租比較掙錢，我女兒幫我建了一個(gè)乘客群，還教我怎么把新的人拉進(jìn)群，這樣我積攢了一批回頭客，方便多了。

由此可見(jiàn)，數(shù)字反哺的實(shí)用性功能是反哺行為得以實(shí)踐的重要基礎(chǔ)，是親代在數(shù)字反哺過(guò)程中主動(dòng)性的動(dòng)因所在。

3.子代被動(dòng)或主動(dòng)的數(shù)字反哺意識(shí)

數(shù)字化生存環(huán)境下，親子代間在新媒體使用場(chǎng)景、使用方式與話語(yǔ)實(shí)踐方面都存在巨大差異?！?0后”子代作為數(shù)字原住民，對(duì)新事物的適應(yīng)能力和技術(shù)使用能力很強(qiáng)，具備較高的新媒體素養(yǎng)與數(shù)字反哺的實(shí)際能力。子代的數(shù)字反哺往往基于親代的需求，而滿足親代學(xué)習(xí)需求的數(shù)字反哺過(guò)程亦是家庭話語(yǔ)權(quán)威結(jié)構(gòu)雙向化的過(guò)程。從子代的角度而言，數(shù)字反哺既能讓親代學(xué)習(xí)數(shù)字媒介知識(shí)與技能，也能讓家庭關(guān)系更加平等。子代的數(shù)字反哺行為往往始于親代直接而具體的“求助”，但隨著數(shù)字代溝不斷出現(xiàn)新的變化，子代會(huì)逐漸產(chǎn)生主動(dòng)反哺親代的意識(shí)，并在某種程度上認(rèn)為數(shù)字反哺是一種他們對(duì)親代的責(zé)任，或者說(shuō)，是由情感需求和生活需求而衍生的家庭責(zé)任：

ES：高中后，由于一些作業(yè)、通知等會(huì)發(fā)在班級(jí)微信群里，爸媽便給我買了手機(jī)。但他們可能年齡大了，很多智能手機(jī)的操作都不會(huì)，比如不會(huì)出去吃飯掃碼下單。以前我就讓他們只管坐著，我下單就好，有次媽媽說(shuō)也想學(xué)如何下單，我才意識(shí)到的確應(yīng)該教會(huì)他們，而不是每次直接做好。我姐姐在外工作，一年也就回家?guī)状?，明年高考后我也要去上大學(xué)了。從前總是爸爸媽媽教我生活的知識(shí)與技能，現(xiàn)在我應(yīng)該多教爸爸媽媽一點(diǎn)數(shù)字生活的知識(shí)與技能。

BD：我現(xiàn)在工作了，離家有點(diǎn)遠(yuǎn)，一年最多回家兩三次，見(jiàn)爸媽的時(shí)間很短暫。每當(dāng)他們問(wèn)我一些關(guān)于新媒體使用的基礎(chǔ)問(wèn)題，我都會(huì)想到小時(shí)候他們手把手教我走路、吃飯、穿衣等等，新媒體前的他們就像小時(shí)候的我，現(xiàn)在身份互換，我覺(jué)得自己也應(yīng)該耐心地幫助父母解決新媒體使用上的問(wèn)題，這可能也是一種替代性陪伴吧。

由此可見(jiàn)，數(shù)字反哺可以視為親代的一種主動(dòng)學(xué)習(xí)行為，他們希望通過(guò)新媒體的使用，和子女甚至孫輩多些共同語(yǔ)言，拉近與子代之間的距離，同時(shí)也能滿足自身人際交往與更好適應(yīng)數(shù)字化生存方式的現(xiàn)實(shí)需求。與此同時(shí)，數(shù)字反哺亦體現(xiàn)出子代明顯的反哺意識(shí)，出于孝心與責(zé)任，他們樂(lè)于幫助親代學(xué)習(xí)新媒體知識(shí)、掌握新媒體技能、適應(yīng)數(shù)字化生活。代際雙方在數(shù)字反哺的過(guò)程中，愿意通過(guò)新環(huán)境下對(duì)各自角色的認(rèn)真踐行，努力彌合代際鴻溝，以維系和促進(jìn)家庭關(guān)系、增強(qiáng)家庭內(nèi)部良性互動(dòng)。

(二)隔閡深化：代際數(shù)字互動(dòng)的負(fù)向困境

1.代際關(guān)系疏遠(yuǎn)，在場(chǎng)的“缺場(chǎng)”

傳統(tǒng)的“家庭”場(chǎng)景在新媒介傳播環(huán)境中徹底被改變，家庭成員的互動(dòng)行為、代際關(guān)系也隨之出現(xiàn)了新的特點(diǎn)。一方面，通過(guò)對(duì)6個(gè)家庭的訪談，筆者也獲得了較多數(shù)字反哺的成功實(shí)例和具體材料。譬如，通過(guò)微信的學(xué)習(xí)與使用，親子代際間實(shí)現(xiàn)了多場(chǎng)景、多渠道的代際互動(dòng)；家庭內(nèi)部萌生的關(guān)于新媒體的共同話題則有效融通彌合了代際關(guān)系，滿足了代際雙方數(shù)字化交往中的情感依賴，這些都是家庭場(chǎng)域數(shù)字反哺的一種正向的、積極的反饋。但另一方面，親子兩代都表示，家庭場(chǎng)域中成功進(jìn)行“技能型”數(shù)字反哺之后，反而會(huì)出現(xiàn)代際關(guān)系疏遠(yuǎn)的情況，如兩代人都沉浸于虛擬情境的互動(dòng)而忽視真實(shí)情境的交流，出現(xiàn)在場(chǎng)的“缺場(chǎng)”：

BS：我姐在外工作回家較少，我也就寒暑假回家，教會(huì)爸媽用微信后，我們平常在網(wǎng)上聊聊也挺好的。結(jié)果現(xiàn)在放假回家，我發(fā)現(xiàn)我媽每天空閑時(shí)間就忙著和其他親戚朋友在線上聊天，做家務(wù)時(shí)也會(huì)打語(yǔ)音，和現(xiàn)實(shí)生活中的我反而聊得少了，就很奇怪。

CF：現(xiàn)在和孩子在家，大多時(shí)候我們都在做各自的事，孩子教會(huì)了我們使用抖音、快手看視頻看直播，還挺有意思的。以前偶爾我們還一起看電視，現(xiàn)在經(jīng)常是開(kāi)著電視，我們各自看手機(jī)，有一搭沒(méi)一搭的說(shuō)一兩句。有時(shí)候我就想，還不如不學(xué)會(huì)這些。

同時(shí)，新媒體技術(shù)介入下，親子代的信息環(huán)境有所變化，信息獲取方式與渠道選擇控制往往集中于各自的興趣點(diǎn)，不免進(jìn)一步縮小了二者對(duì)話交流的共通空間，真實(shí)物理空間的交流頻率不斷降低：

ES：我爸喜歡喝茶，對(duì)茶文化、茶藝有很大興趣，關(guān)注了好多相關(guān)的公眾號(hào)，還愛(ài)往我們小家群里發(fā)相關(guān)文章和視頻，我覺(jué)得沒(méi)意思，他就說(shuō)我不懂。休閑時(shí)間我喜歡打王者榮耀，也喜歡看游戲直播視頻，其實(shí)學(xué)習(xí)一點(diǎn)兒也沒(méi)誤，但我爸總說(shuō)我玩物喪志，我們互相不對(duì)各自的喜好感興趣，連了解都不了解，也懶得說(shuō)。

DD：我喜歡跟著視頻跳舞或者運(yùn)動(dòng)，覺(jué)得對(duì)身體有好處。但我每次一這樣做，我媽都會(huì)說(shuō)，還不如出門(mén)跑步，窩家里憋得慌，不熱嗎？其實(shí)我很想和她一起在家運(yùn)動(dòng)，我朋友的媽媽就和她一起在家運(yùn)動(dòng)。但我媽每次都這樣說(shuō)我，而且她說(shuō)自己運(yùn)動(dòng)時(shí)一看電腦屏幕就眼花，漸漸的我也就不想和她說(shuō)這些了，反而在網(wǎng)絡(luò)上，我與運(yùn)動(dòng)打卡的網(wǎng)友有更多的共同語(yǔ)言。她再說(shuō)我，我也當(dāng)沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)了。

代際關(guān)系的反向疏遠(yuǎn)，又進(jìn)一步造成了親代與子代后續(xù)數(shù)字反哺空間的縮小甚至消失。這種結(jié)果，似乎并非代際間數(shù)字反哺的初衷。

2.隱私邊界沖突，數(shù)字空間區(qū)隔

數(shù)字化生存環(huán)境下，現(xiàn)實(shí)生活空間與網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的聯(lián)系愈發(fā)密切并逐步形成了新的復(fù)合型空間，這對(duì)人們的社會(huì)行為與家庭內(nèi)部互動(dòng)也構(gòu)成直接影響。子代的數(shù)字反哺有助于親代成功接入數(shù)字空間，實(shí)現(xiàn)代際互動(dòng)場(chǎng)景的新融合。但這并不意味著代際關(guān)系的必然改善，數(shù)字媒體素養(yǎng)差距亦有可能造成代際間的認(rèn)知隔閡與觀念沖突。

個(gè)體在互動(dòng)過(guò)程中可以選擇是否向其他個(gè)體開(kāi)放資源和信息分享，這構(gòu)成了個(gè)體空間和公共空間的邊界。家庭場(chǎng)域中往往同時(shí)存在信息共享的公共空間與信息隱匿的個(gè)體空間，現(xiàn)實(shí)生活情境中代際間的信息互動(dòng)和資源獲取范圍與空間邊界基本一致，但數(shù)字情境中則不同：表面來(lái)看，子代的數(shù)字反哺使親代成功接入數(shù)字空間，代際的互動(dòng)場(chǎng)景生成新的融合可能；深層而言，代際新媒體認(rèn)知與使用差距及信息獲取渠道分化造成隱私邊界的沖突，卻不斷加深著數(shù)字空間區(qū)隔：

AS：從小我爸就愛(ài)管我，小時(shí)候管品性與學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大了管人生規(guī)劃，我走的每一步甚至說(shuō)的每一句話，他都要讓我依照他預(yù)想的方式來(lái)。我為了增加他與年輕人的接軌度幫他注冊(cè)了微博，他可倒好，不知怎么關(guān)注了我的微博。微博本來(lái)就是我們放松講真話的地方，結(jié)果現(xiàn)在我每發(fā)一條微博他都要管，就和小時(shí)候一樣，我真的很無(wú)語(yǔ)，我直接發(fā)了條微博@他，讓他別再關(guān)注我，并且手動(dòng)把他移除粉絲了。

AF：兒子教會(huì)了我微博的一些基本功能，說(shuō)蠻有意思的。我其實(shí)不太喜歡看微博，感覺(jué)亂糟糟的，都是年輕人玩的，真怕我兒子被影響，所以我通過(guò)搜索通訊錄發(fā)現(xiàn)了他的微博，關(guān)注了他，就希望可以經(jīng)常看看他，以防他發(fā)言太消極或者行為不正。

面對(duì)親代的“隱私越界”及其帶來(lái)的認(rèn)知沖突，子代除了采取直接抗?fàn)幍姆绞絹?lái)爭(zhēng)取數(shù)字個(gè)體空間的隱匿性，還會(huì)采取隱秘逃避的方式以構(gòu)建新的數(shù)字空間區(qū)隔。比如，親代樂(lè)于在社交媒體平臺(tái)了解子代的動(dòng)態(tài)，以期維系情感并行使傳統(tǒng)的監(jiān)管權(quán)，但子代則會(huì)暗自采用多種手段“保護(hù)”自己不被監(jiān)管(監(jiān)視)：

DD：有次發(fā)了條朋友圈，說(shuō)“天啦嚕，我要去死一死”，其實(shí)是電容筆丟了，吐槽一下，然后手機(jī)靜音學(xué)習(xí)。不一會(huì)兒，輔導(dǎo)員老師讓我同學(xué)叫我去辦公室，問(wèn)我最近遇到什么想不開(kāi)的事了嗎，我當(dāng)時(shí)都驚呆了。后來(lái)才知道是爸爸看到這條朋友圈后給我打電話打不通就給我們輔導(dǎo)員打了電話，說(shuō)怕我做傻事。自此，我發(fā)朋友圈一般都分組可見(jiàn)，只有發(fā)特別開(kāi)心的朋友圈時(shí)才允許我爸媽看。

由于媒介素養(yǎng)的差距與數(shù)字代溝的客觀存在，往往造成代際對(duì)同一問(wèn)題的認(rèn)知沖突，為規(guī)避沖突的產(chǎn)生及管控隱私邊界，部分子代采用開(kāi)小號(hào)、分組、屏蔽、權(quán)限設(shè)定等策略進(jìn)行 “數(shù)字區(qū)隔”，對(duì)個(gè)人數(shù)字空間的內(nèi)容進(jìn)行分層管理?？梢哉f(shuō)，這種有意為之的“數(shù)字區(qū)隔”是普遍存在的。

3.素養(yǎng)反哺脫節(jié)，認(rèn)知價(jià)值錯(cuò)位

數(shù)字反哺具體分為新媒體使用技能反哺及新媒體文化與價(jià)值觀反哺。子代的技能層面反哺能幫助親代解決新媒體接入與使用的困難，使親代成功接入數(shù)字情境，這一類型的反哺能夠有效彌合淺層數(shù)字代溝，卻不一定能有效彌補(bǔ)親代數(shù)字素養(yǎng)的缺失，從而無(wú)法消除深層數(shù)字代溝。

深層數(shù)字代溝源于代際間的新媒體使用場(chǎng)景、關(guān)注內(nèi)容、話語(yǔ)體系的差異，回溯到親子代本身，則是觀念層面的差異。訪談中的子代作為數(shù)字原住民，對(duì)新技術(shù)的適應(yīng)和使用能力很強(qiáng)，具備較高的數(shù)字媒體素養(yǎng)。親代出于客觀原因在文化程度上多不及子代，且人至中年價(jià)值理念和思維模式基本定型，行為態(tài)度改變相對(duì)困難，他們面對(duì)日新月異的新媒體文化沖擊，難免心生茫然甚至無(wú)所適從。代際雙方在數(shù)字時(shí)代的互動(dòng)顯然伴隨著不同觀念的博弈，難免溝通碰壁或反哺失敗：

ED：媽媽有網(wǎng)上購(gòu)物的意愿，我也教過(guò)她怎么加購(gòu)商品、怎么下單，但她每次都是給我分享淘寶鏈接，讓我?guī)退I。她說(shuō)看了很多淘寶詐騙新聞，怕自己也被騙。我放假在家的時(shí)候，她手機(jī)里的APP更新進(jìn)入要獲取隱私權(quán)限，她也會(huì)緊張兮兮地拿來(lái)讓我看能不能點(diǎn)“確認(rèn)”。

CM：有一次我看到一個(gè)公眾號(hào)發(fā)的“鈦磁鞋”，說(shuō)是對(duì)不好走路的人特別好，放的視頻里老年人穿上特別有效果。我想給孩子姥爺買一雙就發(fā)給我兒子看，他卻直接說(shuō)是假的讓我別信，我說(shuō)你都沒(méi)仔細(xì)看就說(shuō)是假的，這不都有視頻嗎，但他堅(jiān)持說(shuō)是假的讓我別信。

AD：我在外上學(xué)只能寒暑假回家，教會(huì)爸媽微信語(yǔ)音視頻后聊天方便多了。但打字聊天的時(shí)候我一般不用小伙伴之間的“黑話”和表情包，因?yàn)橛写渭胰巳豪镂液捅斫懔奶彀l(fā)了張“寧配嗎”表情包，就是開(kāi)玩笑的，結(jié)果我媽專程給我打電話說(shuō)我對(duì)表姐不禮貌。那些網(wǎng)絡(luò)流行梗就更不用說(shuō)啦，說(shuō)了爸媽也聽(tīng)不懂。

作為“數(shù)字移民”的親代在子代的數(shù)字反哺中初步融入數(shù)字情境，但調(diào)查顯示，親代數(shù)字媒體觀念和素養(yǎng)仍亟待提高。因此，親代的新媒體使用過(guò)程中數(shù)字文化觀念與媒介素養(yǎng)的提升是子代應(yīng)該聚焦的反哺內(nèi)容，也是親代面對(duì)新媒體技術(shù)時(shí)跳出全盤(pán)否定或全盤(pán)接收的先置立場(chǎng)之后反思的核心問(wèn)題，是子代以正確的思維與態(tài)度使用新媒體、實(shí)現(xiàn)數(shù)字“自我賦權(quán)”以及代際“價(jià)值互喻”的必由之路。

(三)反哺阻抗：代際數(shù)字互動(dòng)的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)

1.興趣分化與交流真空

傳統(tǒng)人際交往中，物理空間中的家庭場(chǎng)景主要實(shí)行面對(duì)面交往的信息交互方式，而新媒介技術(shù)介入下的家庭場(chǎng)景則脫離了時(shí)空限制，形成新的信息交往系統(tǒng)。相較傳統(tǒng)家庭信息系統(tǒng)中對(duì)物理空間或血緣情感的依賴，新媒體信息系統(tǒng)中的個(gè)體交往原則更傾向于“興趣相趨”與“性格相契”，這無(wú)形中增擴(kuò)了家庭內(nèi)成員與家庭外個(gè)體信息交往的頻率與范圍。每位家庭成員都可憑借多樣化的信息渠道獲知與維趣，并形成脫離家庭場(chǎng)域的興趣圈。與此同時(shí)，興趣分化又會(huì)減弱家庭成員之間的交流欲望，使原本屬于家庭共享的話題與情感交流分化至家庭外的興趣圈，導(dǎo)致家庭場(chǎng)景中的信息共享與流動(dòng)有所弱化，家庭群體感逐漸下降，從而在內(nèi)在動(dòng)力層面阻抗了數(shù)字反哺的發(fā)生與深入：

DM：女兒平常在外上學(xué)我們見(jiàn)不到她，現(xiàn)在放假回家也見(jiàn)不到。她有一個(gè)很喜歡的明星，平常除了朋友以外，就和那些喜歡同一個(gè)明星的人出去玩，說(shuō)是什么后援會(huì)面基。她上大學(xué)前多好啊，什么都愛(ài)和我們說(shuō)，現(xiàn)在說(shuō)得少多了。

BS：我媽現(xiàn)在可是大忙人，她加的群有同城跳舞群、有拼多多澆水群、有養(yǎng)生分享群。以前她喜歡說(shuō)我愛(ài)玩手機(jī)，我覺(jué)得她現(xiàn)在更愛(ài)玩手機(jī)，平時(shí)除了和群友約著一起跳舞，還會(huì)約著短途游。不過(guò)我覺(jué)得生活中一起跳舞挺好的，但是一起分享雞湯、偽養(yǎng)生文章就不太行，她老把養(yǎng)生群里分享的文章信以為真，我和我姐開(kāi)始還讓她別信，現(xiàn)在她還是經(jīng)常往我們家人群里轉(zhuǎn)發(fā)，我們就不想管了。

如社會(huì)學(xué)家歐文·戈夫曼的“擬劇理論”所言，日常生活中人們不斷運(yùn)用符號(hào)預(yù)先設(shè)計(jì)或展示在他人面前的形象，即利用符號(hào)進(jìn)行表演并使表演取得良好效果。他將戲劇表演中的“舞臺(tái)”一詞喻作人們的表演場(chǎng)所，其中，又有“前臺(tái)”與“后臺(tái)”之分。[12]94-97就一般理解而言，家庭往往作為人們與社會(huì)場(chǎng)域隔離的后臺(tái)，而新媒體信息場(chǎng)景中，社交平臺(tái)不同程度的虛匿性使個(gè)體角色扮演更為容易，情緒釋放更為直接，表演空間更大，“后臺(tái)”作用突出。于此，代際間的數(shù)字情境互動(dòng)伴有了表演與區(qū)隔的意味，物理空間中的家庭場(chǎng)景交流呈現(xiàn)真空趨向，亦會(huì)阻礙數(shù)字反哺的發(fā)展空間：

DD：追星是我生活中的一大樂(lè)趣，我覺(jué)得有偶像很幸福啊，是一種鼓勵(lì)我的精神動(dòng)力。但我爸媽很不認(rèn)同我，我每次在朋友圈開(kāi)心激動(dòng)地推偶像的新歌或者發(fā)他照片時(shí)，我爸媽總說(shuō)女孩子這樣咋呼不好，我每次就很無(wú)語(yǔ)，從小我都被這樣管，現(xiàn)在我不想這樣了，也更不想和他們解釋交流了。

FD:我放假回家雖然每天和爸媽待在一起，但在網(wǎng)絡(luò)中也會(huì)遇到一些難過(guò)或者生氣的事情。但我覺(jué)得沒(méi)有必要讓爸媽知道我的真實(shí)情緒，不想和他們聊而引起不必要的煩惱，我一般自己調(diào)節(jié)或者跟朋友聊一聊，實(shí)在不行，在網(wǎng)絡(luò)上抒發(fā)時(shí)也會(huì)發(fā)到他們看不到的地方。

2.習(xí)得緩慢與熱情減退

數(shù)字反哺需要親代和子代的雙向努力，反哺與被反哺的意愿、合理的習(xí)得與耐心教授是數(shù)字反哺進(jìn)行與深入的必要因素，代際間的親密程度可做加持。但出于數(shù)字代溝的客觀存在以及親子代價(jià)值觀念、文化背景及生活閱歷的不同，代際雙方對(duì)于新媒體的接收與使用能力差距明顯：

FD:我媽媽對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)各類電子產(chǎn)品興趣小，學(xué)習(xí)與使用能力也比較差。今年家里換了一臺(tái)更先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)電視，界面切換比較復(fù)雜。我拿著說(shuō)明書(shū)給她完整講過(guò)一遍，但是她光就網(wǎng)絡(luò)電視調(diào)回頻道節(jié)目這個(gè)基礎(chǔ)操作都記不住，我每次耐心地教一遍，過(guò)段時(shí)間她又會(huì)來(lái)問(wèn)我。我就有點(diǎn)煩了，感覺(jué)教了那么多遍都不管用，有一次我教她的時(shí)候態(tài)度不太好，她當(dāng)時(shí)有點(diǎn)不高興，嘮叨了幾句，后來(lái)就不怎么問(wèn)我了。

FM：我學(xué)這些電子產(chǎn)品的操作確實(shí)比較慢，但什么不都得有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程嘛，唉，問(wèn)幾次孩子就不耐煩了，我也不想再自尋不高興，就隨便看唄，反正也是消磨時(shí)光。

BF：我家孩子在教我和他們媽媽使用新媒體這方面挺有耐心的，他們媽媽比較喜歡這些，但我有時(shí)候不想學(xué)太復(fù)雜的東西，像網(wǎng)購(gòu)就怕質(zhì)量不好，還怕被騙錢，看手機(jī)時(shí)間長(zhǎng)了還眼睛疼。我現(xiàn)在學(xué)會(huì)了建群拉人，平常開(kāi)車聽(tīng)個(gè)音樂(lè)，休息的時(shí)候看個(gè)短視頻感覺(jué)就挺好的，夠了。

上述訪談結(jié)果可見(jiàn)，親代自身存在新媒體技能學(xué)習(xí)及新媒體文化接受緩慢的問(wèn)題，子代也表示反哺過(guò)程中存在親代習(xí)得能力弱與觀念固化的現(xiàn)象，有時(shí)會(huì)因此產(chǎn)生一些不良情緒，耐心與熱情也有所消退。親代習(xí)得能力緩慢及子代反哺耐心減退，會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致代際間情緒沖突并影響到雙方下一次的反哺意愿，任何一方的放棄都不僅會(huì)造成數(shù)字反哺的中斷，還會(huì)導(dǎo)致代際隔閡的加深。

3.權(quán)威質(zhì)疑與情緒對(duì)抗

數(shù)字反哺是親代“再社會(huì)化”的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程同樣漫長(zhǎng)而極具挑戰(zhàn)。個(gè)體將最初外在于自己的社會(huì)行為規(guī)范和準(zhǔn)則內(nèi)化為自己的行為標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，即是社會(huì)化的過(guò)程。從某種意義上講，社會(huì)化其實(shí)是進(jìn)入下一個(gè)社會(huì)群體而共享其特殊信息的過(guò)程。在進(jìn)入該社會(huì)群體之前，個(gè)體是被排除在該群體整個(gè)信息系統(tǒng)之外的。進(jìn)入的過(guò)程是一個(gè)緩慢的、循序漸進(jìn)的過(guò)程，角色的轉(zhuǎn)化需控制對(duì)群體信息的接觸。[13]正向社會(huì)化中，這種控制體現(xiàn)于兩種方式:一是對(duì)大量的社會(huì)信息進(jìn)行編碼，個(gè)體在社會(huì)化中獲得解碼能力；二是個(gè)體社會(huì)進(jìn)程中所接觸的信息會(huì)被有意識(shí)地進(jìn)行分階段的隔離。數(shù)字反哺則是反向社會(huì)化的過(guò)程，親代在接入數(shù)字情境的過(guò)程中，需要具備相應(yīng)的解碼能力才能適應(yīng)新媒體信息環(huán)境，其對(duì)新媒體信息環(huán)境的深度接觸同樣是分階段的。在這一過(guò)程中，家庭場(chǎng)域中數(shù)字反哺的實(shí)施者即子代的角色變?yōu)椤敖逃摺迸c“引路人”，被反哺的親代的角色則變?yōu)榱恕氨唤逃摺迸c“跟隨人”。家庭結(jié)構(gòu)中話語(yǔ)權(quán)威的雙向化使得部分親代產(chǎn)生了心理上的落差，其在數(shù)字情境中與子代的互動(dòng)不免仍帶有說(shuō)教性，與權(quán)威上升的子代產(chǎn)生觀念的矛盾與情緒對(duì)抗，這種質(zhì)疑與僵持的狀態(tài)大大降低了數(shù)字反哺持續(xù)深入的可能性。同時(shí)，親子代的親密關(guān)系程度會(huì)直接影響到數(shù)字反哺的順利開(kāi)展與否：

EF：高中后由于學(xué)習(xí)要求給兒子配了智能手機(jī)，現(xiàn)在正是高二的學(xué)習(xí)關(guān)鍵期，但他一有空閑時(shí)間就喜歡玩游戲，每次和他一說(shuō)他就不高興。有時(shí)候我在網(wǎng)上看到一些網(wǎng)癮少年的文章就轉(zhuǎn)發(fā)給他，希望給他一些警醒。雖然我和他媽媽一些網(wǎng)絡(luò)操作不是很熟練，他倒是很熟練，但也不能看他陷進(jìn)去誤了學(xué)業(yè)吧。

FF：我對(duì)女兒的期望還是很高的，從小也在細(xì)致地幫她做人生規(guī)劃，她讀研后我還特地搜索關(guān)注了一下她所學(xué)專業(yè)的相關(guān)期刊公眾號(hào)、就業(yè)信息公眾號(hào)?，F(xiàn)在看到一些公眾號(hào)發(fā)的她學(xué)的專業(yè)的相關(guān)文章，或者讀博與就業(yè)的文章信息，我都想和孩子交流一下，討論一下。但她很多時(shí)候從自己的角度出發(fā)，對(duì)我的建議不屑一顧。特別是看到一些優(yōu)秀青年的文章發(fā)給她，她就會(huì)煩躁讓我別拿她和別人比。我就覺(jué)得她挺任性的，不把父母的建議當(dāng)回事，也沒(méi)有耐心好好交流。

AS：我爸從小就對(duì)我和妹妹要求比較嚴(yán)格，我和我妹都跟媽媽親一點(diǎn)。我爸平時(shí)在家里也比較嚴(yán)肅，我和我妹教我媽的新媒體操作都能得到我媽的反饋。比如發(fā)個(gè)表情包，她現(xiàn)在有很多可愛(ài)的表情包，都不是中老年人那種，而我爸還是喜歡發(fā)微笑、再見(jiàn)等等。教我爸注冊(cè)個(gè)微博，反倒給了他偷看我微博的機(jī)會(huì)。我現(xiàn)在不太想再教我爸這些了，一是得不到正向反饋，二來(lái)他可能真的不喜歡吧，還是教我媽比較有意思。

五、反哺之后：關(guān)系回歸與文化適應(yīng)

上文分析可見(jiàn)，家庭場(chǎng)域內(nèi)數(shù)字反哺過(guò)程中之所以會(huì)出現(xiàn)程度不一的反哺阻抗，其主要原因在于：其一，親代與子代之間的文化認(rèn)同缺乏；其二，親代對(duì)數(shù)字文化的接受能力有限、接納動(dòng)力不足；其三，受家庭內(nèi)部代際關(guān)系融洽與否的影響。同時(shí)，家庭代際間的數(shù)字反哺過(guò)程中出現(xiàn)的反哺阻抗，主要發(fā)生在親代對(duì)子代反哺行為的抗拒層面，換言之，反哺阻抗的主要行動(dòng)者是親代。反思親代對(duì)子代數(shù)字反哺行為的抗拒和自我放棄，最根本的問(wèn)題則指向數(shù)字文化適應(yīng)。

面對(duì)新媒體環(huán)境和數(shù)字文化，親代需要進(jìn)行再社會(huì)化和文化再適應(yīng)，以得到整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的認(rèn)可和支持，但這個(gè)過(guò)程能夠順利完成并持續(xù)進(jìn)行，受到很多因素的共同影響，家庭支持僅僅是親代文化再適應(yīng)中的一種推進(jìn)力量。因此，我們認(rèn)為，要解決數(shù)字反哺過(guò)程中的反哺阻抗及其負(fù)向效果，更為有效地促進(jìn)親代完成數(shù)字文化再適應(yīng)，既要從個(gè)體文化認(rèn)同層面消解差異，也要從家庭內(nèi)部關(guān)系建構(gòu)層面尋求改善策略，更要從超越家庭場(chǎng)域的整體性社會(huì)系統(tǒng)中尋求路徑突破。

1.認(rèn)同與融合：消解素養(yǎng)價(jià)值差異

“數(shù)字代溝”實(shí)質(zhì)是傳統(tǒng)代溝在數(shù)字時(shí)代的新呈現(xiàn)。由于區(qū)域發(fā)展不平衡和世代效應(yīng)的共同作用，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用擴(kuò)散的過(guò)程存在嚴(yán)重的“雙重滯后”的現(xiàn)象，具體表現(xiàn)為農(nóng)村區(qū)域的擴(kuò)散嚴(yán)重落后于城市，中老年世代的擴(kuò)散嚴(yán)重落后于年輕世代。[14]生活方式全面數(shù)字化是人們處于數(shù)字環(huán)境之下的主動(dòng)選擇，而年長(zhǎng)世代受制于互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)散與接入過(guò)程中的滯后則是一種被動(dòng)結(jié)果，這與“移民”式的“他鄉(xiāng)”文化適應(yīng)在本質(zhì)上是相似的。年長(zhǎng)世代作為“數(shù)字移民”，一方面主動(dòng)參與新媒體文化適應(yīng)，另一方面也被動(dòng)地感受對(duì)新媒體文化的迷茫與隔閡。要想化解主動(dòng)與被動(dòng)間的矛盾，充分發(fā)揮數(shù)字反哺的效果，實(shí)現(xiàn)代際關(guān)系的有效彌合，就需要代際雙方的共同努力，縱深化消融數(shù)字媒介素養(yǎng)與價(jià)值的差異。

在基本數(shù)字設(shè)備與使用技能的教授之外，年輕世代應(yīng)重點(diǎn)考慮到雙方代際觀念背景的差異，將數(shù)字反哺內(nèi)容聚焦于親代數(shù)字文化觀念與媒介素養(yǎng)的提升，通過(guò)信息共享、文化碰撞、游戲互動(dòng)、共學(xué)共進(jìn)等方式實(shí)現(xiàn)素養(yǎng)價(jià)值觀融合的常態(tài)化。在此過(guò)程中，年輕世代應(yīng)充分利用好數(shù)字賦權(quán)，扮演好助力數(shù)字文化認(rèn)同的“引路人”角色，提升代際溝通頻率，協(xié)調(diào)交流中高低語(yǔ)境的不對(duì)等，結(jié)合年長(zhǎng)世代的現(xiàn)實(shí)媒介需求，以耐心細(xì)心消解年長(zhǎng)世代對(duì)數(shù)字世界的不確定性，如信息真?zhèn)蔚谋嬲J(rèn)、媒介技術(shù)的安全性等，調(diào)動(dòng)年長(zhǎng)世代的學(xué)習(xí)興趣和參與互動(dòng)的積極性。

年長(zhǎng)世代的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)關(guān)系已趨于穩(wěn)定，心理模式相對(duì)成熟保守，但想要彌合數(shù)字代溝，必須破除數(shù)字偏見(jiàn)與數(shù)字迷茫，跳出慣性的思維和行為模式，以正確與辯證的心態(tài)看待新媒體技術(shù)與文化。于此，年長(zhǎng)世代應(yīng)積極適應(yīng)社會(huì)的轉(zhuǎn)型，促成價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變，以終身學(xué)習(xí)的理念和包容迭新的心態(tài)去接觸、使用與學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)，坦然接受文化適應(yīng)期的困惑，期待學(xué)習(xí)曲線的變化，進(jìn)一步提升對(duì)數(shù)字文化觀念的理解與認(rèn)同，以實(shí)現(xiàn)“自我賦權(quán)”與價(jià)值互喻。

家庭場(chǎng)域之外，數(shù)字媒介產(chǎn)品端不斷提升產(chǎn)品易用性，優(yōu)化用戶體驗(yàn)；政府社會(huì)層面，組織開(kāi)展媒介素養(yǎng)培訓(xùn)，構(gòu)筑年長(zhǎng)世代參與數(shù)字互動(dòng)的人性化環(huán)境，亦是助力數(shù)字反哺、消融數(shù)字代溝的可行之道。

2.對(duì)話與平等：改善家庭傳播模式

新媒介技術(shù)的發(fā)展是數(shù)字反哺現(xiàn)象的前提，技術(shù)賦能導(dǎo)致傳統(tǒng)家庭結(jié)構(gòu)權(quán)威的雙向化?！敖尤霚稀钡母纳茷槟贻p世代與年長(zhǎng)世代提供了多渠道的新型互動(dòng)形式，也催生了新的代際沖突與隔閡。但此“新”非彼“新”，無(wú)論是數(shù)字代溝還是數(shù)字反哺，其沖突與彌合都是對(duì)現(xiàn)實(shí)代際關(guān)系的投射。如果說(shuō)傳統(tǒng)代溝源于年輕世代的“反叛與覺(jué)醒”，那么數(shù)字代溝則更多歸因于年長(zhǎng)世代的“僵持與滯后”，實(shí)質(zhì)都在于交流中的話語(yǔ)與情感碰撞?，F(xiàn)實(shí)空間與數(shù)字空間內(nèi)代際間獲權(quán)與放權(quán)轉(zhuǎn)換的不同步導(dǎo)致的關(guān)系緊張與情感對(duì)抗，是阻礙數(shù)字反哺深入開(kāi)展的重要因素。

家庭場(chǎng)域往往建構(gòu)著一種特殊的關(guān)系文化，常呈現(xiàn)出服從與對(duì)話兩種不同導(dǎo)向的傳播模式并以此影響家庭成員的自我認(rèn)同、交流互動(dòng)與共同體意識(shí)。[15]在“服從導(dǎo)向式”的家庭傳播模式中，傳統(tǒng)代際關(guān)系中的親代往往處于權(quán)威性的一方，扮演“教化者”的角色。在數(shù)字代際關(guān)系中，成功接入數(shù)字空間的親代往往會(huì)自覺(jué)延續(xù)“長(zhǎng)輩”的職責(zé)，試圖以原有的價(jià)值閱歷規(guī)訓(xùn)與塑造子代的認(rèn)知與行為，由此產(chǎn)生新的代際沖突，阻礙數(shù)字反哺的持續(xù)開(kāi)展與代際關(guān)系的改善。因此，數(shù)字時(shí)代的代際關(guān)系需要轉(zhuǎn)向?qū)υ捙c平等，家庭場(chǎng)域中的數(shù)字反哺只有在對(duì)話與平等的家庭傳播模式中才有更深的拓展空間。在“對(duì)話導(dǎo)向式”的家庭傳播模式中，親代會(huì)自主尊重年輕世代的想法與觀點(diǎn)，接受新鮮理念的碰撞與洗禮并積極尋求技術(shù)層面與價(jià)值層面的數(shù)字反哺。子代也應(yīng)理解親代的思考角度與范圍，為親代傳統(tǒng)觀念轉(zhuǎn)變的漸進(jìn)性留存充分的時(shí)間。

同時(shí)，由于家庭成員在家庭之外的場(chǎng)域也扮演著不同的社會(huì)角色，對(duì)話與平權(quán)的傳播環(huán)境應(yīng)致力于消解家庭成員角色的偽裝性與隱匿性，讓家庭真正成為成員的“后臺(tái)”而非“中區(qū)”更非“前臺(tái)”。在數(shù)字空間內(nèi)展開(kāi)交流互動(dòng)的代際雙方在互相尊重對(duì)方信息空間的隱私與邊界的同時(shí)，不人為制造數(shù)字空間的區(qū)隔，積極就共有信息圈層的話題進(jìn)行交流與溝通，不斷提升家庭內(nèi)部的認(rèn)同感、凝聚感與共同體意識(shí)。于此，對(duì)話與平等的家庭傳播模式才是回歸親子代際關(guān)系、實(shí)現(xiàn)情感真正彌合的路徑保障。

3.理性與現(xiàn)實(shí)：開(kāi)展良性數(shù)字互動(dòng)

數(shù)字空間的誕生實(shí)現(xiàn)了社會(huì)交往“在場(chǎng)”與“缺席”的共在，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間與空間的“遍在”與“脫域”，也顛覆了傳統(tǒng)人際交往與情感交流的具身性屬性，促使人們不得不思考：數(shù)字化之后，何為“此時(shí)此地”？

人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)數(shù)字空間中體驗(yàn)的所有“此地”，都出現(xiàn)在屏幕上，但交往雙方所處的實(shí)際物理位置常與移動(dòng)設(shè)備中的心理空間——即創(chuàng)建并沉浸于情感真實(shí)、有意義的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的思維能力——無(wú)關(guān)。我們不能同時(shí)充分地浸入網(wǎng)絡(luò)空間存在和現(xiàn)實(shí)世界中，也不能完全浸入不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或者網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系中。[16]數(shù)字媒介化的人際交往能對(duì)現(xiàn)實(shí)人際交往起補(bǔ)充作用，但無(wú)法代替現(xiàn)實(shí)人際交往的豐富具身感知與真正“此時(shí)此地”的心理共情。

回到家庭場(chǎng)域中討論這個(gè)問(wèn)題會(huì)發(fā)現(xiàn)，新媒體的介入同樣重塑了家庭互動(dòng)場(chǎng)景的信息系統(tǒng)。數(shù)字反哺有助于代際交流方式的拓展，亦使得代際雙方物理空間的交流缺失有進(jìn)一步加劇的趨勢(shì)。

于此，代際雙方都應(yīng)對(duì)數(shù)字化代際互動(dòng)保持理性審慎的認(rèn)識(shí)，回歸于代際互動(dòng)本身，既使用數(shù)字化媒介實(shí)現(xiàn)“缺場(chǎng)的在場(chǎng)”，亦以現(xiàn)實(shí)代際互動(dòng)為本消解“在場(chǎng)的缺場(chǎng)”。尤其是作為反哺者的年輕世代，應(yīng)將數(shù)字反哺與數(shù)字互動(dòng)方式視為一種連接代際關(guān)系的中介性工具或構(gòu)建代際關(guān)系的一個(gè)部分，而非目的性任務(wù)或者替代性互動(dòng)，這是數(shù)字媒介素養(yǎng)的應(yīng)有之義。什么是理想的代際關(guān)系？良好的數(shù)字互動(dòng)需要什么樣的數(shù)字反哺內(nèi)容？實(shí)施的數(shù)字反哺內(nèi)容會(huì)對(duì)代際關(guān)系造成什么樣的影響？如何持續(xù)進(jìn)行數(shù)字反哺以優(yōu)化家庭關(guān)系建構(gòu)？這些都是作為數(shù)字文化“引路人”的年輕世代需要思考的核心問(wèn)題。作為被反哺的一方，整個(gè)社會(huì)需要鼓勵(lì)年長(zhǎng)世代以更開(kāi)放、更辯證的態(tài)度接收反哺內(nèi)容、適應(yīng)數(shù)字生活、理解數(shù)字文化?；诖死硇哉J(rèn)識(shí)，家庭代際間的關(guān)系才能回歸其多維需求，數(shù)字反哺過(guò)程中的反哺阻抗問(wèn)題才能真正解決。

六、結(jié) 語(yǔ)

家庭代際互動(dòng)間的“數(shù)字反哺”為數(shù)字時(shí)代的代溝消彌提供了救濟(jì)渠道，是家庭成員中的子代為親代更好地進(jìn)行數(shù)字文化再適應(yīng)而進(jìn)行的自發(fā)或自覺(jué)行動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中，親代適應(yīng)數(shù)字化生活、開(kāi)展社交需求以及融通親子沖突的情感需求，都是其被反哺意愿的內(nèi)在動(dòng)因，子代的數(shù)字反哺能力及反哺意識(shí)則是反哺開(kāi)展的必要條件。家庭場(chǎng)域內(nèi)的數(shù)字反哺也面臨多重挑戰(zhàn)。新媒體認(rèn)知與使用差距及信息獲取渠道分化易引發(fā)代際隱私邊界沖突、加深代際數(shù)字空間區(qū)隔，造成代際數(shù)字互動(dòng)的負(fù)向困境和反哺抗阻；親代習(xí)得能力緩慢與子代反哺耐心減退碰撞產(chǎn)生的情緒沖突，會(huì)造成數(shù)字反哺的中斷與加深代際隔閡；在數(shù)字反哺的反向社會(huì)化過(guò)程中，角色交換與家庭結(jié)構(gòu)中話語(yǔ)權(quán)威的雙向化引發(fā)的代際觀念矛盾與情緒對(duì)抗?fàn)顟B(tài)，也降低了數(shù)字反哺發(fā)生與持續(xù)深入的可能。

盡管代際數(shù)字化互動(dòng)中存在前文所述問(wèn)題，但在整個(gè)訪談?dòng)^察與后續(xù)研究中，我們能體察到各組家庭代際間的交流互動(dòng)整體呈現(xiàn)尊重與理解的狀態(tài)，這足以讓我們對(duì)家庭場(chǎng)域數(shù)字反哺的效果持樂(lè)觀態(tài)度。當(dāng)然，本文討論的重點(diǎn)在于聚焦數(shù)字互動(dòng)的代際意愿與發(fā)生動(dòng)機(jī)并探究代際數(shù)字互動(dòng)的負(fù)向困境及阻抗因素，嘗試為實(shí)現(xiàn)更有效的數(shù)字反哺提供策略與方案。這個(gè)美好的愿望不會(huì)因?yàn)橐黄恼露鴮?shí)現(xiàn)，更何況這篇文章囿于樣本不充分的原因還很有欠缺，但我們?nèi)栽笧樗虚L(zhǎng)輩親人能享有數(shù)字文化主導(dǎo)下的“良好生活”而持續(xù)思考。