張愛軍，劉仕金

(西北政法大學(xué) a.新聞傳播學(xué)院；b.網(wǎng)絡(luò)政治傳播中心，西安 710063)

一、研究緣起

“習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，一個(gè)政黨，一個(gè)政權(quán)，其前途和命運(yùn)最終取決于人心向背。如果我們脫離群眾、失去人民擁護(hù)和支持，最終也會(huì)走向失敗。要順應(yīng)民心，就要變‘只朝上’的‘官僚文化’為‘朝下看’的‘底層文化’，建設(shè)一個(gè)民心所向的‘底層結(jié)構(gòu)’”[1]。在折疊化的現(xiàn)代社會(huì)，自媒體因其媒介特性而成為社會(huì)大眾尤其是底層群體“自我言說”的重要平臺(tái)工具，從而促成了社會(huì)話語權(quán)的下沉，表現(xiàn)出底層關(guān)懷的價(jià)值特性，不僅影響著中國的輿論生態(tài)格局，也影響著中國的整體社會(huì)發(fā)展，是建設(shè)習(xí)近平總書記所強(qiáng)調(diào)的“底層結(jié)構(gòu)”的重要媒介力量。在社會(huì)發(fā)展面臨重大結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型的今天，折疊社會(huì)下自媒體底層關(guān)懷之所以值得關(guān)注，主要緣于以下三方面原因。

第一，折疊社會(huì)成為現(xiàn)代文明發(fā)展的不可預(yù)期之果。折疊社會(huì)這一概念脫胎于《北京折疊》這一科幻現(xiàn)實(shí)主義小說，在該小說中，作者立足于現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的尖銳矛盾和發(fā)展現(xiàn)狀，構(gòu)想了北京人未來生存的三維空間，并通過老刀這一底層人物在三維“折疊”空間中的行動(dòng)和見聞，隱喻了現(xiàn)代文明發(fā)展在政治、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)等方面的諸多問題?！侗本┱郫B》雖然是一部帶有科幻想象色彩的文學(xué)作品，但它所隱喻和批判的社會(huì)問題卻正在或已經(jīng)成為一種現(xiàn)實(shí)。從現(xiàn)實(shí)發(fā)展來看，隨著現(xiàn)代社會(huì)的工業(yè)化和城市化進(jìn)程進(jìn)入后期階段，現(xiàn)實(shí)問題的頻頻暴露為人類社會(huì)制造了諸多現(xiàn)代性困境。一是傳統(tǒng)社會(huì)關(guān)系解構(gòu)的困境。工業(yè)化和城市化催發(fā)和加速了傳統(tǒng)社會(huì)關(guān)系的解體，使“熟人社會(huì)”變?yōu)椤澳吧松鐣?huì)”，個(gè)體成為原子化的社會(huì)存在，在價(jià)值選擇和行為選擇上面臨著無“參照系”的現(xiàn)代性困境。二是階層區(qū)隔固化的困境。在工業(yè)化和城市化的背景下，科技發(fā)展以及社會(huì)馬太效應(yīng)使得社會(huì)各階層之間的發(fā)展出現(xiàn)了巨大差別，精英階層、中產(chǎn)階層、底層群體等無論是在生活空間與文化空間，還是在權(quán)利空間與資源空間，均處在一種互相封閉隔絕的狀態(tài)。三是貧富差距的困境。20世紀(jì)80年代以來，世界各國貧富差距持續(xù)擴(kuò)大，由此引發(fā)的發(fā)展問題更加復(fù)雜。根據(jù)聯(lián)合國公布的簡報(bào)，2020年3月至12月間，全球極端貧困人口增加了1.19億；瑞士信貸報(bào)告則指出，2020年底，全球最富有的10%人群擁有全球82%的財(cái)富[2]。

折疊社會(huì)的出現(xiàn)是現(xiàn)代文明發(fā)展的不可預(yù)期之果，研究該社會(huì)形態(tài)及其內(nèi)部人群的生存狀態(tài)，對(duì)促進(jìn)文明社會(huì)的發(fā)展轉(zhuǎn)型具有重要意義。

第二，底層群體成為現(xiàn)代國家發(fā)展的不可忽視之殤。底層群體作為一種客觀的社會(huì)存在是轉(zhuǎn)型背景下社會(huì)不平衡發(fā)展所產(chǎn)生的一種社會(huì)結(jié)果。自1978年改革開放以來，我國在政治、經(jīng)濟(jì)、文化及民生等方面取得了舉世矚目的發(fā)展成就，人民的物質(zhì)生活和精神生活水平得到了極大提高。但與此同時(shí)，我國在社會(huì)結(jié)構(gòu)層面也形成了一個(gè)數(shù)量龐大的底層群體。從群體構(gòu)成上來看，中國當(dāng)下的底層群體主要是由傳統(tǒng)底層人群和“新底層人群”兩大部分組成。傳統(tǒng)底層人群主要包括在人數(shù)上占絕大多數(shù)的農(nóng)民、進(jìn)入城市謀生的農(nóng)民工、因政策改變而下崗的城市失業(yè)者等；“新底層人群”主要包括新生代農(nóng)民工、“校漂族”和“蟻?zhàn)濉贝髮W(xué)畢業(yè)生等[3]。自2020年第七次全國人口普查數(shù)據(jù)公布以來，有學(xué)者研究認(rèn)為，“中國目前的社會(huì)結(jié)構(gòu)已經(jīng)從‘倒丁字型’轉(zhuǎn)變?yōu)椤磷中汀?，中產(chǎn)階層所占比例雖有所上升，但迄今為止，中國中下層群體所占比例仍較大”[4]。2020年5月28日，李克強(qiáng)總理在十三屆全國人大三次會(huì)議閉幕后的記者會(huì)上也曾披露，“中國是一個(gè)人口眾多的發(fā)展中國家，我們?nèi)司昕芍涫杖胧?萬元人民幣，但是有6億中低收入及以下人群，他們平均每個(gè)月的收入也就1000元左右，1000元在一個(gè)中等城市可能租房都困難”[5]。

在現(xiàn)代社會(huì)日益走向折疊化的今天，中國龐大的底層群體已經(jīng)成為影響中國整體社會(huì)平穩(wěn)發(fā)展的重要變量，成為現(xiàn)代國家發(fā)展的不可忽視之殤。因此，關(guān)注底層群體和底層社會(huì)，既是現(xiàn)實(shí)政治社會(huì)發(fā)展的需要，也是學(xué)術(shù)研究的重要議題。

第三，自媒體成為現(xiàn)代社會(huì)實(shí)現(xiàn)媒介關(guān)懷的重要力量。所謂媒介關(guān)懷，是指媒介活動(dòng)應(yīng)該以人為本，關(guān)心和關(guān)注具體的人尤其是底層群體或弱勢群體的尊嚴(yán)、生存狀況以及歷史境遇。在多數(shù)時(shí)候，媒介關(guān)懷與底層關(guān)懷相等同。在大眾媒介時(shí)代，以報(bào)紙廣播電視為代表的傳統(tǒng)主流媒體，壟斷著社會(huì)的信息傳播格局，成為實(shí)現(xiàn)媒介關(guān)懷的關(guān)鍵力量。但是，由于傳統(tǒng)媒體的特殊性質(zhì)，其媒介關(guān)懷的尺度和規(guī)模往往有著較大的局限性，難以普遍而具體地參與到普通大眾尤其是底層群體的日常生活及日常事務(wù)中。在網(wǎng)絡(luò)媒介時(shí)代，“自媒體作為一種了解普通大眾如何得益于連接全球知識(shí)的數(shù)字技術(shù)的新型渠道，正致力于參與到普通大眾本身的事實(shí)和新聞中”[6]。同時(shí)，隨著自媒體平臺(tái)的大量涌現(xiàn)和傳播力量的不斷增強(qiáng)，自媒體也成為繼傳統(tǒng)媒體之后另一實(shí)現(xiàn)媒介關(guān)懷價(jià)值使命的重要力量。因此，研究和關(guān)注自媒體的媒介關(guān)懷即底層關(guān)懷，對(duì)促進(jìn)現(xiàn)實(shí)社會(huì)發(fā)展具有重要意義。

關(guān)于折疊社會(huì)自媒體底層關(guān)懷這一議題，既有研究大多從新聞傳播學(xué)視角探討自媒體對(duì)底層群體的賦權(quán)賦能問題、底層群體的自媒體話語敘事問題、自媒體底層運(yùn)用的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)問題等，較少有研究從政治社會(huì)學(xué)視角出發(fā)對(duì)這一問題進(jìn)行探討?；诖?，本文擬在借鑒相關(guān)政治社會(huì)學(xué)理論資源的基礎(chǔ)上，分析折疊社會(huì)下自媒體底層關(guān)懷的具體表現(xiàn)及其政治社會(huì)學(xué)價(jià)值，并針對(duì)自媒體在朝向底層過程中可能面臨的異化風(fēng)險(xiǎn)，探尋相應(yīng)的優(yōu)化措施。

二、折疊社會(huì)自媒體底層關(guān)懷的表現(xiàn)與價(jià)值

折疊社會(huì)下自媒體的底層關(guān)懷是指自媒體關(guān)心和關(guān)注底層群體的尊嚴(yán)、生存狀況以及歷史境遇，這種關(guān)懷可分為底層群體利用自媒體進(jìn)行自我關(guān)懷和其他社會(huì)群體利用自媒體對(duì)底層群體進(jìn)行“他者關(guān)懷”兩種，但無論是哪種類型的關(guān)懷，它們都具有共同的表現(xiàn)形式，并蘊(yùn)含著巨大的政治價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

(一)折疊社會(huì)自媒體底層關(guān)懷的表現(xiàn)

自媒體的出現(xiàn)賦予了社會(huì)大眾尤其是底層群體極大的社會(huì)可見性，由此彰顯出強(qiáng)烈的底層關(guān)懷特質(zhì)，具體表現(xiàn)在以下五個(gè)方面。

第一，自媒體成為底層群體的“生活記錄者”。在人類的書寫歷史和媒介生產(chǎn)歷史上，普通個(gè)體尤其是底層個(gè)體經(jīng)歷了一個(gè)從“遮蔽”到“去蔽”的過程。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，只有極少數(shù)的底層個(gè)體會(huì)因?yàn)榕c權(quán)力的偶然遭遇而進(jìn)入傳統(tǒng)媒體和公眾的視野，在多數(shù)時(shí)候，絕大部分的底層個(gè)體只能在人類書寫歷史的過程中淪為“沉默的大多數(shù)”?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起促成了傳播個(gè)人主義的興起，刺激了自媒體時(shí)代的到來。作為一種平民化、私人化的媒介，自媒體“喚醒和激發(fā)了普通人的傳播本能，促成了?？滤缘摹疅o名者’的歷史性出場”[7]。通過自媒體，社會(huì)上的普通個(gè)人也能自己為自己制作“起居注”，用文字化或視覺化的方式來記錄自己的生活狀態(tài)，主動(dòng)讓社會(huì)“看見”和“聽見”自己。在自媒體的記錄下，普通個(gè)人尤其是底層個(gè)體不僅獲得了更大的社會(huì)可見性，也獲得了更多的實(shí)現(xiàn)自身權(quán)利和利益的機(jī)會(huì)。

第二，自媒體成為底層群體的“話語傳播者”。所謂話語，“指的是對(duì)主題或者目標(biāo)的談?wù)摲绞?，包括口語、文字以及其他的表述方式”[8]。話語具有群體性和階層性，不僅是認(rèn)識(shí)和理解社會(huì)變遷的重要工具，也是認(rèn)識(shí)和理解某一群體或某一階層的重要工具。話語作為一種群體象征和群體資源，其在社會(huì)公共空間中的“可見性”程度決定著某一群體或某一階層在社會(huì)上的“可見性”程度，標(biāo)志著該群體或該階層在社會(huì)上所處的狀態(tài)與位置。不同于大眾傳媒時(shí)代底層群體的話語聲音被“社會(huì)性屏蔽”，只能被動(dòng)地等待著精英群體來替自己“說話”的狀態(tài)，在自媒體時(shí)代，隨著社會(huì)媒介資源的下沉，底層群體的話語聲音被“社會(huì)性屏蔽”的狀態(tài)被打破。借助各種自媒體平臺(tái)，底層群體能夠通過自己或通過他人將自己的話語聲音以直接或間接的方式傳播出去，而在各種與底層群體相關(guān)的社會(huì)事件中，自媒體也往往會(huì)首先成為底層群體向外界傳情達(dá)意的平臺(tái)。

在折疊社會(huì)，自媒體成為底層群體的“話語傳播者”，其在為底層群體制造更大的社會(huì)可見性的同時(shí)，也極大重塑了以往由精英群體壟斷控制的社會(huì)話語格局，使社會(huì)公共領(lǐng)域里不再是一種單調(diào)的聲音。

第三，自媒體成為底層群體的“形象塑造者”。形象是一個(gè)人、一個(gè)群體和一個(gè)階層對(duì)外的重要標(biāo)識(shí)，其建構(gòu)塑造是在特定的社會(huì)環(huán)境中完成的，必須依靠一定的社會(huì)資源，既具有主動(dòng)性，也具有被動(dòng)性。形象塑造的主動(dòng)性是指個(gè)體、群體及階層按照特定社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)積極主動(dòng)地將自身打造成社會(huì)所期待的樣子。形象塑造的被動(dòng)性是指一個(gè)社會(huì)群體、社會(huì)階層被其他社會(huì)群體、社會(huì)階層按照自身的審美標(biāo)準(zhǔn)、話語標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建出特定的社會(huì)形象。在大眾傳媒時(shí)代，以報(bào)紙、廣播、電視為代表的大眾傳播媒介作為一種稀缺的社會(huì)資源被精英階層所壟斷，缺少相應(yīng)社會(huì)資本的底層群體只能被動(dòng)地成為精英群體筆下的他者。然而，在精英群體的描繪中，底層群體的形象往往被抽象化、臉譜化甚至“污名化”，落后、無知、愚昧等是底層群體始終繞不開的代名詞。自媒體的出現(xiàn)，在一定程度上改變了底層群體的形象被他者所描繪勾勒的現(xiàn)實(shí)。隨著底層群體不斷通過自媒體向外界展示、呈現(xiàn)自己的生活空間和生存狀態(tài)，他們不再是抽象化和臉譜化般的社會(huì)存在，而是具體的、豐富的社會(huì)個(gè)人?？傊谡郫B社會(huì)，自媒體成為底層群體的“形象塑造者”，其在使底層群體的形象變得豐滿的同時(shí)，也為社會(huì)觀察和了解底層社會(huì)提供了一個(gè)良好的窗口契機(jī)。

第四，自媒體成為底層群體的“利益表達(dá)者”。社會(huì)主體的利益表達(dá)渠道有制度性和非制度性之分，制度性的利益表達(dá)是社會(huì)主體通過諸如信訪、訴訟、聽證會(huì)以及向人大、政協(xié)、人民團(tuán)體、媒體反映等既定的、正規(guī)的程序和機(jī)構(gòu)來表達(dá)自己的利益訴求。非制度性的利益表達(dá)是社會(huì)主體通過非正規(guī)的甚至是極端的渠道、方式，向社會(huì)表達(dá)自己的利益訴求。在自媒體時(shí)代，自媒體成為底層群體重要的非制度性利益表達(dá)方式，其主要原因在于自媒體具有操作簡單、表達(dá)形式豐富、輿論塑造能力強(qiáng)等特點(diǎn)，很好地迎合了底層群體利益表達(dá)的現(xiàn)實(shí)需要。在社會(huì)日益走向折疊化、利益沖突更加高風(fēng)險(xiǎn)化的今天，自媒體已經(jīng)成為底層群體的“利益表達(dá)者”，其在增加底層群體實(shí)現(xiàn)利益訴求機(jī)會(huì)的同時(shí)，也在一定程度上促進(jìn)了我國利益表達(dá)體制機(jī)制的變革與發(fā)展。

第五，自媒體成為精英群體的“權(quán)力監(jiān)督者”。在社會(huì)的階層結(jié)構(gòu)中，精英群體處于社會(huì)的金字塔頂端，掌握著更多的社會(huì)資源，擁有更多的社會(huì)影響力，他們既能在宏觀上影響國家政策的制定與實(shí)施，也能在微觀上影響社會(huì)大眾的日常生活。因此，對(duì)精英群體進(jìn)行權(quán)力監(jiān)督，不僅是保證社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的必然選擇，也是維護(hù)底層利益、關(guān)懷底層權(quán)利的有效方式。在自媒體時(shí)代，自媒體成為監(jiān)督精英權(quán)力的一種別樣方式，這種監(jiān)督方式與傳統(tǒng)媒體的監(jiān)督方式互有異同。相同之處在于均是利用輿論力量給精英群體的權(quán)力越軌行為施加社會(huì)壓力，實(shí)行的都是輿論監(jiān)督；不同之處在于，傳統(tǒng)媒體對(duì)精英權(quán)力實(shí)行的是一種制度化和常態(tài)化的監(jiān)督，更具有理性；而自媒體對(duì)精英權(quán)力的監(jiān)督則是以突發(fā)事件為導(dǎo)向的監(jiān)督，其監(jiān)督具有突發(fā)性、事件性和偶然性，更具情緒化色彩。在折疊社會(huì)，自媒體成為精英群體的“權(quán)力監(jiān)督者”，不僅豐富了我國權(quán)力監(jiān)督的渠道，也重塑了我國媒介監(jiān)督的格局。

(二)折疊社會(huì)自媒體底層關(guān)懷的價(jià)值

自媒體在折疊社會(huì)表現(xiàn)出的強(qiáng)烈底層關(guān)懷特性，不僅影響了底層社會(huì)的轉(zhuǎn)型變革，而且推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步。因此，蘊(yùn)含著獨(dú)特的政治和社會(huì)價(jià)值。

1.政治價(jià)值

折疊社會(huì)自媒體底層關(guān)懷在政治上的價(jià)值可從公民權(quán)利、公共權(quán)力以及主流政治價(jià)值等方面得以體現(xiàn)。

第一，自媒體底層關(guān)懷有利于伸張公民權(quán)利?，F(xiàn)代民主社會(huì)和民主國家的發(fā)展必須以實(shí)現(xiàn)和保障公民權(quán)利作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，能否實(shí)現(xiàn)公民權(quán)利關(guān)系到現(xiàn)代民主社會(huì)和民主國家的存續(xù)與發(fā)展。但在折疊化的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，由于保障公民權(quán)利實(shí)現(xiàn)的體制機(jī)制存在著諸多發(fā)展性障礙，導(dǎo)致公民尤其是底層群體在追求自身權(quán)利過程中面臨著去權(quán)利化的風(fēng)險(xiǎn)。自媒體在一定程度上改變了公民尤其是底層群體被去權(quán)利化的現(xiàn)象，提高了公民權(quán)利的質(zhì)量。一方面，由于自媒體對(duì)公民尤其是底層群體進(jìn)行了高度的可見性生產(chǎn)和話語賦權(quán)，而成為公民實(shí)現(xiàn)權(quán)利的新渠道，并且能夠在權(quán)利實(shí)現(xiàn)過程中充分將公民的主體性和自主性凸顯出來。另一方面，由于自媒體具有強(qiáng)大的輿論引導(dǎo)能力，公民在利用自媒體進(jìn)行權(quán)利呼吁的同時(shí)，還可以通過自媒體輿論力量促使有關(guān)方面對(duì)自身的權(quán)利訴求作出回應(yīng)，從而維護(hù)自身合法權(quán)益。

第二，自媒體底層關(guān)懷有利于監(jiān)督公共權(quán)力。習(xí)近平總書記在2013年全國組織工作會(huì)議上曾指出，“沒有監(jiān)督的權(quán)力必然導(dǎo)致腐敗，這是一條鐵律”[9]。絕對(duì)權(quán)力會(huì)導(dǎo)致絕對(duì)腐敗，公共權(quán)力必須受到監(jiān)督限制。黨內(nèi)監(jiān)督、人大監(jiān)督、民主監(jiān)督、行政監(jiān)督、司法監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督等是我國社會(huì)監(jiān)督公共權(quán)力的主要方式，但近年來，輿論監(jiān)督尤其是自媒體輿論監(jiān)督在眾多監(jiān)督方式中日益展現(xiàn)出強(qiáng)大力量。自媒體輿論之所以表現(xiàn)出強(qiáng)大的功用，一是自媒體輿論監(jiān)督具有主體廣泛性，其監(jiān)督主體遍布社會(huì)的各個(gè)階層和各個(gè)領(lǐng)域；二是自媒體輿論監(jiān)督在舉證方面具有便利性，監(jiān)督主體可以利用手機(jī)這一簡單工具隨時(shí)隨地收集證據(jù)；三是自媒體輿論監(jiān)督具有豐富的聯(lián)想性和鍥而不舍的精神，監(jiān)督主體會(huì)對(duì)監(jiān)督客體產(chǎn)生豐富聯(lián)想，并針對(duì)自己懷疑的地方不斷追問舉證，直到得到自己想要的答案為止；四是自媒體輿論監(jiān)督在信息傳播方面具有一種“病毒式”傳播的特點(diǎn)，能夠在短時(shí)間內(nèi)制造出巨大的輿論聲浪，迫使相關(guān)主體不得不作出回應(yīng)。自媒體輿論監(jiān)督是折疊社會(huì)下公眾對(duì)公共權(quán)力進(jìn)行監(jiān)督的新型渠道，其底層實(shí)踐有利于確保權(quán)為民所用目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第三，自媒體底層關(guān)懷有利于鞏固主流政治價(jià)值的底層基礎(chǔ)。主流政治價(jià)值是在一個(gè)國家的政治生活和文化生活中占據(jù)主導(dǎo)地位的思想文化觀念，主流政治價(jià)值能否深入人心，其底層基礎(chǔ)是否牢固，關(guān)系到政治社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展。在中國社會(huì)，主流政治價(jià)值的深入人心與基礎(chǔ)鞏固需要在宣揚(yáng)主流政治價(jià)值的過程中把握好底層群體這一“關(guān)鍵角色”。一方面，底層群體在中國具有數(shù)量龐大和結(jié)構(gòu)復(fù)雜的特點(diǎn)，主流政治價(jià)值若不能在底層群體中生根發(fā)芽，其必將失去生長的最大根基。另一方面，底層群體深處不利的社會(huì)環(huán)境，容易滋生社會(huì)發(fā)展的離心力量，容易在價(jià)值取向和價(jià)值選擇上與主流政治價(jià)值發(fā)生背離，若主流政治價(jià)值不能“抓住”底層群體這個(gè)“關(guān)鍵角色”，必然影響社會(huì)穩(wěn)定。因此，宣揚(yáng)主流政治價(jià)值，需要注重其底層結(jié)構(gòu)建設(shè)。而在自媒體時(shí)代，自媒體在為底層群體提供自我書寫平臺(tái)的同時(shí)，也為主流政治價(jià)值的向下傳播提供了便利渠道，通過自媒體，主流政治價(jià)值能夠以一種自主選擇的方式潛移默化地完成對(duì)底層群體的感召，從而鞏固自身的底層基礎(chǔ)。

2.社會(huì)價(jià)值

折疊社會(huì)自媒體底層關(guān)懷的社會(huì)價(jià)值可從社會(huì)參與、個(gè)體價(jià)值以及社會(huì)信息等方面得以體現(xiàn)。

第一，自媒體底層關(guān)懷有利于促進(jìn)普通個(gè)體的公共參與和公共討論。在傳統(tǒng)媒體主導(dǎo)公共領(lǐng)域和公共輿論的時(shí)代，以底層群體為代表的絕大部分普通個(gè)人由于缺乏相關(guān)媒介資源而“缺位”于社會(huì)公共議題的討論，在更多數(shù)時(shí)候，他們扮演的只是一種被討論者而非討論者的角色，社會(huì)參與度較低。但隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下媒介資源的社會(huì)化普及，以自媒體為代表的各種話語平臺(tái)極大提高了普通個(gè)體參與公共事件和公共討論的能力，使社會(huì)公共領(lǐng)域形成了“眾聲喧嘩”的局面。與傳統(tǒng)媒體時(shí)代由精英群體主導(dǎo)的公共討論不同，自媒體時(shí)代普通個(gè)體參與公共事件和公共討論有其獨(dú)特特點(diǎn)。一是普通個(gè)體在社會(huì)參與中能夠自主設(shè)置議程，生產(chǎn)公共事件，形成公共討論；二是普通個(gè)體參與公共事件和公共討論，更多地從微觀視角、底層視角、實(shí)用視角以及人性視角出發(fā)，較少進(jìn)行“高大全”的敘事；三是普通個(gè)體在參與公共事件和公共討論過程中往往是“情感先行，理性次之”；四是普通個(gè)體的公共事件參與和公共討論參與往往伴隨著立場和價(jià)值觀的沖突。普通個(gè)體利用自媒體參與公共事件和公共討論利弊共存，但無論如何，在公民主體地位日漸突出的今天，這種參與和討論有利于社會(huì)輿論的平衡，是社會(huì)和諧發(fā)展必不可缺少的因素。

第二，自媒體底層關(guān)懷有利于促進(jìn)普通個(gè)體自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。自媒體朝向底層、關(guān)懷底層的媒介使命使其成為折疊社會(huì)普通個(gè)體尤其是底層個(gè)體實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要平臺(tái)。在自媒體展現(xiàn)出巨大商業(yè)價(jià)值的今天，越來越多的普通個(gè)體通過自媒體實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的自我轉(zhuǎn)換，他們立足于自身優(yōu)勢，通過自媒體化身為“網(wǎng)紅”，在獲得巨大經(jīng)濟(jì)回報(bào)的同時(shí)也創(chuàng)造、生產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。諸如華農(nóng)兄弟、陸仙人、貴州苗家姑娘王啟紅等底層普通個(gè)體因?yàn)樽悦襟w而獲得了改變自身命運(yùn)的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)了自我的內(nèi)在價(jià)值。在向上流動(dòng)日漸艱難的折疊社會(huì)，自媒體為底層普通個(gè)體提供了一個(gè)改變命運(yùn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的可能性平臺(tái)和機(jī)會(huì)，體現(xiàn)了媒介底層關(guān)懷的價(jià)值使命。

第三，自媒體底層關(guān)懷有利于促進(jìn)社會(huì)信息鴻溝的彌合。信息公平是現(xiàn)代社會(huì)的一種新型社會(huì)要求。作為社會(huì)公平的重要內(nèi)容之一，“信息公平主要是指不同階層、不同群體的社會(huì)成員都能夠自由平等地獲取各種信息，包括公平地享有社會(huì)文化資源、文明成果和知識(shí)信息?！盵10]然而，由于現(xiàn)實(shí)發(fā)展的不平衡，信息公平在多數(shù)時(shí)候只是人們的一種美好愿景，信息鴻溝反而是人們不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)難題。信息鴻溝顯示了社會(huì)上信息富有者與信息貧困者之間的巨大差距，其“存在和拉大會(huì)加速階層差距、區(qū)域差距和城鄉(xiāng)差距的再擴(kuò)大，并進(jìn)一步演變成信息分化，信息分化又加速貧富分化和社會(huì)分化”[11]。

在中國，信息鴻溝和信息貧困是導(dǎo)致底層群體在社會(huì)資源分配和社會(huì)結(jié)構(gòu)分層中處于弱勢地位的重要原因之一，因此彌合社會(huì)信息鴻溝變得極為重要。在被媒介所包裹的現(xiàn)代社會(huì)，自媒體的底層關(guān)懷實(shí)踐在一定程度上促進(jìn)了社會(huì)信息鴻溝的彌合?，F(xiàn)如今，自媒體不再只是分享事實(shí)與新聞的單一媒介形態(tài)，已經(jīng)發(fā)展成為包括新聞?lì)?、知識(shí)類、娛樂類等多類別的綜合媒介形態(tài)，是傳播知識(shí)和社會(huì)教育的重要渠道平臺(tái)。通過自媒體，底層群體能夠快速而廣泛地了解到社會(huì)上的重要知識(shí)信息，并據(jù)此作出決策和選擇，使自己在社會(huì)行動(dòng)中不至于處于信息困境。

三、折疊社會(huì)自媒體底層關(guān)懷的風(fēng)險(xiǎn)

自媒體在折疊社會(huì)關(guān)懷底層的實(shí)踐過程具有獨(dú)特的政治價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，然而，由于轉(zhuǎn)型背景下逐漸走向折疊化的現(xiàn)代社會(huì)在發(fā)展方面面臨著諸多復(fù)雜的危險(xiǎn)性因素，加之自媒體自身的無序發(fā)展，導(dǎo)致自媒體在朝向底層的過程中其底層關(guān)懷也面臨著被異化的風(fēng)險(xiǎn)。

第一，“娛樂至死”精神滲透下自媒體底層關(guān)懷的娛樂化。自媒體的底層關(guān)懷實(shí)踐理應(yīng)是一個(gè)嚴(yán)肅的事情，然而，在泛娛樂主義和消費(fèi)主義盛行的時(shí)代背景下，自媒體的底層關(guān)懷實(shí)踐容易受到現(xiàn)代人“娛樂至死”精神的滲透而異化為一種娛樂表演。從現(xiàn)實(shí)發(fā)展情況來看，一些底層普通個(gè)體在使用自媒體進(jìn)行自我關(guān)懷的過程中為了吸引眼球，不惜突破社會(huì)底線，制作和上傳了大量自虐視頻、怪異視頻、惡搞視頻、趣味視頻，在那里上演了一幕幕魔幻現(xiàn)實(shí)主義的表演景觀。一些非底層的社會(huì)個(gè)體在為了博取關(guān)注，在自媒體對(duì)底層群體進(jìn)行他者關(guān)懷的時(shí)候，不惜以擺拍表演的方式制造新聞熱點(diǎn)，欺騙觀眾。曾經(jīng)廣為流傳的“江西南昌外賣小哥送餐返回后發(fā)現(xiàn)車輛被偷，坐在雨中痛哭”“女孩考上清華后跪謝父親”“西安地鐵女子為瘸腿老人讓座”等新聞視頻最后都被證實(shí)為擺拍表演。

尼爾·波茲曼認(rèn)為，“當(dāng)一切公眾話語日漸以娛樂的方式出現(xiàn)，并成為一種文化精神，我們的政治、宗教、新聞、體育、教育和商業(yè)都心甘情愿地成為娛樂的附庸，毫無怨言，甚至無聲無息，其結(jié)果是我們成了一個(gè)娛樂至死的物種”[12]。在泛娛樂主義時(shí)代，自媒體底層關(guān)懷的娛樂化會(huì)消解其底層關(guān)懷的嚴(yán)肅性，更可能使其關(guān)懷淪為一種欺騙，削弱其積極的政治社會(huì)價(jià)值。

第二，“把關(guān)人”角色弱化下自媒體底層關(guān)懷的謠言化。在社會(huì)話語權(quán)下沉的今天，自媒體“去中心化”的傳播模式在一定程度上改變了傳統(tǒng)媒體時(shí)代信息傳播被“把關(guān)”的現(xiàn)實(shí)，在自媒體上，用戶可不經(jīng)審查便能將信息傳播出去。然而，正是由于“把關(guān)人”角色的弱化、缺失，自媒體也因之成了現(xiàn)代社會(huì)謠言的最大策源地和集散地，導(dǎo)致自媒體的底層關(guān)懷面臨著謠言化的風(fēng)險(xiǎn)。自媒體底層關(guān)懷謠言化是指自媒體在朝向底層群體的過程中往往伴隨著大量以底層群體為對(duì)象的謠言謊言，從現(xiàn)實(shí)情況來看，這些謠言主要有三種類型：一是以歪曲和抹黑國家大政方針、法律法規(guī)和外交政策等為目的的政治性謠言，這類謠言往往煞有介事地提供一些“證據(jù)”，如編造的“紅頭文件”、圖片、視頻、音頻等，以此佐證自身的正確性。二是以左右社會(huì)輿論為目的的社會(huì)性謠言，這類謠言往往伴隨著某一突發(fā)社會(huì)性事件的產(chǎn)生而出現(xiàn)，其目的是在解決事情的過程中使社會(huì)輿論偏向自己。三是以商業(yè)獲利為目的的生活性謠言，這類謠言通常是由一些商家制造的，他們會(huì)根據(jù)人們的生活習(xí)慣而向人們傳播一些似是而非的概念觀念，以達(dá)到銷售產(chǎn)品從而獲利的目的。

在中國，由于底層群體的社會(huì)辨別能力較弱，在自媒體信息“把關(guān)人”角色弱化、缺失的條件下，他們極易會(huì)受到自媒體謠言的蠱惑而作出種種非理性行為，致使自媒體底層關(guān)懷異化為底層操縱。

第三，網(wǎng)絡(luò)匿名社交機(jī)制下自媒體底層關(guān)懷的暴力化。自媒體在折疊社會(huì)朝向底層和關(guān)懷底層的實(shí)踐行動(dòng)，必須在維護(hù)底層普通個(gè)體尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上關(guān)切其合理訴求，這一過程理應(yīng)是充滿溫情和理性的。然而，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的匿名社交機(jī)制下，網(wǎng)民是以匿名的方式進(jìn)行社會(huì)交往和發(fā)表言論，這使得現(xiàn)實(shí)生活中本該遵守的法律規(guī)范和社會(huì)道德在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中失去了約束力，網(wǎng)民的責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)由此大大降低，在網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)趨近于零的條件下，多數(shù)網(wǎng)民很容易突破道德底線而情緒化地表達(dá)自己的意見，甚至不理性地對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行討伐和攻擊，使得底層關(guān)懷行動(dòng)極易演變成一種暴力行為。

第四，價(jià)值多元背景下自媒體底層關(guān)懷的非主流意識(shí)形態(tài)化。世界的“去魅”打破了前現(xiàn)代社會(huì)世界被一元價(jià)值所統(tǒng)攝的局面，價(jià)值多元化成為后現(xiàn)代社會(huì)的顯著特征。在價(jià)值多元的現(xiàn)實(shí)語境下，諸如自由主義、保守主義、激進(jìn)主義、民族主義、民粹主義、威權(quán)主義、功利主義、女權(quán)主義等價(jià)值觀念紛至沓來，世界形成了“目的理性與價(jià)值理性糾結(jié)、民族情感與歷史傳統(tǒng)交織、價(jià)值反叛和價(jià)值虛無纏繞、清醒與迷茫多維紛爭”[13]的價(jià)值“諸神之爭”的新局面。在此背景下，自媒體因其媒介特性和傳播邏輯而成為各種價(jià)值觀念滋生壯大和相互競爭的最佳平臺(tái)。

在如今的自媒體平臺(tái)上，各種基于不同價(jià)值觀念的爭吵、謾罵、紛爭隨處可見，而隨著自媒體平臺(tái)上各種價(jià)值觀競爭的加劇，在自媒體朝向底層的過程中，自媒體卻成了一些價(jià)值觀念尤其是一些極端價(jià)值觀念“收編”底層群體的便利工具，自媒體底層關(guān)懷的實(shí)踐行為由此面臨著被非主流意識(shí)形態(tài)化的風(fēng)險(xiǎn)。從現(xiàn)實(shí)情況來看，在自媒體朝向底層的過程中不可避免地伴隨著一些價(jià)值觀念下沉，諸如虛無主義、物質(zhì)主義、個(gè)人主義、享樂主義、激進(jìn)主義、極端民粹主義、極端民族主義、極端女權(quán)主義等價(jià)值觀念在底層群體中均占據(jù)了不小的“市場”?？梢?，自媒體底層關(guān)懷的非主流意識(shí)形態(tài)化尤其是極端意識(shí)形態(tài)化，已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的潛在風(fēng)險(xiǎn)源。

四、折疊社會(huì)自媒體底層關(guān)懷的風(fēng)險(xiǎn)治理

折疊社會(huì)自媒體底層關(guān)懷的娛樂化、謠言化、暴力化和非主流意識(shí)形態(tài)化會(huì)使自媒體底層關(guān)懷的政治價(jià)值和社會(huì)價(jià)值遭到貶損和消解，基于此，有必要針對(duì)自媒體底層關(guān)懷進(jìn)行規(guī)制和優(yōu)化，從而有效治理潛在風(fēng)險(xiǎn)。

第一，平衡泛娛樂主義文化的影響，提高底層群體的媒介素養(yǎng)。一方面，加強(qiáng)中國特色社會(huì)主義主流文化與先進(jìn)文化的建設(shè)和宣傳，對(duì)沖泛娛樂主義文化及消費(fèi)主義文化對(duì)社會(huì)個(gè)體尤其是底層個(gè)體的影響。社會(huì)主流文化與先進(jìn)文化通常具有引導(dǎo)思想行為、抑制不良風(fēng)俗、矯正道德素質(zhì)、激勵(lì)熱情熱心的作用，加大社會(huì)主流文化和先進(jìn)文化在社會(huì)上的宣傳力度、建設(shè)力度，能夠?qū)Φ讓尤后w或其他社會(huì)群體的自媒體使用行為進(jìn)行有效引導(dǎo)，使其自覺利用自媒體從事健康有益的活動(dòng)，確保自媒體底層關(guān)懷實(shí)踐的嚴(yán)肅性和“正能量”。另一方面，優(yōu)化底層群體的生存環(huán)境，提高底層群體的媒介素養(yǎng)。自媒體底層使用中所產(chǎn)生的種種亂象在一定程度上與底層群體媒介素養(yǎng)和社會(huì)素養(yǎng)的水平有關(guān)，而底層群體素養(yǎng)的水平則與其生存環(huán)境狀況密切相關(guān)，為此，必須加大對(duì)底層群體的照拂力度，改善底層群體的生存環(huán)境，并建立針對(duì)底層群體的社會(huì)教育及媒介教育制度，提高底層群體使用自媒體的能力與素養(yǎng)，確保自媒體底層關(guān)懷實(shí)踐的目的有效性和價(jià)值有效性。

第二，加強(qiáng)自媒體平臺(tái)管理，提高謠言傳播的違法成本。通過多種手段加強(qiáng)對(duì)自媒體平臺(tái)的管理，提高自媒體謠言傳播的法律成本和社會(huì)成本，從而降低自媒體底層關(guān)懷謠言化的風(fēng)險(xiǎn)。一方面，要加強(qiáng)對(duì)自媒體內(nèi)容生產(chǎn)的管理和監(jiān)督。自媒體平臺(tái)要做好自媒體用戶信息生產(chǎn)和傳播的“把關(guān)人”，可通過后臺(tái)審核及限制言論的方式，提高自媒體謠言滋生和傳播的門檻。同時(shí)，還可通過“真實(shí)爆料、披露事實(shí)、提供證據(jù)、驗(yàn)證信息等方式”[14]對(duì)自媒體的內(nèi)容生產(chǎn)和傳播進(jìn)行監(jiān)督，降低自媒體謠言傳播的可能性。另一方面，要完善自媒體行業(yè)的法律法規(guī)，健全自媒體行業(yè)的自律制度，提高對(duì)自媒體謠言傳播的處罰力度。通過完善自媒體行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，設(shè)置法律紅線，嚴(yán)厲打擊那些利用自媒體向底層群體及全社會(huì)散布謠言的用戶，提高其傳播謠言的違法成本。此外，還應(yīng)通過健全自媒體行業(yè)的自律制度，形成自媒體行業(yè)的自律文化，定期對(duì)包括底層群體在內(nèi)的自媒體用戶進(jìn)行法律法規(guī)和行業(yè)準(zhǔn)則教育，增強(qiáng)其社會(huì)責(zé)任感。

第三，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)綜合治理，打擊自媒體網(wǎng)絡(luò)暴力。自媒體網(wǎng)絡(luò)暴力泛濫不僅違背了公序良俗，偏離了正確輿論導(dǎo)向，而且違背了社會(huì)主義核心價(jià)值觀，違背了正確的政治方向和價(jià)值取向，對(duì)其進(jìn)行重拳打擊是法治社會(huì)的必然選擇。對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)暴力的治理需要從多個(gè)方面協(xié)同推進(jìn)。一是政府針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力進(jìn)行專項(xiàng)立法。完善打擊自媒體網(wǎng)絡(luò)暴力行為的司法體系，降低公眾維權(quán)成本，加大對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)暴力責(zé)任主體的懲治力度，為公眾營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。二是自媒體在治理網(wǎng)絡(luò)暴力過程中應(yīng)承擔(dān)更多的責(zé)任。自媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要逐步落實(shí)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，建立相應(yīng)的內(nèi)容審查和惡意話題熔斷機(jī)制，暢通自媒體網(wǎng)絡(luò)暴力的監(jiān)督舉報(bào)通道，升級(jí)預(yù)防自媒體網(wǎng)絡(luò)暴力的能力和功能，預(yù)防自媒體網(wǎng)絡(luò)暴力事件的滋生泛濫。三是網(wǎng)民作為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的參與者要自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)。網(wǎng)民要不斷增強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)，既要做到以身作則維護(hù)網(wǎng)絡(luò)文明，又要善于運(yùn)用法律武器維護(hù)合法權(quán)益。

第四，加強(qiáng)自媒體非主流意識(shí)形態(tài)管理，夯實(shí)自媒體主流意識(shí)形態(tài)陣地。自媒體底層關(guān)懷的非主流意識(shí)形態(tài)化或極端意識(shí)形態(tài)化，容易動(dòng)搖主流意識(shí)形態(tài)安全和國家政權(quán)安全的底層根基，因此，必須加強(qiáng)自媒體的意識(shí)形態(tài)建設(shè)，夯實(shí)自媒體這一新型意識(shí)形態(tài)陣地。一方面，自媒體意識(shí)形態(tài)的管理要堅(jiān)持引導(dǎo)與打擊相結(jié)合的工作原則。對(duì)具有積極作用的自媒體加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)建設(shè)，使其成為主流意識(shí)形態(tài)的有益補(bǔ)充；對(duì)具有極大安全危害的極端意識(shí)形態(tài)觀念則堅(jiān)決予以打擊，綜合運(yùn)用行政手段、法律手段、技術(shù)手段，限制或禁止其在自媒體上的傳播。另一方面，著力夯實(shí)自媒體主流意識(shí)形態(tài)陣地。不斷創(chuàng)新主流意識(shí)形態(tài)在自媒體領(lǐng)域的話語傳播策略，即在主流意識(shí)形態(tài)的議題選擇和話語傳播上，“要做到將抽象的政治議題與具體的生活議題結(jié)合起來，做到政治議題生活化與生活議題政治化相互貫通和相互融合”[15]，在主流意識(shí)形態(tài)的話語敘事模式建構(gòu)上，要將抽象的理性化敘事與具象的情感化敘事結(jié)合起來，使主流意識(shí)形態(tài)在自媒體空間中更具吸引力和影響力。