王松寒

（南京師范大學中北學院,江蘇鎮(zhèn)江 212000）

一、引言

從古至今，在人類的日常生活中，故事像一個無處不在的老友，伴隨著人的一生。人們通過故事認知世界，交流情感，傳承文化。可以說，有了故事，人類文明才得以延續(xù)。人們慢慢認識到，敘事不僅存在于人們的交流、文學、電影中，更存在于建筑、空間、產(chǎn)品、圖像等設(shè)計領(lǐng)域。將敘事思維運用于設(shè)計，能夠豐富設(shè)計的內(nèi)涵與外延，帶給人們情景化的別樣體驗。探究敘事設(shè)計的由來、發(fā)展及在當下情境中的變化，對數(shù)字時代的設(shè)計體驗具有借鑒意義。

二、遠古的敘事

敘事從字面的意思可以理解為述說故事。原始人類最早用刻木或者結(jié)繩記事的方法來記錄信息，講述故事。隨著人們需要表達的信息日趨復(fù)雜，這些記錄形式無法滿足記錄需求，人類開始嘗試用象形符號和圖像來敘述事件。在此發(fā)展過程中，人們開始逐漸將圖像所表述的信息固定下來，文字最原始形態(tài)就此出現(xiàn)。從今天視覺傳達的角度來看，這些圖像具有豐富的視覺表現(xiàn)力和情感表達力?？梢哉f每一個象形文字都在敘述一個生活場景，重現(xiàn)一個事件的始末，這可以稱為人類圖像敘事的源頭，敘事設(shè)計也因此在朦朧中無意識地誕生。

隨著時間的推移，這些圖像在使用的過程中不斷簡化逐漸形成一種具有特定意義的圖形符號。例如，甲骨文就具有極強的敘事屬性。甲骨文的“棄”字，寫法為“”。其中“”表示“子”的意思，“”表示箕筐的意思，“”表示雙手的意思。“棄”字在原始時期描述的是人用雙手持箕，將箕筐中的幼嬰送出家門。這是因為在遠古時期，一些先民由于生存條件惡劣，出于生存壓力，被迫將嬰兒裝在筐中，送到有人經(jīng)過的地方，希望好心人收養(yǎng)?！皸墶弊值募坠俏男蜗缶哂型暾臄⑹虑楣?jié)與敘事情境，其造字本義為將幼嬰放入筐中送出門外等人收養(yǎng)。如此案例還有很多，在此就不一一列舉。

由此可見，最早的敘事設(shè)計傳遞了人類的文明。敘事始終伴隨著故事和信息的傳遞。原始社會中地位最高的巫師擁有最多的故事表達，他通天地知鬼神，將人類的想象力發(fā)揮到極致。盡管這是原始社會的人類迷信，但由此一隅可見一斑。隨著文字系統(tǒng)的逐漸完善，文字圖形化敘事漸漸被文字組合的理性化敘事代替。從此，人類的文明史開始在歷史的長河中緩緩流淌開來，連綿不絕。

三、敘事學的概念及分類

至20世紀30年代初，“敘事”一詞即前蘇聯(lián)文學界提出，用以探究文學的純粹性，并逐漸形成了當代文學理論當中的“形式主義”。后來該理論與當時的“結(jié)構(gòu)主義”理論相結(jié)合，形成了經(jīng)典敘事學理論。其中著名的符號學家羅蘭·巴特在1966年第8期《交流》（Communications）雜志上發(fā)表的《敘事作品結(jié)構(gòu)分析論》標志著敘事學的誕生。

（一）敘事學的概念

關(guān)于敘事的定義，大體可定義為通過媒介再現(xiàn)發(fā)生在特定時間、空間的事件。敘事不僅可以存在與文學中，也同樣存在于繪畫、電影、建筑、音樂、舞蹈、新媒體等各種媒介中。一般認為，敘事是人們將各種經(jīng)驗組織成有現(xiàn)實意義的事件的基本方式，同時也是人們形成日常經(jīng)驗的重要途徑，人們可以通過敘事“理解世界，也可以通過敘事“講述”世界。[1]

（二）敘事學的分類

敘事學研究從誕生至今大致經(jīng)歷了三個階段的變化：經(jīng)典敘事學研究、后經(jīng)典敘事學研究、數(shù)字媒體時代敘事學研究，具體如下：

1.經(jīng)典敘事學。經(jīng)典敘事學興起于20世紀60年代的法國，她主要側(cè)重于研究文本自身，對敘事作品的結(jié)構(gòu)、敘事話語、敘事時空展開研究。經(jīng)典敘事學理論的產(chǎn)生將敘事提升到理論框架的范疇，為構(gòu)建敘事開辟了空間，直至今日仍廣泛運用。但是，經(jīng)典敘事學有其局限所在，主要局限在于將敘事學的研究對象限定在故事結(jié)構(gòu)及話語層面，將作品與包括性別、種族、階級等因素在內(nèi)的社會歷史語境隔離開來，同時忽略了除文本外其他媒介的敘事可能，忽略了讀者在其中的互動參與。[2]

2.后經(jīng)典敘事學。后經(jīng)典敘事學發(fā)展于20世紀90年代的美國，隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，新媒介的不斷涌現(xiàn)，敘事學由經(jīng)典敘事學轉(zhuǎn)向后經(jīng)典敘事學。后經(jīng)典敘事學將敘事學的研究范圍拓展到了文學之外，研究的關(guān)注點從“故事”“話語”轉(zhuǎn)向了“語境”與“闡釋”，重視敘事中讀者的參與作用，研究的范圍從作品本身延展到創(chuàng)作過程。后經(jīng)典敘事學將敘事學與人類學、法學、醫(yī)學、哲學等學科相交叉，形成了跨學科研究的路線，同時增加了對讀者接受過程及語境的研究，這種變化隱含了對交互與體驗的強調(diào)。

3.數(shù)字媒體時代。進入數(shù)字媒體時代，人們的敘事空間大大拓寬，各種眼花繚亂的數(shù)字媒介不斷地映入人們的眼簾，改變著人們的生活及信息交流習慣。人們的互動與參與在敘事中扮演著越來越重要的角色。敘事學在敘述的時間、空間、媒介、敘事形式等方面有了更大的變化和更多的可能，敘事學所體現(xiàn)的學科的交叉與互動性變得更加緊密、融合?？梢哉f數(shù)字媒體時代的敘事學研究是對后經(jīng)典敘事的延續(xù)與升華，它已成為我們生活中密不可分的一部分。

四、設(shè)計中的敘事——敘事設(shè)計

隨著后經(jīng)典敘事學的產(chǎn)生與發(fā)展，敘事學逐漸向文學以外的其他領(lǐng)域延伸，其中藝術(shù)設(shè)計領(lǐng)域也受到較大的影響。敘事設(shè)計簡單來說就是把設(shè)計作為一種表意媒介，通過設(shè)計在人們的內(nèi)心與外部世界建立起一座溝通的橋梁，將所表達的事件進行合理的組織、編排，使得受眾產(chǎn)生一系列精神世界的特殊體驗，敘事設(shè)計已然超出了設(shè)計產(chǎn)品本身，更多的帶給觀者豐富的情感體驗。[3]然而，相較于敘事在文學、電影等領(lǐng)域的深入，敘事學對設(shè)計領(lǐng)域的影響似乎還略有欠缺，究其原因，相較于小說、游戲、電影而言，設(shè)計產(chǎn)品本身在敘事能力方面具有一定的局限性。但是隨著設(shè)計理論的不斷發(fā)展，人們對敘事在設(shè)計中發(fā)揮的重要作用有了進一步認識，這為設(shè)計思維的拓展開辟了新的空間。

（一）敘事設(shè)計的組成要素

人們在日常生活中會面對各種各樣的事情，這些事物將人與人類活動進行串聯(lián)，正如前文所述，自遠古時代起，人們就在處理日常事務(wù)中發(fā)揮自己的才智，運用符合這一事件的視覺化信息形式處理解決信息的交流與傳遞。例如石斧的發(fā)明，作為一個可敘述的故事，它首先是人類發(fā)現(xiàn)了鋒利的薄刃能夠更容易切割食物的事件。在這個故事中，促成這一設(shè)計事件的信息要素包含了：“人、鋒利的石頭、使用的環(huán)境”。在發(fā)現(xiàn)這一事件的引導(dǎo)下，三個設(shè)計要素綜合交錯，使得斧頭這一勞動工具得以產(chǎn)生。由此可見，敘事設(shè)計中“事”的構(gòu)成要素可以延展概括為：人、物、環(huán)境三個要素。正是由于“事”的存在，人們在不斷的實踐中獲得了可傳遞、可積累的經(jīng)驗，這些人類經(jīng)驗推動了社會發(fā)展，形成了每個人所獨有的行為習慣。這便是“事”對于設(shè)計以及人的意義所在。

今天，將敘事思維導(dǎo)入設(shè)計對設(shè)計而言具有十分重要的意義，因為當設(shè)計師面對一個物品的設(shè)計時，首先需要考慮的不是“物”的本身，而是“物”的使用對象、使用目的、使用環(huán)境、使用過程、使用功能等因素。在這其中，“敘事”扮演者重要角色，設(shè)計師需要挖掘出“物”背后所包含的事件因素，即設(shè)計“物”產(chǎn)生的原因。“物”的存在是為了解決人類的某種需求而產(chǎn)生的（不論是使用需求或是心理需求），這種滿足需求的過程即為“事”?？梢哉f，“事”這一人類行為活動是先于作為“物”即“產(chǎn)品”的存在，設(shè)計師只有更好的通過“事”去理解人的需求，才能設(shè)計出更好的“物”。需要指出的是，這里所說的“物”既包括有形的“物”，如實用物品；又包含無形的“物”，如價值、服務(wù)、體驗等。

設(shè)計師通過理解“事”從而更好地理解“人”，然后再去創(chuàng)造“物”，在這一過程之中，構(gòu)成敘事的要素“人、物、環(huán)境”三者缺一不可，它們相互補充、相互促進，共同幫助敘事的完成。

1.敘事設(shè)計中的“人”。人作為敘事的主體，就像語句中的主語，敘事缺少了人的參與就如同語句缺少了主語，變得不再有意義。這里所說的“人”應(yīng)該是具體的、個別的人，包括了性別、年齡、職業(yè)、學歷、地域、愛好、行為偏好等等。作為設(shè)計研究的重點，設(shè)計師應(yīng)該在掌握了上述關(guān)于該項設(shè)計中“人”的要素之后，才能更好地理解用戶的心理，把握用戶的需求。

對于“人”的研究主要集中在人的心理及人的行為上。簡要來說，人的心理活動影響人的行為，而人的行為可以將人與物、人與環(huán)境聯(lián)系起來，構(gòu)成完整的敘事鏈條。設(shè)計師需要通過研究，把握用戶的心理和行為特質(zhì)，挖掘行為背后的潛在語義，從而更好地了解用戶。

2.敘事設(shè)計中的“環(huán)境”。敘事的“環(huán)境”即用戶體驗或使用產(chǎn)品的環(huán)境，它包含著目標用戶體驗的共相環(huán)境與殊想環(huán)境。對于環(huán)境的研究主要涉及時間環(huán)境、空間環(huán)境、現(xiàn)實環(huán)境、虛擬環(huán)境等。隨著數(shù)字時代的到來，消費者的日常體驗環(huán)境變得更為多元化、復(fù)雜化，在敘事發(fā)生的過程中，多種環(huán)境互有交叉，綜合影響著用戶的種種消費體驗。

3.敘事設(shè)計中的“物”。在敘事設(shè)計中，“物”是整個敘事環(huán)節(jié)的最終目的。這里的“物”既包含有形的物，也包含無形的物，產(chǎn)品、品牌、體驗、服務(wù)均承擔“物”的角色。設(shè)計師作為敘述者，對設(shè)計的“物”及“環(huán)境”進行精準定位，建立人、物、環(huán)境之間的全新關(guān)系，最終創(chuàng)造出全新的功能體驗提供給消費者，這種全新的體驗就是敘事的過程。

（二）敘事設(shè)計的發(fā)展

正如前文對敘事起源的敘述，敘事的最初狀態(tài)來自遠古的人類勞動生活，這一時間段的敘事可以形容為一種自發(fā)的狀態(tài)，特別是以“巫術(shù)”為代表的敘事，主要體現(xiàn)了人類對世界的一種心靈寄托，大體的形式以圖像和圖形來表達，展現(xiàn)了對生活的美好向往和對自然的敬畏。當人類進入現(xiàn)代社會之后，敘事一度被工業(yè)革命的浪潮所掩蓋。隨著后現(xiàn)代社會的到來，人們的物質(zhì)生活日益豐富，敘事開始回歸、并體現(xiàn)出一種自覺的狀態(tài)，人們逐漸意識到敘事的意義，逐漸關(guān)注事物的背景、體驗、消費場景，自覺地參與到敘事中來，享受這敘事帶來的情感體驗。進入數(shù)字時代，由于信息網(wǎng)絡(luò)的高度發(fā)達，產(chǎn)品的消費場景愈發(fā)的自由，消費者可以隨時進入故事的中心，也可以隨時退出，不再是線性的被動參與，在自由中完成自我的故事敘述。對于消費者而言，敘事設(shè)計更多的體現(xiàn)出自主的特性，消費者更加期望量身定制，以及自主參與，使自己成為故事的中心并按其意愿推動故事的發(fā)展。

上述三個階段完整的編織了這樣的發(fā)展過程，即敘事設(shè)計從自發(fā)，到自覺，最終走向了自主。

（三）數(shù)字時代敘事設(shè)計的新變化

正是基于敘事設(shè)計的發(fā)展進程，數(shù)字時代背景下，敘事設(shè)計所需的媒介、敘事方式均產(chǎn)生了新的變化，即媒介敘事的融合性、敘事設(shè)計的非線性等。

1.媒介敘事的融合性。受益于互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，傳統(tǒng)媒介與新媒介之間的邊界日益模糊，呈現(xiàn)出不斷融合、統(tǒng)一的發(fā)展態(tài)勢。例如書籍和海報作為傳統(tǒng)平面紙質(zhì)媒介，承載著文字記錄，信息傳遞的功能。然而，在移動互聯(lián)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，紙質(zhì)媒介上印刷的一個二維碼，就可以輕而易舉地將手機和傳統(tǒng)紙媒迅速對接。當人們在街上拿到一張商家印刷的宣傳單時，面對上面的商業(yè)信息，打開微信“掃一掃”，商戶的商業(yè)信息和購買地址就會出現(xiàn)在手機屏幕上。正是由于媒介的日趨融合，故事的敘述在各種媒介中自由的穿梭，跨越了傳統(tǒng)媒介的障礙，呈現(xiàn)出動態(tài)、多維的自由感官。

2.敘事的非線性、交互性。在傳統(tǒng)的敘事學中，故事的描述遵循故事發(fā)展的順序，總是存在事件的開頭、起因、過程、結(jié)尾等，在具體的敘述手法上雖然有倒敘、插敘等前后時序的變化，但是故事整體是按照時間的線性流動展開的，讀者對于故事本身只能被動地接收。進入數(shù)字媒介時代，由于媒介的屬性發(fā)生了質(zhì)的變化，互聯(lián)網(wǎng)可以不分時間、地點、參與的人物等要素，隨時讓讀者隨時進出事件的中心，這種強調(diào)受眾參與的交互屬性，帶給觀眾極大的參與快感。[4]人們通過媒介制造故事、通過媒介分享故事、通過媒介收獲體驗。這種可交互的、非線性的敘事體驗將人與人、人與物、人與事有機的鏈接起來。在此過程中，作為敘事設(shè)計的核心要素，敘事設(shè)計中“事”的營造成為設(shè)計師需要著重考慮的突破點。

五、敘事設(shè)計在當下的意義

（一）敘事設(shè)計豐富了人們的情感體驗

數(shù)字媒體為今天的“分享經(jīng)濟”提供了必要的技術(shù)平臺。人們的物質(zhì)消費已不僅僅只是消費產(chǎn)品，更重要的是在消費中獲得體驗、分享感受。設(shè)計不只是創(chuàng)造作為產(chǎn)品的“物”，更多的扮演著挖掘故事、營造情境體驗氛圍的使命，這就是所謂的體驗經(jīng)濟、分享經(jīng)濟。例如臺灣的誠品書店，為何在紙質(zhì)書受到電子書籍強烈沖擊的今天，誠品書店仍然屹立不倒反而品牌價值越來越高，特別是受到無數(shù)年輕人的追捧？這是因為當你進入誠品書店買書時，收獲的體驗不單單是一本書這么簡單。新穎的空間設(shè)計、恰到好處的燈光、精心安排的導(dǎo)視設(shè)計、豐富的周邊產(chǎn)品、優(yōu)雅的閱讀環(huán)境、休閑的茶座、豐富的文化活動等等，無處不在訴說誠品對書、對文化、對顧客的用心。顧客來到誠品收獲的不僅僅是書籍，更是一種“分享”的文化體驗，而誠品書架上的書籍實際上只是這場敘述情境中的一個道具。與其說誠品賣的是書，不如說誠品賣的是一種情感體驗，而這種情感體驗通過設(shè)計的敘述在不經(jīng)意間娓娓道來，觸動心弦。

（二）敘事設(shè)計創(chuàng)造了一種認知模式

人類的文明是通過一個個象征的符號不斷串聯(lián)，在時間的長河中不斷傳承發(fā)展而來的。人們習慣于用符號認知世界，了解世界的構(gòu)成和意義。當人們遇見陌生的事件時，習慣于用自身已知的信息符號加以配置，形成自身新的認知，在這種認知、匹配、再認知的過程中，事件與意義得以在人們之間傳播。在這個過程中，敘事創(chuàng)造了人們的認知模式，促進人們了解世界、感悟世界。

隨著歷史的發(fā)展，敘事漸漸滲透入人們生活的方方面面，不論是文學、音樂、影視、建筑等各個領(lǐng)域都可看見敘事的身影。在后現(xiàn)代社會的今天，人們對事物的體驗與認知更需要敘事的參與，在敘事設(shè)計的參與下人們獲得了更豐富的情感體驗。可以說敘事設(shè)計是人類古老敘事認知的回歸與再造。

結(jié)語

敘事理論的發(fā)展歷程歷經(jīng)經(jīng)典敘事學、后經(jīng)典敘事學以及數(shù)字媒體時代的敘事學研究。在數(shù)字時代背景下，由于人們的物質(zhì)生活極為豐富，用戶對于產(chǎn)品所帶來的附加體驗及用戶的自主參與越來越重視，人們在消費時更多的是以一種參與者和建設(shè)者的身份與產(chǎn)品共同完成敘事的。設(shè)計師在進行敘事設(shè)計時應(yīng)緊緊圍繞敘事設(shè)計的三要素“人、物、環(huán)境”展開敘事設(shè)計，從“事”的角度出發(fā)，將人與物、人與環(huán)境、物與環(huán)境聯(lián)系起來，構(gòu)成完整的敘事鏈條，在敘事中體會用戶的真實需求，在敘事中豐富用戶的情感體驗，在敘事中拓展人們對世界的認知。