何文華,華章琳

(青島理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院,山東 青島 266520)

“當報刊匿名發(fā)表文章的時候,它是廣泛的無名的社會輿論的工具……以前,報紙是作為社會輿論的紙幣流通的,現(xiàn)在報紙卻變成了多少有點不可靠的本票,它的價值和流通情況不僅取決于出票人的信用,而且還取決于背書人的信用”[1]544。以報刊為代表的傳播媒介因兼具商品屬性和貨幣屬性被馬克思稱為“輿論紙幣”。數(shù)字時代顛覆了生產(chǎn)和生活方式,信息化發(fā)展使社交媒介及其傳播方式發(fā)生了巨大變化,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺成為網(wǎng)絡(luò)用戶之間信息傳播的主要載體,IP賬號作為新的“輿論紙幣”在原有特征上發(fā)展出了許多新形式、新變化,數(shù)字勞動就是其中的表現(xiàn)之一。

一、“輿論紙幣”的內(nèi)涵及其當代發(fā)展

(一)“輿論紙幣”的內(nèi)涵

自“輿論紙幣”被提出以來,學(xué)者們的研究重點就在于其在新聞傳播領(lǐng)域的社會價值,而將其與馬克思主義政治經(jīng)濟學(xué)以及當代經(jīng)濟發(fā)展狀況相連接的研究有待深入。毛湛文最先對“輿論紙幣”的具體出處和提出背景進行分析,認為“輿論紙幣”是由馬克思和恩格斯共同提出,主要包含報紙作為輿論的傳播介質(zhì)和輿論作為報紙的發(fā)展因素這兩重含義。最重要的是,毛湛文看到了報紙作為“輿論紙幣”承載、反映和代表著輿論的商品屬性。但該文并未分析“輿論紙幣”作為商品的使用價值與價值,而是更側(cè)重強調(diào)報紙必須保持客觀公正的立場以維持公信力的道德要求[2]。李慶林認為報刊的流通規(guī)律同紙幣的流通規(guī)律相似,現(xiàn)代報業(yè)與紙幣一樣是社會輿論的等價符號,其伴隨商品經(jīng)濟和分工的出現(xiàn)逐漸發(fā)展而來,因此報紙公信力的重要來源就是能夠客觀真實地反映事實[3]。李慶林關(guān)注到了商業(yè)活動是新聞業(yè)和輿論市場誕生和發(fā)展的重要因素,但側(cè)重點仍然局限于報刊內(nèi)容的真實性和公正性。虞鑫等結(jié)合網(wǎng)絡(luò)輿論“商品化”的復(fù)雜面貌,探討了“輿論紙幣”所具有的“媒介觀”“流通觀”“無差別觀”三重特征,認為理解“輿論紙幣”的關(guān)鍵在于理解其產(chǎn)生的社會價值,點出了網(wǎng)絡(luò)輿論在形成過程中正經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)化、工具化、數(shù)據(jù)化、勞動化和消費化變革,號召要重視網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài),讓輿論回歸其社會價值[4]。上述研究說明我國學(xué)者已經(jīng)關(guān)注到了“輿論紙幣”的商品屬性,并開始關(guān)注輿論紙幣與貨幣規(guī)律的相似之處,但研究目的尚停留于傳統(tǒng)媒介真實本性的回歸,對“輿論紙幣”中蘊藏的價值規(guī)律的揭示有待深入。

不過,根據(jù)以上研究,結(jié)合馬克思關(guān)于“輿論紙幣”的論述可以歸納出“輿論紙幣”的三個基本特征:第一,“輿論紙幣”本質(zhì)上是一種商品;第二,“輿論紙幣”能夠進行流通;第三,“輿論紙幣”的流通會產(chǎn)生社會影響。由此可知“輿論紙幣”的具體內(nèi)涵:首先,作為商品的“輿論紙幣”價值來源于作者在創(chuàng)作中耗費的勞動時間,讀者的傳播行為則賦予了“輿論紙幣”使用價值。讀者購買報刊獲取信息時支付的貨幣來源于出賣自身勞動力換取的工資,因此這種交換本質(zhì)上是作者的勞動與讀者的勞動之間的物物交換。其次,隨著報刊銷量增加,讀者再次以勞動者的身份消費自身注意力和精力討論、傳閱報刊內(nèi)容,以在閑暇時獲得消遣感受?！拜浾摷垘拧钡膫鞑シ秶粩鄶U大,同時也意味著這種勞動交換不斷擴大,使報刊開始充當衡量勞動價值的一般等價物而具有了貨幣屬性。最后,“輿論紙幣”最終產(chǎn)生的價值量是作者和讀者耗費的勞動時間與產(chǎn)生的影響力的反復(fù)疊加的結(jié)果,這便是“輿論紙幣”的價值尺度和流通手段。也正是因為這雙重職能,得以解釋為什么“理論一經(jīng)掌握群眾”就會“變成物質(zhì)力量”,現(xiàn)代社會的新聞、輿論和商業(yè)所呈現(xiàn)的逐漸融合趨勢更要求對“輿論紙幣”進行有效引導(dǎo)和監(jiān)督。

(二)IP賬號是“輿論紙幣”的當代形式

馬克思指出:“各種經(jīng)濟時代的區(qū)別,不在于生產(chǎn)什么,而在于怎樣生產(chǎn),用什么勞動資料生產(chǎn)。勞動資料不僅是人類勞動力發(fā)展的測量器,而且是勞動借以進行的社會關(guān)系的指示器”[5]172。伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息體系的不斷完備和計算機信息技術(shù)的不斷升級,IP賬號成為了新的“輿論紙幣”。這里的IP包含兩重含義,第一是被稱為網(wǎng)際互聯(lián)協(xié)議的Internet Protocol,“輿論紙幣”因此而傳播和流通;第二是被稱為知識產(chǎn)權(quán)的Intellectual Property,“輿論紙幣”因此而具有獨特價值。與報刊相似,網(wǎng)絡(luò)用戶通過IP賬號發(fā)布作品后,其他用戶對該作品的點擊、瀏覽和互動均屬于勞動與勞動的交換活動。與報刊不同的是,當IP賬號作為“輿論紙幣”時,作者與讀者之間的身份劃分界限不再明顯,一個用戶既可以是信息輸出者,也可以是信息接收者。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺高便捷度、高交互性的特點,數(shù)字勞動時間會反復(fù)疊加并構(gòu)成產(chǎn)消一體的價值交換,促使“輿論紙幣”流通。

另外,IP賬號的盈利模式是一種以傳播媒介為載體的傳媒經(jīng)濟,但傳媒經(jīng)濟的本質(zhì)在學(xué)界一直存在爭議,喻國明認為傳媒作為一種經(jīng)濟產(chǎn)業(yè),產(chǎn)生的價值大小取決于受眾對社會發(fā)展的產(chǎn)生的影響力,因此在本質(zhì)上是“影響力經(jīng)濟”[6]。董錦瑞則認為由于經(jīng)濟社會的高度信息化,人的注意力成了海量媒體信息市場奮力爭奪的稀缺資源,而新聞實際上一種商品,如果消費者想要購買這種商品就必須支付一定的注意力,所以媒體經(jīng)濟也是一種“注意力經(jīng)濟”[7]。楊樹弘中和了二者觀點,指出影響力經(jīng)濟是由注意力經(jīng)濟發(fā)展而來的,“注意力”負責吸引互動,“影響力”負責實現(xiàn)供求互動以構(gòu)成消費行為[8]。作為“輿論紙幣”的IP賬號既通過吸引注意力擁有價值,又通過擴大影響力實現(xiàn)流通,這要求平臺在盈利過程中應(yīng)達到注意力和影響力的平衡,既要避免為了吸引注意力而嘩眾取寵的博眼球信息,又要避免為了擴大影響力而歪曲事實的煽動性信息,將社會價值放在首位,維護好傳播媒體的公信力。

二、數(shù)字勞動是當代“輿論紙幣”的價值來源和流通方式

作為“輿論紙幣”的IP賬號具有使用價值與價值于一體的商品屬性,價值來源于凝結(jié)著網(wǎng)絡(luò)用戶生產(chǎn)、瀏覽和反饋作品的數(shù)字勞動時間,使用價值則在于IP賬號可以向其他用戶傳播作品信息。由于數(shù)字勞動時間會與其產(chǎn)生的影響力相互作用、反復(fù)疊加,形成數(shù)字勞動者之間擴大的物物交換,賦予了“輿論紙幣”貨幣屬性,使“輿論紙幣”具有價值尺度和流通手段職能。

(一)“輿論紙幣”的商品屬性

一方面,“輿論紙幣”的價值來源于數(shù)字勞動。這里的數(shù)字勞動主要分為兩個方面,第一是IP賬號的創(chuàng)作者在前期運營賬號即生產(chǎn)這一商品的過程中付出的時間,第二是IP賬號的受眾在瀏覽和反饋信息即購買這一商品的過程中消費的時間。用戶利用IP賬號在網(wǎng)絡(luò)平臺進行信息攝取和交互,其瀏覽、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論等行為均是消費個人時間和精力進行價值生產(chǎn)的數(shù)字勞動過程,同理,他人與該IP賬號的信息交互行為也可為該IP賬號的增值作出貢獻。我國數(shù)字勞動市場具有巨大的發(fā)展?jié)摿?包括新浪微博、抖音、小紅書、bilibili等各類型平臺都明確標注出了對創(chuàng)作者的激勵計劃,激勵力度大小就取決于其他用戶與該IP賬戶的信息互動量。

另一方面,“輿論紙幣”的使用價值在于信息傳播。需要注意的是,“輿論紙幣”所擔任的始終是媒介的角色,對比發(fā)表于報刊中的作品的使用價值在于輸入,即閱讀或瀏覽,“輿論紙幣”的使用價值則在于輸出,即傳播。相較于傳統(tǒng)報刊,IP賬戶的傳播方式更加靈活自由,網(wǎng)絡(luò)作為信息的傳播媒介之一,能夠在短時間內(nèi)跨越地域和環(huán)境限制進行傳播,網(wǎng)絡(luò)用戶對信息的獲取具有很大的即時性,有利于快速實現(xiàn)信息交互。在不違反法律規(guī)定、不侵犯他人合法權(quán)益的前提下,網(wǎng)民的言論自由受到最大程度的保護,這也為“輿論紙幣”的傳播和數(shù)字勞動提供了便捷條件。數(shù)字時代“一夜爆紅”的現(xiàn)象不勝枚舉,在用戶數(shù)量龐大且活躍度高的情況下,采用數(shù)據(jù)推送的方式幾乎不需要投入過多的金錢、時間和精力成本,尤其對用戶普遍感興趣的內(nèi)容或本身就存在爭議的話題進行傳遞,能夠達到迅速傳播、累積巨大流量的效果。

(二)“輿論紙幣”的貨幣職能

當“輿論紙幣”作為一種商品時,“購買”體現(xiàn)在用戶以自己的數(shù)字勞動時間換取創(chuàng)作者的數(shù)字勞動時間,由于“輿論紙幣”本身以傳播為使用價值,IP賬號傳播范圍的逐漸擴大就意味著這種價值交換逐漸擴大,IP賬號由此充當了衡量數(shù)字勞動時間的一般等價物而擁有了貨幣屬性。

一方面,“輿論紙幣”是數(shù)字勞動的價值尺度。一個IP賬號的價值取決于網(wǎng)絡(luò)用戶在該IP賬號中累計投入的勞動時間,既包括IP賬號的擁有者所耗費的勞動時間,又包括信息接收者與該賬號發(fā)生信息交互時的勞動時間。IP賬號中傾注的勞動時間越多,該賬號所包含的價值量就越大,傳播情況就會越好,這種影響力的提高又會反過來繼續(xù)提升該賬號的價值,歸根到底是因為其他IP賬號的閱讀和宣傳為“輿論紙幣”注入了第二次勞動時間。而一個IP賬號中相關(guān)用戶投入的數(shù)字勞動時間會體現(xiàn)在該IP賬號的關(guān)注及信息交互量中,因此一個IP賬號的價值量可以通過該IP賬號的真實關(guān)注數(shù)量以及信息交互量計算出來,當比較兩個不同IP賬號的價值量大小時也只需要比較其關(guān)注及信息交互量。正如貨幣符號本身是沒有價值的,作為價值符號的IP賬號本身也是沒有價值的,只有當其中傾注了用戶的數(shù)字勞動時間才具有了價值尺度屬性。

另一方面,傳播是“輿論紙幣”的流通手段。“輿論紙幣”以傳播為使用價值便決定了其必然發(fā)展出流通的貨幣屬性,該流通屬性在過去表現(xiàn)為作者借助報紙發(fā)表文章后,報紙通過自身的影響力吸引讀者購買,這種影響力來源于作者“生產(chǎn)”的文章和讀者“生產(chǎn)”的口碑,本質(zhì)上仍然是讀者以自己的勞動時間換取了作者的勞動時間?，F(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)平臺“輿論紙幣”的流通則主要由創(chuàng)作者之外的其他用戶的數(shù)字勞動行為來完成,具體表現(xiàn)為已被創(chuàng)作者投入一定勞動時間包裝后的IP賬號通過吸引其他用戶消費時間、注意力和流量獲取信息,最終實現(xiàn)IP賬號的流通和增值。

(三)作為“輿論紙幣”價值來源和流通手段的數(shù)字勞動

IP賬號信息交換和流通產(chǎn)生的價值量是以用戶累積的數(shù)字勞動時間計算的,但促使“輿論紙幣”流通的數(shù)字勞動與資本主義社會傳統(tǒng)觀念中的數(shù)字勞動是存在本質(zhì)區(qū)別的。作為數(shù)字勞動的前身,非物質(zhì)勞動被莫雷齊奧·拉扎拉托定義為“生產(chǎn)商品信息與文化內(nèi)容的勞動”[9]42。拉扎拉托沿用了馬克思將非物質(zhì)生產(chǎn)勞動理解為精神生產(chǎn)的思路,認為非物質(zhì)勞動是為了滿足人類的精神需要。蒂齊亞納·特拉諾瓦在則將數(shù)字勞動初步概括為“自愿付出的、無酬的、享受的和被剝削的”免費勞動[9]58?？死锼沟侔病じ？怂挂择R克思的勞動價值論和剩余價值論等政治經(jīng)濟學(xué)理論為基礎(chǔ)論述了資本主義生產(chǎn)條件下從事數(shù)字勞動的勞動者與資本家之間的雇傭勞動關(guān)系并不明顯,從勞動價值論的角度證實了數(shù)字勞動在產(chǎn)消一體過程中構(gòu)成的價值交換。?？怂菇Y(jié)合馬克思的勞動異化思想,通過闡述數(shù)字勞動的廣泛性、無酬性、享樂性等特點證實了資本主義社會數(shù)字勞動異化的存在[9]177。

毛澤東指出“在社會主義國家,報紙是社會主義經(jīng)濟即在公有制基礎(chǔ)上的計劃經(jīng)濟通過新聞手段的反映,和資本主義國家報紙是無政府狀態(tài)和集團競爭的經(jīng)濟通過新聞手段的反映不相同”[10]。就我國網(wǎng)絡(luò)平臺“輿論紙幣”的流通狀況而言,數(shù)字勞動激發(fā)了網(wǎng)絡(luò)平臺生產(chǎn)力,且并不能否認勞動者參與數(shù)字勞動生產(chǎn)活動的主動性以及在參與過程中的獲得感。在通過IP賬號進行信息瀏覽行為和數(shù)字勞動后,盡管數(shù)字勞動者付出了勞動時間且無法獲得現(xiàn)實意義上的“勞動報酬”,但正如馬克思所說,所謂工資不過是勞動者通過出賣自身勞動力所換取的貨幣,而勞動的初衷本不應(yīng)是為了賺取“工資”。在馬克思看來,勞動是人自由自覺認識世界和改造世界的實踐活動,勞動的最終目的是個人的塑造和全人類的解放。勞動與休閑之間也不是非此即彼的關(guān)系,而是相互包含、你中有我的。作為數(shù)字勞動者的網(wǎng)絡(luò)平臺用戶在使用“輿論紙幣”的過程中往往并不會感到生理上的疲憊,甚至在攝取信息后會短暫獲得心理上的放松與滿足,達到馬克思所設(shè)想的“生產(chǎn)性閑暇”和“創(chuàng)造性勞動”的效果。對于數(shù)字勞動,尤其是不同社會形態(tài)和生產(chǎn)方式下的數(shù)字勞動應(yīng)當辯證看待,既要看到它對于經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的積極意義,又要警惕數(shù)字勞動市場監(jiān)管不嚴造成的輿論傳播風險。

馬克思指出,隨著生產(chǎn)資料的不斷升級和大機器廣泛投入使用,勞動者進行的勞動分工將逐漸變得簡單重復(fù)且枯燥乏味。但在堅持發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享的當代中國,網(wǎng)絡(luò)平臺“輿論紙幣”的流通和價值產(chǎn)生過程中并不存在剝削,而是對勞動者、對網(wǎng)絡(luò)平臺和社會發(fā)展起促進作用的創(chuàng)造性數(shù)字勞動,為勞動者開拓眼界、表達訴求開辟了廣闊渠道,每個人都是社會的主人,擺脫了單一分工模式的制約,呈現(xiàn)出百花齊放、美美與共的發(fā)展態(tài)勢。正如馬克思描述的共產(chǎn)主義社會中,“任何人都沒有特殊的活動范圍,而是都可以在任何部門內(nèi)發(fā)展,社會調(diào)節(jié)著整個生產(chǎn),因而使我有可能隨自己的興趣今天干這事,明天干那事,上午打獵,下午捕魚,傍晚從事畜牧,晚飯后從事批判,這樣就不會使我老是一個獵人、漁夫、牧人或批判者”[1]165。

三、“輿論紙幣”傳播中的問題與消解

我國“十四五”規(guī)劃提出,“迎接數(shù)字時代,激活數(shù)據(jù)要素潛能,推進網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè),加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字社會、數(shù)字政府,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革”。如果說數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字技術(shù)已成為激活經(jīng)濟發(fā)展的新生產(chǎn)力,打破了傳統(tǒng)生產(chǎn)要素受時間和空間限制的局限,有力地保障了產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈的安全穩(wěn)定[11]。那么網(wǎng)絡(luò)平臺“輿論紙幣”的傳播便是將網(wǎng)絡(luò)這個最大變量轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟發(fā)展最大增量的一把鑰匙,打破了勞動與休閑的邊界。與此同時,數(shù)字勞動成為“輿論紙幣”新的流通手段和表現(xiàn)方式后也隨之出現(xiàn)一些問題,消解這些問題有助于為激發(fā)平臺經(jīng)濟創(chuàng)新活力、推動數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展打開思路。

(一)“輿論紙幣”的傳播特點及伴生問題

就網(wǎng)絡(luò)平臺而言,“輿論紙幣”的傳播和用戶的數(shù)字勞動行為依靠網(wǎng)絡(luò)平臺為媒介展開,IP賬號信息的傳播度越高,網(wǎng)絡(luò)平臺收獲的效益也就越好。因此以盈利為經(jīng)營目的的網(wǎng)絡(luò)平臺便會依靠算法向平臺用戶推薦感興趣的內(nèi)容促使“輿論紙幣”傳播。一方面,網(wǎng)絡(luò)平臺信息傳播節(jié)奏快,影響較大。第一,為了在短時間內(nèi)吸引更多目標用戶,IP賬戶中所發(fā)布的內(nèi)容往往呈現(xiàn)快餐化、碎片化的特點,瀏覽時間短、內(nèi)容刷新頻、交互反應(yīng)快會使用戶更容易陷入其中,難以從不斷更新的內(nèi)容中跳脫出來。第二,數(shù)字勞動者的數(shù)量之多與動態(tài)之頻繁會促使“輿論紙幣”的價值在短期內(nèi)成倍疊加,甚至可能產(chǎn)生難以估量的連鎖效應(yīng),這就要求平臺更加密切關(guān)注用戶的最新動態(tài)、及時準確把握輿情動向并迅速做出反應(yīng)。第三,為防止被不斷升級的市場所淘汰,網(wǎng)絡(luò)平臺往往會定期創(chuàng)新特色內(nèi)容和互動形式,但與新形式相配套的監(jiān)管規(guī)范卻難以及時調(diào)整,特別是用戶隱私和個人財產(chǎn)的保護問題,這更加考驗平臺經(jīng)營者的道德水準和法律意識。另一方面,網(wǎng)絡(luò)平臺中內(nèi)容較多,質(zhì)量較低。第一,網(wǎng)絡(luò)平臺種類豐富,各具特色,能夠滿足用戶多樣化乃至小眾化的個人興趣需求。但與用戶的表達自由相對應(yīng)的是,由于鑒別信息真實性的難度較大,網(wǎng)絡(luò)平臺所呈現(xiàn)的內(nèi)容往往因未經(jīng)嚴格篩選審核而良莠不齊。第二,為保證用戶可以長時間停留,或者說為使數(shù)字勞動者可以消費更多勞動時間,平臺中推送的信息常常十分吸引眼球,比如借助文不對題的“標題黨”,或者情節(jié)不斷反轉(zhuǎn)的“爽文”“爽劇”來調(diào)動用戶情緒,事實上卻是充斥著拜金主義、享樂主義的低質(zhì)量內(nèi)容,有時甚至通過暴力、恐怖元素為受眾帶來感官刺激。第三,隨著相關(guān)領(lǐng)域法律法規(guī)不斷完善,公安部、網(wǎng)信辦等相關(guān)部門對網(wǎng)絡(luò)平臺監(jiān)管更加嚴格,平臺生態(tài)整體向好。但也因此出現(xiàn)了一批經(jīng)包裝后更加難以辨別的低質(zhì)量信息,比如未經(jīng)研究確證的“科普”、侵犯版權(quán)的剪輯、以訛傳訛的謠言、千篇一律的“真實”經(jīng)歷、自導(dǎo)自演的公共事件等,這些信息也對相關(guān)部門的鑒別與懲治水平以及用戶的判斷能力提出了更高要求。

就平臺用戶而言,用戶使用IP賬戶在網(wǎng)絡(luò)平臺進行信息交互時,需要兼顧平臺受眾和數(shù)字勞動者兩重身份。第一,數(shù)字勞動者成本投入門檻低,只需一部可以正常上網(wǎng)的設(shè)備便可進行勞動,“輿論紙幣”的流通對數(shù)字勞動者的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗都沒有限制。因此,與中青年為主要群體的傳統(tǒng)勞動者相比,網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)字勞動者的年齡跨度大,為更多人日常休閑、開拓眼界、發(fā)展興趣提供了極大便利。然而這其中既包括身心尚在發(fā)育、思想尚未成熟的青少年,又包括思維反應(yīng)速度較慢、與新興事物較為脫節(jié)的老年人,這些用戶常常是電信詐騙和誘導(dǎo)消費的主要對象。第二,數(shù)字勞動者進行注意力消費和金錢消費是否出于“自愿”的判斷標準模糊。在網(wǎng)絡(luò)平臺“輿論紙幣”流通的過程中,數(shù)字勞動者并沒有傳統(tǒng)概念中的“上司”或者“雇主”來傳達勞動內(nèi)容,數(shù)字勞動者有權(quán)自由選擇是否通過瀏覽、評論等方式進行勞動行為,不論是注意力消費還是金錢消費均出于“自愿”,更無謂工資或者獎金、補貼等其他勞動報酬。但由于網(wǎng)絡(luò)平臺會根據(jù)算法依靠用戶瀏覽偏好記錄進行內(nèi)容推薦,這種情況下用戶往往難以在快速的瀏覽節(jié)奏中掌握主動性,當經(jīng)過精心包裝和宣傳后的內(nèi)容將用戶情緒調(diào)動到一定程度時,用戶的注意力消費和金錢消費行為便順理成章。第三,網(wǎng)絡(luò)平臺的數(shù)字勞動者可以自由發(fā)布內(nèi)容、隨意發(fā)表見解,一切構(gòu)成信息交互的行為都會產(chǎn)生價值,這也會使群體觀點對受眾的帶動性和影響力增強,群體情緒被調(diào)動后會對該群體中個體的理智程度和價值判斷造成影響,更需要注意避免出現(xiàn)群體霸凌持小眾立場個體的情況。第四,“休閑”作為一種特殊的數(shù)字勞動報酬,網(wǎng)絡(luò)平臺快餐化的信息內(nèi)容雖然可以暫時放松用戶身心,但也難免侵蝕用戶的閱讀習(xí)慣和思考能力。網(wǎng)絡(luò)流行語之所以能在短期內(nèi)成為一種潮流主要在于其或簡潔易懂或朗朗上口或幽默洗腦等優(yōu)勢,但當用戶長時間沉浸于網(wǎng)絡(luò)平臺中時,邏輯思維方式和語言表達結(jié)構(gòu)都會在一定程度上受到影響。

(二)保障數(shù)字勞動權(quán)益 優(yōu)化“輿論紙幣”傳播環(huán)境

目前中國的數(shù)據(jù)資源、數(shù)字化應(yīng)用場景和網(wǎng)民數(shù)量已在全球領(lǐng)先,數(shù)字市場發(fā)展?jié)摿薮?。但與此同時適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)章制度體系還不夠健全,數(shù)字平臺經(jīng)濟治理體系還需要完善。這就要求科學(xué)認識網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律,準確把握網(wǎng)上輿情生成演化機理和網(wǎng)絡(luò)傳播方式新變化,不斷推進工作理念、方法手段、載體渠道制度機制創(chuàng)新,提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平,使互聯(lián)網(wǎng)這個最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量[12]13。

1．相關(guān)部門:處理好頻繁迭新的形式變化與相對滯后的上層建筑之間的矛盾

基于當前的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系條件,我們需要充分發(fā)揮中國特色社會主義制度優(yōu)勢,努力調(diào)節(jié)數(shù)字勞動過程中產(chǎn)生的勞資矛盾[13]。完善數(shù)字經(jīng)濟治理體系,推動數(shù)字經(jīng)濟市場健康高質(zhì)量發(fā)展。將信息數(shù)據(jù)視為最關(guān)鍵的生產(chǎn)要素,不斷完善對新領(lǐng)域、新形式的知識產(chǎn)權(quán)保護和法律體系,既要保障人民作為網(wǎng)絡(luò)用戶的隱私權(quán)、知情權(quán)等,又要保證人民作為數(shù)字勞動者的選擇權(quán)、所有權(quán)等,尤其注重監(jiān)管誘導(dǎo)性消費的營銷行為。不斷完善各環(huán)節(jié)監(jiān)察體制,深挖數(shù)據(jù)造假的灰色空間,嚴厲打擊偷稅漏稅等違法行為。鼓勵網(wǎng)絡(luò)平臺開放資源、協(xié)同發(fā)展,形成數(shù)字經(jīng)濟完整生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈,防范網(wǎng)絡(luò)平臺利用資源、流量、技術(shù)優(yōu)勢在特定區(qū)域的不當競爭和壟斷行為。提高網(wǎng)信辦違法和不良信息舉報中心、網(wǎng)絡(luò)違法犯罪舉報網(wǎng)站等反饋平臺和《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)的普及度,加強對廣告亂象、低俗信息、虛假信息等有害內(nèi)容的清理整治力度,提升用戶特別是中老年人的網(wǎng)絡(luò)安全意識。加強主流輿論宣傳引導(dǎo),守住意識形態(tài)陣地,利用好“輿論紙幣”的傳播,有效拓展文化產(chǎn)業(yè)空間,豐富群眾精神文化生活,承擔起“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”的使命任務(wù)[14]337。督促平臺將主流價值引導(dǎo)融入到算法中,注重發(fā)揮好正向宣傳和教育引導(dǎo)作用,把黨的最新思想、方針、政策通過人民群眾喜聞樂見的新媒體形式傳遞給人民,實現(xiàn)好思想引領(lǐng)和貼近民生、傾聽民意的雙向互動,營造欣欣向榮、美美與共的網(wǎng)絡(luò)生態(tài),為經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展注入新動能。

2．網(wǎng)絡(luò)平臺:協(xié)調(diào)好盈利目標與社會責任之間的矛盾

在馬克思看來,報刊“是社會的捍衛(wèi)者,是針對當權(quán)者的孜孜不倦的揭露者,是無處不在的耳目,是熱情維護自己自由的人民精神的千呼萬應(yīng)的喉舌”[15]275。以報刊為代表的傳播媒介之所以會被馬克思稱為“國家的第三種權(quán)力”,是因為無論輸出的內(nèi)容是否真實可信,都難免對社會公眾的價值判斷產(chǎn)生一定積極或消極的影響。盡管網(wǎng)絡(luò)平臺為盈利而夸大甚至歪曲事實的現(xiàn)象屢見不鮮,但無論是為了實現(xiàn)長期盈利,還是考慮到可能產(chǎn)生的社會影響,企業(yè)都必須將社會效益考慮在內(nèi),保障“輿論紙幣”流通順暢。網(wǎng)絡(luò)平臺深度鏈接民生根本訴求,集中體現(xiàn)著社會發(fā)展中的突出矛盾與問題,平臺更應(yīng)重視用戶動態(tài),及時了解群眾動向并積極向相關(guān)部門反映。搭建網(wǎng)絡(luò)用戶意見反饋平臺,并形成合理有效的反應(yīng)機制,提高對用戶反饋信息的反應(yīng)速度和對有害賬戶的處理效率,推進建立實名追責制度和信用制度,建立IP賬號信用檔案和治理臺賬。厘清網(wǎng)絡(luò)平臺的權(quán)利邊界,落實網(wǎng)絡(luò)平臺責任,保障數(shù)據(jù)資源產(chǎn)權(quán),提升隱私安全和數(shù)據(jù)安全保障,合法收集和使用網(wǎng)絡(luò)平臺用戶的個人信息,避免對非必要、超范圍的信息數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)濫用行為。結(jié)合不同年齡段用戶特點積極開發(fā)操作更加簡單、內(nèi)容更加純凈的“青少年模式”和“中老年模式”等,以便捷高效的服務(wù)體驗吸引更多數(shù)字勞動者加入創(chuàng)收的行列中。數(shù)字勞動者的大量涌入也能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)平臺進行有效監(jiān)督,保證平臺企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營,有利于有效防范化解網(wǎng)絡(luò)平臺運營風險,提高輿情問題的應(yīng)對處理能力,推動提升平臺經(jīng)營的透明度,增強平臺公信力和群眾滿意度。注重提高優(yōu)質(zhì)信息供給水平,鼓勵創(chuàng)作更多正能量、高質(zhì)量、大流量的網(wǎng)絡(luò)作品,提升平臺整體生態(tài)氛圍,促進平臺的社會效益與經(jīng)濟效益。

3．數(shù)字勞動者:應(yīng)對好言論自由與價值判斷之間的矛盾

有學(xué)者認為,輿論是經(jīng)濟、社會地位相同或相近的人群對某一事物的一致態(tài)度,而新聞媒體則是社會輿論的表達者和反應(yīng)者。由于新聞傳播事業(yè)能夠使原本分散、無組織的輿論轉(zhuǎn)變?yōu)榧械摹⒂薪M織的輿論,所以往往會產(chǎn)生巨大影響,這就要求在保障社會公眾知情權(quán)和表達權(quán)的基礎(chǔ)上提升輿論表達、引導(dǎo)和監(jiān)督水平[16]64。網(wǎng)絡(luò)平臺的便捷性決定了用戶信息交互行為的廣泛性,天生的獵奇心理和從眾心理使處于群體中的個人的價值判斷和情緒都難免會受到他人影響,這就要求網(wǎng)絡(luò)用戶在面對道德綁架和情緒煽動時提高判斷力,認清片面化、標簽化的“眼球經(jīng)濟”陷阱,避免成為虛假事件的傳播發(fā)酵者和未知全貌的道德審判者,跳出“沉默的螺旋”誤區(qū),客觀公正看待事實真相。面對不斷創(chuàng)新的宣傳形式,網(wǎng)絡(luò)用戶應(yīng)提高對植入式廣告的鑒別能力,摒棄以潮流為導(dǎo)向的消費習(xí)慣,培養(yǎng)以實際需求為導(dǎo)向的消費習(xí)慣。數(shù)字勞動者應(yīng)主動攝入和輸出積極言論,面對人身攻擊、不實信息、網(wǎng)絡(luò)暴力等有害信息時主動舉報投訴以反向偏好訓(xùn)練平臺算法,借助反饋機制合理表達個人訴求,特別注意善用舉報方式而不是利用舉報手段,必要時拿起法律武器保護自身合法權(quán)益。同時注重提升個人數(shù)字素養(yǎng),增強自身的安全意識和法律意識,積極參與數(shù)字公益,主動營造良好、健康、開放、安全的數(shù)字生態(tài)。

網(wǎng)絡(luò)平臺“輿論紙幣”的生產(chǎn)和流通與數(shù)字勞動互為彼此的新形式、新表現(xiàn),更應(yīng)提高重視、加強監(jiān)管并規(guī)范引導(dǎo),保障網(wǎng)絡(luò)用戶作為數(shù)字勞動者和消費者雙重身份的合法權(quán)益。依靠法律制度使其發(fā)展路徑保持在正常軌道內(nèi),進一步完善新領(lǐng)域的法治保障,使數(shù)字化社會建設(shè)步伐行穩(wěn)致遠,將我國數(shù)字經(jīng)濟做大做強。