劉錦宏　黃夢(mèng)圓　劉淼淼

[摘 要] 在文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上，借鑒使用與滿足理論和ECM模型構(gòu)建開(kāi)放獲取學(xué)術(shù)資源使用意愿影響因素模型，并通過(guò)對(duì)我國(guó)高校在校學(xué)生的大規(guī)模問(wèn)卷調(diào)查獲取研究數(shù)據(jù)，最終利用AMOS分析軟件對(duì)模型進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)調(diào)查所及的8610位高校中在校學(xué)生僅有12.45%使用過(guò)OA學(xué)術(shù)資源；證實(shí)影響我國(guó)高校在校學(xué)生使用OA學(xué)術(shù)資源的關(guān)鍵因素是對(duì)OA運(yùn)動(dòng)缺乏了解，其他根據(jù)影響大小依次為外部環(huán)境、期望滿足、資源質(zhì)量、平臺(tái)功能和使用成本。在厘清這些影響因素的基礎(chǔ)上，提出有效提升我國(guó)高校學(xué)生OA資源使用意愿的對(duì)策。

[關(guān)鍵詞] 開(kāi)放獲取 學(xué)術(shù)出版 使用意愿 影響因素 數(shù)字出版

[中圖分類號(hào)] G237 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-5853 （2023） 02-0078-11

A Study on the Willingness of Chinese College Students to Use Open Access Academic Resources

Liu Jinhong Huang Mengyuan Liu Miaomiao

（School of Law，Humanities and Society，Wuhan University of Technology，Wuhan，430070）

[Abstract] On the basis of literature research， construct a model of factors influencing the willingness to use open access academic resources by drawing on the Use and Gratification Theory and ECM model; research data were obtained through a large-scale questionnaire survey of students in colleges in China; and the model was finally empirically tested by using AMOS analysis software. It was found that only 12.45% of the 8610 college students surveyed had used OA academic resources; it was confirmed that the key factor affecting the use of OA academic resources by college students in China is the lack of understanding of the OA movement， and the other factors in order of influence are external environment， expectation satisfaction， resource quality， platform function and cost of use. After clarifying these influencing factors， countermeasures to effectively enhance the willingness of OA resources use among students in Chinas universities are proposed.

[Key words] Open access Academic publishing Willingness to use Influencing factors Digital publishing

1 問(wèn)題的提出

作為一種免費(fèi)供用戶下載、使用的學(xué)術(shù)資源，開(kāi)放獲?。╫pen access， OA）學(xué)術(shù)資源一經(jīng)出現(xiàn)便受到學(xué)界、業(yè)界和政府的高度重視。許多國(guó)家或地區(qū)政府為了促進(jìn)OA運(yùn)動(dòng)快速發(fā)展，從政策和資金等諸多方面給予了大力支持。如我國(guó)政府早在2004年5月就簽署了《開(kāi)放獲取柏林宣言》，以支持OA在中國(guó)的發(fā)展。然而，OA學(xué)術(shù)資源價(jià)值的發(fā)揮取決于其承載的知識(shí)內(nèi)容是否能夠在社會(huì)范圍內(nèi)獲得廣泛有效的傳播[1]。伴隨OA學(xué)術(shù)資源學(xué)術(shù)影響力和資源價(jià)值不斷提升，其實(shí)際使用情況似乎尚未達(dá)到預(yù)期[2]。本課題組最新研究數(shù)據(jù)表明，我國(guó)高校學(xué)生使用開(kāi)放獲取學(xué)術(shù)資源的比例仍然較低，僅有13.36%在校大學(xué)生使用過(guò)OA學(xué)術(shù)資源[3]。也因此，厘清影響用戶使用OA學(xué)術(shù)資源的關(guān)鍵因素，以化解OA學(xué)術(shù)資源“叫好不叫座”的窘境，不僅十分必要，也十分急迫。為此，本研究主要探討以下兩個(gè)問(wèn)題：

（1）哪些因素影響我國(guó)高校在校學(xué)生使用OA學(xué)術(shù)資源？

（2）如何提升我國(guó)高校在校學(xué)生的OA學(xué)術(shù)資源使用意愿？

2 研究綜述

總體來(lái)看，用戶對(duì)于OA學(xué)術(shù)資源的認(rèn)可與接受經(jīng)歷了較為漫長(zhǎng)且復(fù)雜的過(guò)程。在OA運(yùn)動(dòng)發(fā)展初期，主要由于用戶對(duì)其了解不夠而導(dǎo)致資源使用率較低[4]。而隨著運(yùn)動(dòng)的不斷發(fā)展，影響用戶使用OA學(xué)術(shù)資源的因素也在不斷變化。如在資源質(zhì)量方面，OA學(xué)術(shù)期刊的權(quán)威性[5]和知名度[6]、OA資源的學(xué)術(shù)水準(zhǔn)[7]等因素均影響用戶的使用積極性。此外，相關(guān)研究表明用戶業(yè)已形成的對(duì)傳統(tǒng)學(xué)術(shù)期刊的長(zhǎng)期依賴[8]、OA期刊編輯部沒(méi)有采用嚴(yán)格的同行評(píng)議和編輯監(jiān)督[9]、用戶擔(dān)憂作品的版權(quán)歸屬[10]、開(kāi)放獲取學(xué)術(shù)資源感知有用性弱[11]等也導(dǎo)致用戶不太愿意使用OA學(xué)術(shù)資源。

在OA學(xué)術(shù)資源平臺(tái)服務(wù)能力方面，相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)OA資源平臺(tái)檢索效率[12]、功能屬性與社會(huì)屬性[13]等因素均會(huì)影響用戶的使用意愿。如雖然大學(xué)圖書(shū)館，尤其是發(fā)展中國(guó)家大學(xué)圖書(shū)館[14][15]因經(jīng)費(fèi)不足而愿意采用和推廣OA學(xué)術(shù)資源，但互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)能力不足極大地影響了大學(xué)圖書(shū)館[16]及其用戶[17]接受和采用OA資源的積極性。

在科學(xué)社群的影響方面，用戶所屬社群的認(rèn)可度對(duì)用戶使用意愿產(chǎn)生影響。如相關(guān)研究顯示，多數(shù)科研人員不認(rèn)可作者付費(fèi)制度[18]，認(rèn)為高昂的文章處理費(fèi)（Article Processing Fee，APC）[19]是影響用戶認(rèn)同和阻礙OA發(fā)展的關(guān)鍵，并呼吁政府與研究機(jī)構(gòu)應(yīng)該對(duì)科研人員進(jìn)行OA論文發(fā)表資助[20]。當(dāng)用戶不愿意在OA期刊上發(fā)表論文時(shí)，其對(duì)OA學(xué)術(shù)資源的使用意愿也較弱；反之亦然。因此，當(dāng)用戶認(rèn)為 OA 期刊是其各自領(lǐng)域的重要出版手段時(shí)，他們更傾向于發(fā)表和使用OA論文[21]。此外，用戶年齡越小，越容易受社群影響而更愿意接受和使用OA學(xué)術(shù)資源[22]。不同學(xué)科社群的影響力也不相同，基礎(chǔ)生物學(xué)或醫(yī)學(xué)等生命科學(xué)學(xué)科的社群影響力高，他們更愿意使用OA學(xué)術(shù)資源[23]。

用戶的數(shù)字資源使用成本對(duì)滿意度也具有顯著的負(fù)向影響。使用成本越高，用戶滿意度越低[24]；OA學(xué)術(shù)資源也不例外。在使用成本方面，雖然OA學(xué)術(shù)資源可以免費(fèi)下載使用，但用戶使用過(guò)程中需要付出的時(shí)間等其他成本的額外增加，也影響用戶使用意愿。相關(guān)研究顯示使用便利程度對(duì)用戶使用OA學(xué)術(shù)資源的行為產(chǎn)生影響[25]。如因OA學(xué)術(shù)資源在不同平臺(tái)被提供[26]或發(fā)布格式不盡相同[27]而導(dǎo)致資源查找困難，會(huì)直接提升用戶獲取資源的時(shí)間成本，從而影響用戶使用意愿。當(dāng)用戶能夠快速精準(zhǔn)地查找并獲取OA學(xué)術(shù)資源時(shí)，其使用意愿也會(huì)增強(qiáng)[28]。

綜上，現(xiàn)有關(guān)于OA學(xué)術(shù)資源用戶使用意愿影響因素的研究成果主要從學(xué)術(shù)資源質(zhì)量、平臺(tái)服務(wù)能力、使用成本和社群影響等層面進(jìn)行研究，但基于大規(guī)模用戶調(diào)查的實(shí)證研究較少。為此，本文擬通過(guò)大規(guī)模調(diào)研和實(shí)證研究來(lái)驗(yàn)證和厘清影響用戶使用OA學(xué)術(shù)資源的關(guān)鍵因素，并據(jù)以提出發(fā)展建議。

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 研究方法及思路

本文綜合運(yùn)用“使用與滿足”理論和“期望確認(rèn)模型（ECM）”評(píng)估影響用戶使用OA學(xué)術(shù)資源的因素?！笆褂门c滿足”理論重點(diǎn)關(guān)注用戶的使用動(dòng)機(jī)與需求滿足情況，可以用來(lái)解答“哪些因素影響我國(guó)高校在校學(xué)生使用OA學(xué)術(shù)資源”這一基本問(wèn)題。而期望確認(rèn)模型則重點(diǎn)考察用戶使用后的滿意程度，可以用來(lái)解答“如何提升我國(guó)高校在校學(xué)生的OA學(xué)術(shù)資源持續(xù)使用意愿”這一問(wèn)題。

在回顧國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，本研究詳細(xì)分析影響高校在校學(xué)生使用OA學(xué)術(shù)資源的各類因素，進(jìn)而結(jié)合資源實(shí)際使用情況與用戶體驗(yàn)，基于使用與滿足理論和ECM模型構(gòu)建OA學(xué)術(shù)資源使用意愿影響因素模型，并提出研究假設(shè)；其次，根據(jù)模型制作九級(jí)量表調(diào)查問(wèn)卷，并在全國(guó)高校在校學(xué)生群體中進(jìn)行大規(guī)模用戶調(diào)查，利用SPSS與AMOS進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析，檢驗(yàn)研究假設(shè)；最后，結(jié)合實(shí)驗(yàn)研究結(jié)論，有針對(duì)性地提出提升我國(guó)高校在校學(xué)生OA學(xué)術(shù)資源利用率的具體建議與對(duì)策。

3.2 研究假設(shè)

用戶的OA學(xué)術(shù)資源使用成本包括貨幣成本和時(shí)間、精力及心理等非貨幣成本。雖然OA學(xué)術(shù)資源無(wú)需用戶付費(fèi)購(gòu)買使用，但在使用過(guò)程中需要支付的網(wǎng)絡(luò)通訊費(fèi)等其他貨幣支出也會(huì)影響用戶使用行為[29]。此外，用戶在使用OA學(xué)術(shù)資源時(shí)因平臺(tái)響應(yīng)速度慢而導(dǎo)致時(shí)間成本、精力成本增加[30]，以及對(duì)所收集信息質(zhì)量的不確定性而導(dǎo)致焦慮等心理成本增加，都會(huì)影響用戶使用意愿[31]。一般來(lái)說(shuō)，支付成本越高，使用意愿越低[32]。因此，本文提出研究假設(shè)H1。

H1：OA學(xué)術(shù)資源的使用成本對(duì)用戶使用行為產(chǎn)生負(fù)向影響。

為了獲得更優(yōu)質(zhì)的OA學(xué)術(shù)資源，用戶對(duì)資源質(zhì)量尤為重視。研究表明OA學(xué)術(shù)資源質(zhì)量高低影響用戶使用行為以及OA學(xué)術(shù)資源知識(shí)傳播效果[33]。此外，可用資源數(shù)量也是衡量學(xué)術(shù)資源質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)；OA學(xué)術(shù)資源平臺(tái)的資源可用性與用戶使用意愿存在正向影響，資源可用性越差，用戶使用意愿越低[34]。因此，本文提出研究假設(shè)H2。

H2：OA學(xué)術(shù)資源質(zhì)量對(duì)用戶使用行為產(chǎn)生正向影響。

OA學(xué)術(shù)資源平臺(tái)功能不僅影響用戶的第一次使用意愿，而且通過(guò)使用體驗(yàn)進(jìn)而影響用戶的持續(xù)使用意愿。通常，平臺(tái)功能操作越簡(jiǎn)單、服務(wù)越全面、響應(yīng)越快捷，用戶越愿意接受和使用OA學(xué)術(shù)資源[35]。 亦即，OA學(xué)術(shù)資源平臺(tái)的內(nèi)容導(dǎo)航、信息推送、響應(yīng)速度、檢索方式、在線評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)分享等功能會(huì)全面影響用戶的使用意愿。因此，本文提出研究假設(shè)H3。

H3：OA學(xué)術(shù)資源平臺(tái)功能對(duì)用戶使用行為產(chǎn)生正向影響。

通常，用戶身處的環(huán)境變化會(huì)影響用戶的OA學(xué)術(shù)資源使用行為。如當(dāng)身邊的同學(xué)經(jīng)常向其推薦或?qū)W校圖書(shū)館經(jīng)常向其推送時(shí)，用戶可能會(huì)逐漸認(rèn)可和使用OA學(xué)術(shù)資源。此外，如果政府采取積極態(tài)度推廣使用OA學(xué)術(shù)資源，用戶行為也會(huì)在這種影響中被悄然改變。OA用戶身處的環(huán)境對(duì)其行為選擇具有導(dǎo)向作用；環(huán)境因素會(huì)對(duì)用戶OA學(xué)術(shù)資源使用意愿產(chǎn)生積極影響[36]。因此，本文提出研究假設(shè)H4。

H4：環(huán)境因素會(huì)對(duì)用戶OA學(xué)術(shù)資源使用行為產(chǎn)生正向影響。

3.3 模型與量表設(shè)計(jì)

從用戶立場(chǎng)出發(fā)，使用與滿足理論將用戶的媒介消費(fèi)概括為“心理因素+社會(huì)因素—媒介期待—媒介接觸—需求滿足”的體驗(yàn)過(guò)程；而期望確認(rèn)模型（ECM）則研究信息系統(tǒng)環(huán)境下用戶的感知有用性、確認(rèn)程度、用戶滿意度與持續(xù)使用意向之間的關(guān)系。本文在充分考慮我國(guó)高校在校學(xué)生使用OA學(xué)術(shù)資源用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)有研究成果并吸納上述兩個(gè)模型的優(yōu)點(diǎn)，構(gòu)建了如圖1所示的OA學(xué)術(shù)資源用戶使用行為影響因素理論模型。模型從“使用成本”“資源質(zhì)量”“平臺(tái)功能”“外部環(huán)境”四個(gè)維度，分析各類因素如何通過(guò)“期望滿足”對(duì)用戶的“使用行為”產(chǎn)生影響。

根據(jù)OA學(xué)術(shù)資源用戶使用意愿影響因素理論模型，結(jié)合使用與滿足等相關(guān)理論知識(shí)，本文設(shè)計(jì)出了如表1所示的OA學(xué)術(shù)資源用戶使用意愿影響因素測(cè)試表。

3.4 數(shù)據(jù)收集

為了分析和厘清影響我國(guó)在校大學(xué)生使用OA學(xué)術(shù)資源的關(guān)鍵因素，課題組利用李克特九級(jí)量表設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，并在全國(guó)高校開(kāi)展大規(guī)模用戶調(diào)查。本次調(diào)查時(shí)間為2021年10月12日至2021年12月31日，通過(guò)電子問(wèn)卷發(fā)放方式共收集10152份問(wèn)卷，覆蓋全國(guó)所有省份、直轄市和所有年級(jí)。課題組依據(jù)答題時(shí)間是否小于80秒、是否在校學(xué)生、是否同一IP地址、是否連續(xù)選擇同一選項(xiàng)等標(biāo)準(zhǔn)，共計(jì)剔除無(wú)效問(wèn)卷1542份，保留有效問(wèn)卷8610份，問(wèn)卷有效率84.81%。在8610份有效問(wèn)卷中，知道或使用過(guò)OA學(xué)術(shù)資源的答卷共1576份，其中使用過(guò)OA學(xué)術(shù)資源的1072份，僅占被調(diào)查人數(shù)的12.45%。此外，從學(xué)歷分布來(lái)看，被調(diào)查者中?？粕急?1.1%、本科生占比46%、碩士生占比38.5%、博士生占比4.4%，本科及以上學(xué)歷者占比88.9%。學(xué)歷層次占比與我國(guó)教育部發(fā)布的2021年教育統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)相近，表明抽樣數(shù)據(jù)較為科學(xué)、合理。

4 實(shí)證研究

4.1 信效度分析

使用克隆巴赫α系數(shù)（Cronbach α）檢驗(yàn)量表信度，α值為0.921，表明本次研究數(shù)據(jù)具有較高信度，可繼續(xù)進(jìn)行分析研究。在進(jìn)行因子分析前，還需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行KMO檢驗(yàn)和巴特利特（Bartlett）球形檢驗(yàn)以驗(yàn)證問(wèn)卷效度。檢驗(yàn)結(jié)果顯示問(wèn)卷KMO值為0.920，巴特利特球形檢驗(yàn)近似卡方值為17056.657，顯著性值為0.000，表明問(wèn)卷效度良好，適合做因子分析。

4.2 探索性因子分析

為了考察多個(gè)變量之間的相關(guān)性，課題組采用主成分分析法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，變量可以提取6個(gè)公因子，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為75.105%，損失值較小，因子分析結(jié)果具有良好的效度。

繼續(xù)使用最大方差旋轉(zhuǎn)法，以各測(cè)量題項(xiàng)的因子載荷值大于0.5為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各題項(xiàng)進(jìn)行旋轉(zhuǎn)分類，問(wèn)卷題項(xiàng)可以被提取為6個(gè)主成分，分別對(duì)應(yīng)問(wèn)卷的“使用成本”“資源質(zhì)量”“平臺(tái)功能”“外部環(huán)境”“期望滿足”“使用行為”6個(gè)維度。變量A1—A4（使用成本）的載荷系數(shù)在成分5中分布于0.6—0.9之間，將其劃分為因子1；變量B1—B4（資源質(zhì)量）的載荷系數(shù)在成分1中分布于0.7—0.9之間，將其劃分為因子2；變量C1—C4（平臺(tái)功能）的載荷系數(shù)在成分3中分布于0.6—0.8之間，將其劃分為因子3；變量D1—D5（外部環(huán)境）的載荷系數(shù)在成分2中分布于0.5—0.9之間，將其劃分為因子4；變量E1—E3（期望滿足）的載荷系數(shù)在成分4中分布于0.8—0.9之間，將其劃分為因子5；變量F1—F3（使用行為）的載荷系數(shù)在成分6中分布于0.7—0.9之間，將其劃分為因子6。

4.3 結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證及假設(shè)檢驗(yàn)

為了驗(yàn)證研究假設(shè)，課題組首先使用AMOS軟件建立OA學(xué)術(shù)資源使用意愿影響因素模型，并對(duì)各因素與顯變量賦予殘差，確保模型正常運(yùn)行。接著，課題組將調(diào)查數(shù)據(jù)導(dǎo)入軟件進(jìn)行擬合，得到如圖2所示的初次擬合模型和表2所示的擬合結(jié)果。觀察表2數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)：CMIN/DF值為6.182、GFI值為0.889，均不符合要求，因此需要對(duì)模型路徑進(jìn)行增加或刪減優(yōu)化。

進(jìn)一步利用殘差分析和路徑優(yōu)化，經(jīng)過(guò)多次優(yōu)化，最終選擇增加“環(huán)境—使用行為”“e1—e2”“e6—e7”“e7—e8”“e11—e12”“e14—e16”“e15—e16”“e15—e17”和“e16—e17”9條路徑進(jìn)行擬合，模型擬合結(jié)果如圖3和表3所示，各項(xiàng)數(shù)值均符合要求，擬合效果較好。

相關(guān)研究表明，標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)可以衡量各個(gè)變量之間的影響強(qiáng)度，系數(shù)值越大表示相關(guān)性越強(qiáng)。若標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)絕對(duì)值介于0—1之間，誤差C.R.值絕對(duì)值大于1.96，且顯著水平P值小于0.05，即可認(rèn)為變量間的相關(guān)性為顯著；若P值小于0.001，即可認(rèn)為變量間的相關(guān)性為極為顯著。由表4所示模型的外潛在變量相關(guān)性檢驗(yàn)數(shù)據(jù)可以看出，4個(gè)外潛在變量間均存在相關(guān)關(guān)系。其中，“資源質(zhì)量”和“平臺(tái)功能”、“平臺(tái)功能”和“外部環(huán)境”之間的相關(guān)性較強(qiáng)。進(jìn)一步觀察表中數(shù)據(jù)可知：“使用成本”“資源質(zhì)量”“平臺(tái)功能”“外部環(huán)境”與用戶“期望滿足”之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系；用戶“期望滿足”與“使用行為”之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。由于“使用成本”采用反向計(jì)分方式，因此數(shù)據(jù)結(jié)果最終表明：“使用成本”負(fù)向影響我國(guó)大學(xué)生的OA學(xué)術(shù)資源使用行為，“資源質(zhì)量”“平臺(tái)功能”“外部環(huán)境”正向影響我國(guó)大學(xué)生的OA學(xué)術(shù)資源使用行為；亦即本文提出的4個(gè)研究假設(shè)均成立。

5 結(jié)論與建議

5.1 研究結(jié)論

經(jīng)過(guò)模型驗(yàn)證，課題組最終得到如圖4所示的OA學(xué)術(shù)資源使用行為影響因素模型。進(jìn)一步對(duì)最終模型得到的路徑系數(shù)進(jìn)行相關(guān)分析和運(yùn)算，獲得如表5所示的各變量之間的總效應(yīng)。模型變量對(duì)OA學(xué)術(shù)資源使用行為的影響大小依次為：外部環(huán)境＞期望滿足＞資源質(zhì)量＞平臺(tái)功能＞使用成本，具體結(jié)論如下。

首先，研究假設(shè)H4成立，即“外部環(huán)境”因素對(duì)用戶的OA學(xué)術(shù)資源“使用行為”呈正向影響。表5中“外部環(huán)境”因素的總效應(yīng)值0.577最大，表明其影響最大。進(jìn)一步觀察表6數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，“OA出版商的宣傳推廣力度”“政府的宣傳推廣力度”“學(xué)校圖書(shū)館的宣傳推廣力度”“單位鼓勵(lì)OA學(xué)術(shù)資源使用程度”“身邊同學(xué)同事OA學(xué)術(shù)資源使用程度”對(duì)“外部環(huán)境”因素的影響依次由強(qiáng)變?nèi)酢?/p>

其次，研究假設(shè)H2成立，即“資源質(zhì)量”因素對(duì)用戶的OA學(xué)術(shù)資源“使用行為”呈正向影響。表5中“資源質(zhì)量”因素的總效應(yīng)值0.062雖然排名第二，但數(shù)值較小，與“外部環(huán)境”總效應(yīng)值0.577差距很大，表明其對(duì)大學(xué)生用戶OA學(xué)術(shù)資源使用行為影響較小。觀察表7數(shù)據(jù)可知：“OA學(xué)術(shù)資源豐富程度”“OA學(xué)術(shù)資源集中化程度”“OA學(xué)術(shù)資源更新速度”“OA學(xué)術(shù)資源學(xué)術(shù)質(zhì)量”由強(qiáng)到弱依次影響OA學(xué)術(shù)資源質(zhì)量。

再次，研究假設(shè)H3成立，即“平臺(tái)功能”因素對(duì)用戶的OA學(xué)術(shù)資源“使用行為”呈正向影響。表5中“平臺(tái)功能”因素的總效應(yīng)值為0.057，表明其對(duì)我國(guó)在校大學(xué)生OA學(xué)術(shù)資源的使用行為影響較小。觀察表8數(shù)據(jù)可知，平臺(tái)的“信息推送”“在線評(píng)論”“內(nèi)容導(dǎo)航”“轉(zhuǎn)發(fā)與分享”功能由強(qiáng)到弱依次影響用戶對(duì)OA學(xué)術(shù)資源平臺(tái)功能的感知。

最后，研究假設(shè)H1成立，即“使用成本”因素對(duì)用戶的OA學(xué)術(shù)資源“使用行為”呈負(fù)向影響。雖然“使用成本”對(duì)用戶的OA學(xué)術(shù)資源使用行為產(chǎn)生負(fù)向影響，但其總效應(yīng)值僅為0.029，影響很小。此外，表9數(shù)據(jù)還表明用戶在使用OA學(xué)術(shù)資源時(shí)耗費(fèi)的“時(shí)間成本”“精力成本”“心理成本”“經(jīng)濟(jì)成本”由強(qiáng)到弱依次影響用戶對(duì)使用成本的感知。

5.2 對(duì)策與建議

根據(jù)前述研究成果，課題組提出在提升OA學(xué)術(shù)資源在我國(guó)高校學(xué)生中利用率的相關(guān)建議：第一，以高校圖書(shū)館為主體，全方位提升OA運(yùn)動(dòng)在我國(guó)高校的宣傳推廣力度，切實(shí)提高在校學(xué)生OA學(xué)術(shù)資源的知曉率、使用率和滿意率。首先，整個(gè)科學(xué)社群，尤其高校圖書(shū)館要積極利用微信、微博、抖音等社交媒體主動(dòng)向廣大師生宣傳推廣OA，以引導(dǎo)他們了解OA運(yùn)動(dòng)。其次，高校圖書(shū)館在新生首次入館培訓(xùn)時(shí)，要通過(guò)發(fā)放印刷版或電子版《OA學(xué)術(shù)資源利用手冊(cè)》等方式引導(dǎo)學(xué)生了解和利用OA學(xué)術(shù)資源。再次，高校圖書(shū)館網(wǎng)站首頁(yè)或公眾號(hào)上應(yīng)長(zhǎng)期置頂顯示OA學(xué)術(shù)資源推廣和利用信息，以吸引師生使用。最后，高校圖書(shū)館要積極利用線上講座，以“OA大講堂”等形式定期推廣OA，以吸引廣大師生關(guān)注和利用OA學(xué)術(shù)資源。

第二，大力推行OA轉(zhuǎn)換協(xié)議和自我典藏制度，全面提升OA學(xué)術(shù)資源數(shù)量。OA學(xué)術(shù)資源正在成為圖書(shū)館內(nèi)容資源、作者學(xué)術(shù)交流和期刊被引文獻(xiàn)來(lái)源不可分割的重要組成部分[38]。因此，科學(xué)社群應(yīng)加強(qiáng)OA學(xué)術(shù)資源建設(shè)，以緩解OA學(xué)術(shù)資源數(shù)量不足對(duì)用戶使用意愿的影響。一方面，學(xué)術(shù)出版利益相關(guān)者要積極推進(jìn)OA轉(zhuǎn)換協(xié)議（Transformative Agreements， TAs）的簽署與實(shí)施，以提升OA學(xué)術(shù)資源的數(shù)量。如據(jù)ESAC統(tǒng)計(jì)，僅2022年就有超過(guò)15萬(wàn)篇論文通過(guò)TAs方式實(shí)現(xiàn)了OA[39]。另一方面，政府、機(jī)構(gòu)、基金會(huì)等要采取制度約束等措施和方法要求作者將正式出版的學(xué)術(shù)論文自我典藏到個(gè)人博客或OA倉(cāng)儲(chǔ)中，以豐富OA學(xué)術(shù)資源數(shù)量。

第三，努力提升OA學(xué)術(shù)資源的集中程度，實(shí)現(xiàn)資源一站式檢索使用。本研究顯示OA學(xué)術(shù)資源集中程度和平臺(tái)信息推送能力影響用戶使用行為，且集中程度越高、推送能力越強(qiáng)，用戶使用意愿越強(qiáng)。為此，在OA學(xué)術(shù)資源集成方面，一方面建議以國(guó)家圖書(shū)館等作為責(zé)任單位建設(shè)國(guó)家OA倉(cāng)儲(chǔ)，要求所有學(xué)術(shù)資源必須典藏到國(guó)家倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)開(kāi)放獲取。另一方面，建議在高校圖書(shū)館內(nèi)部構(gòu)建OA學(xué)術(shù)資源集成聯(lián)盟，各聯(lián)盟成員分別按照學(xué)科分類和統(tǒng)一規(guī)范要求定期完成學(xué)科OA資源的集成工作，并集中統(tǒng)一使用。這樣做不僅可以減輕圖書(shū)館OA資源集成工作的壓力，提高資源集成效率，而且可以提高OA學(xué)術(shù)資源的使用便利度。

第四，加大OA學(xué)術(shù)資源平臺(tái)建設(shè)力度，提升資源平臺(tái)服務(wù)能力。研究還發(fā)現(xiàn)OA學(xué)術(shù)資源平臺(tái)功能和使用成本也影響用戶使用行為，尤其“信息推送”“時(shí)間成本”影響較大。為此，在信息推送方面，要加大OA學(xué)術(shù)資源平臺(tái)建設(shè)的技術(shù)投入力度，積極采用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)分析和OA學(xué)術(shù)資源的精準(zhǔn)推送。此外，還要加大OA學(xué)術(shù)資源平臺(tái)建設(shè)的資金投入力度，提高平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)速度，以減少用戶等待和焦慮。最后，要制定統(tǒng)一的OA學(xué)術(shù)資源平臺(tái)建設(shè)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，真正實(shí)現(xiàn)OA學(xué)術(shù)資源的跨平臺(tái)檢索與共享。

6 結(jié) 語(yǔ)

提升OA學(xué)術(shù)資源利用率對(duì)提升OA學(xué)術(shù)資源知識(shí)傳播效能具有重要意義。課題組采用實(shí)證研究方法，基于使用成本、資源質(zhì)量、平臺(tái)功能、外部環(huán)境、期望滿足維度構(gòu)建OA學(xué)術(shù)資源使用意愿影響因素模型，厘清影響我國(guó)高校在校學(xué)生使用OA學(xué)術(shù)資源的各類因素，并據(jù)此提出應(yīng)對(duì)之策。研究成果對(duì)于提升OA學(xué)術(shù)資源利用效率具有一定的實(shí)踐參考價(jià)值。

本研究也存在一定的局限性，如雖然采用了大規(guī)模問(wèn)卷調(diào)查，但在數(shù)據(jù)清洗方面可能存在些許誤差而造成分析結(jié)果的少量偏差。此外，在調(diào)查樣本選擇方面，本研究?jī)H選擇我國(guó)高校在校學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，也具有一定局限性?？傊?，本研究仍有諸多待完善的地方，歡迎專家和學(xué)者斧正。

注 釋

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（收稿日期：2023-01-15）