賴(lài)玲玲

(廈門(mén)城市職業(yè)學(xué)院, 福建 廈門(mén) 361008)

《農(nóng)業(yè)農(nóng)村部辦公廳關(guān)于做好新型職業(yè)農(nóng)民培育工作的通知》明確提出要培育創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型職業(yè)農(nóng)民,服務(wù)于農(nóng)村電商、休閑觀光等新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)。在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中,新型職業(yè)農(nóng)民隊(duì)伍是重要的推進(jìn)力量,農(nóng)村電商則是鄉(xiāng)村振興的助推器,農(nóng)村電商的發(fā)展可以為農(nóng)村賦能,為鄉(xiāng)村振興提供新渠道,帶動(dòng)農(nóng)民就業(yè)、農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此,一方面各地進(jìn)行了針對(duì)新型職業(yè)農(nóng)民開(kāi)展農(nóng)村電商的相關(guān)培訓(xùn),但是仍然存在一些問(wèn)題如培育目標(biāo)不明確、培養(yǎng)周期太長(zhǎng)、培訓(xùn)體系不完善、人才培養(yǎng)效果評(píng)價(jià)體系不清晰等。另一方面,農(nóng)村電商發(fā)展的人才瓶頸仍有待突破。根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的《中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告(2021)》顯示,農(nóng)村電商的發(fā)展仍然缺乏美工設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)推廣等方面的人才,而復(fù)合型人才更加缺乏。針對(duì)新型職業(yè)農(nóng)民培育的問(wèn)題和農(nóng)村電商人才短缺情況,增強(qiáng)對(duì)新型職業(yè)農(nóng)民參與農(nóng)村電商發(fā)展的培養(yǎng)特別重要,而如何明確培養(yǎng)目標(biāo)和培訓(xùn)效果尤其需要關(guān)注。構(gòu)建新型職業(yè)農(nóng)民參與農(nóng)村電商發(fā)展的勝任力模型則是為培養(yǎng)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容提供有力的支撐和借鑒,依據(jù)參與農(nóng)村電商發(fā)展的勝任力模型有利于培育一支善經(jīng)營(yíng)、懂技術(shù)、愛(ài)農(nóng)業(yè)的農(nóng)村電商新型職業(yè)農(nóng)民隊(duì)伍。

1 相關(guān)研究和理論基礎(chǔ)

1.1 農(nóng)村電商專(zhuān)業(yè)人才的相關(guān)研究

農(nóng)村電商的快速發(fā)展,引起了很多學(xué)者的關(guān)注,相關(guān)研究主要是從農(nóng)村電商發(fā)展模式、農(nóng)村電商發(fā)展路徑、農(nóng)村電商發(fā)展問(wèn)題、農(nóng)村電商人才培養(yǎng)等方面展開(kāi),對(duì)于新型職業(yè)農(nóng)民參與農(nóng)村電商發(fā)展勝任力的研究比較少。

從農(nóng)村電商發(fā)展看農(nóng)村電商專(zhuān)業(yè)人才。如王鶴霏在研究中指出專(zhuān)業(yè)人才的缺乏是農(nóng)村電商扶貧的制約因素,要通過(guò)發(fā)揮農(nóng)村電商專(zhuān)業(yè)人才的引領(lǐng)作用來(lái)促進(jìn)農(nóng)村電商扶貧效果[1]。朱品文分析農(nóng)村電商的發(fā)展困境及對(duì)策,認(rèn)為農(nóng)村電商發(fā)展存在觀念誤區(qū),缺乏專(zhuān)業(yè)人才,保障體系不完善,并提出在農(nóng)村電商專(zhuān)業(yè)人才培育中要注重電商思維觀念、網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)交易知識(shí)、信息檢索能力的培訓(xùn)[2]。洪勇在研究中分析農(nóng)村電商專(zhuān)業(yè)人才的匱乏是制約農(nóng)村電商發(fā)展的主要因素,缺乏的崗位群集中于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、美工設(shè)計(jì)及電商高端復(fù)合型人才方面,在未來(lái)的較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)農(nóng)村電商專(zhuān)業(yè)人才的缺乏將成為一種常態(tài)[3]。郭征亞在農(nóng)村電商發(fā)展生態(tài)體系中指出,專(zhuān)業(yè)人才是農(nóng)村電商發(fā)展體系的重要部分,要通過(guò)外引內(nèi)培等多種方式解決人才問(wèn)題,并提出要注重農(nóng)村電商人才的認(rèn)知能力、專(zhuān)業(yè)技能、風(fēng)險(xiǎn)防范能力的培育[4]。

從農(nóng)村電商專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方面來(lái)分析。如錢(qián)俊對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)進(jìn)行研究,提出由于農(nóng)村電商的特殊性,既熟悉三農(nóng)又掌握專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)的綜合型農(nóng)村電商專(zhuān)業(yè)人才非常缺乏,院校對(duì)農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)也不能很好地與農(nóng)村電商發(fā)展對(duì)接。指出要通過(guò)政府、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高等院校等多方協(xié)同進(jìn)行人才培育,并且對(duì)人才培養(yǎng)的效果進(jìn)行把控,這就需要有一系列的人才素質(zhì)評(píng)價(jià)來(lái)作為保障[5]。潘朝陽(yáng)和聶清德對(duì)現(xiàn)代農(nóng)村電商人才策略進(jìn)行研究,認(rèn)為農(nóng)村電商專(zhuān)業(yè)人才存在資源較少、技能較低的情況,所以需要通過(guò)人才培養(yǎng)和培訓(xùn)來(lái)增加人才資源,通過(guò)培訓(xùn)提高農(nóng)村電商人才技能如圖片處理、電商運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等,同時(shí)還需要提升人才的概念化技能和人際技能,以培養(yǎng)復(fù)合型的農(nóng)村電商專(zhuān)業(yè)人才[6]。宋冬梅在研究中分析非常需要農(nóng)村電商的生產(chǎn)人才、服務(wù)人才、科技人才和銷(xiāo)售人才來(lái)促進(jìn)農(nóng)村電商集群發(fā)展,農(nóng)村電商人才需要掌握農(nóng)業(yè)設(shè)備、電商平臺(tái)、電商系統(tǒng)、物流技術(shù)等多個(gè)方面的技能,才能滿足農(nóng)村電商集群發(fā)展的需要[7]。

1.2 農(nóng)村電商發(fā)展人才勝任力研究的理論基礎(chǔ)

通過(guò)前文的相關(guān)研究可以發(fā)現(xiàn),農(nóng)村電商發(fā)展在一定程度上受制于專(zhuān)業(yè)人才,并提出了農(nóng)村電商的專(zhuān)業(yè)人才需求和技能需求,而新型職業(yè)農(nóng)民為專(zhuān)業(yè)人才培育奠定了很好的基礎(chǔ)。當(dāng)前關(guān)于農(nóng)村電商發(fā)展人才勝任力的主要研究如下:周勁波和鄭藝杰[8]在關(guān)于農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)勝任力的分析中,總結(jié)了執(zhí)行能力、心理特質(zhì)、思維能力、知識(shí)資本和個(gè)人品行五個(gè)勝任力模塊,包含了23個(gè)具體的勝任要素要求;張鴻等[9]基于對(duì)川陜地區(qū)農(nóng)村電商的研究,通過(guò)實(shí)證分析得出外顯勝任力和內(nèi)隱勝任力,從參與農(nóng)村電商發(fā)展的基本能力、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)能力、職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人品質(zhì)五個(gè)維度構(gòu)建了農(nóng)村電商人才勝任力模型。常健聰和王蓓基[10]于從業(yè)知識(shí)技能、職業(yè)素養(yǎng)、經(jīng)營(yíng)管理能力、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力和個(gè)人品質(zhì)五個(gè)維度構(gòu)建了農(nóng)村電商人才勝任力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,具體涵蓋了24個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)細(xì)項(xiàng);譚星[11]以湖南地區(qū)的農(nóng)村電商發(fā)展為例,對(duì)新型職業(yè)農(nóng)民參與農(nóng)村電商的勝任素質(zhì)展開(kāi)研究,得出新型職業(yè)農(nóng)民參與農(nóng)村電商的勝任素質(zhì)應(yīng)該包括農(nóng)業(yè)素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)基本能力、經(jīng)營(yíng)管理能力、良好的素質(zhì)以及職業(yè)道德等勝任力要素。

關(guān)于勝任力模型的研究已經(jīng)非常成熟,學(xué)者戴維·麥克利蘭(David McClelland)早在1973年的研究中就提出了勝任力的概念,可以理解為從事某一行業(yè)崗位所需要的各項(xiàng)勝任條件之和[12]。新型職業(yè)農(nóng)民參與農(nóng)村電商發(fā)展的勝任力模型是指在完成農(nóng)村電商相關(guān)工作目標(biāo)所具備的知識(shí)、技能、能力和品質(zhì)等關(guān)鍵因素,并且能夠根據(jù)在農(nóng)村電商行業(yè)中不同工作內(nèi)容、不同工作角色實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)村電商人才的技能和綜合素質(zhì)的考量。目前,洋蔥模型和冰山模型是最常見(jiàn)的勝任力應(yīng)用模型。冰山模型是以冰山特質(zhì)來(lái)形容從業(yè)人員的一種素質(zhì)模型,形象地將從事某一行業(yè)或崗位的勝任力素質(zhì)分為冰山以上的顯性勝任力和冰山以下的隱形勝任力。顯性勝任力包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能,容易進(jìn)行衡量和判斷;隱性勝任力包括角色價(jià)值觀、自我認(rèn)知、品質(zhì)和動(dòng)機(jī),屬于個(gè)體的內(nèi)在因素,對(duì)個(gè)體的勝任力起著重要作用,由于其內(nèi)在性和隱蔽性,所以難以進(jìn)行衡量。勝任力洋蔥模型是由學(xué)者理查德·博亞特茲(Richard Boyatzis)提出的,洋蔥模型把勝任力素質(zhì)從外到內(nèi)進(jìn)行層層包含,最外層的是知識(shí)和技能,可以通過(guò)培訓(xùn)等方式來(lái)提升,第二層是個(gè)體的價(jià)值觀、態(tài)度以及自我形象,最內(nèi)層的是個(gè)性、動(dòng)機(jī),越往內(nèi)層的勝任力素質(zhì),越難以衡量。

2 實(shí)證分析

2.1 研究流程與方法

2.1.1 研究流程

由于農(nóng)村電商結(jié)合了農(nóng)村、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)及電商,對(duì)新型職業(yè)農(nóng)民的從業(yè)素質(zhì)要求較為復(fù)雜,對(duì)人才的需求及評(píng)價(jià)尚未形成一個(gè)成熟的系統(tǒng),如何去確定它的素質(zhì)模型顯得尤為重要。采用洋蔥模型進(jìn)行新型職業(yè)農(nóng)民參與農(nóng)村電商發(fā)展的勝任力模型研究,從內(nèi)在個(gè)性、職業(yè)態(tài)度價(jià)值觀、知識(shí)技能3個(gè)層次進(jìn)行勝任力模型的構(gòu)建,具體研究流程如圖1所示。

圖1 新型職業(yè)農(nóng)民參與農(nóng)村電商發(fā)展的勝任力模型的構(gòu)建流程

2.1.2 研究方法

采用訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法,和農(nóng)村電商相關(guān)負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)主體及政府相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)農(nóng)村電商的人員進(jìn)行訪談,對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行分析、提取和整理,結(jié)合前文提及的相關(guān)理論和勝任力洋蔥模型將其歸納為5個(gè)勝任力維度,分別是電商專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能、農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)技能、農(nóng)村電商其他從業(yè)技能、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)、個(gè)人品質(zhì)。第一,電商專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能包括農(nóng)產(chǎn)品包裝、設(shè)計(jì)、推廣、營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)需要的技能,還包括農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)分析和運(yùn)用能力。第二,農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)技能包括對(duì)農(nóng)村文化的了解,對(duì)農(nóng)業(yè)的了解,具有發(fā)掘農(nóng)村優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的能力,農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)潛力的判斷能力,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)劣的辨別能力。第三,農(nóng)村電商其他從業(yè)技能包括對(duì)農(nóng)村電商相關(guān)法律政策的了解和掌握,團(tuán)隊(duì)的管理、溝通社交,以及對(duì)各項(xiàng)資源的整合能力等。第四,職業(yè)態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng),包括職業(yè)意識(shí)、具備創(chuàng)新的超前思考模式、互聯(lián)網(wǎng)思維模式,要求從業(yè)者對(duì)行業(yè)發(fā)展具有強(qiáng)烈的信心。第五,個(gè)人品質(zhì),從事農(nóng)村電商的從業(yè)者需要更強(qiáng)的心理素質(zhì),如自信、樂(lè)觀、毅力、誠(chéng)信等。

以相關(guān)理論和訪談為基礎(chǔ),進(jìn)行勝任力特征的細(xì)項(xiàng)設(shè)計(jì),完成調(diào)查問(wèn)卷,共包括5個(gè)維度、23個(gè)勝任力特征,如表1所示。調(diào)查范圍為福建省的部分縣域及村鎮(zhèn),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和實(shí)地調(diào)研的方式,共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷300份,回收有效問(wèn)卷291份,回收有效率為97%。

表1 新型職業(yè)農(nóng)民參與農(nóng)村電商發(fā)展的勝任力特征細(xì)項(xiàng)

2.2 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

2.2.1 問(wèn)卷原始數(shù)據(jù)處理

對(duì)調(diào)查問(wèn)卷中的23個(gè)勝任力要素的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,可以得出這些勝任力要素重要程度占比的權(quán)重,如表2所示。

表2 新型職業(yè)農(nóng)民參與農(nóng)村電商發(fā)展的勝任力要素重要程度

2.2.2 數(shù)據(jù)整理分析

采用平均重要程度和標(biāo)準(zhǔn)偏差對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,平均重要程度用于衡量該變量在評(píng)價(jià)中的重要性,標(biāo)準(zhǔn)偏差被用于衡量數(shù)據(jù)的離散程度,標(biāo)準(zhǔn)偏差越小,一組數(shù)據(jù)中的值偏離平均值程度越小;標(biāo)準(zhǔn)偏差越大,則偏離程度越大。在實(shí)際問(wèn)題的應(yīng)用中,標(biāo)準(zhǔn)偏差則經(jīng)常被用于解釋數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性,標(biāo)準(zhǔn)偏差值越小代表穩(wěn)定性越強(qiáng),其值越大代表穩(wěn)定性越差[13]。所以,如果標(biāo)準(zhǔn)偏差值越小,說(shuō)明這個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)果越具有代表性,可以用來(lái)進(jìn)一步確定新型職業(yè)農(nóng)民參與農(nóng)村電商發(fā)展的勝任力要素。

利用標(biāo)準(zhǔn)偏差進(jìn)行計(jì)算分析的步驟如下。

第二,把每個(gè)樣本數(shù)據(jù)減去總體平均值μ,并把每個(gè)樣本數(shù)據(jù)減去總體平均值μ的值進(jìn)行平方相加。

第三,把步驟二中的數(shù)值除以有效樣本總數(shù)N。

第四,步驟三中得出的值進(jìn)行開(kāi)平方即可得出總體樣本的標(biāo)準(zhǔn)偏差,公式為

以問(wèn)卷調(diào)查獲得的有效樣本數(shù)據(jù)為數(shù)據(jù)源,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)偏差的計(jì)算公式,利用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)計(jì)算分析,可以計(jì)算出每個(gè)勝任力要素的平均重要程度和標(biāo)準(zhǔn)偏差,如表3所示。

表3 重要程度和標(biāo)準(zhǔn)偏差

2.3 結(jié)果分析

從表2可以看出,電商運(yùn)營(yíng)能力和數(shù)據(jù)分析能力的認(rèn)同程度達(dá)100%,說(shuō)明專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力和電商數(shù)據(jù)分析能力是農(nóng)村電商專(zhuān)業(yè)人才最關(guān)鍵的核心能力,也是農(nóng)村電商發(fā)展到一定階段后越發(fā)顯現(xiàn)出來(lái)的需求。服務(wù)農(nóng)村意識(shí)這項(xiàng)勝任力要素也獲得了100%的認(rèn)同,受訪者表示有很多院校畢業(yè)生具備專(zhuān)業(yè)的電商技能,但是缺乏服務(wù)農(nóng)村的意識(shí),不愿意到農(nóng)村從業(yè),農(nóng)村電商招人難、留人難,都與服務(wù)農(nóng)村意識(shí)弱有關(guān)系。資源整合能力、市場(chǎng)機(jī)會(huì)診斷能力、誠(chéng)信負(fù)責(zé)的個(gè)人品質(zhì)認(rèn)同率為99%,農(nóng)村電商正處于快速發(fā)展時(shí)期,雖然有很多難題需要解決,但是發(fā)展空間大、機(jī)會(huì)多,需要有人才能夠?qū)κ袌?chǎng)、行業(yè)等進(jìn)行診斷和把握,充分整合各項(xiàng)資源來(lái)解決發(fā)展過(guò)程中的難點(diǎn),這也是新型職業(yè)農(nóng)民在參與農(nóng)村電商發(fā)展中所需要具備的關(guān)鍵能力。誠(chéng)信負(fù)責(zé)的職業(yè)道德獲得極大認(rèn)同,農(nóng)村電商發(fā)展過(guò)程中,由于小部分農(nóng)村電商從業(yè)者的小農(nóng)意識(shí),只關(guān)注眼前的利益,采用以次充好、弄虛作假等行為,破壞了消費(fèi)者對(duì)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品的信任感,對(duì)農(nóng)村電商的發(fā)展起到消極作用。因此,誠(chéng)信負(fù)責(zé)是必不可少的核心勝任力要素。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力、美工設(shè)計(jì)能力、辨別和挖掘優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品能力認(rèn)同度排名第三,專(zhuān)業(yè)能力、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品挖掘和辨別能力的結(jié)合是農(nóng)村電商人才的關(guān)鍵能力,好的農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、美工設(shè)計(jì)等電商技能可以獲得更好的市場(chǎng)及品牌建立。另外,客戶服務(wù)能力、現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)知識(shí)、自主學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新精神、對(duì)行業(yè)發(fā)展的信心、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、堅(jiān)韌不拔的勝任力要素認(rèn)同度也達(dá)到了90%以上,是新型職業(yè)農(nóng)民參與農(nóng)村電商發(fā)展勝任力的重要因素。而認(rèn)同程度在70%～90%的電商平臺(tái)操作能力、農(nóng)村文化認(rèn)知、互聯(lián)網(wǎng)思維相對(duì)也較為重要,作為農(nóng)村電商專(zhuān)業(yè)人才的必備支撐能力。因?yàn)殡S著電商的發(fā)展,平臺(tái)流程及規(guī)則的清晰,使得電商平臺(tái)操作能力普及度比較高。相關(guān)法律政策知識(shí)和積極樂(lè)觀的個(gè)人品質(zhì)獲得了60%～70%的認(rèn)同度,說(shuō)明這兩項(xiàng)勝任力要素是新型職業(yè)農(nóng)民參與農(nóng)村電商發(fā)展的補(bǔ)充能力,同時(shí)也說(shuō)明需要進(jìn)一步提高新型職業(yè)農(nóng)民在農(nóng)村電商發(fā)展中的法律政策意識(shí)?？箟耗芰φJ(rèn)同度最低,只有38.1%,結(jié)果表明農(nóng)村電商從業(yè)者更需要的個(gè)人品質(zhì)是誠(chéng)信負(fù)責(zé)、堅(jiān)韌不拔和積極樂(lè)觀。

從表3可以得出,電商運(yùn)營(yíng)能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力、數(shù)據(jù)分析能力、美工設(shè)計(jì)能力、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品挖掘和辨別能力、自主學(xué)習(xí)能力、資源整合能力、市場(chǎng)機(jī)會(huì)診斷能力、服務(wù)農(nóng)村的意識(shí)、對(duì)行業(yè)發(fā)展的信心、堅(jiān)韌不拔、誠(chéng)信負(fù)責(zé)12項(xiàng)勝任力要素的平均重要程度大等于4(重要程度滿分值為5),重要程度高,標(biāo)準(zhǔn)偏差值為0.144～0.317,標(biāo)準(zhǔn)偏差值較小。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)偏差的含義,說(shuō)明這些農(nóng)村電商人才勝任力要素具有很好的穩(wěn)定性和代表性?？蛻舴?wù)能力、農(nóng)村文化認(rèn)知、現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)知識(shí)、執(zhí)行能力和創(chuàng)新精神的平均重要程度均為3.9～4.0,值也是相對(duì)較高,標(biāo)準(zhǔn)偏差值為0.268～0.364,也相對(duì)較小,所以,這幾項(xiàng)特征也就有較好的穩(wěn)定性和代表性。電商平臺(tái)操作能力、相關(guān)法律政策知識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)思維、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和積極樂(lè)觀的重要程度平均值相對(duì)較小,標(biāo)準(zhǔn)偏差值為0.425～0.646,相對(duì)較大,故作為補(bǔ)充支撐勝任力?？箟耗芰Φ钠骄匾潭戎禐?.99,平均重要程度很低;標(biāo)準(zhǔn)偏差值為0.941,穩(wěn)定性極差,故不納入農(nóng)村電商專(zhuān)業(yè)人才的勝任力體系中,受訪者和被調(diào)查人員普遍認(rèn)為受到農(nóng)村行業(yè)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素影響,除了農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)者,其他農(nóng)村電商的從業(yè)壓力并沒(méi)有那么大,與誠(chéng)信負(fù)責(zé)、堅(jiān)韌不拔、積極樂(lè)觀的品質(zhì)相比,沒(méi)有那么重要。這些結(jié)果也提示隨著農(nóng)村電商的發(fā)展,除了常規(guī)的電商運(yùn)營(yíng)能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力、美工設(shè)計(jì)能力、客戶服務(wù)能力,對(duì)數(shù)據(jù)分析能力的需求越來(lái)越大;另外對(duì)于市場(chǎng)判斷能力、資源整合能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力等其他非專(zhuān)業(yè)技能的要求也越來(lái)越高。同時(shí),為了更好地服務(wù)農(nóng)村,需要對(duì)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品有深入的了解和熟悉。對(duì)農(nóng)村電商從業(yè)者的要求,更多的是期望他們有內(nèi)在的服務(wù)農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力、主動(dòng)性和意識(shí),對(duì)行業(yè)發(fā)展充滿信心,用積極樂(lè)觀、堅(jiān)韌不拔、誠(chéng)信負(fù)責(zé)的態(tài)度和個(gè)人品質(zhì)來(lái)完成各項(xiàng)工作。

3 新型職業(yè)農(nóng)民參與農(nóng)村電商發(fā)展的勝任力模型構(gòu)建

根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果,結(jié)合洋蔥模型、認(rèn)同度、平均重要程度和標(biāo)準(zhǔn)偏差結(jié)果,對(duì)新型職業(yè)農(nóng)民參與農(nóng)村電商發(fā)展的勝任力模型進(jìn)行梳理?？v向以知識(shí)技能、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)、個(gè)性品質(zhì)為3個(gè)層次,橫向以農(nóng)村電商專(zhuān)業(yè)人才的核心關(guān)鍵勝任力、關(guān)鍵勝任力、重要?jiǎng)偃瘟Α⒀a(bǔ)充支撐勝任力4個(gè)維度來(lái)構(gòu)建勝任力模型,共包含22個(gè)勝任力特征,其中關(guān)鍵核心勝任力包含3個(gè)勝任力特征,知識(shí)技能層分布2個(gè),職業(yè)素養(yǎng)和態(tài)度層分布1個(gè);核心勝任力包含6個(gè)勝任力特征,知識(shí)技能層分布5個(gè),個(gè)人品質(zhì)層1個(gè);重要?jiǎng)偃瘟Π?個(gè)勝任力特征,知識(shí)技能層分布5個(gè),職業(yè)素養(yǎng)和態(tài)度層分布2個(gè),個(gè)人品質(zhì)層分布1個(gè);補(bǔ)充支撐勝任力包含5個(gè)特征,知識(shí)技能層分布2個(gè),職業(yè)素養(yǎng)和態(tài)度層分布2個(gè),個(gè)人品質(zhì)層1個(gè),具體內(nèi)容如圖2所示。

圖2 新型職業(yè)農(nóng)民參與農(nóng)村電商發(fā)展的勝任力模型

4 結(jié)論和建議

4.1 研究結(jié)論

在理論研究的基礎(chǔ)上,通過(guò)訪談、問(wèn)卷調(diào)查方法收集農(nóng)村電商專(zhuān)業(yè)人才能力需求和樣本數(shù)據(jù),并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,最終構(gòu)建了包含3個(gè)層次、4個(gè)維度、22個(gè)勝任力特征的新型職業(yè)農(nóng)民參與農(nóng)村電商發(fā)展的勝任力模型。通過(guò)這個(gè)模型得出以下結(jié)論:

第一,電商運(yùn)營(yíng)能力、數(shù)據(jù)分析能力和服務(wù)農(nóng)村意識(shí)是最關(guān)鍵的核心勝任力,需要重點(diǎn)關(guān)注。尤其是隨著農(nóng)村電商的發(fā)展,數(shù)據(jù)分析能力顯得尤為重要。

第二,核心勝任力包括資源整合能力、市場(chǎng)機(jī)會(huì)診斷能力、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品挖掘和辨別能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力、美工設(shè)計(jì)能力及誠(chéng)信負(fù)責(zé)的個(gè)人品質(zhì)。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力和美工設(shè)計(jì)能力在農(nóng)村電商人才培養(yǎng)和培訓(xùn)中都有很大的比例,但是資源整合能力、市場(chǎng)機(jī)會(huì)診斷能力、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品挖掘和辨別能力卻是容易被忽略的,需要得到培訓(xùn)主體的重視,誠(chéng)信負(fù)責(zé)的個(gè)人品質(zhì)也需要通過(guò)培養(yǎng)進(jìn)行強(qiáng)化。

第三,重要?jiǎng)偃瘟Π蛻舴?wù)能力、現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)知識(shí)、自主學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、農(nóng)村文化認(rèn)知;創(chuàng)新精神、行業(yè)發(fā)展信心的職業(yè)素養(yǎng);堅(jiān)韌不拔的個(gè)人品質(zhì)。自主學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)知識(shí)在農(nóng)村電商人才培養(yǎng)體系中相對(duì)缺乏,需要提高重視。

第四,電商平臺(tái)操作能力、相關(guān)法律政策知識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的職業(yè)素養(yǎng)、積極樂(lè)觀的個(gè)人品質(zhì)是補(bǔ)充支撐勝任力,雖然在勝任力模型中重要程度相對(duì)較低,但也是不可或缺的。

4.2 對(duì)策建議

第一,有針對(duì)性地開(kāi)展新型職業(yè)農(nóng)民的電商培訓(xùn)。圍繞新型職業(yè)農(nóng)民參與農(nóng)村電商發(fā)展的勝任力要求有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)。除了電商技能部分,還需要特別關(guān)注法律法規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)防范等方面的培訓(xùn)。在不發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū),人員的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)相對(duì)比較薄弱,需要培訓(xùn)主體和機(jī)構(gòu)在這方面有所強(qiáng)化,提高新型職業(yè)農(nóng)民的法律政策意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),以推動(dòng)農(nóng)村電商更加健康快速地發(fā)展。

第二,開(kāi)展新型職業(yè)農(nóng)民參與農(nóng)村電商發(fā)展系列活動(dòng)。通過(guò)互動(dòng)沙龍、農(nóng)村電商典型帶頭人經(jīng)驗(yàn)交流等方式來(lái)強(qiáng)化新型職業(yè)農(nóng)民的農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展信心、創(chuàng)新精神、個(gè)人品質(zhì)等重要?jiǎng)偃瘟?也能夠緩解他們的畏難情緒,促進(jìn)其勝任力的提升。