祁夢真

［摘 要］隨著信息技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)、虛擬仿真等技術(shù)的應(yīng)用，智慧教育得以蓬勃發(fā)展，智慧教學(xué)環(huán)境逐年優(yōu)化。文章以綜合虛擬仿真實(shí)訓(xùn)課程虛擬商業(yè)社會環(huán)境（Virtual Business Social Environment，VBSE）為例，對智慧教學(xué)環(huán)境下實(shí)訓(xùn)課程混合式教學(xué)模式進(jìn)行分析，探討混合式教學(xué)法對教學(xué)效果的影響。研究證明，混合式教學(xué)模式具有多種教學(xué)模式的優(yōu)點(diǎn)，教學(xué)中針對不同類型的教學(xué)內(nèi)容選擇相匹配的教學(xué)模式，可為學(xué)生提供更為高效的指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和實(shí)操能力，為其實(shí)習(xí)、就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，文章建議在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中推廣線上線下深度融合的混合式教學(xué)模式，以期在改善教學(xué)效果的同時(shí)提高高校實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。

［關(guān)鍵詞］智慧教學(xué)環(huán)境；實(shí)訓(xùn)教學(xué)；混合式教學(xué)；VBSE課程

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.16.069

［中圖分類號］G642［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1673-0194（2023）16-0217-03

0? ? ?引 言

《教育信息化“十三五”規(guī)劃》中提出了一系列發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)，其中包括推進(jìn)智慧校園建設(shè)，提高教師信息技術(shù)能力，逐步推動教育信息化事業(yè)的發(fā)展，提高教育教學(xué)的質(zhì)量和效率［1］。隨著智慧教學(xué)環(huán)境的逐步優(yōu)化、人工智能機(jī)器人的興起、虛擬仿真課程的開發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在教學(xué)中得到更加廣泛的應(yīng)用，教學(xué)模式也更加多元化，混合式教學(xué)模式應(yīng)運(yùn)而生。實(shí)訓(xùn)課程依托教學(xué)軟件和網(wǎng)絡(luò)平臺的開發(fā)，將理論知識、實(shí)操技能與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相融合，形成了多元的知識形態(tài)，傳統(tǒng)教學(xué)模式已經(jīng)無法滿足日益增長的教學(xué)需求，混合式教學(xué)模式在實(shí)訓(xùn)課程中的應(yīng)用就顯得尤為必要。但目前實(shí)訓(xùn)課程混合式教學(xué)模式的課程體系尚不夠成熟，科學(xué)合理地對混合式教學(xué)模式的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施和反饋進(jìn)行探究，對高校教學(xué)效果的提升、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)、綜合辦學(xué)實(shí)力的增強(qiáng)有重要作用［2］。

1? ? ?智慧教學(xué)環(huán)境和混合式教學(xué)模式

1.1? ?智慧教學(xué)環(huán)境

教育信息化技術(shù)手段的應(yīng)用能夠逐步優(yōu)化智慧教學(xué)環(huán)境，提高教育教學(xué)水平。教育部出臺的一項(xiàng)關(guān)于教育信息化的指導(dǎo)性規(guī)劃中，智慧校園建設(shè)是重要內(nèi)容，旨在通過信息化技術(shù)手段提高學(xué)校管理、教育教學(xué)、服務(wù)支持等各方面的水平［3］。智慧校園建設(shè)需要從硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等多個方面進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施，涉及人員、設(shè)備、平臺等多個方面。

1.2? ?混合式教學(xué)模式

混合式教學(xué)包括教學(xué)方法的混合、教學(xué)模式的混合，將傳統(tǒng)教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢結(jié)合起來，發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)活動中的主動性，教師不再一味地灌輸知識，而是回到指導(dǎo)的位置，因材施教［4］。以是否利用信息化手段為標(biāo)準(zhǔn)，我國目前的教學(xué)模式可分成3種主要模式：線上教學(xué)、線下教學(xué)和“線上+線下”混合式教學(xué)。在智慧教學(xué)環(huán)境發(fā)展之前，高校傳統(tǒng)的理論教學(xué)以線下教學(xué)為主；隨著信息化的逐漸推進(jìn)，演變成為線下教學(xué)為主，線上教學(xué)為輔；2020年以后，線上教學(xué)以主角的形式登上教育的舞臺。實(shí)訓(xùn)教學(xué)中開展混合式教學(xué)，進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和運(yùn)用，線上線下雙管齊下，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的結(jié)合，增加師生之間的良性互動與交流，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在教學(xué)過程中更加積極主動，提升整體教學(xué)效果。

2? ? ?智慧教學(xué)環(huán)境下的實(shí)訓(xùn)課程現(xiàn)狀

2.1? ?高校實(shí)訓(xùn)課程概況

近年來，全國各產(chǎn)業(yè)推進(jìn)并深化數(shù)字化進(jìn)程，教育部提出深化教育教學(xué)改革，智慧教育教學(xué)環(huán)境逐步優(yōu)化［5］。對以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主要目標(biāo)的高校而言，積極響應(yīng)政策改革和優(yōu)化實(shí)訓(xùn)課程成為一項(xiàng)重要任務(wù)。在學(xué)生擁有一定專業(yè)理論知識的前提下，實(shí)訓(xùn)教學(xué)著重培養(yǎng)和提高學(xué)生的應(yīng)用操作能力，同時(shí)將課程思政融入教學(xué)過程，強(qiáng)化職業(yè)觀念，為學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位奠定基礎(chǔ)。高校實(shí)訓(xùn)課程一般會提供相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)場所，配備專門的軟硬件設(shè)備、平臺，由專業(yè)課教師或者實(shí)訓(xùn)教師授課。按照課程的不同，實(shí)訓(xùn)課程有集中授課，也有分開授課。近年來，隨著“產(chǎn)學(xué)研”協(xié)同育人合作升級，高校許多實(shí)訓(xùn)課程的開發(fā)與企業(yè)聯(lián)系更加密切。隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，虛擬仿真實(shí)訓(xùn)課程、智能機(jī)器人逐漸進(jìn)入高校師生的視野。

2.2? ?VBSE綜合實(shí)訓(xùn)課程簡介

虛擬商業(yè)社會環(huán)境是一門跨專業(yè)的綜合實(shí)訓(xùn)課程，該課程誕生于產(chǎn)學(xué)合作、校企共建的背景下，使用用友新道公司與高校聯(lián)合搭建的綜合實(shí)訓(xùn)平臺，將其與高校內(nèi)部軟硬件兼?zhèn)涞膶?shí)訓(xùn)教室結(jié)合，為VBSE實(shí)訓(xùn)教學(xué)提供智慧化環(huán)境。

2017年，用友新道VBSE綜合實(shí)訓(xùn)平臺在西安財(cái)經(jīng)大學(xué)行知學(xué)院搭建成功。VBSE課程內(nèi)容模擬真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)類型包含經(jīng)銷商、供應(yīng)商、銀行、會計(jì)師事務(wù)所、進(jìn)出口公司等；流程貫穿招聘、采購、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、物流、審計(jì)、監(jiān)督等全過程；涉及資金流、信息流和物流；主要授課對象為會計(jì)學(xué)、審計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、市場營銷學(xué)等多個管理類專業(yè)的本科大三學(xué)生；課堂人數(shù)保持在100～130人，課程設(shè)置是40課時(shí)的集中授課；課程評價(jià)綜合化，包含實(shí)訓(xùn)過程中的單據(jù)填寫評分、團(tuán)隊(duì)協(xié)作評分、工作匯報(bào)評分、經(jīng)營成果評分等。

3? ? ?VBSE課程教學(xué)模式的探索

VBSE課程教學(xué)在專門的綜合實(shí)訓(xùn)教室進(jìn)行，每個學(xué)生一個工位，每個公司一片辦公區(qū)域，為師生配備計(jì)算機(jī)、辦公桌椅柜、實(shí)訓(xùn)平臺等軟硬件教學(xué)設(shè)施，實(shí)訓(xùn)平臺網(wǎng)址在校園局域網(wǎng)可訪問。

3.1? ?傳統(tǒng)教學(xué)模式

高校專業(yè)理論課的教學(xué)模式尚處于線下教師借助電子課件進(jìn)行授課的階段。大多實(shí)訓(xùn)課程理論講解較少，以學(xué)生線上實(shí)操為主。VBSE課程上課時(shí)教師線下講解，線上推送任務(wù)與線上線下綜合評價(jià)；學(xué)生線下聽講解，線上做任務(wù)，完成任務(wù)的同時(shí)要線下填寫相應(yīng)的合同、票據(jù)、單據(jù)，最終進(jìn)行線下匯報(bào)。前期教學(xué)模式由于課程性質(zhì)的影響，學(xué)生在線上進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作，而任務(wù)講解和單據(jù)填寫均在線下進(jìn)行，線上線下的任務(wù)安排較為生硬，需要更深度的融合。

3.2? ?線上教學(xué)模式探索

3.2.1? ?技術(shù)探索

VBSE課程在純線上授課時(shí)，首先需要解決登錄權(quán)限的問題，前期實(shí)訓(xùn)平臺網(wǎng)址只能在校園網(wǎng)下訪問，而師生居家無法訪問實(shí)訓(xùn)平臺導(dǎo)致正常線上授課難以實(shí)施。初期探索時(shí)，教師授課首先建立qq群和騰訊會議室，提前教學(xué)生使用遠(yuǎn)程軟件，通過遠(yuǎn)程軟件訪問學(xué)校校園網(wǎng)下的計(jì)算機(jī)。100多人同時(shí)使用遠(yuǎn)程軟件經(jīng)常出現(xiàn)頁面反應(yīng)慢、任務(wù)消失、卡退現(xiàn)象，上課時(shí)校內(nèi)計(jì)算機(jī)也需要專人看護(hù)，避免死機(jī)。對此，學(xué)校通過加大資金投入，聘請技術(shù)人員解決訪問端口問題，做了外網(wǎng)映射，徹底解決了登錄訪問的問題。

3.2.2? ?教學(xué)探索

純線上教學(xué)模式將原本線下的課程講解、單據(jù)填寫、評價(jià)反饋全部轉(zhuǎn)移到了線上。課程講解時(shí)需要教師熟悉線上授課軟件，學(xué)生原本需要的紙質(zhì)單據(jù)需要教師提前將其轉(zhuǎn)化成電子版及時(shí)發(fā)送給學(xué)生，評價(jià)反饋需要制作電子表格實(shí)時(shí)記錄。在線上教學(xué)模式下的團(tuán)隊(duì)組建與固定經(jīng)營階段，有些學(xué)生不積極參與團(tuán)隊(duì)組建，聽完教師講解操作流程和單據(jù)填寫要點(diǎn)后，各自下去做自己崗位的任務(wù)，缺少與團(tuán)隊(duì)成員間的溝通。自主經(jīng)營階段需要團(tuán)隊(duì)成員密切合作，對于不同企業(yè)間同樣的操作問題，教師通過共享屏幕，引導(dǎo)學(xué)生跟著教師的步驟去做，即可及時(shí)解決，提升了問題解決效率。積極的團(tuán)隊(duì)會建立各種社交群進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，而不積極的團(tuán)隊(duì)會相互推諉，互不聯(lián)系。在評價(jià)和反饋階段，對線上能夠量化的成果可以迅速予以評價(jià)，而非量化的課堂表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)任務(wù)參與度等難以衡量。

3.3? ?混合式教學(xué)模式探索

混合式教學(xué)模式同時(shí)采用線上教學(xué)與線下教學(xué)模式，在教學(xué)過程中深度融合兩種模式，避開兩種教學(xué)模式的局限，在使用技術(shù)設(shè)備、數(shù)字化手段保證教學(xué)的基礎(chǔ)上，結(jié)合傳統(tǒng)（線下講解+線上操作）教學(xué)模式與純線上教學(xué)模式的特點(diǎn)，讓混合式教學(xué)模式更加科學(xué)合理。比如，團(tuán)隊(duì)組建階段除了線下演講，還鼓勵學(xué)生使用線上社交軟件建立團(tuán)隊(duì)；對于固定經(jīng)營和自主經(jīng)營操作問題的講解，可以通過錄屏或者錄視頻的方式發(fā)送給學(xué)生；教師在不同企業(yè)間流動，線下幫助遇到問題的學(xué)生，同時(shí)對學(xué)生表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)打分；學(xué)生工作匯報(bào)時(shí)，引導(dǎo)其使用圖片、短視頻、現(xiàn)場講解等多元的方式來呈現(xiàn)。此種教學(xué)模式以學(xué)生為中心，借助現(xiàn)代化技術(shù)充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，能夠較好地提升教學(xué)效果。

4? ? ?智慧教學(xué)環(huán)境與混合式教學(xué)模式對VBSE課程的影響

授課以來，隨著信息技術(shù)水平的提升、智慧教學(xué)環(huán)境的成熟和混合式教學(xué)模式的探索，實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)主要有以下幾個方面的變化。

4.1? ?師資力量的提升

VBSE課程以實(shí)訓(xùn)平臺為基礎(chǔ)，2017—2018年，VBSE實(shí)訓(xùn)課程尚處于摸索階段，基本由原來會計(jì)學(xué)院或者管理學(xué)院的專業(yè)課教師來代課，由于前期教學(xué)模式比較單一，教師將課堂重點(diǎn)放在了講授相關(guān)理論知識上，因此教師配置基本上是2名專業(yè)課教師。教師講授不同階段相關(guān)的理論知識和操作方法之后，學(xué)生在平臺上進(jìn)行操作，在此階段，教師教學(xué)和學(xué)生實(shí)訓(xùn)操作之間有一定的壁壘。

2018—2019年，為保障實(shí)訓(xùn)課程授課的完整性和教學(xué)效果，學(xué)校加大了人才引進(jìn)的力度，為實(shí)訓(xùn)課程配備實(shí)訓(xùn)教師，教師隊(duì)伍逐漸演變成2～3人，2名教師同時(shí)授課的情況居多。教師人數(shù)的增加打破了教師向?qū)W生灌輸、學(xué)生摸索操作的狀態(tài)，教和學(xué)更加融合，教師也有更多的精力指導(dǎo)學(xué)生解決在操作過程中產(chǎn)生的即時(shí)問題。

2019年以后，教師隊(duì)伍穩(wěn)定在了3人，結(jié)構(gòu)也更加合理，3名教師的結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)“實(shí)訓(xùn)教師+會計(jì)專業(yè)教師/工商管理學(xué)專業(yè)教師”的組合模式，職稱結(jié)構(gòu)包含助教、講師和教授，3名教師靈活分工，使得課堂上有講授者，有解答問題者，也有實(shí)時(shí)評價(jià)者。

4.2? ?教學(xué)流程的優(yōu)化

教學(xué)流程可簡化為教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施和教學(xué)評價(jià)3個方面。

4.2.1? ?教學(xué)設(shè)計(jì)的優(yōu)化

VBSE作為一門綜合實(shí)訓(xùn)課程，前期在教學(xué)設(shè)計(jì)上主要分成3個階段：團(tuán)隊(duì)組建階段、固定經(jīng)營階段和自主經(jīng)營階段。借助智慧教學(xué)環(huán)境的優(yōu)化，教學(xué)設(shè)計(jì)中將第一階段團(tuán)隊(duì)組建與固定經(jīng)營相融合，第二階段固定經(jīng)營階段師生溝通更順暢，第三階段增加多維的教學(xué)評價(jià)環(huán)節(jié)。

4.2.2? ?教學(xué)實(shí)施的優(yōu)化

在前期教學(xué)中，固定經(jīng)營階段，教師首先介紹課程，然后學(xué)生組建團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)組建成功之后進(jìn)行月初和月末經(jīng)營。該階段學(xué)生經(jīng)營過程中遇到的各個操作環(huán)節(jié)都采用先講解后操作的模式，該階段的改變一方面體現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)組建的高效化，如課堂上學(xué)生進(jìn)行首席執(zhí)行官（Chief Executive Officer，CEO）演講后在社交軟件上建立公司群，有志者投遞簡歷線上競爭上崗，使得團(tuán)隊(duì)組建階段更加高效；另一方面，教師在固定經(jīng)營講解階段引導(dǎo)學(xué)生利用視頻記錄，后續(xù)操作時(shí)遇到問題可以打開視頻反復(fù)學(xué)習(xí)。

前期自主經(jīng)營階段，學(xué)生在商業(yè)環(huán)境中逐月進(jìn)行月初、月末經(jīng)營，教師承擔(dān)答疑的任務(wù)，但由于學(xué)生在實(shí)操中問題較多，許多問題不能及時(shí)回復(fù)。后期自主經(jīng)營的改變主要體現(xiàn)在兩方面，一是教師數(shù)量的增多，緩解了回答不及時(shí)的問題；二是建立線上答疑解惑群，避免同樣的問題重復(fù)問。自主經(jīng)營過程中，企業(yè)之間通過線上、線下實(shí)時(shí)互動，使得員工之間、企業(yè)和企業(yè)之間的交流更加密切。

4.2.3? ?教學(xué)評價(jià)的優(yōu)化

前期評價(jià)反饋指標(biāo)有5項(xiàng)，包括工作交接評分、單據(jù)填寫評分、考勤評分、實(shí)訓(xùn)日志評分和工作匯報(bào)評分。后期教學(xué)評價(jià)的多元化體現(xiàn)在原有的5項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)基礎(chǔ)上增加了以下評價(jià)內(nèi)容：第一，增加工作日常短視頻（vlog）拍攝與評價(jià)；第二，增加線上互評環(huán)節(jié)，各公司團(tuán)隊(duì)內(nèi)為自己的工作伙伴相互匿名打分；第三，工作匯報(bào)時(shí)增加實(shí)時(shí)提問環(huán)節(jié)，額外加減分的同時(shí)提高學(xué)生參與度與活躍度。以上增加項(xiàng)目使得綜合評價(jià)更加多元立體化，學(xué)生課堂表現(xiàn)更好，課堂參與度與教學(xué)效果明顯提升。

5? ? ?結(jié)束語

通過對VBSE綜合實(shí)訓(xùn)課程混合式教學(xué)模式的探究，可以看出線上教學(xué)與線下教學(xué)各有優(yōu)缺點(diǎn)。在實(shí)訓(xùn)課程的具體實(shí)施中，一方面應(yīng)該采納線下授課模式的可視化、師生間無距離溝通與反饋、線下單據(jù)的規(guī)范制作等優(yōu)點(diǎn)；另一方面需要采用多元的線上教學(xué)手段，化繁為簡，提高實(shí)訓(xùn)的授課與操作效果。實(shí)訓(xùn)課程科學(xué)合理地實(shí)行混合式教學(xué)模式，需要高校提供良好的智慧教學(xué)環(huán)境，配備較好的師資條件?；旌鲜浇虒W(xué)模式要求高校有與時(shí)俱進(jìn)的教學(xué)思維，把最新的教育教學(xué)手段運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)中去，推動實(shí)訓(xùn)課程的混合式教學(xué)模式能夠增強(qiáng)數(shù)字化進(jìn)程對教學(xué)的積極影響，促進(jìn)傳統(tǒng)教育與線上教育深度融合，加強(qiáng)師生之間良性互動，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與綜合發(fā)展能力，讓實(shí)訓(xùn)課程不再流于形式，提高課程的教學(xué)效果，幫助高校培養(yǎng)社會需要的應(yīng)用型人才。

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