倪瑩

摘要：在新媒體背景下，高校輔導員話語體系正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。由于大學生缺乏有效辨認互聯(lián)網(wǎng)觀點的能力和方法，所以高校輔導員肩負著引導大學生建立正確、積極價值觀的職責。文章以新媒體背景下大學生話語表述特征為出發(fā)點，辨析該環(huán)境下高校輔導員話語體系面臨的挑戰(zhàn)，并探討高校輔導員構(gòu)建話語體系的有效對策。

關(guān)鍵詞：新媒體；高校輔導員；話語體系

進入新媒體時代后，信息技術(shù)前沿成果的廣泛應用大幅增加了互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋范圍，并吸引越來越多的人進入網(wǎng)絡世界。而就當前網(wǎng)民群體構(gòu)成比重來看，大學生無疑是構(gòu)成“網(wǎng)民”這一群體的重要組成部分。在新媒體背景下，部分自媒體人通過引導觀點、制造矛盾即可獲得海量流量，并從中攫取巨額利益，而這種行為的正當性或不正當性很難被法律定性或追責。

同時，被觀點所裹挾的大學生在不同內(nèi)容的影響下，很容易出現(xiàn)認知或價值觀念的偏差，從而對與自身相左的觀點持懷疑態(tài)度。這無疑嚴重影響了高校輔導員話語體系的構(gòu)建，甚至一度造成輔導員在教育過程中出現(xiàn)喪失話語權(quán)的情況。對此，如何在新媒體背景下重建高校輔導員的話語體系，幫助大學生重塑正直、積極、健康的價值觀，成為值得高校教育人員深入研究的重要內(nèi)容。

一、在新媒體背景下大學生的話語表述特征

（一）話語表述習慣的變化

在新媒體背景下，大學生話語表述習慣已經(jīng)出現(xiàn)了變化，這種變化首先體現(xiàn)在話語表述成分的多元性上。在傳統(tǒng)媒體背景下，單一話語體系是受功能決定的，這一話語體系的表征以“術(shù)語”為主要體現(xiàn)方式。

以漢語中的“砼”為例，原本的漢語體系中沒有這個字，而在“砼”字被設計出來后，該字的運用大幅減少了“混凝土”這個詞書寫、記錄、表達所需的時間，同時在字體結(jié)構(gòu)上表現(xiàn)出明顯的結(jié)構(gòu)工程及建筑工程的學科特點，與“砼”類似的字、詞也都盡可能地保證了單一性，且其含義也被局限在特定學科及領(lǐng)域中。

在新媒體背景下，具體字詞不再被局限在原本的話語體系中，應用的目的只是達到相應的含義，連構(gòu)造的語言背景也被明顯簡化，這就使得大量不同來源的新詞在新媒體背景下頻頻出現(xiàn)。譬如“塌房”原本的意思是指房子塌了，但現(xiàn)在也被用于偶像在粉絲心目中美好形象的倒塌、人設的崩壞等。之所以用“塌房”這個詞，是為了將偶像公眾形象的倒塌與房子的倒塌相提并論，突出問題的嚴重性，但社會上的其他群體對這種情況的反應并沒有那么強烈，甚至沒有什么反應。由此可見，以大學生為首的青年群體在話語表述多元化發(fā)展上的突飛猛進，已經(jīng)部分超出了主流社會群體的接受范圍。

（二）話語表述認同的小眾性

這種變化來源于新媒體的去中心化、去權(quán)威化的特征，而這種特征對存量話語產(chǎn)生了明顯的異化作用，使得原本概念明確的詞匯隨受眾數(shù)量的增長，誕生了更抽象的深層意義。盡管這種深層意義普遍帶有某種不盲從權(quán)威、具備一定嘲諷性的特質(zhì)，但相對主流而言，其受眾仍只能稱為小眾群體，若不深入了解對應的群體、圈層、平臺，就很難理解到這些詞語的真實含義。從這一角度來看，新媒體對這些詞語的影響，使之獲得了類似“黑話”“方言”的傳播形式和表現(xiàn)，但這兩者的區(qū)別在于，“黑話”“方言”的詞匯是特定領(lǐng)域或地域中約定俗成的，而這些新媒體影響下的詞匯是生活中原本就存在的。

以“蚌埠住了”為例，“蚌埠”是實際存在的一個城市，而這個詞的意義來源于“繃不住了”的音譯，是用“蚌埠”代替了“繃不”，在意義上兩者的釋義是相同的。但如果向主流群體表達“蚌埠住了”，很多時候只會讓主流群體覺得不知所云，而這就是新媒體背景下大學生對話語表述的異構(gòu)化。

二、在新媒體背景下高校輔導員話語體系面臨的沖擊和挑戰(zhàn)

（一）大學生價值觀念的構(gòu)建

從嚴格意義上來講，進入2020年后，高校輔導員要面臨的大學生群體變成“00后”，他們是與信息時代共同成長的，整個成長過程受到信息時代的巨大影響，在物質(zhì)層面基本不欠缺，更重視精神層面的發(fā)展。新媒體背景下的大學生價值觀念具體表現(xiàn)如圖1所示。

在新媒體背景下，大學生往往容易產(chǎn)生盲目且樂觀的反抗精神，相比長輩語重心長的說教，更重視感官刺激和精神溝通，而互聯(lián)網(wǎng)為他們提供了這樣的體驗，使得他們樂于獲得互聯(lián)網(wǎng)中的信息及觀點，并應用這些內(nèi)容“武裝”自己的思想。在這種情況下逐漸長大的大學生，普遍認為自己是獨立的個體，對集體重要性的認知相對偏頗，且長期處于順境，更難意識到自身存在的問題，這就給高校輔導員話語體系的構(gòu)建造成了很大難題。

（二）新媒體話語體系中表現(xiàn)出泛娛樂化特質(zhì)

新媒體話語體系中廣泛存在泛娛樂化特質(zhì)，這是高校輔導員話語體系構(gòu)建面臨的重要挑戰(zhàn)。在新媒體出現(xiàn)之前，大學生獲取外界信息的渠道是相對有限的，所以輔導員話語體系的構(gòu)建也相對順利，僅需要從少量信息中對大學生進行有效引導及教育即可。

而進入新媒體時代之后，大學生能應用智能終端獲取大量信息資源，往往會被更精彩的內(nèi)容吸引注意力。這就出現(xiàn)了兩種對高校輔導員話語體系的構(gòu)建造成負面影響的情況。第一，在新媒體背景下，大量自媒體不約而同表現(xiàn)出泛娛樂化的特征，為了從流量中獲取利益，在眾多原本應保持嚴肅的場合也發(fā)表大量插科打諢的言論。第二，在新媒體背景下，泛濫的信息資源中存在大量未經(jīng)甄別的內(nèi)容，往往會出現(xiàn)同一事件的“反轉(zhuǎn)再反轉(zhuǎn)”，傷害了媒體的公信力，使大學生容易對很多事情產(chǎn)生懷疑。這兩種情況均會對高校輔導員話語體系的構(gòu)建造成負面影響，前者會造成大學生不認真對待輔導員的教育內(nèi)容，后者會致使大學生對輔導員的語義正確性乃至動機存疑，這對高校教育工作造成的潛在影響無疑是非?？膳碌摹?/p>

三、在新媒體背景下高校輔導員話語體系構(gòu)建的有效對策

（一）拉近與大學生之間的關(guān)系

在新媒體背景下，高校輔導員話語體系構(gòu)建的目的是更好地服務大學生，因此在構(gòu)建話語體系時，高校輔導員需要重視大學生的訴求，充分關(guān)注大學生的思想動態(tài)。在新媒體背景下，大學生習慣從不同的網(wǎng)絡短視頻平臺、社交平臺及公眾平臺上獲取信息和資源，更愿意在不同網(wǎng)絡平臺上討論自己對時事熱點的看法和觀感，這些看法和觀感雖然有些幼稚，卻是大學生宣泄情緒、表達自我的真實體現(xiàn)。對此，高校輔導員需要深入了解這些平臺，并關(guān)注大學生在表達中的遭遇，進而從大學生的觀點出發(fā)，以更理性、更全面的內(nèi)容引發(fā)大學生的思考，使大學生感受到自己的人格魅力，從而為輔導員話語體系構(gòu)建掃清大學生思想上的阻礙。

以某大學黨委書記鄭強教授為例，這位教授一直以來都是大學生的精神榜樣，即使是進入新媒體時代以后，鄭強教授在大學生中的影響力依然不容小覷，甚至一度被某些媒體稱為“網(wǎng)紅教授”，而此處的“網(wǎng)紅”是褒義的。大學生之所以能給鄭強教授如此高的贊譽，在于鄭強教授能夠以大學生視角為出發(fā)點，但看得比大學生更遠、更全面，使得大學生能夠從他身上學習到對待事物和事件的正確方法。因此，高校輔導員可以以鄭強教授為榜樣，以大學生視角為出發(fā)點，發(fā)表更具遠見及前瞻性的言論，在拉近與大學生的關(guān)系的同時，為話語體系的構(gòu)建奠定堅實基礎。

（二）充分尊重大學生的話語權(quán)

只有高校輔導員充分尊重大學生的話語權(quán)，才能實現(xiàn)平等交流。當代大學生的物質(zhì)生活較好，更注重精神層面的認可和關(guān)注，而充分尊重大學生話語權(quán)，就是這種認可和關(guān)注的一種重要體現(xiàn)。高校輔導員應給予大學生應有的表達機會，并盡可能解答大學生的質(zhì)疑，以坦誠的態(tài)度面對大學生，尊重大學生的人格。

需要注意的是，盡管部分大學生缺乏社會歷練，對社會的認知相對淺顯，但高校輔導員不能因此輕視大學生，要在努力建立話語體系的過程中，有效引導大學生深入思考各方面內(nèi)容，尤其是在大學生情緒波動較大時，要通過話語體系幫助大學生穩(wěn)定情緒，以理智為先導，認識、理解事件，幫助大學生逐步成長為出色的人才。

以某省師范大學體育學院某屆武術(shù)系為例，受一直以來接受的武術(shù)訓練和學院風氣的影響，該系學生普遍性格正直，且愿意為同系同學發(fā)聲。在某次武術(shù)系某學生與宿舍后勤處出現(xiàn)矛盾糾紛之后，該系學生欲集體前往學校后勤管理處查明事實。相關(guān)輔導員得知情況后，迅速前往宿舍門口將所有武術(shù)系學生攔下來，向他們闡述這種做法的沖動和可能造成的不良后果，之后仔細聆聽他們的訴求，并與他們共同商討解決方案。接著，輔導員與那名有糾紛的學生一同前往學校后勤管理處查明實際情況。最終，不僅滿足了該生的訴求，還避免了嚴重后果，并使該生對輔導員產(chǎn)生了充分認可，這對輔導員構(gòu)建話語體系無疑是很有幫助的。

（三）強化話語體系的公信力及思想價值

要使高校輔導員構(gòu)建的話語體系足夠可靠，其話語體系在公信力上就應使大學生信服。當今大學生普遍重視生活實際，由高校輔導員通過話語體系實現(xiàn)的思想政治教育也就需要來源于生活，而貼近生活實際也是強化話語體系公信力的內(nèi)在要求。這就需要高校輔導員在構(gòu)建話語體系時，以大學生的實際生活為出發(fā)點，將這些內(nèi)容加工成大學生感興趣的新媒體內(nèi)容，幫助大學生以更加直觀全面的渠道了解熱點事件或內(nèi)容發(fā)生的本質(zhì)，進而構(gòu)建正確的價值觀念。

新媒體必然會對高校輔導員的話語體系造成沖擊，而受此影響的大學生在思想上顯得更加獨立且復雜。若要在新媒體背景下有效構(gòu)建話語體系，高校輔導員需要以大學生的觀念為出發(fā)點，充分尊重大學生的話語權(quán)，了解大學生的思想，使話語體系能為大學生起到更好的價值導向作用。

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