王麗娟

［摘要］ 研究表明，在教育中恰當(dāng)運(yùn)用積極語言，能優(yōu)化教育環(huán)境，給予學(xué)生發(fā)展的力量?，F(xiàn)實(shí)中，很多家長不會(huì)使用積極語言，學(xué)校應(yīng)該如何引導(dǎo)他們運(yùn)用積極語言呢？本文將從積極語言的含義與類型、利用家長學(xué)校平臺(tái)指導(dǎo)家長運(yùn)用積極語言、及時(shí)互動(dòng)增強(qiáng)教育的時(shí)效性三個(gè)方面進(jìn)行闡述，以期為一線班主任提供幫助。

［關(guān)鍵詞］ 積極語言；家庭教育；家長學(xué)校

語言是人們傳遞信息、進(jìn)行交流的必不可少的重要工具。在教育中恰當(dāng)運(yùn)用積極語言，能優(yōu)化教育環(huán)境，給予學(xué)生促進(jìn)自我發(fā)展的積極力量。家庭教育和學(xué)校教育作為學(xué)生的兩大重要教育資源，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)與成長起著至關(guān)重要的作用。但在家庭教育中，家長往往會(huì)以絕對(duì)的權(quán)威者身份對(duì)孩子使用不恰當(dāng)?shù)恼Z言，如命令式語言、批判式語言，甚至是貶低式語言，給孩子造成不同程度的傷害。作為承擔(dān)著指導(dǎo)家庭教育的責(zé)任的學(xué)校，該如何引導(dǎo)家長運(yùn)用積極語言呢？

一、積極語言的含義與類型

什么樣的語言才是積極語言？積極語言有哪些類型？陳虹教授將積極語言定義為一種能夠引發(fā)個(gè)體積極情緒，發(fā)現(xiàn)個(gè)體優(yōu)點(diǎn)及潛能，關(guān)注使人生美好的有利條件，促進(jìn)個(gè)體美德及積極品質(zhì)形成，有利于建構(gòu)積極人際關(guān)系的語言。積極語言不僅是語言表達(dá)方式的變革，更蘊(yùn)含了一種積極的教育理念，即對(duì)孩子在教育態(tài)度、教育行為和教育方法等方面具有建設(shè)性、積極性、激勵(lì)性的暗示，從而增加孩子自身的能量。我們不僅可以運(yùn)用積極語言文字本身的積極內(nèi)容，還可以表現(xiàn)出關(guān)愛的語氣、贊許的態(tài)度、尊重的表情、信任的眼神，或是肢體語言的接納和鼓勵(lì)，往往非語言文字的運(yùn)用比語言文字本身更有效。同時(shí)，根據(jù)陳虹教授的“積極語言HAPPY模式”，我們可以將積極語言分為以下幾種

類型：

平等尊重型語言：謝謝，對(duì)不起，我尊重你（想法、意見、觀點(diǎn)）……

支持鼓勵(lì)型語言：你可以再試試看，沒關(guān)系，我們都在你身邊；你已經(jīng)做得很棒了；我們都看見了你的努力……

真誠贊美型語言：孩子，你在臺(tái)上太棒啦，爸爸媽媽為你驕傲；今天的書寫比昨天進(jìn)步了哦；爸爸媽媽覺得你最近做事很細(xì)致，為你點(diǎn)贊……

理解寬容型語言：這次失敗了，不是你沒有努力；受委屈了，我把肩膀借你靠一靠；做錯(cuò)事，沒關(guān)系，我們一起承擔(dān)……

積極關(guān)心型語言：孩子，媽媽發(fā)現(xiàn)你最近有點(diǎn)累，是發(fā)生了什么嗎？有沒有什么需要爸爸媽媽幫忙的……

耐心教導(dǎo)型語言：我們可以坐下來談?wù)劊晃蚁肼犅犇愕南敕?；我非常理解你…?/p>

二、指導(dǎo)家庭教育運(yùn)用積極語言的內(nèi)容與方式

（一）提升對(duì)積極語言的認(rèn)識(shí)

黨的十九大報(bào)告中指出：“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)?！狈e極心理逐漸引起全社會(huì)的關(guān)注，父母可通過閱讀書籍、聆聽講座等方式，深化對(duì)積極心理、積極語言的

認(rèn)識(shí)。

（二）轉(zhuǎn)化視角，尋找“亮點(diǎn)”

現(xiàn)階段大部分父母依然信奉“挫折教育”，吝惜表揚(yáng)與贊賞，滿眼都是孩子的缺點(diǎn)：做事拖拉、學(xué)習(xí)粗心、貪玩、不務(wù)正業(yè)……卻忽略了父母眼中的“貪玩”或許是孩子正津津有味地拼著積木，“做事拖拉”只是孩子想把事情做細(xì)致、做扎實(shí)。那么，在積極心理學(xué)中，使用積極語言就需要父母轉(zhuǎn)化視角，善于發(fā)現(xiàn)孩子身上的優(yōu)勢與亮點(diǎn)，挖掘其興趣點(diǎn)和天賦，進(jìn)行激勵(lì)。

（三）使用積極語言模式成為習(xí)慣

很多父母常拿自家孩子與別人家的孩子進(jìn)行比較，如，“你看×××家小朋友都已經(jīng)考完鋼琴8級(jí)了，你練了那么久有什么用！”“你看×××家小孩每次都能得獎(jiǎng)，你呢？真懷疑是不是我親生的！”很多時(shí)候，總喜歡關(guān)注孩子的缺點(diǎn)，進(jìn)而孩子接收到的都是負(fù)面評(píng)價(jià)，忽略孩子自身的“光芒”，如善良、細(xì)致這些品質(zhì)。那么，在日常與孩子交流過程中，父母要收起“毒舌模式”，多給予孩子積極正向的評(píng)價(jià)。比如，“你今天比昨天有進(jìn)步呢，因?yàn)槟憬裉鞗]有讓媽媽催促就起床啦！”“寶貝真棒，今天又學(xué)會(huì)一項(xiàng)技能！”通過不斷地覺察和轉(zhuǎn)變，讓積極語言模式慢慢地成為自己的語言習(xí)慣。

（四）靈活運(yùn)用積極語言技巧

前幾年，網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種“虎爸”“虎媽”的新聞，經(jīng)過媒體大肆渲染，這類人群受到了追捧。而他們對(duì)孩子的教育方式大多簡單粗暴，甚至出口傷人。靈活運(yùn)用積極語言技巧就是要求家長“話出口前要三思”，用平和的語氣去交流，多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)尊重，多一點(diǎn)鼓勵(lì)，多一點(diǎn)肯定，少一點(diǎn)埋怨，少一點(diǎn)強(qiáng)迫，少一點(diǎn)戾氣。家長可以使用“三明治式溝通法”，它將溝通的內(nèi)容分為三個(gè)層次：上面的面包片代表的是認(rèn)同、賞識(shí)、肯定、關(guān)愛，是對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)或積極的一面；中間的黃瓜、奶酪、肉片、煎蛋等，代表的是建議、批評(píng)或不同觀點(diǎn)；下面的面包片代表的是鼓勵(lì)、希望、信任、支持和幫助。 第一片“面包”（第一句話）是肯定與表揚(yáng)；中部的“火腿”（第二句話）是指出問題、提出建議或改進(jìn)方向；第二片“面包”是信任與鼓勵(lì)。

（五）積極語言的運(yùn)用方式

1.口頭表揚(yáng)

在《開滿鮮花的小路》學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，筆者問孩子們：“在生活中，你們認(rèn)為什么是‘最美好的禮物？”一個(gè)怯生生的聲音（小A）回答道：“爸爸媽媽的表揚(yáng)是最美的禮物，因?yàn)榈貌坏?，所以很珍貴！”筆者將這件事告訴其爸爸媽媽，爸爸媽媽很受震動(dòng)，因?yàn)樵谒麄兛磥?，?yán)格才是最好的老師，殊不知，孩子幼小的心靈多么渴望被肯定！后來某一天，小A興沖沖地跟筆者分享：“老師，您知道嗎，昨天爸爸表揚(yáng)我積木搭得好，還專門花時(shí)間陪我搭了另一個(gè)……”父母積極的口頭語言需要根植于每個(gè)孩子的內(nèi)心，它有著不可替代的力量。父母的鼓勵(lì)會(huì)給予孩子安全感，會(huì)引發(fā)孩子的積極情緒，這種情緒帶給孩子的愉悅體驗(yàn)可以激發(fā)其內(nèi)驅(qū)力、增強(qiáng)自信、強(qiáng)化良好行為。

2.書信交流

小B是單親家庭長大的孩子，但她卻自信陽光。很多人都向她的爸爸請(qǐng)教秘訣，小B爸爸拿出一沓厚厚的書信展示給大家看。原來，這是一位不善言辭的爸爸，隨著女兒年齡的增長，很多話也越來越“羞于啟齒”，于是他想出用書信的方式跟女兒交流。

3.恰當(dāng)?shù)闹w語言

筆者曾在班級(jí)中做過調(diào)查，孩子最害怕父母什么？其中，揚(yáng)起的巴掌、失望的眼神、粗魯?shù)恼Z言占據(jù)了很大的比例。我們常說幸福的樣子不外乎眼中有光、面帶微笑、嘴角上揚(yáng)，眼睛是我們心靈的窗戶，一個(gè)信任的眼神或許能讓惴惴不安的孩子放松下來，一個(gè)肯定的眼神或許就能給予孩子莫大的勇氣；反之，一個(gè)厭惡、失望的眼神也許會(huì)給孩子帶來一輩子的心理傷害。因此，教師要指導(dǎo)家長在孩子無助哭泣的時(shí)候抱抱他，在孩子怯弱退縮的時(shí)候豎起大拇指鼓勵(lì)他，這些都將會(huì)成為孩子堅(jiān)實(shí)的后盾。

使用積極語言也能建立一個(gè)寬松和諧的教育環(huán)境，讓孩子在愉悅輕松的氛圍中自由表達(dá)、質(zhì)疑、挑戰(zhàn)，給孩子帶來心理安全感，這對(duì)塑造孩子健全的人格有著重要意義。

（六）利用家長學(xué)校平臺(tái)指導(dǎo)家長

《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作的若干意見》指出：“學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育緊密結(jié)合。學(xué)校要主動(dòng)同家長及社會(huì)各方面密切合作，使三方面的教育互為補(bǔ)充，形成合力?！睂W(xué)校作為教育的主陣地，要切實(shí)履行教育的主導(dǎo)和主體功能，利用好家長學(xué)校平臺(tái)，指導(dǎo)家長在家庭教育中運(yùn)用積極語言促進(jìn)孩子健康成長。

1.充分利用微信、家長沙龍等平臺(tái)

傳統(tǒng)家校溝通方式受時(shí)空等限制，不能實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的個(gè)性化溝通，但隨著互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)教育，特別是微信的廣泛使用，為家校溝通帶來了便利，它實(shí)現(xiàn)了信息交流的全面性、及時(shí)性，實(shí)現(xiàn)了家長對(duì)孩子校園生活的參與和支持。微信提供了最便捷、最直觀的積極語言交流平臺(tái)，能將教師和家長的積極語言影響擴(kuò)大化。

除了微信，教師還可以利用家長沙龍、家長會(huì)等平臺(tái)，傳播積極語言的含義與內(nèi)容、實(shí)施策略等家庭教育知識(shí)。

2.及時(shí)互動(dòng)，增強(qiáng)教育的實(shí)效性

（1）群體互動(dòng)

對(duì)表現(xiàn)突出及進(jìn)步明顯的孩子，教師可通過展示圖片、播放小視頻，以及編輯夸獎(jiǎng)文字的形式，在微信群或者家長會(huì)上對(duì)其進(jìn)行表揚(yáng)，樹立正面典范，引導(dǎo)家長鼓勵(lì)孩子繼續(xù)努力或者向榜樣學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用。同時(shí)，對(duì)有正面影響的家長群體進(jìn)行“曝光”，運(yùn)用積極語言加以激勵(lì)，讓家長之間互相學(xué)習(xí)，共同成長。

筆者班級(jí)中有一位識(shí)字存在困難的小朋友，爸爸媽媽和老師使出渾身解數(shù)收集各種識(shí)字方法，以此來幫助小朋友識(shí)字，終于功夫不負(fù)有心人，小朋友對(duì)媽媽親手制作的生字卡片產(chǎn)生了興趣，而媽媽也不厭其煩地翻遍字典、小學(xué)語文教材尋找常用部首與常用字，陪著小朋友將“拼字游戲”玩了一遍又一遍。在征得家長的同意后，筆者將媽媽制作生字卡片的方法、制作過程，以及親子互動(dòng)視頻分享到班級(jí)群中，引發(fā)了大家的關(guān)注，一部分家長模仿此類做法，同樣取得了較好的效果。在朗誦比賽班級(jí)初賽中，該小朋友流利讀完全文，全班響起熱烈的掌聲，筆者將這一幕錄制下來，征得家長同意后再次發(fā)布到班級(jí)群中，并請(qǐng)媽媽分享了陪伴孩子識(shí)字的心得和體會(huì)。媽媽的分享得到其他家長的贊賞，更有家長開始反思自己在孩子的成長過程中扮演的角色與付出的努力是否對(duì)等。

給予具有正面影響的家長鼓勵(lì)，適時(shí)對(duì)其他家長給予方法的指導(dǎo)，發(fā)揮榜樣示范作用，這種及時(shí)、有效的群體互動(dòng)起到了良好的效果。

（2）個(gè)體互動(dòng)

家校雙方的交流內(nèi)容不能僅停留在學(xué)生的學(xué)業(yè)成績、所犯錯(cuò)誤等問題上，應(yīng)當(dāng)涉及學(xué)生的方方面面。教師和家長需要有針對(duì)性、選擇性地交流分享學(xué)生的個(gè)人愛好、人際交往等多方面信息，同時(shí)要注意保護(hù)孩子的隱私，這時(shí)，個(gè)體互動(dòng)就顯得尤為重要。

筆者接到家長的“投訴”，數(shù)落孩子各種不是：做事拖拉、不愛整理、貪玩、粗心……孩子在家長的眼里簡直就是“一無是處”，面對(duì)這位焦急無奈的家長，筆者首先安撫了她的情緒，隨后找來了孩子的練習(xí)本，拍下了幾頁書寫漂亮的作業(yè)，發(fā)消息問道：“你發(fā)現(xiàn)了什么？”家長回復(fù)：“？”“咱們再等等。”接下來的一段時(shí)間里，筆者以拍照片和視頻的方式，及時(shí)向該家長反饋了孩子在校的表現(xiàn)，并會(huì)附上一句：“你發(fā)現(xiàn)了什么？”終于有一天，家長回復(fù)：“原來在老師的眼里，我的孩子居然有這么多優(yōu)點(diǎn)，我怎么就沒發(fā)現(xiàn)呢？”筆者回答道：“現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)還不晚啊，只要我們靜下來、慢下來，就會(huì)發(fā)現(xiàn)原來每一個(gè)孩子都在閃閃發(fā)光??！”

這樣的案例還有許多，并且不僅僅限于教師單向聯(lián)系家長，家長也會(huì)對(duì)孩子在家的某些表現(xiàn)與教師進(jìn)行交流。在這個(gè)過程中，教師要引導(dǎo)家長多運(yùn)用積極語言對(duì)孩子實(shí)施引導(dǎo)和教育，多方面、多維度地關(guān)注孩子，增強(qiáng)教育的實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)孩子全面而有個(gè)性的發(fā)展。

綜上所述，青少年時(shí)期是個(gè)體生命發(fā)展的重要時(shí)期，是個(gè)體社會(huì)化的一個(gè)高峰期，在這個(gè)時(shí)期青少年逐步形成自己的價(jià)值觀，由他律階段過渡到自律階段，急切需要獲得同一性。學(xué)校教育、家庭教育共同承擔(dān)著塑造孩子健全人格的責(zé)任，在這個(gè)過程中，父母作為孩子最親密的伙伴，應(yīng)當(dāng)給予充分支持，學(xué)校也應(yīng)成為家庭教育的有力助手，共同探索積極語言的實(shí)踐運(yùn)用。

［參考文獻(xiàn)］

［1］陳虹.給老師的101條積極心理學(xué)建議：積極語言HAPPY[M].南京：南京師范大學(xué)出版社，2012.