袁慧茹 申蘋

［摘要］以ChatGPT為代表的人工智能生成內(nèi)容產(chǎn)品是一種以深度學(xué)習(xí)技術(shù)為基礎(chǔ)的大語言模型，具有強(qiáng)大的長文本內(nèi)容生成能力，這無疑會(huì)給以內(nèi)容生產(chǎn)為核心的出版行業(yè)帶來一定的變革性影響。文章簡要梳理和總結(jié)了出版行業(yè)人工智能應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀，研究分析了人工智能應(yīng)用為出版行業(yè)帶來的發(fā)展機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，并對(duì)當(dāng)下出版行業(yè)如何應(yīng)對(duì)人工智能應(yīng)用提出意見建議。

［關(guān)鍵詞］人工智能應(yīng)用；人工智能模型；出版行業(yè)；數(shù)字化轉(zhuǎn)型

近年來，隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，人工智能產(chǎn)品層出不窮，“人工智能+”（“AI+”）成為繼“互聯(lián)網(wǎng)+”之后又一行業(yè)融合發(fā)展新模式。當(dāng)然，出版行業(yè)也不例外，尤其是隨著自然語言處理等人工智能技術(shù)不斷成熟，人工智能生成內(nèi)容（Artificial Intelligence Generated Content，AIGC）成為繼專家生成內(nèi)容（Professional Generated Content，PGC）、用戶生成內(nèi)容（User Generated Content，UGC）、人工智能輔助生產(chǎn)內(nèi)容（AIUGC）之后的又一種內(nèi)容生產(chǎn)方式［1］。

2022年底以來，人工智能聊天機(jī)器人ChatGPT憑借人機(jī)理解級(jí)別的強(qiáng)大交互對(duì)話能力，成為一款現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用程序，在社會(huì)各界引發(fā)廣泛熱議。ChatGPT是一種AIGC形式的新產(chǎn)品，目前主要用于生成長文本內(nèi)容。下文所討論的AIGC產(chǎn)品是包括類ChatGPT產(chǎn)品在內(nèi)的人工智能生成內(nèi)容產(chǎn)品。與常見的蘋果手機(jī)“Siri”、百度“小度”、小米公司“小愛同學(xué)”等智能語音助手不同，AIGC產(chǎn)品作為一種以深度學(xué)習(xí)技術(shù)為基礎(chǔ)的大語言模型，通過深層次語義分析和理解，能夠生成相對(duì)自然流暢、富有邏輯、更加類人的長篇幅文字內(nèi)容，如其可以撰寫腳本、文案、郵件、代碼、論文等；同時(shí)，其還擁有多輪對(duì)話的能力，能夠依據(jù)人類反饋進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化生成內(nèi)容。擁有強(qiáng)大的長文本內(nèi)容生成能力的AIGC產(chǎn)品將極大地提升內(nèi)容生產(chǎn)效率，助力優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作，這無疑將會(huì)以內(nèi)容生產(chǎn)行業(yè)為核心的出版行業(yè)帶來一定的變革性影響［2］。

文章將從AIGC產(chǎn)品應(yīng)用視角出發(fā)，分析其對(duì)正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期的出版行業(yè)所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并提出對(duì)策建議。

一、出版行業(yè)人工智能應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀

（一）AIGC發(fā)展階段

據(jù)百度CEO李彥宏預(yù)測，AIGC將走過三個(gè)發(fā)展階段：助手階段、協(xié)作階段、原創(chuàng)階段。第一階段，AIGC將輔助人類進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)；第二階段，AIGC以虛實(shí)并存的虛擬人形態(tài)出現(xiàn)，形成人機(jī)共生的局面；第三階段，即原創(chuàng)階段，AIGC將獨(dú)立完成內(nèi)容創(chuàng)作。ChatGPT是一種AIGC形式的產(chǎn)品，目前主要用于生成長文本內(nèi)容，它推動(dòng)了AIGC從“助手階段”進(jìn)入“協(xié)作階段”的進(jìn)程，正在出版?zhèn)髅筋I(lǐng)域落地應(yīng)用。

（二）出版行業(yè)數(shù)字化發(fā)展階段

從出版行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程來看，每一次出版行業(yè)大的變革都伴隨技術(shù)的創(chuàng)新。當(dāng)前，人工智能技術(shù)正加速改變出版行業(yè)，為出版行業(yè)轉(zhuǎn)型和融合發(fā)展提供了更多可能，深刻影響出版行業(yè)的數(shù)字化變革進(jìn)程。2022年6月，中共中央宣傳部印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)出版深度融合發(fā)展的實(shí)施意見》，明確指出要充分發(fā)揮技術(shù)支撐作用……強(qiáng)化大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)應(yīng)用，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)出版深度融合發(fā)展。2023年10月，中國新聞出版研究院院長魏玉山在《理解數(shù)字出版的階段性》中提出，數(shù)字出版經(jīng)歷了電子出版、網(wǎng)絡(luò)出版、融合出版、智能出版4個(gè)階段，自2023年開始邁入智能出版階段。這意味著出版行業(yè)當(dāng)前面臨新的融合和升級(jí)挑戰(zhàn)，將迎來新一輪創(chuàng)新發(fā)展。

（三）出版?zhèn)髅叫袠I(yè)人工智能應(yīng)用案例

早在ChatGPT出現(xiàn)之前，智能輔助審稿系統(tǒng)黑馬軟件已經(jīng)在國內(nèi)出版行業(yè)得到廣泛應(yīng)用，其他以新華社“快筆小新”、南方報(bào)業(yè)“小南”為代表的寫作機(jī)器人也初步具備生成文字稿件的能力。隨著AIGC產(chǎn)品的熱度不斷走高，這些產(chǎn)品在出版界也引發(fā)討論，廣電、報(bào)業(yè)等傳媒行業(yè)已經(jīng)開始率先應(yīng)用。而國外出版集團(tuán)甚至已經(jīng)推出由AIGC產(chǎn)品創(chuàng)作的圖書。據(jù)外媒報(bào)道，2023年2月22日，韓國出版商Snowfox Books出版了全球首本由AIGC產(chǎn)品撰寫、AI翻譯校對(duì)的實(shí)體書《找到人生目標(biāo)的45種方法》（45 Ways to Find the Purpose of Life），該書以英文創(chuàng)作完成后，由AI機(jī)器負(fù)責(zé)翻譯成韓文、校對(duì)和插圖工作。

二、人工智能應(yīng)用對(duì)出版行業(yè)的影響

出版行業(yè)擔(dān)負(fù)著傳播知識(shí)、傳承文明的重要使命，促進(jìn)了系統(tǒng)化、專業(yè)化知識(shí)的生產(chǎn)與傳播，是大眾獲取專業(yè)、權(quán)威、系統(tǒng)化知識(shí)服務(wù)的重要渠道之一。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，內(nèi)容生產(chǎn)和傳播渠道越來越趨于多元化，在某種程度上對(duì)出版行業(yè)造成了一定的影響，促使其不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)知識(shí)服務(wù)方式，提高生產(chǎn)經(jīng)營效率。與以往簡單的聊天機(jī)器人不同，較成熟的AIGC產(chǎn)品具有記憶能力，可實(shí)現(xiàn)連續(xù)對(duì)話，提升用戶在聊天過程中的體驗(yàn)。同時(shí)，這些AIGC產(chǎn)品具有強(qiáng)大的長內(nèi)容生成能力，能夠整合相關(guān)信息，撰寫邏輯相對(duì)縝密的長篇幅回答，這對(duì)以長文本內(nèi)容生產(chǎn)為核心的出版行業(yè)來說，無疑會(huì)產(chǎn)生一定的變革性影響［3］。

長期來看，隨著中文類AIGC產(chǎn)品逐漸成熟，未來可能會(huì)帶來一場知識(shí)獲取革命，給包括出版業(yè)在內(nèi)的內(nèi)容行業(yè)造成較大沖擊，由此出版行業(yè)需要尋求新的定位。短期來看，由于AIGC產(chǎn)品訓(xùn)練成本高、知識(shí)庫更新較慢、準(zhǔn)確性有待增強(qiáng)等，出版物仍然是大眾獲取專業(yè)知識(shí)的權(quán)威渠道。但對(duì)當(dāng)下出版行業(yè)來說，AIGC產(chǎn)品的應(yīng)用同樣是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，總體來說，一方面可以提高內(nèi)容生產(chǎn)和營銷效率，另一方面加大了出版導(dǎo)向、內(nèi)容質(zhì)量、版權(quán)等方面的潛在風(fēng)險(xiǎn)［4-5］。具體來說，文章認(rèn)為主要分為以下幾個(gè)方面。

（一）發(fā)展機(jī)遇

1.選題策劃

選題策劃是一種開發(fā)出版資源、設(shè)計(jì)選題的創(chuàng)造性活動(dòng)，出版單位編輯需要對(duì)市場進(jìn)行充分的調(diào)研，通過搜集和整理大量的信息，摸清市場受眾需求和偏好，找準(zhǔn)市場切入點(diǎn)，打造“亮點(diǎn)”和“熱點(diǎn)”選題。信息搜集和整理是選題策劃環(huán)節(jié)最基礎(chǔ)的工作，較為成熟的AIGC產(chǎn)品擁有豐富的數(shù)據(jù)資料庫和強(qiáng)大的內(nèi)容檢索匹配能力，能夠根據(jù)指令提示輸出較為系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息，幫助出版單位編輯節(jié)省信息搜集和整理成本。同時(shí)，隨著ChatGPT的爆火，AIGC成為自人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、元宇宙等之后的科技大熱點(diǎn)，這為出版行業(yè)選題策劃注入了新的活力，是當(dāng)下選題策劃的熱門話題。

2.內(nèi)容生產(chǎn)

內(nèi)容生產(chǎn)是出版行業(yè)的核心和靈魂，該環(huán)節(jié)主要由作者完成，這要求作者不僅要有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，還要對(duì)所寫作主題具有較豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，創(chuàng)作門檻較高，需要作者花費(fèi)大量時(shí)間和精力來不斷琢磨內(nèi)容。因此，內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)一般周期較長，且具有不確定性。此時(shí)，AIGC產(chǎn)品就能夠充分發(fā)揮參謀助手作用，取代部分信息搜集、基礎(chǔ)信息堆砌、翻譯等工作，并為作者提供創(chuàng)作建議，還能根據(jù)作者指令提示，按順序生成有吸引力的書名、目錄大綱等，為作者開展創(chuàng)作活動(dòng)打開創(chuàng)作思路；其甚至可以按章標(biāo)題生成章節(jié)內(nèi)容，為作者創(chuàng)作提供參考，使作者能不斷完善創(chuàng)作內(nèi)容，大大提高創(chuàng)作的質(zhì)量和效率，縮短內(nèi)容生產(chǎn)周期。

3.內(nèi)容營銷

營銷活動(dòng)指出版單位利用一定的渠道發(fā)布有關(guān)出版物的信息，以引導(dǎo)消費(fèi)，達(dá)到促進(jìn)銷售目的的行為。近年來，出版行業(yè)的營銷渠道在不斷進(jìn)化，從一開始的新華書店等線下實(shí)體書店時(shí)代，到后來京東、當(dāng)當(dāng)、天貓等電商時(shí)代，再到如今的微信、抖音、小紅書等新媒體時(shí)代，內(nèi)容營銷發(fā)揮的作用越來越重要。因此，營銷人員能否創(chuàng)作出具有較強(qiáng)用戶吸引力的營銷文案成為影響轉(zhuǎn)化和購買效果的關(guān)鍵。而AIGC產(chǎn)品能夠根據(jù)指令提示，結(jié)合主題、用戶興趣偏好，快速生成大批量接近直接可用的內(nèi)容文案，同時(shí)所生成的文案也可以激發(fā)營銷人員更多的創(chuàng)作靈感，從而使其創(chuàng)造出更多符合產(chǎn)品定位、符合特定用戶群體需求、打動(dòng)人心的營銷內(nèi)容，大大提高文案創(chuàng)作效率。隨著AIGC產(chǎn)品生成技術(shù)不斷成熟，AIGC產(chǎn)品還能生成海報(bào)甚至短視頻等營銷素材，提高整體營銷工作效率，使內(nèi)容營銷文案創(chuàng)作真正進(jìn)入人機(jī)協(xié)作時(shí)代。另外，AIGC產(chǎn)品在智能客服、客戶服務(wù)等營銷工作方面也能發(fā)揮一定作用，其可代替部分標(biāo)準(zhǔn)性、重復(fù)性的工作，從而緩解營銷人員的壓力。

（二）風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)

1.內(nèi)容導(dǎo)向風(fēng)險(xiǎn)

出版工作是黨的宣傳思想文化工作的重要組成部分。嚴(yán)格落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，堅(jiān)持正確出版導(dǎo)向，守好出版陣地，是編輯做好出版工作必須遵守的政治紅線和底線。由于文化差異以及訓(xùn)練數(shù)據(jù)可能存在一定的偏見，在某些情況下，AIGC產(chǎn)品生成內(nèi)容可能會(huì)存在一定的偏見和政治傾向，且生成內(nèi)容本身就存在一定的不可預(yù)測性，因此編輯需要對(duì)AIGC產(chǎn)品生成內(nèi)容加強(qiáng)核查，避免不必要的內(nèi)容導(dǎo)向風(fēng)險(xiǎn)。

2.內(nèi)容質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

提高出版物內(nèi)容質(zhì)量是出版單位核心競爭力的重要支撐，也是實(shí)現(xiàn)出版行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必要要求。出版物是傳播知識(shí)的重要載體，編輯必須保證其內(nèi)容的正確性，不能出現(xiàn)知識(shí)差錯(cuò)；同時(shí)也要注重內(nèi)容的創(chuàng)造性，避免無意義的重復(fù)工作。雖然在多數(shù)情況下，AIGC產(chǎn)品能夠按照提示指令生成作者所需內(nèi)容，但是生成內(nèi)容的細(xì)節(jié)仍需要作者進(jìn)行專業(yè)把控，避免產(chǎn)生虛假信息和無意義的低質(zhì)信息，而出版單位也需要加強(qiáng)在“三審三?！杯h(huán)節(jié)的審核，杜絕AIGC產(chǎn)品生成的看似富有邏輯實(shí)則存在漏洞謬誤的內(nèi)容，切實(shí)提高內(nèi)容質(zhì)量。

3.內(nèi)容版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

出版工作是一種創(chuàng)造性勞動(dòng)，為激發(fā)作者的創(chuàng)造積極性，出版單位更有責(zé)任和義務(wù)努力推進(jìn)版權(quán)保護(hù)工作。AIGC產(chǎn)品訓(xùn)練需要大量的語料數(shù)據(jù)，其中可能就包括已經(jīng)發(fā)表的小說、名著、文章等各種受版權(quán)保護(hù)的作品素材，因此AIGC產(chǎn)品生成內(nèi)容有可能與訓(xùn)練語料有所相似，當(dāng)達(dá)到了實(shí)質(zhì)性相似的程度，就可能會(huì)引起版權(quán)糾紛，對(duì)此出版單位需要引起高度重視，做好版權(quán)把關(guān)。

三、關(guān)于人工智能應(yīng)用的應(yīng)對(duì)建議

ChatGPT的問世使得人工智能應(yīng)用進(jìn)入新一輪爆發(fā)期，更先進(jìn)的人工智能或許可以大幅提升人類社會(huì)生產(chǎn)力，這也將推動(dòng)眾多行業(yè)的變革。AIGC產(chǎn)品無疑為出版行業(yè)注入了新的發(fā)展活力，但其未來能否成為出版行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，仍需要進(jìn)一步觀察研究。立足當(dāng)下，出版單位需要準(zhǔn)確識(shí)變、科學(xué)應(yīng)變、主動(dòng)求變，謀求出版行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（一）準(zhǔn)確識(shí)變，積極擁抱AI，持續(xù)加強(qiáng)跟蹤研究AIGC產(chǎn)品

ChatGPT產(chǎn)品的模型版本已經(jīng)更新到GPT-4版本，國內(nèi)的中文版ChatGPT產(chǎn)品也在陸續(xù)推出，如百度“文心一言”、阿里“通義千問”、京東“ChatJD”、華為“盤古大模型”等，未來隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，這些AIGC產(chǎn)品將與各行各業(yè)產(chǎn)生新的應(yīng)用碰撞，ChatGPT等大語言模型將深刻影響和改變內(nèi)容生產(chǎn)生態(tài)，對(duì)此出版單位應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確識(shí)別新形勢、新變化。

一是及時(shí)部署AIGC研究。在做好當(dāng)下出版業(yè)務(wù)的同時(shí)，出版單位還應(yīng)持續(xù)密切關(guān)注大語言模型的發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)開展AIGC相關(guān)專題研討部署，進(jìn)一步分析AIGC產(chǎn)品給出版行業(yè)帶來的長期影響和短期影響以及有利影響和不利影響，做好預(yù)判預(yù)測，便于提前應(yīng)對(duì)。

二是加強(qiáng)與技術(shù)企業(yè)合作。出版單位可加強(qiáng)與百度、阿里等頭部技術(shù)企業(yè)的交流與合作，了解AIGC技術(shù)發(fā)展前沿趨勢，洞悉技術(shù)發(fā)展方向，與技術(shù)企業(yè)聯(lián)合設(shè)立專項(xiàng)課題研究，共同探討AIGC在出版行業(yè)的應(yīng)用場景，促進(jìn)出版行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展。

三是持續(xù)跟蹤應(yīng)用現(xiàn)狀。出版單位可持續(xù)關(guān)注AIGC產(chǎn)品在國內(nèi)外出版?zhèn)髅叫袠I(yè)以及其他行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀，分析其應(yīng)用基礎(chǔ)，為本單位引入應(yīng)用提供思路借鑒，始終走在技術(shù)應(yīng)用前列。

（二）科學(xué)應(yīng)變，積極利用AI工具，提高出版工作質(zhì)量和效率

出版單位要順應(yīng)AIGC發(fā)展趨勢，做好“出版+ AIGC”工作，提高出版工作質(zhì)量和效率。

一是提前布局選題規(guī)劃。一方面，短期來看，出版單位要緊抓當(dāng)下ChatGPT熱點(diǎn)，及時(shí)布局相關(guān)選題；另一方面，長期來看，出版單位要順應(yīng)AIGC發(fā)展趨勢，緊抓各行業(yè)格局被重塑時(shí)所涌現(xiàn)的知識(shí)更新需求，做好中長期選題規(guī)劃、內(nèi)容資源聚集工作。

二是強(qiáng)化審校把關(guān)工作。與傳媒行業(yè)的新聞內(nèi)容生產(chǎn)任務(wù)在傳媒單位本身不同，出版行業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)任務(wù)主要在作者端，作者會(huì)將AIGC產(chǎn)品視為寫作助手，但鑒于當(dāng)前AIGC產(chǎn)品的準(zhǔn)確性還不夠高，因此出版單位需要提前研究相關(guān)規(guī)定，明確作者對(duì)AIGC產(chǎn)品的使用范圍，并要求作者標(biāo)注由AIGC產(chǎn)品生成的內(nèi)容，以增強(qiáng)審校針對(duì)性，防止出現(xiàn)出版導(dǎo)向、內(nèi)容質(zhì)量、版權(quán)糾紛等問題。

三是提高營銷工作效率。文案內(nèi)容創(chuàng)作是新媒體營銷的前提和基礎(chǔ)，也是出版行業(yè)營銷工作的短板和痛點(diǎn)。營銷人員通過AIGC產(chǎn)品的創(chuàng)作輔助，一方面能夠提高文案創(chuàng)作效率；另一方面也大大增強(qiáng)抖音、小紅書、微信公眾號(hào)等新媒體渠道營銷文案的針對(duì)性，從而使內(nèi)容更加符合用戶的興趣點(diǎn)，提高營銷轉(zhuǎn)化效果。因此，出版單位需要結(jié)合技術(shù)發(fā)展實(shí)際，及時(shí)引進(jìn)AIGC產(chǎn)品，加強(qiáng)對(duì)營銷人員的培訓(xùn)，幫助其熟練掌握這些工具的對(duì)話指令提示技巧，最大化發(fā)揮工具效能，實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同，提高出版行業(yè)營銷工作效率和質(zhì)量。

（三）主動(dòng)求變，積極尋求新機(jī)遇，推動(dòng)出版行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)

雖然短期來說AIGC產(chǎn)品生成內(nèi)容的準(zhǔn)確度還不夠高，出版物等知識(shí)產(chǎn)品依然是大眾獲取專業(yè)知識(shí)的重要來源，但是隨著AIGC產(chǎn)品的不斷成熟和普及，其所引發(fā)的知識(shí)獲取革命將給包括出版行業(yè)在內(nèi)的專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)構(gòu)（PGC）帶來深遠(yuǎn)的變革性影響，這需要出版單位提前主動(dòng)應(yīng)對(duì)。

一是回歸行業(yè)發(fā)展初心。在新技術(shù)時(shí)代，出版單位需要回歸行業(yè)發(fā)展初心，對(duì)出版行業(yè)的功能、業(yè)態(tài)等進(jìn)行再認(rèn)識(shí)、再總結(jié)，重新思考出版行業(yè)作為內(nèi)容提供者在整個(gè)知識(shí)提供生態(tài)中的發(fā)展定位，最大限度地發(fā)揮出版行業(yè)的獨(dú)有優(yōu)勢，不斷提高知識(shí)服務(wù)質(zhì)量和效率。

二是提前引導(dǎo)和布局。出版單位在做好當(dāng)下出版工作的基礎(chǔ)上，需要更加主動(dòng)地思考未來知識(shí)獲取方式和知識(shí)形態(tài)，積極尋求新發(fā)展機(jī)遇，提前引導(dǎo)和布局，不斷拓寬出版邊界，推動(dòng)出版行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

三是做好技術(shù)引進(jìn)準(zhǔn)備。出版單位要研究計(jì)算AIGC所需算力基礎(chǔ)設(shè)施，提前籌備本單位所需的軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施，建立一體化大平臺(tái)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，整合分散的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，積極做好技術(shù)引進(jìn)的前期準(zhǔn)備工作。

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