汪久岑

所謂管理就是用最少的資源實現(xiàn)最大的價值。教育中的管理以培養(yǎng)學生為主，而學生是祖國的未來，建立管理機制的重要性可見一斑。管理機制是指管理系統(tǒng)的結構及其運行的原理。它包括了管理系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系、功能和運行原理，是決定管理效率的關鍵因素。高校肩負著為社會輸出人才的重任，建立科學且全面的管理機制勢在必行。新時代教育背景下，“以生為本”成為教育群體重點關注的課題，輔導員作為高校教育與管理工作的實施者，應尊重學生主體地位，貫徹落實人文教育。管理機制的建立為輔導員工作的開展提供了保障。如何遵循“以生為本”理念建立高校學生管理機制是各大高校重點研究的課題，亦是輔導員在日常管理中需要重視的項目。

1 大學生管理現(xiàn)狀分析

1.1 管理內(nèi)容

高校學生管理主要包括檔案信息管理。檔案包括學生的個人信息、學習成績、獎罰情況等。學生考勤管理?？记诠芾戆▽W生的考試、出勤等，如課堂是否存在遲到、早退、曠課的問題。學生宿舍管理。宿舍是學生生活的地方，包括宿舍衛(wèi)生、安全問題等。高校還需科學劃分宿舍，同時定期檢查宿舍設備，做好維修工作。畢業(yè)生就業(yè)指導管理。重在為畢業(yè)學生提供好的就業(yè)方向，消除一些工作方面的問題，幫助不同專業(yè)學生擇取更加符合的工作崗位。學生行為規(guī)范與校園秩序管理。包括思想政治教育、心理健康教育等等，重在輔助立德樹人根本任務全面落實，為社會輸出高質量人才，同時做好校園環(huán)境維護工作。實踐活動管理。社團活動是高校常見的一種實踐教育方式，是幫助學生觀察與了解社會現(xiàn)象的一種手段。實踐活動豐富多樣，科學的管理是提升教育實效的關鍵性因素。

1.2 管理問題

管理機制的建立只有消除現(xiàn)有管理問題，才能確保后期管理深入民心，獲得學生的關注與認可。結合部分高校管理現(xiàn)狀分析，存在三方面顯著問題，導致管理工作差強人意。

第一，部分高校在管理過程中，忽視了學生的主體地位，以“管學生”為主，或導致部分學生產(chǎn)生抵觸心理，降低管理效率。輔導員在日常管理中，既需要將思想政治教育貫穿于實際生活中，還需要關注學生身心健康，立足于實際情況與學生的個性品質實施管理。而當前部分高校在管理中存在的問題就是以“管”為中心，尚未將“自主管理”作為育人的根本。這一點違背了人文教育理念，不利于大學生各方面能力的發(fā)展。

第二，管理模式關系著管理成果，豐富多樣的管理模式更能引起學生的共情。但是結合部分高校管理現(xiàn)狀分析，缺乏指導性管理模式。如不能正確對待大學生的思想差異，難以化解大學生獨立性與依賴性、自信心與脆弱性等方面的矛盾。傳統(tǒng)管理模式并不適用新時代大學生，創(chuàng)新改革成為高校管理的核心要務。加之大學生在新文化思潮的影響下思想發(fā)生了轉變，個體的差異導致認知能力、思考與解決問題的能力各有不同，這對于管理工作而言無疑是雪上加霜。

第三，管理力量薄弱，導致學生管理機制建立不全面。學生管理工作是一個長期過程，輔導員需要管理的內(nèi)容較多，如宿舍管理、飲食管理、學習管理、個人行為規(guī)范管理等，同時肩負著思想政治教育與心理健康教育的重任。繁重的管理任務壓在了輔導員身上，導致他們在學生群體中力不從心。高校是教書育人的地方，每一位在校工作者都有教育與管理學生的職責。而一些高校除了專業(yè)課程教學之外，課后一切事宜交給了輔導員。在管理工作中，缺乏部門之間的合作。如宿舍管理可以聯(lián)合宿管，思政教育可以加強與專業(yè)教師之間的合作等。在借力中優(yōu)化管理。部分輔導員在學生管理工作方面一直恪盡職守，但成果差強人意，究其原因就是缺乏部門之間的合作。

2 “以生為本”在高校學生管理中的重要性

2.1 提高學生對輔導員的認可度

“以生為本”的管理理念是以高素質的輔導員、其他教育群體與學生為核心，將個人價值的實現(xiàn)、學習與工作的發(fā)展目標相結合，將各種管理機制和方案以不同的方式實施，引導學生自主踐行。單從“以生為本”的概念分析，就體現(xiàn)了管理的規(guī)范性、人文性與開放性?！耙陨鸀楸尽笔且詫W生為根本，從學生的需求出發(fā)建立管理機制，可有效提升輔導員的吸引力，使其在大學生群體中有一定的威望。只有輔導員的管理機制獲得了學生的認可，才能確保管理工作有序進行，同時更好地管理學生，幫助其消除學習與生活中的困難。傳統(tǒng)管理是以制度約束學生，“以生為本”改變了傳統(tǒng)理念，要求學生自主管理，輔導員則是協(xié)助學生養(yǎng)成自主約束意識，更好地服務學生。學生在享受到尊重之后，對輔導員的態(tài)度也會有所改變，在良好關系的構建中，管理機制的建立迎來了前所未有的機遇，管理工作效率也會潛移默化地提升。

2.2 提高學生自主管理能力

建立管理機制是為了更好地管理學生，而管理學生的最終目標是培養(yǎng)其自主管理能力。各大高校在學生管理工作中，都制定了明確的制度，學生需要在生活與學習中遵守制度，維護校園良好環(huán)境。這樣的管理將學生置于了被動地位，于學生而言，只要不違反制度就好，這樣的心態(tài)不利于培養(yǎng)其自主管理意識?！耙陨鸀楸尽崩砟顟糜诟咝W生管理中改變了傳統(tǒng)弊端，對于培養(yǎng)學生自主管理能力大有裨益。具體來講，“以生為本”管理使學生享受到了與輔導員平等的待遇，拉近了二者之間的關系。與輔導員的和諧相處是管理工作開展與實施的核心要素，亦是引導學生主動遵守管理政策的根本。只要學生自愿遵守學校的各項管理制度，自主管理意識會越來越強。同時，“以生為本”管理機制的建立倡導學生主動參與，將其由傳統(tǒng)的“遵守者”轉變?yōu)椤敖⒄摺?。學生在建立制度的過程中，需要從日常生活入手，如宿舍衛(wèi)生、飲食習慣、人際交往等方面。將生活行為作為制度建立的根本，會讓學生更加明確如何去做，在說與做的結合中，學生的自主管理能力得以培養(yǎng)。

2.3 營造良好的校園環(huán)境

“以生為本”管理機制的建立有利于構建良好的校園環(huán)境，而環(huán)境會對學生產(chǎn)生潛移默化的影響。輔導員在管理過程中，滲透人文思想，將學生視為管理主體，圍繞學生界定具體的方案，會使整個班級學生在有序管理中和諧相處，尊重同學與師長，在共同努力中構建良好的班級氛圍。良好班級氛圍對每個學生的影響都是正面的、積極的。而校園環(huán)境的構建離不開各個年級、班級的努力。學生在良好的校園環(huán)境中生活與學習，時刻接觸到的是正能量，而這一能量又可使學生為環(huán)境的建設做出巨大貢獻。校園環(huán)境的建設為“以生為本”管理機制的建立提供了保障，更為輔導員的管理工作奪取了優(yōu)勢。從某一層面上分析，校園環(huán)境的營造與管理機制的建立是相互促進、相輔相成的。學生在良好的環(huán)境中，感知到人文校園的魅力，而管理機制的建立與管理工作的開展更是創(chuàng)造環(huán)境的核心力量。

3 “以生為本”的高校學生管理機制建立策略

管理機制的建立是為管理學生服務的，高校必須充分重視“以生為本”管理理念，將其納入管理機制建立范疇，從“管理學生”轉向“學生自主管理”。傳統(tǒng)管理模式、管理理念與管理制度正在無形地破壞學生與輔導員之間的關系，對學生的三觀養(yǎng)成、心理健康缺乏積極影響。為改革創(chuàng)新育人工作，高校必須建立“以生為本”的管理機制，促進學生在自主管理中規(guī)范言行舉止，強化自身修養(yǎng)。

3.1 邀請學生參與管理機制的建立，培養(yǎng)其自主管理意識

行為規(guī)范管理是高校學生管理工作中的重要內(nèi)容，制定關于學生日常學習、生活管理、費用繳納、考核評價等方面的規(guī)定應尊重學生，提高學生在機制建立中的參與感。高校建立管理機制主要目的不是管理學生，而是要求學生在內(nèi)化機制之后養(yǎng)成良好的行為習慣。在學生主動響應制度時，管理不再成為一種被動狀態(tài)，而是學生自主管理的狀態(tài)，在學生自主管理過程中，“以生為本”管理機制建立的作用充分體現(xiàn)。假設高校在管理機制建立中只圍繞怎么去管理學生，而不思考如何引導學生在一系列制度中養(yǎng)成自主管理意識，將會導致管理機制成為一紙空文。為避免這一現(xiàn)象，輔導員應鼓勵學生積極參與到管理機制建立中來，與學生合作共同建立符合學生學情的管理機制。關于學生提出的管理建議，輔導員應采取民主投票制，五分之三以上的學生同意才能正式實行。學生參與管理機制的建立優(yōu)勢有二：第一，幫助輔導員制定更加全面的管理機制，最大化拓展了管理空間，體現(xiàn)了管理機制的全面性。全面的管理機制是確保管理工作正常運行的根本，亦是構建良好管理環(huán)境的關鍵。第二，提高學生對管理機制的認可度。學生作為被管理的對象，參與到管理機制建立中，可改變被動管理地位，使其主動為自己建立一些行為規(guī)范，進而在后期遵守這一行為準則。學生在建立管理機制的同時，良好的自主管理意識或初步形成，這一意識正是高校學生管理工作不可或缺的。

3.2 管理人員應從“管理”過渡至“服務”，體現(xiàn)“以生為本”

管理是輔導員占據(jù)主導地位，學生處于被動地位，以輔導員管理學生為準；服務是輔導員為學生服務，轉變了二者之間的地位。只有將學生推向管理主體地位，才能在體現(xiàn)“服務”的同時實現(xiàn)“以生為本”。傳統(tǒng)管理是以“管理”為核心，新時代管理應以“服務”為核心，即輔導員結合學生的需求展開教育服務、管理服務等，在個性化引導中提高管理效率。關于“服務”，應時刻做到維護學生的自尊，不透露學生的隱私等，為學生營造足夠的信任感，使其敢于將生活中的問題反饋出來。“服務”與“管理”的根本區(qū)別是，“服務”是圍繞學生而開展的，“管理”是圍繞某種目的，前者尊重學生，后者偏向功利性。因此，高校在建立“以生為本”管理機制過程中，應注重輔導員培訓工作，滲透“服務”學生的思想，時刻將學生視為管理主體地位，以學生基本情況為主，為其量身定做管理方案。舉例來講，學生出現(xiàn)心理問題，輔導員應建立線上線下互動機制，或鼓勵學生線上匿名提問，將困擾自己的問題指出來，由輔導員給予解答。在工作過程中，可借助信息技術記錄學生的生活、學習、思想、心理等方面的問題，為不同學生構建檔案信息，探究更好服務學生的道路。這一過程有利于輔導員與學生構建和諧的關系，而和諧的關系正是管理工作開展的根本條件，亦是管理機制發(fā)揮作用的核心要素。

3.3 借助信息技術建立完善管理機制，構建線上管理平臺

信息技術的發(fā)展為高校管理機制的建立提供了無限可能，高校應借助這一優(yōu)勢加強管理平臺建設，完善管理機制，體現(xiàn)高校管理的先進性、科學性與全面性。手機、電腦等信息設備對學生的影響較大，借助信息技術構建管理機制，有利于引起學生的關注。輔導員在管理工作中，強化數(shù)據(jù)資源的共建與共享，建立“互聯(lián)網(wǎng)+生本化管理”平臺。如數(shù)據(jù)技術、物聯(lián)網(wǎng)技術、AI技術等等，都有利于管理工作的實施與管理機制的建立。高校應借助信息化平臺建立合作機制，整合資源，為輔導員工作的實施提供新空間，為解決學生的實質性問題構建新平臺。在信息技術的融入中，良好的網(wǎng)絡教育環(huán)境得以構建。除了在網(wǎng)絡平臺實施管理之外，還應為學生設計評價窗口。學生可以對輔導員的各方面表現(xiàn)做出評價，如親和力、管理方式、交流互動等情況，并結合實際情況提出寶貴意見。線上管理平臺為線下管理提供了依據(jù)，同時給予了學生“說話”的機會。在學生的評價中，輔導員自身管理問題會逐漸浮出水面，結合問題完善優(yōu)化，才能確保管理工作朝著好的方向發(fā)展。此外，線上管理的資源較多，在管理機制建設中，輔導員可收集一些有利于學生管理的條例、制度與政策等，將這些內(nèi)容結合學生的實際情況做出改進，確保符合學生身心發(fā)展規(guī)律。在網(wǎng)絡管理資源的融合中，高校管理機制的構建更具可能性。

3.4 建立“法”與“情”相互融合的管理機制

法，即法律、制度的管理，要求學生在學習與生活中嚴格遵守校規(guī)校紀。制度的建立必須以學生為本，使其在主動遵守的同時養(yǎng)成良好的行為習慣。高校輔導員在學生管理工作制度執(zhí)行過程中要想取得理想化成果，必須以“法”治理，以“情”引導，在二者融合中建立完善管理機制?！胺ā痹谟谝?guī)范學生的言行舉止，有明確的制度，對于犯錯的學生有對應的懲罰制度，可使學生在制度的權威性影響下以身作則，嚴于律己。長期以“法”規(guī)范學生的行為，有利于培養(yǎng)其自主管理能力?！扒椤笔侨宋墓芾淼囊环N，以談話教育、愛心引導等方式為主，相較于依“法”管理，“情”更能引起學生的共鳴，是貫徹落實“以生為本”管理理念的關鍵所在。因此高校在管理機制建立中，應做到“法”“情”相融。具體來講，在制定獎罰機制、考核機制、日常行為管理制度等需要學生遵守的行為規(guī)范時，輔導員及其他教育群體應關注一些“特殊”的大學生，如心理問題學生、貧困學生等群體。對于部分違反管理制度的學生，應分析存在原因，假設學生在不得已的情況下違反了管理制度，輔導員應滲透情感教育，時刻維護學生的身心健康，避免過于推崇制度，導致學生成為一個只知道遵守紀律卻沒有情感的人，這一點與社會主義事業(yè)的發(fā)展建設是相悖的。要想培養(yǎng)出符合社會主義事業(yè)發(fā)展建設的接班人，輔導員在管理機制建立中應注重“情”的融入，創(chuàng)新改革傳統(tǒng)管理模式。

3.5 加大各部門合作力度，共同建立完善的管理機制

學生管理工作并不是獨立存在的，而是與教育相互依存的。在建立管理機制的同時，高校應完善各部門之間的合作，確保學生管理部門、學術部門、后勤部門等其他部門之間建立彼此合作的關系。在相互協(xié)助中，管理工作的開展空間更大，管理機制的建設更加全面，并且更符合學生的生活需求。在各部門合作中，應建立權責清晰、銜接流暢的協(xié)同合作機制。例如，學生的學籍信息管理涉及學校學籍管理部門和二級學院教學管理部門，學生宿舍管理涉及后勤服務部門和學院學生管理部門，這些具體的管理部門需要建立合作機制，確保管理效率呈現(xiàn)穩(wěn)步提升的趨勢。各部門除了線下合作之外，還應建立線上互動平臺。部分高校在學生管理工作中，尚未制定各部門合作機制，數(shù)據(jù)的共享或存在一定的難度。建立線上合作機制，為資源共享提供了保障，將學生的信息統(tǒng)一起來，為各部門提供充分的參考資源。輔導員作為管理學生的主要群體，應科學運用這些具體的數(shù)據(jù)建立管理機制，并與不同部門展開合作，分享管理內(nèi)容，在相互彌補與一致目標的加持下建立符合學生學情的管理機制。在各部門合作中，管理呈現(xiàn)一個交互交織、互補促進的趨勢，對于學生而言，是一個完善的管理空間；對于不同部門而言，有助于工作的開展與實施；對于輔導員而言，學生管理機制建立思路更加清晰。

4 “以人為本”的高校學生管理機制建立反思

高校學生管理機制的建立是一個長期過程，輔導員在管理實踐中，應時刻創(chuàng)新管理機制，完善優(yōu)化管理路徑，確保學生在被管理中感受到尊重。通過上述提出的五方面管理策略，筆者做出以下反思。

4.1 建立長效管理機制，建構完善管理框架

長效管理機制的建立需要輔導員在原有的管理機制中融入現(xiàn)狀，從學生的實際情況出發(fā)，建立階段性管理機制。在階段性實施中分析制度在學生群體中的適用性，如果出現(xiàn)不全面的問題，即刻修改與完善。在經(jīng)過一段時間的試執(zhí)行之后，再納入管理機制。長期修補與完善管理制度，可確保管理工作與時俱進，滿足學生的實際需求?！耙陨鸀楸尽惫芾頇C制的建立本就是為學生服務的，輔導員作為管理學生的主要群體，應肩負起重任，長期以建立完善的管理機制為原則，建構完善的管理框架。只有具備完善的管理機制，才能為管理工作的開展與實施謀求福祉，為貫徹生本化理念提供保障。不同高校在管理中存在差異，不同專業(yè)學生的管理需求也有區(qū)別。輔導員應根據(jù)學生的需求完善管理，始終踐行“以生為本”理念。

4.2 定期評價管理工作，反思總結管理經(jīng)驗

誠然，管理是一個長期過程，在這一過程中，必須正視評價的作用。評價是提高管理實效的關鍵所在，是強化管理機制建立的重要環(huán)節(jié)。輔導員在學生管理工作中，應定期組織評價活動，給予學生評價管理方法、管理制度、管理理念的機會。并借助信息設備記錄學生的評價建議，在后期建立中融入學生的建議，體現(xiàn)“以生為本”管理優(yōu)勢。輔導員作為學生人生路上的引領者，應定期反思與總結管理經(jīng)驗，保留一些有助于學生身心健康的制度，排除一些不合理的制度。長期在評價中完善管理機制，可消除學生管理機制中存在的隱患。只有消除一些不好的制度，才能更好地為學生提供優(yōu)質服務。管理的本質就是用最少的資源實現(xiàn)最大的價值，而評價正是改善管理的過程，對于優(yōu)化管理機制有所助益。在管理機制的完善與優(yōu)化中，學生自身管理意識與管理能力會進一步提升。只有學生不以制度約束自己，而是以道德、法律等內(nèi)容自主約束，才能體現(xiàn)管理機制建立的作用與價值。

4.3 多方面協(xié)同管理學生，強化自主管理能力

高校學生管理機制的建立應借助不同的力量，如社會力量、家庭力量等等，力求在不同的管理力量融入中強化學生的自主管理能力。以社會力量為例，輔導員應定期組織一些實踐活動，將道德、行為、規(guī)則、認知、責任等方面的內(nèi)容融入其中，引導學生在實踐中思考，在思考中理解與掌握如何更好地體現(xiàn)個人價值。自主管理是體現(xiàn)學生個人價值的一方面因素，要想強化學生這一能力，高校輔導員還應建立家校協(xié)同管理機制，引導家長對于學生管理工作做出規(guī)劃。凝聚家長的管理建議，無疑是拓展了高校管理機制建立的空間，同時為學生自主管理能力的培養(yǎng)提供了經(jīng)驗。

5 結語

綜上所述，管理是高校育人工作中的重要構成部分，建立完善的管理機制是現(xiàn)階段高校亟須研究的課題?！耙陨鸀楸尽笔枪芾碇?，體現(xiàn)了學生在管理中的主體地位，與傳統(tǒng)管理模式相對。文章主要對部分高校的管理現(xiàn)狀做出了闡述，并對“以生為本”的管理機制建立中的重要性展開了分析，進而結合現(xiàn)狀從五方面詳細論述了管理機制建立策略，并在具體的策略中做出了反思。在后期管理中，輔導員應結合學生學情與校內(nèi)實際情況探究先進性、規(guī)范性與科學性的管理對策，完善“以生為本”管理機制，促進學生成長成才。

（作者單位：成都錦城學院）