凌欣

【摘要】課堂上良好的師生溝通互動(dòng)，是有效教學(xué)和學(xué)習(xí)的重要因素。當(dāng)前中職思政課堂教學(xué)中，師生溝通狀況不容樂(lè)觀，教師必須改變以往簡(jiǎn)單、粗暴、說(shuō)教、強(qiáng)加于人等低效甚至無(wú)效溝通模式，積極運(yùn)用“非暴力溝通”這種充滿(mǎn)著“愛(ài)”的溝通模式，構(gòu)建高效課堂，提高中職思政課堂教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)對(duì)非暴力溝通在中職思政課堂教學(xué)中的應(yīng)用進(jìn)行研究，提出了教師要轉(zhuǎn)變角色、營(yíng)造良好輕松的課堂氛圍、多管齊下等五個(gè)方面的策略。

【關(guān)鍵詞】非暴力溝通；中職思政課堂教學(xué)；應(yīng)用策略

思政課是實(shí)現(xiàn)立德樹(shù)人目標(biāo)的關(guān)鍵課程，教書(shū)育人要用好思政課堂這個(gè)陣地。課堂教學(xué)過(guò)程，說(shuō)到底就是師生之間進(jìn)行溝通的過(guò)程，有效的溝通才能實(shí)現(xiàn)高效的課堂，達(dá)到教書(shū)育人目的。為此，筆者就我省中職思政課堂中師生溝通狀況展開(kāi)研究，探索提高中職思政課堂教學(xué)質(zhì)量的策略。

一、中職學(xué)校思政課堂師生溝通中存在的主要問(wèn)題

通過(guò)實(shí)地調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前中職思政課堂中師生溝通的狀況不容樂(lè)觀，主要存在以下問(wèn)題：

一是課堂教學(xué)中，思政課教師往往比較注重自己的權(quán)威，忽視了學(xué)生的需求和感受，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)思政課程的興趣不高，課堂參與度不高，教學(xué)效果有限。

二是面對(duì)學(xué)生在課堂上出現(xiàn)的睡覺(jué)、玩手機(jī)、不積極參與活動(dòng)等現(xiàn)象時(shí)，有相當(dāng)一部分思政課教師還是習(xí)慣于使用說(shuō)教、指責(zé)、否定、嘲諷等暴力性語(yǔ)言，這種做法對(duì)正處于青春叛逆期的中職學(xué)生容易產(chǎn)生心理負(fù)面影響，甚至加重學(xué)生的厭學(xué)情緒；大部分教師還是習(xí)慣于用命令、警告等語(yǔ)氣向?qū)W生提出要求，學(xué)生大多面服心不服。

三是還有一些學(xué)生無(wú)法接受教師的教導(dǎo)，以對(duì)抗性語(yǔ)言或暴力行為回應(yīng)，導(dǎo)致師生關(guān)系緊張，不僅損害了師生的身心健康，還影響了教學(xué)任務(wù)的順利完成。

可見(jiàn)，在思政課堂教學(xué)中如何實(shí)現(xiàn)師生之間的有效溝通成了亟需解決的重要問(wèn)題。

二、在中職思政課堂教學(xué)中引入非暴力溝通

其實(shí)，要解決以上問(wèn)題并不太難，因?yàn)橛幸粋€(gè)現(xiàn)成的法寶已經(jīng)在全世界被廣泛應(yīng)用并且效果顯著，那就是美國(guó)馬歇爾·盧森堡博士提出的“非暴力溝通”?！胺潜┝贤ā庇址Q(chēng)為“愛(ài)的語(yǔ)言”，它指導(dǎo)人們轉(zhuǎn)變說(shuō)和聽(tīng)的方式，摒棄語(yǔ)言暴力，提醒溝通雙方注重彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求，借此讓愛(ài)全面地融入生活?！胺潜┝贤ā痹谑澜绺鞯氐闹T多實(shí)踐已經(jīng)證明在課堂上使用這種溝通模式會(huì)幫助師生更好地理解彼此，建立深入、真誠(chéng)的聯(lián)系，從而滿(mǎn)足彼此的需求，讓師生雙方都得到尊重，身心愉悅。更重要的是，“非暴力溝通”能夠讓學(xué)生感受到教師的關(guān)愛(ài)，從內(nèi)心深處喜歡上教師。正如《禮記·學(xué)記》所言：“親其師，信其道?！?/p>

總之，“非暴力溝通”強(qiáng)調(diào)尊重學(xué)生，關(guān)愛(ài)學(xué)生的需求，其在中職思政課堂教學(xué)中的應(yīng)用，有利于讓師生情意相通、和諧互動(dòng)，高效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，改善教學(xué)狀況，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

三、非暴力溝通在中職思政課堂教學(xué)中的應(yīng)用

在思政課堂中如何應(yīng)用非暴力溝通這一溝通方式非常重要。通過(guò)近三年的教學(xué)實(shí)踐，筆者認(rèn)為主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

1.轉(zhuǎn)變角色，提高“非暴力溝通”的意識(shí)

思政課教師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到“非暴力溝通”的重要性，強(qiáng)化運(yùn)用“非暴力溝通”的意識(shí)。思政課教師不僅僅是知識(shí)的傳授者，還應(yīng)該成為課堂的引導(dǎo)者與參與者。教師應(yīng)該注重與學(xué)生的互動(dòng)和溝通，傾聽(tīng)學(xué)生的觀點(diǎn)和需求，以理解和支持的態(tài)度引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。

2.相互尊重，營(yíng)造良好輕松的課堂氛圍

非暴力溝通強(qiáng)調(diào)尊重和理解，思政教師要用心體會(huì)學(xué)生的感受，努力創(chuàng)造開(kāi)放、包容和平等的環(huán)境，營(yíng)造輕松活潑、民主寬容的課堂氛圍。具體來(lái)說(shuō)，需要努力做到三個(gè)“不”：一是不對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德評(píng)判。如當(dāng)學(xué)生沒(méi)有完成作業(yè)時(shí)，不給他們貼上“你真是太懶了”的標(biāo)簽。如果教師用自己的道德標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判學(xué)生“太懶了”，往往會(huì)招致學(xué)生的反感和厭學(xué)。二是不進(jìn)行比較。如當(dāng)教師說(shuō)“某某同學(xué)比你強(qiáng)多了”，這對(duì)正處在青春期的中職生會(huì)產(chǎn)生很大的傷害，他們會(huì)因此對(duì)教師心生不滿(mǎn)，甚至自暴自棄。這種比較也是一種隱藏的暴力。三是不強(qiáng)人所難。不顧學(xué)生的感受，強(qiáng)行讓學(xué)生接受自己的觀點(diǎn)，這在馬歇爾看來(lái)，也是一種隱藏的暴力。暴力溝通只會(huì)催生暴力，所以要始終心懷愛(ài)意，設(shè)身處地去體會(huì)學(xué)生的感受。營(yíng)造良好的課堂氛圍，讓學(xué)生感受到安全和尊重，這有助于學(xué)生積極主動(dòng)地參與課堂學(xué)習(xí)和討論，充分地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求，從而在愉快的氛圍中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

3.多管齊下，掌握“非暴力溝通”的使用方法

教師是課堂教學(xué)的主導(dǎo)者，教師自身非暴力溝通能力的提升對(duì)于提高課堂教學(xué)效果至關(guān)重要。教師應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐非暴力溝通，提高自己的溝通水平和教學(xué)效果。非暴力溝通強(qiáng)調(diào)教師要真誠(chéng)表達(dá)、同理傾聽(tīng)；重視師生雙方的需要，創(chuàng)造使雙方需要都能得到滿(mǎn)足的條件。即教師本人要熟練掌握非暴力溝通的四個(gè)要素：觀察、感受、需要和請(qǐng)求的使用方法。

（1）不帶評(píng)論的觀察。這是非暴力溝通的第一要素，也是與學(xué)生進(jìn)行有效溝通的重要一環(huán)。這里的觀察是不帶評(píng)論的觀察，在這個(gè)環(huán)節(jié)，教師在課堂上要留心觀察學(xué)生的狀態(tài)，并清楚地描述觀察結(jié)果，只陳述事實(shí)，不表達(dá)情緒，不做判斷。如果將觀察和評(píng)論混為一談，學(xué)生就會(huì)傾向于聽(tīng)到批評(píng)，并反駁教師。如教師上課時(shí)，發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生沒(méi)拿出課本，可以這樣說(shuō)：“有同學(xué)還沒(méi)有把課本拿出來(lái)。”而不是加以評(píng)論：“有的同學(xué)真是太懶了，到現(xiàn)在還沒(méi)有拿課本出來(lái)。”如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生沒(méi)有交作業(yè)，教師可找他談話(huà)：“沒(méi)有看到你的作業(yè)，老師想聽(tīng)聽(tīng)你的心聲?！崩^而去探尋學(xué)生行為背后的原因。

（2）建立感受的詞匯庫(kù)，能清楚地表達(dá)感受。非暴力溝通的第二個(gè)要素是感受。在使用感受要素時(shí)，第一，要把想法和感受區(qū)分開(kāi)來(lái)，而不是用想法來(lái)代替感受。學(xué)生上課不拿出課本，如教師說(shuō)：“我覺(jué)得有些同學(xué)太不尊重老師了?！边@是教師的想法，不是感受。當(dāng)教師說(shuō)“我覺(jué)得”，常常并不是表達(dá)感受，而是在表達(dá)想法。感受是學(xué)生不參與學(xué)習(xí)，作為教師的你生氣了，替他難過(guò)傷心。第二，每次課后要及時(shí)回顧整理記錄當(dāng)天課堂上的感受，建立表達(dá)感受的詞匯庫(kù)。感受沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，而非指責(zé)或抱怨他人。只有積累掌握足夠多的“感受”詞匯，我們才可以更清楚地表達(dá)感受。如記錄需要得到滿(mǎn)足時(shí)的感受：高興、開(kāi)心、平靜、欣慰、舒適、放松、溫?等；需要沒(méi)有得到滿(mǎn)足時(shí)的感受：擔(dān)心、生氣、內(nèi)疚、不舒服、苦惱等。日積月累，一個(gè)學(xué)期下來(lái)，就有了表達(dá)自己感受的“詞匯庫(kù)”就會(huì)讓溝通更為順暢。

（3）為自己的感受負(fù)責(zé)—理清自身的需要。學(xué)生的言行也許和教師的感受有關(guān)，但并不是教師感受的起因，感受根源于教師自身的需要—非暴力溝通的第三個(gè)要素。對(duì)學(xué)生的指責(zé)、批評(píng)、評(píng)論以及分析反映了教師的需要和價(jià)值觀。如果教師通過(guò)批評(píng)來(lái)提出主張，學(xué)生的反應(yīng)常常是申辯或反擊。反之，如果教師真誠(chéng)說(shuō)出自己的需要，學(xué)生一般會(huì)作出積極的回應(yīng)。如看到學(xué)生上課不拿書(shū)出來(lái)，教師這樣表達(dá)：“看到有的同學(xué)上課不拿出課本，老師很難過(guò)，因?yàn)槔蠋熀芸粗孛總€(gè)同學(xué)的學(xué)習(xí)。希望在課堂上，同學(xué)們都有收獲?！痹俦热缫粚W(xué)生上課時(shí)，和同桌聊天，教師理清自己的需要，這樣表達(dá)：“看到你們?cè)谖抑v課時(shí)聊天（觀察），我感到很不開(kāi)心（感受），因?yàn)槔蠋熜枰察o的課堂、需要尊重?！备惺芘c需要連接起來(lái)表達(dá)，可以用“我感到難過(guò)，是因?yàn)槲液茉谝狻比绻處熃栌筛惺茏R(shí)別并表達(dá)自己的需要，就更容易找到滿(mǎn)足這些需要的方法。教師還要像關(guān)心自己的需要一樣去關(guān)心學(xué)生的需要，師生溝通中就會(huì)有更多的理解和關(guān)愛(ài)。

（4）為滿(mǎn)足自己的需要提出詳細(xì)的請(qǐng)求。非暴力溝通的第四個(gè)要素就是請(qǐng)求。當(dāng)教師對(duì)自己的感受負(fù)責(zé)，并理清自身的需要后，就可以提出具體的請(qǐng)求滿(mǎn)足這些需要。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們往往并不知道教師到底需要什么，因此，教師需要明確、具體地告訴他們。例如對(duì)于學(xué)生在課堂上不拿書(shū)的情況，可以這樣提出請(qǐng)求：“還有一些同學(xué)課本沒(méi)有拿出來(lái)，現(xiàn)在請(qǐng)這部分同學(xué)把課本拿出來(lái)，翻到第50頁(yè)?！边@樣的請(qǐng)求既明確又具體。同樣，對(duì)于個(gè)別學(xué)生在課堂上聊天的情形時(shí)，教師可以這樣提出請(qǐng)求：“老師需要一個(gè)安靜的課堂環(huán)境，因此，在我講課時(shí)希望大家能保持安靜，如果有問(wèn)題，可以舉手示意?！边@樣的請(qǐng)求，既表達(dá)了教師的需要，也給了學(xué)生一個(gè)明確的行動(dòng)指南。教師在提出請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)當(dāng)避免使用命令式的語(yǔ)言，而應(yīng)盡量使用請(qǐng)求式的語(yǔ)言。因?yàn)槊钍降恼Z(yǔ)言容易引起學(xué)生的反抗，而請(qǐng)求式的語(yǔ)言則更容易讓學(xué)生接受。例如教師可以說(shuō)“我希望你能把書(shū)拿出來(lái)”而不是“你必須把書(shū)拿出來(lái)”。

總的來(lái)說(shuō)，非暴力溝通的四個(gè)要素是觀察、感受、需要和請(qǐng)求。通過(guò)觀察學(xué)生的行為，理解自己的感受，理清自身的需要，提出具體的請(qǐng)求，教師就能更好地和學(xué)生溝通，也能更好地滿(mǎn)足自己的需求。

4.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和反饋，提高師生溝通效率

非暴力溝通鼓勵(lì)傾聽(tīng)，培育尊重與愛(ài)，使師生情意相通，樂(lè)于互助。在與學(xué)生的溝通中，不僅需要表達(dá)自己的感受和需要，還需要傾聽(tīng)學(xué)生的反饋和請(qǐng)求。因此，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和反饋也非常重要。在傾聽(tīng)學(xué)生的反饋時(shí)，教師需要認(rèn)真理解學(xué)生的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，避免打斷或批評(píng)學(xué)生的表達(dá)。同時(shí)，也需要給予學(xué)生積極的反饋，鼓勵(lì)他們繼續(xù)表達(dá)自己的想法和感受。

在與學(xué)生的溝通中，教師需要學(xué)會(huì)表達(dá)自己的感受和需要，同時(shí)也需要傾聽(tīng)學(xué)生的反饋和請(qǐng)求。通過(guò)非暴力溝通的方式，教師可以建立更加積極和有效的師生關(guān)系，讓教學(xué)更加成功和有意義。

5.在教學(xué)活動(dòng)中培養(yǎng)提高學(xué)生的溝通技巧

要實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)中的有效溝通，作為教師還要注重培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧。非暴力溝通的核心技巧包括觀察、感受、需要和請(qǐng)求。教師可以通過(guò)組織各種教學(xué)活動(dòng)，如小組討論、角色扮演等，幫助學(xué)生掌握這些技巧。在教學(xué)過(guò)程中，教師可以向?qū)W生示范如何以非暴力溝通的方式表達(dá)自己的觀點(diǎn)，以及如何傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，從而培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧。

總之，非暴力溝通在中職思政課堂教學(xué)中的應(yīng)用策略包括轉(zhuǎn)變教師角色，提高非暴力溝通意識(shí)、營(yíng)造良好的課堂氛圍、熟練進(jìn)行非暴力溝通、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和反饋以及注重培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧。通過(guò)運(yùn)用非暴力溝通策略，師生之間可以實(shí)現(xiàn)有效溝通，教師可以更好地完成教學(xué)任務(wù)，提高教學(xué)質(zhì)量，為培養(yǎng)有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任的中職生做出貢獻(xiàn)。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]趙海燕.一起來(lái)解鎖愛(ài)的表達(dá)式：非暴力溝通[J].求學(xué)，2021（17）.

（基金項(xiàng)目：本文系海南省教育科學(xué)規(guī)劃2021年度中職教育專(zhuān)項(xiàng)課題“非暴力溝通在中職思政課堂教學(xué)中的應(yīng)用研究”的研究成果，課題編號(hào)QJHV20210618）