摘" 要：隨著媒體格局、輿論生態(tài)發(fā)生極大改變的全媒體時(shí)代的到來，思想政治教育人文關(guān)懷的實(shí)施面臨著挑戰(zhàn)與機(jī)遇。明確全媒體時(shí)代思想政治教育在塑造個(gè)體健全的人格、促進(jìn)其自由而全面的發(fā)展以及提高思想政治教育的有效性和實(shí)效性方面的價(jià)值十分必要。厘清全媒體時(shí)代人文關(guān)懷面臨的各種問題與挑戰(zhàn)，再結(jié)合“四全”媒體特征，探尋全媒體運(yùn)用與人文關(guān)懷實(shí)施的耦合之處，運(yùn)用新媒體、新技術(shù)創(chuàng)新對(duì)教育客體的實(shí)際關(guān)懷路徑，關(guān)注其情感世界和精神生活，滿足其價(jià)值需求以實(shí)現(xiàn)高校立德樹人的根本目的。

關(guān)鍵詞：全媒體；思想政治教育；人文關(guān)懷；實(shí)現(xiàn)路徑

中圖分類號(hào)：G641" " 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A" " 文章編號(hào)：1673-7164（2024）18-0019-04

黨的十七大報(bào)告首次提出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治教育工作， 注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)， 用正確的方式處理人際關(guān)系?！保?］人文關(guān)懷成為思想政治教育努力發(fā)展的新方向，旨在充分地將尊重人、理解人、關(guān)心人、解放人、改造人和塑造人落實(shí)到思想政治教育，真正地為教育對(duì)象的未來發(fā)展提供滿足其思想發(fā)展需要的幫助和引導(dǎo)。［2］隨著信息技術(shù)的不斷革新，整個(gè)社會(huì)進(jìn)入了新興媒體與傳統(tǒng)媒體結(jié)合的全媒體時(shí)代。人文關(guān)懷迎來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，運(yùn)用新技術(shù)、創(chuàng)造新方法、擴(kuò)展新途徑提高人文關(guān)懷的實(shí)效性與有效性是亟待解決的時(shí)代課題。重點(diǎn)在于，探尋全媒體時(shí)代開展思想政治教育人文關(guān)懷具體可行的路徑，關(guān)注并努力化解人的思想困惑和精神痛苦以塑造教育對(duì)象獨(dú)立健全的人格，促進(jìn)其自由而全面的發(fā)展以及提高思想政治教育的實(shí)效性和有效性。

一、全媒體時(shí)代思想政治教育人文關(guān)懷的價(jià)值旨?xì)w

輿論生態(tài)、媒體格局以及傳播方式的深刻改變，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育勢(shì)如雨后春筍，利用各種媒介平臺(tái)展開人文關(guān)懷是大勢(shì)所趨、時(shí)代所指。積極探索全媒體時(shí)代思想政治教育人文關(guān)懷的方式方法，有助于了解教育客體的特征，幫助其塑造健全的人格，也有利于全面地關(guān)注人的物質(zhì)和精神需求，促進(jìn)人自由而全面的發(fā)展，提高思想政治教育的有效性和實(shí)效性。

（一）了解個(gè)體特征，塑造具有獨(dú)立健全人格的教育客體

獨(dú)一無二的教育客體在接受思想政治教育的過程中，總是借助于自己獨(dú)特的思想、氣質(zhì)和能力來理解內(nèi)化思想政治教育的內(nèi)容，以擴(kuò)充完善自身的價(jià)值觀念。不同于以往思想政治教育面對(duì)面的教育方式，全媒體時(shí)代人與人之間交往的疏遠(yuǎn)感加強(qiáng)，教育客體暴露在媒介平臺(tái)傳達(dá)的良莠不齊且附帶著一定價(jià)值觀念的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中，處于“拔節(jié)孕穗期”的他們背負(fù)著更多的壓力。他們渴望心理問題得到解決但又不善言辭，傾向于自我消化而無果。精神壓力的不斷增加帶來不同程度的精神困惑，甚至導(dǎo)致抑郁、消極等嚴(yán)重的心理問題，急需人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)來緩解教育客體在網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)實(shí)生活中產(chǎn)生的心理困惑。愛因斯坦曾經(jīng)說過，人格的健全與完善對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)成才至關(guān)重要。借助全媒體的便利能夠多渠道了解教育客體的個(gè)體特征，通過人文關(guān)懷這種潛隱、舒緩的方式來解決教育客體面臨的思想困惑，最大限度地緩解其思想壓力，尋求心靈上的解放，以此幫助教育客體來陶冶情操、培養(yǎng)思想觀念、提升思想境界。塑造教育客體健全與完善的人格，也正是全媒體時(shí)代思想政治教育人文關(guān)懷的價(jià)值所在。

（二）關(guān)注個(gè)體需要，促進(jìn)教育客體自由而全面的發(fā)展

思想政治教育人文關(guān)懷強(qiáng)調(diào)以人的本質(zhì)和需要為基本的前提，在充分了解教育客體合理的物質(zhì)和精神需求的基礎(chǔ)上，教育主體才能從這些實(shí)際情況出發(fā)，形成師生之間平等和諧的溝通與交流，幫助教育客體不斷提升思想政治素質(zhì)以及確立正確的價(jià)值理念，促使教育客體不斷完善自身實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。在全媒體時(shí)代，教育客體作為網(wǎng)絡(luò)媒體的主要用戶群體，思想觀念遭受著多種價(jià)值觀的沖擊，但因局限于年齡、閱歷而難以分辨是非。傳統(tǒng)的思想政治教育只注重于枯燥知識(shí)理論的灌輸而忽視了教育客體的主動(dòng)性，特別是在目前的信息大環(huán)境下，教育客體更加傾向于喜聞樂見、平易近人的教育方式。開展人文關(guān)懷以潛移默化的形式滲透教育符合教育客體的實(shí)際需要，也是滿足當(dāng)前全媒體時(shí)代環(huán)境下促進(jìn)教育客體多方面自由全面發(fā)展的宗旨所在。

（三）緊跟時(shí)代步伐，提高思想政治教育的實(shí)效性和有效性

思想政治教育的主陣地始終在高校的校園之內(nèi)，教育客體在限定的時(shí)空范圍內(nèi)接受思想政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，但是教育主體往往只強(qiáng)調(diào)對(duì)理論知識(shí)的灌輸而忽視教育對(duì)象的實(shí)際需求，沒有很好地貫徹落實(shí)“以人為本”的教育理念。高科技信息技術(shù)飛速發(fā)展不斷改變著人們的思想觀念以及生活生產(chǎn)方式，打破了教育的時(shí)空局限。在國(guó)家多次強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人文關(guān)懷的重要價(jià)值的基礎(chǔ)上，思想政治教育理應(yīng)及時(shí)地搭乘全媒體的優(yōu)勢(shì)快車，更好地滿足學(xué)生的需要。堅(jiān)持以人為本的教育理念，以靈活喜聞樂見的教育方式使思想政治教育貼近學(xué)生形式生活，使學(xué)生在生活中接受思政教育，產(chǎn)生心理認(rèn)同感，昭示“此時(shí)無聲勝有聲”的人文關(guān)懷教育價(jià)值。學(xué)生的主體地位被尊重、學(xué)習(xí)積極主動(dòng)性和創(chuàng)造性得到激發(fā)才能系統(tǒng)地促進(jìn)學(xué)生自由而全面的發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)思想政治教育立德樹人的教育目標(biāo)。人文關(guān)懷正是保證思想政治教育有效性和實(shí)效性提升的根本手段之一。

二、全媒體時(shí)代思想政治教育人文關(guān)懷的問題挑戰(zhàn)

全媒體時(shí)代思想政治教育人文關(guān)懷可以說是一個(gè)全新的課題和發(fā)展趨勢(shì)，但是存在著教育主體對(duì)關(guān)懷理念的偏差，教育客體的主體性被忽視、關(guān)懷方法落后以及保障機(jī)制不健全的問題，只有認(rèn)清問題癥結(jié)，才能更好地對(duì)人文關(guān)懷作出改革以更好地推動(dòng)思想政治教育的發(fā)展。

（一）教育主體教育理念偏差

國(guó)家文件中多次強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人文關(guān)懷的重要價(jià)值，指引了思想政治教育的新方向。盡管如此，在目前具體的教育實(shí)踐過程中部分思想工作者對(duì)人文關(guān)懷的認(rèn)知存在偏差；［3］依然偏重于對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論知識(shí)的灌輸，忽視了對(duì)人文關(guān)懷的深度理解、學(xué)習(xí)與應(yīng)用，缺少與學(xué)生進(jìn)行情感交流的意識(shí)，致使一些學(xué)生的思想情感問題得不到解決而出現(xiàn)價(jià)值觀偏差，影響其健全人格的塑造及品德素養(yǎng)的提高。在全媒體背景下，教育主體依然踐行傳統(tǒng)的教育觀念，固守原本的理論灌輸方法，對(duì)新興的網(wǎng)絡(luò)媒介使用率不高。照本宣科對(duì)全媒體時(shí)代的教育對(duì)象吸引力不高，導(dǎo)致學(xué)生在理論學(xué)習(xí)的過程中無法產(chǎn)生情感共鳴，學(xué)習(xí)興趣降低。在目前的高校中教育主體對(duì)教育理念的偏差，缺乏人文關(guān)懷相關(guān)概念和正確理念的指導(dǎo)，學(xué)生的真實(shí)情感得不到關(guān)注、思想問題得不到解答，價(jià)值得不到發(fā)揮，不利于教育對(duì)象培養(yǎng)正確的價(jià)值觀以及提升綜合素質(zhì)。

（二）教育客體的主體性被忽視

思想政治教育的出發(fā)點(diǎn)是人，落腳點(diǎn)也是人，每一個(gè)人都是獨(dú)一無二的個(gè)體。在思想政治教育過程中，理應(yīng)時(shí)刻關(guān)注教育對(duì)象的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)捕捉其情感問題和思想困惑，在教育主體的幫助下主動(dòng)消除錯(cuò)誤觀念的影響，以形成符合社會(huì)發(fā)展的三觀。處在思想道德建設(shè)關(guān)鍵時(shí)期的教育對(duì)象，他們面臨著來自學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等各方的壓力，很容易在思想上迷失方向，出現(xiàn)價(jià)值觀錯(cuò)位的現(xiàn)象。一方面，現(xiàn)在的大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用的主力軍，他們敢于也樂于接受新鮮事物，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒介散播的社會(huì)熱點(diǎn)信息，他們高度關(guān)注并傾向于積極發(fā)聲以博得關(guān)注度，在他們已有三觀基礎(chǔ)之上形成的觀點(diǎn)與其他不同聲音發(fā)生碰撞時(shí)，人文關(guān)懷呼之欲出。另一方面，在物質(zhì)需求被極大滿足的時(shí)代，人們更加渴望精神資源?，F(xiàn)在的“00后”心理尚未成熟、觀念尚未定型，但是他們是有思想、敢行動(dòng)的一代，當(dāng)他們的想法得不到身邊人的支持時(shí)，他們便會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)的平民大眾化以期望在媒介平臺(tái)尋求到理解支持他們的“網(wǎng)絡(luò)好友”出現(xiàn)。他們希望更多的人關(guān)心他們的所思所想，期望實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，但是在目前僵化的教育模式下，他們的主體意識(shí)得不到重視，極易引發(fā)逆反心理和抵觸情緒。這種忽視教育對(duì)象個(gè)性發(fā)展和主體訴求的做法，對(duì)人文關(guān)懷的價(jià)值目標(biāo)實(shí)現(xiàn)十分不利。

（三）人文關(guān)懷方法需及時(shí)創(chuàng)新

人文關(guān)懷要取得顯著的效果，必須配合恰當(dāng)?shù)姆椒▉磉M(jìn)行。全媒體時(shí)代，思想政治教育受到媒介融合和輿論生態(tài)的沖擊，面對(duì)各種媒介帶來的教育影響，面對(duì)面的教育方法已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前的教育需要。教育主體了解教育對(duì)象內(nèi)心的情感和心理問題的難度加大，并且媒介網(wǎng)絡(luò)的平民大眾化，海量的信息不加分辨就散布在大學(xué)生觸手可及的媒體平臺(tái)，不良的價(jià)值觀極易侵蝕大學(xué)生的頭腦，給思想政治教育工作帶來極大的困難。正是這種困難導(dǎo)致許多教師對(duì)媒介平臺(tái)持懷疑態(tài)度，這樣就在不知不覺中限制了人文關(guān)懷方法創(chuàng)新的渠道。即使在國(guó)家倡導(dǎo)注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的教育改革背景下，教師主體還是將思想政治教育重點(diǎn)放在理論知識(shí)的傳授上，對(duì)于時(shí)代發(fā)展以及人文關(guān)懷的重要性意義依舊反應(yīng)遲鈍，目前所使用的方法不利于發(fā)揮人文關(guān)懷的應(yīng)然價(jià)值，阻礙學(xué)生的思想進(jìn)步，影響思想政治教育的有效性和實(shí)效性等綜合效果。

（四）人文關(guān)懷保障機(jī)制亟待完善

良好的保障機(jī)制能夠?qū)θ宋年P(guān)懷產(chǎn)生規(guī)范約束的作用。目前人文關(guān)懷的評(píng)價(jià)、監(jiān)管及管理落實(shí)環(huán)節(jié)都存在一些問題。對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)成才的教學(xué)終極評(píng)價(jià)，大多高校依然局限于就業(yè)率的多少，忽視了教育對(duì)象在道德水平、學(xué)術(shù)能力等其他方面的培養(yǎng)。在這樣的考核制度下，教師容易將及格率作為教學(xué)目標(biāo)，無視學(xué)生個(gè)性發(fā)展和個(gè)體差異，導(dǎo)致師生關(guān)系日漸疏離，沒有根據(jù)實(shí)際情況充分考量大學(xué)生群體的現(xiàn)實(shí)需求，忽視了對(duì)其進(jìn)行人文關(guān)懷。此外，對(duì)人文關(guān)懷的監(jiān)督保障機(jī)制不夠健全。雖然高校都設(shè)有對(duì)教師的意見箱以及對(duì)任課教師的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，但是由于學(xué)生缺乏民主監(jiān)督的意識(shí)或者是礙于師生地位的差距，往往不愿意在這上面表達(dá)自己的真情實(shí)感，致使這樣的監(jiān)督機(jī)制流于形式。即使得益于媒介平臺(tái)，師生之間通過微信、QQ等社交媒體便可以實(shí)現(xiàn)平等交流，但是教師依然將注意力集中在課堂知識(shí)傳授，極少對(duì)課后學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行關(guān)注，讓班級(jí)群淪為傳達(dá)信息的工具，學(xué)生的實(shí)際需求無處反饋。

三、全媒體時(shí)代思想政治教育人文關(guān)懷的實(shí)現(xiàn)路徑

思潮涌動(dòng)和價(jià)值多元的全媒體時(shí)代需要我們運(yùn)用新理念和新方法去應(yīng)對(duì)人文關(guān)懷出現(xiàn)的新問題。置身于“信息無處不在，無所不及，無人不用”［4］的全媒體格局中，我們理應(yīng)在黨和國(guó)家的指導(dǎo)下，探究出符合時(shí)代特征且具有可操作性和實(shí)效性的方法與途徑來踐行人文關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)思政教育與人文關(guān)懷的耦合，以期實(shí)現(xiàn)人自由而全面的發(fā)展。

（一）更新理念，強(qiáng)化全息媒體傳播關(guān)懷效果

全媒體時(shí)代是個(gè)大趨勢(shì)。誰能順應(yīng)大勢(shì)引領(lǐng)全媒體時(shí)代，誰就能把握戰(zhàn)略主動(dòng)。［5］人文關(guān)懷是一種充滿愛與情感的教育，其核心在于肯定人的價(jià)值，在進(jìn)行關(guān)懷的過程中，能夠了解教育對(duì)象所思所想，用教師專業(yè)的教育知識(shí)與能力以及較為豐富的人生閱歷為其答疑解惑，助推思想政治教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。首先，全媒體時(shí)代的思想政治教育工作者，亟須把人文關(guān)懷作為大學(xué)生思想政治教育的價(jià)值支撐點(diǎn)，［6］從內(nèi)心深處轉(zhuǎn)變關(guān)懷思維，明晰人文關(guān)懷的重要價(jià)值，不僅強(qiáng)調(diào)在線下運(yùn)用好人文關(guān)懷教育，更加注重在線上媒介平臺(tái)隨時(shí)捕捉教育客體的情感問題。其次，著重強(qiáng)調(diào)線上人文關(guān)懷效果。平時(shí)的校園教學(xué)進(jìn)行人文關(guān)懷的時(shí)間和空間都是十分局限的。作為網(wǎng)絡(luò)原住民的教育對(duì)象，他們已經(jīng)掌握運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的技能，再加上全息媒體的特征，可以通過圖文、視頻等不同于灌輸?shù)目菰镄问竭M(jìn)行多元呈現(xiàn)，更易于向教育對(duì)象傳達(dá)訊息，能夠加強(qiáng)人文關(guān)懷的傳播效果。

（二）注重主體性，認(rèn)清全員媒體時(shí)代特征

平民大眾化是互聯(lián)網(wǎng)的一大特點(diǎn)，任何人都能在媒介平臺(tái)上發(fā)表自己的觀點(diǎn)，傳輸自己的價(jià)值觀念，當(dāng)代大學(xué)生也是受益者。首先，在全媒體時(shí)代，人的個(gè)性和需求被媒介平臺(tái)無限放大，處于教育成長(zhǎng)階段的大學(xué)生是媒體平臺(tái)的主要運(yùn)用者，他們從網(wǎng)絡(luò)上接觸到更多的信息，也更多地反饋在上面。他們是最需要被認(rèn)可、被承認(rèn)的一代，不能再對(duì)他們的精神需要、人格尊嚴(yán)及自我實(shí)現(xiàn)的需求視而不見。網(wǎng)絡(luò)世界的火熱卻與現(xiàn)實(shí)生活的冷漠形成對(duì)比，他們傾向于在沒人認(rèn)識(shí)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)表自己的所思所想，而不善于和身邊的老師、家長(zhǎng)和朋友等進(jìn)行溝通。在全員媒體的環(huán)境下，大學(xué)生是主力軍，關(guān)注他們?cè)诿浇槠脚_(tái)的價(jià)值訴求才是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的大勢(shì)所趨。其次，由于每個(gè)人都是獨(dú)特的個(gè)體，在成長(zhǎng)生活的過程中形塑看待問題的邏輯與視角，雖然每個(gè)人都有暢所欲言的機(jī)會(huì)，但公布在大眾視野中的不一定都是符合社會(huì)主流價(jià)值觀的內(nèi)容，為教育對(duì)象營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也是不可漠視的重要環(huán)節(jié)。

（三）創(chuàng)新方法，利用全程媒體實(shí)現(xiàn)全面關(guān)懷

思想政治教育人文關(guān)懷要與時(shí)俱進(jìn)，利用媒介融合帶來的新技術(shù)、新渠道創(chuàng)新關(guān)懷的方法與措施，豐富人文關(guān)懷的形式，讓學(xué)生不管是在學(xué)校還是在日常生活中感受到全面的關(guān)懷。首先，利用好全程媒體突破人文關(guān)懷的時(shí)空限制，通過設(shè)立相應(yīng)的關(guān)懷平臺(tái)，借助多種傳播載體及渠道對(duì)關(guān)懷內(nèi)容進(jìn)行大范圍的傳播，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)形成讓教育對(duì)象自由表達(dá)的良好局面，再配合專業(yè)的關(guān)懷教師，為其排憂解難，緩解其內(nèi)心焦慮緊張的情緒，回應(yīng)他們的精神價(jià)值訴求。其次，進(jìn)行人文關(guān)懷的主體是教師隊(duì)伍。一支既熟知管理又精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的教師人才隊(duì)伍不可或缺。這些專業(yè)的教師在結(jié)合全媒體特征的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建媒介平臺(tái)，時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息，凈化網(wǎng)絡(luò)信息，實(shí)現(xiàn)和學(xué)生的零距離交流溝通，避免一些網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件對(duì)學(xué)生造成不良影響。

（四）完善保障機(jī)制，發(fā)揮全效媒體功能

全媒體時(shí)代，思想政治教育人文關(guān)懷能在校園產(chǎn)生怎樣的價(jià)值，取決于人文關(guān)懷的保障機(jī)制是否完善。首先，學(xué)校層面要建設(shè)有利于思想政治教育正面宣傳的環(huán)境，根據(jù)社會(huì)現(xiàn)實(shí)和學(xué)生的實(shí)際情況，構(gòu)建人文關(guān)懷的制度法規(guī)，從根本上對(duì)人文關(guān)懷的實(shí)施做出約束。其次，建立監(jiān)督與反饋機(jī)制。學(xué)生是人文關(guān)懷的主要面向群體，他們?cè)诮邮苋宋年P(guān)懷的實(shí)際過程中，能夠真切地感受到進(jìn)行人文關(guān)懷時(shí)存在的不足及改進(jìn)的方向。在各方的監(jiān)督和反饋之下，人文關(guān)懷才能發(fā)揮其真正的價(jià)值，學(xué)生的主體地位和個(gè)性需求才能得到有效反映，才能激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)其全面自由的發(fā)展。

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（薦稿人：楊現(xiàn)勇，江蘇師范大學(xué)教授）

（責(zé)任編輯：陳華康）