摘要：在信息技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展直接影響著傳統(tǒng)的商業(yè)管理，傳統(tǒng)商業(yè)要想在當(dāng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，就要不斷結(jié)合新環(huán)境實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)管理方式進(jìn)行思路創(chuàng)新。本文從互聯(lián)網(wǎng)思維出發(fā)，深入研究傳統(tǒng)商業(yè)管理如何在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下形成思路上的創(chuàng)新，由此推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，也希望給相關(guān)企業(yè)管理者以參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維；商業(yè)管理；創(chuàng)新

DOI：10.12433/zgkjtz.20241707

進(jìn)入數(shù)據(jù)時(shí)代，商界流行的兩個(gè)概念是互聯(lián)網(wǎng)邏輯思維的更新和創(chuàng)新設(shè)計(jì)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益活躍和信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)家開(kāi)始深入思考移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的商業(yè)模式和競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)家不僅要掌握創(chuàng)新思維，還要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)邏輯思維的影響下創(chuàng)新概念設(shè)計(jì)，這也是傳統(tǒng)企業(yè)迫切需要解決的重要問(wèn)題。

一、互聯(lián)網(wǎng)思維及傳統(tǒng)的商業(yè)管理

（一）互聯(lián)網(wǎng)思維概述

互聯(lián)網(wǎng)思維是指在互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算背景下，人們對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)（包括市場(chǎng)、用戶、價(jià)值鏈等）進(jìn)行重新審視與優(yōu)化思路的一種新型思考方式。簡(jiǎn)而言之，互聯(lián)網(wǎng)思維就是指從互聯(lián)網(wǎng)的角度去思考問(wèn)題，對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理模式進(jìn)行重新審視，對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)和用戶之間的關(guān)系重新定義和思考的全生態(tài)互聯(lián)互通的思維格局。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革深化推進(jìn)的背景下，互聯(lián)網(wǎng)思維憑借自身優(yōu)勢(shì)得到了廣泛應(yīng)用，且已成為當(dāng)前傳統(tǒng)商業(yè)管理轉(zhuǎn)型的重要思想源泉。

（二）傳統(tǒng)商業(yè)管理模式概述

傳統(tǒng)商業(yè)管理模式主要采用自產(chǎn)自銷的方式進(jìn)行日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其模式流程主要是廠家—代理商—零售商—客戶。傳統(tǒng)商業(yè)模式存在一些缺陷，比如：在生產(chǎn)制造方面，生產(chǎn)廠家面對(duì)的不是消費(fèi)者，所以，很難根據(jù)消費(fèi)者的意見(jiàn)生產(chǎn)出符合其需求的產(chǎn)品，存在一定的滯后性。由于消費(fèi)者的需求是隨著時(shí)間變化而改變的，如果不能及時(shí)了解消費(fèi)需求，可能導(dǎo)致生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上遇冷，給企業(yè)的生產(chǎn)帶來(lái)很大的影響。而且，生產(chǎn)線的建立需要時(shí)間，改變也需要時(shí)間，重新建立也需要花費(fèi)大量的資金，帶來(lái)了較大的不確定性。又如：在銷售方面，消費(fèi)者必須到線下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)的傳統(tǒng)商業(yè)模式，不僅耽誤了時(shí)間，而且可能會(huì)因?yàn)橘I不到中意的產(chǎn)品而降低購(gòu)買欲望。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維下傳統(tǒng)商業(yè)管理創(chuàng)新的意義及影響

（一）互聯(lián)網(wǎng)思維下傳統(tǒng)商業(yè)管理創(chuàng)新的意義

在傳統(tǒng)的商業(yè)管理過(guò)程中，正確認(rèn)識(shí)、深入研究、科學(xué)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維，構(gòu)建線上線下同步發(fā)展平臺(tái)，既能帶動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型，又能拓寬傳統(tǒng)商業(yè)營(yíng)銷渠道與盈利結(jié)構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)思維提出后受到了人們的廣泛關(guān)注，很多企業(yè)開(kāi)始將其運(yùn)用到商業(yè)管理中，如“阿里巴巴”“京東”等平臺(tái)都建立了線上商城。相關(guān)調(diào)查顯示，阿里巴巴發(fā)布的2021財(cái)年三季報(bào)：營(yíng)收2210億元、凈利794億元，從中可以看出，在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下，商業(yè)管理取得了巨大成就，這不得不說(shuō)是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)管理模式的一次沖擊。以電器行業(yè)為例，蘇寧等大品牌也朝著線上營(yíng)銷渠道拓展，構(gòu)建了網(wǎng)上商城，其不僅迎合了新時(shí)期大眾的消費(fèi)特點(diǎn)，還取得了良好的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)效。因此，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維，牢牢抓住時(shí)代發(fā)展機(jī)遇與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，接受新文化與新思維，站在全局高度統(tǒng)籌開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理，才能更好地完成傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，促進(jìn)商業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）互聯(lián)網(wǎng)思維下傳統(tǒng)商業(yè)管理創(chuàng)新的影響

一是消費(fèi)群體的改變。當(dāng)前，在互聯(lián)網(wǎng)思維以及快節(jié)奏模式的加持下，人們的消費(fèi)行為發(fā)生了重大改變，這對(duì)于傳統(tǒng)的商業(yè)管理來(lái)說(shuō)，既是一種挑戰(zhàn)，也是一種機(jī)遇。在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，人們的消費(fèi)方式更加多樣化，日常購(gòu)物也更加便捷，足不出戶就能采購(gòu)性價(jià)比高的產(chǎn)品，提升了人們的幸福指數(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)思維下的商業(yè)管理模式，對(duì)于消費(fèi)群體更具針對(duì)性，根據(jù)不同的群體打造不同的產(chǎn)品和銷售方式，以建立廣泛的群眾基礎(chǔ)，推動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型發(fā)展。當(dāng)下，選擇網(wǎng)上購(gòu)物的人群主要是年輕群體，他們個(gè)性張揚(yáng)，喜歡設(shè)計(jì)新穎、有創(chuàng)意的產(chǎn)品，因此，針對(duì)他們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)更加個(gè)性化。而老年群體更傾向于性價(jià)比和品質(zhì)高的產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)更加注重實(shí)用性和品質(zhì)，提供有質(zhì)量保障的產(chǎn)品服務(wù)?？蛻羧后w是保障各個(gè)企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，如果企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不能緊緊依靠人民群眾這個(gè)強(qiáng)大的主力軍，將會(huì)在未來(lái)的發(fā)展道路中舉步維艱，慢慢丟失市場(chǎng)。所以，互聯(lián)網(wǎng)思維下的傳統(tǒng)商業(yè)管理模式必須迎合大眾消費(fèi)市場(chǎng)需求，細(xì)分產(chǎn)品市場(chǎng)，促進(jìn)商業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二是銷售模式和途徑的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的商業(yè)銷售模式主要依靠傳統(tǒng)媒體開(kāi)展廣告宣傳工作，如廣播、電視、報(bào)紙等一些傳統(tǒng)媒體。在日常銷售中，銷售途徑主要是批發(fā)和零售，這種途徑就是生產(chǎn)者將生產(chǎn)出的商品賣給批發(fā)商或零售商，然后由他們與消費(fèi)群體對(duì)接，生產(chǎn)者可以獲得足夠的時(shí)間管理其他的日常事務(wù)。但是，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，傳統(tǒng)的銷售模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下，商業(yè)模式、銷售模式發(fā)生了巨大的變化，商業(yè)銷售的渠道和模式更加多樣化。當(dāng)下，很多企業(yè)開(kāi)始采用電商的方式進(jìn)行銷售，這種方式的最大優(yōu)勢(shì)就是企業(yè)的產(chǎn)品可以被更多的消費(fèi)者知曉，并在很大程度上提高產(chǎn)品的銷售額，因而成為比較普遍的銷售模式。

三是商業(yè)管理經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。沿街商鋪是傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，這種經(jīng)營(yíng)模式曾經(jīng)具有旺盛的生命力，因?yàn)樗耐顿Y風(fēng)險(xiǎn)小，且能夠快速地出手和轉(zhuǎn)讓，所以受到人們的喜愛(ài)。近年來(lái)，隨著人們生活節(jié)奏的加快，外出購(gòu)物的時(shí)間越來(lái)越少，所以，很多企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下開(kāi)始轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，主要是體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：其一，商業(yè)經(jīng)營(yíng)向商業(yè)地產(chǎn)綜合經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變；其二，商業(yè)經(jīng)營(yíng)向創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變；其三，從實(shí)體經(jīng)營(yíng)向電商經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變。

以實(shí)體經(jīng)營(yíng)向電商經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變?yōu)槔归_(kāi)分析，直播帶貨是當(dāng)前的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)和新興行業(yè)，它打破了傳統(tǒng)的商業(yè)管理經(jīng)營(yíng)模式，也打破了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的地域限制，面對(duì)的群體更加廣泛?？梢哉f(shuō)，直播帶貨已經(jīng)形成了一條完善的產(chǎn)業(yè)鏈，相信在不久的將來(lái)，直播帶貨將成為商業(yè)管理經(jīng)營(yíng)模式的重頭戲。

三、互聯(lián)網(wǎng)思維下傳統(tǒng)商業(yè)管理的創(chuàng)新思路

目前，互聯(lián)網(wǎng)思維下傳統(tǒng)商業(yè)管理創(chuàng)新存在的問(wèn)題主要有以下幾方面：一是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)管理理念缺乏；二是未建立契合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展要求的商業(yè)管理制度；三是管理人才隊(duì)伍建設(shè)匱乏；四是傳統(tǒng)商業(yè)管理的信息化建設(shè)不強(qiáng)?；诖?，本文提出了以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施：

（一）樹立科學(xué)的商業(yè)管理理念

運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+邏輯思維”的思想。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷改進(jìn)和完善，其應(yīng)用越來(lái)越普遍。例如：針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融等新產(chǎn)品和改進(jìn)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)教育，因此，在創(chuàng)新背景下，傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)必須將互聯(lián)網(wǎng)的邏輯思維融入自身的管理，引入互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)服務(wù)管理的概念，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入商業(yè)服務(wù)管理，加快互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)的整合，改善商業(yè)服務(wù)環(huán)境。此外，傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)管理的改革應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)邏輯，創(chuàng)建完善的商業(yè)服務(wù)生態(tài)鏈，實(shí)現(xiàn)商業(yè)服務(wù)的合理化管理。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)必須積極引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)數(shù)據(jù)和分析人才，積極滿足銷售人員的需求，并最終評(píng)估銷售市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，以適應(yīng)市場(chǎng)前景。

（二）建立契合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的商業(yè)管理模式

一是與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)發(fā)新型銷售模式。近年來(lái)，傳統(tǒng)的商業(yè)銷售模式存在的弊端日益顯現(xiàn)，很多企業(yè)因?yàn)闆](méi)有與時(shí)俱進(jìn)，而采用傳統(tǒng)的商業(yè)銷售模式，最終導(dǎo)致破產(chǎn)?；谶@樣的現(xiàn)狀，相關(guān)管理人員應(yīng)開(kāi)發(fā)新型營(yíng)銷模式，吸引大眾的眼球，增加市場(chǎng)份額。就目前來(lái)說(shuō)，比較成熟的新型銷售模式主要有以下兩種：微電影營(yíng)銷和App營(yíng)銷。這則微電影廣告之所以會(huì)受到大眾的喜愛(ài)，首先是因?yàn)閺V告設(shè)計(jì)人員深諳大眾心理，能夠準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)需求。此外，App銷售模式也是比較火爆的銷售方式，App銷售模式之所以受到人們的喜愛(ài)，是因?yàn)槿藗儗?duì)手機(jī)依賴的程度逐漸加深，且普遍存在低價(jià)購(gòu)買的購(gòu)物心理，所以，十分符合大眾的消費(fèi)習(xí)慣，尤其是人們對(duì)“大促銷”一類的營(yíng)銷字眼十分敏感，會(huì)不經(jīng)意間點(diǎn)進(jìn)鏈接購(gòu)買產(chǎn)品。

二是大膽創(chuàng)新，革新商業(yè)管理模式。首先，管理人員應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓管理渠道，比如：商業(yè)宣傳可以借助微博、抖音等比較流行的平臺(tái)宣傳企業(yè)文化，在潛移默化中引導(dǎo)消費(fèi)群體產(chǎn)生對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感，增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的黏性；其次，為了提高管理的效率，在市場(chǎng)中獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，必須建立數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。商業(yè)經(jīng)營(yíng)需要對(duì)來(lái)自不同渠道的銷售信息進(jìn)行處理，一旦數(shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成極大的影響。為此，必須建立數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理，做好對(duì)數(shù)據(jù)的全程監(jiān)控與深入分析，為管理層的科學(xué)發(fā)展決策提供可靠的數(shù)據(jù)參考與支撐。

因此，商業(yè)管理模式在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下，必須要及時(shí)調(diào)整，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。一方面，要突出受眾主體的核心地位，同時(shí)也要尊重工作人員，追求消費(fèi)者與工作人員地位平等的商業(yè)模式，以吸引更多優(yōu)質(zhì)緊缺型人才參與企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程，同時(shí)滿足新時(shí)期多樣化消費(fèi)者的個(gè)性化需求，加深消費(fèi)者與企業(yè)、工作人員與企業(yè)之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，為企業(yè)構(gòu)建堅(jiān)固的消費(fèi)群體與可靠的人才保障；另一方面，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革使消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。在互聯(lián)網(wǎng)思維下，傳統(tǒng)的管理人員只有積極接受新知識(shí)與新模式，結(jié)合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)以及商業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，不斷拓寬管理渠道，形成包含線上線下全渠道的營(yíng)銷途徑，強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化與品牌的構(gòu)建，并關(guān)注受眾群體的潛在需求與消費(fèi)行為，突出用戶體驗(yàn)服務(wù)模式的建設(shè)，有針對(duì)性地優(yōu)化、調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷模式，才能刺激消費(fèi)者將潛在的消費(fèi)需求轉(zhuǎn)化為消費(fèi)購(gòu)買欲望與行為，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

（三）加強(qiáng)傳統(tǒng)商業(yè)管理人才隊(duì)伍建設(shè)

為了使企業(yè)充分把握社會(huì)發(fā)展機(jī)遇，必須不斷整合數(shù)據(jù)，仔細(xì)分析其應(yīng)用程序并改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)和培養(yǎng)數(shù)據(jù)管理專家，優(yōu)化客戶和銷售點(diǎn)識(shí)別，更好地把握整個(gè)市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)，更緊密地融入社會(huì)。

（四）加強(qiáng)傳統(tǒng)商業(yè)管理的信息化建設(shè)

為了完成最佳的數(shù)據(jù)分析，必須建立數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)以收集、處理企業(yè)的數(shù)據(jù)。重要的是，數(shù)據(jù)必須基于個(gè)人模型，以便相關(guān)客戶能夠獲得更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，從而獲得更精確的數(shù)據(jù)分析結(jié)果和全方位的建設(shè)建議。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在各個(gè)行業(yè)廣泛應(yīng)用，給人們的日常工作和生活帶來(lái)了重大變化。在互聯(lián)網(wǎng)邏輯思維的影響下，給傳統(tǒng)的商業(yè)服務(wù)管理提供了變革的機(jī)會(huì)。為了提高傳統(tǒng)商業(yè)服務(wù)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)必須積極將邏輯思維和設(shè)計(jì)理念融入互聯(lián)網(wǎng)，并適當(dāng)改進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí)，通過(guò)健全互聯(lián)網(wǎng)治理，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)治理，鼓勵(lì)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)成功變革。

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