摘要：事業(yè)單位是促進國民經(jīng)濟發(fā)展以及社會進步的關(guān)鍵主體，而人才是助力事業(yè)單位持續(xù)向前的核心力量。因此，人力資源規(guī)劃是事業(yè)單位歷來關(guān)注的重點，傳統(tǒng)的人力資源規(guī)劃管理理念具有明顯的剛性色彩，隨著市場體系越發(fā)完善，以往的人力資源管理思想已經(jīng)無法滿足發(fā)展需求。因此，柔性管理理念引起了廣泛關(guān)注，將柔性管理理念和人力資源規(guī)劃相結(jié)合，有利于提高人力資源管理效益，提升工作人員的積極性，助力事業(yè)單位實現(xiàn)長遠發(fā)展。鑒于此，本文首先闡述了柔性管理的含義和特征，其次分析了將該理念應(yīng)用于事業(yè)單位人力資源規(guī)劃中的優(yōu)勢，再次結(jié)合實際情況分析了人力資源規(guī)劃現(xiàn)狀，最后提出了相應(yīng)的對策，以供參考。

關(guān)鍵詞：柔性管理；事業(yè)單位；人力資源

DOI：10.12433/zgkjtz.20241753

人才一直是各行各業(yè)發(fā)展的中堅力量，對于任何組織或單位而言，如果缺乏人才，必然會舉步維艱。但是，在社會各行各業(yè)均出現(xiàn)顯著變化的時代背景下，事業(yè)單位顯然不能再繼續(xù)應(yīng)用傳統(tǒng)的剛性管理思想，而柔性管理理念更加靈活，優(yōu)勢也更顯著。事業(yè)單位在人力資源規(guī)劃中應(yīng)堅持柔性管理理念，做到“以人為本”，應(yīng)用人性化管理模式，調(diào)動工作人員的積極性，降低人員離職率。因此，探究柔性管理理念在事業(yè)單位人力資源規(guī)劃中的應(yīng)用具有一定的現(xiàn)實意義。

一、柔性管理概述

（一）柔性管理的概念

柔性管理和剛性管理相對應(yīng)，柔性管理是一種新型管理理念，改變了剛性管理中以利益為本的思想，更強調(diào)以人為核心。將該理念應(yīng)用于事業(yè)單位人力資源規(guī)劃，能使員工從以往的被動管理狀態(tài)轉(zhuǎn)向主動執(zhí)行狀態(tài)，單位對員工的尊重和關(guān)懷，促使其積極對待工作，努力實現(xiàn)個人價值。

（二）柔性管理的特征

第一，靈活性。柔性管理要求事業(yè)單位以員工的實際情況為參照標準，同時結(jié)合各崗位的工作要求，靈活調(diào)整崗位，劃清員工的職責(zé)，能力強的員工甚至可以同時兼任多個崗位，人力資源規(guī)劃的靈活、科學(xué)，有助于發(fā)揮人員的最大化作用。

第二，模糊性。柔性管理不同于固定的規(guī)章制度，在管理員工的過程中，管理者要講究一定的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，如：當(dāng)員工出現(xiàn)失誤時，領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)直接批評，而應(yīng)委婉地提出建議，得其認可單位的文化觀念，避免出現(xiàn)反感情緒，從而營造良好的工作氛圍，激發(fā)員工的潛能。

第三，協(xié)調(diào)性。柔性管理要求各部門之間形成相互協(xié)同的關(guān)系，以促進信息的高效傳輸和共享，同時降低溝通成本，保障各項工作順利執(zhí)行，從整體上提高工作質(zhì)量。

第四，滯后性。到目前為止，柔性管理理念無論是在理論還是在實踐層面都有待探索。因此，事業(yè)單位在落實柔性管理理念時還需花費更多時間。例如：引導(dǎo)員工改變傳統(tǒng)思想、完善以往的管理制度等，從時間的角度而言，柔性管理的滯后性較強。

二、柔性管理理念在事業(yè)單位人力資源規(guī)劃中的應(yīng)用優(yōu)勢

（一）提升人力資源管理效能

從員工層面分析，任何員工都希望自己所處的工作氛圍輕松愉悅，能與其他同事和諧相處。在此情形下，員工勢必一心一意對待工作，如此不僅能發(fā)揮員工的個人價值，還有利于促進單位的整體發(fā)展。而柔性管理理念的優(yōu)勢在于，在人力資源規(guī)劃中融合柔性管理理念，需要為員工打造輕松愉快的工作環(huán)境，在這樣的氛圍下發(fā)揮自己的主觀能動性，為單位創(chuàng)造價值，提高人力資源管理效能，如使員工隊伍更加穩(wěn)定、員工工作效率持續(xù)提高等。

（二）激發(fā)員工的工作熱情

相關(guān)研究結(jié)果顯示，任何單位的物質(zhì)激勵效果不如精神激勵，如果單位的管理機制過于僵化，必然會影響工作人員的熱情，進而導(dǎo)致工作效果不如人意。但是，在柔性管理理念的引導(dǎo)下，事業(yè)單位堅持“以人為本”的思想，從情感和精神的層面給予員工支持和保障，提升其工作熱情，滿足其心理需求，使其感受到單位對自己的尊重和認可，從而提高工作積極性。

（三）有利于激發(fā)員工的創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是一個民族前進的動力，也是一個單位發(fā)展的靈魂。事業(yè)單位要實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，要確保所有員工都具有創(chuàng)新意識。在傳統(tǒng)剛性思維的約束下，許多員工的創(chuàng)新意識也受到抑制，即使有新思想，也不能及時表達，影響了工作效果。但是，在柔性管理理念下，員工所處的工作環(huán)境更加輕松自在，能及時表達內(nèi)心的想法，獲得發(fā)表的渠道。這樣一來，員工的創(chuàng)新意識會得到加強，有利于高質(zhì)量完成工作任務(wù)，提高單位的整體管理效率。

三、事業(yè)單位人力資源規(guī)劃現(xiàn)狀

（一）人力資源規(guī)劃與管理機制不夠完善

人力資源規(guī)劃離不開完善的制度，但結(jié)合現(xiàn)狀來看，許多事業(yè)單位的人力資源規(guī)劃與管理機制仍不完善，影響了人力資源管理的實效。以績效考核為例，績效考核是人力資源管理制度中不可或缺的一部分，但現(xiàn)行的人力資源績效考核體制漏洞較多，如績效考核指標不合理，無法調(diào)動工作人員的積極性，員工缺少熱情和激情。有些事業(yè)單位在進行人力資源考核時仍存在平均主義思想，“干多干少一個樣”的思想嚴重，難以發(fā)揮績效考核的激勵作用，個人價值無法發(fā)揮，阻礙了單位的發(fā)展。此外，從人力資源激勵角度來看，單位比較關(guān)注薪酬激勵，而不夠重視精神激勵，忽略了員工的內(nèi)心需求，只是從表面的工作制度標準、要求等方面約束，員工難以體會到單位的尊重、關(guān)心和認可，長期處于精神需求得不到滿足的情況下，其工作效率必然大打折扣，久而久之，人力資源管理效果也不理想。

（二）人員的專業(yè)能力及職業(yè)素養(yǎng)待提升

和普通的企業(yè)相比，事業(yè)單位的工作環(huán)境更加穩(wěn)定，大部分人將其視為“鐵飯碗”，認為只要進入事業(yè)單位便衣食無憂。因此，許多人員的工作狀態(tài)自由散漫，職業(yè)水平較低，工作能力不足，沒有思考如何實現(xiàn)自我提升；部分人員的工作態(tài)度不夠端正，仍堅持傳統(tǒng)的思想觀念，缺少“活到老、學(xué)到老”的精神，在工作中遇到問題時，總會以各種借口推脫責(zé)任，而不是想方設(shè)法解決，這對于單位的發(fā)展顯然是不利的。

此外，為了提高人力資源的管理效益，部分單位制定了員工培訓(xùn)機制，如定期開展員工培訓(xùn)工作，但現(xiàn)有的培訓(xùn)體系仍然有待優(yōu)化，培訓(xùn)內(nèi)容也不夠完善，有時培訓(xùn)還會被假期取代；大部分培訓(xùn)活動還停留在理論層面，實踐培訓(xùn)不到位，培訓(xùn)形式也比較單一，普遍采取集體統(tǒng)一培訓(xùn)的形式，員工的參訓(xùn)積極性不足，培訓(xùn)難以發(fā)揮預(yù)想的效果。員工的工作能力和崗位不匹配，其價值也得不到發(fā)揮，人力資源規(guī)劃水平將持續(xù)下降。

（三）人力資源管理理念與方式落后且單一

社會在發(fā)展，時代在進步，事業(yè)單位要保證人力資源管理達到預(yù)期目標，必然要做到與時俱進，但實事并非如此。很多單位管理理念還比較滯后，管理方式也較為單一。例如：單位仍堅持傳統(tǒng)的剛性管理思想，認為對每一位員工都應(yīng)加強約束和管理，才能保證工作質(zhì)量。然而，長期處于壓抑的工作環(huán)境，工作人員很容易產(chǎn)生負面情緒，而不良的情緒會影響其工作質(zhì)量和效率，最終制約單位的整體發(fā)展。有些領(lǐng)導(dǎo)層盲目地認為柔性管理理念需要消耗更多的精力和時間，出于成本考慮，仍然選擇傳統(tǒng)的管理方式，沒有緊跟時代的發(fā)展步伐，積極創(chuàng)新管理對策，導(dǎo)致內(nèi)部人力資源管理機制比較僵化。

四、柔性管理理念在事業(yè)單位人力資源規(guī)劃中的應(yīng)用策略

（一）健全人力資源規(guī)劃與管理機制

第一，建立柔性化績效考核機制。事業(yè)單位要優(yōu)化以前的績效考核機制，首先應(yīng)遵守人崗匹配的原則，最大程度地確保每一位員工的能力、素質(zhì)、專業(yè)等與崗位相契合，為提高工作質(zhì)量打好基礎(chǔ)。同時，領(lǐng)導(dǎo)層還應(yīng)深入了解員工的內(nèi)心，分析其內(nèi)在需求，將物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合，完善薪資福利待遇制度，切實發(fā)揮績效考核機制的激勵性作用，促使內(nèi)部形成良好的工作氛圍。

第二，優(yōu)化崗位晉升機制。在人力資源管理規(guī)劃中，事業(yè)單位必須高度重視員工的崗位晉升，從柔性管理的角度來看，崗位晉升也是極其關(guān)鍵的內(nèi)容，只有確保晉升科學(xué)合理且公平公正，才能調(diào)動員工的積極性。因此，在制定崗位晉升機制時，應(yīng)盡可能堅持能者上、勇者下的原則，改變以往領(lǐng)導(dǎo)層占據(jù)晉升主導(dǎo)權(quán)的模式，使晉升渠道更加透明，給予基層員工展現(xiàn)自我的平臺。為了發(fā)揮員工的真正作用，在進行崗位人員選拔時，應(yīng)盡可能給每一位員工機會，在日常工作中，也要定期考察員工的工作表現(xiàn)，如態(tài)度、工作效果等，在考評員工時，除了要采取領(lǐng)導(dǎo)自上而下評價的方式外，也可以引導(dǎo)員工實行自評或互評，使評價結(jié)果更加客觀準確，盡可能從多維度出發(fā)，使員工和崗位契合，發(fā)揮員工的作用。

第三，建立柔性的單位文化。文化對人的影響是潛移默化的，要在人力資源規(guī)劃中應(yīng)用柔性管理理念，事業(yè)單位有必要建立柔性文化。隨著社會的快速發(fā)展，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)使人的思想發(fā)生了變化，從事業(yè)單位的發(fā)展角度而言，如果員工在工作中滲透不正確的思想觀念，工作效率就會大打折扣，對其長遠發(fā)展極其不利。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代，單位應(yīng)引導(dǎo)員工形成正確的三觀，而這就要求從文化建設(shè)的角度著手，比如：定期開展員工培訓(xùn)活動，在培訓(xùn)中納入正確的價值觀、人生觀、世界觀，督促員工更新自己的工作理念和方法，形成良好的思想認知，引導(dǎo)員工相互學(xué)習(xí)和取長補短，通過不斷優(yōu)化內(nèi)部文化，促使員工形成嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的工作態(tài)度，確保員工能夠自覺、積極地抵制不正確的文化觀念，使事業(yè)單位形成良好的社會形象。

（二）強化對員工的專業(yè)培訓(xùn)與培養(yǎng)

隨著社會市場經(jīng)濟體制逐漸完善，事業(yè)單位的人才需求量大幅增加，且對人才的需求也逐步提高，這使得當(dāng)前人才不足的問題更加明顯。對此，事業(yè)單位應(yīng)注重員工能力的提升。一方面，對于現(xiàn)有的人員而言，事業(yè)單位亟需完善培訓(xùn)制度，可以將內(nèi)部優(yōu)秀人才選拔出來，組成培訓(xùn)團隊，為其他員工傳授專業(yè)知識和技能，組建一支更加優(yōu)秀的人才隊伍。在培訓(xùn)過程中，就員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等展開培訓(xùn)，為員工職業(yè)生涯發(fā)展助力，也為事業(yè)單位的發(fā)展提供人才支撐；另一方面，應(yīng)注重專業(yè)人才的引進。有些單位現(xiàn)有的人力資源管理人員思想老舊，適應(yīng)不了新的工作要求。對此，可以對外引進優(yōu)秀的人力資源管理人才，首先要完善人才引進計劃，優(yōu)化人才選拔標準，確保引進的人才能出色地完成內(nèi)部人力資源管理工作，使人力資源規(guī)劃更加科學(xué)、有效，凸顯管理的柔性化色彩。

（三）樹立柔性化人資管理理念

要體現(xiàn)柔性管理理念的優(yōu)勢，事業(yè)單位應(yīng)樹立柔性化人力資源管理理念。一方面，高層領(lǐng)導(dǎo)和管理人員應(yīng)及時轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念，堅持與時俱進的原則，樹立新的思想，切實將柔性管理理念和人力資源規(guī)劃相互融合，積極宣傳柔性管理思想，如應(yīng)用現(xiàn)有的官網(wǎng)、公示欄等，積極宣傳新思想，讓基層員工、各部門負責(zé)人等的思想都得到轉(zhuǎn)變，使單位內(nèi)部形成柔性管理的氛圍；另一方面，柔性管理理念要求從員工的角度出發(fā)，在開展各項工作時，要考慮員工的實際想法，引導(dǎo)員工暢所欲言，并積極采納員工提出的有價值的建議，使其體會到柔性管理理念的優(yōu)勢，從而強化柔性管理思想，提高工作積極性。

五、結(jié)語

總之，在新時代，將柔性管理理念融入事業(yè)單位人力資源規(guī)劃工作十分有必要，能夠提升人力資源管理效能、激發(fā)員工的工作熱情、強化員工的創(chuàng)新意識。因此，在將來開展人力資源規(guī)劃工作時，事業(yè)單位應(yīng)堅持柔性管理理念，完善人力資源管理機制并培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，全面提高人力資源管理效益，也為自身實現(xiàn)健康發(fā)展筑牢基礎(chǔ)。

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