［摘 要］高校應(yīng)屆畢業(yè)生逐年攀升，就業(yè)大事關(guān)乎民生，不容忽視，高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)工作中的作用越來越重要。通過對(duì)輔導(dǎo)員崗位職責(zé)分析，發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員參與就業(yè)工作具有較強(qiáng)的信息優(yōu)勢(shì)、溝通優(yōu)勢(shì)及閱歷優(yōu)勢(shì)。輔導(dǎo)員工作貫穿大學(xué)生就業(yè)工作全過程，前期進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃教育、就業(yè)心理培養(yǎng)、就業(yè)素質(zhì)培育，中期進(jìn)行職業(yè)選擇和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，后期進(jìn)行就業(yè)督促和就業(yè)核查。在大學(xué)生就業(yè)工作中，輔導(dǎo)員承擔(dān)著引導(dǎo)者、指導(dǎo)者、督導(dǎo)者三重角色。因此，要重視輔導(dǎo)員的角色作用，可通過增強(qiáng)角色認(rèn)同強(qiáng)化輔導(dǎo)員角色觀念，通過塑造榜樣力量提升輔導(dǎo)員角色形象，通過突出專業(yè)化和專家化來提高輔導(dǎo)員角色能力，通過提高專業(yè)涵養(yǎng)來增強(qiáng)輔導(dǎo)員角色素養(yǎng)，以此來助力大學(xué)生高質(zhì)量充分就業(yè)。

［關(guān)鍵詞］輔導(dǎo)員；大學(xué)生就業(yè)；角色定位；角色能力；角色素養(yǎng)

［中圖分類號(hào)］G647" ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A" ［文章編號(hào)］1006-9410（2024）03-0039-06

2023年12月5日，教育部、人力資源和社會(huì)保障部召開2024屆全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作視頻會(huì)議。會(huì)議指出，2024屆高校畢業(yè)生規(guī)模預(yù)計(jì)1179萬人，同比增加21萬人［1］。高校應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)逐年攀升，規(guī)模屢創(chuàng)歷史新高，隨之而來的就業(yè)問題也備受社會(huì)關(guān)注。就業(yè)是最基本的民生，確保高校畢業(yè)生充分就業(yè)，是穩(wěn)定就業(yè)大局，為保障和改善民生作貢獻(xiàn)。輔導(dǎo)員作為高校與大學(xué)生溝通的橋梁，堅(jiān)守在學(xué)生管理工作一線，是大學(xué)生就業(yè)工作不可或缺的一股力量。分析高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)工作中的角色，探索其角色提升的路徑，有助于保障高校應(yīng)屆畢業(yè)生更加充分更高質(zhì)量就業(yè)。

一、新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員參與大學(xué)生就業(yè)工作的優(yōu)勢(shì)

根據(jù)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱“教育部令第43號(hào)”），輔導(dǎo)員是高校面向?qū)W生的窗口，其工作職責(zé)包括思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢工作、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、理論和實(shí)踐研究九大內(nèi)容［2］。其中，職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)是與大學(xué)生就業(yè)工作直接關(guān)聯(lián)的內(nèi)容。輔導(dǎo)員長(zhǎng)期面向?qū)W生，與學(xué)生溝通無障礙，是推動(dòng)大學(xué)生就業(yè)工作工作中的中堅(jiān)力量。

（一）信息優(yōu)勢(shì)：輔導(dǎo)員是就業(yè)信息、學(xué)生信息的匯聚點(diǎn)

輔導(dǎo)員群體起到溝通互聯(lián)的作用，能夠積極地與高校就業(yè)指導(dǎo)中心和社會(huì)企業(yè)做好聯(lián)系和對(duì)接工作［3］。在工作崗位上，輔導(dǎo)員既掌握就業(yè)相關(guān)的信息，又掌握了學(xué)生方面的信息，能通過整合崗位獲得的信息指導(dǎo)開展大學(xué)生就業(yè)工作。一方面，國(guó)家出臺(tái)新的就業(yè)政策，會(huì)傳遞到各高校，高校則會(huì)組織專門的政策學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)員是重點(diǎn)參與學(xué)習(xí)的對(duì)象。輔導(dǎo)員通過學(xué)習(xí)可以深入了解國(guó)家當(dāng)前就業(yè)政策、就業(yè)形勢(shì)及就業(yè)工作開展等，有利于做好所在學(xué)校的畢業(yè)生就業(yè)工作。另一方面，從學(xué)生的錄取到學(xué)生在校學(xué)習(xí)的各個(gè)階段，輔導(dǎo)員一般都參與其中，能隨時(shí)了解到學(xué)生的基本信息、學(xué)生的專業(yè)能力綜合素質(zhì)方面的信息。輔導(dǎo)員可以結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)提前謀劃，幫助學(xué)生制定個(gè)性化的職業(yè)規(guī)劃，統(tǒng)一開展就業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生個(gè)人發(fā)展和成功就業(yè)。此外，輔導(dǎo)員也是就業(yè)信息的匯聚點(diǎn)，涵蓋了社會(huì)、學(xué)校、學(xué)院層面的就業(yè)信息，學(xué)校教師提供的就業(yè)信息，以及輔導(dǎo)員自身收集到的就業(yè)信息。

（二）溝通優(yōu)勢(shì)：輔導(dǎo)員是學(xué)生就業(yè)情感、就業(yè)心理溝通的支撐點(diǎn)

高校輔導(dǎo)員站在學(xué)生管理工作最前沿，熟悉學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的方方面面，與學(xué)生的溝通十分緊密?；谇楦芯哂屑ぐl(fā)心理活動(dòng)和行為動(dòng)機(jī)的作用，當(dāng)輔導(dǎo)員和學(xué)生之間建立起積極的情感關(guān)系，就容易發(fā)自內(nèi)心地與學(xué)生產(chǎn)生情感認(rèn)同，對(duì)學(xué)生的情境感同身受，切實(shí)在學(xué)生成長(zhǎng)成才過程中擔(dān)負(fù)起知心朋友和人生導(dǎo)師的角色［4］。這在輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通就業(yè)工作時(shí)，同樣有利。一方面，高校輔導(dǎo)員與學(xué)生年齡差距不大，往往與學(xué)生有著共同的興趣和愛好，相互之間的溝通能夠產(chǎn)生共鳴，便于其開展就業(yè)工作的溝通交流。另一方面，輔導(dǎo)員開展思想政治教育、學(xué)生管理等工作，就是要深入學(xué)生群體，拉近與學(xué)生之間的距離，落實(shí)國(guó)家以及學(xué)校的方針政策，由此構(gòu)建起一條穩(wěn)固而親密的“輔導(dǎo)員—大學(xué)生”的溝通渠道。它對(duì)于推進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作，同樣具有不可估量的優(yōu)勢(shì)。此外，輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間頻繁地溝通交流，使其成為大學(xué)生所信賴的“知心哥哥”“知心姐姐”，學(xué)生愿意傾聽和接受輔導(dǎo)員的建議，愿意配合輔導(dǎo)員完成就業(yè)工作。例如，學(xué)校、學(xué)院層面的信息雖然均會(huì)在官方渠道發(fā)布，但是，學(xué)生關(guān)注或接收的就業(yè)信息，大多還是通過輔導(dǎo)員的群發(fā)或者私聊。

（三）閱歷優(yōu)勢(shì)：輔導(dǎo)員是學(xué)生成長(zhǎng)成才、成功就業(yè)的一本參考書

高校輔導(dǎo)員本身就是一座“寶藏”。許多輔導(dǎo)員剛結(jié)束個(gè)人擇業(yè)期，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)豐富，在就業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中的注意事項(xiàng)和個(gè)人心得建議方面［5］，極具發(fā)言權(quán)。輔導(dǎo)員能夠通過發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)推動(dòng)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的落實(shí)。一方面，高校輔導(dǎo)員學(xué)歷相對(duì)校高。高校在招聘輔導(dǎo)員時(shí)一般都會(huì)對(duì)學(xué)歷作出要求，往往要求碩士研究生以上的學(xué)歷，并且還對(duì)專業(yè)作出要求，這便于對(duì)大學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)。同樣，基于輔導(dǎo)員所學(xué)專業(yè)，輔導(dǎo)員對(duì)專業(yè)的發(fā)展前景有所了解，便于指導(dǎo)大學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃等就業(yè)指導(dǎo)工作。另一方面，高校輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)能力較強(qiáng)。輔導(dǎo)員在其求學(xué)過程中培養(yǎng)了較強(qiáng)的工作能力和綜合素質(zhì)，因此當(dāng)他走上輔導(dǎo)員工作崗位時(shí)，能夠很快適應(yīng)工作，運(yùn)用所學(xué)為大學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中解惑，為大學(xué)生成長(zhǎng)、就業(yè)提供針對(duì)性的建議，助其順利畢業(yè)和就業(yè)。此外，高校輔導(dǎo)員也往往有豐富的擇業(yè)就業(yè)經(jīng)歷，對(duì)其中的心態(tài)調(diào)整、對(duì)比分析、最終選擇都有寶貴的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)高校畢業(yè)生面對(duì)海量就業(yè)信息感到迷茫和無所適從的時(shí)候，輔導(dǎo)員可以指導(dǎo)學(xué)生調(diào)整心態(tài)、對(duì)比就業(yè)信息、甄選優(yōu)劣、有效投簡(jiǎn)歷、筆試面試應(yīng)對(duì)及最終抉擇等就業(yè)過程進(jìn)行指導(dǎo)，助力學(xué)生成功就業(yè)。

二、新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)工作中的角色定位

根據(jù)教育部令第43號(hào)，輔導(dǎo)員關(guān)于大學(xué)生就業(yè)工作的工作職責(zé)之一就是職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。輔導(dǎo)員應(yīng)為學(xué)生提供科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)以及相關(guān)服務(wù)，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念，引導(dǎo)學(xué)生到基層、到西部、到祖國(guó)最需要的地方建功立業(yè)［2］。由此可見，高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)工作中承擔(dān)著引導(dǎo)者、指導(dǎo)者、督導(dǎo)者三重角色。

（一）引導(dǎo)者角色

1.職業(yè)規(guī)劃教育

職業(yè)規(guī)劃教育是讓大學(xué)生了解職業(yè)發(fā)展、就業(yè)政策、專業(yè)發(fā)展前景、社會(huì)需求、職場(chǎng)溝通技巧等知識(shí)，幫助他們做好自己的人生規(guī)劃而進(jìn)行的教育，包括課程學(xué)習(xí)和課后咨詢等。輔導(dǎo)員在大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃教育中承擔(dān)著極其重要的任務(wù)，既承擔(dān)職業(yè)規(guī)劃的教學(xué)任務(wù)，又為學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃提供輔導(dǎo)。一方面，輔導(dǎo)員直接參與大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的課堂教學(xué)。高校在大學(xué)生低年級(jí)時(shí)開設(shè)職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展方面的課程，課程任課教師大多是輔導(dǎo)員。他們可以通過知識(shí)講解、案例分析、小組討論、模擬面試等形式，向?qū)W生傳授職業(yè)生涯發(fā)展與職責(zé)發(fā)展的基本知識(shí)和技巧［6］，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)職業(yè)發(fā)展和規(guī)劃，掌握相關(guān)知識(shí)和技能，引導(dǎo)學(xué)生制定合理的職業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃，并根據(jù)目標(biāo)和規(guī)劃進(jìn)行自我提高和自我革新，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)成功就業(yè)。另一方面，輔導(dǎo)員持續(xù)不斷地為大學(xué)生提供職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢。輔導(dǎo)員以主題班會(huì)等形式開展團(tuán)體咨詢和輔導(dǎo)，著重從規(guī)劃及調(diào)整、求職和面試技巧、職業(yè)能力提升等方面入手，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)意識(shí)和就業(yè)意識(shí)，提升就業(yè)成功率。此外，輔導(dǎo)員根據(jù)學(xué)生個(gè)人興趣、優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)、價(jià)值觀念等，對(duì)學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)或咨詢，有針對(duì)性地引導(dǎo)他們明確職業(yè)目標(biāo)，并鼓勵(lì)他們?yōu)橹粩嗯Α?/p>

2.就業(yè)心理培養(yǎng)

大學(xué)生由于家庭背景、成長(zhǎng)環(huán)境、個(gè)人性格等方面的差異，在就業(yè)的不同階段會(huì)面臨不同的心理壓力，有的會(huì)有嚴(yán)重的心理問題。輔導(dǎo)員入職后一般都要參加心理咨詢類培訓(xùn)，需要具備心理咨詢的相關(guān)技能，從而能夠及時(shí)捕捉到學(xué)生的心理變化，進(jìn)行有效干預(yù)。高校輔導(dǎo)員會(huì)關(guān)注大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中的心理健康狀況，深入了解學(xué)生在各個(gè)階段存在的壓力和焦慮情況，并根據(jù)每個(gè)學(xué)生的實(shí)際情況采取有效措施，幫助學(xué)生建立良好的心理素質(zhì)，提升學(xué)生的心理適應(yīng)能力，以便學(xué)生能夠更好地應(yīng)對(duì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中遇到的各種問題和壓力。在職業(yè)生涯規(guī)劃階段，輔導(dǎo)員一般會(huì)幫助學(xué)生認(rèn)清自我、樹立目標(biāo)，并通過就業(yè)指導(dǎo)課、主題班會(huì)、個(gè)體輔導(dǎo)等，強(qiáng)化就業(yè)意識(shí)，讓學(xué)生正確對(duì)待現(xiàn)實(shí)，正確設(shè)置職業(yè)期許，將個(gè)人基礎(chǔ)、個(gè)人潛力、個(gè)人努力與職業(yè)期許相結(jié)合，樹立切實(shí)可行的就業(yè)目標(biāo)，并充滿激情地為之奮斗。在臨近畢業(yè)擇業(yè)階段，輔導(dǎo)員主要幫助學(xué)生進(jìn)一步強(qiáng)化就業(yè)意識(shí)、進(jìn)行挫折教育；對(duì)被動(dòng)就業(yè)或者“慢就業(yè)”“不就業(yè)”的學(xué)生，加強(qiáng)溝通，再次喚醒和強(qiáng)化他們的就業(yè)意識(shí)，使其通過各種方式和渠道就業(yè)；對(duì)面試失敗的學(xué)生，及時(shí)跟進(jìn)給予鼓勵(lì)，做好充分準(zhǔn)備，迎接下一次面試。此外，在整個(gè)大學(xué)生就業(yè)工作中，輔導(dǎo)員都應(yīng)該向大學(xué)生傳遞正能量，培養(yǎng)積極、樂觀的就業(yè)心態(tài)。

3.就業(yè)素質(zhì)培育

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，用人單位不再以專業(yè)技能水平作為唯一的用人標(biāo)準(zhǔn)，思想品德、語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)等能力也被納入考核標(biāo)準(zhǔn)，更加突出人才綜合素質(zhì)的要求。一方面，輔導(dǎo)員會(huì)在職業(yè)生涯規(guī)劃課堂上，喚起學(xué)生對(duì)綜合素質(zhì)的重視，在教學(xué)環(huán)節(jié)加入簡(jiǎn)歷制作、模擬面試等內(nèi)容，加強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)能力的提升。另一方面，輔導(dǎo)員鼓勵(lì)學(xué)生參加職業(yè)能力比賽、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、志愿活動(dòng)等，提高職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及社會(huì)實(shí)踐能力，多方面了解社會(huì)、了解行業(yè)、了解職業(yè)，以此作為自己綜合素質(zhì)能力提升的方向。此外，輔導(dǎo)員會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生利用寒暑假直接到用人單位實(shí)習(xí)，以實(shí)際工作經(jīng)歷了解崗位職責(zé)、崗位要求以及開展工作所需要的能力，從而反思自己的差距，返校后有針對(duì)性地提升自身素質(zhì)。

（二）指導(dǎo)者角色

1.職業(yè)選擇

自古有“男怕入錯(cuò)行”的說法，講的就是要選擇適合自己的行業(yè)才不會(huì)造成遺憾。其實(shí)當(dāng)今社會(huì)的“男怕入錯(cuò)行”，不僅是指男性，女性也是如此。輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)過程中，首要的就是指導(dǎo)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀。一方面，輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)課、就業(yè)主題班會(huì)、就業(yè)團(tuán)體輔導(dǎo)等集體指導(dǎo)時(shí)，主要幫助學(xué)生了解自己的性格特點(diǎn)、興趣愛好等，明確自己的職業(yè)目標(biāo)，分析達(dá)成目標(biāo)所需的知識(shí)儲(chǔ)備、專業(yè)技能等，制定適合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，有意培養(yǎng)學(xué)生對(duì)擇業(yè)就業(yè)的思考，按部就班達(dá)成職業(yè)目標(biāo)。另一方面，輔導(dǎo)員要將學(xué)生思想政治教育、日常管理等工作，與就業(yè)指導(dǎo)工作相結(jié)合，在充分了解學(xué)生家庭背景、性格特點(diǎn)、能力特長(zhǎng)等情況后，有針對(duì)性地開展一對(duì)一個(gè)性化指導(dǎo)，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的愛好特點(diǎn)和職業(yè)興趣，幫助他們合理規(guī)劃職業(yè)生涯，形成正確的擇業(yè)價(jià)值觀和就業(yè)取向。此外，還可通過邀請(qǐng)往屆優(yōu)秀畢業(yè)生、優(yōu)秀校友返校舉辦就業(yè)專題報(bào)告會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等方式，幫助學(xué)生更加深入地了解專業(yè)發(fā)展前景、社會(huì)需求等，使其明白用人單位到底需要什么類型的人才，明白前輩學(xué)長(zhǎng)當(dāng)初是如何進(jìn)行擇業(yè)的，明白如何提高自己才能成為用人單位所需要的人才。

2.就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)

加強(qiáng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育對(duì)于大學(xué)生個(gè)人的成長(zhǎng)和未來的發(fā)展至關(guān)重要，因此高校十分重視這一教育領(lǐng)域，為學(xué)生提供更多發(fā)展機(jī)會(huì)和支持。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育，學(xué)生能夠更好地適應(yīng)社會(huì)需求，提升個(gè)人素質(zhì)，為未來的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。一方面，輔導(dǎo)員向大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策的宣傳和教育，梳理國(guó)家和地方各級(jí)政府出臺(tái)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，明確政策的優(yōu)惠性、鼓勵(lì)性和導(dǎo)向性，以文件的導(dǎo)向性來指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，避免大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的盲目和隨意。另一方面，輔導(dǎo)員作為指導(dǎo)老師，支持和指導(dǎo)學(xué)生參加“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目申報(bào)等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)活動(dòng)，通過比賽和項(xiàng)目申報(bào)的形式讓學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，優(yōu)秀的項(xiàng)目還能直接獲得融資，從而加快落地速度。此外，邀請(qǐng)杰出創(chuàng)業(yè)校友和關(guān)注學(xué)校發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)家到學(xué)校開展創(chuàng)業(yè)講座，幫助學(xué)生尋找創(chuàng)業(yè)靈感、提高創(chuàng)業(yè)激情。

（三）督導(dǎo)者角色

1.就業(yè)督促

由于經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，高校畢業(yè)生就業(yè)難度加大，部分大學(xué)生畢業(yè)后無法立即找到符合自身學(xué)歷和專業(yè)的理想工作，進(jìn)一步加劇了高校就業(yè)工作的壓力。輔導(dǎo)員可以充分發(fā)揮自己的作用，通過溝通、關(guān)懷和引導(dǎo)，為畢業(yè)生就業(yè)提供有力支持，增強(qiáng)他們的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿?，提高畢業(yè)生的就業(yè)率。一方面，針對(duì)未就業(yè)學(xué)生特點(diǎn)，提供個(gè)性化建議，及時(shí)將匹配的招聘信息傳遞給學(xué)生，幫助他們獲得更多的求職機(jī)會(huì)，增加就業(yè)成功率。另一方面，針對(duì)求職屢屢受挫的學(xué)生，輔導(dǎo)員及時(shí)提供心理疏導(dǎo)和支持，與學(xué)生建立良好的溝通和互動(dòng)。如傾聽學(xué)生的需求和困擾，幫助學(xué)生調(diào)整心態(tài)，使其保持樂觀和自信，使其能夠應(yīng)對(duì)就業(yè)過程中的挑戰(zhàn)和壓力，迎接最終的求職勝利。此外，針對(duì)不想就業(yè)、不愿就業(yè)的學(xué)生，輔導(dǎo)員也應(yīng)持續(xù)進(jìn)行溝通和心理輔導(dǎo)，鼓勵(lì)他們盡快就業(yè)。

2.就業(yè)核查

教育部每年都開展高校畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計(jì)與核查工作，很多高校輔導(dǎo)員是就業(yè)核查工作的具體責(zé)任人。輔導(dǎo)員要確保材料和數(shù)據(jù)的真實(shí)性，以迎接教育部門的核查。一方面，輔導(dǎo)員要建立好自己的就業(yè)工作臺(tái)賬，收集好學(xué)生提交的就業(yè)材料，核對(duì)用人單位信息、核驗(yàn)簽名簽章等，確保就業(yè)材料和就業(yè)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。另一方面，輔導(dǎo)員要了解每位畢業(yè)生的就業(yè)情況，并確保畢業(yè)生的就業(yè)信息及時(shí)錄入系統(tǒng)，通知學(xué)生在接到就業(yè)核查電話或者在單位遇到就業(yè)核查人員時(shí)，配合做好核查工作。

三、新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)工作中的角色作用提升路徑

角色的本質(zhì)在于人們的社會(huì)性，社會(huì)結(jié)構(gòu)中每一個(gè)獨(dú)立的個(gè)人都是自我不同角色的扮演者和社會(huì)責(zé)任承擔(dān)者，必然需要回應(yīng)相應(yīng)的角色期待［7］。要全面把握好輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)工作中的角色定位，深化角色認(rèn)知，從角色觀念、角色形象、角色能力、角色素養(yǎng)四方面著手提高輔導(dǎo)員就業(yè)工作的角色作用。

（一）強(qiáng)化角色觀念，增強(qiáng)角色認(rèn)同

高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生就業(yè)工作中承擔(dān)著重要角色，要強(qiáng)化輔導(dǎo)員的自我認(rèn)同和他人對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)同。一方面是端正工作態(tài)度，強(qiáng)化輔導(dǎo)員承擔(dān)就業(yè)工作重要角色的自我認(rèn)同。學(xué)生比較認(rèn)可輔導(dǎo)員，往往都會(huì)采納輔導(dǎo)員提出的意見和建議。對(duì)于學(xué)生成長(zhǎng)、成才、就業(yè)，輔導(dǎo)員承擔(dān)著重要責(zé)任。因此，輔導(dǎo)員要充分認(rèn)識(shí)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的重要意義，自覺擔(dān)當(dāng)，為學(xué)生就業(yè)給予正確指導(dǎo)，努力做好畢業(yè)生就業(yè)工作。另一方面是轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)同輔導(dǎo)員在就業(yè)工作中的重要作用。學(xué)校層面要充分肯定輔導(dǎo)員在就業(yè)工作中的重要性，突出輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)中的重要地位，為輔導(dǎo)員提升就業(yè)能力給予政策傾斜。學(xué)校各部門和教師，尤其是就業(yè)相關(guān)的部門和教師，要轉(zhuǎn)變輔導(dǎo)員僅僅是做就業(yè)材料收集等輔助工作的片面觀念，全面、深入理解輔導(dǎo)員在大學(xué)生前期就業(yè)啟蒙、中期就業(yè)儲(chǔ)備、后期就業(yè)抉擇等過程中的辛勤與付出，這才是輔導(dǎo)員開展就業(yè)工作的真實(shí)寫照。

（二）提升角色形象，塑造榜樣力量

不僅要充分認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員在就業(yè)工作中的重要性，還要為輔導(dǎo)員開展就業(yè)工作“造勢(shì)”，將開展就業(yè)工作較為優(yōu)秀的輔導(dǎo)員樹立為榜樣，激勵(lì)其他輔導(dǎo)員和教師做好就業(yè)工作。一方面，學(xué)校要將就業(yè)工作納入輔導(dǎo)員年度考核。學(xué)校要充分認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員的重要性及其在就業(yè)指導(dǎo)工作中的重要作用，在劃設(shè)年度考核范圍時(shí)將輔導(dǎo)員平時(shí)的就業(yè)指導(dǎo)工作包含進(jìn)來［8］，在考核約束和激勵(lì)下才能有效調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員參與就業(yè)工作的積極性。另一方面，學(xué)校要宣傳就業(yè)工作優(yōu)秀的輔導(dǎo)員。對(duì)于就業(yè)工作優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，既要給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)又要給予精神嘉獎(jiǎng)，將他們塑造為先進(jìn)的榜樣。通過學(xué)校官網(wǎng)、校內(nèi)電子滾動(dòng)屏、宣傳欄，以及召開就業(yè)先進(jìn)專題報(bào)告會(huì)等，宣傳就業(yè)工作優(yōu)秀輔導(dǎo)員的先進(jìn)事跡和主要經(jīng)驗(yàn)做法，激發(fā)其他輔導(dǎo)員和教師參與就業(yè)工作的熱情，為他們開展就業(yè)工作提供榜樣。此外，學(xué)校還要將考核結(jié)果、評(píng)選結(jié)果作為職務(wù)晉升或職稱評(píng)比的影響因素，更大程度地激發(fā)輔導(dǎo)員參與就業(yè)指導(dǎo)工作的熱情和積極性。

（三）提高角色能力，突出專業(yè)化和專家化

輔導(dǎo)員經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，才能具備勝任實(shí)際工作的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)［9］。持續(xù)穩(wěn)定的專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是提高輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)能力的主要途徑，通過培訓(xùn)可將輔導(dǎo)員培養(yǎng)成為大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)方面的專家。一方面，學(xué)校要健全輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)能力的培訓(xùn)體系。學(xué)校要構(gòu)建一個(gè)全面且結(jié)構(gòu)化的輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋廣泛且具有系統(tǒng)性［10］。定期和不定期開展不同層次、不同類別、形式多樣的就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)和輪訓(xùn)工作，同時(shí)邀請(qǐng)行業(yè)培訓(xùn)專家為輔導(dǎo)員做專業(yè)培訓(xùn)，豐富輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)理論知識(shí)，提升其對(duì)就業(yè)政策的分析解讀能力。另一方面，輔導(dǎo)員要主動(dòng)完善就業(yè)指導(dǎo)工作的知識(shí)結(jié)構(gòu)。輔導(dǎo)員健全自身知識(shí)體系，在學(xué)習(xí)相關(guān)就業(yè)指導(dǎo)知識(shí)時(shí)，實(shí)時(shí)掌握最新教育理念、國(guó)家就業(yè)政策法規(guī)，并及時(shí)充實(shí)社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等多種學(xué)科知識(shí)，以便培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德及職業(yè)能力素養(yǎng)，切實(shí)解決學(xué)生的就業(yè)問題。同時(shí)，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)人才需求的了解，注意關(guān)注人才市場(chǎng)、用人單位、招聘會(huì)等就業(yè)信息，掌握行業(yè)需求和招聘趨勢(shì)，以便為學(xué)生提供更貼合實(shí)際的就業(yè)信息，幫助他們提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和成功率。此外，社交媒體環(huán)境變化使得網(wǎng)絡(luò)輿情、信息環(huán)境、媒介思維、內(nèi)容傳遞等發(fā)生深刻變化［11］，迫切需要輔導(dǎo)員不斷提升自身大數(shù)據(jù)素養(yǎng)［12］，提高網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)運(yùn)用能力，特別是AI技術(shù)的應(yīng)用。輔導(dǎo)員可利用AI技術(shù)及時(shí)梳理和提供有價(jià)值的就業(yè)信息，綜合市場(chǎng)需求、學(xué)生實(shí)力和網(wǎng)絡(luò)信息，為學(xué)生提供全面就業(yè)保障。

（四）增強(qiáng)角色素養(yǎng)，提高專業(yè)涵養(yǎng)

高校輔導(dǎo)員在做好就業(yè)工作的同時(shí)，也要多維度多層次提升自己的綜合素養(yǎng)，如此才能更好地解決畢業(yè)生就業(yè)過程中遇到的各種問題。一是要努力提升政治素養(yǎng)。輔導(dǎo)員要永遠(yuǎn)把堅(jiān)定正確的政治方向放在第一位，要做政治上的明白人，心里裝著國(guó)家和民族，保持家國(guó)情懷，學(xué)會(huì)講政治、學(xué)理論、扎基層［13］。輔導(dǎo)員要具備較高的政治素質(zhì)和堅(jiān)定的理想信念，堅(jiān)持教育者先受教育，要利用先進(jìn)的理論武裝自己，指導(dǎo)就業(yè)工作開展。二是要加強(qiáng)道德修養(yǎng)?！皩W(xué)高為師，身正為范”，師德師風(fēng)高尚才是學(xué)生尊重和信賴的根本。輔導(dǎo)員要弘揚(yáng)教育家精神，以有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識(shí)、有仁愛之心的“四有”好老師為標(biāo)準(zhǔn)，以自己的人格感召力影響學(xué)生，增強(qiáng)其就業(yè)意識(shí)、提高其就業(yè)技能、實(shí)現(xiàn)其積極就業(yè)。三是要樹立科學(xué)的服務(wù)理念。堅(jiān)持以學(xué)生為本的服務(wù)理念，關(guān)注好學(xué)生就業(yè)教育、就業(yè)思想動(dòng)態(tài)等，立足學(xué)生自身特點(diǎn)和專業(yè)特征，以學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)指導(dǎo)學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃。密切關(guān)注學(xué)生不同就業(yè)階段的思想變化，及時(shí)鼓勵(lì)和疏導(dǎo)，為學(xué)生提供個(gè)性化的就業(yè)支持和全過程服務(wù)保障。

結(jié)" 語

隨著我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展和高校教育的普及，高校擴(kuò)招趨勢(shì)明顯，高校畢業(yè)生人數(shù)不斷增加，就業(yè)問題也更加突出。為解決這一難題，高校需要建立一支專業(yè)能力強(qiáng)、職業(yè)素養(yǎng)高的輔導(dǎo)員就業(yè)工作隊(duì)伍。輔導(dǎo)員在就業(yè)工作過程中要發(fā)揮信息優(yōu)勢(shì)、溝通優(yōu)勢(shì)、閱歷優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)好大學(xué)生就業(yè)引導(dǎo)者、指導(dǎo)者、督導(dǎo)者三重角色。在日趨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)面前，高校要持續(xù)不斷地加強(qiáng)輔導(dǎo)員就業(yè)工作隊(duì)伍建設(shè)，從強(qiáng)化角色作用視角出發(fā)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員參與就業(yè)工作的角色認(rèn)同、塑造優(yōu)秀就業(yè)輔導(dǎo)員的榜樣力量、突出輔導(dǎo)員指導(dǎo)就業(yè)的專業(yè)化和專家化、提高就業(yè)輔導(dǎo)員的專業(yè)涵養(yǎng)，以此做好就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作，為學(xué)生提供高效優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)和信息服務(wù)，幫助學(xué)生成功就業(yè)。

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［責(zé)任編輯：翟香麗］