摘要:為了加強警察禮儀教育,提高警察禮儀素質,不少公安院校都開設了《警察禮儀》課程。文章從明確教學目標、完善課程教學體系、改革傳統(tǒng)的教學方法以及改革傳統(tǒng)的考試方式四個方面探討了《警察禮儀》課程的教學改革。

關鍵詞:公安院校;警察禮儀;教學改革

近年來,警民沖突事件頻繁發(fā)生,促使國內外輿論開始拷問中國的警察形象和警察禮儀教育。隨著社會文明程度的提高以及依法治國方針的全面落實,人民群眾的民主意識、法律意識和權利意識明顯增強,對公安機關的執(zhí)法要求也越來越高。在警察隊伍中,統(tǒng)一的禮儀規(guī)范尚未建立,不懂禮、不守禮的現象還大量存在,這給人民群眾留下了“警察態(tài)度生硬粗暴”的不良印象,極大地影響了警察形象,影響了和諧警民關系的建設。當前,加強警察禮儀教育對于構建和諧社會具有重要意義。

各地公安機關結合實際開展了形式多樣的禮儀教育活動,各級各類公安院校開設的《警察禮儀》課程,也成為加強警察禮儀教育、提高警察禮儀素質的重要途徑。但是,由于種種主客觀原因,《警察禮儀》課程在教學中還存在不少問題,筆者擬結合教學實踐,對課程教學改革進行如下探討。

重視《警察禮儀》課程的開設意義

目前,《警察禮儀》課程在很大程度上流于形式,得不到重視。首先,表現為對任課教師不加選擇,認為該課程誰都可以教,或者誰課少誰教。對授課教師自身禮儀素質的后期培訓幾乎沒有。其次,課程設置上,大部分學校將《警察禮儀》設置為公共選修課,而學生對公選課向來不是很重視,存在逃課現象;教學秩序難以維持,教學效果更是可想而知。再次,教學設施的配備上缺乏必要的教學硬件設施,如實訓室、相關影像資料等。

警察禮儀教育是一項龐大而系統(tǒng)的基礎工程。這不僅是塑造良好警察形象、建設和諧警民關系、建立現代化警察隊伍的必然要求,同時,也是提高全民素質不可或缺的環(huán)節(jié),是每一位人民警察都應該持續(xù)接受的基礎素質教育。因此,筆者認為應該將《警察禮儀》課程設置為通修課(34課時),以保證每個學生都能接受良好的警察禮儀教育。對《警察禮儀》課程的教師要嚴格要求,加強培訓。一方面需要加強對授課教師自身禮儀素質的培訓,要求授課教師在平時的教學過程中能夠以身作則,堅決杜絕教師課堂所講與自身所做不相符的現象;另一方面需加強教師對各部門警務工作的熟悉程度。還要重視《警察禮儀》的課程建設,以明確的教學目標和科學的課程內容體系為基礎,用多樣化的教學方法和現代化的教學手段激發(fā)學生學習的熱情,用科學合理的考核方式促進學生自主學習。學校還應該適當地增加教學硬件設施的投入,建立相應的實訓室,為教學提供條件。

明確教學目標,完善課程內容體系

《警察禮儀》是一門新興的應用性學科,目前還沒有構建起完整的學科體系,教學大綱、教學計劃和教材都還在探索建設中。但是,要進行《警察禮儀》教學,無論如何都必須有明確的教學目標。筆者認為該課程的教學目標體現為兩個層次:應用和養(yǎng)成?！皯谩睂哟问侵甘箤W生在掌握基本警察禮儀規(guī)范的同時,能夠在生活和工作中實際應用。教師在授課過程中要指導學生完成各項實踐教學項目,不斷提高學生的禮儀活動操作技能。“養(yǎng)成”層次是指將各項禮儀規(guī)范逐漸內化為學生的自覺行動,并最終養(yǎng)成良好的禮儀習慣,塑造良好的警察形象。這是一個量變到質變的過程?！毒於Y儀》課程的重點不在知識的傳授,學習目標也不僅僅是獲得知識、熟悉禮儀規(guī)則,而在于提高修養(yǎng),養(yǎng)成良好的行為習慣。

教學內容目前主要以警察個體禮儀、社會交往禮儀為主。這樣安排雖然能夠很好地向學生傳授日常人際交往中的行為準則,卻不能體現職業(yè)特色。公安部對人民警察禮儀所下的定義是:“人民警察禮儀是社會禮儀的重要組成部分,既包括民警在日常的社會交往和人際交往中應該遵循的基本行為準則,也包括民警在執(zhí)法執(zhí)勤活動中必須遵守的工作規(guī)范和工作程序,具有鮮明的時代特征和顯著的職業(yè)特色?！币虼?警察禮儀應該由兩部分構成:日常社會交往和人際交往中應該遵循的基本行為準則和民警在執(zhí)法活動中必須遵循的工作規(guī)范與工作程序。前者可以通過警察個體禮儀、社會交往禮儀、國際禮儀三個方面來體現,后者則集中體現了公平、公正的現代法治精神和警察職業(yè)特色,與公安工作的實踐緊密相連,可將其稱為警察公務禮儀。筆者將《警察禮儀》課程的教學內容歸納為“一大基礎”和“四大板塊”:“一大基礎”指警察禮儀概述,“四大板塊”指警察個體禮儀、社會交往禮儀、公務禮儀和國際禮儀,如表1所示(以34課時為例)。

鑒于《警察禮儀》課程的授課對象來自不同的專業(yè),公務禮儀內容應該將不同的公務活動盡可能地包括在內。同時,由于本課程實踐性、操作性很強,必須合理分配理論講授與實踐教學時間。

改革傳統(tǒng)的教學方法

傳統(tǒng)的教學模式很容易使學生失去興趣,產生疲憊感,師生無法互動,課堂氣氛沉悶,教學效果不好。要改變這種狀態(tài),需要根據《警察禮儀》課程基礎知識容易理解,操作性、實用性強的特點,充分利用現代化教學手段,廣泛采取示范法、實訓法、情境模擬法等教學方法,極大地激發(fā)學生學習的積極性,并結合見習、實習或大型警務活動執(zhí)勤等實踐教學環(huán)節(jié),強化禮儀規(guī)范的各個細節(jié)。

例如,在講授警服穿著規(guī)范時,可以充分利用師生均著警服上課的有利條件,采取講授、示范與糾錯相結合的方法。在對警服穿著細節(jié)進行講解的基礎上,教師正確示范,也可以邊示范邊講解。然后,安排學生檢查自己的著裝,互相糾錯。在講授西服或禮服穿著規(guī)范時,可利用多媒體教學手段,結合現場講評?，F代化教學設備的運用能夠達到圖文并茂的效果,極大地調動學生的注意力、觀察力、想象力和理解力,啟發(fā)學生主動思維,深化理解。在講授儀態(tài)禮儀時,可將講解、示范、訓練相結合。教師示范講解完要點后,應留大量的時間給學生實訓,讓學生在實訓過程中逐步消化知識要點,練習站、坐、走、蹲等各種姿態(tài)。在講授社交禮儀和公務禮儀時,在講解和示范的基礎上,可采取情境模擬的方式進行訓練。這樣,多種教學方法相結合,既可強化理論學習,又可培養(yǎng)學生的實際操作能力,極大地激發(fā)學生自主學習的興趣。

改革傳統(tǒng)的考核方式

“一卷定終身”的傳統(tǒng)考核方式不適于操作性、實用性很強的課程。因為卷面反映的只是學生理論知識的掌握情況,不能完全反映學生的應用能力,特別是實際操作能力。而對于《警察禮儀》課程來說,學生掌握基本的禮儀理論知識和禮儀規(guī)范固然重要,而能夠將禮儀規(guī)范內化為個人的行為方式和行為習慣,在日常工作和生活中身體力行,塑造良好的警察個人形象顯得更為重要。

根據《警察禮儀》的學科特點和教學目標,筆者認為,應采取筆試與面試相結合,以面試為主的考核方式。筆試側重考查學生對禮儀理論知識以及警務工作規(guī)范的掌握和理解情況。在學期結束時以閉卷的方式進行,這部分可占總成績的30%。面試側重考查學生對警察禮儀規(guī)范的實際操作和實際應用,采用情境考試法。在學期結束時由學生小組分別從兩組“情境庫”中抽取題簽,當場演示,根據演示的情況綜合評分。兩組“情境庫”,一組考查學生對警察個體禮儀和社會交往禮儀的掌握程度,占總成績20%;另一組考查學生對警察公務禮儀的掌握程度,占總成績30%。在筆試和面試的基礎上,還要結合平時成績,包括回答問題、平時作業(yè)、出勤情況、課堂表現等,這部分占總成績的20%。采取這種成績評定方式,能夠更全面、更科學地考查學生對禮儀理論知識和禮儀規(guī)范的掌握以及對禮儀技能的實際操作情況,也能夠充分調動學生自主學習的積極性,更好地促進學生禮儀意識的培養(yǎng)和良好行為習慣的養(yǎng)成。

《警察禮儀》課程在公安院校開設的時間還不長,課程還處在進一步完善和發(fā)展過程中,各方面的改革還需要在實踐中進一步探索。

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作者簡介:

朱志玲(1976—),女,江蘇揚州人,江蘇警官學院公安管理系講師,研究方向為涉外警務。