● 譚 平 彭豪祥

有效教學(xué)反饋形成的基本心理?xiàng)l件*

● 譚 平 彭豪祥

有效的教學(xué)反饋是對(duì)教與學(xué)雙方起積極調(diào)節(jié)作用，確保教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期效果的重要途徑和形式。形成有效教學(xué)反饋需要信息反饋的參與者表現(xiàn)出較強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)、靈敏的感受性、良好知覺的選擇性、積極合理的歸因和必要的自我調(diào)控能力等基本心理?xiàng)l件。

有效；教學(xué)反饋；條件

教學(xué)過程不是簡(jiǎn)單意義上的教師與學(xué)生的雙邊活動(dòng)過程，而是師生之間復(fù)雜的交互作用活動(dòng)過程。而師生之間的交互作用過程，主要是指在教學(xué)中教師與學(xué)生和學(xué)生與學(xué)生之間的一種互動(dòng)過程。教學(xué)中教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的積極有效的互動(dòng)是取得良好教學(xué)效果的關(guān)鍵所在。而教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)主要是通過教學(xué)反饋活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。因此，教學(xué)反饋是影響教學(xué)效果的十分重要的手段與條件。教學(xué)反饋應(yīng)該貫穿于教學(xué)的整個(gè)過程中。沒有教學(xué)反饋，就不是完整的教學(xué)，沒有有效的教學(xué)反饋，就不可能有成功的教學(xué)。但有效的教學(xué)反饋的形成不是自發(fā)的無條件的，而是建立在一定條件基礎(chǔ)上的。因此，從理論上探討有效教學(xué)反饋形成的基本條件，對(duì)于利用教學(xué)反饋的手段去改進(jìn)教學(xué)過程和提高教學(xué)質(zhì)量具有重要的實(shí)踐意義。筆者認(rèn)為，從其產(chǎn)生的機(jī)制看，有效的教學(xué)反饋需要反饋的參與者具備以下基本條件。

一、高水平的成就動(dòng)機(jī)

成就動(dòng)機(jī)是直接推動(dòng)個(gè)體從事有目的、有價(jià)值的活動(dòng)并取得所期望的成就的一種基本動(dòng)力。一般來講，在教學(xué)實(shí)踐中有關(guān)活動(dòng)的主體是否需要利用反饋信息來改進(jìn)自己的教與學(xué)的行為，使教與學(xué)處在積極而有效的狀態(tài)之中，以保證通過充分利用有效的反饋信息產(chǎn)生滿意的教學(xué)效果，在很大程度上受到教學(xué)雙方成就動(dòng)機(jī)水平的影響。如果教師表現(xiàn)出較高的職業(yè)成就動(dòng)機(jī)水平，即期望自己的教學(xué)能夠達(dá)到更為理想的效果，他會(huì)非常留意來自包括自己在內(nèi)的各種反饋信息，并會(huì)根據(jù)所得到的反饋信息及時(shí)認(rèn)真地去調(diào)整與修正自己的教學(xué)行為，使其自始至終處于一種良好的狀態(tài)，因?yàn)橹挥羞@樣他才有可能在教學(xué)中實(shí)現(xiàn)自己成就的需要。同樣，只有當(dāng)一名學(xué)生表現(xiàn)出應(yīng)有的學(xué)業(yè)成就動(dòng)機(jī)水平時(shí)，他才會(huì)高度關(guān)注來自各方面的關(guān)于自己學(xué)習(xí)狀況的反饋信息，并且根據(jù)所收到的反饋信息及時(shí)有效的調(diào)整自己的學(xué)習(xí)行為及其方式，使之處在一種良好狀態(tài)之中。相反，如果教和學(xué)任何一方表現(xiàn)出較低的成就動(dòng)機(jī)水平，那么就會(huì)使其對(duì)自己的有關(guān)教或?qū)W缺乏應(yīng)有的責(zé)任心和必要的熱情，而當(dāng)一個(gè)人對(duì)自己所從事的活動(dòng)缺乏應(yīng)有的責(zé)任心與必要的熱情時(shí)，他是不可能那么關(guān)注自己的行為是否妥當(dāng)，更不可能去留意來自各方面關(guān)于自己行為的反饋信息，并根據(jù)這些反饋信息去調(diào)整與改善自己的行為。當(dāng)教師或?qū)W生對(duì)自己教或?qū)W行為的反饋信息不能夠形成積極關(guān)注時(shí)，也就談不上利用一些有效的反饋信息去及時(shí)調(diào)整自己的狀況，保證自己教或?qū)W行為的適當(dāng)性與有效性。當(dāng)然，如果教或?qū)W任何一方持過于強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)水平，會(huì)由此造成其過于的緊張與焦慮反應(yīng)，這樣也會(huì)影響到他們對(duì)有關(guān)反饋信息的正常感知與接受，而妨礙有效教學(xué)反饋的形成。因此，只有師生雙方同時(shí)表現(xiàn)出一定程度的成就動(dòng)機(jī)水平，才有助于教學(xué)中有效反饋信息的形成與利用。

二、靈敏的感受性

從反饋的一般過程來看，反饋包括了感受、分析和決斷三個(gè)環(huán)節(jié)[1]。其中，感受是反饋的首要環(huán)節(jié)，因此，要想形成有效的教學(xué)反饋，首先需要教與學(xué)雙方能夠表現(xiàn)出靈敏的感受性，即善于在復(fù)雜多變的教學(xué)活動(dòng)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)與捕捉一些對(duì)改進(jìn)自己教或?qū)W有價(jià)值的反饋信息。如果教師不具有靈敏的感受性，就難于及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)與捕捉到來自學(xué)生方面對(duì)于自己教學(xué)行為是否合適的反饋信息。同樣當(dāng)學(xué)生缺乏應(yīng)有的靈敏的感受性時(shí)，他也難以從教師那里獲得關(guān)于自己在學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)行為與方式是否有效的反饋信息。而當(dāng)教與學(xué)的任何一方缺乏靈敏的感受性時(shí)，都難以形成有效的教學(xué)反饋信息。研究表明，一些人對(duì)反饋信息非常的敏感，而另一些人則不是這樣（Edwards，1990）[2]。在一般情況下，那些對(duì)反饋信息敏感度高的人，會(huì)比低敏感度的人擁有發(fā)展更充分的自我圖式（Baumgardner，1990）[2]。 因而在教學(xué)實(shí)踐中那些對(duì)反饋信息非常敏感的人，要比那些對(duì)反饋信息不敏感的人更容易獲得改善自己教與學(xué)具有重要價(jià)值的反饋信息，這樣將更有助于幫助這些人提高教或?qū)W的效果。因此，師生雙方所具有的靈敏的感受性是形成有效教學(xué)反饋所必須具備的基本條件。由于教學(xué)反饋信息主要是借助于視覺與聽覺的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，因而教學(xué)中師生雙方應(yīng)該具有良好的視聽感受的靈敏性，即能夠通過視聽，敏銳覺察到來自對(duì)方關(guān)于自己教或?qū)W行為有效性的反饋信息，從而為進(jìn)一步的利用好這些反饋信息改進(jìn)教學(xué)奠定基礎(chǔ)。

三、良好知覺的選擇性

靈敏的感受性，在很大程度上取決于人的感受器的敏銳性，而這種感受器的敏銳性只是為人敏感的反映內(nèi)外各種信息提供了一種有益的條件。研究表明，即使是感受性非常敏感的人，他們并不是對(duì)一切反饋信息都會(huì)感興趣而形成良好的反應(yīng)。國(guó)外學(xué)者愛德華（Edwards，1990）認(rèn)為，即使一個(gè)人對(duì)信息的敏感度較低，但是如果這些信息來自于他認(rèn)為比較重要的人，如教師、校長(zhǎng)、大學(xué)教授等，他也會(huì)對(duì)這些反饋信息非常敏感[2]。一般來講，人能否有效的感受各種信息，在很大程度上要受到知覺選擇性的影響，而知覺的選擇性是有條件的。有研究表明，為了保持一個(gè)對(duì)自己的良好看法（Creve＆ Wentura，2003），通常我們會(huì)尋找關(guān)于自己的正面信息。按照自我促進(jìn)理論（Sweeny＆ Wells，1990）的解釋，知覺的選擇性在一定程度上會(huì)受到人的自信心的影響，那些不太自信的人，為了改善對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自己自信力，會(huì)集中注意那些積極的、自己喜歡的反饋信息，并盡可能忽視甚至有意識(shí)的回避一些有損自信的自己所不喜歡的反饋信息[3]。另外，根據(jù)有關(guān)自我維持理論 （Sweeny＆Wells，1990）的解釋，教師或?qū)W生一方面會(huì)對(duì)與自己現(xiàn)狀有關(guān)的信息非常敏感，而另一方面會(huì)抵觸那些傷害他們自尊心的信息。尤其是教師，身份感對(duì)他們而言非常重要，所以他們會(huì)抵抗威脅其身份感的任何人或事物（Creve&Wentura，2003）[4]。 因此，自尊心比較強(qiáng)的教師會(huì)比較愉快的接受那些對(duì)自己有利的信息，而忽視那些會(huì)傷害他們自尊心的信息。但那些自尊心不夠強(qiáng)的人對(duì)現(xiàn)狀會(huì)比較滿足，并且也會(huì)樂意接受那些強(qiáng)調(diào)他們能力不行的信息，而對(duì)于那些積極的反饋信息，他們也會(huì)采取抵抗的態(tài)度[2]。這種情況在一些普通學(xué)生尤其是在一些基礎(chǔ)或能力較差的學(xué)生身上較為多見。同時(shí)，知覺的選擇性也與人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的豐富性密切相關(guān)，那些知識(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富的人要比知識(shí)經(jīng)驗(yàn)?zāi)w淺的人更容易形成良好知覺的選擇性，他們尤其是對(duì)有些復(fù)雜的和有價(jià)值的反饋信息能夠形成有效的知覺反應(yīng)。另外，人的情緒也會(huì)在一定程度上影響人知覺的選擇性，愉快輕松的心境一般能夠提高知覺反應(yīng)的范圍與敏感度，而郁悶緊張的情緒往往有可能使人知覺的選擇性范圍狹窄與遲鈍。因此，要想形成有效的教學(xué)反饋，需要師生雙方具有積極的自我概念，不斷豐富認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)，保持愉快情緒，從而為獲得有效反饋信息所需的良好知覺選擇性提供必要條件。

四、積極合理的歸因方式

如果說感受性和知覺的選擇性，決定著人們對(duì)有關(guān)反饋信息接受的多少和選擇接受怎樣的反饋信息的話，那么歸因則直接影響到人們?cè)鯓尤ゼ庸ぬ幚碛嘘P(guān)反饋信息。從信息反饋的角度來看，歸因的過程就是對(duì)反饋信息采取怎樣的方式去加工處理的過程。因此，歸因是否積極合理將直接關(guān)系到教學(xué)反饋是否有效，即經(jīng)過歸因處置的教學(xué)反饋信息是否對(duì)改進(jìn)教與學(xué)的行為方式，提高教學(xué)質(zhì)量起到應(yīng)有的作用。如果一位教師將學(xué)生那里獲得的關(guān)于學(xué)習(xí)不好結(jié)果的反饋信息完全歸因于學(xué)生方面的責(zé)任，可能對(duì)這位教師減輕一定壓力起到暫時(shí)性的積極作用，但對(duì)于這位教師改進(jìn)教學(xué)就起不到任何幫助作用，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，還會(huì)增加其心理壓力。同樣，如果學(xué)生從教師那里獲得關(guān)于自己學(xué)習(xí)結(jié)果不好的反饋信息完全歸因于教師沒有教好，那么這種對(duì)反饋信息的歸因方式有可能增加學(xué)生對(duì)教師不滿的情緒反應(yīng)，而對(duì)其后繼的學(xué)習(xí)也不會(huì)產(chǎn)生應(yīng)有的積極作用。而事實(shí)上在教育實(shí)踐中師生雙方都因?yàn)槌鲇诰S護(hù)自尊的需要，所表現(xiàn)出的一些明顯“自利歸因偏差”，直接導(dǎo)致他們對(duì)教學(xué)反饋信息的消極甚至錯(cuò)誤的處置，不僅對(duì)后繼的教與學(xué)沒有起到積極的促進(jìn)作用，有的甚至產(chǎn)生一定的妨礙作用。由此可見，如果歸因方式是消極或不合理的，將直接影響到反饋信息的有效利用，不利于改進(jìn)教與學(xué)的行為方式，同時(shí)也不利于提高教學(xué)效果。因此，有效的教學(xué)反饋應(yīng)該以積極合理的歸因方式為重要條件，如果沒有積極合理的歸因，就不可能最終形成有效的教學(xué)反饋。而要想形成積極合理的歸因方式，需要師生雙方努力克服各種認(rèn)知和歸因偏差，尤其是要注意克服影響有效教學(xué)反饋形成的“自我保護(hù)”認(rèn)知偏差和“自我服務(wù)傾向”的歸因偏差[5]。只有盡可能避免了這些偏差，才有助于形成為有效教學(xué)反饋所必須的積極合理的歸因方式。

五、必要的自我調(diào)節(jié)能力

在教學(xué)實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)部分師生不能有效的利用與發(fā)揮教學(xué)反饋信息，主要是由于其缺乏一定的正確解讀和恰當(dāng)處置以及有效利用反饋信息的自我調(diào)節(jié)能力。因而要想形成有效的教學(xué)反饋，需要師生雙方同時(shí)具有一定的自我調(diào)節(jié)能力。這種自我調(diào)節(jié)能力集中體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是對(duì)一定信息的認(rèn)知能力。只有具備一定的對(duì)信息的認(rèn)知能力，才能形成對(duì)有關(guān)反饋信息的正確理解和準(zhǔn)確把握，為進(jìn)一步有效利用反饋信息創(chuàng)造前提條件；二是一定的自我控制能力。只有具備了一定的自我控制能力，才能為嚴(yán)格而有效的利用反饋信息打下必要的基礎(chǔ)；三是一定的行為執(zhí)行能力。只有具備了一定的行為執(zhí)行能力，才能更有效地去利用好教學(xué)反饋信息，不斷去調(diào)整和改進(jìn)自己的教或?qū)W的方式，使教學(xué)反饋信息在整個(gè)教學(xué)過程中發(fā)揮應(yīng)有的積極作用。如果不具備這三種最基本的自我調(diào)節(jié)能力，就無法保證教或?qū)W方面正確理解和恰當(dāng)處置以及充分發(fā)揮教學(xué)反饋信息在促進(jìn)教學(xué)和提高教學(xué)質(zhì)量中的作用。因此，師生雙方一定的自我調(diào)節(jié)能力是形成有效教學(xué)反饋的必要條件。而要形成一定的自我調(diào)節(jié)能力，關(guān)鍵需要師生雙方在教學(xué)方面具有良好的自我效能感。只有形成并保持良好的自我效能感，師生才能相信自己有能力支配自己教或?qū)W的行為，并根據(jù)教學(xué)進(jìn)展和實(shí)際活動(dòng)所獲得的反饋信息主動(dòng)地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，從積極的方面努力改進(jìn)自己教與學(xué)的行為方式，從而保證取得良好的教學(xué)實(shí)效。

綜上所述，形成教學(xué)有效反饋的基本條件是復(fù)雜多樣的，且每種條件中都包括了多種心理因素的交互作用，因此，要想真正形成對(duì)教學(xué)起到積極促進(jìn)作用的有效教學(xué)反饋，不僅需要考慮和充分利用各種基本條件，而且還要同時(shí)發(fā)揮其中各種心理因素的交互作用，這樣才能形成對(duì)改進(jìn)教學(xué)工作與提高教學(xué)質(zhì)量起積極作用的教學(xué)反饋。

[1]夏禹龍，魏瑚等編著．軟科學(xué)[M]．北京：知識(shí)出版社，1982，50～51.

[2][美]約翰．麥金太爾(D.John Mclntyre)，瑪麗．約翰.奧黑爾（Mary John O’Hair）著.丁怡馬玲譯．教師角色[M]．北京：中國(guó)輕工業(yè)出版社，2002，7～9.

[3][美]克雷格．勒爾著.黃遠(yuǎn)振譯．策略性思維[M]．沈陽：遼寧教育出版社，2002，238～241.

[4][美]卡倫．達(dá)菲，伊斯特伍德．阿特沃特著.張瑩，丁云峰等譯．心理學(xué)改變生活[M]．北京：世界圖書出版公司，2006.74.

[5][美]赫 伯 特.L.彼 得 里(Herbrt L.Petri)和 約 翰.M.戈 文 （John M.Govern）著.郭本禹等譯.動(dòng)機(jī)心理學(xué)[M].西安：陜西師范大學(xué)出版社，2005，269.

*教育部人文社會(huì)科學(xué)研究基金項(xiàng)目 （項(xiàng)目編號(hào)09YJA880074）暨湖北省“十一五”教育科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)2009B154）“教師教學(xué)認(rèn)知偏差探析及合理教學(xué)認(rèn)知體系構(gòu)建的研究”成果。

譚 平/三峽大學(xué)田家炳教育學(xué)院副教授，主要從事教育心理學(xué)教學(xué)與研究 彭豪祥/三峽大學(xué)田家炳教育學(xué)院副教授，主要從事心理學(xué)研究

(責(zé)任編輯:孫寬寧)