胡靈佳

控制“學(xué)生評(píng)教”影響因素與心理效應(yīng)的關(guān)系

胡靈佳

“學(xué)生評(píng)教”是教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系的重要組成部分，與其他自我評(píng)價(jià)共同組成高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)，滿足了教師在職業(yè)上的高層次需求。但實(shí)際操作中的“學(xué)生評(píng)教”也給教師的心理和行為帶來(lái)一些負(fù)面的影響，表現(xiàn)在教學(xué)價(jià)值目標(biāo)上的沖突、評(píng)價(jià)目的和結(jié)果的利用的沖突、學(xué)生評(píng)教的權(quán)力與教師權(quán)威的沖突等。本文試通過(guò)控制影響因素來(lái)解決雙方心理反應(yīng)問(wèn)題，以減小對(duì)結(jié)果的影響，使結(jié)果更科學(xué)。

學(xué)生評(píng)教； 影響因素； 心理效應(yīng)

醫(yī)學(xué)院校由于專業(yè)與培養(yǎng)人才的特殊性，任何時(shí)候都必須講求質(zhì)量，對(duì)此，建立健全高等醫(yī)學(xué)院校內(nèi)部質(zhì)量保證與監(jiān)控體系尤其重要和緊迫。教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教師在教學(xué)過(guò)程中發(fā)揮著主導(dǎo)作用。學(xué)生評(píng)教作為其中的一種有效方式，自然成為學(xué)校質(zhì)量監(jiān)控體系中不可或缺的一項(xiàng)內(nèi)容，被學(xué)校管理者納入常規(guī)工作，對(duì)于醫(yī)學(xué)院校而言，“學(xué)生評(píng)教”更是作為質(zhì)量保證與監(jiān)控體系中重要的一環(huán)，引起院校方的極大重視。

心理效應(yīng)是社會(huì)生活當(dāng)中較常見(jiàn)的心理現(xiàn)象和規(guī)律，是某種人物或事物的行為或作用，引起其他人物或事物產(chǎn)生相應(yīng)變化的因果反應(yīng)或連鎖反應(yīng)，同任何事物一樣，它具有積極與消極兩方面的意義。因此，正確地認(rèn)識(shí)、了解、掌握并利用心理效應(yīng)，在人們的日常生活、工作當(dāng)中具有非常重要的作用和意義。

1 學(xué)生評(píng)教的心理效應(yīng)

1.1 學(xué)生評(píng)教的積極心理效應(yīng)

1.1.1 激發(fā)學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性 通常的教學(xué)，學(xué)生常處于附屬狀態(tài)，被提問(wèn)、被考試，教師具有絕對(duì)權(quán)威。學(xué)生評(píng)教活動(dòng)不僅在形式上滿足了學(xué)生對(duì)師生關(guān)系平等的要求，而且也提醒教師應(yīng)注意克服教師中心主義的思想，從而擺正教師在教學(xué)中的位置。學(xué)生評(píng)教，如果缺乏對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)的必需知識(shí)，勢(shì)必會(huì)影響評(píng)教結(jié)果的客觀準(zhǔn)確性[1]，這就要求學(xué)生充分發(fā)揮主體性，更多地關(guān)注教學(xué)，參與教學(xué)的全過(guò)程，全面地評(píng)價(jià)教師的教學(xué)。如此調(diào)動(dòng)了學(xué)生深入教學(xué)的積極性，激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)造性，有利于學(xué)生迸發(fā)出創(chuàng)新思維的火花。

1.1.2 促使教師不斷改進(jìn)教學(xué)，加強(qiáng)知識(shí)更新 學(xué)生評(píng)教，涉及到教師工作的方方面面，從師德、態(tài)度到學(xué)識(shí)能力、方法以及投入程度等方面都會(huì)對(duì)教師作出一些評(píng)價(jià)。它能促進(jìn)教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，使教師更具有現(xiàn)代民主理念和素養(yǎng)，容易傾聽(tīng)學(xué)生意見(jiàn)，從而不斷調(diào)整自己的教學(xué)，獲得最佳的教學(xué)效果。學(xué)生評(píng)教，不僅能督促教師勤奮工作，努力鉆研，而且可以從學(xué)生的評(píng)價(jià)中獲得更直接、更實(shí)際、更客觀的反饋信息，使教學(xué)活動(dòng)和教學(xué)改革更有效。

1.2 學(xué)生評(píng)教的消極心理影響

1.2.1 在大學(xué)里，讓學(xué)生評(píng)價(jià)教師教學(xué)表現(xiàn)要獲得確定的科學(xué)性，需要有諸多條件，如果這些條件不能滿足，則這種民主評(píng)價(jià)就具有不可靠性。一些條件在學(xué)生評(píng)教時(shí)很難同時(shí)具備，甚至在某種程度上任何一個(gè)條件都不具備，如此則學(xué)生評(píng)價(jià)教師教學(xué)表現(xiàn)的可靠性就非常有限了[2]。

1.2.2 學(xué)生評(píng)教若引導(dǎo)不夠，也可能帶來(lái)一些負(fù)面影響，在實(shí)施過(guò)程中產(chǎn)生一些偏頗，導(dǎo)致出現(xiàn)消極的心理效應(yīng)。有的教師為得到學(xué)生的好評(píng)而放縱學(xué)生，討好學(xué)生；得不到好評(píng)就會(huì)遷怒于學(xué)生，以消極情緒敷衍教學(xué)，導(dǎo)致師生之間情緒對(duì)立；有些教師可能會(huì)感到委屈而工作意志消沉。一般情況下，絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)該工作較為支持[3]，個(gè)別學(xué)生會(huì)借機(jī)對(duì)教師發(fā)泄私憤。

2 學(xué)生評(píng)教影響因素控制的對(duì)策

學(xué)生評(píng)價(jià)的目的是以評(píng)促教、以評(píng)促改，提高教師的教學(xué)水平，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，從學(xué)生評(píng)教實(shí)施過(guò)程的角度分析，一是學(xué)生評(píng)教準(zhǔn)備階段，為事前控制；二是學(xué)生評(píng)教實(shí)施階段，為過(guò)程控制；三為學(xué)生評(píng)教結(jié)果處理階段，為事后控制。

2.1 事前控制 事前控制也稱前饋控制，它是在學(xué)生評(píng)教開(kāi)始之前進(jìn)行的預(yù)先控制活動(dòng)。事前控制的關(guān)鍵在于準(zhǔn)確預(yù)測(cè)學(xué)生評(píng)教中可能發(fā)生的偏差及其產(chǎn)生的原因，進(jìn)而在事情發(fā)生之前就采取控制行動(dòng)。它是學(xué)生評(píng)教質(zhì)量控制最有效、最常用的方法。

2.2 過(guò)程控制 過(guò)程控制也稱同期控制，它是對(duì)學(xué)生評(píng)教過(guò)程中各項(xiàng)工作的控制，目的是通過(guò)檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)學(xué)生評(píng)教各項(xiàng)工作的運(yùn)行，既能強(qiáng)化工作規(guī)范、程序進(jìn)度及質(zhì)量要求，又能及時(shí)發(fā)現(xiàn)操作中出現(xiàn)的偏差，并有針對(duì)性地采取措施，以便在發(fā)生重大損失之前及時(shí)調(diào)整和糾正偏差，保證學(xué)生評(píng)教活動(dòng)按既定的質(zhì)量目標(biāo)推進(jìn)。

2.3 事后控制 事后控制也稱反饋控制，它是在學(xué)生評(píng)教的階段性工作或者整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)資料分析或反饋信息，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及其原因，再采取相應(yīng)的措施予以補(bǔ)救，最大限度地消除負(fù)面影響，并為后繼學(xué)生評(píng)教活動(dòng)質(zhì)量控制提供參考?？刹捎枚ㄆ谶\(yùn)用峰值分析、差值分析、加權(quán)分析等科學(xué)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)測(cè)評(píng)原始信息的“去粗取精、去偽存真”。

3 影響評(píng)教的解決辦法

學(xué)生不是完全理性的評(píng)價(jià)主體，因?yàn)槭苤R(shí)、經(jīng)驗(yàn)及情感因素的限制，部分學(xué)生在評(píng)教時(shí)往往滲入了許多個(gè)人的情感因素，很難做到公正、公平，并容易受到學(xué)校教學(xué)條件、服務(wù)環(huán)境、課程性質(zhì)、教材質(zhì)量、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等因素的影響，他們甚至將自己對(duì)學(xué)校的整體質(zhì)量感受滲透在對(duì)教師的評(píng)價(jià)中，從而降低了對(duì)教師評(píng)價(jià)結(jié)論的可信度[4]?；谝陨弦蛩兀P者提出以下建議。

3.1 加大評(píng)教的解讀力度，提高師生對(duì)評(píng)教的認(rèn)識(shí) 現(xiàn)階段，教師對(duì)學(xué)生評(píng)教還存在許多認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。教師本身具備一定修養(yǎng)、素質(zhì)，包括知識(shí)素質(zhì)、心理素質(zhì)等[5]，他們認(rèn)為大學(xué)是傳授高深學(xué)問(wèn)的場(chǎng)所，而學(xué)生由于知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善、觀察問(wèn)題的角度不同、對(duì)事物的分析判斷能力有限等，只能對(duì)他們主觀上所感覺(jué)到的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，不足以對(duì)大學(xué)教學(xué)這種學(xué)術(shù)性、專業(yè)性很強(qiáng)的活動(dòng)作出正確的判斷。如果學(xué)生評(píng)教不合理，如評(píng)價(jià)指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)等，會(huì)限制和干涉教師的教學(xué)自由，學(xué)生評(píng)教與教師教學(xué)自由之間存在沖突，部分學(xué)生會(huì)對(duì)評(píng)教產(chǎn)生戒備、應(yīng)付心理。有學(xué)生認(rèn)為，根據(jù)自身的主觀好惡對(duì)教師的教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，表現(xiàn)為評(píng)教過(guò)程中的偏頗心理。如果學(xué)生對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)的重要意義認(rèn)識(shí)不足，勢(shì)必影響到“學(xué)生評(píng)教”結(jié)果的公正性和準(zhǔn)確性，而這也正是廣大教師對(duì)于“學(xué)生評(píng)教”最為反感和不滿之處。

3.2 完善評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，提高學(xué)生評(píng)教的科學(xué)性 教師教學(xué)評(píng)價(jià)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，評(píng)價(jià)指標(biāo)的質(zhì)量如何直接關(guān)系到評(píng)價(jià)工作的成效。評(píng)價(jià)指標(biāo)科學(xué)、合理，評(píng)價(jià)結(jié)果才會(huì)有效和可靠，不科學(xué)、不合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)，往往不能準(zhǔn)確反映出教師教學(xué)的真實(shí)情況，其評(píng)價(jià)結(jié)果也因?yàn)椴豢煽慷艿浇處煹膽岩珊偷种?，無(wú)法發(fā)揮評(píng)教對(duì)教師提高教學(xué)質(zhì)量的促進(jìn)作用。因此，制定科學(xué)、合理的評(píng)教指標(biāo)是確保評(píng)教工作實(shí)效的基礎(chǔ)，也是發(fā)揮評(píng)教形成性功能的基礎(chǔ)。

3.3 精心組織評(píng)教過(guò)程，盡量控制影響評(píng)教結(jié)果信度的干擾因素 學(xué)生評(píng)教的信度受主觀、客觀因素，外部、內(nèi)部因素影響。評(píng)教過(guò)程的組織是關(guān)系評(píng)教工作成效的重要環(huán)節(jié)。在廣泛征求教師、學(xué)生、教學(xué)管理人員和專家意見(jiàn)，制定出科學(xué)合理的評(píng)教指標(biāo)后，仍然需要對(duì)評(píng)教過(guò)程進(jìn)行精心的組織，控制影響評(píng)教結(jié)果信度的干擾因素，以保證評(píng)教的信度。例如，在評(píng)教學(xué)生的選擇上，盡量安排上課學(xué)生對(duì)教師的課堂教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)；在評(píng)教組織者的選擇上，應(yīng)選擇與評(píng)教結(jié)果無(wú)直接利害關(guān)系的第三方，教師本人應(yīng)回避評(píng)教現(xiàn)場(chǎng)；在評(píng)教方式的選擇上，應(yīng)采取由學(xué)生無(wú)記名評(píng)教的方式進(jìn)行，消除學(xué)生評(píng)教的顧慮。

3.4 提高評(píng)教反饋的有效性，發(fā)揮評(píng)教的形成性功能 重視評(píng)價(jià)的形成性功能是當(dāng)今教育評(píng)價(jià)的主要趨勢(shì)，但目前實(shí)施的“學(xué)生評(píng)教”更為重視評(píng)教的總結(jié)性功能，而很少關(guān)注評(píng)教的形成性功能。教學(xué)管理者更為重視評(píng)教結(jié)果在教師的鑒定分等、甄別優(yōu)劣中的作用，甚至直接把評(píng)教的結(jié)果與教師的利益掛鉤。相反，對(duì)于如何發(fā)揮評(píng)教在促進(jìn)教師提高教學(xué)技能中的作用考慮不夠。即便對(duì)評(píng)教的形成性功能有所考慮，也因評(píng)教反饋的低效甚至無(wú)效，使評(píng)教的形成性功能大打折扣。

3.5 慎用評(píng)教結(jié)果，著力提高教師改進(jìn)教學(xué)的內(nèi)在動(dòng)機(jī) 學(xué)生評(píng)教的結(jié)果是教師最關(guān)注的，對(duì)結(jié)果的處理恰當(dāng)與否，將直接關(guān)系到教師對(duì)學(xué)生評(píng)教的態(tài)度，并進(jìn)而影響到評(píng)教的實(shí)際效果。由于評(píng)教開(kāi)展的時(shí)間較晚，加之評(píng)教宣傳不到位，指標(biāo)體系也不夠科學(xué)，教師和學(xué)生對(duì)評(píng)教的認(rèn)可度和接受度還不高，因此，管理者對(duì)評(píng)教結(jié)果必須謹(jǐn)慎處理。建議管理者應(yīng)樹(shù)立起以師為本的理念，要處處關(guān)心教師、理解教師、相信教師、鼓勵(lì)教師，以發(fā)展的眼光來(lái)看教師，注重激發(fā)教師的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，使教師充分了解學(xué)校對(duì)自身發(fā)展的要求，并根據(jù)學(xué)生評(píng)教的結(jié)果，確定自身的發(fā)展方向。學(xué)校要根據(jù)學(xué)生評(píng)教的結(jié)果，向教師提供改進(jìn)教學(xué)的信息，并向教師提供指導(dǎo)、培訓(xùn)或自我發(fā)展的機(jī)會(huì)。

[1] 常亞平,陳亮,閻俊,等.高?！皩W(xué)生評(píng)教”誤差形成機(jī)制研究[J].高教探索,2010,8(1):80-86.

[2] 蔡連玉.學(xué)生評(píng)教:一種被過(guò)度闡釋的制度[J].江蘇高教,2009,13(1):78-80.

[3] 冉茂成,朱彥雨,李春平,等.學(xué)生評(píng)教的調(diào)查研究[J].中國(guó)高等醫(yī)學(xué)教育,2008,11(1):58-60.

[4] 李勤.影響“生評(píng)教”有效性的因素及對(duì)策研究[D].浙江工業(yè)大學(xué),2008.

[5] 倪一琳.護(hù)生對(duì)臨床帶教現(xiàn)狀評(píng)價(jià)的調(diào)查與分析[J].中外醫(yī)學(xué)研究,2011,9(9):157-158.

10.3969/j.issn.1674-4985.2012.08.056

161000 黑龍江省齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院

胡靈佳

2012-01-04) (本文編輯：李嫚)