張賽 鄭玉雯

摘 要：文章以西北有色金屬研究院（集團(tuán)）下的控股企業(yè)為例，探討了有色金屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工工作投入的影響作用，以交易型領(lǐng)導(dǎo)理論，論證變革型領(lǐng)導(dǎo)行為和交易型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工工作投入的差異化影響，運(yùn)用SPSS軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。根據(jù)研究結(jié)果提出了有色金屬企業(yè)的管理人員改善領(lǐng)導(dǎo)行為的切實(shí)可行的建議。

關(guān)鍵詞：有色金屬企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)行為 工作投入

中圖分類號(hào)：F243文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2012）08-226-02

隨著科技信息以及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的管理方式以及管理方法的競(jìng)爭(zhēng)日益成為現(xiàn)代企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，而這樣的競(jìng)爭(zhēng)方式也成為了企業(yè)最具有挑戰(zhàn)性的一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也更多地反映在企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境以及組織機(jī)構(gòu)當(dāng)中。領(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)行為更是其中一個(gè)非常重要方面，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)方式及領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工的工作投入程度影響很大，目前在學(xué)術(shù)界關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工工作投入的相關(guān)研究還很缺乏，因此這一研究的進(jìn)行有著較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，并有助于把握其影響程度和機(jī)理。西北有色金屬研究院（集團(tuán)）由于其特有的稀缺金屬以及極具優(yōu)勢(shì)的技術(shù)力量而備受矚目，其良好的收益形成了企業(yè)、員工的優(yōu)越感，也由此造成了企業(yè)的自我認(rèn)同、自我發(fā)展及封閉。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，以及金融危機(jī)的影響致使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益曾一度陷入瓶頸期。因此企業(yè)的組織內(nèi)部也具有了一定的不穩(wěn)定性。本文就是在這樣的背景下開(kāi)展研究的。

國(guó)內(nèi)外的學(xué)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的研究主要集中在交易型和變革型這兩種領(lǐng)導(dǎo)行為。交易型的領(lǐng)導(dǎo)行為指領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的績(jī)效及努力程度來(lái)提供給員工相應(yīng)的懲罰或者獎(jiǎng)勵(lì)；變革型的領(lǐng)導(dǎo)行為實(shí)際上是使員工意識(shí)到工作結(jié)果的重要性而去激發(fā)他們獲得更高層次的需求去更好地完成工作，關(guān)心企業(yè)提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。

工作投入這一概念是學(xué)者Lodahl與Kejner在1965年提出的。將其定義為一個(gè)人認(rèn)同其工作的重要性并在其自身形象中工作的重要性，并進(jìn)一步指出工作投入對(duì)工作績(jī)效影響個(gè)人自尊的程度。學(xué)者Lawler 與Hall根據(jù)此論述將工作投入的概念進(jìn)一步深化認(rèn)為個(gè)人的形象或自己是否受到工作的影響很大。學(xué)者Kanungo對(duì)上述兩種觀點(diǎn)作出區(qū)分，認(rèn)為前者側(cè)重于特定工作情景下的工作投入，后者則側(cè)重于一般工作情景下的工作投入。結(jié)合上述學(xué)者的理論研究，本文將工作投入定義為員工個(gè)人心理認(rèn)同他的工作，即員工對(duì)工作的投入程度。本研究選取例外管理和權(quán)變獎(jiǎng)勵(lì)這兩種交易型領(lǐng)導(dǎo)行為與變革型領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行對(duì)比。從而分析他們對(duì)員工工作投入的影響，產(chǎn)生影響的原因以及影響的差異性等。選擇西北有色金屬研究院控股的三大公司及12個(gè)研究中心進(jìn)行隨機(jī)抽樣選取樣本，共發(fā)放問(wèn)卷150份，剔除無(wú)效問(wèn)卷，收回問(wèn)卷120份，問(wèn)卷的有效回收率為80%。

一、研究過(guò)程

變革型領(lǐng)導(dǎo)行為的測(cè)量采用Waldman和Bass等的綜合量表及其開(kāi)發(fā)的多因素領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷。其主要內(nèi)涵通過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)魅力”和“感召力”這兩個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)估量表采用Bass等學(xué)者開(kāi)發(fā)的度量交易型領(lǐng)導(dǎo)行為量表。用里克特五點(diǎn)量表計(jì)分，涵蓋五個(gè)大的方面，包括：領(lǐng)導(dǎo)者的魅力，領(lǐng)導(dǎo)者的感召力，權(quán)變性獎(jiǎng)勵(lì)，積極例外管理和消極例外管理。工作投入的測(cè)量選取年齡，性別、教育程度，工作年限和與主管共事時(shí)間這五點(diǎn)作為控制變量。

二、研究結(jié)果與分析

通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)行為與工作投入各維度描述性統(tǒng)計(jì)量得知，領(lǐng)導(dǎo)者的感召力20.1260，領(lǐng)導(dǎo)行為各維度均值分別為領(lǐng)導(dǎo)者的魅力15.2600，權(quán)變性獎(jiǎng)勵(lì)27.1865，積極例外管理27.1250及消極例外管理30.8125，可見(jiàn)員工對(duì)于所屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理方式大都不贊同。

工作奉獻(xiàn)精神24.6875，工作投入各維度均值分別為活力22.1250，表明在西北有色金屬研究院的員工大部分認(rèn)同自己工作的重要性，可以專注本職工作，對(duì)自己的本職工作任務(wù)能夠盡最大投入，他們感到工作在生活中占有重要的比重。

員工的學(xué)歷程度、工作年限及主管共事的時(shí)間的不同，在領(lǐng)導(dǎo)行為感受上差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；非主管員工性別和年齡的不同，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為感受上的差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。同時(shí)，員工的學(xué)歷程度、工作年限及與主管共事的時(shí)間，在工作投入上差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，員工性別的不同，在工作投入上差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。領(lǐng)導(dǎo)行為各維度與工作投入各維度有正相關(guān)關(guān)系，表示員工的工作投入程度和管理者風(fēng)格好壞，主管的處事風(fēng)格有關(guān)。

通過(guò)上述分析可以看出，領(lǐng)導(dǎo)行為的各個(gè)維度對(duì)工作投入的影響具有顯著性，說(shuō)明管理者在通過(guò)良好組織氛圍來(lái)提高員工的工作投入程度時(shí)，更應(yīng)當(dāng)側(cè)重于采用恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式，提高對(duì)員工的關(guān)心和支持，改善組織內(nèi)的人際關(guān)系，工作分配要權(quán)責(zé)分明，提高員工的工作積極性。

同時(shí)，分析結(jié)果表明工作活力受到領(lǐng)導(dǎo)者魅力與領(lǐng)導(dǎo)者感召力的影響顯著；員工在工作奉獻(xiàn)精神方面與領(lǐng)導(dǎo)者感召力顯著相關(guān)；領(lǐng)導(dǎo)在積極和消極例外管理方面對(duì)員工的工作奉獻(xiàn)具有很大影響；權(quán)變性獎(jiǎng)勵(lì)及積極例外管理對(duì)員工專注程度有顯著影響。綜上所述，有色金屬企業(yè)中員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)同及員工投入的情況會(huì)因?qū)W歷程度、與領(lǐng)導(dǎo)共事時(shí)間的不同而有差別；領(lǐng)導(dǎo)行為的領(lǐng)導(dǎo)者的魅力、領(lǐng)導(dǎo)者的感召力、權(quán)變性獎(jiǎng)勵(lì)、積極例外管理及消極例外管理五個(gè)維度對(duì)工作投入都有顯著的影響；強(qiáng)調(diào)積極管理風(fēng)格，關(guān)懷員工行為對(duì)提高員工工作投入程度有正面影響。

根據(jù)以上結(jié)論，筆者提出幾點(diǎn)管理建議：注重人性化管理，使員工對(duì)工作保持積極的態(tài)度。作為領(lǐng)導(dǎo)的管理者應(yīng)主動(dòng)關(guān)心員工，樹(shù)立與員工共同進(jìn)退的團(tuán)隊(duì)精神，并且應(yīng)當(dāng)給予表現(xiàn)好的員工以充分的鼓勵(lì)以激發(fā)其工作熱忱；樹(shù)立正確的權(quán)力觀，應(yīng)該權(quán)責(zé)分明，提高員工的工作責(zé)任心，管理者應(yīng)當(dāng)向員工傳達(dá)一種使命感，使員工更積極主動(dòng)完成需要完成的任務(wù)。作為管理者要做到獎(jiǎng)懲分明，并對(duì)員工在執(zhí)行工作中遇到困難或發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)耐心查證，積極迅速地解決問(wèn)題。

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（作者單位：1.西安航空學(xué)院 陜西西安 710077；2.西北有色金屬研究院西安泰金工業(yè)電化學(xué)技術(shù)有限公司 陜西西安 710201）

（責(zé)編：若佳）