張美嬋

摘要： 任務型教學法曾被認為是解決學生外貿(mào)英語寫作中理論實踐相分離的良方，作者在外貿(mào)英語函電課程中應用任務型教學法時，發(fā)現(xiàn)其他教師甚少提及新問題，如自我身份認識不夠、商務話語把握不當?shù)取＝處熞钊胪七M任務型教學法，給予學生更多的任務與練習，將培養(yǎng)商務思維作為主線貫穿在所有的任務中。

關鍵詞： 外貿(mào)英語函電任務型教學法商務思維

外貿(mào)英語函電課程是高校英語專業(yè)和國際貿(mào)易專業(yè)的必修課，這門課程突出的特點就是應用性和實踐性，但眾多教授外貿(mào)函電課程的一線教師反映學生交際能力差，商務知識和英語知識沒有有機結合［１］。經(jīng)過反復探索，任務型教學法可以幫助解決這些問題，提高學生綜合能力。筆者在過去兩年的教學中采用了任務型教學法，具體實踐方法如下：將學生分為若干組，每組分為買賣雙方。為學生設定商業(yè)環(huán)境，如買方扮演馬來西亞某食品經(jīng)銷商，賣方為中國秦皇島某調(diào)味品出口商，賣家收到買家詢盤信后就孜然產(chǎn)品做出報盤，買方收到報盤后再還盤。雙方要對產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、包裝方式、運輸條件、保險做出市場調(diào)查，然后針對行情進行符合事實依據(jù)的信函溝通，最后每組的雙方都要用PPT在課堂上展示溝通過程與結果。對于孜然的每一項信息都要求提供來源，如賣方的報價是基于中國哪個城市哪個市場的資料，是上網(wǎng)搜索的還是去市場打聽的，要求每項信息一定言之有據(jù)。

經(jīng)過兩學期的實踐，筆者分析比較了實施任務型教學法前后學生的寫作，發(fā)現(xiàn)任務型教學法在解決了傳統(tǒng)弊病的同時仍存在一些問題。與傳統(tǒng)教學方法相比，采用任務型教學法的確提高了學生的積極主動性，學生不再被動坐在課堂聽教師“滿堂灌”，學生通過完成任務對國際貿(mào)易的基本原則、步驟都有了清楚的認識；同時，通過獨立完成任務，每位學生都上網(wǎng)查詢資料，掌握了一些最新、最實用的資料，如對一些外貿(mào)類的論壇，如福步外貿(mào)論壇、世貿(mào)人才網(wǎng)等網(wǎng)絡資源都很熟悉，知道如何查詢所需要的知識；另外，由于在完成任務的過程中，每組同學之間，甚至每組學生內(nèi)部都存在競爭，相比以前，學生們的寫作質(zhì)量大有提高。任務型教學法是不是完全解決了外貿(mào)函電課程理論實踐脫節(jié)這一“水油分離”的傳統(tǒng)問題呢？筆者發(fā)現(xiàn)問題尚未完全解決，盡管任務型教學法提供了一定的實踐，但學生普遍商業(yè)思維較差，在完成任務的過程中學生氣較重，商務話語能力較差，無法做到“在商言商”，典型的問題如下。

1.囫圇吞棗，對外貿(mào)術語的把握不夠深入。

外貿(mào)函電課程中有許多名詞與專業(yè)術語，在傳統(tǒng)的教學方法中，學生對這些術語往往只是了解概念，知道內(nèi)涵。在各級院校中，外貿(mào)函電課程大都開設一學期，教師在每節(jié)課都將大量信息傳遞給學生，溝通互動機會較少，教師很難了解學生對這些術語究竟把握多少。實施任務型教學法之后，學生被要求獨立解決真實商業(yè)語境中的問題時，這種問題得到了充分的暴露，如某組同學在扮演賣家角色時在信中寫道：

We agree to insure the goods against F.P.A & W.P.A.with the PICC，but we hope it can be on FOB basis.

這句話毫無語法問題，充分傳達了賣方就保險和貿(mào)易條款方面的意見，但學生忽略了FOB這個貿(mào)易術語的內(nèi)涵：FOB又稱“離岸價”，按離岸價進行交易時，買方負責派船接運貨物，賣方應在規(guī)定的期限內(nèi)將貨物裝上買方指定的船只，并通知買方。貨物在裝船時越過船舷，風險即由賣方轉移至買方，也就是說采用離岸價進行交易時，賣家不負責運費和保險費。從學生的語氣來看，貌似采用了先抑后揚，先答應買方由自己負責對貨物投保，但要求采用離岸價進行交易，看似設計的錯，實際上前后矛盾讓對方看得莫名其妙。

此外，由于中式思維方式影響，學生容易忽略外貿(mào)實踐中的一些固定搭配。如學生在報價時普遍只寫價格：price:15 yuan per kilogram，在中英文語境中這種寫法都沒有問題，但在外貿(mào)實務中賣家對產(chǎn)品做報價時，一般都要說明是基于FOB還是CIF。如果賣家按照上例寫作，那么輕則會讓買家再次寫信詢問具體的價格條款，費時費力；重則會給對方留下不夠?qū)I(yè)、不夠嚴謹?shù)挠∠?，進而影響商業(yè)效益。

2.身份錯位，不能把握買賣雙方的角色特征。

在傳統(tǒng)的外貿(mào)函電教學方法中，教師大多會布置一些寫作練習，不管學生扮演買家還是賣家的角色，都是單向度、虛擬的寫作練習。對學生而言，他們僅關心包含什么內(nèi)容，用什么格式，對寫作內(nèi)容達到的溝通效果，交往行為的結果，師生都沒有考慮。實施任務型教學法后，學生所有的習作都是基于買賣雙方固定的角色，因此習作的內(nèi)容都是互動、雙向的，但有些學生對特殊身份不敏感，過于關注完成“任務”，忽略了溝通效果。

如部分同學擔任賣家角色時，在自己的報盤信中寫著“no partial shipment and transshipment”。其實在真正的對外貿(mào)易活動中，是否允許分批裝運和轉船裝運不是賣家在報盤信中“規(guī)定”的，而是買賣雙方根據(jù)具體情況協(xié)商后才能達成一致的。在本次任務中，買賣雙方分別在馬來西亞的吉隆坡和中國的秦皇島，是否允許轉船裝運還得具體查詢秦皇島是否有直達馬來西亞的船公司，因此學生草率作出上述“規(guī)定”是有違常規(guī)的。與上例類似，某組同學在承擔賣方的角色時，針對買方就支付方式提出的疑問，在還盤信中寫道：“We also cannnot accept payment by L/C，we prefer payment by D/P at sight.”出現(xiàn)這種問題不僅僅是因為學生對信用證和即期付款交單這兩種支付方式把握不當，更是因為學生缺乏一種“在商言商”的思維方式，未能考慮到自己的身份特征而造成的。利益性是商務活動的基本特點，在國際貿(mào)易中這一點體現(xiàn)得尤為突出，任何商務溝通都服務于所代表的商業(yè)身份，所以，在角色扮演中學生必須考慮到的一個詞語是“利益”。學生在課堂上學習到信用證的一些特點，也了解到信用證的開立需要多個步驟和多方參與，而D/P at sight是即期付款支付，看起來好像更加簡便，其實在信用證支付的情況下，買方一定要去銀行付款贖單，貨物只能由銀行處理，因此對于賣方來說這是一種安全系數(shù)很高的支付方式，與此相比，付款交單(D/P)屬于商業(yè)信譽，客戶可以不去銀行贖單，銀行也不背負付款給受益人的責任，所以對于賣方而言，付款交單具有一定的商業(yè)風險，只有大客戶或者老客戶才考慮D/P。而學生對此常識把握不夠，忘記了自己是賣家這一特殊身份，反而做出令人啼笑皆非的選擇。

3.措辭隨意，商務話語使用不當。

盡管任務型教學法的目的之一是培養(yǎng)學生在真實商業(yè)環(huán)境中的溝通能力，但從學生的措辭來看，不少人仍不脫“學生本色”，在商業(yè)語境中有效使用商務話語的能力稍顯欠缺。語境確定了話語類型，決定了話語的目的、話語參與人的角色關系、選擇什么樣的詞匯［２］。商務語境中人的身份復雜，買賣雙方的交流受許多因素的制約，因此需要遵循一定的評判原則。國內(nèi)現(xiàn)在使用的外貿(mào)函電課本中，大多在開篇之初就限制了寫作者的話語范圍，強調(diào)外貿(mào)英語寫作的幾大原則，除了concise，correctness，courtesy這些耳熟能詳?shù)脑瓌t外［３］，還有一條常常被提到，那就是“you attitude”一般翻譯為“為對方考慮”。在傳統(tǒng)的教學中，這一項原則大多被老師一提而過，學生如何落實也很少考究。實施任務型教學法之后，從學生的互動習作來看，措辭隨意，混淆商務語境與生活語境的錯誤層出不窮，如下面兩例所示:

①It is understandable that you want to make more profit，but as you know，the retailing price for cumin seeds here has been reduced by 3% recently.Therefore，accepting your present price will mean great loss to us，let alone making profit.

②Provided we accept the prices you quoted，our profit margin will be decreased to 20% and is likely to lose 50% of our regular buyers.

范例①的不足在于口氣過于直接，盡管追逐商業(yè)利潤是一切商業(yè)活動的目的，但國際貿(mào)易有別于批發(fā)市場的討價還價，不能在話語中將買賣雙方對立起來。成功的商務溝通應該用一些積極的信息或客觀事實開頭，盡量緩解信息接受者的對立情緒。

范例②的寫作者同樣用錯了口氣。如前文所述，利益性是商業(yè)活動的根本目的之一，追求利潤是所有商業(yè)活動不言自明的目標，但利潤多少是商業(yè)機構的機密之一。范例②的寫作者在還盤信中過于詳細地透露了公司的利潤率，這在商業(yè)語境中顯得有些幼稚。

當然，采用任務型教學法不是為了發(fā)現(xiàn)問題，而是為了解決問題。從以上習作中的不足來看，推進任務型教學法仍有許多路要走。首先，教師要協(xié)調(diào)好“語言”與“任務”的關系。一些教師認為“任務”是語言交際活動，任務型教學絕口不講語言知識。其實這是早期的“純?nèi)蝿帐健比蝿招徒虒W的情況，它不利于語言能力的培養(yǎng)。教師在任務前階段要注意給學生夯實語言基礎，不僅讓學生對外貿(mào)術語、詞匯有準確無誤的把握，還有意識將其與即將參與的任務聯(lián)系，使參與者增強任務意識。其次，注重對學生思維方式的培養(yǎng)。一個民族典型的思維方式，是一切精神文明生產(chǎn)的基礎，它必然表現(xiàn)在各個方面［４］。不同的思維方式，經(jīng)常使不同文化背景的商務人士在溝通時遭遇文化差異引起的障礙。商業(yè)環(huán)境不僅需要嚴謹、細致的態(tài)度，更需要恰當、得體的商業(yè)語言，如果學生只精通語法，并未具有設身處地的商業(yè)思維，就難以寫出符合英語民族貿(mào)易習慣的函電，商貿(mào)溝通的效果肯定不會很理想。最后，重視學生的參與程度。通過筆者的觀察，學生在完成任務時，大多只關注承擔的角色要做什么或者本組同學的任務完成情況，對其他組同學的任務僅僅是“旁觀”。結果，一些簡單的錯誤在許多組內(nèi)同時存在，任務完成后老師點評時大家都能認識到這些錯誤，但之前并未檢查出這些問題。因此教師可以鼓勵每組成員互相檢查對方的任務完成情況，組員用PPT匯報時，全班同學都要互查。這樣不僅可以鼓勵每位成員參與，還可以通過排除錯誤鍛煉所有同學的糾錯能力。

參考文獻：

［1］張艷.淺談獨立學院外貿(mào)英語函電課程教學改革［J］.湖北經(jīng)濟學院學報，2011，（1）：190.

［2］張佐成.商務英語的理論與實踐研究［M］.北京:對外經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社，2008.

［3］甘鴻.外經(jīng)貿(mào)英語函電［M］.上海:上?？茖W技術文獻出版社，1996.

［4］劉華.思維方式對外貿(mào)函電寫作方式的影響研究［J］.商場現(xiàn)代化，2006，（5）：9.

本文系校級教學研究項目“外貿(mào)函電課程任務型教學法改革”的成果之一。項目編號：20110105003。