黎維玲

〔摘 要〕新媒體環(huán)境下，大眾閱讀呈現(xiàn)出前所未有的新特點，通過研究現(xiàn)代大眾閱讀方式的變遷，讀者的需求、信息獲取的傾向及習(xí)慣，結(jié)合現(xiàn)代化的技術(shù)手段，提出了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館應(yīng)對讀者閱讀方式改變的對策，圖書館要在讀者多元閱讀需求的情況下，采取各種措施、利用各種技術(shù)手段來滿足整個社會對于閱讀和獲取信息的需求。

〔關(guān)鍵詞〕新媒體；閱讀方式；讀者服務(wù)

〔中圖分類號〕Ｇ２５２ 〔文獻標(biāo)識碼〕Ａ 〔文章編號〕１００８－０８２１（２０１２）０４－００４２－０３

“第八次全國國民閱讀調(diào)查(2011)”數(shù)據(jù)顯示［１］：我國國民圖書閱讀綜合閱讀率達77.1%，書報刊閱讀率和數(shù)字化閱讀方式的接觸率均有增長，手機報和手機小說是我國國民手機閱讀的主要內(nèi)容?！兜?9次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》［２］：截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到5.13億人，普及率達到38.3%；手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.56億人，同比增長了17.5%；微博用戶一年暴增3倍，網(wǎng)民微博使用率48.7%。由于網(wǎng)絡(luò)的普及，新媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大眾的閱讀方式發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變：紙質(zhì)型閱讀方式更多地被電子文本閱讀方式替代，并以驚人的速度發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)閱讀的出現(xiàn)和增長，借助于新媒體技術(shù)方便快捷地獲取所需信息，如搜索的便捷、點擊鏈接的迅速和瀏覽頁面的豐富內(nèi)容等等，這些閱讀方式有別于傳統(tǒng)閱讀，很多人已經(jīng)習(xí)慣在需要了解某種信息時第一時間上網(wǎng)查找。20世紀(jì)末，互聯(lián)網(wǎng)作為商業(yè)化的媒體開始走向盛行，新媒體時代就悄然來臨。新媒體技術(shù)主要包括互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視、移動電視、手機技術(shù)等媒體。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)媒體又以電子書、博客、維客、微博等尤為引人關(guān)注。這些媒介技術(shù)都是以“顯示屏幕”為信息載體，手機閱讀、電子書閱讀等正在加速和深化網(wǎng)絡(luò)閱讀方式。

１ 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的閱讀方式

１.１ 傳統(tǒng)閱讀

讀者通過感官獲取紙質(zhì)文獻信息和知識的閱讀方式。紙質(zhì)文獻中信息的載體，有序的在紙張上按照某種邏輯結(jié)構(gòu)漸進地呈現(xiàn)內(nèi)容。印刷的排列方式和我們對歷史的傳統(tǒng)觀念是一致的，通過讀者的翻動引導(dǎo)其線性閱讀。印刷型的水平閱讀能限制讀者的視域，使讀者的目光和注意力相對集中在閱讀物上，因此紙質(zhì)文獻閱讀有利于對材料形成系統(tǒng)整體的把握。

１.２ 網(wǎng)絡(luò)閱讀

１.２.１ 博客

又譯為網(wǎng)絡(luò)日志、部落格或部落閣等，是we blog的中文音譯，也指blogger（即博客作者）。是網(wǎng)絡(luò)時代的個人“讀者文摘”，由個人管理的網(wǎng)頁，以網(wǎng)絡(luò)為載體，隨時更新，即時交流，極具個性化的綜合性平臺。繼E-mail、BBS、ICQ之后出現(xiàn)的第4種網(wǎng)絡(luò)交流方式，是個急速成長的網(wǎng)絡(luò)活動，成為另一個具有影響力的自由媒體。由于溝通方式的簡易便捷，Blog已成為家庭成員、公司員工、部門和團隊之間盛行的溝通工具，出現(xiàn)了群博客、移動博客、企業(yè)博客等，構(gòu)筑了一種新型的人際關(guān)系。

博客現(xiàn)象也引起了圖書館人的注意，圖書館人的博客大量出現(xiàn)，著名的有“閑來有空”、“老槐也博客”、“廈門圖書館編目部”、“廈門大學(xué)圖書館圖林網(wǎng)志聚合”等，加強了圖書館人的網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)交流，開辟了廣闊的學(xué)術(shù)交流平臺，于2007年9月24日調(diào)查已集聚了162個圖書館學(xué)相關(guān)的博客［３］。

１.２.２ 維客

wiki，多人協(xié)作的超文本系統(tǒng)，具有提供、還原、改變的功能，最大的特點是自由、開放、中立。進行維客創(chuàng)作的人既是閱讀者同時也是書寫者。同一Wiki站點的寫作者自發(fā)地形成了一個社群，可以多人維護，每個人都可隨意發(fā)表意見，對某一主題進行擴展探討，共享某領(lǐng)域的知識。

１.２.３ 電子書

“谷登堡工程”可以說是電子書的萌芽［４］。2001年在美國獲得了與紙質(zhì)書一樣的地位［５］。在國內(nèi)，商業(yè)出版商也相繼推出了各自的閱讀器及電子書整體解決方案，如人民出版社、博庫、北大方正、中國數(shù)字圖書館、億書堂等，數(shù)量和種類逐年遞增，電子書服務(wù)開始成為了嶄新的有無限商機的行業(yè)。但是，這種新興的閱讀媒體也存在著例如不同解決方案之間的相互兼容以及閱讀的舒適度等。由于其特性和普及程度遠不如手機、MP3等，目前，電子書的市場主要在高校。

１.２.４ 網(wǎng)絡(luò)報刊

分為網(wǎng)絡(luò)報紙與網(wǎng)絡(luò)雜志，網(wǎng)絡(luò)雜志是近年來特別紅火的一種新興網(wǎng)絡(luò)媒體。最大特點是豐富的圖文并茂信息量和強烈的視覺沖擊。主要有3種類型：傳統(tǒng)雜志的數(shù)字化；數(shù)字媒體的雜志化；新型的多媒體雜志，以第一類為主。通常以平臺門戶的方式運營，匯集各種平面雜志的電子版，或者提供綜合型的各類雜志或?qū)I細分化的某一專業(yè)、主題的雜志類型。奉行免費原則，讀者可以進行個性化定制。缺陷是傳播模式的單一性，同時也受限于計算機硬件、軟件、版權(quán)問題等因素。

網(wǎng)絡(luò)報紙的發(fā)展?fàn)顩r與網(wǎng)絡(luò)雜志類似。網(wǎng)絡(luò)報刊閱讀發(fā)展迅速，在短短的十余年時間走向了更新與成長，逐漸形成獨特的閱讀形態(tài)［６］。原創(chuàng)性和獨立性大為增強，慢慢地有些訂閱者不再訂閱傳統(tǒng)報刊，改以網(wǎng)絡(luò)作為獲取信息知識的主要途徑。

１.３ 手機閱讀

1992年12月，英國沃達豐公司的成功試驗，標(biāo)志著手機短信的誕生［７］。2000年，中國移動、中國聯(lián)通相繼開通手機短信業(yè)務(wù)，短信交流全面興起。隨著技術(shù)的發(fā)展，手機相繼增添了上網(wǎng)、攝像、下載音樂、閱讀、游戲、炒股等功能。手機小說、手機報紙、手機電視、手機博客等也已從概念走向了現(xiàn)實。手機讀物出版與訂閱進入了市場運作，借助手機、電子手持閱讀器等設(shè)備，人們邁進了“移動閱讀時代”，營造出個人的移動閱讀空間，邊走邊讀，邊讀邊寫。

１.４ 電視閱讀

電視仍然是目前人們接觸最多的大眾傳媒，數(shù)字化賦予了電視新的內(nèi)涵，數(shù)字電視、移動電視、時移電視等使電視有了新的媒體形態(tài)與發(fā)展?jié)摿Γ帜恍侣劊郏福?、報摘新聞、電視讀報節(jié)目等方式迎合了現(xiàn)代人閱讀環(huán)境與心理需求的變化，充分利用電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)媒體技術(shù)聯(lián)動的優(yōu)勢，以增強新聞信息的時效性。觀眾眼耳并用讀報，感受與傳統(tǒng)看報截然不同的閱讀。

除以上網(wǎng)絡(luò)閱讀、手機閱讀、電視閱讀3種類型之外，屏幕閱讀還廣泛存在戶外媒體、電梯媒體、交通工具的移動媒體等，電子顯示屏構(gòu)成巨大的網(wǎng)絡(luò)，對讀者形成一種強烈的直視性的視覺沖擊。信息知識傳播渠道正以一切可能實現(xiàn)的方式拓展并滲透到百姓生活的方方面面，人們適應(yīng)能力與接受能力也越來越強。

２ 對現(xiàn)代大眾閱讀方式變遷的思考

大眾閱讀方式的變遷囊括了閱讀動機、閱讀心態(tài)、閱讀自由等的變化。很多閱讀者在工作、生活的雙重壓力下，不加思索地選擇不費神又能滿足精神需求的閱讀方式。如，網(wǎng)絡(luò)化的搜索引擎，人們只需鍵入“關(guān)鍵詞”“自由詞”檢索、調(diào)整，便可輕易地獲取大量的信息，先看到文本的部分內(nèi)容，然后才是整體，閱讀轉(zhuǎn)變成了一種由點到線到面的信息提取過程，讀者可以只消化“點”或“面”，在這種便捷的方式下，人們的閱讀思維與習(xí)慣也發(fā)生了改變。

現(xiàn)代快速閱讀需求變化直接催生了所謂的“文化快餐”、“圖像化”、“淺閱讀”等大眾文化特征，大眾快餐文化又左右著快速閱讀心態(tài)。而借助于工具，如手機、電腦、其他移動閱讀設(shè)備等的便攜性，真正實現(xiàn)了隨時隨地的移動閱讀方式。只要愿意，可以隨時隨地進入閱讀狀態(tài)，并根據(jù)個人需求，靈活掌握閱讀時間，有效接收信息。

同時，人們?nèi)匀粯酚谙硎苡∷㈤喿x的美好感受，也不排斥并逐漸接受屏幕閱讀方式。新媒體技術(shù)的更新、使用技巧的嫻熟，吸引著越來越多的大眾加入到新媒體的消費人群。新媒體豐富的信息容量，使用功能的便捷性等特點，使得紙媒體自然就會在人們的生活中趨于微弱。

然而讀紙與讀屏二者并非是對立的，而是互相補充。傳統(tǒng)閱讀內(nèi)容豐富，可進行有深度、系統(tǒng)的閱讀，這種閱讀方式在人生成長、文化傳承方面仍然發(fā)揮著巨大作用。及時、快捷、片斷、淺顯，目前還不能簡單取代傳統(tǒng)的、所有的閱讀方式。現(xiàn)在的大眾閱讀是淺閱讀，然而過量的淺閱讀易使人浮躁，在做深入研究或?qū)W習(xí)，捕捉原汁原味的資源時仍需要深閱讀，淺閱讀和深閱讀之間是相輔相成的，各有利弊，閱讀的主流仍然以深閱讀為主，淺閱讀發(fā)揮的是輔助和指引的作用。

３ 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館應(yīng)對閱讀方式改變的對策

網(wǎng)絡(luò)閱讀在當(dāng)前乃至未來相當(dāng)一段時間內(nèi)仍然是大眾閱讀的主要方式之一，將會與印刷閱讀共同作用于人們的閱讀空間，長期并存，各領(lǐng)風(fēng)騷。對此，公共圖書館要搞好主動服務(wù)，兼收并蓄，揚長避短，使網(wǎng)絡(luò)閱讀和傳統(tǒng)書本閱讀優(yōu)勢互補，以自身無所不在的服務(wù)和各種技術(shù)手段來滿足整個社會對于閱讀和獲取信息的需求。

３.１ 合理配置館藏文獻資源，適應(yīng)讀者閱讀需求

上海新聞出版局最近發(fā)布的《新媒體環(huán)境下上海市民閱讀現(xiàn)狀調(diào)查報告（2010-2011）》顯示：有75%的被訪者認(rèn)為，包括書、報、刊等在內(nèi)的紙質(zhì)讀物依然是最好的讀物，而認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)讀物和電子讀物擁有更好閱讀效果的被訪者只有14%和10.5%?？梢?，紙質(zhì)媒體依然是多數(shù)人的首選閱讀方式，及時、快捷、片斷、淺顯的網(wǎng)絡(luò)閱讀方式，目前還不能簡單取代傳統(tǒng)的、所有的閱讀方式，大多數(shù)的讀者仍然樂于享受紙質(zhì)閱讀的美好感受。因此，圖書館在館有文獻資源配置時，要結(jié)合讀者的閱讀需求，處理好紙質(zhì)圖書與其它信息資源的關(guān)系，以紙質(zhì)資源為主，同時兼?zhèn)潆娮印⒁暵?、網(wǎng)絡(luò)等多載體文獻信息資源，進行合理化配置，并根據(jù)本館實際和出版發(fā)行趨勢，進行適時調(diào)整，不斷引進新媒體類型。如：對于那些時效性強，利用率比較高，丟失和損壞較為嚴(yán)重的圖書，選擇購入電子圖書；而對于那些時效性差，利用率低，比較容易保存的圖書，則選擇購入印刷型圖書。正如英國情報學(xué)家麥克洛雷所指出的那樣，“沒有任何一種媒介可以完全取代另外一種媒介，總的情形是相互補充并逐步統(tǒng)一起來以解決一個特定的交流問題”［９］。

３.２ 采用現(xiàn)代化技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量

在越來越追求速度與效率的今天，采用先進的現(xiàn)代化技術(shù)，可以使讀者不受時間、空間的限制，隨時隨地都能從圖書館獲取需要的信息，滿足閱讀需求；可以提高圖書上架、順架、清點的精確度，減少圖書錯架率和讀者拒借率；能夠簡化管理流程，為讀者提供方便快捷的圖書借還、查詢服務(wù)，有效地提高服務(wù)效率。如廣西圖書館采用的無線射頻識別技術(shù)的RFID圖書館管理系統(tǒng)，工作人員能夠?qū)觳貓D書進行自動盤點；讀者可利用自助借還機自助外借、歸還圖書，由于RFID技術(shù)可同時識別多本書的標(biāo)簽，因此讀者借還書操作快捷方便；沒辦理外借手續(xù)的圖書經(jīng)過安全門禁時會鳴響，警示讀者、工作人員。

此外，安裝24小時社區(qū)圖書自動借還機，讀者借還書不用頂著太陽、冒著風(fēng)雨到圖書館，而且不再受圖書館開、閉館時間的限制，市民在街頭的機器上就能借書、還書、辦理借書證，甚至可以享受圖書館的預(yù)約借送書服務(wù)。安裝觸摸屏電子閱報系統(tǒng)，閱讀時可選擇報刊種類，自由挑選版面，隨意進行版塊放大，手動翻報動畫效果，方便市民以最舒適的方式閱讀最新報刊。

３.３ 多管齊下，拓展服務(wù)空間

盡管搜索引擎的出現(xiàn)，使得網(wǎng)絡(luò)信息有了一定的序化，給讀者查找信息帶來了便利，但是其作為綜合性的網(wǎng)絡(luò)檢索工具，檢索途徑單一，針對性較弱，無用信息多，不能有效滿足用戶需求。這就要求我們圖書館工作人員發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航員”“信息導(dǎo)航員”的作用，對網(wǎng)絡(luò)信息資源進行甄別、篩選、整理、加工，方便讀者利用，將紙質(zhì)文獻與網(wǎng)絡(luò)資料匯合一起，建立專題資料庫，提供深層次服務(wù)。設(shè)立專門人員，了解社會需求熱點，對館有資源進行甄選、組織、加工、整理；搜集同主題網(wǎng)絡(luò)資源，并加以篩選，使無序信息有序化，在同一專題下，既有為讀者提供的紙質(zhì)文本書目，以及相關(guān)圖書在圖書館中的存放位置和索書號，同時又有該專題的網(wǎng)絡(luò)資料的鏈接，讀者可以根據(jù)需要選擇只閱讀網(wǎng)絡(luò)資料，也可以根據(jù)整理出來的書目借閱相應(yīng)的書籍。

同時，要積極探索新形勢下圖書館數(shù)字化服務(wù)新模式，整合數(shù)字資源，使電子資源有序化，實現(xiàn)跨地區(qū)、跨庫查詢，為讀者提供一站式檢索服務(wù)；加強數(shù)字資源共建共享，建立特色資源數(shù)據(jù)庫；與廣電網(wǎng)絡(luò)、移動通信網(wǎng)絡(luò)等單位合作建立電視圖書館、手機圖書館，推出電視閱讀、手機閱讀服務(wù)，使讀者足不出戶，在家即能輕松地享用圖書館數(shù)字資源服務(wù)，滿足讀者多種閱讀方式需要。

參考文獻

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［２］新華網(wǎng).解讀《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》［Ｒ／ＯＬ］.http:∥news.xinhuanet.com/tech/2012-01/17/cz122595998.htm，2012-01-23.

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［９］方卿，錢建國.論信息載體演進的替代與兼容［Ｊ］.圖書情報工作，2002，（7）：7-12．

（本文責(zé)任編輯：馬 卓）