摘要：基于工作過程的課程評(píng)價(jià)體系構(gòu)建是在高職基于工作過程課程改革的大背景下提出的。其主要特點(diǎn)是考核標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)化，以行為過程考核為主線，以教學(xué)項(xiàng)目為考核單元，將過程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，考評(píng)主體多元化，校內(nèi)與企業(yè)評(píng)價(jià)相結(jié)合，開放式、全程化動(dòng)態(tài)考核。積極開展課程評(píng)價(jià)體系的建設(shè)對(duì)于提高高職教育水平，促進(jìn)高職教育教學(xué)改革具有十分重要的意義。

關(guān)鍵詞：工作過程；課程改革；評(píng)價(jià)體系

中圖分類號(hào)：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2012）01-0238-03

一、基于工作過程的高職課程改革思路

近年，基于工作過程系統(tǒng)化高職課程改革，已成為我國職業(yè)教育課程改革一次本土化的、在理論和方法上具有開創(chuàng)性的有益探索。所謂工作過程是指實(shí)現(xiàn)確定目標(biāo)的生產(chǎn)活動(dòng)和服務(wù)活動(dòng)的順序，包括工作的方式、內(nèi)容、方法、組織以及工具等諸多方面?；诠ぷ鬟^程的課程改革的總體理念是：把以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿?wù)為中心組織課程內(nèi)容，讓學(xué)生在完成具體項(xiàng)目的過程中來構(gòu)建相關(guān)理論知識(shí)，并發(fā)展職業(yè)能力[1]。它的主要?jiǎng)?chuàng)新之處就是引進(jìn)校企合作、工學(xué)結(jié)合的課程改革模式，改變將學(xué)習(xí)與工作兩套系統(tǒng)割裂的狀態(tài)，在課程教學(xué)的實(shí)施中讓學(xué)生親自經(jīng)歷完整的工作過程，完成具有典型意義的工作任務(wù)，通過實(shí)際的操作實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)有效的學(xué)習(xí)。這種教學(xué)模式新思路，有效地提高了學(xué)生的就業(yè)能力，能更好的與職業(yè)崗位要求對(duì)接，適合在高等職業(yè)院校的以培養(yǎng)技能為主的學(xué)科中進(jìn)行開展。但隨著此教學(xué)模式走進(jìn)高職教學(xué)課堂，如何尋找一種新的與之相匹配的教學(xué)效果評(píng)價(jià)模式，使教學(xué)過程質(zhì)量和目標(biāo)質(zhì)量都能達(dá)到要求成為了此次教改的新課題。這里借鑒國內(nèi)外職業(yè)教育的先進(jìn)理念和經(jīng)驗(yàn)，以閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院營銷管理專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程《營銷團(tuán)隊(duì)管理》為模板對(duì)課程評(píng)價(jià)體系進(jìn)行一些分析。

二、傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方式與基于工作過程的課程評(píng)價(jià)體系對(duì)比

課程評(píng)價(jià)體系就是對(duì)課程進(jìn)行價(jià)值判斷的標(biāo)準(zhǔn)體系，是根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)課程實(shí)施過程、課程實(shí)施結(jié)果等進(jìn)行價(jià)值判斷，并尋求改進(jìn)課程途徑的一種活動(dòng)的依據(jù)。傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方式即我們通常所接觸的各種筆試，它往往是通過一張期末試卷定乾坤，試卷只關(guān)注知識(shí)和技能的量化考核，且評(píng)價(jià)內(nèi)容僅指向所要求掌握的學(xué)習(xí)目標(biāo)中少數(shù)的一些目標(biāo)，把學(xué)生從學(xué)習(xí)活動(dòng)中游離出來，用分?jǐn)?shù)來評(píng)價(jià)學(xué)生，然后根據(jù)分?jǐn)?shù)比較來劃分等級(jí)。學(xué)生的學(xué)業(yè)成績與等第完全取決于課程學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)的一次測(cè)驗(yàn)，且這種評(píng)價(jià)或考核通常是在人為特定設(shè)置的環(huán)境（即考場(chǎng)）中進(jìn)行的。這種人為評(píng)價(jià)情境不僅脫離于實(shí)際工作情境甚遠(yuǎn)，而且會(huì)對(duì)被評(píng)價(jià)者產(chǎn)生許多人為的壓力，從而使評(píng)價(jià)失真?；诠ぷ鬟^程的課程評(píng)價(jià)體系構(gòu)建是在高職基于工作過程課程改革的大背景下提出的。課程內(nèi)容突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，以工作任務(wù)為中心組織課程內(nèi)容，設(shè)置由簡單到復(fù)雜的學(xué)習(xí)情境，每個(gè)學(xué)習(xí)情境都是以典型項(xiàng)目為載體。這種用工作任務(wù)引領(lǐng)知識(shí)、技術(shù)和態(tài)度的學(xué)習(xí)，能夠很好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐教學(xué)一體化[2]。以此相對(duì)應(yīng)的其教學(xué)評(píng)價(jià)也區(qū)別于傳統(tǒng)的唯結(jié)果評(píng)價(jià)觀，強(qiáng)調(diào)以人為本的整體性評(píng)價(jià)觀，其特點(diǎn)是：考核標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)化，以行為過程考核為主線，以教學(xué)項(xiàng)目為考核單元，將過程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，考評(píng)主體多元化，校內(nèi)與企業(yè)評(píng)價(jià)相結(jié)合，開放式、全程化動(dòng)態(tài)考核。

三、基于工作過程教學(xué)評(píng)價(jià)體系實(shí)例

如何科學(xué)地評(píng)價(jià)學(xué)生的課程學(xué)習(xí)情況，并使之發(fā)揮積極的導(dǎo)向作用，那就是課程評(píng)價(jià)應(yīng)該成為好的教學(xué)實(shí)踐的有機(jī)組成部分，這是影響教師決策、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)鍵元素，應(yīng)被視為一個(gè)經(jīng)過細(xì)致規(guī)劃和系統(tǒng)實(shí)施的不間斷的綜合過程。在營銷管理專業(yè)體系中，《營銷團(tuán)隊(duì)管理》課程起核心主導(dǎo)作用，是培養(yǎng)企業(yè)需要的具有專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)管理理論基礎(chǔ)和營銷團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐應(yīng)用能力的應(yīng)用型營銷團(tuán)隊(duì)管理人才不可或缺的課程。亦是我系營銷管理專業(yè)此次基于工作過程課程改革，通過專業(yè)定位與崗位（群）論證、崗位任務(wù)調(diào)研、典型任務(wù)梳理、行動(dòng)領(lǐng)域歸納等一系列步驟開發(fā)出來的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。它要以《營銷管理職業(yè)基礎(chǔ)》、《營銷財(cái)務(wù)基礎(chǔ)》、《經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)》課程的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，也是進(jìn)一步學(xué)習(xí)《營銷管理綜合事務(wù)處理》課程的基礎(chǔ)，平行課程還有《市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)》?；谡n程開發(fā)要在一定程度上與工作過程相聯(lián)系的課程設(shè)計(jì)理念，該課程設(shè)置了三個(gè)學(xué)習(xí)情境，分別是情境一：一線銷售人員（直接面向顧客）班組管理；情境二：相對(duì)獨(dú)立型（面向各級(jí)代理商）營銷團(tuán)隊(duì)管理；情境三：中高層專業(yè)互補(bǔ)型營銷團(tuán)隊(duì)管理，共計(jì)108學(xué)時(shí)。每個(gè)情境從營銷團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建、團(tuán)隊(duì)人員招聘、績效考核、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)沖突管理等幾大模塊展開，據(jù)此，設(shè)計(jì)《營銷團(tuán)隊(duì)管理》課程評(píng)價(jià)方案。

1.考核標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)化，依據(jù)職業(yè)活動(dòng)要求和典型工作任務(wù)設(shè)計(jì)考核項(xiàng)目。依據(jù)營銷管理專業(yè)的的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過對(duì)營銷管理專業(yè)畢業(yè)生代表性工作任務(wù)和典型性工作任務(wù)的梳理，總結(jié)出《營銷團(tuán)隊(duì)管理》課程的主要工作任務(wù)為營銷團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等。我們依此來設(shè)定項(xiàng)目化教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，在完成某個(gè)工作任務(wù)時(shí)，制訂一定的能力要求標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)要求標(biāo)準(zhǔn)和訓(xùn)練方式，鑒定學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、工作能力和職業(yè)素質(zhì)，用相對(duì)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生能力提高和知識(shí)的應(yīng)用進(jìn)行評(píng)價(jià)。我們以情境一：一線銷售人員（直接面向顧客）班組管理中的能力訓(xùn)練項(xiàng)目“銷售人員崗位分析”為例，說明其評(píng)價(jià)方式。（見表一能力項(xiàng)目設(shè)計(jì)表）

在這個(gè)項(xiàng)目中我們依據(jù)能力目標(biāo)的要求通過完整的小組調(diào)查問卷、崗位說明書的撰寫、實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)報(bào)告等來評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

2.過程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合。過程評(píng)價(jià)是課程評(píng)價(jià)的一種有益的探索，以往的課程評(píng)估考核都是在課程修完或?qū)W期結(jié)束時(shí)進(jìn)行一次書面知識(shí)考試給學(xué)生一個(gè)等級(jí)或百分制分?jǐn)?shù)。《營銷團(tuán)隊(duì)管理》課程評(píng)價(jià)關(guān)注學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)表現(xiàn)，把其所有的學(xué)習(xí)成果和學(xué)習(xí)全過程的自我表現(xiàn)作為職業(yè)能力評(píng)估考核的依據(jù)，最終成績由傳統(tǒng)的理論考試得分、過程中的項(xiàng)目操作分和企業(yè)兼職教師打分等幾部分共同構(gòu)成。傳統(tǒng)的理論考試（校內(nèi)教師根據(jù)考試成績給分）只占總成績的30%，而基于工作過程的各項(xiàng)目操作（即前述的各情境項(xiàng)目訓(xùn)練考評(píng)分?jǐn)?shù)），任課教師根據(jù)項(xiàng)目專業(yè)技能、操作成果、考勤、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作等來打分，占總成績40%，其分值由學(xué)生自評(píng)+團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)+教師評(píng)價(jià)共同組成（見下頁表二項(xiàng)目操作評(píng)分表）。

通過這兩種評(píng)價(jià)方式的結(jié)合就能更全面地考查學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的掌握程度，反映學(xué)生的綜合能力。

3.考核主體多元化?；诠ぷ鬟^程的課程評(píng)價(jià)，教師角色由傳統(tǒng)的單一知識(shí)的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者、組織者、引導(dǎo)者和評(píng)價(jià)者。評(píng)價(jià)主體主要有教師評(píng)價(jià)、學(xué)生自評(píng)、生生評(píng)價(jià)和企業(yè)評(píng)價(jià)。在本課程實(shí)踐中，企業(yè)兼職教師主要負(fù)責(zé)各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)操部分，根據(jù)學(xué)生專業(yè)能力打分，占總成績30%。這樣與前述的傳統(tǒng)的理論考試，過程中的項(xiàng)目評(píng)分等共同構(gòu)成了學(xué)生的最終成績。

基于工作過程的課程評(píng)價(jià)體系改變了傳統(tǒng)的考核方法和評(píng)價(jià)方法，不以結(jié)果論英雄，以行為過程為依據(jù)，以獲取知識(shí)、分析問題、解決問題為核心，它的構(gòu)建能讓學(xué)?？茖W(xué)、合理地評(píng)價(jià)學(xué)生。同時(shí)，用人單位可以利用考核評(píng)價(jià)體系正確評(píng)價(jià)畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì)能力，從而科學(xué)地選擇適合本單位的人才。

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作者簡介：邱靜藝（1980-），女，講師，碩士，主要從事高職人力資源管理的教學(xué)與研究工作。