胡偉娟

摘 要： 管理學是經(jīng)濟管理類各專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，是管理專業(yè)的專業(yè)課。它是一門實踐性較強的學科，教師要根據(jù)教學內(nèi)容，將現(xiàn)代管理實踐中的案例引入到教學中，進行案例教學，通過呈現(xiàn)真實典型的案例材料，創(chuàng)設(shè)教學實踐情境。對案例的客觀事實和問題進行分析討論，作出判斷和決策，既能培養(yǎng)學生獨立思考自主學習的能力，又能提高學生分析問題和解決問題的能力。在高等教育管理學課程教學中，案例教學能夠為理論和實踐構(gòu)筑一座橋梁，從教學案例的選擇到案例教學的準備與實施乃至案例資源的開發(fā)，都是當前值得教育工作者進行深入研究的領(lǐng)域。

關(guān)鍵詞： 管理學課程 案例教學法 應(yīng)用研究

一、案例教學法的含義和應(yīng)用價值

（一）案例教學法的含義

所謂案例教學法，就是把案例呈現(xiàn)在學生面前，請學生想象被描述企業(yè)的情景現(xiàn)場，進入管理角色，從企業(yè)當事人的角度，一起探尋企業(yè)成敗得失的經(jīng)驗和教訓。采用案例教學法，能夠提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，使學生培育出智慧的靈性，提高經(jīng)營管理的能力。案例教學法于1871年由哈佛法學院院長蘭德爾首倡，并于1919年得到哈佛大學企業(yè)管理研究所所長鄧漢姆的推廣，此后成為兩學院的教學特色并享有盛名。由于案例教學法生動的案例激發(fā)了學生的強烈興趣，提高了學生分析問題和解決問題的能力，讓學生從被動的理論接收者轉(zhuǎn)變?yōu)榱酥鲃拥膶嵺`創(chuàng)造者，現(xiàn)如今已成為培養(yǎng)高素質(zhì)管理人才的一種重要教學方法。

（二）案例教學法的應(yīng)用價值

1.案例教學有效地解決了理論與實際相結(jié)合的問題，提高了學生分析問題和解決問題的能力。

學生要真正掌握知識，必須把管理理論知識靈活地應(yīng)用于管理實踐，從實踐中升華、提高。但是，由于多方面原因，學生不可能有很多機會接觸到管理實踐，就是有一兩次到企業(yè)參觀的機會也是走馬觀花式的，得到的只是一些很膚淺的感性認識，對企業(yè)管理到底是怎樣的、學習管理學到底有什么作用，非常茫然。采用案例教學法，由于提供的管理案例是企業(yè)管理活動的實例，使學生進入到一個企業(yè)的現(xiàn)實情景之中，通過案例討論中的角色扮演，學習如何進行管理。他們對管理理論不再停留在表面化的想象之中，而是知道如何把學到的理論知識運用到實踐中。這樣，管理案例教學為學生提供了把學到的管理理論知識用于管理實踐的機會，加深了學生對理論知識的理解，鍛煉了他們思考問題和解決問題的能力，從根本上解決了學生理論和實踐脫節(jié)的問題，明確了學生的學習目的，培養(yǎng)了學生的實際應(yīng)用能力，使學生真正學到了真知識，并學以致用。

2.提高了學生學習的主動性和積極性。

在案例教學中，學生是主角，會主動查閱案例的背景和資料，認真思考、細致分析。由過去被動接受知識轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃咏邮苤R與主動探索并行。案例分析是沒有標準答案的，案例討論可以大膽假設(shè)，可以從多個方面尋找答案，這大大激發(fā)了學生的學習興趣，大部分同學都非常樂意上案例討論課。

3.讓學生在輕松的環(huán)境下牢固地掌握了知識。

在案例教學模式下，教師一般不提供正確答案，并且案例的正確答案也不是唯一的。學生將所學知識應(yīng)用于分析案例材料中，既提高了分析問題和解決問題的能力，又使學過的理論知識得以理解和鞏固。很多學生都表示通過案例教學真正學到了知識，避免了以往的傳統(tǒng)教學中的死板，其綜合性強，彌補了以往灌輸知識教學方法的不足。

三、管理學課程傳統(tǒng)教學模式的局限性

目前，我們沒有從根本上分清傳統(tǒng)教育模式和現(xiàn)代教育模式及其教育觀念的區(qū)別，還是以傳統(tǒng)為主，偏重理論教學，強調(diào)知識的完整性和系統(tǒng)性，對學生的實踐能力和操作能力的培養(yǎng)非常欠缺。傳統(tǒng)的管理學教學大多是教師“滿堂灌”，學生做筆記，教師講，學生聽，過多抽象理論的講述常使學生感到上課枯燥乏味，產(chǎn)生消極厭倦情緒，缺乏學習熱情，課堂教學效果欠佳。

四、案例教學法在管理學課程教學中的應(yīng)用方法

（一）選好案例

案例是案例教學法的首要條件和關(guān)鍵所在。它是理論與實踐相結(jié)合的產(chǎn)物，是理論作用于實踐的載體，它既是案例分析的出發(fā)點，又是案例分析的歸宿。如果案例選擇得不恰當，相關(guān)因素處理得不好，就會降低案例教學的質(zhì)量，直接影響案例教學的整體效果。選擇案例非常關(guān)鍵，要注意方法、原則和針對性。太多或太少都不好，而且不是任何一個案例都適合教學，我們也不可能把所有適合的案例都納入教學過程中去分析，所以選的時候要注意：新穎性、針對性、現(xiàn)實性、典型性、差異性，即要針對管理學各章的核心知識點選好案例，因為管理學中每個案例都能突出一個鮮明的主題，它常常與各類管理活動中常見的疑難問題和容易引起困惑的事件有關(guān)。應(yīng)了解、分析不同學生在認知結(jié)構(gòu)上的差異性，遵循因材施教的原則，案例要貼近生活，這樣使不同層次的學生都對本課程加強認同，產(chǎn)生興趣并積極參與。

（二）合理引導分析思考案例

在確定了教學使用的案例之后，就要引導學生分析案例。讓學生提前看案例，并預習有關(guān)管理理論、原則和與案例相關(guān)的背景，使學生在進入課堂前，對所要學的理論和背景有大概了解，這樣學生就可以更好地做到在課堂上有話可說，也可以有深度地分析案例問題，從而提高課堂教學效率，充分發(fā)揮案例教學法的教學效用。教授分析案例的思路和方法，鼓勵學生在分析案例時大膽地思考、推理、判斷、論證。

（三）展開集體討論

組織學生對案例進行討論是案例教學法的關(guān)鍵，也是案例教學的主要形式。在輕松的環(huán)境中，學生深入案例、體驗角色、積極思考。通過傾聽，學會從不同的角度分析問題。教師作為配角，要善于指引，對學生的發(fā)言予以提示，使案例討論的發(fā)言始終圍繞課題順利進行。教師應(yīng)該積極鼓勵每一個學生都參與進來，并盡量引導學生開拓思維，深度討論，提高學生對問題的認識深度和對知識的理解程度。還應(yīng)注意最后的總結(jié)，讓學生明確正確的方向。

（四）成績評定

案例遠不止一個標準答案，在具體考核中不能僅僅按照書中的一個片面的標準定奪學生的成績，而應(yīng)該從學生分析步驟過程和分析步驟的恰當性、決策依據(jù)的充足性、結(jié)果推斷過程的邏輯性、思維的新穎性和靈活性等方面檢查和評定他們的具體成績。在案例分析過程中，有立據(jù)、有見解、有新意的都應(yīng)該給予肯定。另外，應(yīng)該注意盡量讓學生有公平的機會發(fā)表言論，重點考核學生的分析問題能力、判斷對錯能力和創(chuàng)新思維能力。并且在評分時，對于有新意的方案和有自主見解的案例分析答案另外加分。

除此之外，良好的教學硬件也是保障課堂教學的先決條件，不同的教學方法對教學設(shè)施的需求不同，例如培養(yǎng)師范生的教學技能有專門的微格教室，有效的案例教學要求建立配套的案例討論室和案例教室。隨著時代的發(fā)展和信息技術(shù)的更新，大多數(shù)高校的教學設(shè)施難以跟上教學發(fā)展的步伐，為保證案例教學效果，高校要加大案例教學基礎(chǔ)設(shè)施的投入，加強案例教學的硬件設(shè)施建設(shè)，主要包括案例教室的建設(shè)、多媒體網(wǎng)絡(luò)的建立、案例模擬實驗室的建設(shè)等現(xiàn)代教學手段。高校應(yīng)鼓勵教師撰寫和出版案例分析專著，使教師和學生把更多時間和精力放到案例教學的教與學上，強化案例教學效果。同時，案例教學并不排斥其他教學方法，可以根據(jù)管理學教學具體情況，多綜合運用種教學方法，這樣才能相輔相成，取長補短，相得益彰。

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