馮靜 李偉

【摘 要】網(wǎng)絡(luò)輿論在近年來繼續(xù)著高速發(fā)展的態(tài)勢，網(wǎng)絡(luò)輿論的繁榮也推動(dòng)著輿論新格局的形成。本文探討網(wǎng)絡(luò)輿論的繁榮所帶來的巨大的現(xiàn)實(shí)力量，以及在繁榮的背后所反映的觀念與說理渠道的缺失以及媒介的僭越。進(jìn)而討論輿論的力量不僅體現(xiàn)為促成現(xiàn)實(shí)問題的解決，更作為一種內(nèi)化的精神力量在普及社會(huì)公平正義價(jià)值觀念上發(fā)揮著巨大的作用。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)輿論 技術(shù)隱喻 媒介僭越

近年來，隨著技術(shù)的發(fā)展，媒介形式的不斷創(chuàng)新，網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，我國的網(wǎng)絡(luò)輿論保持著高速發(fā)展的態(tài)勢。歷數(shù)近年著名的公共事件，“李剛門”事件，“郭美美”事件等等，便可發(fā)現(xiàn)，某個(gè)突發(fā)事件在網(wǎng)絡(luò)上一經(jīng)曝光，便可迅速引爆全國輿論，成為全民“圍觀”的熱點(diǎn)話題。尤其是微博依托其信息傳播速度、廣度、便捷性和龐大的用戶數(shù)量等優(yōu)勢，迅速成為網(wǎng)絡(luò)輿論中最具影響力的力量。網(wǎng)絡(luò)輿論的繁榮也推動(dòng)著新的輿論格局的形成。

一、網(wǎng)絡(luò)輿論繁榮帶來的現(xiàn)實(shí)力量

互聯(lián)網(wǎng)已成為中國公民表達(dá)不滿的重要平臺，也正逐漸成為政府檢察腐敗和瀆職行為的重要手段。無論是溫州動(dòng)車事件，還是郭美美事件，都體現(xiàn)了網(wǎng)民對社會(huì)公共事務(wù)的關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)輿論也在事件的發(fā)展進(jìn)程中扮演著重要的角色。如果沒有網(wǎng)民的爆料、圍觀、質(zhì)疑，也許就沒有如今的溫州動(dòng)車事故報(bào)告和紅十字會(huì)關(guān)于商紅會(huì)的調(diào)查報(bào)告的出臺?？梢哉f網(wǎng)絡(luò)輿論在促進(jìn)公共政策的過程中發(fā)揮著重要作用。

“一個(gè)表達(dá)自由的完善機(jī)制必須符合兩個(gè)條件，第一個(gè)條件就是人們應(yīng)該置身于任何未經(jīng)篩選的信息下，第二是保證有共享的經(jīng)驗(yàn)。”①網(wǎng)絡(luò)媒介的技術(shù)特性為我們提供了這種可能?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種區(qū)別于傳統(tǒng)大眾媒介的新型媒介，它擁有的數(shù)字化、開放性、交互性、多媒體等技術(shù)特性是傳統(tǒng)媒介無法企及的。在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，網(wǎng)絡(luò)主體可以在第一時(shí)間將所謂的真相、內(nèi)幕公諸于眾。

除了提供技術(shù)上的可能性之外，更重要的在于網(wǎng)絡(luò)媒介體現(xiàn)了一種“自由而平等的隱喻”?！叭藗儼l(fā)明了工具，但是人們不能預(yù)料技術(shù)的革新和發(fā)明會(huì)帶來怎樣的社會(huì)深層結(jié)構(gòu)和人們思維方式的轉(zhuǎn)變?！雹谖覀冊谡J(rèn)知世界的時(shí)候，往往是基于媒介為我們建構(gòu)的符號系統(tǒng)之中，當(dāng)我們對某種媒介產(chǎn)生了依賴，也就適應(yīng)了以這種符號系統(tǒng)去感知、認(rèn)知世界。網(wǎng)絡(luò)的這種隱喻不僅為人的自主表達(dá)權(quán)提供了技術(shù)上的可能，更可以將這種思維模式內(nèi)化于我們的精神之中。基于網(wǎng)絡(luò)媒介的互動(dòng)雖然是虛擬的陌生化的互動(dòng)，但卻產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)力量。

網(wǎng)絡(luò)輿論的現(xiàn)實(shí)力量同時(shí)體現(xiàn)在促成傳統(tǒng)媒介、政府與之積極的互動(dòng)。不妨以郭美美事件為例探討社會(huì)熱點(diǎn)的形成模式。事件的起因是2011年6月21日郭美美以中國紅十字會(huì)商業(yè)總經(jīng)理的身份在微博上炫富。此微博引起網(wǎng)友的瘋狂轉(zhuǎn)載熱議，并人肉搜索，質(zhì)疑其“紅十字會(huì)商業(yè)總經(jīng)理”的頭銜。隨著網(wǎng)友對紅十字會(huì)發(fā)表的聲明的質(zhì)疑，引發(fā)了紅十字會(huì)的信用危機(jī)。6月28日包括鳳凰衛(wèi)視、《新京報(bào)》、《東方時(shí)空》等眾多傳統(tǒng)媒體介入事件，使事件愈演愈烈。7月1日，紅十字會(huì)發(fā)表聲明，表示將會(huì)暫停中國商業(yè)系統(tǒng)紅十字會(huì)的一切活動(dòng)并成立調(diào)查小組調(diào)查其運(yùn)作方式。直至12月31日調(diào)查報(bào)告出爐。

由以上案例可以看出社會(huì)熱點(diǎn)事件形成的其中一種模式，即互聯(lián)網(wǎng)上的傳播——傳統(tǒng)媒體的跟進(jìn)報(bào)道——互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體的互動(dòng)——社會(huì)熱點(diǎn)事件形成——政府部門被動(dòng)回應(yīng)。互聯(lián)網(wǎng)輿論的影響力不僅促成傳統(tǒng)媒體與之的及時(shí)互動(dòng)，而且促進(jìn)兩者更積極主動(dòng)的融入互聯(lián)網(wǎng)輿論中，主動(dòng)利用互聯(lián)網(wǎng)媒介獲取信息、發(fā)布信息，甚至成為輿論領(lǐng)袖。據(jù)人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室統(tǒng)計(jì)，截至2010年12月16日，經(jīng)過新浪認(rèn)證的政府機(jī)構(gòu)和官員微博總量已達(dá)597家，媒體官方微博總量高達(dá)1855家，而公共與傳媒意見領(lǐng)袖總數(shù)達(dá)到7555位。新媒體與傳統(tǒng)媒體、政府的及時(shí)、主動(dòng)互動(dòng)，對推進(jìn)公共討論的深化與社會(huì)建言的發(fā)展有巨大的作用。

二、網(wǎng)絡(luò)輿論繁榮背后所反映的觀念與說理渠道的缺失以及媒介的僭越

在這個(gè)人人獨(dú)享“輿論自由”的繁榮時(shí)代，有人歡喜有人憂慮?！皵?shù)字化的世界是一片嶄新的疆土，可以釋放出難以形容的生產(chǎn)能量，但它也可能成為恐怖主義和江湖巨騙的工具，或是彌天大謊和惡意中傷的大本營?！雹壅\然，我們看到了網(wǎng)民在諸如“藥家鑫”事件、“錢云會(huì)”事件中的非理性與偏激，這是否是網(wǎng)絡(luò)輿論繁榮的不幸所在。筆者試圖挖掘在這背后更深層次的不幸。

據(jù)人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室對2010年度網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的統(tǒng)計(jì)分析可以得出，這些熱點(diǎn)事件主要涉及公民權(quán)利保護(hù)、公共權(quán)利監(jiān)督、公共秩序維護(hù)和公共道德伸張等一系列重大問題。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論有兩個(gè)最突出的特點(diǎn)，第一是鮮明的指向性，矛頭直指政府，第二是明確的訴求點(diǎn)，訴求信息的公開、對稱，解開事實(shí)的真相。何以圍繞網(wǎng)絡(luò)事件而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)輿論對政府的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于現(xiàn)實(shí)社會(huì)？網(wǎng)絡(luò)平臺透露出來的心聲，恰恰是對現(xiàn)實(shí)環(huán)境下公平正義的急切召喚。有人認(rèn)為社會(huì)正義的缺失在于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，在于社會(huì)財(cái)富與資源分配的兩級分化，是以網(wǎng)絡(luò)輿論中才會(huì)充斥著如此喧囂的“仇富”、“仇官”的聲音。筆者認(rèn)為不盡然，造成社會(huì)公平正義缺失的關(guān)鍵首先在于觀念的缺失，我們?nèi)狈餐膬r(jià)值評判體系，以及在此觀念下形成的一整套規(guī)則，包括法制的建設(shè)、說理渠道的建設(shè)等等。中國用了40年走過了西方國家400年走過的路。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期的今天，我們固然會(huì)產(chǎn)生種種困惑與不滿，沖突與矛盾是不可避免的?，F(xiàn)實(shí)生活中觀念與說理渠道的缺失，使得相對開放自由的網(wǎng)絡(luò)媒介在社會(huì)公共事務(wù)的討論和社會(huì)公平正義的建構(gòu)中備受期待。

媒介的“越俎代庖”是幸還是不幸？輿論是公共意見的反應(yīng)，是公眾對社會(huì)表達(dá)意見的一種方式，而現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)輿論的繁榮與喧囂恰恰反映了輿論監(jiān)督被簡化為對新聞媒介的利用與依賴。網(wǎng)絡(luò)輿論的力量始終是作為一種非強(qiáng)制性的軟制約力量和制度外力量，只是促進(jìn)我國社會(huì)公平正義的一種形式，不能取代政府、司法等現(xiàn)實(shí)力量，縱觀近年來的社會(huì)熱點(diǎn)事件，網(wǎng)絡(luò)輿論“僭越”的現(xiàn)象屢屢發(fā)生，不得不讓人警醒。正如李大同所說的，在一個(gè)健全的法制社會(huì)里，傳媒機(jī)構(gòu)在起到了告知作用之后，其使命就結(jié)束了，而其他社會(huì)系統(tǒng)就會(huì)跟上，發(fā)揮自己的法定職能。

結(jié)語

盧梭曾說過，輿論“并不是銘刻在大理石上，也不是銘刻在銅表上，而是銘刻在公民的內(nèi)心里；它形成了國家的真正憲法；它每天都獲得新的力量，當(dāng)其他的法律衰老或消亡的時(shí)候，它可以復(fù)活那些法律或代替那些法律，它可以保持一個(gè)民族的創(chuàng)新精神，而且可以不知不覺地以習(xí)慣的力量代替權(quán)威的力量。我們說的就是風(fēng)俗、習(xí)慣尤其是輿論。”④輿論不僅可以作為評判社會(huì)非正義現(xiàn)象的工具，作為一種向權(quán)力機(jī)構(gòu)反映意見的渠道，更重要的是它所擁有的潛移默化的道義力量，文化力量，精神力量。這種內(nèi)化的精神力量，對公眾、政府、社會(huì)的價(jià)值指導(dǎo)作用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其對現(xiàn)實(shí)生活的批評監(jiān)督作用。

網(wǎng)絡(luò)輿論的繁榮固然有其不幸，卻依然是值得慶幸的，至少為我們提供了接近理想狀態(tài)的可能性。輿論監(jiān)督的過程，往往就是某種維護(hù)社會(huì)公平正義與和諧發(fā)展的價(jià)值觀念普及的過程。在步入經(jīng)濟(jì)全球化，價(jià)值多元化的今天，我們需要一種包容性、多元化的輿論的力量，而這樣一種包容性的力量不是一百個(gè)人說同一句話，而是一百個(gè)人說不同的話之余，懂得互相尊重。

參考文獻(xiàn)

①凱斯·桑斯坦，黃維明譯：《網(wǎng)絡(luò)共和國——網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的民主問題》[M].上海世紀(jì)出版集團(tuán)，2003

②波茲曼 著，章艷、吳燕莛 譯：《娛樂至死》[M].桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2009

③埃瑟·戴森 著，胡泳等 譯：《數(shù)字化時(shí)代的生活設(shè)計(jì)》[M].?？冢汉Ｄ铣霭嫔?，1998：17

④盧梭：《社會(huì)契約論》下卷[M].商務(wù)印書館，1980

（作者：均為安徽大學(xué)新聞傳播學(xué)院2011級碩士研究生）

責(zé)編：周蕾