潘曉玲

【摘 要】河源地區(qū)的各大中職學(xué)校都開設(shè)了旅游專業(yè)，為河源的旅游業(yè)輸送了大量的人才，但是學(xué)生的流失率非常高。本文針對(duì)此問題進(jìn)行了探討。

【關(guān)鍵詞】河源；旅游專業(yè)；中職生；流失

一、河源地區(qū)旅游專業(yè)的中職學(xué)生畢業(yè)后改行的現(xiàn)狀

旅游行業(yè)曾經(jīng)是蓬勃發(fā)展的第三產(chǎn)業(yè)，也是欣欣向榮的無工業(yè)污染的行業(yè)，隨著旅游業(yè)的興起，我國(guó)各大高校為了適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)的需求，紛紛開設(shè)了旅游專業(yè)，從中職學(xué)校、大專學(xué)院到本科都有旅游專業(yè)。河源最早是在1999開設(shè)旅游專業(yè)，每年河源的中職學(xué)校都會(huì)為河源旅游行業(yè)輸送大量持有國(guó)家導(dǎo)游證的旅游專業(yè)人才，學(xué)生剛畢業(yè)時(shí)，就業(yè)方向基本上都是旅行社的導(dǎo)游員，但是，學(xué)生畢業(yè)后工作不到一年時(shí)間，都會(huì)紛紛轉(zhuǎn)行，一個(gè)班的學(xué)生能夠堅(jiān)持下來做導(dǎo)游只有幾個(gè)而已。

二、中職學(xué)生畢業(yè)后轉(zhuǎn)行問題的原因

1.學(xué)生目標(biāo)不明確，抱著好玩的心態(tài)

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)許多學(xué)生會(huì)讀旅游專業(yè)純粹是抱著好玩的心態(tài)。學(xué)生們認(rèn)為只要考取了國(guó)家導(dǎo)游證，就可以全中國(guó)去旅游不用花錢買錢門票，就算是帶團(tuán)的過程中，也可以一邊工作一邊免費(fèi)去旅游，還可以領(lǐng)工資，是一份令別人羨慕的工作。另外，也有一部分學(xué)生目標(biāo)不明確，別人說這專業(yè)好，他們就讀這個(gè)專業(yè)，有些學(xué)生甚至于連導(dǎo)游的具體工作是什么都搞不清楚。

2.學(xué)生缺乏吃苦精神，承受不了這份工作的壓力

學(xué)生們一旦畢業(yè)離校出去工作一段時(shí)間后，他們很快就發(fā)現(xiàn)這份工作與他們之前所想象的情景相差甚遠(yuǎn)，每天睡不飽，吃不好，日曬雨淋，客人難相處的，還要擔(dān)心工作沒做好被投訴。工作時(shí)要時(shí)刻關(guān)注游客的需求和安全，根本不要指望去玩，帶團(tuán)出去旅游和自己旅游是完全兩種心態(tài)。工作即辛苦又要承受著很大的壓力，現(xiàn)在的學(xué)生基本上都是在家被伺候慣了，根本吃不了這種苦，也承受不住大壓力。部分家長(zhǎng)甚至不讓他們的孩子去吃這種苦，都讓孩子轉(zhuǎn)行不要做了。

3.旅游行業(yè)存在許多弊端，工資待遇差

眾所周知，目前旅游行業(yè)還存在許多問題，工資待遇差，有些甚至于沒有基本工資，五險(xiǎn)一金得不到保障。導(dǎo)游的收基本上都是靠回扣，這也是導(dǎo)致旅游行業(yè)亂的原因。相對(duì)于其它地區(qū)，河源的旅行社還有基本工資，但也不高，平均數(shù)是450元左右，甚至有些旅行社對(duì)于剛畢業(yè)的學(xué)生不發(fā)基本工資，原因是他們還是實(shí)習(xí)生，沒有轉(zhuǎn)正，而且又要跟老導(dǎo)游的團(tuán)學(xué)習(xí)一段時(shí)間才能正式上崗，這也是造成很大一部分學(xué)生轉(zhuǎn)行的原因。特別是一些家庭困難的學(xué)生，他們剛畢業(yè)出來工作，即要在外面租房住，又要承擔(dān)平時(shí)的日常開支，因此，他們根本沒有錢支撐過實(shí)習(xí)生這段時(shí)間。另外，基本工資低，主要靠拿回扣來生活這種極不穩(wěn)定的收入方式也是造成學(xué)生轉(zhuǎn)行的原因。特別是旅游淡季，更是難熬。

三、中職學(xué)生畢業(yè)后轉(zhuǎn)行問題的對(duì)策

1.加強(qiáng)專業(yè)教育，轉(zhuǎn)變思想觀念

學(xué)生畢業(yè)后轉(zhuǎn)行，不僅埋沒了他們所學(xué)的專業(yè)，也浪費(fèi)了社會(huì)培養(yǎng)這些人才的成本。面對(duì)這一問題，中職學(xué)校應(yīng)該注重學(xué)生的入學(xué)專業(yè)教育，讓學(xué)生一開始就明白這個(gè)專業(yè)能學(xué)到什么，畢業(yè)后的就業(yè)前景，旅游行業(yè)每個(gè)崗位的具體內(nèi)容。另外，也要轉(zhuǎn)變學(xué)生的思想觀念，不要讓學(xué)生抱著讀旅游專業(yè)將來可以全國(guó)去旅游的心態(tài)去學(xué)習(xí)。讓學(xué)生一開始就清楚做導(dǎo)游時(shí)和自己去旅游是完全不一樣的性質(zhì)。導(dǎo)游這個(gè)崗位是要難吃苦的，并且需要很難的心理素質(zhì)去面對(duì)工作的難度和壓力。

2.培養(yǎng)學(xué)生吃苦的精神，提高心理素質(zhì)

在平時(shí)的教學(xué)工作中，旅游專業(yè)教師不僅要教會(huì)學(xué)生就業(yè)的技能，更重要的是要引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀和職業(yè)發(fā)展觀，在儲(chǔ)備做導(dǎo)游需要具備的專業(yè)知識(shí)外，還要提高學(xué)生靈活應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題，提高他們的心理素質(zhì)。培養(yǎng)學(xué)生吃苦的精神，讓學(xué)生能適應(yīng)導(dǎo)游基層服務(wù)工作。

3.激發(fā)職業(yè)情感和職業(yè)意識(shí)，提高職業(yè)素質(zhì)

要想學(xué)生在旅游行業(yè)做得好，做得長(zhǎng)久，就要激發(fā)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)情感，讓他們熱愛這份工作，以這導(dǎo)游職業(yè)為榮。這僅僅靠教師在課堂中的教學(xué)是無法辦到的。所以中職學(xué)校應(yīng)多舉辦一些專業(yè)活動(dòng)，如：導(dǎo)游技能比賽、校園小導(dǎo)游、校外實(shí)地實(shí)踐等活動(dòng)，來提高學(xué)生的講解能力、應(yīng)變能力和組織能力等職業(yè)素質(zhì)。另外，還要引導(dǎo)學(xué)生要做一份職業(yè)規(guī)劃，不要讓學(xué)生覺得導(dǎo)游就是青春飯。

四、建立合理的薪資制度

導(dǎo)游的主要收入是靠拿回扣生活，如果沒有團(tuán)帶或團(tuán)的購(gòu)物量差，沒有了回扣，導(dǎo)游僅僅靠基本工資和旅行社的一點(diǎn)補(bǔ)助，難于維持生活。特別是對(duì)于剛離校的學(xué)生，旅行社不僅沒有基本工資給，而且沒有團(tuán)出，學(xué)生在生活都得不到保障的情況下，很難再在旅游行業(yè)立足。因此，旅行社應(yīng)建立合理的薪資制度，才能留住人才。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 張勝利.中職旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)中的問題及對(duì)策分析.合肥市旅游學(xué)校