● 肖楠楠 代建軍

《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》提出，今后一段時(shí)期教研工作的重點(diǎn)領(lǐng)域應(yīng)是基礎(chǔ)教育課程與教學(xué)改革的研究與實(shí)施，基礎(chǔ)教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)[1]。教研室作為一個(gè)業(yè)務(wù)部門，教研工作的主要任務(wù)是解決基礎(chǔ)教育教學(xué)面臨的實(shí)際問題，為政府決策和政策實(shí)施服務(wù)，為學(xué)校和教師適應(yīng)教育教學(xué)改革、改進(jìn)教育教學(xué)工作服務(wù)，為全體學(xué)生享受高質(zhì)量教育服務(wù)[2]。在監(jiān)控視域下教研活動(dòng)的運(yùn)行程式是以此為基調(diào)展開的，它的側(cè)重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)問題，并給予指導(dǎo)。要堅(jiān)持人本立場(chǎng)，明確支持與服務(wù)的理念，遵循持續(xù)改進(jìn)與發(fā)展的原則。在這種思想的引導(dǎo)下，教研室的監(jiān)控運(yùn)行程式包括需要評(píng)估、任務(wù)實(shí)施、信息回饋和結(jié)果運(yùn)用四個(gè)環(huán)節(jié)，這四個(gè)環(huán)節(jié)是圍繞著教育教學(xué)質(zhì)量這個(gè)主題展開的，其最終目的是為了提高教育教學(xué)質(zhì)量。

一、需求評(píng)估：教研活動(dòng)開展的基點(diǎn)

需求評(píng)估是通過對(duì)背景信息的收集來確定目前實(shí)際的狀態(tài)，然后通過實(shí)際狀態(tài)與應(yīng)然狀態(tài)之間的比較來發(fā)現(xiàn)其中的不足，從而確定學(xué)校的種種需求，以此來確立實(shí)施監(jiān)控過程中的問題，這個(gè)階段或稱為“問題的選擇”，它是對(duì)學(xué)校質(zhì)量監(jiān)控的首要環(huán)節(jié)，也是學(xué)校教育質(zhì)量監(jiān)控過程的基礎(chǔ)。

通過需求評(píng)估利于找到問題的源頭，把握教育現(xiàn)狀。問題的根是扎在歷史中的，也就是說，想從根本上解決問題，必須從其發(fā)展的歷史中找到源頭，從而使其從根上得到解決。背景信息的收集有助于了解區(qū)域內(nèi)學(xué)校的歷史，也可以挖掘到問題的根源，對(duì)癥下藥則更有利問題的解決；利于初步確定問題所在，明確信息收集的來源。反映學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的信息很復(fù)雜，不可能對(duì)收集到的信息面面俱到，需要確定收集哪些信息，這樣做利于加強(qiáng)信息的針對(duì)性，也不會(huì)做無用功。從教學(xué)質(zhì)量所包含的內(nèi)容可以確定信息收集的來源包括教學(xué)條件、教學(xué)過程、教學(xué)結(jié)果。背景信息的收集要及時(shí)、完整，有利于解決監(jiān)控中所遇到的問題；通過需要評(píng)估，使各方面人士共同參與，從而使需要評(píng)估過程成為形成共識(shí)的途徑，使大家相互理解、相互支持。在這個(gè)過程中有利于緩和教研員和教師的關(guān)系，教師也會(huì)更為迫切的向其展現(xiàn)自身的內(nèi)在需要，有利于問題的合作解決。隱性的需要也在日常的學(xué)習(xí)、工作中顯露出來，這些往往是課程改革進(jìn)行的死角，也是課程改革為什么不能徹底成功的根源所在。

需要評(píng)估是為了把握現(xiàn)狀，進(jìn)行現(xiàn)狀分析。現(xiàn)狀分析包括需求評(píng)估、資源調(diào)查和問題反思等環(huán)節(jié)。其中需求評(píng)估是要對(duì)學(xué)生的發(fā)展需求、家長的期望、社會(huì)和社區(qū)的要求以及學(xué)生發(fā)展規(guī)劃等因素做出有說服力的判斷[3]。需要評(píng)估的內(nèi)容要包括學(xué)生的信息、家長的信息、社區(qū)信息、教師質(zhì)量的信息、學(xué)校的資源信息、學(xué)校目標(biāo)及達(dá)成的情況，通過這些內(nèi)容對(duì)學(xué)校有一個(gè)預(yù)期的了解，大致確定問題的根源。

信息收集的方式有兩種。即直接方式和間接方式。間接方式就是教研員不親自到現(xiàn)場(chǎng)觀察，而是通過聽匯報(bào)、看材料等收集信息，如：每個(gè)學(xué)校自己呈現(xiàn)的書面材料或現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告。被評(píng)估的學(xué)校首先要遞交一份自查分析報(bào)告（ana1ytica1 account），簡(jiǎn)要介紹該校辦學(xué)目標(biāo)、辦學(xué)層次、學(xué)術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量保證策略和機(jī)制等[4]。通過每個(gè)學(xué)校自己的剖析可以讓教研員對(duì)學(xué)校有個(gè)大致的了解，很多時(shí)候，教研工作的開展就是通過這些間接方式了解實(shí)際情況的。原因是可以節(jié)省時(shí)間和精力，提高工作的效率。但是一方面由于有些學(xué)校怕這是考評(píng)或者是出于其他的一些顧慮，而對(duì)學(xué)校實(shí)際情況有所隱瞞，由于主觀意愿而影響到了信息的準(zhǔn)確性；另一方面，間接方式獲得的信息大多是經(jīng)過若干人傳遞的，有些可能拖延很長時(shí)間，既使得到了信息卻已經(jīng)不足以反映現(xiàn)時(shí)的情況了。這兩方面體現(xiàn)了間接收集信息方式的不足，因此僅靠學(xué)校自我剖析來了解是不夠全面、客觀和及時(shí)的。

直接方式就是教研員親自到現(xiàn)場(chǎng)觀察、視察、參與并收集信息。其一，日常檢查。日常檢查是教研員作為視導(dǎo)，到各個(gè)學(xué)校調(diào)查情況，查看教研工作進(jìn)行的情況以及教研工作中遇到的困難，以備下一步采取措施。以往的日常檢查，往往大都是走馬觀花式的，并未收集到很全的信息。這需要調(diào)動(dòng)學(xué)校教研組及一些兼職教研員來配合搜集信息。其二，現(xiàn)場(chǎng)視察?，F(xiàn)場(chǎng)視察的主要場(chǎng)所是課堂，通過課堂現(xiàn)場(chǎng)視察來獲得教學(xué)質(zhì)量的信息，如教師教得如何，學(xué)生學(xué)得如何，師生的互動(dòng)如何等，如此獲得的信息更真實(shí)可靠，更能反映學(xué)校的情況，以此來判斷教學(xué)中所落實(shí)的理念或教學(xué)的偏差所在，并對(duì)癥下藥來解決問題。其三，訪談。根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，訪談?wù){(diào)查法可以分為多種類型。網(wǎng)上訪談方便利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行，彼此之間的談話可以比較隨意，減少顧慮。而且涉及的面積可以比較廣，又不受時(shí)間、地域限制，網(wǎng)上訪談可以有效地融合集體訪談、結(jié)構(gòu)性訪談等方式在里面。其四，問卷調(diào)查。問卷調(diào)查大都是采用匿名的方式進(jìn)行，被調(diào)查者沒有心理負(fù)擔(dān)，也不必顧慮太多。面對(duì)的群體也具有多樣性，教師、學(xué)生、家長、行政人員，通過這種問卷調(diào)查的方式來事先設(shè)定好問題，可以從中了解到他們的處境與困難。以上方法可以根據(jù)具體情況來選擇一種或幾種綜合使用。值得注意的是：第一不管采取何種方法，都必須高度重視對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量信息的收集；第二，每一種方法都有局限性，在實(shí)際操作中，應(yīng)多種方法同時(shí)并用[5]。

二、任務(wù)實(shí)施：教研活動(dòng)開展的關(guān)鍵

課程監(jiān)控視域下教研室系統(tǒng)教研活動(dòng)運(yùn)行包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：制定方案；組織人員；信息的整理與判斷。制定方案為具體實(shí)施階段提供了活動(dòng)藍(lán)圖，使得監(jiān)控運(yùn)行過程具有針對(duì)性；方案制定需要一定的人員來完成，根據(jù)方案制定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、手段、時(shí)間，來選擇可以駕馭方案的人員來操作，以保證方案的落實(shí)；方案由一定的人員進(jìn)行實(shí)施，并收集過程中的信息對(duì)其加以整理與判斷，從而確定方案的可行性，并根據(jù)信息的整理與判斷對(duì)方案進(jìn)行調(diào)節(jié)，加強(qiáng)監(jiān)控實(shí)施過程中的可操作性和針對(duì)性。

（一）制定方案

方案的制定是監(jiān)控實(shí)施的關(guān)鍵步驟，讓監(jiān)控有據(jù)可循。前期學(xué)校背景信息的收集、監(jiān)控的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)的制定為方案的制定做好了準(zhǔn)備。根據(jù)這些實(shí)際情況以及標(biāo)準(zhǔn)來制定初步的監(jiān)控方案。這個(gè)方案不是絕對(duì)性的，教學(xué)是一個(gè)不斷發(fā)展的動(dòng)態(tài)過程，方案應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況不斷的完善并加以調(diào)整，在有依據(jù)可遵循的基礎(chǔ)上還需要靈活處理，根據(jù)不同的情況作出調(diào)整，使得方案更為貼切。制定監(jiān)控方案需要確定監(jiān)控的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、手段、時(shí)間幾個(gè)方面的內(nèi)容。

1.內(nèi)容的確定。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目的是通過對(duì)教學(xué)質(zhì)量的影響因素進(jìn)行監(jiān)督與控制、反饋與調(diào)節(jié)，從而促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。因此，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是對(duì)教學(xué)條件、教學(xué)過程、教學(xué)結(jié)果三個(gè)方面進(jìn)行的監(jiān)督、反饋與調(diào)節(jié)。其中，教學(xué)過程質(zhì)量包含了教學(xué)活動(dòng)本身和學(xué)校教學(xué)管理兩方面的運(yùn)行質(zhì)量[6]。從這個(gè)概念可以看出影響教學(xué)質(zhì)量的因素主要有人的因素與物的因素。人的因素包括決策者、教師、學(xué)生與管理者；物的因素包括教學(xué)條件與教學(xué)環(huán)境。所以，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)容應(yīng)包括決策者的教育思想、辦學(xué)理念、教學(xué)關(guān)注度；教師的政治思想、學(xué)術(shù)水平、教學(xué)能力、敬業(yè)精神；學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、價(jià)值取向；管理者的管理理念、管理制度、管理手段；教學(xué)條件與教學(xué)環(huán)境。如圖所示：

圖1 影響教學(xué)質(zhì)量的因素[7]

2.制定標(biāo)準(zhǔn)。長期以來，視導(dǎo)工作都是由教研員來擔(dān)任的，教研員的視導(dǎo)是為了進(jìn)行業(yè)務(wù)的指導(dǎo)而進(jìn)行的監(jiān)控?？梢钥闯龃_定監(jiān)控內(nèi)容并制定標(biāo)準(zhǔn)可以避免造成監(jiān)控的偏差。

3.選擇手段。具體來講，教研室開展活動(dòng)的手段有以下幾個(gè)方面。其一，考試是教研室比較慣用的手段，便于對(duì)教學(xué)質(zhì)量結(jié)果作出判斷。其二，聽評(píng)課?！巴ㄟ^深入課堂、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)聽課，可以對(duì)教師教學(xué)效果做出評(píng)價(jià)，了解教學(xué)任務(wù)的落實(shí)情況及掌握教學(xué)動(dòng)態(tài)；還可以了解學(xué)生對(duì)教學(xué)工作的意見和建議，協(xié)調(diào)教學(xué)工作，避免發(fā)生教學(xué)事故”[8]。其三，集體調(diào)研活動(dòng)?？荚嚦煽兒椭R(shí)目標(biāo)不應(yīng)是集體調(diào)研的唯一內(nèi)容，應(yīng)將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向?qū)W生、教師、學(xué)校的發(fā)展上，根據(jù)學(xué)校的發(fā)展需要、秉著服務(wù)的目的，從多方面、多角度對(duì)學(xué)校進(jìn)行集體調(diào)研。這樣就避免了形式主義的調(diào)研活動(dòng)，加強(qiáng)了調(diào)研活動(dòng)的針對(duì)性。要注意調(diào)研活動(dòng)的經(jīng)常性，可以針對(duì)問題及時(shí)給予支持與幫助。其四，參與學(xué)?；顒?dòng)。為了體現(xiàn)學(xué)校特色，打造特色學(xué)校，校本課程與校本教研的盛行不管是表面上的功夫還是采取了實(shí)際行動(dòng)，學(xué)校或多或少地會(huì)遇到困難，僅靠教師現(xiàn)有的知識(shí)是不夠的，進(jìn)行校本教研和校本課程的開發(fā)需要專業(yè)支持。在參與這些學(xué)?；顒?dòng)的過程中，有針對(duì)性地提供幫助與支持，使得校本教研和校本課程開發(fā)真正成為打造特色學(xué)校的有效途徑。

4.確定教研活動(dòng)的時(shí)間和范圍。按時(shí)間長短、頻率不同，可將監(jiān)控分為長期監(jiān)控、短期監(jiān)控和定期監(jiān)控；以監(jiān)控的廣度和深度不同，可將監(jiān)控分為全面監(jiān)控和專項(xiàng)監(jiān)控。根據(jù)監(jiān)控內(nèi)容的要求，不同層級(jí)教研室相互配合來確定監(jiān)控的時(shí)間和范圍。在一項(xiàng)全面監(jiān)控過程中，省市級(jí)教研室則采取定期和專項(xiàng)監(jiān)控，來驗(yàn)收監(jiān)控的效果以及做出調(diào)整，并提供必要的幫助；縣級(jí)教研室和學(xué)校教研組采取長期和全面監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題向上反映，并向下給予反饋與幫助。

（二）人員組織

監(jiān)控人員是進(jìn)行教學(xué)監(jiān)控的主體，監(jiān)控人員的組成需要精心挑選人員，這樣才能保證監(jiān)控結(jié)果的質(zhì)量。在監(jiān)控人員的選擇上，要注意人員的年齡、資歷、專長、學(xué)術(shù)等方面。監(jiān)控不是隨意進(jìn)行的，它需要一定的人員具備一定的專業(yè)知識(shí)作為保障。國家教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)是一項(xiàng)具有高度專業(yè)性的工作，需要教育學(xué)、心理學(xué)、教育統(tǒng)計(jì)學(xué)、教育評(píng)價(jià)學(xué)、心理測(cè)量學(xué)、課程教學(xué)論、教育管理學(xué)、計(jì)算機(jī)軟件編制等方面高度的專業(yè)知識(shí)的支撐[9]。教研室在進(jìn)行監(jiān)控的過程中，也需要有以上專業(yè)人士的參與，才能保證監(jiān)控過程、結(jié)果的科學(xué)性、有效性。大多數(shù)教研員還是以學(xué)科專家著稱，這就造成了人員配置方面的匱乏，一些地方開始聘任兼職教研員及其與一些研究機(jī)構(gòu)相配合進(jìn)行教研工作，來彌補(bǔ)教研室人員配置方面的缺陷。30個(gè)省級(jí)教研室分別與15個(gè)“課程中心”、人民教育出版社課程教材研究所、中央教育科學(xué)研究所掛鉤，以反映推廣與實(shí)施狀況。共同解決新課程推進(jìn)過程中產(chǎn)生的各種問題[10]。這種做法可以彌補(bǔ)教研室人員配備不齊的問題。

不同層級(jí)教研室之間要進(jìn)行合作，提供不同的支持與服務(wù)。進(jìn)行監(jiān)控的過程中，國家教研室是核心組，通過個(gè)別地方的實(shí)際情況來指揮和規(guī)劃監(jiān)控計(jì)劃，它是一個(gè)決策部門；省級(jí)教研室是分析組，對(duì)國家制定的監(jiān)控計(jì)劃結(jié)合下面反饋的信息進(jìn)行分析，有需要的情況下，根據(jù)實(shí)際情況作出調(diào)整；市縣級(jí)教研室和學(xué)校教研組是實(shí)際的操作組，市級(jí)教研室對(duì)信息進(jìn)行分析、判斷，并向上向下進(jìn)行信息反饋，縣（區(qū)）級(jí)教研室進(jìn)行信息匯總并作出初步的判定及修改意見，學(xué)校教研組主要是負(fù)責(zé)信息采集。在大致分工的情況下，根據(jù)需要進(jìn)行人員組合，一般情況下，在監(jiān)控過程中，省市級(jí)教研室要各派1個(gè)人全程跟蹤，以確保信息的及時(shí)有效傳達(dá)，縣（區(qū)）級(jí)教研室根據(jù)整個(gè)區(qū)域內(nèi)學(xué)校人數(shù)進(jìn)行分配人員來具體領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校教研組進(jìn)行全程監(jiān)控。每個(gè)層級(jí)都有人員參與，每個(gè)層級(jí)能夠提供的支持與服務(wù)也是稍有區(qū)別的，這樣也保障了信息及時(shí)有效地傳遞、政策有效的調(diào)整，使得監(jiān)控計(jì)劃更具有針對(duì)性和可操作性。

（三）分析資料

信息的分析是指對(duì)資料進(jìn)行整理、歸類、統(tǒng)計(jì)和分析。教研室的監(jiān)控是為教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)、教育行政部門決策服務(wù)的，而服務(wù)功能的發(fā)揮是以實(shí)際情況為基礎(chǔ)出發(fā)進(jìn)行的，因此信息的匯總、分析是比較關(guān)鍵性的一步。注意組織信息，以便作出解釋，提供給教育決策部門和課程實(shí)踐部門以作參考。在組織過程中，注意信息的編碼、組織、儲(chǔ)存和提取的手段，要易于儲(chǔ)存和提取。對(duì)組織好的資料著手進(jìn)行分析，如果沒有正確的分析，會(huì)使之前的工作白忙一場(chǎng)，也將影響其后面的反饋、監(jiān)控結(jié)果運(yùn)用階段的工作，反饋的基礎(chǔ)是以信息正確有效的分析為前提的。市級(jí)教研室根據(jù)各縣（區(qū)）級(jí)教研室提供的信息，對(duì)信息進(jìn)行匯總。這些信息匯總起來，需要經(jīng)過處理與分析，來判斷整體的水平。在信息匯總與分析時(shí)，一方面根據(jù)一些學(xué)?；虻胤降膶?shí)際情況將政策進(jìn)行調(diào)整，另一方面將一些學(xué)校和地方的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣，給一些學(xué)校提供解決問題的借鑒案例及成功經(jīng)驗(yàn)。

三、信息回饋：教研活動(dòng)開展的樞紐

教研室是一個(gè)研究機(jī)構(gòu)，它需要發(fā)揮的是研究、指導(dǎo)與服務(wù)的業(yè)務(wù)職能，在教育決策部門和實(shí)施層面之間充當(dāng)咨詢機(jī)構(gòu)、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，通過咨詢和評(píng)價(jià)指導(dǎo)，加強(qiáng)教育決策部門和實(shí)施層面的聯(lián)系。一方面，它能有效地傳達(dá)教育決策部門思想，貫徹教育決策部門意圖；另一方面，它又反映學(xué)校實(shí)施層面的要求和愿望，可以看出教研室的橋梁作用是十分重要的，橋梁作用的發(fā)揮要通過有效地反饋來實(shí)現(xiàn)。反饋是證實(shí)行動(dòng)是否正確的證據(jù)[11]。在監(jiān)控完成后，對(duì)造成不同質(zhì)量的因素要倍加關(guān)注，使得反饋更有針對(duì)性。為了全面掌握和監(jiān)控教學(xué)狀況，了解和解決教學(xué)過程中的問題，應(yīng)建立起信息渠道暢通的反饋機(jī)制[12]。反饋這個(gè)階段主要針對(duì)教育行政部門和學(xué)校，主要任務(wù)有撰寫報(bào)告、反饋信息、總結(jié)工作。

首先，撰寫報(bào)告。書面形式的內(nèi)容有利于層層查閱，以及作為依據(jù)便于及時(shí)查看了解情況。報(bào)告的內(nèi)容要明確，不僅指出成績，更要反映問題，特別還要指出問題的原因及改善措施，以便政策調(diào)整[13]。確定報(bào)告的目標(biāo)人群，以確定報(bào)告的類型、內(nèi)容。將監(jiān)控所獲得的信息經(jīng)過匯總、分析后，向教育局和有關(guān)科室、各校校長、各學(xué)科老師進(jìn)行反饋[14]。根據(jù)上面的分析，報(bào)告根據(jù)針對(duì)的人群不同而確定內(nèi)容。對(duì)于教育行政部門的報(bào)告，內(nèi)容應(yīng)包括監(jiān)控過程、監(jiān)控結(jié)果及其原因分析；對(duì)于學(xué)校來說，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括監(jiān)控結(jié)果的原因分析、管理措施、教學(xué)改進(jìn)方式。需注意：報(bào)告的形式可以是正式的，也可以非正式的，可以是描述的，也可以是數(shù)據(jù)分析的，根據(jù)報(bào)告的對(duì)象來選擇不同形式，以便于不同部門和相關(guān)人員的采納。結(jié)果出來了，教研室還需要針對(duì)性地對(duì)一些結(jié)果進(jìn)行解釋，并展示出是如何獲得的，以及在獲得過程中需要注意的問題。這個(gè)環(huán)節(jié)可以放在反饋信息環(huán)節(jié)時(shí)予以注意。

其次，反饋信息。最簡(jiǎn)單的反饋是教研員從教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)、從教師那里獲得信息。教研員的積極主動(dòng)會(huì)調(diào)動(dòng)教師的熱情，教研員和教師之間好像有一個(gè)閉路裝置，在不斷傳輸信息……雙方的交流影響著行為，這是反饋的實(shí)質(zhì)所在[15]。

圖2 教研室教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋系統(tǒng)

如上圖所示，教研室向教育行政部門和學(xué)校進(jìn)行反饋，反饋也是教研室提供服務(wù)的有效手段。為監(jiān)控對(duì)象服務(wù)體現(xiàn)在將監(jiān)控結(jié)果反饋給教師，協(xié)助教師改進(jìn)教育教學(xué)工作；為教育行政部門提供事實(shí)材料，提高教育決策的預(yù)見性和科學(xué)性；為校長提供落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)的資料，為完善教育管理作參考[16]。向上反饋給教育行政部門提供調(diào)整政策的依據(jù)，向下反饋給學(xué)校層面，讓其客觀地把握發(fā)展“脈絡(luò)”，積極進(jìn)行課程教學(xué)改革，調(diào)整后的政策再由教研室下達(dá)。反饋不是一次性的工作，是一個(gè)不斷循環(huán)的過程。監(jiān)控信息的反饋需要根據(jù)情況選擇合適的形式，以此來提高反饋的功效，在信息反饋時(shí)要注意信息的共享與利用。對(duì)于學(xué)校的反饋更多的是現(xiàn)場(chǎng)交流與共同點(diǎn)評(píng)的形式進(jìn)行的，這樣可以加強(qiáng)對(duì)教學(xué)及時(shí)有效地指導(dǎo)。對(duì)教育行政部門的反饋則是經(jīng)過加工整理成書面材料，以便于層層閱讀，作為一個(gè)政策調(diào)節(jié)的依據(jù)。在必要的情況下，也可以以座談會(huì)、研討會(huì)的形式同時(shí)對(duì)學(xué)校和教育行政部門進(jìn)行反饋，這樣也提供了一個(gè)平臺(tái)使其課程決策層面和課程實(shí)施層面可以針對(duì)某個(gè)問題進(jìn)行探討，從而使其達(dá)成一致意見，這也有利于課程政策、理念的實(shí)施與落實(shí)。

最后，總結(jié)工作。監(jiān)控是一個(gè)持續(xù)不斷的可循環(huán)的過程，在每一輪監(jiān)控結(jié)束后，對(duì)監(jiān)控工作的得失及影響監(jiān)控運(yùn)行環(huán)節(jié)的利弊進(jìn)行分析，為下一輪的監(jiān)控提供可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。監(jiān)控工作的總結(jié)逐步使得監(jiān)控的運(yùn)行過程科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。

四、結(jié)果運(yùn)用：教研活動(dòng)開展的重心

對(duì)教育行政決策部門來說，監(jiān)控結(jié)果是監(jiān)控和促進(jìn)基礎(chǔ)教育質(zhì)量提高、促進(jìn)教育在數(shù)量和質(zhì)量上平衡發(fā)展的一個(gè)重要杠桿；對(duì)教研室來說，監(jiān)控結(jié)果是發(fā)現(xiàn)問題并針對(duì)性地提供改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的方法和途徑的基石；對(duì)學(xué)校來說，監(jiān)控結(jié)果可以幫助學(xué)校進(jìn)行診斷、改進(jìn)、管理，對(duì)學(xué)校發(fā)展起引導(dǎo)作用。

監(jiān)控結(jié)果在學(xué)校中的運(yùn)用需要制定一個(gè)科學(xué)的方案，訂定良好的策略，達(dá)到最大的質(zhì)量效果。方案需要包括擬定與學(xué)校相符合的愿景、教學(xué)改進(jìn)措施、支持保障政策、信息反饋的途徑、方法，以期教學(xué)、管理與反饋密切結(jié)合，以此來促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高與改進(jìn)。

美國學(xué)者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人在沒有激勵(lì)條件下，一般只發(fā)揮個(gè)人能力的20%至30%，如果有良好的內(nèi)、外部激勵(lì)條件，可發(fā)揮個(gè)人潛力的80%至90%，可見激勵(lì)在調(diào)動(dòng)人的積極性方面的巨大作用[17]。激勵(lì)是以“人”為中心的，這也充分體現(xiàn)了新課改以“人”為中心的理念。監(jiān)控效果要呈現(xiàn)反饋和激勵(lì)，以此來調(diào)動(dòng)監(jiān)控主客體的工作積極性和能動(dòng)性，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高[18]。通過激勵(lì)手段將監(jiān)控的結(jié)果運(yùn)用到改進(jìn)教學(xué)的實(shí)踐中去，可以使得被監(jiān)控者更為樂意去接受，也愿意接受進(jìn)一步的監(jiān)控，從而促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

這幾個(gè)過程是圍繞著提高教育教學(xué)質(zhì)量循環(huán)起來的，通過結(jié)果運(yùn)用發(fā)現(xiàn)問題、檢驗(yàn)決策的合理性，通過反饋使得運(yùn)行程式具有不斷發(fā)展改進(jìn)的功能，使得運(yùn)行程式本身具有自我創(chuàng)新與自我修復(fù)功能。

[1][2]梁威，張靜，秦曉文，金利，顧瑾玉.當(dāng)前教研工作面臨的形勢(shì)與對(duì)策[J].教育科學(xué)研究，2003，(4).

[3][10]鐘啟泉，崔允漷.新課程的理念與創(chuàng)新(第2版)[M].北京：高等教育出版社，2008，(9).

[4]朱鏡人.英國高等教育的數(shù)量發(fā)展和質(zhì)量監(jiān)控[J].安徽教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2002，(5).

[5]李亞東.區(qū)域教育質(zhì)量保障體系研究[D].華東師范大學(xué)，2003.

[6]趙慧莉.Y縣教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系研究[D].華東師范大學(xué)，2010.

[7]左清.高等教育教學(xué)質(zhì)量省級(jí)監(jiān)控研究[M].北京：教育科學(xué)出版社，2007：89.

[8]張繼榮.淺談高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建[J].西安郵電學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，(7).

[9]王少非.國家義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)：一個(gè)模型構(gòu)想[J].教育發(fā)展研究，2006，(3).

[11]Grant Wiggins.國家基礎(chǔ)教育課程改革“促進(jìn)教師發(fā)展和學(xué)生成長的評(píng)價(jià)研究”項(xiàng)目組.教育性評(píng)價(jià)[M].北京：中國輕工業(yè)出版社，2005：42.

[12][18]田彩萍.高等院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系與運(yùn)行機(jī)制研究[D].華中師范大學(xué)，2009.

[13]高慶蓬.教育政策評(píng)估研究[D].東北師范大學(xué)，2008.

[14][16]胡國杰.新課程評(píng)價(jià)體系下小學(xué)教育質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)踐研究[J].新課程研究，2005，(8).

[15][美]歐文斯.教育組織行為學(xué)：適應(yīng)型領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校改革[M](第八版).竇衛(wèi)霖，溫建平.北京：中國人民大學(xué)出版社，2007：114.

[17]梁河.淺談高?？蒲泄芾碇屑?lì)機(jī)制的構(gòu)建[J].北方經(jīng)濟(jì)，2007，(5).