(天津市民族中等職業(yè)技術學校，天津 300400)

21世紀的現(xiàn)代化社會對人才素質的要求不斷提高，對于中等職業(yè)學校來說，一個主要任務就是為祖國培養(yǎng)德才兼?zhèn)?，一專多能的技術型人才。中等職業(yè)學校的學生要想走向社會，參加工作，掌握一定的公共關系技能是十分必要的。作為一名中職教師，如何提高公共關系教學水平，為祖國培養(yǎng)合格的建設人才，是一個值得關注研究的問題。

一、學習公共關系課程的重要意義

21世紀是知識經濟的時代，是全球化的時代，在全球統(tǒng)一市場資源配置下，國際競爭空前激烈。正如胡錦濤總書記在黨的十七大報告中明確指出的：“當今世界正在發(fā)生廣泛而深刻的變化，當代中國正在發(fā)生廣泛而深刻的變革。機遇前所未有，挑戰(zhàn)也前所未有，機遇大于挑戰(zhàn)?！蔽覀円邳h的領導下，勇于抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。

我國已經在2001年加入WTO，各行各業(yè)在國際經濟大環(huán)境下，面臨著空前的競爭和挑戰(zhàn)，機遇與挑戰(zhàn)并存，時代的契機要求我們不斷為國家培養(yǎng)數(shù)以萬計的德才兼?zhèn)?，一專多能的技術型人才。

隨著我國改革開放和社會主義市場經濟的深入發(fā)展，現(xiàn)代公共關系在社會各個領域越來越受到重視，并且日益表現(xiàn)出它的積極作用。對于即將走向社會，進入不同社會組織工作的中等職業(yè)學校學生來說，了解有關公共關系的知識，掌握一定的公共關系技能，是十分必要的。學習公共關系知識可以通過溝通社會信息、協(xié)調社會行為、凈化社會風氣來優(yōu)化我們的社會環(huán)境。提高協(xié)調人際關系的能力和自身修養(yǎng)，營造和諧氛圍，使學生更好的適應當今的社會。

那么作為一名中職教師，我們應該如何提高公共關系教學水平呢？科學發(fā)展觀作為科學理論，作為一面旗幟，對我們從事的教育事業(yè)具有十分重要的指導意義。我認為，我們應以科學發(fā)展觀為指導，以學生為本，在調查研究的基礎上，從學生的學習和就業(yè)的發(fā)展角度出發(fā)，研究新的教學方法，有的放矢的開展公共關系教學。

二、公共關系教學的現(xiàn)狀

1．學生對公共關系課程存在誤解

普通的中職學生，對《公共關系》，這一全新的課程缺乏足夠的認識，同時還存在相當大的誤解和偏見，所以對公共關系這一課程，學習興趣不高，主要表現(xiàn)有：第一，有的學生把公共關系的職能擴大化，認為公共關系就是人際關系學，學好公共關系能夠解決社會生活中的所有問題；第二，有的學生把公共關系的職能片面化，認為公共關系就是做廣告，出報紙，搞宣傳，一陣風，解決不了什么問題；第三，有的學生把公共關系職能庸俗化，認為公共關系就是請客送禮，歌舞飲宴等等。

2．中職學生基礎知識不扎實

我們知道，很多考入中等職業(yè)技術學校的學生都是中考成績不理想，高中落選后才填報中專的，在這之前對一個十五六歲的初中生來說，他們也許根本沒有深入了解什么是“公共關系”，什么是“交際禮儀”。因為從九年義務制教育的中學，升入培養(yǎng)中等技術型人才的職業(yè)中專，他們面對是與普通高中以升學為目標的教育，完全不同的中等職業(yè)教學環(huán)境和學習課程。雖然都完成了九年義務教育，但整體知識文化水平不高，知識面窄，文化知識積累不夠，特別是文學，歷史，哲學，政治經濟等社會科學知識方面，這就造成了很多學生在學習專業(yè)課程上的困難，難以提高興趣，產生學習熱情。

3．公共關系技能培養(yǎng)形式單一

考慮到我國基層社會組織的公共關系的現(xiàn)狀和中等職業(yè)學校學生的實際，本課程突出介紹了公共關系社交禮儀和語言表達技巧，重在培養(yǎng)學生公共關系意識，公共關系技能。但由于現(xiàn)實教學資料的缺乏，教學手段的單一，教學時間的缺少等問題，我們對學生的公共關系職業(yè)技能培養(yǎng)有不少困難，我認為主要是培養(yǎng)方式單一問題，也可以說是教學模式單一問題。最突出的就是原來教學模式一直都是“黑板——課本”模式，教師填鴨式的講授，學生被動的學習，結果是學生學習吃力，囫圇吞棗，效果不佳。

以上，我們探討了公共關系教學中遇到的三大問題，那么，如何解決這三大問題呢？我認為，多媒體教學設施的廣泛應用為我們提供了有效的提高學生學習興趣，提高教學水平的途徑。

我們全體中職教師，應該發(fā)揮主導而積極的作用，以科學發(fā)展觀為指導，從學生的實際出發(fā)，打破學科界限，取長補短，積極應用多媒體教學，采用靈活多變的教學方法，全面提高學生的職業(yè)素質和公共關系技能。

三、提高公共關系教學水平對策

1．端正學生對公共關系的認識

興趣是最好的老師，為了提高學生學習公共關系課程的興趣，提高學習動力，我們首先必須幫助學習明確學習公共關系的目標，端正對公共關系的認識。即：作為中專學生，我們?yōu)槭裁磳W習公共關系知識？怎樣學習好公共關系知識？我們的未來發(fā)展與現(xiàn)在的公共關系課程有什么必然聯(lián)系？我想這是一個思想認識問題，為此我和我校的政治教師通力合作，請我校政治教師結合中專一年級上學期《職業(yè)生涯規(guī)劃》課程，以及國際商務專業(yè)的發(fā)展趨勢，給學生們詳細講解學好公共關系課程對自己將來的職業(yè)發(fā)展的重要意義和現(xiàn)實意義，同時幫助學生設計切實可行的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃和具體目標，讓學生們找到自己的學習目標，找到自己的發(fā)展方向。比如：通過政治教師詳細講解19世紀末到現(xiàn)代公共關系興起發(fā)展的時代背景，使學生充分認識到現(xiàn)代公共關系是市場經濟發(fā)展的產物，是社會文明的重要標志。在一些如美國為代表的發(fā)達國家，公共關系被廣泛應用于社會公共領域，在政治，經濟，文化等領域發(fā)揮著獨特的作用。同時通過大量的案例教學，比較教學，使學生充分認識到公共關系在我國社會主義現(xiàn)代化建設中發(fā)揮的重要作用：第一，有利于社會的安定和進步；第二，有利于增強社會組織的活力；第三，有利于人的全面發(fā)展。

作為教師，在幫助學生明確學習目標，端正對公共關系的認識的同時，還要引導學習自覺主動學習相關知識，變“要我學”為“我要學”。為此，教師應該為學生制定詳細的具體學習目標，只要學生達到這些目標，教師就應積極表揚學生的進步，幫助學生樹立自信心和成就感。

在與政治教師的教學合作中，我們還應該為學生闡明公共關系教學不是孤立的，它是與其他職業(yè)課程相互聯(lián)系的，我們必須還應該與相關的職業(yè)資格證書掛鉤，使自己的學習充實起來。目前，國際商務和電子商務專業(yè)的學生在學習公共關系課程的同時，還應該在中專三年的時間里考取一系列職業(yè)資格證書，構建自己牢固合理的知識結構，為將來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。這些具體的目標主要包括：計算機一級，二級；公共英語；報關員；外貿單證；會計等。我相信這些證書是學生們腳踏實地，一步一個腳印邁向職業(yè)生涯成功的堅實階梯。

2.突出公共關系教學重點，實施有針對性教學

我們知道，中職學生在學習公共關系課程中，很多學生基礎知識比較差，學習起來有些困難。為此，作為中職教師應該根據(jù)教材和大綱的要求，從學生的實際出發(fā)，突出重點，通過教師的教學合作，夯實學生學習公共關系的知識基礎。

教學應從實際出發(fā)，這個“實際”，一個是教材，一個是學生。目前我所講授的公共關系教材考慮到我國基層社會組織的公共關系的現(xiàn)狀和中等職業(yè)學校學生的實際，突出介紹了公共關系社交禮儀和語言表達技巧，重在培養(yǎng)學生公共關系意識，公共關系技能。公共關系教師應該與語文教師、政治教師、國學教師通過教學合作，利用課上和課下時間，對學生的“交際禮儀”，“語言表達”，“演講商談”這三方面知識進行重點教學和指導。第一，通過國學老師在國學課上講解中華禮儀，儒家文化，對學生進行中華傳統(tǒng)教育，使學生認識到我國是有悠久歷史的文明古國，禮儀之邦，學習交際禮儀是我們作為一個炎黃子孫的歷史義務；第二，通過學校語文老師和團支部組織本校的學生演講比賽，辯論賽，有針對性的對學生的語言表達能力進行培訓，在比賽過程中，許多學生都被這種濃厚的學習氣氛所感染，自覺主動的學習公共關系知識，鍛煉自己的語言表達能力；第三，利用學校的多媒體綜合教室，組織學生聽有關老師的課外知識講座，拓寬學生的知識面，夯實基礎。

3.積極利用多媒體教學，提高學生公共關系技能

在日常教學中，應該結合學生的實際，積極引用多媒體教學方式。多媒體教學最大的特點就是容量大，內容新穎，為教學創(chuàng)設了情景，節(jié)省了教師的書寫時間，加快了課堂教學的節(jié)奏，同時展示了教師新的創(chuàng)意，促使學生改變老師說、學生聽的被動學習方式，激發(fā)了學生學習的積極性。而且多媒體教學擁有極強的表現(xiàn)力、重現(xiàn)力和較好的受控性、交互性；新穎的方法、動畫以及新的知識有利于吸引學生的注意力。這樣學生學習的情緒就高漲起來了，積極性很容易的調動起來了，有利于公共關系教學水平的整體提高。

比如，利用課上課下兩個課堂時間，組織學生觀看《百家講壇》，《中華文明五千年》，《金正昆講禮儀》，《國際大專辯論賽》，《今日說法》，《大國崛起》，《公司的力量》等相關視頻資料，開拓學生的視野，豐富學生的知識。

同時，在公共關系教學中，還應該走出課堂，打破常規(guī)，積極鼓勵學生參加社會實踐。在這方面我所在的學校就做的很好，經常組織學生外出參觀，如天津濱海新區(qū)、天津經濟開發(fā)區(qū)、各類企業(yè)等，讓學生感受到祖國改革開放的偉大成就，和社會經濟高速發(fā)展的時代脈搏，鼓勵學生學好職業(yè)技能，為祖國的社會主義現(xiàn)代化建設貢獻力量。

參考文獻：

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[2]袁維國.公共關系學[M].北京：高等教育出版社,1991.

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