張俊，方東

（煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院，山東煙臺(tái)，264000）

輔導(dǎo)員作為學(xué)校教育管理隊(duì)伍中的基礎(chǔ)力量，擔(dān)負(fù)著學(xué)校維穩(wěn)、學(xué)生日常教育和管理、提升學(xué)生綜合素質(zhì)的重任。因此，輔導(dǎo)員個(gè)人能力素質(zhì)的高低直接影響到學(xué)生教育管理效果的成敗。目前，輔導(dǎo)員隊(duì)伍“專(zhuān)業(yè)化”“職業(yè)化”的頂層設(shè)計(jì)的思路日漸清晰，但落實(shí)到一線(xiàn)輔導(dǎo)員仍是遙遙無(wú)期。由于各種主客觀因素的促成，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的不穩(wěn)定性依然存在。

隊(duì)伍不穩(wěn)定說(shuō)明輔導(dǎo)員個(gè)人找不到未來(lái)的出路，無(wú)法規(guī)劃個(gè)人的職業(yè)生涯。輔導(dǎo)員個(gè)人素養(yǎng)的提升是輔導(dǎo)員隊(duì)伍“專(zhuān)業(yè)化”“職業(yè)化”建設(shè)的重要內(nèi)涵，在目標(biāo)要求、價(jià)值取向等方面存在高度一致性，因此，以“專(zhuān)業(yè)化”“職業(yè)化”建設(shè)帶動(dòng)輔導(dǎo)員可持續(xù)能力建設(shè)的發(fā)展，以可持續(xù)發(fā)展的能力建設(shè)促進(jìn)“專(zhuān)業(yè)化”“職業(yè)化”輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是可行和必要的。

一、輔導(dǎo)員可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)定位

輔導(dǎo)員的可持續(xù)發(fā)展是基于輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)和角色定位所決定的。輔導(dǎo)員的可持續(xù)發(fā)展既要滿(mǎn)足當(dāng)前的崗位需求，又要著眼于未來(lái)的個(gè)人發(fā)展，形成一個(gè)滾動(dòng)式地前進(jìn)方式。在這個(gè)前進(jìn)的過(guò)程中需要一個(gè)動(dòng)力的支撐，就是輔導(dǎo)員“專(zhuān)業(yè)化”“職業(yè)化”的建設(shè)目標(biāo)。在這個(gè)前進(jìn)的過(guò)程中需要一個(gè)動(dòng)力的沉淀，就是輔導(dǎo)員的個(gè)人能力素養(yǎng)的提升。

輔導(dǎo)員的個(gè)人能力素養(yǎng)具有鮮明的職業(yè)特征，是能力素質(zhì)的綜合體。它在學(xué)生教育管理實(shí)踐中形成、發(fā)展起來(lái)，建立在其生理、心理、知識(shí)素質(zhì)基礎(chǔ)之上，穩(wěn)定地、外顯地、能動(dòng)地完成特點(diǎn)工作任務(wù)的綜合本領(lǐng)與功能。正是基于學(xué)生教育管理對(duì)輔導(dǎo)員能力的特殊要求，輔導(dǎo)員的能力素質(zhì)形成因而體現(xiàn)出多方面、全能型的特點(diǎn)。“無(wú)知便無(wú)能，無(wú)能則知識(shí)難以淵博”。因此，知識(shí)、能力、水平、經(jīng)驗(yàn)等各種素養(yǎng)的提升恰恰是輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)的必要前提。

二、輔導(dǎo)員可持續(xù)發(fā)展與專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)銜接的可行性分析

多年來(lái)，我們一直在探討輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和輔導(dǎo)員個(gè)人的未來(lái)發(fā)展問(wèn)題。一個(gè)比較認(rèn)可的共識(shí)就是輔導(dǎo)員要“優(yōu)出”。在這種思想的指導(dǎo)下，許多輔導(dǎo)員開(kāi)始不安心于本職工作，不惜采用各種手段和方法另謀出路。這也直接導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍出現(xiàn)了專(zhuān)職不專(zhuān)、兼職不兼、隊(duì)伍流動(dòng)性過(guò)大、專(zhuān)業(yè)水平不高、知識(shí)結(jié)構(gòu)不高、科研能力不強(qiáng)、自我評(píng)價(jià)低、社會(huì)評(píng)價(jià)不高等諸多問(wèn)題。

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍在發(fā)展的進(jìn)程中之所以出現(xiàn)一些問(wèn)題，根本原因就是“以人為本”的和諧理念沒(méi)能在現(xiàn)實(shí)中很好的貫徹實(shí)施。在高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中堅(jiān)持“以輔導(dǎo)員為本”的和諧理念，一方面就是要積極調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的積極性和工作熱情，另一方面又要讓輔導(dǎo)員發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性。這樣做的最終結(jié)果就是既保障了輔導(dǎo)員個(gè)體的可持續(xù)發(fā)展，又保持了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的“專(zhuān)業(yè)化”“職業(yè)化”的發(fā)展方向。

經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)制約輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的根本原因就是將“優(yōu)出”作為建設(shè)目標(biāo)，將輔導(dǎo)員經(jīng)歷作為一個(gè)階段性的工作來(lái)對(duì)待。沒(méi)有將輔導(dǎo)員個(gè)人的可持續(xù)發(fā)展和輔導(dǎo)員隊(duì)伍的“專(zhuān)業(yè)化”“職業(yè)化”放在一個(gè)層面上進(jìn)行統(tǒng)籌和規(guī)劃。因此，解決輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和輔導(dǎo)員個(gè)人的出路問(wèn)題，就要摒棄傳統(tǒng)的“優(yōu)出”觀念，“以輔導(dǎo)員為本”，將“專(zhuān)業(yè)化”“職業(yè)化”作為輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的新目標(biāo)。這樣既保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定性，又實(shí)現(xiàn)了輔導(dǎo)員個(gè)人的人生價(jià)值。

三、輔導(dǎo)員的可持續(xù)發(fā)展與“專(zhuān)業(yè)化”“職業(yè)化”建設(shè)脫節(jié)的主要表現(xiàn)

（一）社會(huì)認(rèn)同感不強(qiáng)——“顯性”的表現(xiàn)

在許多社會(huì)人眼里，輔導(dǎo)員是高校中最基層的崗位，待遇低、工作累、社會(huì)評(píng)價(jià)低。因此，大家一個(gè)普遍的共識(shí)就是輔導(dǎo)員就是一個(gè)人人都能干的工作，輔導(dǎo)員就是年輕人干的工作。例如許多高校在出現(xiàn)轉(zhuǎn)崗教師時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間想到的是讓他們?nèi)ジ奢o導(dǎo)員。另外許多高校愿意讓研究生當(dāng)輔導(dǎo)員，認(rèn)為這就是年輕人干的工作。我們可以反思這樣一個(gè)問(wèn)題，即為什么在學(xué)前教育、中小學(xué)教育階段中不提年齡，而到了大學(xué)，年齡就成為了一種障礙呢？這就說(shuō)明許多人對(duì)輔導(dǎo)員的定位認(rèn)識(shí)有偏差，根本不理解和明確輔導(dǎo)員的工作職責(zé)。從而導(dǎo)致社會(huì)認(rèn)同感、身份認(rèn)同感、價(jià)值認(rèn)同感很低。其實(shí)不同年齡階段的輔導(dǎo)員都有自身的優(yōu)勢(shì)，都有自己獨(dú)特的工作方式。2008年輔導(dǎo)員十大年度人物中，年長(zhǎng)的輔導(dǎo)員就有四位，他們都在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，走出了一條不同尋常的人生之路。因此輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中年齡結(jié)構(gòu)、工作閱歷是十分重要的因素。

（二）職業(yè)倦怠性強(qiáng)——“隱形”的隱患

由于輔導(dǎo)員對(duì)“優(yōu)出”目標(biāo)建設(shè)的期待，很難在這個(gè)職業(yè)群中做好自己的生涯規(guī)劃。第一，有的輔導(dǎo)員覺(jué)得自己的工作“既辛苦，又清貧”，時(shí)間一長(zhǎng)就產(chǎn)生了倦怠心理。第二，大學(xué)的管理在許多方面分工不明確，責(zé)任不分明，往往凡是與學(xué)生有關(guān)的事情，幾乎一股腦地都推給了輔導(dǎo)員。第三，輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)背景無(wú)法全面適應(yīng)大學(xué)生思想政治教育，再加上經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和動(dòng)力嚴(yán)重不足，從而導(dǎo)致工作方法簡(jiǎn)單粗暴，管理效果不明顯，職業(yè)倦怠感不斷增強(qiáng)。但是，很多事情都是相對(duì)而言的。一方面任何一種職業(yè)，隨著時(shí)間的推移和經(jīng)驗(yàn)的積累，都會(huì)產(chǎn)生倦怠情緒，這是職業(yè)發(fā)展的必然規(guī)律。另一方面，對(duì)自己的本職崗位存在質(zhì)疑實(shí)質(zhì)上對(duì)自己缺乏自信的表現(xiàn)。而“牢騷滿(mǎn)腹”等現(xiàn)象的出現(xiàn)直接后果就是加快了降低輔導(dǎo)員這個(gè)職業(yè)的社會(huì)評(píng)價(jià)度的速度。

（三）個(gè)人成就感不高——“客觀”的問(wèn)題

輔導(dǎo)員在高校中視為“消防隊(duì)”“勤務(wù)員”“高級(jí)保姆”，是一個(gè)“永遠(yuǎn)工作在臺(tái)后”的“角色”。當(dāng)專(zhuān)任教師科研成果、教學(xué)成果、技能大賽等各種榮譽(yù)蜂擁而至?xí)r，輔導(dǎo)員的內(nèi)心處于不確定和矛盾的狀態(tài)，他開(kāi)始懷疑自己的工作能力，懷疑自己的工作崗位，嚴(yán)重制約了輔導(dǎo)員的工作積極性。

輔導(dǎo)員的個(gè)人成就感得不到滿(mǎn)足，還有其諸多客觀地因素。例如：許多高校對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的制度性保障不到位。部分高校的輔導(dǎo)員培養(yǎng)、考核、管理、晉升機(jī)制不健全，沒(méi)有建立明確的量化標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)的考核體系。輔導(dǎo)員要在高校教師隊(duì)伍中生存，必須提高輔導(dǎo)員“崗位榮譽(yù)感”，解決輔導(dǎo)員的出口，例如：學(xué)歷學(xué)位進(jìn)修、“雙師型”隊(duì)伍建設(shè)、科研問(wèn)題等等。

四、輔導(dǎo)員可持續(xù)發(fā)展與專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)的介入手段

如果把輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)比喻成為一座座在建的高樓，輔導(dǎo)員的可持續(xù)發(fā)展能力無(wú)疑就像一塊塊組建樓房的磚瓦，這個(gè)樓房的質(zhì)量就是由磚瓦的質(zhì)量決定的。因此，隊(duì)伍的建設(shè)需要能力的支撐，能力的提升需要自身知識(shí)的沉淀和自我修養(yǎng)的提高。輔導(dǎo)員的可持續(xù)發(fā)展與專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的建設(shè)目標(biāo)在許多方面存在高度一致性，從一致性的角度進(jìn)行介入，讓兩者在目標(biāo)上趨于統(tǒng)一，便于輔導(dǎo)員人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

（一）鋪好“路”——個(gè)人和整體隊(duì)伍建設(shè)追求的價(jià)值目標(biāo)不斷提升的前提

基礎(chǔ)能力是輔導(dǎo)員起碼要具備的能力，是奠基性的能力素質(zhì)。輔導(dǎo)員的個(gè)人價(jià)值目標(biāo)要想與“專(zhuān)業(yè)化”“職業(yè)化”追求的價(jià)值目標(biāo)存在高度一致性。首先就要從基礎(chǔ)能力抓起。而基礎(chǔ)能力的提高需要平日的積累，需要一點(diǎn)一滴地提升。有目的、有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)基礎(chǔ)能力訓(xùn)練是提高輔導(dǎo)員的基礎(chǔ)能力的有效途徑?；A(chǔ)能力訓(xùn)練是輔導(dǎo)員根據(jù)自身情況，自己給自己施壓，缺什么補(bǔ)什么，弱什么強(qiáng)什么?；A(chǔ)能力的提升需要學(xué)校不斷完善培訓(xùn)保障體系，不斷規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)的新形式，建立規(guī)范的培訓(xùn)管理，形成養(yǎng)用結(jié)合的長(zhǎng)效機(jī)制。例如：學(xué)?？梢杂杏?jì)劃、有目的地開(kāi)展如職業(yè)技能大賽、團(tuán)隊(duì)野外生存訓(xùn)練、素質(zhì)拓展等活動(dòng)。

（二）定好“軌”——個(gè)人可持續(xù)發(fā)展能力的養(yǎng)成正是“專(zhuān)業(yè)化”“職業(yè)化”整體隊(duì)伍在價(jià)值取向上的定位

輔導(dǎo)員可持續(xù)發(fā)展的能力需要在這支隊(duì)伍的宏觀目標(biāo)上進(jìn)行準(zhǔn)確地定位?！皩?zhuān)業(yè)化”“職業(yè)化”追求的價(jià)值取向就是隊(duì)伍的穩(wěn)定性、長(zhǎng)期性、可持續(xù)性發(fā)展的問(wèn)題。這恰恰也是輔導(dǎo)員個(gè)人價(jià)值取向所在。因此，對(duì)自我進(jìn)行定向、激勵(lì)、塑造，“以接受終身教育”的理念為中心，重點(diǎn)抓好“創(chuàng)新精神”和“創(chuàng)新能力”兩個(gè)環(huán)節(jié)，結(jié)合教育部《高等學(xué)校輔導(dǎo)員培養(yǎng)規(guī)劃（2013-2017年）》內(nèi)容，從輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)上尋求動(dòng)力，為完善可持續(xù)發(fā)展能力尋求可行的途徑。那么，做好完善輔導(dǎo)員可持續(xù)發(fā)展能力的第一步就是高校要擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)、使用、重用輔導(dǎo)員的責(zé)任，通過(guò)良好的整體培養(yǎng)機(jī)制以及各類(lèi)激勵(lì)措施，迅速將其與輔導(dǎo)員的個(gè)人成長(zhǎng)有機(jī)融合。一方面隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升，更重要是促進(jìn)輔導(dǎo)員個(gè)人能力素質(zhì)的提高，將個(gè)人發(fā)展與學(xué)校的發(fā)展形成正比關(guān)系。另外輔導(dǎo)員自身要堅(jiān)定決心、端正態(tài)度、積極主動(dòng)去承擔(dān)輔導(dǎo)員工作，培養(yǎng)個(gè)人的可持續(xù)發(fā)展能力。

（三）備好“車(chē)”到選好“料”再到供好“貨”是實(shí)現(xiàn)個(gè)人和整體隊(duì)伍建設(shè)“雙向共贏”的基礎(chǔ)

個(gè)人的可持續(xù)發(fā)展和整體隊(duì)伍的發(fā)展需要各種能力形成“組合拳”。輔導(dǎo)員承擔(dān)著教育、管理、服務(wù)三項(xiàng)基本職能，因此，我們需要育人能力、管理能力、執(zhí)行能力三個(gè)方面進(jìn)行全面的提高。

1. 育人能力的提升

育人能力是輔導(dǎo)員的核心能力，因此，育人能力的提升是做好輔導(dǎo)員工作的前提?！坝^念一變天地寬”，育人能力的提高首先要從轉(zhuǎn)變觀念開(kāi)始?！坝^念”是植入人內(nèi)心的一種無(wú)比堅(jiān)定的信仰。因此輔導(dǎo)員要轉(zhuǎn)變觀念，必須自身確立積極的人生觀與進(jìn)取的能力發(fā)展觀。高校輔導(dǎo)員價(jià)值觀的鮮明度直接影響到大學(xué)生對(duì)其的認(rèn)同度和接納度。只有政治敏銳性強(qiáng)、信仰堅(jiān)定的高校輔導(dǎo)員，才能凝聚人心，得到大學(xué)生的擁戴和信服。在當(dāng)今社會(huì)，除了具備傳統(tǒng)的道德品行之外，高校輔導(dǎo)員抵制物質(zhì)誘惑的能力也是必不可少的，這就要求高校輔導(dǎo)員必須保持與整個(gè)社會(huì)相一致的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和道德倫理。

2. 學(xué)生管理能力的沉淀

學(xué)生管理能力是輔導(dǎo)員的關(guān)鍵性能力，是從事學(xué)生管理所需要本領(lǐng)的總稱(chēng)。學(xué)生管理能力的提高不是“一朝一夕”之事，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要做好長(zhǎng)期性和艱巨性的準(zhǔn)備。學(xué)生管理能力由于涉及的內(nèi)容比較寬泛，因此做好采用“傳幫帶”等形式，來(lái)優(yōu)化和補(bǔ)充自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。要善于觀察老輔導(dǎo)員的工作方法，要善于思考學(xué)生管理出現(xiàn)的新問(wèn)題。有了“書(shū)本”知識(shí)結(jié)構(gòu)，為學(xué)生管理能力經(jīng)驗(yàn)的積累和沉淀奠定了基礎(chǔ)。在日常的事務(wù)性管理上，既要按“常規(guī)”書(shū)本知識(shí)結(jié)構(gòu)走路，又要突破“定勢(shì)”，按沉淀的經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

3. 行政執(zhí)行能力的錘煉

執(zhí)行是一種落實(shí)、一種貫徹、一種完成，代表著輔導(dǎo)員的工作態(tài)度和做事風(fēng)格?！吧厦嬉桓槪旅鏀?shù)條線(xiàn)”，輔導(dǎo)員處在高?；鶎庸ぷ鞯牡谝痪€(xiàn)，面對(duì)上級(jí)不同部門(mén)琳瑯滿(mǎn)目的通知整天疲于應(yīng)付，行政執(zhí)行能力不斷下降。提高個(gè)人的行政執(zhí)行能力，可以尋求團(tuán)隊(duì)力量，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作來(lái)解決問(wèn)題，形成良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作能力，提高自身的行政執(zhí)行能力。提高與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通交流，與學(xué)院相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)的能力，尋求建立和諧的人際關(guān)系。

4. 完善“售后”——建立發(fā)展性的評(píng)價(jià)機(jī)制

英國(guó)式發(fā)展性評(píng)價(jià)是以教師崗位為發(fā)展目標(biāo)，以評(píng)價(jià)教師終身性為最終目標(biāo)的評(píng)價(jià)制度。它是一種過(guò)程性和結(jié)果性、一元性與多元性、質(zhì)性與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合的新型評(píng)價(jià)模式。這種評(píng)價(jià)模式應(yīng)用在輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)上也是可行的。這種輔導(dǎo)員發(fā)展性評(píng)價(jià)模式，就是建立和完善一套科學(xué)指標(biāo)體系。輔導(dǎo)員可以進(jìn)行自查和比對(duì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足，促進(jìn)其自身發(fā)展和提高。這種評(píng)價(jià)指標(biāo)在體系上可以從素質(zhì)、職責(zé)和績(jī)效三個(gè)一級(jí)指標(biāo)體系建立。體系指標(biāo)的權(quán)重參照工齡、職責(zé)等二級(jí)指標(biāo)賦予其不同的量化分值，這樣便于輔導(dǎo)員更加清晰地看到自身的成長(zhǎng)軌跡和專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展過(guò)程。

目前高校學(xué)生工作逐漸獨(dú)立化、規(guī)范化，越來(lái)越需要專(zhuān)業(yè)組織和專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行統(tǒng)一管理。高校通過(guò)輔導(dǎo)員能力素質(zhì)提升計(jì)劃，不斷提升高校學(xué)生管理的核心能力，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有十分重要意義。因此，將“專(zhuān)業(yè)化”“職業(yè)化”作為輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的新目標(biāo)是解決輔導(dǎo)員個(gè)人發(fā)展的根本途徑。

[1]劉爽等.高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的困境、原因及對(duì)策[J].高校輔導(dǎo)員，2013(5).

[2]遲沂軍，潘國(guó)廷.高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的可持續(xù)發(fā)展探究[J].高校輔導(dǎo)員，2013(4).