方芳

摘 要：伴隨著我國高校后勤社會化改革工作的進行，高校后勤企業(yè)孕育而生，高校后勤企業(yè)文化建設(shè)隨之被提上議事日程。本文對高校后勤企業(yè)文化的內(nèi)涵進行界定，然后分析構(gòu)建卓越的高校后勤企業(yè)文化的意義及功能，最后結(jié)合我國社會主義建設(shè)新形勢和后勤企業(yè)發(fā)展實際，對構(gòu)建卓越高校后勤企業(yè)文化的途徑進行探討。

關(guān)鍵詞：高校后勤企業(yè)；企業(yè)文化；后勤社會化改革

自改革開放以來，我國的經(jīng)濟建設(shè)不斷發(fā)展，人民的物質(zhì)文化生活水平不斷提高，高等教育的改革與發(fā)展也取得了巨大的成就。隨著高校后勤社會化改革的不斷深入，以現(xiàn)代企業(yè)形式運作的高校后勤注冊公司或經(jīng)濟實體紛紛建立并發(fā)展壯大。高校后勤企業(yè)的建立與發(fā)展一方面促進了高校后勤事業(yè)和高等教育事業(yè)的發(fā)展，另一方面也將其企業(yè)文化的建設(shè)問題提上了議事日程。

一、高校后勤企業(yè)文化的內(nèi)涵

高校后勤企業(yè)是從高校中分離出來的，作為企業(yè)組織的一個特例。它既有一般企業(yè)的特征，又有其獨特的屬性；既帶有濃郁的高校氣息，又兼具企業(yè)特色；既要合理兼顧和保留校園文化的滲透熏陶功能、管理規(guī)范功能、傳播功能、輻射功能和育人功能，又要追求企業(yè)文化的人本觀念、市場觀念、服務(wù)觀念、團隊協(xié)作觀念；既有經(jīng)營服務(wù)的屬性，又有教育的屬性；既要遵循經(jīng)濟規(guī)律，又要遵循教育規(guī)律。

那么，高校后勤企業(yè)文化的概念應(yīng)如何界定呢？根據(jù)對國內(nèi)學者相關(guān)定義的歸納分析，以及筆者多年后勤工作的實踐與思考，把高校后勤企業(yè)文化定義為：高校后勤企業(yè)以“三服務(wù)（為教學、科研、師生生活服務(wù)）、三育人（管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人）”為宗旨，在長期的服務(wù)、經(jīng)營、管理過程中逐漸形成的具有后勤特色的經(jīng)營哲學、價值觀念、行為準則、員工素質(zhì)以及配套的制度載體的集合。它是高校后勤企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化的復合體。

二、高校后勤企業(yè)文化的特性

自20世紀90年代我國實施高等教育大眾化戰(zhàn)略以來，高校辦學規(guī)模逐步擴大，招生人數(shù)、占地面積、建筑規(guī)模、師資力量等方面都有很大的擴充，高校呈現(xiàn)跨越式發(fā)展。伴隨著高校的發(fā)展和壯大，高校后勤企業(yè)雖然從高校中相對獨立出來，但仍是以為高校發(fā)展做好保障服務(wù)為后勤工作的核心，擔負著為教學、科研服務(wù)，為廣大學生服務(wù)，為教職員工服務(wù)的重大使命。高校后勤企業(yè)必須明確自己的發(fā)展目標，不能像社會上一般的企業(yè)那樣一味追求經(jīng)濟效益，高校后勤企業(yè)比社會企業(yè)多了一份責任，應(yīng)以創(chuàng)造更高社會效益為其發(fā)展目標，牢記為高校服務(wù)是其存在的價值，這就決定了高校后勤企業(yè)文化的基本特性。

1.服務(wù)育人功能。高等院校是教育和培養(yǎng)人才的場所，人才培養(yǎng)作為高等教育最首要和最核心的任務(wù)，需要調(diào)動學校的一切力量和資源為之服務(wù)，擔負著“育人為本，德育為先”的根本任務(wù)。進而決定了高校后勤企業(yè)文化以服務(wù)育人為根本性特征，這也是高校后勤企業(yè)文化區(qū)別于其他社會企業(yè)文化的根本特征。高校后勤企業(yè)的根本宗旨是“三服務(wù)、三育人”。高校后勤企業(yè)文化理論可通過指導實踐，引導員工服務(wù)的同時教育學生，可凝聚員工的力量陶冶學生情操。通過員工精心營造和管理的校園環(huán)境感染學生，服務(wù)育人、管理育人、環(huán)境育人等后勤企業(yè)文化的育人功能時時充滿校園，潛移默化地影響著后勤員工和師生。因此，促使學生健康成長，促進后勤企業(yè)員工提高素質(zhì)，是高校后勤企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。

2.校園文化性。高校后勤企業(yè)存在于高校校園之中，后勤企業(yè)依托于高校，服務(wù)于高校中的廣大學生和教職員工，因此其自身的組織文化必然融于校園文化之中，成為高校校園文化的一個重要組成部分。高校悠久的歷史、嚴謹?shù)男ｏL、嚴明的校訓、充分體現(xiàn)其特色的辦學理念、濃厚的校園人文氛圍可以培育后勤員工的人文修養(yǎng)，深刻地影響著后勤企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展，促進企業(yè)文化確立更高的起點。良好的高校后勤企業(yè)文化對置身于其中的學生，具有潛移默化的微妙影響和教育作用，促使大學生形成高遠的人生格調(diào)、樹立遠大的理想，有利于優(yōu)秀人才的培養(yǎng)。

3.人文關(guān)懷性。企業(yè)是以人為基本要素的經(jīng)濟實體，服務(wù)和管理的主體都是人，服務(wù)質(zhì)量和管理效率取決于人的因素。對人的尊嚴的尊重，“以人為本，師生至上”應(yīng)是高校后勤企業(yè)文化建設(shè)的精髓。高校后勤企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)以人文關(guān)懷為本，堅持“社會效益為先”的經(jīng)營理念，把更好地滿足廣大師生的需求，為師生創(chuàng)建優(yōu)美、和諧、舒適、高雅的學習、科研、生活環(huán)境視為后勤企業(yè)孜孜不倦的追求。尊重員工，關(guān)愛員工，提高員工素質(zhì)，使員工增進彼此了解，提高自身素質(zhì)，增強團隊合作精神。

三、建設(shè)高校后勤企業(yè)文化的意義

高校后勤企業(yè)文化建設(shè)是提高高校后勤企業(yè)競爭力的需要，是后勤社會化改革的根本保障和基礎(chǔ)，關(guān)系到后勤社會化改革的成敗，是保持高校后勤企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的源泉，是后勤服務(wù)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力。建立有特色的高校后勤企業(yè)文化，使之增強企業(yè)員工的責任感和凝聚力，促進后勤員工為廣大學生和教職員工提供更好的服務(wù)，保障高校教學與科研工作順利進行。優(yōu)秀的企業(yè)通過自身的文化建設(shè)，能夠凝聚人心，增強企業(yè)員工的責任感和使命感，最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，塑造“團結(jié)協(xié)作、努力拼搏”的團隊精神。建立高校后勤良好的企業(yè)文化，已成為現(xiàn)代高校后勤發(fā)展的關(guān)鍵。

參考文獻：

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