舒均杰等

摘 要：充分利用世界大學(xué)城空間的實時記錄、交互便捷、易學(xué)易用等特點，職業(yè)院校構(gòu)建基于云平臺的網(wǎng)絡(luò)管理體系，規(guī)范管理流程，優(yōu)化管理手段，推進精細管理?；谑澜绱髮W(xué)城空間的現(xiàn)有功能，進行再次開發(fā)，實現(xiàn)了教學(xué)管理數(shù)據(jù)的收集、整理與存儲，真正達到教學(xué)管理信息化的效果，提高了管理效能。

關(guān)鍵詞：世界大學(xué)城空間；職業(yè)院校；教學(xué)管理；信息化應(yīng)用

中圖分類號：G403 文章標志碼：B 文章編號：1673-8454（2014）04-0054-04

教育部制定的《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》指出，要把教育信息化擺在支撐引領(lǐng)教育現(xiàn)代化的戰(zhàn)略地位。在教育信息化大力推進的今天，教學(xué)管理信息化水平的提高是職業(yè)院校教學(xué)管理工作者乃至每一位教師日益重視的問題。世界大學(xué)城云空間是一個純綠色無商業(yè)廣告的網(wǎng)站，是綜合了遠程教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)辦公、即時通訊、商務(wù)管理、全民媒體、個性化數(shù)字圖書館等功能于一體的一個既虛擬又真實的大學(xué)社區(qū)平臺。近年來，湖南省教育廳充分挖掘和利用世界大學(xué)城云空間的功能與優(yōu)勢，率先在職業(yè)教育教學(xué)及管理中推動了一場網(wǎng)絡(luò)空間教學(xué)的革命，取得了顯著成績。筆者所在學(xué)校在基于云平臺推進教學(xué)管理信息化方面進行了有效的嘗試與探索。

一、職業(yè)院校教學(xué)管理信息化應(yīng)用的概念界定

職業(yè)院校教學(xué)管理是教學(xué)單位為了實現(xiàn)教學(xué)目標，按照職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律和特點，對教學(xué)過程的全面管理。從內(nèi)容上劃分，教學(xué)管理分為教學(xué)過程管理、教學(xué)業(yè)務(wù)管理、教學(xué)質(zhì)量管理、教學(xué)監(jiān)控管理；從方式上劃分，教學(xué)管理包含互動管理、流程管理和數(shù)據(jù)管理（統(tǒng)計、分析與存儲）；從性質(zhì)上劃分，教學(xué)管理分為過程管理和結(jié)果管理。將教育信息化理念深度融入職業(yè)院校教學(xué)管理中，借助信息技術(shù)或利用信息化產(chǎn)品優(yōu)化管理手段，創(chuàng)新管理模式，促進教學(xué)管理改革，均屬于職業(yè)院校教學(xué)管理信息化應(yīng)用的范疇。

二、教育云平臺的教學(xué)管理信息化應(yīng)用特點分析

世界大學(xué)城居民是采取實名制申請空間賬號“入住”，且實施了二級管理機制，即將同一單位的居民納入到單位機構(gòu)平臺下管理。實名制與信息可控性（機構(gòu)）特點優(yōu)于QQ空間運用，確保了學(xué)校（單位）能對本院（單位）師生在大學(xué)城空間信息進行有效管理，為職業(yè)院校推行教學(xué)管理信息化提供了條件。

世界大學(xué)城居民空間個性化網(wǎng)頁搭建簡單，空間建設(shè)與使用操作易學(xué)易用，只要略懂計算機操作技術(shù)的人員都能學(xué)會?？臻g應(yīng)用的這一普適性特點又為職業(yè)院校教學(xué)管理信息化排解了困難。

世界大學(xué)城空間對上傳、瀏覽資料及互動交流具有實時記錄和權(quán)限設(shè)置功能，優(yōu)于QQ聊天信息只存于本機特點，便于學(xué)校通過空間實施教學(xué)監(jiān)控管理，師生將空間建設(shè)成為資源庫和檔案庫（資料庫），開拓了職業(yè)院校教學(xué)管理信息化應(yīng)用的新途徑。

世界大學(xué)城空間個性化應(yīng)用及功能可再開發(fā)性，不但給大學(xué)城云平臺注入了可持續(xù)發(fā)展的生命力，而且為教學(xué)管理信息化應(yīng)用敞開了一扇將各個“信息管理孤島”集成化的探索之門。

三、職業(yè)院校推進云平臺教學(xué)管理信息化應(yīng)用的有效路徑

職業(yè)院校如何有效利用世界大學(xué)城云平臺進行教學(xué)信息化管理？筆者認為必須從認真分析世界大學(xué)城云平臺的特點和本校在教學(xué)常規(guī)管理中的需求出發(fā)，明確應(yīng)用信息化手段需要改變或改革什么，達到什么目標，也即明確要管理什么，怎么管理的問題。利用信息化手段實施教學(xué)管理，絕不是摒棄學(xué)校原有的教學(xué)管理特色，而是在傳承的基礎(chǔ)上優(yōu)化、完善、提高管理效益。

1.深入學(xué)習(xí)，更新理念

根據(jù)建構(gòu)主義、元認知等教育理論分析，要創(chuàng)建學(xué)生自主學(xué)習(xí)環(huán)境，必須遵循所教授、培養(yǎng)（或培訓(xùn)）對象的認知特點。世界大學(xué)城空間給師生提供了這樣一個平臺：職業(yè)院校的教師按照教、學(xué)、做（評）一體化原則創(chuàng)建精細化、情境化、立體化的空間課程資源；學(xué)生通過空間隨時獲取各門課程生動、豐富的學(xué)習(xí)資源，隨處得到老師的指導(dǎo)，還能發(fā)揮專長創(chuàng)建自己的學(xué)習(xí)空間、張揚自己的個性特點。這些完全符合職業(yè)教育面臨對象的特點——形象感知能力強于邏輯思維能力、行動能力強于理論分析判斷能力、使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力強于靜心閱讀書本的能力。現(xiàn)代教育方法論強調(diào)教育現(xiàn)代化就是實現(xiàn)教學(xué)資源的共享性、開放性，構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系。教育部所提出的“三通工程”（寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通），是實現(xiàn)終身教育、構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會的重要舉措。

20世紀70年代以來，出現(xiàn)了一種叫社會系統(tǒng)的管理理論，也稱為開放系統(tǒng)的管理理論。這種管理理論強調(diào)信息的流通性、管理的科學(xué)性，強調(diào)外部環(huán)境與學(xué)校之間的平衡作用，要求運用先進的技術(shù)進行教學(xué)管理。在基于開放系統(tǒng)管理理論的現(xiàn)代教育管理中，注重教育管理的信息化和網(wǎng)絡(luò)化。

只有真正領(lǐng)悟了推行教育信息化的必要性和緊迫性，才會接受并嘗試使用信息化手段開展教育教學(xué)工作。只有師生使用了世界大學(xué)城空間，才有應(yīng)用空間進行教學(xué)管理的基礎(chǔ)。世界大學(xué)城云平臺推廣與使用的宣傳與培訓(xùn)，首先是要用理論說服使用者，用政策文件背景分析引導(dǎo)大家認知、認同。深入學(xué)習(xí)、更新理念，是推進云平臺教學(xué)管理信息化應(yīng)用的第一步。

2.明確思路，制定方案

利用世界大學(xué)城空間能干什么？首先，要明確自己想干什么？如，筆者所在單位根據(jù)學(xué)校對教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控嚴謹?shù)膫鹘y(tǒng)，每個學(xué)期都要定期檢查和審核全院教師的學(xué)期授課計劃、教案及教學(xué)日志等教學(xué)資料，從每位教師提交紙質(zhì)材料備查過渡到通過電子郵箱收集電子教案查閱，兩個階段都沒有達到我們所要的管理效率，且第一種階段，不但書寫、打印成本高，而且需要的保存空間大；第二種階段，查閱時要逐個下載，麻煩且費時，不便保護教師的個人版權(quán)。自學(xué)院推行世界大學(xué)城空間應(yīng)用后，學(xué)校僅統(tǒng)一規(guī)范各類教學(xué)資料提交的標準，明確每位教師在個人空間設(shè)置“教學(xué)資料檢查提交”一級欄目，按學(xué)期設(shè)置二級欄目（譬如：2012—2013學(xué)年第一學(xué)期，如圖1），按提交資料類別設(shè)置資料上傳標題（譬如：2012—2013學(xué)年第一學(xué)期授課計劃，如圖2）以及資料閱看權(quán)限設(shè)置等要求。各位教師按要求上傳教學(xué)資料，本人及檢查者（通過規(guī)定空間賬號）隨時查閱，既節(jié)省了教學(xué)成本，又建成了教師本人的教學(xué)檔案庫，且達到了學(xué)校進行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理的目的。endprint

有了思路，才會有方案。職業(yè)院校教學(xué)管理的重心是專業(yè)建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，而專業(yè)建設(shè)重點是課程資源、實訓(xùn)基地和師資隊伍的建設(shè)。借鑒世界大學(xué)城云平臺的現(xiàn)有功能，抓住教學(xué)管理工作重點或要突破的難點，明確教學(xué)管理信息化的工作目標，制定系列工作方案。

筆者所在學(xué)校根據(jù)教學(xué)管理與質(zhì)量監(jiān)控重點工作制定了建設(shè)“教務(wù)管理平臺”、“教學(xué)督導(dǎo)平臺”、“職教研究沙龍”等主題特色空間建設(shè)方案；根據(jù)教學(xué)管理中課程改革推進、頂崗實習(xí)管理等難點問題制定了“課程空間資源建設(shè)”、“企業(yè)專家空間建設(shè)”、“頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)空間管理模式”等工作方案。

3.層層落實，逐步推進

筆者認為，建設(shè)空間的目的就是為了用，應(yīng)用導(dǎo)向是創(chuàng)建空間必須堅持的原則。那么，借助世界大學(xué)城空間實現(xiàn)職業(yè)院校教學(xué)管理信息化，有了工作方案之后，重在落實。任何一件新生事物，人們接受與應(yīng)用都會有一個過程，如果沒有了督促與考評，往往會易流于形式。筆者所在學(xué)校在推行基于空間的教育教學(xué)信息化管理時，通過項目立項，明晰各項工作要求，并將任務(wù)分解，實施階段性推進。同時，推行績效考評機制，分階段檢查、考評，時常督促與鼓勵，確保了工作實效。如，通過網(wǎng)絡(luò)空間已實施了五個學(xué)期的教師教學(xué)資料準備工作檢查，成為教師年度教學(xué)質(zhì)量評定的重要指標之一；實施了兩個學(xué)期的頂崗實習(xí)教師指導(dǎo)工作考評，成為頂崗實習(xí)教師指導(dǎo)工作量計算的重要依據(jù)；實踐了課程空間資源建設(shè)等重點項目的申報與考核。

4.探索提升，改革創(chuàng)新

在利用世界大學(xué)城空間進行教學(xué)信息化管理的過程中，空間互動管理和流程再造管理的效果不言而喻。但空間本身不具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，在流程管理過程中主要靠人工或運用其它軟件統(tǒng)計、分析數(shù)據(jù)，這一缺陷對學(xué)校教學(xué)管理部門來說有較大的遺憾。因為，作為學(xué)校層面，注重過程監(jiān)控同時，最為關(guān)注的還有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與管理。而且，只有實現(xiàn)了數(shù)據(jù)管理功能，才能是完整的教學(xué)信息化管理。按照管理碎片化的工作思路，學(xué)校通過與企業(yè)合作開發(fā)小插件，實現(xiàn)了基于云平臺對教師提交的教學(xué)資料進行審核和數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計與查詢。即在基于空間互動交流管理、流程再造管理的基礎(chǔ)上，同時實現(xiàn)了數(shù)據(jù)管理功能，首創(chuàng)空間教學(xué)管理應(yīng)用新途徑。這一探索的成功，使得基于云平臺的教學(xué)管理信息化將邁上一個新臺階，云平臺的教學(xué)管理創(chuàng)新應(yīng)用帶來的效益也將會非?？捎^。

四、職業(yè)院校基于云平臺進行教學(xué)管理的成效分析

職業(yè)院校借助師生均擁有的世界大學(xué)城個人空間平臺，開展空間教學(xué)和教學(xué)監(jiān)控管理、質(zhì)量管理等，最大的受益者是學(xué)生。同時，廣大教師在信息化管理平臺的驅(qū)動下，有效地提高了教育信息化應(yīng)用水平，適應(yīng)了教育現(xiàn)代化的需求。作為學(xué)校層面，通過空間互動管理，使管理更為公開、公平，使信息更為通暢，使工作時空更為拓展，提高了管理效率，降低了教學(xué)成本。

具體可從以下四個方面分析：

1.優(yōu)化管理體系，提升服務(wù)品質(zhì)

根據(jù)管理需要，創(chuàng)建部門主題空間（從教學(xué)管理部門至各系部）和建設(shè)標準化固定欄目（針對全院中層干部、教師或?qū)W生，都有某些固有欄目設(shè)置要求），構(gòu)建立體化、互相監(jiān)控可視的網(wǎng)絡(luò)管理平臺。在此過程中，進一步理清了學(xué)校教學(xué)管理層次及目標，細化了工作要求，規(guī)范了管理行為，優(yōu)化了管理體系。

職業(yè)院校的工作重心是人才培養(yǎng)，教學(xué)管理的優(yōu)劣直接影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量，因此，教學(xué)管理最終落腳點就是服務(wù)于師生。通過互訪空間平臺，教學(xué)管理部門創(chuàng)建了便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)的開放性課程資源選課平臺和優(yōu)質(zhì)資源推介平臺，為學(xué)生課內(nèi)外查閱資料、自學(xué)補充提供了便捷服務(wù)；通過空間搭建文化選修課、自修課選課系統(tǒng)，在學(xué)生選課前提供被選課程資源及任課教師情況，有利于幫助學(xué)生選擇切合自己學(xué)習(xí)的課程；通過空間平臺為學(xué)生搭建頂崗實習(xí)、就業(yè)擇業(yè)及校內(nèi)外專家（含企業(yè)專家）指導(dǎo)“直通車”。同樣，教學(xué)管理職能部門及系（部）利用空間能跨越“時空”局限的特點，為教師提供優(yōu)質(zhì)資源共享、同行互評互促的交流平臺，通過空間提交資料進行項目申報、評審與考核，不僅方便了教師的工作，而且整體提升了教學(xué)管理部門的服務(wù)品質(zhì)。

2.再現(xiàn)工作過程，加強監(jiān)控督促

利用世界大學(xué)城空間對上傳資料及評論、訪問具有實時記錄的功能，教學(xué)管理部門通過空間進行教師教學(xué)資料準備情況檢查提交及師生空間教學(xué)互動交流情況抽查等教學(xué)過程監(jiān)控，真實可靠、公平公正；學(xué)院督導(dǎo)部門隨機進課堂跟班聽課是對課堂教學(xué)情況把握的一種常態(tài)工作，通過教學(xué)督導(dǎo)主題空間有針對性地（通過可視權(quán)限實現(xiàn)）發(fā)布課評，優(yōu)化了督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題或提出建議要逐層（本人、系主任、院領(lǐng)導(dǎo)等）匯報的程序，同時也能有效宣揚一些優(yōu)秀教師的教學(xué)特長（如圖3所示），督促中青年教師的成長；教學(xué)督導(dǎo)主題空間搭建了班級教學(xué)信息員互通網(wǎng)絡(luò)，隨時收集學(xué)生對教學(xué)和教學(xué)管理的反饋意見并予以回復(fù)，定期公布全院各班學(xué)生到課率及分析表等?？傊?，通過空間管理再現(xiàn)工作過程，可有效實現(xiàn)教學(xué)管理部門的教學(xué)監(jiān)控職能。

3.縮短好友距離，促進互動管理

對職業(yè)院校來說，頂崗實習(xí)管理是目前教學(xué)管理的難題。同一班的學(xué)生在半年的頂崗實習(xí)期（中職學(xué)生頂崗實習(xí)期可至1年）內(nèi)不可能集成安排一個單位或一個區(qū)域，這給學(xué)校管理和教師指導(dǎo)帶來了困擾。當師生都擁有了個人空間以后，學(xué)校制定了頂崗實習(xí)空間網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定，通過空間互動，教師可隨時了解學(xué)生實習(xí)動態(tài)、批閱學(xué)生實習(xí)筆記，學(xué)生可隨時向指導(dǎo)教師咨詢工作中遇到的問題，在教師指導(dǎo)下破解工作困難。通過網(wǎng)絡(luò)空間師生跨越了時空界限，改變了職業(yè)院校原來對頂崗實習(xí)過程無法實施有效管理的境況。

網(wǎng)絡(luò)空間還縮短了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)專家、普通教師及學(xué)生間的距離，只要大家都擁有空間賬號，通過云平臺可以便捷互動。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的手機、QQ或郵箱的聯(lián)系方式，普通教師、學(xué)生不一定知道，但師生可隨時訪問學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)空間，通過留言、發(fā)私信向領(lǐng)導(dǎo)提出自己的問題與建議，談自己的思考，請領(lǐng)導(dǎo)、專家指導(dǎo)等等；企業(yè)專家、教師通過網(wǎng)絡(luò)空間可隨時解決學(xué)生的疑難問題和批閱作業(yè)；領(lǐng)導(dǎo)通過訪問中層干部、普通教師、學(xué)生的空間，隨時了解各部門及學(xué)校各層面的工作動態(tài)，隨時與教職員工、學(xué)生溝通學(xué)校發(fā)展工作思路等，有效地拓展了工作時空，提高了工作效率。

基于云平臺的互動交流和流程再造管理的“可視”、“可存”性，能更好地實施精細立規(guī)、精細執(zhí)規(guī)、精細考核；數(shù)據(jù)管理“可控（收集、分析挖掘、存儲）”性，提高了管理效益。從事教學(xué)管理的工作者在建設(shè)與使用世界大學(xué)城云平臺的過程中，充分挖掘和發(fā)揮平臺功能，利用教學(xué)信息化管理方便、快捷、精確的特點，達到過程與結(jié)果管理相統(tǒng)一的效果，是一個值得深入探索的課題。

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（編輯：李曉萍）endprint