孫洪艷

摘 要：在班級管理中，以人為本的情感交流，能讓學(xué)生自覺地接收教育，成為情感豐富、心理健全、人格完善的人，同時也讓班級成為積極向上、自律和諧、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的班集體。

關(guān)鍵詞：以人為本；情感管理；交流談心

在構(gòu)建和諧社會、堅持以人為本的當(dāng)今，班主任更要做好班級的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，講究管理的藝術(shù)，將制度管理和情感管理有機結(jié)合，讓學(xué)生既自覺、自主地去遵守制度，又自我管理，從而造就更出色的班集體。

一、充分了解每一位學(xué)生，把握學(xué)生中的“自然群落”，是實施情感管理的前提

蘇霍姆林斯基曾說：“不了解孩子，不了解他的智力發(fā)展、思維、興趣、愛好、才能、稟賦的傾向，就談不上教育。”班主任在接新班時，一定要適時地對每一位學(xué)生進(jìn)行家訪、談心，走訪教過的教師，進(jìn)行適度的觀察，從而掌握學(xué)生的第一手資料。

1.把握每一個“小團(tuán)體”的“首領(lǐng)”，對其合理定位。學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中自然而然地會形成一些“小團(tuán)體”，這些“小團(tuán)體”往往是根據(jù)興趣愛好、學(xué)習(xí)成績、性格脾氣或社會關(guān)系等因素自然形成的?！靶F(tuán)體”的“首領(lǐng)”在客觀上都有著一定的管理潛力。讓這些學(xué)生擔(dān)任某一職務(wù)，充分發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢，就能更好地影響到本團(tuán)體的其他同學(xué)。比如：有一個“首領(lǐng)”全面發(fā)展，在學(xué)生中有相當(dāng)?shù)耐牛憧晌纹錇榘嚅L；有“首領(lǐng)”的學(xué)習(xí)、紀(jì)律表現(xiàn)不佳，卻有不少人聽從他，就讓他當(dāng)值日班長，體育、衛(wèi)生小組長等。尤其是后者，若引導(dǎo)得好，以之為契機便能帶動其他同學(xué)共同進(jìn)步。

2.把握“小團(tuán)體”中有交叉的學(xué)生，讓他們成為“橋梁”?！靶F(tuán)體”必然會產(chǎn)生交叉。如學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生形成一個“小團(tuán)體”、體育愛好者又形成一個“小團(tuán)體”。其中有一部分學(xué)生在學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的同時，也愛好體育，讓這些學(xué)生成為“橋梁”，就能使兩個“小團(tuán)體”的學(xué)生互相影響，互相幫助，取長補短，共同提高。這比強制性規(guī)定的“一幫一”豈不更有效？把握每一位學(xué)生，正視學(xué)生中種種自然“小團(tuán)體”的存在，合理發(fā)揮他們的有利因素，就能使學(xué)生的自我教育真正落到實處。

二、養(yǎng)成教育的滲透性是實施情感管理的關(guān)鍵

由于學(xué)生年齡小，知識少，行為習(xí)慣正處在形成之中，可塑性大，可變性強，因此我們要講究養(yǎng)成教育的藝術(shù)性。

1.寓養(yǎng)成教育于各科教學(xué)中，把握其規(guī)范性。行為習(xí)慣一經(jīng)形成就具有穩(wěn)定性，良好的習(xí)慣將使人受益終身，而不良習(xí)慣對他們的成長有著不可忽視的負(fù)面影響。班主任需緊密聯(lián)系各科教師，密切觀察學(xué)生在各科教學(xué)中的行為，形成合力。同時，抓行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，切忌朝令夕改，使學(xué)生無所適從。學(xué)生在養(yǎng)成好習(xí)慣的同時，對壞習(xí)慣也就自然而然地產(chǎn)生了矯治和防御的作用。行為規(guī)范的訓(xùn)練，必須持之以恒，從小事入手，從細(xì)節(jié)抓起，滴水穿石，經(jīng)年累月，才能達(dá)到目的。

2.寓養(yǎng)成教育于各項活動、日常生活中，把握其具體性。行為規(guī)范養(yǎng)成教育應(yīng)滲透于學(xué)生的學(xué)習(xí)、勞動、娛樂等各個方面，使他們?nèi)粘Ｉ畹男袨榕e止有一定的依據(jù)。教師應(yīng)常抓不懈，反復(fù)練習(xí)，使養(yǎng)成教育真正變成學(xué)生的內(nèi)在需要，促使他們自覺養(yǎng)成各方面良好的行為習(xí)慣。這比強制性的制度管理和扣分來得實在有用。

三、激勵是實施情感管理的有效手段

在現(xiàn)代量化的考核制度下，學(xué)生必須步步小心，時時在意，唯恐做錯一件事，被扣了分。如此，整個班級就會缺乏生機與活力，班級氣氛就會緊張、嚴(yán)肅。因此，激勵這種情感管理，往往就如春日的一縷陽光，更能溫暖人心。

1.選五個不是班長的“班長”。班長職務(wù)代表信任、能力、權(quán)力和榮譽，調(diào)皮生只能望“長”興嘆。但不妨在他們中選五個值日班長，每天班級各項工作由一人負(fù)責(zé)，這樣既可以讓他們加強自制力，又可使學(xué)生進(jìn)行自我管理，如果再輔以教師和班委的幫助，他們一定會發(fā)生可喜的變化。

2.變“罰”為“獎”。班級管理不可能永遠(yuǎn)風(fēng)和日麗，有獎必有罰。學(xué)生犯錯誤的機會多于得到表揚的機會，因此我們要換一種形式，讓他們樂于接受，樂于改正，把“罰”變?yōu)椤蔼劇薄?/p>

3.多鼓勵，巧批評?！奥牨頁P，可以令人奮進(jìn)；挨批評，則常常使人沮喪?！保ɑ繇鳎┍頁P、鼓勵不但可以加快學(xué)生前進(jìn)的步伐，而且能增進(jìn)師生間的情誼，使學(xué)生更加信任教師。同表揚一樣，批評也是班主任常用的一種教育手段，如果運用得當(dāng)也會激勵學(xué)生。為使批評達(dá)到教育的目的，教師除自身要加強修養(yǎng)外，還要熟悉學(xué)生的性格，只有摸透了學(xué)生的脾氣，批評才能蕩滌他們的心胸污垢，凈化他們的靈魂，激勵他們的斗志。對心眼較小、心事重、自尊心強的學(xué)生，教師應(yīng)采取旁敲側(cè)擊的提醒式批評；對性格內(nèi)向、喜歡思考的學(xué)生，可嚴(yán)肅地連續(xù)發(fā)問，促使其獨立思考，認(rèn)真地自省，從錯誤中獲得“悟釋”；對依賴心強、自覺性差的學(xué)生，可采用嚴(yán)厲的措辭，使之觸動深刻；對反應(yīng)靈活、性情暴躁的學(xué)生，應(yīng)采用商討方式的批評，使它與表揚一樣，讓學(xué)生愿意接受。

四、師生間融洽的談心是實施情感管理的利劍

量化制度對小學(xué)生來說只能暫時有效，要真正養(yǎng)成好習(xí)慣、好品德，必須要有情感管理的藝術(shù)。談心是最重要的情感管理方式，師生間真誠的談心溝通是班主任與學(xué)生心靈接觸的過程，使學(xué)生真正認(rèn)識到教師對自己真誠無私的關(guān)心，增進(jìn)了學(xué)生對教師的信任，從而達(dá)到了“不等揚鞭自奮蹄”的目的。

1.直接談心。直接談心應(yīng)把學(xué)生置于與教師平等的地位，進(jìn)行心與心的交流。直接談心有多種方式，表揚激勵式、商議式、嚴(yán)厲式、安慰式等。在交談中，學(xué)生往往又會產(chǎn)生一些不良的心理狀態(tài)，妨礙師生談話的溝通，如逆反心理、防御、緊張、僥幸心理等。這就要求班主任要掌握談話的藝術(shù)，注意談話的方法，使談話收到成效。首先，談話前要做好充分的準(zhǔn)備，對談話的內(nèi)容和具體問題進(jìn)行分析，預(yù)計可能出現(xiàn)的問題。其次，談話要注重情感氛圍的創(chuàng)設(shè)，平等對待每一個學(xué)生，不能對學(xué)生諷刺挖苦，更不能用侮辱性語言，態(tài)度要和善，語氣要平和，不管出現(xiàn)什么尷尬情況，班主任必須保持冷靜，控制自己的情感。再次，選擇恰當(dāng)?shù)牡攸c和時機，對于比較固執(zhí)和滿不在乎的學(xué)生，要在辦公室里交談，使其感到談話的嚴(yán)肅性；對性格內(nèi)向的學(xué)生，可在清靜的地方交談；對性格外向的學(xué)生，可與之在室外交談，也可邊散步邊談。最后，談話要提高“聽”的質(zhì)量。要認(rèn)真聽學(xué)生敘說，“聽”是為了“談”，是一個主動引導(dǎo)、積極思考的過程，是為更好地“談”準(zhǔn)備材料，找基礎(chǔ)、找時機的過程。教師巧妙地利用教育契機，一個小小的動作，一句句溫柔的話語，一個輕輕的舉動，就能在學(xué)生心頭綻開美麗的花朵。

2.間接談心。若直接談心，而學(xué)生仍無動于衷，我行我素，可利用其他方法進(jìn)行間接談心。（1）書信溝通：有些事學(xué)生不好當(dāng)面說，頭緒多，也不一定能說清，可讓寫其周記、書信，講清楚。也可用周記的批語與學(xué)生進(jìn)行思想交流，坦露自己的觀點和意見，達(dá)成共識，進(jìn)行育人。（2）電話溝通：若學(xué)生未來上課，可打電話詢問。如學(xué)生生病，向?qū)W生了解病情并說慰問勉勵的話語。（3）家訪聯(lián)系：家訪工作可加深對學(xué)生的了解，增進(jìn)師生情誼，幫助家長改進(jìn)家教方法，掃除學(xué)生因家庭矛盾而形成的心理障礙。與家長多交流、多聯(lián)系也是班級工作行之有效的方法。家長和教師的共同努力，以及情感化的思想交流，營造出一種寬松和諧的氛圍，再調(diào)皮的學(xué)生也能被感化，也能進(jìn)步。

3.隨機教育，潤物無聲。教師若能注意實施隨機教育，師生間就極易溝通。（1）時間的隨機：可在課前、課后和學(xué)生隨機聊聊，在周末、閑暇時間和學(xué)生隨機談?wù)劊丝虒W(xué)生的心理放松，心情愉悅，有一種認(rèn)同感，“親其師，信其道”。（2）場合的隨機：有一個乒乓球打得特棒但經(jīng)常不交作業(yè)的學(xué)生，期中測試數(shù)學(xué)只得了32分。一天課間休息，筆者與他交戰(zhàn)后佩服地對他說：“你的球打得太好了，老師都不是你的對手！你的腦袋不笨，拿出打球的拼勁來，我就不信你學(xué)習(xí)上不去，有困難盡管來找我?！贝撕笏僖矝]缺交過作業(yè)。這就是隨機教育的力量。（3）內(nèi)容的隨機：學(xué)生最反感班主任婆婆媽媽，天天念叨一個經(jīng)。談心時可談?wù)娴?，也可以談反面的，可談學(xué)生的、教師的，也可以談家長的，只要學(xué)生接受，有正面教育意義即可。（4）方式的隨機：在日常教學(xué)中，筆者善于抓住機會，隨機進(jìn)行教育內(nèi)容的滲透。班主任教育學(xué)生是沒有固定方式的，關(guān)鍵在于班主任要隨時抓住教育契機，使教育得法。

在近二十年的班級管理中，筆者常常將自己定位到和學(xué)生同等的地位進(jìn)行換位思考，和學(xué)生交朋友，聽學(xué)生說心里話，這樣得出的結(jié)論和采取的措施往往使學(xué)生樂于接受，便于實施。