景志遠

【摘 要】隨著社會的不斷發(fā)展，企業(yè)員工所所面臨的社會環(huán)境也在不斷發(fā)生變化，因此對企業(yè)員工的人文關(guān)懷和心理疏導也有必要進行一定的調(diào)整。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)員工；人文關(guān)懷；心理疏導；初探

企業(yè)管理者對于員工面臨的困難、挫折等消極事件的影響，如果不及時的進行關(guān)懷和疏導，就會導致員工工作效率的下降，不利于員工自身的職業(yè)發(fā)展也會影響到整個企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)在快速發(fā)展的同時，一定要注意員工人文關(guān)懷和心理疏導。對員工的人文關(guān)懷和心理疏導，要求企業(yè)在發(fā)展的同時要關(guān)心企業(yè)員工的工作和生活，由此做到員工和企業(yè)發(fā)展的“雙贏”。

一、企業(yè)員工人文關(guān)懷與心理疏導的意義和作用

目前，各行業(yè)的企業(yè)發(fā)展都在面臨著巨大的變革，隨著企業(yè)結(jié)構(gòu)的進一步調(diào)整，企業(yè)員工在構(gòu)成比例上正逐漸出現(xiàn)多元化的情況，企業(yè)員工的知識背景和綜合技術(shù)水平不盡相同，他們在社會中的地位也不盡相同，由此導致了他們對于工作態(tài)度和工作追求上的不同；而且，隨著社會信息化程度的不斷提高，企業(yè)員工所接觸的范圍也更加開闊，他們在思想上面臨的沖擊也更加劇烈。這些生活環(huán)境上的巨大變化很容易對員工造成心理上的影響，并進而影響員工的工作狀態(tài)和工作效率，造成員工發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的雙輸。

企業(yè)員工人文關(guān)懷和心理疏導能夠很大程度上避免這種問題的產(chǎn)生。企業(yè)員工人文關(guān)懷和心理疏導，是企業(yè)關(guān)懷員工，以員工為核心的表現(xiàn)，也體現(xiàn)了企業(yè)以人為本的發(fā)展觀點，通過在生活和工作上對員工進行困難幫扶和在心理上對員工遇到的問題進行疏導，有效的解決員工生活、工作、情感等方面的各種問題，幫助員工始終保持一個積極向上的良好狀態(tài)，并培養(yǎng)和加強員工的心理素質(zhì)。員工是企業(yè)運作的核心，作為企業(yè)生產(chǎn)工作的實際勞動者，加強企業(yè)員工人文關(guān)懷和心理疏導能夠大大提高員工的工作效率，提高員工工作積極性，并降低工作過程中事故的發(fā)生概率，從而有利于企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，一直處在行業(yè)領(lǐng)先的地位。同時，加強企業(yè)員工人文關(guān)懷和心理疏導，也是構(gòu)建和諧企業(yè)及和諧社會的關(guān)鍵。企業(yè)是社會的重要構(gòu)成要素，企業(yè)員工也是社會上的一員，加強企業(yè)員工人文關(guān)懷和心理疏導，能夠培養(yǎng)員工積極向上的生活態(tài)度，提高員工的綜合素質(zhì)，從而在社會生活中，企業(yè)員工能夠在群眾中傳遞正能量，幫助維持社會的穩(wěn)定性。

對于企業(yè)自身來說，加強企業(yè)員工人文關(guān)懷和心理疏導，能夠培養(yǎng)一個穩(wěn)定和諧的生產(chǎn)隊伍，并且為企業(yè)發(fā)展注入新的動力；同時，也為企業(yè)日后的深化改革打下了堅實的思想基礎(chǔ)，為企業(yè)的不斷發(fā)展壯大提供保障。

二、企業(yè)員工人文關(guān)懷和心理疏導的遇到的問題

目前來說，企業(yè)員工人文關(guān)懷和心理疏導也面臨了諸多問題， 具體表現(xiàn)在如下幾個方面：

（一）員工心理承受能力差。目前來說，企業(yè)中的80后，90后員工正逐漸挑起大梁，成為企業(yè)的中堅力量。但是，80后，90后員工出生在八九十年代，他們大多是獨生子女，從小嬌生慣養(yǎng)，自理能力較差，且吃不了苦。當他們在工作生活中遇到問題的時候，往往無法采取正確合理的方式方法來解決，并且容易產(chǎn)生消極厭世、悲觀失落的情緒，長此得不到關(guān)懷和疏導的話，就會嚴重影響員工的工作情緒，不利于員工和企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

（二）現(xiàn)實與理想的差距?，F(xiàn)在的企業(yè)員工，一般都經(jīng)歷過高等教育，他們寒窗苦讀，出了校門之后希望自己能夠成就一番大事。同時，企業(yè)員工也有了更高的思想認識，他們更加注重追求工作和生活中所應享有的權(quán)利。但是，由于現(xiàn)實的種種情況，他們的訴求不能得到圓滿的解決，由此產(chǎn)生的挫敗感讓他們無法承受，因此容易產(chǎn)生各種員工心理問題。

（三）社會競爭壓力加劇。改革開放以來，我國的經(jīng)濟走向了市場化，在市場化發(fā)展的今天，各行各業(yè)所面臨的壓力都在不斷加大，同樣，人才的競爭也愈演愈烈。對于企業(yè)來講，嚴酷的競爭壓力導致企業(yè)對員工提出了更高的要求，而企業(yè)員工在面臨這種高要求時，就要不斷補充和豐富自己的知識，他們面臨的工作壓力也十分巨大，在這種高壓力的工作過程中，員工很容易產(chǎn)生心煩、焦慮等心理問題。

三、對企業(yè)員工人文關(guān)懷和心理疏導的幾點建議

（一）以人為本，深入員工內(nèi)心。企業(yè)對員工的人文關(guān)懷和心理疏導要時刻注重以人為本的本質(zhì)。要及時了解每位員工工作和生活中面臨的問題，幫助他們緩解工作和生活中的壓力。同時，要加強和完善企業(yè)內(nèi)部員工心理咨詢制度的建立，以強制性的方式要求對員工進行人文關(guān)懷和心理疏導，將責任落實到各個管理部門，切實加強員工人文關(guān)懷和心理疏導的相關(guān)工作。對于企業(yè)中的特殊員工群體，比如一些困難員工，要做出政策性的傾斜，不讓任何一個員工的家庭困難成為員工工作和生活的障礙，從物質(zhì)上和精神上都要給予必要的幫助，減輕困難員工工作和生活的壓力。

（二）加強企業(yè)的文化引導。企業(yè)在員工的人文關(guān)懷和心理疏導過程中，要著力進行文化上的引導。通過企業(yè)的宣傳途徑，將正能量傳遞給每個員工，并且要大力開展各項文娛活動，豐富員工生活，培養(yǎng)員工互相溝通和相互幫助，促進員工情緒表達，緩解員工工作和生活中的壓力。必要的時候可以舉辦一些文體競賽，并制定相應的獎勵措施，以提高員工參與的積極性。

（三）提高員工綜合素質(zhì)。提高員工的綜合素質(zhì)是加強員工的人文關(guān)懷和心理疏導的保障。首先，應注重思想道德上培訓，以優(yōu)秀的人物和事跡來感化廣大員工，從而樹立員工的不斷進取精神。同時，在企業(yè)范圍內(nèi)，開展知識技能培訓，努力提高員工的綜合素養(yǎng)；并且在人才培養(yǎng)上要制定相應的刺激機制，培養(yǎng)廣大員工進步和學習的積極性。

四、結(jié)語

在新時期下，一定要從實際出發(fā)，切實做好企業(yè)員工的人文關(guān)懷和心理疏導工作，進一步構(gòu)建和諧企業(yè)并提高員工的凝聚力，從而為企業(yè)和員工的健康持續(xù)發(fā)展提供堅實的保障。

參考文獻

[1] 崔鐵明.論加強企業(yè)員工的人文關(guān)懷與心理疏導[J].唐山師范學院學報，2011，03.endprint