姜弟紅

【摘 要】網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展造就了網(wǎng)絡(luò)的賦權(quán)特性，有研究者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的賦權(quán)性在于網(wǎng)絡(luò)賦予事件特定意義及網(wǎng)絡(luò)對(duì)參與主體的身份賦權(quán)。筆者在對(duì)此觀點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)的基礎(chǔ)上，提出網(wǎng)絡(luò)的雙重賦權(quán)：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)賦權(quán)，及隨之衍生出來的網(wǎng)絡(luò)輿論賦權(quán)。并且筆者引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)去權(quán)概念，論述了網(wǎng)絡(luò)削弱輿論引導(dǎo)，消解現(xiàn)實(shí)權(quán)威，帶來權(quán)力結(jié)構(gòu)的此消彼長(zhǎng)。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)賦權(quán) 網(wǎng)絡(luò)輿論 去權(quán)

隨著媒介技術(shù)迅猛發(fā)展，新媒體迅速崛起建構(gòu)起“人人手握麥克風(fēng)”的自媒體時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)賦予廣大網(wǎng)民傳播權(quán)，顛覆了傳統(tǒng)媒體的絕對(duì)權(quán)威，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為網(wǎng)民各抒己見、暢所欲言的意見交流場(chǎng)和輿論發(fā)源地。近年來，由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)特性，使得網(wǎng)絡(luò)輿論事件頻頻上演并展示著自己強(qiáng)大的社會(huì)影響力。孫志剛事件、華南虎事件、李某某案、暴力執(zhí)法事件、眾多官員貪污案，各中盡顯網(wǎng)絡(luò)的賦權(quán)與去權(quán)。

一、網(wǎng)絡(luò)的雙重賦權(quán)

賦權(quán)，從個(gè)體心理層面講，就是通過提升個(gè)體效能意識(shí)，激發(fā)其潛能，讓個(gè)體感受到能自己控制局面的過程。從社會(huì)關(guān)系層面看，權(quán)力建構(gòu)于關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，賦權(quán)不僅是“增權(quán)賦能”，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的社會(huì)互動(dòng)過程。①賦權(quán)是在權(quán)力結(jié)構(gòu)不平等的系統(tǒng)中，各社會(huì)群體、個(gè)體通過溝通，對(duì)“無權(quán)”或“弱權(quán)”主體賦權(quán)增能，使其自我效能感增強(qiáng)，以此和“強(qiáng)權(quán)”抗衡，從而維護(hù)自身權(quán)益、捍衛(wèi)社會(huì)公平正義。就其本質(zhì)而言，是對(duì)“無權(quán)”或者“弱權(quán)”一種廣泛的社會(huì)支持。

有研究者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)具有雙重賦權(quán)的功能，它一方面賦予特定事件以不同尋常的意義，至少反映了社會(huì)本質(zhì)問題。另一方面賦予參與個(gè)體或群體以不同形象和身份，至少是代表了大部分公眾的利益訴求。②筆者認(rèn)為，傳播權(quán)的獲得本身就是一種網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)。因此網(wǎng)絡(luò)的賦權(quán)性包括兩個(gè)層面：媒介形態(tài)本身對(duì)網(wǎng)絡(luò)參與者的賦權(quán)；廣大網(wǎng)民對(duì)事件當(dāng)事人的賦權(quán)。③廣大網(wǎng)民對(duì)事件當(dāng)事人的賦權(quán)其本質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)當(dāng)事人的賦權(quán)。由此筆者將這兩個(gè)層面歸納為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)賦權(quán)和網(wǎng)絡(luò)輿論賦權(quán)，而賦予特定事件以不同尋常意義是基于這雙重賦權(quán)所帶來的衍生結(jié)果。

1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)賦權(quán)

（1）賦予網(wǎng)民傳播權(quán)。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，政府和大眾傳媒通過不斷地進(jìn)行議程設(shè)置，影響輿論生成和發(fā)展，這無疑是“傳播霸權(quán)”壟斷下意見一致而萌生的“輿論一律”。政府和大眾傳媒成為重要的權(quán)力源和影響源。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使個(gè)人可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自由傳播信息，參與意見交流，從消極被動(dòng)的信息接受者變?yōu)榉e極主動(dòng)的傳播者和參與者。表達(dá)途徑的暢通，日益覺醒的民意，加之網(wǎng)民的頻繁表達(dá)，影響著輿論生成和社會(huì)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)賦予廣大網(wǎng)民傳播權(quán)，突破并分享了原來由媒介精英掌握的信息傳播權(quán)。當(dāng)各種制度性缺失與公眾利益需求之間產(chǎn)生矛盾或者各種社會(huì)不公平、不道德事件發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)則往往成為“草根階層的武器”。例如，上海福喜腐肉事件中，網(wǎng)友對(duì)麥當(dāng)勞將食材供應(yīng)商由上海福喜公司更換為上海福喜公司的下屬分公司河南福喜感到強(qiáng)烈不滿，譴責(zé)麥當(dāng)勞公司的做法實(shí)質(zhì)上是“左手換右手”“換湯不換藥”，缺乏改正錯(cuò)誤的誠(chéng)意，對(duì)消費(fèi)者極度不負(fù)責(zé)，缺乏道德誠(chéng)信。麥當(dāng)勞公司對(duì)此不得不在7月28日發(fā)表聲明，“在傾聽了大家的聲音之后，麥當(dāng)勞已經(jīng)在全國(guó)餐廳全面停止使用所有福喜中國(guó)（包括合資）的食品原料”，就此宣布與福喜全面斷絕關(guān)系，并且對(duì)此問題給消費(fèi)者帶來的擔(dān)憂道歉。

（2）增加自我效能感。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)除了賦予所有網(wǎng)民以傳播權(quán)，還能對(duì)“無權(quán)”或“弱權(quán)”主體進(jìn)行“心理賦權(quán)”，增加自我效能感。“無權(quán)”或“弱權(quán)”主體通常我們稱之為弱勢(shì)群體。弱勢(shì)群體在各領(lǐng)域均處于相對(duì)劣勢(shì)狀態(tài)，主觀上產(chǎn)生一種缺少自信，無力改變現(xiàn)實(shí)的心理狀態(tài)。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展不僅使得弱勢(shì)群體能借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)釋放自身意見從而實(shí)現(xiàn)自我賦權(quán)，同時(shí)通過弱勢(shì)群體的自身參與，于意見交流中激發(fā)其潛能，不斷的增加弱勢(shì)群體的自我效能感，令其能更大程度的掌握自身命運(yùn)和社會(huì)資源④，并敢于和“強(qiáng)權(quán)”對(duì)抗以捍衛(wèi)自身權(quán)益，從而推動(dòng)社會(huì)變革。沉默的螺旋理論認(rèn)為個(gè)人意見的表達(dá)是一個(gè)社會(huì)心理過程。人作為一種社會(huì)動(dòng)物總是力圖從周圍環(huán)境獲得支持，避免陷入孤立狀態(tài)，這是人的“社會(huì)天性”。弱勢(shì)群體的自我效能感增加，無疑離不開參與信息傳播，以及與眾多網(wǎng)友的意見交流，通過交流互動(dòng)構(gòu)建起群體的認(rèn)知共同體，弱勢(shì)群體通過對(duì)意見氣候的感知，在獲得廣泛社會(huì)支持的情況下，將“捍衛(wèi)權(quán)利、促進(jìn)社會(huì)公平正義”的心理付諸實(shí)踐。獲得的社會(huì)支持越廣泛，越能增加自我效能感。因此和“強(qiáng)權(quán)”抗衡，維護(hù)自身權(quán)益的行為將顯得十分蒼白無力，甚至毫無功效。因此，自我效能感的增加始于社會(huì)互動(dòng)中的意見交流，在于獲得廣泛社會(huì)支持，在于權(quán)益的維護(hù)。

2、網(wǎng)絡(luò)輿論賦權(quán)

譚偉認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿論就是在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的、公眾對(duì)某一焦點(diǎn)所表現(xiàn)出來的、有一定影響力的、帶傾向性的意見或言論。也有研究者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)輿論是公眾對(duì)公共事務(wù)通過信息網(wǎng)絡(luò)公開表達(dá)的具有影響力的意見。網(wǎng)絡(luò)輿論賦權(quán)是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)賦權(quán)基礎(chǔ)上的衍生物，表現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)天然而強(qiáng)烈的實(shí)踐性。廣大網(wǎng)民對(duì)事件當(dāng)事人的賦權(quán)表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)“弱權(quán)”當(dāng)事人的認(rèn)同和支持。正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的賦權(quán)特性，賦予公眾話語(yǔ)權(quán)和表達(dá)空間，通過網(wǎng)絡(luò)意見交流廣大網(wǎng)民賦予“弱權(quán)”當(dāng)事人以正義合法身份，建立認(rèn)同感，形成輿論合力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿論事件走向。弱勢(shì)群體在權(quán)益受侵或身處逆境卻無力改變現(xiàn)狀的時(shí)候，將“慘狀”訴諸網(wǎng)絡(luò)，激發(fā)起網(wǎng)民圍觀和關(guān)注，獲得廣泛的草根性同情。草根性的同情包裹著對(duì)弱勢(shì)群體的合法化認(rèn)同以及支持，從而進(jìn)行意見交流、整合以推動(dòng)強(qiáng)弱二元對(duì)立立場(chǎng)中對(duì)“強(qiáng)權(quán)”的倒逼?！皬?qiáng)權(quán)”在席卷而來的輿論討伐下進(jìn)行自我修正或者直接被輿論覆滅。

“弱權(quán)”一方只有獲得了廣泛的社會(huì)同情和支持即輿論的賦權(quán)才有足夠的能量和“強(qiáng)權(quán)”抗衡，否則這種表達(dá)只能在網(wǎng)絡(luò)的信息海洋中消沉。

二、網(wǎng)絡(luò)的雙重去權(quán)

網(wǎng)絡(luò)去權(quán)是與網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)相對(duì)應(yīng)的概念，網(wǎng)絡(luò)對(duì)普通民眾的賦權(quán)過程同時(shí)也是對(duì)強(qiáng)權(quán)權(quán)威的去權(quán)過程，這種去權(quán)是基于對(duì)普通民眾賦權(quán)的基礎(chǔ)之上。網(wǎng)絡(luò)的賦權(quán)和去權(quán)呈現(xiàn)為此消彼長(zhǎng)的權(quán)力結(jié)構(gòu)關(guān)系。這種去權(quán)表現(xiàn)為對(duì)輿論引導(dǎo)的削弱和對(duì)現(xiàn)實(shí)權(quán)威的消解。endprint

1、削弱輿論引導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)的賦權(quán)特性打破了專屬于權(quán)力階層和媒介精英的傳播權(quán)，從而削弱了政府及媒體的輿論引導(dǎo)。網(wǎng)民持續(xù)積極主動(dòng)的生成、分享信息，開始超越官方和媒體引導(dǎo)，走向自我議題建構(gòu)和自我控制，使得輿論系統(tǒng)出現(xiàn)了輿論離散現(xiàn)象。輿論以信息為基礎(chǔ)，當(dāng)多樣化的信息不斷輸入輿論系統(tǒng)，達(dá)到某個(gè)臨界值的時(shí)候，輿論系統(tǒng)便呈現(xiàn)出復(fù)雜而紊亂的特性，無序性不斷增強(qiáng)，形成輿論系統(tǒng)的混沌狀態(tài)。政府及媒體進(jìn)行輿論引導(dǎo)，本質(zhì)上是對(duì)分散意見集中化，負(fù)面輿論最小化，但是信息多元化、網(wǎng)絡(luò)觀點(diǎn)的去中心化導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論離散且混沌，使得輿論引導(dǎo)難度較傳統(tǒng)媒體時(shí)代增大許多。

2、消解現(xiàn)實(shí)權(quán)威

尼葛洛龐帝認(rèn)為，我們所處的時(shí)代正處于“沙皇退位，個(gè)人抬頭”以及“消解中心主義”的時(shí)代。中國(guó)社會(huì)正處于由網(wǎng)絡(luò)輿論所帶來的權(quán)力結(jié)構(gòu)變革時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的開放性，公共性瓦解了等級(jí)制度，把權(quán)力分散到更多的個(gè)體或群體中。網(wǎng)絡(luò)中蕓蕓眾生的意見表達(dá)過程體現(xiàn)為對(duì)現(xiàn)實(shí)權(quán)威的去權(quán)過程，使現(xiàn)實(shí)生活中的強(qiáng)權(quán)或特權(quán)群體僅僅擁有同普通民眾一樣的權(quán)利，甚至使其處于“無權(quán)”的真空狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)空間中，網(wǎng)民群體疊加起來的權(quán)利顯然比強(qiáng)權(quán)或特權(quán)群體的權(quán)利更大，這種疊加并不是簡(jiǎn)單意義上的疊加，而是經(jīng)過意見的交鋒、整合而形成的代表民意的網(wǎng)絡(luò)輿論。網(wǎng)絡(luò)之所以能消解現(xiàn)實(shí)權(quán)威，是借助于網(wǎng)絡(luò)輿論的巨大威力。在自媒體時(shí)代的今天，網(wǎng)絡(luò)輿論倒逼官方的事件屢見不鮮。學(xué)者丁柏銓認(rèn)為，輿論倒逼是指在公眾中形成的與官方、與官媒期望形成的輿論不相協(xié)調(diào)、出乎所料的輿論，這些輿論反過來迫使官方和官媒對(duì)其中涉及的問題作出回應(yīng)，政府部門還要作出相應(yīng)的處理。⑤例如2013年網(wǎng)絡(luò)輿情指數(shù)最高的李某某涉嫌輪奸案，在網(wǎng)絡(luò)輿論倒逼下，該案件從一件普通的輪奸案性質(zhì)，演變?yōu)閺?qiáng)奸，后來成為輪流發(fā)生性關(guān)系，最后被迫退回補(bǔ)充偵查，該案件的每次演變都是網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)司法部門權(quán)力的消解，迫使其在輿論浪潮中做出修正性的回應(yīng)。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)與去權(quán)，有人認(rèn)為它有利于輿論監(jiān)督，防止腐敗滋生，促進(jìn)民主政治進(jìn)程和社會(huì)和諧；有人則擔(dān)憂這種賦權(quán)會(huì)導(dǎo)致傳播權(quán)力濫用，消解社會(huì)凝聚力，甚至產(chǎn)生無政府主義，帶來社會(huì)的無序和混亂。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)與去權(quán)，應(yīng)當(dāng)從辯證的角度來理解和把握，政府應(yīng)讓民意在網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)過程中得到充分表達(dá)，政府可以此實(shí)現(xiàn)疏導(dǎo)民意、聽取建議，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)高效合理的輿論引導(dǎo)。另一方面也要看到網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)帶來謠言滋生危害社會(huì)的客觀現(xiàn)狀，建立健全的謠言應(yīng)對(duì)體制機(jī)制，化解謠言可能產(chǎn)生的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)及時(shí)進(jìn)行公開信息，積極引導(dǎo)輿論，避免社會(huì)輿論動(dòng)蕩。除此之外還應(yīng)制定相關(guān)法律法規(guī)，以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息傳播行為。而網(wǎng)民則應(yīng)提高自身媒介素養(yǎng)，文明合法地使用網(wǎng)絡(luò)。只有網(wǎng)絡(luò)賦權(quán)與去權(quán)在法制的基礎(chǔ)上得到良性使用才能促進(jìn)生成健康的輿論生態(tài)，維護(hù)社會(huì)和諧發(fā)展?！?/p>

參考文獻(xiàn)

①Jay A.Conger & Rabindra N.Kanungo，The Empowerment Process：Integrating Theory and Practice，The Academy of Management Review，vol.13，no.3，Jul 1988：471-481

②高憲春，《新媒介環(huán)境下的“網(wǎng)絡(luò)賦名”與“官方命名”——場(chǎng)域視域下的輿論生成分析》[J].《南京社會(huì)科學(xué)》，2013（11）：115

③李先知，《權(quán)變與規(guī)范：網(wǎng)絡(luò)群集行為的實(shí)踐圖景——以楊元元事件為例》[J].《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)傳播研究》，2012（5）：107

④丁未，《新媒體與賦權(quán)：一種實(shí)踐性的社會(huì)研究》[J].《國(guó)際新聞界》，2009（10）：77

⑤丁柏銓，《略論“輿論倒逼”》[J].《新聞?dòng)浾摺罚?013（4）：1

（作者：重慶大學(xué)新聞學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)2012級(jí)研究生）

責(zé)編：姚少寶endprint